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直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫（直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫好）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 03:42:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1425 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、抖音直播運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？
2、直播帶貨怎么才能做好？
3、電商運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃內(nèi)容
4、直播運(yùn)營(yíng)怎么做？

直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫（直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫好）

一、抖音直播運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？

1、負(fù)責(zé)公司

4、分析后臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)時(shí)調(diào)整直播方案，優(yōu)化直播效果，提出解決方案及建議；

5、整理和收集同行業(yè)的直播銷售數(shù)據(jù)，建立較新的信息資料庫(kù)，為確定直播內(nèi)容及方向提供依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。

二、直播帶貨怎么才能做好？

直播電商歷經(jīng)四年成長(zhǎng)，從一開始只有淘寶和蘑菇街兩個(gè)平臺(tái)的參與，發(fā)展到在疫情的影響下成為各電商平臺(tái)的標(biāo)配。如今，直播帶貨正以洶涌之勢(shì)成為中國(guó)企業(yè)追逐的熱潮。

直播帶貨是一種“直播+電商”的新模式，其中直播為工具，電商為基礎(chǔ)，通過直播為電商帶來(lái)流量，從而達(dá)到電商銷售的目的。 2020 年新冠疫情影響之下，直播電商行業(yè)發(fā)揮了帶動(dòng)居民消費(fèi)的重要作用。隨著居民對(duì)直播電商的接受程度和消費(fèi)意愿持續(xù)增強(qiáng)，消費(fèi)需求不斷增加，直播逐步滲透至電商的各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)直播電商行業(yè)整體規(guī)模將保持高速增長(zhǎng)。

據(jù)了解，從2017- 2021 年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看， 2017 年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模為 190 億元， 2020 年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模為 9610 億元，直播電商行業(yè)發(fā)展速度十分迅速； 2021 年直播電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 12012 億元。

電商直播已經(jīng)融入了我們的生活中，經(jīng)常會(huì)看到主播隨便幾句話就有很高的銷量，看起來(lái)直播的門檻很低，但其實(shí)電商直播是需要付出很多的，是很考驗(yàn)主播的個(gè)人能力的。

那么怎么才能做好直播帶貨呢？有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意

一、直播間搭建

觀眾進(jìn)入直播間或者預(yù)覽的時(shí)候都可以看到直播間的整體搭建，這決定了他們的頭先感受，所以做好直播間的搭建對(duì)保證直播質(zhì)量，提升粉絲的觀看體驗(yàn)，都起到了決定性的作用，這也對(duì)主播或運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力提出了較高的要求。

二、選品技巧

看過李佳琦、薇婭直播的小伙伴都知道，他們帶貨的產(chǎn)品種類是非常多的，但這并不意味著我們直播想賣什么就賣什么，頭部主播本身就積累了大量的粉絲群體，有了很大的知名度，總會(huì)有粉絲買賬。

作為剛上路的新手，就要十分注重選品了，如果產(chǎn)品沒選好，可能會(huì)出現(xiàn) 0 單量的情況，嚴(yán)重的話還會(huì)損害自身形象。

三、活動(dòng)策劃

一場(chǎng)優(yōu)秀的直播秀往往會(huì)吸引幾千人幾萬(wàn)人，甚至十幾萬(wàn)人的瀏覽與關(guān)注。在一場(chǎng)直播活動(dòng)中，如何進(jìn)行一場(chǎng)活動(dòng)策劃是關(guān)系到轉(zhuǎn)化率很重要的一個(gè)因素，很多新主播在直播帶貨開始前結(jié)束后都不知道要做什么，帶貨時(shí)也不知道說(shuō)什么導(dǎo)致賣貨效果不好。

所以前期要制定好整場(chǎng)直播的策劃方案，使直播順利進(jìn)行下去，同時(shí)根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和大促活動(dòng)定主題，提高直播間的轉(zhuǎn)化率。

如何才能學(xué)會(huì)這些直播銷售技巧，讓自己的直播事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)呢？

現(xiàn)在電商主播有了新選擇——中思智數(shù)。中思智數(shù)是輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)證書線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為學(xué)員進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師考證前的悉心培訓(xùn)輔導(dǎo)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)在線培訓(xùn)的智能化、多元化、個(gè)性化發(fā)展，助力電商主播職業(yè)新發(fā)展。

據(jù)了解，為了促進(jìn)直播行業(yè)規(guī)范發(fā)展， 2020 年 3 月 10 日，應(yīng)中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)的要求和部署，中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”的申報(bào)組織工作。 2020 年 7 月，人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布 9 個(gè)新職業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師，開啟了直播從業(yè)人員知識(shí)與技能職業(yè)化的新篇章。

期間，人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心下發(fā)《關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定工作計(jì)劃的通知》，指定中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)為新職業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的承擔(dān)單位，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)依據(jù)該職業(yè)申報(bào)材料，批準(zhǔn)中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)為該職業(yè)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主筆單位。

這些政策的推出，再次直接向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)傳達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的出現(xiàn)是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，國(guó)家也將大力推廣、扶持直播市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，直播行業(yè)也將從野蠻發(fā)展，進(jìn)入規(guī)范化、專業(yè)化、管理化發(fā)展的新階段。無(wú)論是主播或網(wǎng)紅，他們的言行舉止以及價(jià)值觀，都將影響粉絲和大眾。因而完善行業(yè)規(guī)范，建立健全行業(yè)誠(chéng)信體系，維護(hù)好消費(fèi)者利益，顯得極為重要。規(guī)范網(wǎng)紅直播，各大主播直播必須持證上崗，已成未來(lái)必然趨勢(shì)。

電商直播是一種“面對(duì)面”的消費(fèi)模式，其核心是促單，除了消費(fèi)者，電商直播的模式、類型、主播的專業(yè)度、粉絲量、直播的手法、活動(dòng)的創(chuàng)意以及觀眾參與深度等，都是影響成交的因素。電商主播要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要掌握一些銷售、運(yùn)營(yíng)乃至策劃的方法技巧，學(xué)會(huì)怎么去定位自己，怎樣去挖掘自身的價(jià)值，體現(xiàn)自己和別的主播的差異以及自己代言的商品與其他主播甚至其他平臺(tái)商品的差異。

因此目前想從事或者正在從事電商直播行業(yè)的你，不妨領(lǐng)先一步考取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)證書，不僅就業(yè)有保障，還能有用更高的薪酬和福利。

三、電商運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃內(nèi)容

計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能，任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開計(jì)劃。以下是我收集的電商運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃，歡迎查看！

電商運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃1

一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購(gòu)物.

3、購(gòu)物車. 購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能, 用戶通過購(gòu)物車, 還能夠修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見. 通過留言薄, 一方面能夠了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃2

一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：

1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2.營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上能夠做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的.拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切能夠快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車能夠自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位能夠看到，通過搜索的自然流量就能夠穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6. 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們能夠壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式能夠無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后能夠考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動(dòng)安排：

跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

六.整體目標(biāo)：

前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不能夠做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!

四、直播運(yùn)營(yíng)怎么做？

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)的話。

最重要的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)寫腳本。

比如說(shuō)直播間的玩法，還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括效果的保證。

以上就是關(guān)于直播運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃怎么寫相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。