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亞馬遜電商運(yùn)營新手入門(亞馬遜電商運(yùn)營新手入門培訓(xùn) 武漢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于亞馬遜電商運(yùn)營新手入門的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、亞馬遜新手怎么入門?
跨境電商第一步一選品,二入駐,三運(yùn)營,僅供參考
第一,看選品,手上有貨不得方
選品方法眾說紛紜,難成一家,分享給大家一些選爆款的雷區(qū),避開它:、
1. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件,憑自己主觀偏好
很多朋友選品過于相信自己的感覺,這樣子是不合理的,我們選品要借助大數(shù)據(jù),這樣子得到的信息才是最完善具體的。
2. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件,憑自己主觀偏好
一些選品平臺數(shù)據(jù)具有滯后性,現(xiàn)在賣的火,等你去賣的時候,可能就不火了。我們需要有提前預(yù)判的能力,避免后入場成為接盤俠。
3. 不侵權(quán)
侵權(quán)是條紅線,碰不得,特別是做大做強(qiáng)之后,被起訴,要被罰的很慘。涉及外觀專利等侵權(quán)產(chǎn)品,如果拿不到授權(quán),那就不賣。
4. 不要用中國人的習(xí)慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異
國人的選品思路和習(xí)慣和老外還是不太一樣的,比如說上次疫情大家就想不通為什么老外會去搶購衛(wèi)生紙。老外也想不通,國人為什么搶購大米面粉。
第二步入駐:
入駐選跨境電商的平臺,這里提的亞馬遜就不提其他的了,跨境收款賬戶要是國際賬戶,不然受不了款,可以選擇CBi銀行這一類的。
第三步運(yùn)營:
掌握基本運(yùn)營技能:
1、打造優(yōu)秀的Listing撰寫技能
2、平臺運(yùn)營的技能
3、物流配送管理技能
4、客戶運(yùn)營
電商的一個重要環(huán)節(jié)就是客戶服務(wù),只有處理好跟客戶的溝通的細(xì)節(jié),才能給顧客更好的購物體驗,從而帶來銷售量的增長。優(yōu)秀的運(yùn)營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道,在售前與售后與客戶進(jìn)行及時適當(dāng)?shù)臏贤?,提升品牌好感度,讓客戶在購買產(chǎn)品后樂于推薦給更多的消費(fèi)者。
二、亞馬遜跨境電商新手怎么做?
新手如何做亞馬遜跨境電商? 至于說需要多少錢只要你能夠找到容易競爭的產(chǎn)品,運(yùn)營的方向沒問題,投入1-2萬是可以做好亞馬遜的。 如果你盲目操作,凈選一些競爭激烈的產(chǎn)品,再加上你不懂運(yùn)營,你投入個10萬打水漂也很正常。 不是你錢多你就一定能成功的,對比人家王思聰?shù)?個億創(chuàng)業(yè)資金,玩到最后不也回去繼承家產(chǎn)了嗎。 注冊亞馬遜需要營業(yè)執(zhí)照才行,個體戶或者企業(yè)執(zhí)照都可以(純服務(wù)類型不行)個體執(zhí)照500塊就能搞定,注冊通過幾率和企業(yè)執(zhí)照基本沒差 在選品這一塊大家一定要謹(jǐn)慎,產(chǎn)品的在亞馬遜的市場、在亞馬遜的競爭程度、產(chǎn)品的客單價高不高、有沒有熟人能不能拿到低價,沒有貨源的可以去貨源網(wǎng)站找,整個流程下來有多少利潤,這些搞不懂哪怕你一年賣一個億都有可能要虧損。
三、新手做亞馬遜需要注意什么?
一、選品的注意事項
作為新手,一個人必須小心運(yùn)營管理店鋪。如果想建立自己的精品店可不能懈怠,做跨境電商運(yùn)營996可以說是常態(tài)了。對于目前亞馬遜的賣家來說,產(chǎn)品必須要非常好。畢竟,這是一個產(chǎn)品為王的時代。產(chǎn)品的選擇尤為重要??傊?,它是三高兩低:高質(zhì)量、高需求、高利潤、低價格和低售后。
二、發(fā)貨時效的注意事項
首先,為什么不推遲發(fā)貨,如果推遲發(fā)貨,亞馬遜平臺會降低你的信用,對你的店鋪有各種顯性和隱性的影響。這里有小伙伴們肯定會問,為什么我提前發(fā)貨都不可以?這樣的提前發(fā)貨是指,賣家已經(jīng)提示發(fā)貨,但是卻沒有記錄在亞馬遜物流追蹤系統(tǒng)上,一樣會對店鋪造成影響。
三、Listing優(yōu)化的注意事項
Listing是指產(chǎn)品的頁面,如標(biāo)題和說明、關(guān)鍵字等。 這些都需要注意優(yōu)化,并且其中優(yōu)化自己的標(biāo)題和關(guān)鍵字非常重要
四、侵權(quán)的注意事項
在亞馬遜做跨境電商主要有兩種模式,精品運(yùn)營和跟賣。精品運(yùn)營對運(yùn)營人員的各方面運(yùn)營能力和外語的要求比較高,不容易操作。很多人尤其是新入駐的賣家,會選擇跟賣,不僅簡單方便,而且對前期的發(fā)展很有幫助。但是跟賣很容易引起侵權(quán)的問題,所以賣家一定要注意不要跟賣有品牌的產(chǎn)品。
四、亞馬遜跨境電商:什么是精細(xì)化運(yùn)營?干貨比較干,建議收藏
國際市場大環(huán)境和亞馬遜平臺自身政策的調(diào)整,決定了未來是精細(xì)化運(yùn)營(也就是精品模式)的時代。
曾在之前的文章 《做亞馬遜跨境電商,為什么勸你從精品入手?》 中提醒賣家要提早布局精品模式,切勿貪戀鋪貨的一時之快,錯過跨境電商大勢。
那么,究竟什么才是精品模式?只是發(fā)個FBA、好好打磨一條Listing那么簡單嗎?顯然不是! 亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營中的一個“精”字,貫穿在整個運(yùn)營鏈條的各個環(huán)節(jié),深入每個操作細(xì)節(jié)的邊邊角角。
對運(yùn)營而言,選擇精品模式意味著選擇去打一場持久戰(zhàn)和耐力戰(zhàn),從選品、Listing撰寫、關(guān)鍵詞設(shè)置、廣告投放、FBA操作、庫存績效管理、訂單管理等等各個環(huán)節(jié)都要夠“精”夠“細(xì)”,很多時候并沒有捷徑可走,下功夫?qū)⒊蔀楸匦拚n。
總的來說,亞馬遜新手入門精品模式,大致要經(jīng)歷如下過程:
1. 市場調(diào)研:確定產(chǎn)品有市場,競爭適度,且不侵權(quán);
2. 采購樣品:核算利潤、寫Listing、拍照修圖,上架測款;
3. 市場摸底:測試廣告,再次核算利潤、優(yōu)化Listing;
4. 階段總結(jié):結(jié)合已掌握的真實數(shù)據(jù),評估產(chǎn)品選擇打法;
5. FBA階段:產(chǎn)品基本穩(wěn)定,小批次發(fā)FBA,核算費(fèi)用,管理績效;
6. 階段總結(jié):結(jié)合FBA階段數(shù)據(jù),評估產(chǎn)品,調(diào)整打法;
7. 成熟階段:產(chǎn)品整體穩(wěn)定,優(yōu)化廣告,管理績效,打造爆品。
大部分圈外人都知道“七分靠選品,三分靠運(yùn)營”是跨境電商人堅持的運(yùn)營邏輯,但是很少有人能理解圈內(nèi)人秉持的另一條圭臬: 一個爆款產(chǎn)品抵得上10個普通款產(chǎn)品。 爆品才是跨境電商運(yùn)營的終極追求,也是精品模式的內(nèi)核所在。
但對于新手而言,只有用心做好以上各個環(huán)節(jié),才能把精細(xì)化運(yùn)營的路子走扎實,才能有打造爆品的可能。爆品非一日之功,前奏很重要,基礎(chǔ)很重要。
具體到運(yùn)營操作環(huán)節(jié),亞馬遜新手做精品,需要重點投入精力的模塊主要有:
一、精細(xì)化選品
亞馬遜平臺歷來貫徹以客戶為中心理念,滿足用戶需求、提升用戶體驗,是亞馬遜堅持不懈努力的方向,因此“重產(chǎn)品,輕店鋪”也就成了亞馬遜的特色。
不同市場、不同地域、不同人群、不同季節(jié)和時間段,既是亞馬遜推薦產(chǎn)品的影響因素,也是聰明賣家選品的重要輔助。
不要妄想著國內(nèi)賣爆的產(chǎn)品就一定能走紅海外,也不要企圖簡單搬運(yùn)他人的產(chǎn)品就打算坐等出單。精細(xì)化選品是一門學(xué)問,更是一門功夫,沒有一定的修煉,單憑道聽途說的一二三四五很難掌握其中門道。
1. 學(xué)會看站內(nèi)榜單: 亞馬遜前端的Best Sellers、New Releases、Movers & Shakers 三個榜單里藏著無盡的選品靈感。需要注意的是,看榜單要注意深挖小類目,不要過多關(guān)注大類目。重點關(guān)注榜單內(nèi)Review數(shù)較少的產(chǎn)品(100以下為宜)。 (需要圖片演示因為怕審核不通過,故不展示,需要我可單獨問我!
2. 學(xué)會分析產(chǎn)品需求: 學(xué)會看已有賣家的Listing及客戶評價,除了關(guān)注好評,更要關(guān)注差評。思考既有的差評點,你能否改良?好評點,你能否保持和優(yōu)化?通過評價還能確定產(chǎn)品是否適合某一市場、是否適合電商渠道。
3. 學(xué)會溝通供應(yīng)商: 尋找高性價比供應(yīng)商,調(diào)研配合度、長久合作度等,做好綜合評判,避免后期斷檔。
4. 學(xué)會分析市場容量: 利用第三方數(shù)據(jù)分析工具來輔助。重點調(diào)研至少5款小類目100名內(nèi)的同類產(chǎn)品,相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果小于2k。
5. 學(xué)會核算運(yùn)費(fèi)及成本: 必要時可購買樣品進(jìn)行測款,綜合考慮其重量、體積等因素。產(chǎn)品賣得再好,沒有利潤都是在耍流氓,所以這一步非常關(guān)鍵。單個產(chǎn)品毛利 售價一采購成本價一運(yùn)費(fèi)一平臺傭金費(fèi)用一其他費(fèi)用(包括推廣費(fèi)用、倉儲費(fèi)用、運(yùn)營成本等)。綜合計算后,如果這款產(chǎn)品仍有不小的盈利空間(30%的利潤率),那么這個產(chǎn)品才是可以開發(fā)的。
二、精細(xì)化Listing
1. 圖片處理精細(xì)化: 參考競品圖片處理思路,并嚴(yán)格遵循平臺要求處理。圖片質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn),我們可以看點擊率,超過1%算是可以的。
2. 標(biāo)題撰寫精細(xì)化: 長度在80-120個字符之間,標(biāo)題的關(guān)鍵詞布局遵循從左往右依次分布的原則,忌堆砌、忌重復(fù)。
3. 五點描述精細(xì)化: 賣點精煉,逐條陳述,忌多個賣點交叉陳述。賣點提煉可包括材質(zhì)、功能、使用場景、售后保障及注意事項等。
4. 類目選擇要精準(zhǔn): 要選擇最適合產(chǎn)品定位的類目,提前調(diào)研好類目競爭度,做好心中有數(shù)。
5. Review和QA優(yōu)化: 類似于我們某寶買東西,看評論都是第一位的,這些來自客戶的評價相比詳情頁的商家描述更能打動客戶,都是同樣的道理。QA也會暴露出一些賣家關(guān)注不到的問題點和賣點,輔助優(yōu)化和改良產(chǎn)品。
三、精細(xì)化廣告
1. 學(xué)會收集廣告關(guān)鍵詞: 亞馬遜前端搜索框下面輸入產(chǎn)品相關(guān)詞后,同步下拉框會出現(xiàn)很多長尾詞,可以把這些出現(xiàn)過的長尾詞收集起來,這些都是站內(nèi)顧客搜索的高頻長尾關(guān)鍵詞。另外優(yōu)秀競品的關(guān)鍵詞,也是你需要搜集的對象,不但收集還要分析。
2. 學(xué)會分析ACOS: ACoS(廣告銷售成本),廣告花費(fèi)與廣告銷售額的比值,以百分比表示。該數(shù)值是衡量亞馬遜廣告績效的關(guān)鍵指標(biāo)。ACoS =廣告花費(fèi) 廣告銷售額。
3. 學(xué)會自查廣告效果: 在前臺搜索框輸入產(chǎn)品主關(guān)鍵詞,查看產(chǎn)品能否被正常搜到,關(guān)鍵詞排名有無變化,如何改進(jìn)等等,這些都關(guān)乎著產(chǎn)品的銷量和業(yè)績。
四、精細(xì)化績效管理
產(chǎn)品選好、Listing寫好、廣告投放好,運(yùn)營的大框架工作基本完成。但是還有一項工作是運(yùn)營要持續(xù)去做的,也是精細(xì)化運(yùn)營中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那就是精細(xì)化績效管理:
1. 持續(xù)關(guān)注賬號 健康 度: 及時處理小紅旗績效通知;及時回復(fù)站內(nèi)信(不要超過24小時),處理好中差評,做好售后工作。
2. 持續(xù)關(guān)注庫存績效: 及時修復(fù)無在售,清倉處理冗余庫存,及時補(bǔ)貨,保持良好的售出率,維持高分,避免出現(xiàn)FBA倉儲限制。如有自發(fā)貨,做好應(yīng)對信用卡拒付、取消訂單、改地址、退貨等各種問題,妥善處理,避免對賬號造成負(fù)面影響。
3. 持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品狀況: 從前端看產(chǎn)品是否正常在售,有沒有丟失購物車、被跟賣、頁面能否正常顯示等。
4. 持續(xù)關(guān)注競品動態(tài): 重點關(guān)注其排名變化、有沒有調(diào)價,有沒有增加變體、有無上新。對比競品,優(yōu)化自身產(chǎn)品。
6. 持續(xù)關(guān)注賣家中心通知: News是亞馬遜政策新規(guī)發(fā)布的地方,包括一些新的行業(yè)動態(tài)、亞馬遜大事件、新功能介紹、優(yōu)惠舉措等,及時查看即可。
7. 棘手問題開CASE: 常見的突發(fā)情況,例如頁面變狗、商品被下架、變體被拆分,等等,處理不了的一定要第一時間開case。
亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營是一門硬功夫,不但要賣家自己下勁兒,更需要專業(yè)靠譜引路人指點,僅憑一己之力很難掌握其中精要。
以上就是關(guān)于亞馬遜電商運(yùn)營新手入門相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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