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電商運營簡單還是美工簡單(電商運營簡單還是美工簡單一點)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商運營簡單還是美工簡單的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、為什么做電商運營這么難,好多人,做不了多久,又走?
運營每天都該干些什么?
首先,在想這個問題之前,
我們不妨先來變換一下身份,
如果你不是運營,
這家店鋪是你自己的,你每天會做些什么?
如果是自己開店賣東西
我們首先應該想到的是不是貨品問題?
你是賣貨的,你每天要去市場拿貨,所以,作為老板的你,是不是應該要去知道你那些產品有貨,那些產品快沒貨了,哪些是需要補貨的,而哪些是賣得不好,是不需要補貨的?
所以
上午:
一、判斷數(shù)據(jù)是否達標
運營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。
二、店鋪分析
對于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?
首先是總銷售額是衡量標準之一,接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量、轉化率、客單價。客單價幾乎不怎么變化,轉化率在一定時間內也是比較均衡的,那最重要的是什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來源在哪里?達標的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。
三、關注同行
“關注同行”,這個詞說得太廣泛了,什么叫關注同行?我們說細分一點。
首先,關注幾家同行???
我不建議關注太多,不然你會很亂,
小雨建議關注3-5家同行就可以了,盡量是風格相近的同行。
我個人是這樣分配的:
關注兩家賣得比我們好的,比如行業(yè)排名靠前的大店;再關注兩家賣得和我們差不多的。
我建議的是,把它們4個店鋪首頁的鏈接直接加到這個位置:
這樣一來你時刻就能進入同行店鋪。
那么關注哪些數(shù)據(jù)?
在回答這個問題之前,我先說一個很多運營大神都會犯的一個錯誤。
對時間節(jié)點把控不到位!
同樣一款衣服,你如果上早了,測出來的數(shù)據(jù)可能非常差!
一個款本身點擊率可能有4%,但上的時間節(jié)點沒對,測出來點擊率只有2%,收藏加購也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪費掉了!
如果你作為一個小白運營,不知道時間節(jié)點如何把控,
我教你一種非常簡單的方法:
你先點到你剛才關注的4家同行,看看他們最近上的是不是春裝。
如果同行之前上過一批春裝,但都沒怎么動,這個時候你可以等等再看情況;
如果他們已經上過一批春裝了,并且春裝賣得還不錯,這個時候你就差不多可以上春裝了。
四、付費推廣分析
前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性。比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉化率、成交額、投入產出比等等。如果點擊率偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,降低哪些詞的價格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運營一定要心里有譜,心中有數(shù)。
五、活動
活動一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。如果沒有可參與的活動,那么自己也可以單獨策劃活動,比如服裝上新的賣家,可以在每次上新的前三日做一個折扣價,之后恢復原價,這個時候你就可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機等把活動信息傳播出去。
六、同款、差評
我建議,運營每天打開自己流量前5的款,檢查一下鏈接
首先,要檢查的第一個地方,就是同款
全標題復制,在淘寶首頁搜一下
點同款
然后看到各種價格的,這些同行一定是會分你的流的,
他們賣出去的訂單,就是你損失掉的訂單
所以,每天檢查一遍主推款是否有同款,如果有人盜圖,直接投訴就行了。
第2個要檢查的地方,是主推款的中差評
每天點擊去看一下,主推款有沒有出現(xiàn)差評,如果有差評,你就要想辦法解決了,越快越好,如何解決?細節(jié)層面的東西我不去講,
總之,解決問題越快越好。
問:只有主推款要去檢查連接嗎?其他款呢?
其他款不用管,你沒那么多時間的,重點放主推款就行了,其它款即便有差評也可以不用去管。
問:如果不去管同款鏈接,不去管中差評會怎么樣?
這兩個地方會直接影響你轉化率,你說會怎么樣
店鋪頁面檢查
我一般不是通過肉眼來看頁面有沒有問題
我們一般是通過數(shù)據(jù)來看頁面有沒有問題
頁面問題主要關注哪些數(shù)據(jù)?
主要有三點
1.主打款客單價與全店客單價
2.跳失率
3.訪問深度
其中,第2點和第3點和你的流量來源關系比較大,不能完全反應就是頁面問題,如果你老訪客多,那么你跳失率和訪問深度這兩個數(shù)據(jù)會非常優(yōu)秀。
我們就單從頁面上來講,這三個數(shù)據(jù)怎樣才算健康?
1.全店客單價至少應該是主打款客單價的1.3倍以上,當然越高越好,如果沒達到這個數(shù)據(jù),說明你頁面就需要調整了。
我們主打款客單價是238元,從上圖可以看到全店客單價接近主打款客單價的1.5倍,這樣全店動銷就會比較高,主打款帶動了全店動銷。
2.跳失率和訪問深度一起講
跳失率:一般來講跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于這個數(shù)字,就有點難做了。
訪問深度:至少要在2.5以上。
上面兩個數(shù)據(jù),如果達不到,你首先要做的不是加大推廣,而是調整頁面。
看清楚了,我給的兩個數(shù)據(jù)只是及格的數(shù)據(jù)!我相信絕大部分店鋪都能達到,只有部分小賣家,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,他們不管怎么推都會虧錢。
這三個數(shù)據(jù),一般每隔一周觀察一次,也就是每周去調整一次頁面,
盡量做到如下數(shù)據(jù):
跳失率小于60%
訪問深度大于3.5
如果數(shù)據(jù)能做到這樣了,基本上就不用再調了。
這兩項數(shù)據(jù)本身跟你流量來源有關的,一般老訪客多的店鋪,跳失率會在50%以下,訪問深度會在4.0以上。
下午:
一、規(guī)劃、分解
上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進行規(guī)劃,然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調。
到這里可能有人會問,所有事情都是我一個人在做,我沒有幫手,怎么分解啊?別著急,職能還是可以分解的,你不過是一人做了多個職位的工作而已,比如有的運營做了推廣,還有的做了客服。如果運營和推廣重復了,那就是先以運營的身份找到原因,再以推廣的身份去解決這個問題。
二、交流
如果是周例會,就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流,把大致問題說出來,并讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運營)
推廣對流量負責,這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標的商品,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復制到其他寶貝,如何去做?如果不達標,差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補充流量,需要預算費用是多少?這些都要弄清楚。
切記要引導推廣自己思考與解決問題,運營是對整體全局負責,而不應該完全陷入一處,導致沒時間抽身出來,因小失大。
四、美工(轉化運營)
美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時間周期,什么時候完成,怎么完成?老品的話,怎么提高產品轉化率?如何調整頁面?這里有2點心得經驗:對外,讓美工每天關注10個店鋪,分析出對方的改變點,好在哪里,哪些可以借鑒完善;對內,有條件的話,可以在銷售到達一定量之后,每個產品劃出1元的利潤給美工,讓她有持續(xù)提高轉化的積極性。
五、客戶(轉化運營、會員運營)
客服身兼二職,第一是轉化。對于轉化的要求,第一步可以用轉化率作為一個參考,對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進,從而增加客戶之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進建議和想法。
客服的另外一個作用是會員營銷?,F(xiàn)在競爭越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個功能和指標:如何把顧客沉淀下來,做好會員運營?淘寶上最好的陣地是微淘,當然也可以借助微博等其他社群工具。
六、內容運營
尋找合適的內容,編輯成圖文,堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺,持續(xù)增強買家與賣家之間的黏性。關于“運營的一天”基本上到這里就結束了!現(xiàn)在,你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒,以及每個運營版塊需要把握好什么核心點等等了。當然,這并不是絕對一成不變的公式,你可以根據(jù)自己的實際情況做局部的調整和優(yōu)化,讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因為互聯(lián)網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學學習淘寶運營的小伙伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數(shù)字是:五二四,中間的幾位數(shù)字是:244,最后的幾個數(shù)字是:一四二,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
二、電子商務運營難嗎?
析一下自學電商運營到底難不難, 想要從事電商運營行業(yè),但是可能由于各種各樣的原因不能參加電商運營的培訓,比如說不舍得花錢,只想免費獲取專業(yè)知識,不想花時間,覺得自己天天時間很緊張,不愿意花太多的時間來忙在這上面,覺得沒有時間上課等,多已有的人選擇自學。但是自學真的好嗎,自己學電商運營難嗎,能學會嗎,今天我把自學的優(yōu)點和缺點給大家分析一下,看看有沒有道理,對你有沒有所幫助。
現(xiàn)在我就先給大家說一下自學的缺點
1:浪費很多時間,你就算是自學也要浪費你平時的時間的,但是你換個角度思考一下如果你能找一個人帶一下你,或者有之前從事過這方面的工作的,讓他帶著你,這樣你自學的時候遇到的那些困難的地方,是不是就好解決多了。這樣子早點學會上班賺錢不比你自己自學沒有工資強的多嗎?
2:走很多彎路,學習的時候經常會感覺到迷茫,無從下手,從而失去信心,堅持不下去,最后無奈只能放棄,一開始的計劃不攻而破。
3:沒有比較完整的學習系統(tǒng),自學一般都是自己從網上找的視頻,有的視頻講述的不清楚,或者一些重點的東西,視頻上概述不清楚,這樣就難以掌握其中的要點。
現(xiàn)在再把那個優(yōu)點再給大家說一下
1:對于那些自學能力強的同學,接受能力很快的同學可以鍛煉一下,可以鍛煉一下自己的意志和自學能力。
2:可以一邊工作一邊利用課余時間學,這樣學習工作兩不誤,節(jié)約成本,學好的話還可以提升一下成就感。
三、電商運營工作前景如何?
電商運營工作前景十分廣闊,也是很有前途的。
很多人去學習淘寶美工都是三分鐘熱度,最好在學習之前先來做一個小測試
→→點擊測試我適不適合學設計
由于我國經濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區(qū)域化經營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性
學設計,選擇正規(guī)的教育機構可以起到事半功倍的效果。天琥嚴格把控師資力量,800多名設計講師都是通過層層考驗精挑細選出來的。設計講師擁有豐富的設計從業(yè)經驗,熟悉設計工作流程,給學員傳授技能知識的同時,還會傳授職場工作的技巧,讓學員更好地融入職場工作。
四、接手電商運營賺錢比較快還是接手電商美工賺錢比較多?
電腦網絡購物問題,根據(jù)你的描述,接手電商運營賺錢比較快。但是接手電商美工賺錢比較穩(wěn)定。
原因是:運營賺錢不穩(wěn)定,受時間季節(jié)影響,而且客服壓力大。美工工作持續(xù)比較穩(wěn)定。
以上就是關于電商運營簡單還是美工簡單相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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美國景觀設計公司專業(yè)排名(美國景觀設計專業(yè)排名研究生)