銷售如何找到精準客戶（營銷技巧和營銷方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售如何找到精準客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售如何找到精準客戶？

• 2、電話銷售高手是如何找精準客戶技巧的秘訣

• 3、做為一名銷售員，如何引流推廣，得到精準的客戶信息，提高業(yè)績？

• 4、尋找客戶的主要方法

一、銷售如何找到精準客戶？

銷售想要競爭的，找尋自己的客戶，首先要從整個行業(yè)的一個認知出發(fā)，然后嗯摸清你所銷售產(chǎn)品的最終的重端人群，然后往上倒退是這樣，可以精準的找你的客戶的。

二、電話銷售高手是如何找精準客戶技巧的秘訣

一個新手業(yè)務員到公司，可以從這個公司內部獲取信息，從而找到尋找準客戶的方法和途徑。主要的方法有以下幾種：

1.孤兒客戶

對于曾經(jīng)成交過的客戶，由于老業(yè)務員離職等，沒有人服務了，沒有人關心過問過。新人可以補上去，主動去關心這些客戶，客戶有可能再次采購或有購買新產(chǎn)品的可能性。甚至他還可能給你介紹新的客戶也說不定。因為他畢竟與你們公司或單位有過成交紀錄，對你們單位還有相應的信任。

問題又來了，怎么知道公司是否有孤兒客戶的存在?

一般公司都有合同檔案之類，找機會主動去整理這些檔案，或者你的經(jīng)理叫你去取一份合同來的時候，偷也要偷看一下其他的合同。那些檔案盒上灰塵很厚的，很有可能是有價值的孤兒客戶。

2.離職員工拜訪記錄

很多公司會要求員工拜訪客戶并形成拜訪記錄，有些公司沒有要求，但很多老業(yè)務員都有自己記筆記的習慣。所以，老員工的拜訪記錄里，有很大的信息量。

問題又來了，我怎么得到離職員工的拜訪記錄?

第一個辦法：當你去一個新公司，人事部給你安排了一個桌位。那個桌子上，抽屜里仔細看看?？纯丛瓉碜@個位置的人，有沒有留下筆記本，名片什么的。不要一大把全部處理掉，好好整理一下，翻一翻，還有他之前收集到的名片，好好理一理。

第二個辦法，你在公司呆了一段時間，其間如有老業(yè)務因為各種原因離職，人家離職前，請他吃個飯，交個朋友，甚至可以開口要他的拜訪記錄。如果他不做這個行業(yè)了，可以向他要客戶資源。中國有句話叫人走茶涼。這個時候，你去關心他，請他吃飯，他會感動，說不定，你們以后可以成為很好的朋友。

3.現(xiàn)有老員工手頭小客戶

新人要找機會向老員工要小客戶、小單子。

問題又來了，怎么要?老銷售會給嗎?一般來說不好要!一般來說不會給!怎么辦?要留心，機會總會給有準備的人。

比如老銷售接電話時，你仔細聽一聽。老銷售對著電話說：“哥哥呀，明天行不行，今天我真走不開呀，我跟張總約好了!今天實在不行，明天或后天我一定送過來?什么，一定要今天?你能不能想辦法拖一拖?”

這種場景是不是有可能聽到!聽到了你還不行動。

等老銷售放下電話，主動過去，叫一聲哥或姐的，問問他遇到什么難事，要不要幫忙跑跑腿。通過幫老銷售解決一些實際的困難，獲取其好感。當老銷售有來不及維護的小客戶、小單子，肯定會先想到你。

4.公司售后服務記錄

這一條，很多老師的書上都寫到過的。一句話，平時跟你們公司那個負責售后服務的家伙(雖然你每天背后罵他幾百次)搞好關系，讓他認為你不錯，他可以為你提供很多有價值的信息。我邀請了各大行業(yè)的創(chuàng)業(yè)銷售高手組建了一個qun168775122，近期進來只需通過暗號：人脈，就可免費進入。里面每天都免費分享群里大神的實戰(zhàn)經(jīng)驗干貨。

5.公司會議

很多新手參加會議，看老板跟老銷售在談論一些東西，感覺跟自己沒有關系，就玩手機、刷微博、看微信朋友圈。這種現(xiàn)象是不是很常見?其實公司會議的信息量太大了!我簡單舉幾個例子：

(1)公司會議能告訴你，客戶可能會提什么問題，老板、老銷售是怎么解決問題的。

(2)公司會議能告訴你客戶的組織架構、決策流程、采購流程。特別是做政府、事業(yè)單位、國有企業(yè)項目。因為他們的組織架構、決策流程有著驚人的相似。

(3)需求信息。有些公司銷售員分工，可能會以產(chǎn)品線進行分工的。我打一個比方，有人負責銷電腦主機，有人負責銷顯示器，公司會議在討論這家客戶的主機應怎么賣，是不是告訴你，這客戶很有可能要買顯示器。

三、做為一名銷售員，如何引流推廣，得到精準的客戶信息，提高業(yè)績？

銷售的引流要注重提高存在感，打造個人IP在陌生潛客維系過程中，先要讓陌生人知道你，通過你不斷的出現(xiàn)，到讓他記住。比如，提供有價值的信息，最好以講故事的形式。我自己在用 里德助手Plus 制作我的名片，相比紙質名片，電子名片更容易傳播和互動，而且基于小程序的名片非常容易通過微信傳播和互動。

每天要有一個具體的時間安排計劃。做好每天的工作總結！

這個問題要分成好幾個部分進行分析。 一 銷售的產(chǎn)品，服務，解決方案是否適合采用引流推廣的方式。

據(jù)我所知，有些銷售方案是需要多次交流，反復核對以后才能完成一個銷售過程的。比如現(xiàn)在說的智慧城市，智慧小區(qū)，某某項目建設等，從特點上看，一般針對于TOB，TOG類型的銷售，不適合引流推廣的方式。對于TOC，其實有的也并非適合引流推廣，比如保險，理財，這些都需要多次交流才能促使客戶成交的。

二 引流和推廣

引流是從別的地方吸引流量到自己這里，推廣是把自己宣傳出去叫眾多人知道，都是一種擴大影響的手段，更多的推廣企業(yè)的知名度和品牌度。本身不具備獲取精準客戶信息的能力。

三 得到精準的客戶信息

先知道你們銷售產(chǎn)品的目標用戶群是什么樣的，可以通過有償調研問卷形式，目標人群長時間所在位置固定調研的形式。有獎調研等形式等。

四 得到精準的客戶信息和提高業(yè)績沒有必然關系

首先，精準的客戶信息沒有說清楚，假設獲得了姓名，住址，聯(lián)系方式，家庭情況，興趣愛好等內容，對一個陌生人來說，這已經(jīng)算侵犯了隱私。其實如果這些都獲得的話，你完全就可以判斷這個客戶是否會購買了。

其次，一般的精準客戶信息，都是到姓名，聯(lián)系方式，職位，收入等。有這些信息以后，主要的就是靠你后期的電話銷售了。你銷售的產(chǎn)品客戶是否有購買欲望，如何跟進，多少次成單。而且提高銷售業(yè)績，主要看你的努力。銷售是個即動腦又要付出行動的工種。

綜上所述，要提高業(yè)績，沒有捷徑。得到精準客戶信息只能增加你的效率，成單率還需要自己與客戶的接觸和聯(lián)系。

四、尋找客戶的主要方法

尋找客戶的主要方法有以下這些：

第一種：老客戶帶新客戶法

眾所周知，老客戶帶新客戶，是銷售人用的比較多的一種方法，也是比較成熟的一種方法。

這種尋找客戶的銷售技巧經(jīng)常用在房地產(chǎn)銷售和汽車銷售上，因為這些銷售額度相對比較大，客戶的風險意識比較強，如果是老客戶介紹，新客戶的信任度會較高，免去了前期爭取客戶信任的麻煩。

要提高老客戶提供新客戶的積極性，很多銷售組織都采取給老客戶一定獎勵的方法?？梢宰鰝€最簡單的試想，如果是我跟你一起在這里買車買房，是否你會覺得更有安全感呢？

第二種：廣撒網(wǎng)法（新人優(yōu)選）

何謂廣泛撒網(wǎng)法，就是你剛開始接手這個行業(yè)的時候，對于你的客戶定位還不是很熟悉，抑或為了打開市場，而采取的一種方法。一般的做法是，陌拜跟電銷。

就是你利用公司的資源，或者是用云客寶、尋客搜索軟件來查找企業(yè)黃頁、企業(yè)電話。因為這里面有他們的姓名、電話、地址等，這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性，是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。

例如：推銷員借助互聯(lián)網(wǎng)的強大搜索引擎如：Google、Baidu、Yahoo、Sohu等，可以搜尋到大量的準顧客。

第三種：連鎖介紹法

連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法，是最有效的尋找顧客的方法之一，被稱為黃金客戶開發(fā)法。

該方法遵循的是“連鎖反應”原則，即猶如化學上的“連鎖反應”，第一次有10個客戶，經(jīng)過老客戶介紹，就成了20+，依次30+等，這種方法要求，推銷人員設法從自己的每一次推銷面談中，了解到其他更多的新客戶的名單，為下一次推銷拜訪做準備。

通過客戶介紹獲取潛在客戶信息，介紹內容一般為提供名單及簡單情況，介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。

因此，了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機會。運用這種方法可以不斷地向縱深發(fā)展，使自己的客戶群越來越大。此法的關鍵，是推銷人員能否贏得現(xiàn)有客戶的信賴。

連鎖介紹法特殊形式：中心人物法（中心開花法）

中心人物法即名人介紹法、中心輻射法，是指推銷員在某一特定推銷范圍內發(fā)展一些有影響力的中心人物，并在這些中心人物的協(xié)助下把該范圍內的組織或個人變成準顧客的方法。

該方法遵循的是“光輝效應法則”，即中心人物的購買與消費行為，就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用與先導效應，從而引發(fā)崇拜者的購買與消費行為。

一般來說，中心人物包括在某些行業(yè)里具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士；具有對行業(yè)里的技術和市場深刻認識的專業(yè)人士；具有行業(yè)里的廣泛人脈關系的信息靈通人士。

第四種：資料查閱尋找法

資料查閱尋找法又稱文案調查法，是指推銷人員通過收集、整理、查閱各種現(xiàn)有文獻資料，來尋找準顧客的方法。

這種方法是利用他人所提供的資料或機構內已經(jīng)存在的可以為其提供線索的一些資料，這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及準顧客的分布等情況，然后通過電話拜訪、信函拜訪等方式進行探查，對有機會發(fā)展業(yè)務關系的客戶開展進一步地調研，將調研資料整理成潛在客戶資料卡，就形成了一個龐大的客戶資源庫。

推銷人員經(jīng)常利用的資料有：

統(tǒng)計資料：如國家相關部門的統(tǒng)計調查報告、統(tǒng)計年鑒、行業(yè)在報刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計調查資料、行業(yè)團體公布的調查統(tǒng)計資料等；

名錄類資料：如客戶名錄（現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、同學名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等；

大眾媒體類資料：如電視、廣播、報紙、雜志、等大眾媒體；其他資料：如客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內刊等等

第五種：委托助手法

委托手法也稱“獵犬法”，就是推銷人員雇傭他人尋找準顧客的一種方法。推銷員常雇傭有關人士來尋找準顧客，自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。這些受雇人員一旦發(fā)現(xiàn)準顧客，便立即通知推銷員，安排推銷訪問。

委托助手法是依據(jù)經(jīng)濟學的最小、最大化原則與市場相關性原理。

因為委托一些有關行業(yè)與外單位的人充當助手，在特定的銷售地區(qū)與行業(yè)內尋找客戶及收集情況，傳遞信息，然后由推銷員去接見與洽談，這樣花費的費用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。

越是高級的推銷員就越應該委托助手進行銷售，推銷員只是接近那些影響大的關鍵客戶，這樣可以獲得最大的經(jīng)濟效益。

此外，行業(yè)間與企業(yè)間都存在著關聯(lián)性，某一行業(yè)或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的變化，首先會引起與其關系最密切的行業(yè)或企業(yè)的注意。適當?shù)剡\用委托推銷助手來發(fā)掘新客戶，拓展市場，是一個行之有效的方法。

總結：

方法很多，關鍵是要找到自己適合用的一種方法。銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。當你用適合自己找客戶的方法，結合好的銷售技巧，開發(fā)客戶對于你來說，還是難事么？

以上就是小編對于銷售如何找到精準客戶問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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