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用戶畫像制作（用戶畫像制作app）

發(fā)布時間：2023-05-24 14:58:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于用戶畫像制作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

用戶畫像是什么？
制作用戶畫像屬于什么專業(yè)領域

用戶畫像制作（用戶畫像制作app）

用戶畫像是什么？

用戶畫像又稱用戶角色，作為一種勾畫目標用戶、聯(lián)系用戶訴求與設計方向的有效工具，用戶畫像在各領域得到了廣泛的應用。

目前市場是分為 To C 和 To B 兩類用戶畫像需求，網(wǎng)上傳播的用戶畫像一般以 C 端為主，它們模版多，方法全，RFM 模型成熟，并逐漸衍生出一些用戶洞察公司，幫助企業(yè)完善用戶畫像。但這些 C 端模版對于 To B 端的企業(yè)來說無法直接套用，并且兩者用戶畫像研究群體不同，導致在洞察方法上也略有差異。

此處我以制作 To B 用戶畫像為例進行闡述，希望可以解決你的疑問，它的的主要內(nèi)容包括：

1、用戶基本信息

用戶基本信息很好理解，B 端客戶一般為企業(yè)，它的基本信息就包括企業(yè)信息，組織架構，公司特征等，這些信息對我們建構用戶基本框架提供了很大的幫助。根據(jù)用戶基本信息，可以將用戶團隊規(guī)模大致分為 10 人以下、20 人～50 人、50 人以上等類型?；蛘呖梢愿鶕?jù)所在行業(yè)的核心關注指標來進行不同團隊的劃分。

此處，我們以 20 人～50 人的公司為例，模版中可以依次填入公司名稱、公司特征、組織架構的信息。

完成基本信息的輸入，20～50 人創(chuàng)業(yè)公司的基本面貌就可以清晰地展現(xiàn)在我們面前，這種信息類似于 C 端用戶畫像的信息，很好地解決了“用戶是誰”這個問題，將一行行數(shù)據(jù)和文字具象化，讓產(chǎn)研人員可以感受到活生生的用戶，而不是陷入自我想象的循環(huán)圈。

2、購買決策鏈。

建立用戶基本輪廓后，我們可以繼續(xù)從用戶決策鏈下手。如果我們能充分了解決策鏈上各個角色的影響力，以及他們對產(chǎn)品的需求，那么才能提高獲得訂單的成功率，進而完成我們對用戶核心訴求的探索。

以藍湖一個 PM 畫像為例，Kevin 是產(chǎn)品負責人，在社區(qū)領域經(jīng)驗非常豐富。他們的產(chǎn)品節(jié)奏從來不以快為標準，而是以好為標準。目前，很注重流程的管理以及文檔沉淀，深知這些是保證高品質輸出產(chǎn)品的關鍵。希望能有一個 All-in-one 工具能更便捷的使用。

人數(shù)不同的公司，決策鏈的長短也有區(qū)別，小公司 PM 的影響力可以占到 70%，而中大型團隊 PM 還有總監(jiān)、VP、CEO 等關鍵角色。所以你可以根據(jù)不同的公司情況，有針對性地進行補充其他關鍵用戶畫像，完善決策鏈。

3、用戶核心訴求。

在了解各個關鍵角色的用戶畫像之后，我們可以對決策者的核心訴求進行歸納總結；一方面，從使用者、決策者的雙維度出發(fā)，幫助產(chǎn)品不斷優(yōu)化和迭代；另一方面，為客戶精細化運營提供抓手和依據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)品增長目標，從而提高企業(yè)的市場占有率。

如果調(diào)研足夠深入，甚至還可以得到一些用戶的關鍵數(shù)據(jù)，例如 DAU、WAU 等，這部分數(shù)據(jù)對于你填充用戶畫像的最后一塊空白非常有幫助。

在搜集以上信息結束之后，你可以根據(jù)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的差異點進行個性化補充，比如重新進行用戶分類，更改用戶的公司規(guī)模，增加關鍵人物畫像等。

洞察用戶進而輸出完整的用戶畫像報告這是我們每個人都必須了解的事情，無論你是產(chǎn)品、設計還是運營、銷售，了解用戶可以讓我們更有針對性地幫助他們達成目標。

這個模版我已經(jīng)上傳至藍湖的「超級文檔」，大家可以在創(chuàng)建文檔時直接選擇，希望你能喜歡！

制作用戶畫像屬于什么專業(yè)領域

用戶畫像的工作內(nèi)容屬于市場調(diào)查分析的工作內(nèi)容。
其相關專業(yè)屬于市場營銷學，工商管理學的范疇。
也涉及心理學，數(shù)據(jù)分析類專業(yè)的內(nèi)容。

以上就是關于用戶畫像制作相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。