最好的銷售那種能力最重要（銷售什么能力最重要）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于最好的銷售那種能力最重要的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售人員要具備哪些能力

• 2、作為銷售，最為關(guān)鍵的技能是什么？

• 3、對(duì)于銷售人員來說，哪一種能力最重要

• 4、如何成為一個(gè)銷售精英？最關(guān)鍵是培養(yǎng)這四大能力

一、銷售人員要具備哪些能力

銷售人員要具備哪些能力

銷售人員要具備哪些能力，銷售是一件很鍛煉人的工作，雖然門檻不高，但要真正做好銷售工作，需要具備的能力卻不少，下面就給大家分享一下銷售人員要具備哪些能力。

銷售人員要具備哪些能力1

1、自信：擁有自信對(duì)于銷售、生活都是非常重要的，作為銷售人員更應(yīng)該自信的應(yīng)對(duì)顧客，使顧客通過你自信的表現(xiàn)對(duì)你產(chǎn)生信服，這樣更加的有利于銷售。銷售的任何一款產(chǎn)品都不是完美的，如果顧客抓住了產(chǎn)品的缺點(diǎn)，對(duì)你采取語言攻擊，這時(shí)你還能自信嗎？有時(shí)顧客是試探性的，所以銷售人員一定要時(shí)刻保持自信；

2、動(dòng)力：做銷售的動(dòng)力來源僅僅是因?yàn)樯喜环忭數(shù)墓べY嗎？一份好的工作，考量它的并不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作為你的銷售動(dòng)力，那么你會(huì)非常累，優(yōu)秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感，一次次的突破自己，這才是他們的動(dòng)力來源；

3、韌性：被拒絕后，還能繼續(xù)堅(jiān)持，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的成功打好基礎(chǔ)，而不是一蹶不振，踟躕不前；

4、精力：在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難；

5、態(tài)度：在銷售工作中，為人處世的態(tài)度是否積極，這一點(diǎn)非常重要；

6、推理能力：銷售人員通過提問讓顧客回答問題，從答案中尋找分解出對(duì)自己有價(jià)值的信息，把交談推向自己所期望的方向；

7、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：任何一個(gè)銷售人員都要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，如果連最基本的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都沒有，那么銷售還確實(shí)不是你能做的；

8、溝通能力：銷售人員就是通過自己和顧客巧妙的溝通，然后將產(chǎn)品賣出去，這就得需要溝通是否清晰，準(zhǔn)確；

9、獨(dú)立能力：是否愿意接受別人的指導(dǎo)，還是愿意自主完成；

10、吃苦精神：作為銷售人員必須得有吃苦耐勞的精神，別人一天拜訪10個(gè)顧客，你就得拜訪15甚至20個(gè)；

11、適應(yīng)能力：如果不能快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，那么你肯定會(huì)被淘汰；

12、人際交往能力：如果想要自己成功，擴(kuò)大交際圈是你最佳的選擇，這就得需要銷售人員必須具備人際交往的能力；

13、工作欲望：如果銷售人員在工作中沒有強(qiáng)烈的工作欲望是不可能完成銷售經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)的；

14、學(xué)習(xí)能力：想要在銷售工作中出類拔萃，那就得看銷售人員的學(xué)習(xí)能力如何；

15、應(yīng)變能力：在工作中，肯定會(huì)遇到各種各樣的問題，如果應(yīng)對(duì)不及時(shí)，將會(huì)影響銷售工作的開展；

16、良好的心態(tài)：優(yōu)秀的銷售人員總是能夠進(jìn)行自我鞭策，努力去做好每一件事情。

銷售人員如果能夠同時(shí)具備這些能力，想必你的業(yè)績(jī)一定會(huì)比現(xiàn)在強(qiáng)好幾倍。

銷售人員要具備哪些能力2

1、報(bào)表填寫能力

每個(gè)公司都有其銷售報(bào)表系統(tǒng)。銷售報(bào)表通常包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、定期的市場(chǎng)/客戶分析報(bào)告、專項(xiàng)分析報(bào)告等等。

銷售人員需要具備簡(jiǎn)練表達(dá)問題的能力，具備一定的書面表達(dá)能力，才能完成對(duì)銷售報(bào)表的填寫。

如果銷售人員連報(bào)表都填寫不好，那就會(huì)被認(rèn)為是不合格的。

如果銷售人員只會(huì)填寫基本的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表，但是對(duì)于月度總結(jié)、市場(chǎng)分析和客戶分析報(bào)告等工作卻表現(xiàn)得比較差的時(shí)候，就會(huì)被認(rèn)為邏輯思維能力欠佳，對(duì)市場(chǎng)和自我工作的認(rèn)識(shí)程度欠佳。

很多銷售報(bào)表看似簡(jiǎn)單，但是水平高和水平低的銷售人員，還是能夠一目了然地區(qū)分出來的。水平低的銷售人員，報(bào)表就是流水賬；而水平高的銷售人員，報(bào)表就好比是一種眉清目楚的邏輯分析。

銷售人員對(duì)待報(bào)表的認(rèn)真態(tài)度，也表明了其內(nèi)心的平穩(wěn)與耐心程度。如果銷售人員的工作報(bào)表潦草而敷衍，至少說明他對(duì)于報(bào)表的態(tài)度是不夠認(rèn)真的，對(duì)自己的分內(nèi)工作存在態(tài)度問題。如果銷售人員連自己的工作都無法做出準(zhǔn)確分析，找到其中的問題和可以突破的機(jī)會(huì)，那銷售人員的能力就是令人懷疑的。

對(duì)每個(gè)銷售人員來說，自己填寫銷售報(bào)表的過程，其實(shí)就是對(duì)銷售工作進(jìn)行記錄、對(duì)自我的工作進(jìn)行歸納、對(duì)工作中的好處和不足做出總結(jié)的過程。有了這個(gè)過程，銷售人員就更容易對(duì)自己的銷售工作做出評(píng)判。

2、分析市場(chǎng)能力

銷售人員填寫報(bào)表是其最為基本的技能，報(bào)表要寫得有水準(zhǔn)，就需要有一定的市場(chǎng)分析能力。

這里的市場(chǎng)分析技能，包括對(duì)整體市場(chǎng)的分析能力，對(duì)局部市場(chǎng)的分析能力，對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)變動(dòng)的分析能力，對(duì)客戶需求變化的分析能力，以及對(duì)競(jìng)品的分析能力。

銷售人員在銷售工作中，每時(shí)每刻都離不開準(zhǔn)確的分析和評(píng)估。因?yàn)檫@是銷售工作開展的基礎(chǔ)和前提。

深入了解市場(chǎng)，才能分析市場(chǎng)；掌握分析方法，才能準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行市場(chǎng)分析；準(zhǔn)確區(qū)分市場(chǎng)的重點(diǎn)和次重點(diǎn)，準(zhǔn)確分析有效市場(chǎng)和無效市場(chǎng)；準(zhǔn)確判斷客戶的主要需求和次要需求，找到產(chǎn)品和品牌最合適、最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)區(qū)間，正是銷售人員分析市場(chǎng)的主要目的所在。

如果銷售人員不善于分析市場(chǎng)，那銷售工作的盲目性就會(huì)很大；

如果銷售人員非常善于分析市場(chǎng)，那么銷售工作的開展就會(huì)有章可循。

我們?nèi)绻龅阶銐蚨嗟匿N售人員，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，銷售人員的市場(chǎng)分析能力，幾乎表明他們自身的分量和話語的吸引力。

如果銷售人員能通過精確分析說出市場(chǎng)的精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)、客戶心理的精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，區(qū)域市場(chǎng)把握的準(zhǔn)確方法，競(jìng)品市場(chǎng)操作的要點(diǎn)所在，行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在，那么就會(huì)令其所面對(duì)的客戶感到振奮，因?yàn)榭偰鼙磉_(dá)出問題的關(guān)鍵點(diǎn)和核心點(diǎn)，是銷售人員的大本事。這種本事會(huì)獲得客戶的高度認(rèn)同，也會(huì)獲得同事和上司的高度認(rèn)可。

3、開發(fā)客戶能力

在大多數(shù)企業(yè)中，銷售人員開發(fā)客戶的能力都被列入重要的能力評(píng)估依據(jù)。

當(dāng)我們招聘銷售人員時(shí)，也會(huì)側(cè)重于了解面試的`銷售人員成交過什么樣的客戶，如何開發(fā)市場(chǎng)，如何成交客戶的。

開發(fā)客戶的技能，是一個(gè)銷售人員最為重要也最為基本的技能之一。

銷售人員如何開發(fā)客戶，如何保證客戶開發(fā)的成功，如何規(guī)避客戶開發(fā)過程中的誤區(qū)，如何避免開發(fā)客戶的低效或無效，始終是每個(gè)銷售人員需要認(rèn)真思考的問題。

銷售人員想要成功開發(fā)客戶，需要做精心的準(zhǔn)備，做細(xì)致的計(jì)劃；需要銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)做深入的了解；需要銷售人員對(duì)客戶的需求心理做精準(zhǔn)的捕捉；需要銷售人員認(rèn)真思考客戶在何種情形下會(huì)選擇自己所銷售的產(chǎn)品；需要銷售人員能夠站在客戶角度，站在客戶需求角度，來面對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品；當(dāng)然也需要銷售人員具有出色的表達(dá)溝通能力，傾聽能力等等。

開發(fā)客戶能力，對(duì)銷售人員的重要性怎么說都是不過分的。

銷售人員是不是真的有能耐，就看他是不是能夠成功開發(fā)客戶，成功開發(fā)大客戶，成功開發(fā)數(shù)量眾多的大客戶。

4、維護(hù)和管理客戶能力

銷售人員既要具備開發(fā)客戶的能力，也要具備維護(hù)和管理客戶的能力。

雖說多數(shù)公司傾向于認(rèn)為銷售人員開發(fā)客戶的能力更為重要，但是實(shí)際上，維護(hù)和管理客戶的能力更為重要。

我們能注意到，那些重視開發(fā)客戶而不重視客戶維護(hù)和管理的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)狀況往往平平常常，有些公司甚至經(jīng)營(yíng)不善。而那些把開發(fā)客戶和維護(hù)管理客戶置于同等地位的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)狀況往往比較好。

客戶作為企業(yè)重要資產(chǎn)，如果企業(yè)不善于做好客戶的維護(hù)和管理工作，就是對(duì)經(jīng)營(yíng)本身的不重視，就是對(duì)自身資產(chǎn)的管理疏忽。

銷售人員如何做好客戶的維護(hù)和管理工作呢？這就需要銷售人員對(duì)客戶做出精準(zhǔn)分類，分出重要客戶和非重要客戶，分出潛力客戶和低價(jià)值客戶；就需要銷售人員把工作的重點(diǎn)放在重要客戶和潛力客戶上，針對(duì)不同客戶的短期價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值做好維護(hù)工作；就需要銷售人員和客戶保持良好的關(guān)系，尤其是注意和重要客戶之間建立起穩(wěn)定的、深入的、相互依存度高的關(guān)系。

銷售人員想要做好客戶的管理和維護(hù)工作，還需要認(rèn)真評(píng)估和客戶之間的關(guān)系層次，注意和客戶之間的情感紐帶、利益紐帶、價(jià)值紐帶的穩(wěn)定性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要客戶的非正常變化，及時(shí)扭轉(zhuǎn)個(gè)別客戶對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)品牌、對(duì)服務(wù)，以及對(duì)銷售人員自己的負(fù)面看法。

二、作為銷售，最為關(guān)鍵的技能是什么？

做銷售最關(guān)鍵的就是要會(huì)看人，也要很自信才行。銷售這個(gè)職業(yè)看似很簡(jiǎn)單，只是每天和各種各樣的客戶交流直到成交他們，但這背后有很多的知識(shí)，需要?jiǎng)倓傋鲣N售的人學(xué)習(xí)。身為銷售我們每天要面對(duì)形形色色的人，當(dāng)陌生人進(jìn)入我們門店的時(shí)候，我們第一時(shí)間就要分析這個(gè)客戶的消費(fèi)水平，如果他是一個(gè)有錢人那我們?cè)诮榻B商品的時(shí)候也要選擇一些比較貴重的東西，才能符合這位客戶的氣質(zhì)。如果這位客戶的穿著打扮很普通，他買東西的標(biāo)準(zhǔn)也是普通的標(biāo)準(zhǔn)，那我們就不要介紹一些貴重的東西，介紹一些平價(jià)在他消費(fèi)能力范圍之內(nèi)的產(chǎn)品，客戶也會(huì)購買。所以我認(rèn)為看人這一點(diǎn)在銷售中是比較重要的，如果你在第一次介紹產(chǎn)品的時(shí)候非常不符合客戶的形象，那客戶就會(huì)對(duì)你這個(gè)銷售有偏見，也不愿意再繼續(xù)和你交流。如果客戶對(duì)你產(chǎn)生排斥心理，那他甚至?xí)堰@種排斥升級(jí)到你所銷售的品牌上，客戶一定不會(huì)在你這里選擇購買了。如果你在第一次介紹產(chǎn)品的時(shí)候就能擊中客戶的心里，那客戶會(huì)覺得你是一個(gè)懂他的銷售，即使他不喜歡你的第一件商品還是會(huì)繼續(xù)和你交流，讓你把更好的商品推薦給他，這種客戶是很容易被銷售員成交的?？蛻粼谫I東西的時(shí)候大部分都是看心情的，身為銷售我們一定要讓客戶覺得和我們交流非常開心，他才不會(huì)排斥我們。身為銷售我們也要很自信才行，不要因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)被很多人不理解就覺得很自卑，只有你自信陽光客戶才愿意繼續(xù)和你溝通，這樣的自信也會(huì)幫助你吸引更多的客戶。銷售這個(gè)職業(yè)還是比較考驗(yàn)?zāi)托牡模绻氵x擇了這個(gè)行業(yè)就堅(jiān)持下去，總有一天會(huì)成功了。

三、對(duì)于銷售人員來說，哪一種能力最重要

銷售最重要的五項(xiàng)能力是什么？

紐帶線 06-08 12:20 大

n銷售的能力就是自我認(rèn)定的能力，自我認(rèn)定能力越強(qiáng)，銷售能力就越強(qiáng)。

n銷售能力是怎么來的？是與生俱來，還是后天養(yǎng)成的呢？

在認(rèn)識(shí)銷售能力之前，先要理清能力與自我認(rèn)定之間的關(guān)系。我們要先知道，一個(gè)人的自我認(rèn)定越好，他的能力就會(huì)越強(qiáng)。

一個(gè)成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認(rèn)定就可以改變你的能力。一個(gè)頂尖的銷售要具備以下五項(xiàng)能力。

一、開發(fā)新顧客

銷售最重要的第一項(xiàng)能力，叫開發(fā)新顧客。

很多人說業(yè)績(jī)不好，是因?yàn)闆]顧客了，是因?yàn)闆]有名單了。其實(shí)你不是沒有名單，也不是你不會(huì)開發(fā)新顧客，只是你的自我認(rèn)定出了問題。你告訴自己你不會(huì)開發(fā)新顧客的這個(gè)想法，導(dǎo)致你不去積極開發(fā)新顧客，事實(shí)上，客戶滿街都是，準(zhǔn)客戶到處都有。只是因?yàn)槟阏J(rèn)為你不會(huì)開發(fā)新顧客，于是你關(guān)閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機(jī)會(huì)或者場(chǎng)所，你當(dāng)然遇不到理想的顧客了。

世界銷售大師喬?吉拉德的顧客都是爭(zhēng)先恐后排隊(duì)來跟他買車的，他不用上門開發(fā)新顧客，所有顧客上門來主動(dòng)跟他買車，原因就是在他用名片鋪成的一條路，他的客戶順著他的名片鋪成的路來找他買汽車，事實(shí)上是他廣發(fā)名片這一個(gè)動(dòng)作讓他變成了開發(fā)新顧客的專家。

杜云生：?jiǎn)?吉拉德有一次演講，在三樓的會(huì)議廳，我跑去聽課的時(shí)候，從一樓進(jìn)去。有人攔住我說先生你是來聽喬?吉拉德先生演講的嗎？我說是。他說給你一張喬?吉拉德先生的名片，結(jié)果走到二樓的時(shí)候，又有人發(fā)名片，說先生你是來聽喬?吉拉德先生演講的嗎，我說我有名片了，他說沒關(guān)系再給你一張。到了三樓的時(shí)候又有人攔住我，先生你是來聽演講嗎？我說是。他說給你一張喬?吉拉德的名片。我說我有兩張了，他說沒關(guān)系再給你一張，結(jié)果我走進(jìn)會(huì)場(chǎng)里面等著，大會(huì)開始的時(shí)候，又有人到我面前來發(fā)名片說，這是喬?吉拉德的名片。我說奇怪你們?cè)诟闶裁垂恚l(fā)這么多喬?吉拉德的名片干什么？結(jié)果，當(dāng)主持人說讓我們歡迎喬?吉拉德先生出場(chǎng)，喬?吉拉德從后門出場(chǎng)，在3000多人面前一邊走一邊撒名片，一邊走一邊讓名片飛出去，飛了十幾分鐘終于走上臺(tái)。上臺(tái)以后，他甚至把身上所有的口袋的名片全都掏出來往臺(tái)下扔，最后再把自己鞋子都脫了，連鞋子里面都有名片往下扔。喬?吉拉德最后拿一張椅子站在椅子上，拿一個(gè)箱子往下一撒，撒的全是他的名片，他說我就是這樣成為全世界最偉大的推銷員的，請(qǐng)問一下，你們還有什么問題沒有？臺(tái)下一聽傻眼了，就這樣成為全世界最偉大的推銷員嗎。他說是的，一般人發(fā)名片最多一次發(fā)一張，一個(gè)月能發(fā)掉一盒已經(jīng)不錯(cuò)了，但是喬?吉拉德在賣汽車的年代，他一個(gè)月發(fā)500盒。我問他你現(xiàn)在已經(jīng)不賣汽車了，為什么你還發(fā)這么多名片，他說因?yàn)槲疫€是要推銷我自己啊，我在全世界演講我有寫書啊，越多人認(rèn)識(shí)我的話，越多人買我的書聽我的演講。他回到飯店，在他飯店的樓下遇到服務(wù)員，他一樣會(huì)跟服務(wù)員微笑：你好，我叫喬?吉拉德。照樣推銷他自己。

采納哦謝謝

四、如何成為一個(gè)銷售精英？最關(guān)鍵是培養(yǎng)這四大能力

我們每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)銷售。

“銷售”——這個(gè)詞語，是我們?nèi)松杏肋h(yuǎn)都要面對(duì)的、無法逃避的。

比如說求職、找工作，其實(shí)就是對(duì)自我能力及學(xué)歷的一次銷售過程。

職場(chǎng) 中，我們每一次的競(jìng)聘或者競(jìng)選，也是一次自我價(jià)值的展示和銷售。

當(dāng)我們面對(duì)心動(dòng)的“他或她”，如何打動(dòng)對(duì)方、追求到對(duì)方，也是一次“自我優(yōu)點(diǎn)的銷售”。

總結(jié)起來，我們每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)銷售。

在我們的商業(yè)中，如何成為一個(gè) 銷售精英 了？

這是我們很多人不斷學(xué)習(xí)、不斷努力后都希望成為的目標(biāo)。

在我學(xué)習(xí)營(yíng)銷和實(shí)踐營(yíng)銷的20年里，經(jīng)歷過很多策劃、銷售和攻關(guān)的案例、也接觸過太多的銷售管理人員。

根據(jù)這些以往的經(jīng)歷，我個(gè)人總結(jié)出——要成為一個(gè)銷售精英，關(guān)鍵是你需要培養(yǎng)以下四種能力：

第一 自信能力

擁有強(qiáng)大的自信，是成為一名銷售精英最核心、最基本、最重要的能力；這種能力是帶有決定性的。

在我們國(guó)家，由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我們常常低估自信的重要性。

很多人把自信當(dāng)作錦上添花，而非必要之物。

很多時(shí)候，我們片面認(rèn)為掌握知識(shí)或者個(gè)人技能是最重要的；卻誤解了自信的基礎(chǔ)作用，覺得它不過是一個(gè)錦上添花的技能。

但是，在我的個(gè)人觀點(diǎn)里：自信是一個(gè)人最重要、最基礎(chǔ)的技能，如果沒有自信，你再多的才華和能力都無法表現(xiàn)出來。

在銷售中，自信是說服和打動(dòng)顧客最重要的要素 ；自信是點(diǎn)燃銷售激情和動(dòng)力的火花。

自信是形成個(gè)人感染力和 領(lǐng)導(dǎo)力 的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)缺少自信的銷售，絕對(duì)成為不了銷售精英。

因?yàn)椋捎谒鄙僮孕?，他很多時(shí)候都懷疑公司的產(chǎn)品和解決方案到底行不行，更多時(shí)候容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)；這種自我的懷疑會(huì)嚴(yán)重影響到顧客的態(tài)度。

因此，作為一名銷售精英，永遠(yuǎn)都要相信自己是最優(yōu)秀的，公司的產(chǎn)品和解決方案就是最好的。

第二  堅(jiān)韌能力

當(dāng)擁有自信這個(gè)前提后，你更需要擁有堅(jiān)韌不拔的能力。

很多銷售人員剛開始非常有自信，但是經(jīng)過一些特別客戶的折騰后，也開始懷疑自己能力、懷疑自己公司產(chǎn)品。

堅(jiān)韌的能力是自信保證，沒有任何銷售工作是一帆風(fēng)順、直線上升的。

由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求的多樣性等多種因素，所以銷售人員遇見挫折和失敗是家常便飯。

在我從事營(yíng)銷工作經(jīng)歷的10多年里，發(fā)現(xiàn)：一個(gè)優(yōu)秀的銷售一定要有這種堅(jiān)韌的能力。

以前，我所在的公司有很多都是名牌大學(xué)的研究生、本科生。當(dāng)他們從事銷售工作時(shí)候，他們能力很強(qiáng)、非常自信、解決問題的水平也很高。

但是，很多時(shí)候這些員工往往缺少堅(jiān)韌不拔的能力和精神；導(dǎo)致很多人中途放棄或者說因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折懷疑自己人生。

第三 洞察能力

我們很多人強(qiáng)調(diào)銷售人員要不斷學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)，提高自己學(xué)習(xí)能力。

但是，用“學(xué)習(xí)能力”這個(gè)詞語來解釋，我個(gè)人覺得是不夠全面的。

很多銷售學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但是洞察能力缺乏；在銷售過程中，擁有洞察能力更為重要。

洞察能力一般是指我們深入理解項(xiàng)目或發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的能力，是人通過表面現(xiàn)象精確判斷出背后本質(zhì)的能力。

洞察力就是透過現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)客戶需求和核心 本質(zhì) ； 最簡(jiǎn)單就是做到：察言、觀色和判斷。

因此我們可以理解為：

洞察能力=學(xué)習(xí)+理解+頓悟+觀察

我們?cè)谏鐣?huì)上要想謀求發(fā)展與進(jìn)步， 必須 要具備洞察力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)洞察顧客需求趨勢(shì)，判斷現(xiàn)有事物發(fā)展方向的個(gè)人能力。

第四 感召能力

有人說，銷售高手就是口才好、表達(dá)能力強(qiáng)，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)也是有片面性的。

一個(gè)人即使表達(dá)能力非常強(qiáng)，如果缺乏感召能力的話，這種表達(dá)能力是不會(huì)讓傾聽者認(rèn)可和信任的。

感召能力是為使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。

一名銷售精英，自我應(yīng)該培養(yǎng)一種自有的、獨(dú)特的人格特質(zhì)；這種人格氣質(zhì)首先應(yīng)該迅速讓對(duì)方獲取到信任。只有在這種前提下，具有這種氣質(zhì)的人才能對(duì)別人具有吸引力，并受到別人的擁護(hù)。

因此，對(duì)于感召能力，不能簡(jiǎn)單理解為表達(dá)能力強(qiáng)、有煽動(dòng)性的語言藝術(shù)。

對(duì)感召能力更深的理解應(yīng)該是：獲取對(duì)方信任，能吸引住對(duì)方的注意力的能力，并讓對(duì)方對(duì)你的表達(dá)內(nèi)容傾聽和擁護(hù)。

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