網(wǎng)店崗位（網(wǎng)店崗位職責(zé)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店崗位的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、開(kāi)淘寶店需要幾個(gè)部門(mén)

• 2、電商專員崗位職責(zé)

• 3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理人員的基本崗位職責(zé)有哪些

• 4、你對(duì)網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)有何理解？

一、開(kāi)淘寶店需要幾個(gè)部門(mén)

問(wèn)題一：一個(gè)完整的淘寶店分哪幾個(gè)部門(mén) 這個(gè)看你怎么區(qū)分了，一般是銷售釘（包含客服、售后），物流部（說(shuō)白了就是倉(cāng)庫(kù)那一批人），如果人再多一點(diǎn)就會(huì)有財(cái)務(wù)部和行政部，人少點(diǎn)財(cái)務(wù)和行政就一人

問(wèn)題二：在淘寶上開(kāi)店 商城，需要設(shè)立那幾個(gè)部門(mén)？招聘哪些二方面的人才？ 美工類(ps等),管理類(銷售業(yè)績(jī)),客服類,(售前售后,處理中差評(píng)),寶貝上下架,打包發(fā)貨等等

問(wèn)題三：開(kāi)淘寶店，需要招聘哪些崗位？ 店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，美工，客服，包裝，最好能一人飾多角，不僅減少開(kāi)支，還可以鍛煉員工多方面能力，等人手不夠時(shí)可以現(xiàn)抓現(xiàn)用！祝生意興??！

問(wèn)題四：打算開(kāi)個(gè)淘寶店，具體需要準(zhǔn)備些什么，詳細(xì)步驟 、開(kāi)店之前：

A．注冊(cè)

會(huì)員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國(guó)人，雖然不乏英語(yǔ)好的，但是我相信大多數(shù)淘寶的買(mǎi)家跟豬腦一樣（如果這一點(diǎn)豬腦說(shuō)錯(cuò)了，請(qǐng)大家海函），英語(yǔ)不甚了了，一串字母對(duì)于我來(lái)說(shuō)，跟一串沒(méi)有意義的數(shù)字一樣，見(jiàn)了N次也未必能記住。

列舉幾個(gè)比較有特色的名字：

豬腦子塞了（嘿嘿，讓偶自戀一下，不要扁偶噢，不用扁都已經(jīng)是豬頭了，你還想咋樣？）

看起來(lái)不象好人（偶的一個(gè)同行，名字真讓人驚艷，讓偶在第一眼就記住了他，有事沒(méi)事兒就會(huì)到他店里去踩腳?。?

婷婷靚靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點(diǎn)像疲勞轟炸，不過(guò)我確實(shí)讓偶很容易地就記住了??

密碼：這個(gè)就不多說(shuō)了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號(hào)的無(wú)序組合，而且最好是16位的

成為支付寶會(huì)員：支付寶=致富寶，這可是個(gè)好東東，會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)種種便利，而且還是免費(fèi)的，免費(fèi)萬(wàn)歲，注冊(cè)的時(shí)候，要勾選(成為支付寶會(huì)員)喲。

B．申請(qǐng)認(rèn)證

申請(qǐng)認(rèn)證：一個(gè)小小的動(dòng)作，只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來(lái)，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過(guò)傳了N次，還是模糊不清，沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證，大多數(shù)賣(mài)家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難：），然后等待三個(gè)工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了，如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲：)

淘寶大學(xué)：等待認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間，這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢？該是做市場(chǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦，開(kāi)店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個(gè)好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題，而這些問(wèn)題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。

二、通過(guò)認(rèn)證

A．進(jìn)貨

認(rèn)證通過(guò)啦，不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店喲，要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。

經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間來(lái)考慮賣(mài)什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開(kāi)始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。

如果您沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣(mài)一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買(mǎi)家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級(jí)店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無(wú)我有喲

B．拍照

寶貝進(jìn)回來(lái)了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實(shí)拍照片能讓買(mǎi)家感到真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣(mài)家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實(shí)，處理得太多的照片容易失真，有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩喲

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個(gè)時(shí)候還沒(méi)有開(kāi)店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開(kāi)店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂?

C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買(mǎi)家，如果您想要買(mǎi)這款產(chǎn)品，您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。

這里引用了相心女孩的寶貝圖片。

以上圖為例，......>>

問(wèn)題五：開(kāi)一家淘寶店得需要多少人 看你的貨物而定啊。

要是賣(mài)虛擬的話3~5個(gè)人，就成了。

要是實(shí)物的話要多點(diǎn)。

技術(shù)含量越高的越需要人多。

上下貨，物流，技術(shù)支持，銷售支持，財(cái)務(wù)支持，售后服務(wù)，跟正規(guī)公司人數(shù)差不多吧。

要想做大做細(xì)，真的很多人手，但是可以一個(gè)人兼任多個(gè)事物也可以。

最好是邊發(fā)展，邊計(jì)劃，需要的話添人，多的話減人，實(shí)踐兩三個(gè)月就完善了。

問(wèn)題六：開(kāi)一家網(wǎng)店必備的崗位有哪些? 20分 崗位一:店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

崗位二：客服人員

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;

3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易；

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

5. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。

崗位三：美工/設(shè)計(jì)

1．具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力；熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能和Dreamweaver 、Photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；

2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；

3．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

崗位四：網(wǎng)店編輯

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)；

3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)；

礎(chǔ)4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等。

崗位五：配送人員

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝；

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等；

3、登記商品出庫(kù)記錄；

4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

問(wèn)題七：開(kāi)淘寶店需要什么條件？ 想開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，但很多人都不知道開(kāi)網(wǎng)店需要什么條件，也不知道怎樣申請(qǐng)開(kāi)淘寶網(wǎng)店。那么，究竟開(kāi)網(wǎng)店需要什么條件，新手該怎樣申請(qǐng)開(kāi)淘寶網(wǎng)店呢?以下世界工廠網(wǎng)我為您分享淘寶開(kāi)店3步曲。 沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶網(wǎng)店，很多人都認(rèn)為開(kāi)個(gè)淘寶網(wǎng)店很難，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)不甚熟悉的人，在他們的眼里，開(kāi)個(gè)淘寶店的過(guò)程可真“復(fù)雜”。但事實(shí)上，當(dāng)你明晰了開(kāi)淘寶店需要什么條件，及開(kāi)淘寶店的過(guò)程之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)，開(kāi)個(gè)淘寶網(wǎng)店完全沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。 那么，對(duì)于新手來(lái)講，究竟開(kāi)網(wǎng)店需要什么條件，怎樣申請(qǐng)開(kāi)淘寶網(wǎng)店呢？吶，就怎樣申請(qǐng)開(kāi)淘寶網(wǎng)店，有懂行的早已給詳細(xì)介紹了開(kāi)店3步曲，快同世界工廠網(wǎng)我一起來(lái)研究學(xué)習(xí)吧。 怎樣申請(qǐng)開(kāi)淘寶網(wǎng)店？只要你注冊(cè)為淘寶網(wǎng)的會(huì)員（注冊(cè)是免費(fèi)的），就可以在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店鋪。具體詳見(jiàn)：淘寶開(kāi)店3步曲： 第一步：免費(fèi)注冊(cè)為淘寶會(huì)員 免費(fèi)注冊(cè)淘寶會(huì)員很簡(jiǎn)單，需要在注冊(cè)頁(yè)面里填寫(xiě)用戶名，可以是中文名字，設(shè)置密碼，還有用來(lái)確認(rèn)開(kāi)通會(huì)員帳號(hào)用的電子郵件，電子郵件可以到雅虎，新浪，搜狐，網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)。 當(dāng)你的注冊(cè)信息填寫(xiě)完畢后，淘寶網(wǎng)會(huì)給你回復(fù)一個(gè)電子郵件。登錄你的郵箱，按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復(fù)一個(gè)確認(rèn)信息，那么你的淘寶會(huì)員就算注冊(cè)成功了。 第二步：免費(fèi)申請(qǐng)支付寶 淘寶會(huì)員注冊(cè)成功后，可以免費(fèi)申請(qǐng)支付寶。支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，可以充分保障貨、款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。交易過(guò)程中無(wú)后顧之憂。 由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施，要進(jìn)行支付寶個(gè)人實(shí)名人證，包括三個(gè)部分，分別為填寫(xiě)個(gè)人信息，身份證件核實(shí)和銀行帳戶核實(shí)。每個(gè)部分在提交后，都要經(jīng)過(guò)審核，通過(guò)后才能自己的開(kāi)店之旅。 開(kāi)網(wǎng)店需要什么條件？開(kāi)網(wǎng)店的條件：首先注冊(cè)成淘寶會(huì)員并開(kāi)通帳號(hào)，然后申請(qǐng)支付寶并通過(guò)認(rèn)證。 第三步：在淘寶網(wǎng)發(fā)布10件寶貝 在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶貝，保持在出售狀態(tài)，這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店了。 商品的發(fā)布很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊我要賣(mài)，選擇一口價(jià)或者拍賣(mài)，填寫(xiě)銷售商品詳細(xì)內(nèi)容，以便買(mǎi)家了解。 會(huì)員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)分為表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)和批評(píng)三種。表?yè)P(yáng)加一分，鼓勵(lì)不加分，批評(píng)扣一分。 開(kāi)網(wǎng)店需要什么條件？總的來(lái)說(shuō)就是: 1、申請(qǐng)taobao帳號(hào) 2、通過(guò)認(rèn)證(需要身份證數(shù)碼照片) 3、在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣(mài)的東西 滿足以上3個(gè)條件就成了 補(bǔ)充一下：通過(guò)認(rèn)證最好要有你身份證的掃描，要不寄過(guò)去時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，還有最好有張工行的卡，那樣認(rèn)證只要2天，其它銀行的會(huì)久一點(diǎn) 小議：想開(kāi)店還沒(méi)有開(kāi)店的朋友是不是已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了，如果你有了開(kāi)店的想法，那么請(qǐng)你按照以上的步驟趕快行動(dòng)吧，也祝

滿意請(qǐng)采納。

問(wèn)題八：開(kāi)個(gè)淘寶店需要做些什么準(zhǔn)備工作呢？ 如果你有實(shí)體一手貨源，那你直接進(jìn)入下面的步驟。

如果你還在糾結(jié)上哪進(jìn)貨，賣(mài)什么好，建議你去逛逛1688.

如果你手里的資金不多，經(jīng)驗(yàn)也不足，處于試水階段，建議你先去供銷平臺(tái)。到你想做的類目下去找個(gè)靠譜的供應(yīng)商，一件代發(fā)，這樣沒(méi)有壓力。測(cè)試一段時(shí)間再?zèng)Q定，不要盲目投資。

淘寶開(kāi)店步驟

一、注冊(cè)自己的帳戶

打開(kāi)淘寶網(wǎng)站后，點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”，可以選擇手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)或郵箱注冊(cè)，我一般選擇“郵箱注冊(cè)”，填好一切資料，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊(cè)信息”, 如果沒(méi)有意外的話網(wǎng)站提示注冊(cè)成功。

接下來(lái)就是進(jìn)入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，激活賬號(hào)，開(kāi)網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意，如果你原來(lái)已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買(mǎi)過(guò)東西，不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng)，你可以一個(gè)賬號(hào)同時(shí)是買(mǎi)家和賣(mài)家兩個(gè)身份。

二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證

點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣(mài)寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后根據(jù)提示操作即可。

支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶的錢(qián)袋子，也是保證雙方正常誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi)的復(fù)雜度，但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。過(guò)去的話一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證. 現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國(guó)各家銀行合作, 只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡, 淘寶網(wǎng)可以通過(guò)銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份, 比以前方便多了。（圖文教程：支付寶實(shí)名認(rèn)證步驟/流程）

三、發(fā)布10件以上的商品

發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開(kāi)店了。發(fā)布商品的步驟是：依次進(jìn)入“我的淘寶” - “我是賣(mài)家” - “我要賣(mài)”。淘寶網(wǎng)認(rèn)為有10件以上出售中的商品才有開(kāi)店的資格, 發(fā)布的商品10件也不到只能算個(gè)人閑置物品交易, 因此發(fā)布商品不足10件是無(wú)法申請(qǐng)開(kāi)店的。

四、通過(guò)淘寶開(kāi)店考試

依次進(jìn)入“我的淘寶” - “我是賣(mài)家” ，找到“我要開(kāi)店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣(mài)家啟用的新規(guī)則。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%?？荚囃ㄟ^(guò)后閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，然后根據(jù)提示填寫(xiě)店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開(kāi)店成功了！

五、安裝千牛旺旺

在淘寶網(wǎng)上做生意，和買(mǎi)家溝通不是通過(guò)QQ、手機(jī)或者是其他方法。而是旺旺。旺旺是淘寶網(wǎng)賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的法寶，有很多賣(mài)家功能集成在里面，非常的實(shí)用。當(dāng)你以后在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中如果與買(mǎi)家有任何的糾紛，旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請(qǐng)注意，淘寶網(wǎng)官方是不承認(rèn)QQ聊天記錄的。所以旺旺是無(wú)可替代的。

在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店，就是這么簡(jiǎn)單。而在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店，卻并不容易，要掌握大量的技巧和資源才行。想要成功開(kāi)網(wǎng)店的朋友們就請(qǐng)繼續(xù)努力吧。很多人在網(wǎng)上開(kāi)了店, 但是招攬不到生意, 久爾久之就把網(wǎng)店荒廢了。至于如何才能開(kāi)個(gè)成功的網(wǎng)店, 如何才能日進(jìn)斗金, 就需要你不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的淘寶開(kāi)店心得和經(jīng)驗(yàn)了。

大家開(kāi)網(wǎng)店下手要快！新事物往往會(huì)催生一批新的富翁！下手太慢了，資源就被別人利用完了。這個(gè)我想做任何行業(yè)任何生意都是一樣的。

店鋪取名小貼士

店鋪取名并不是越短容易記越好哦，因?yàn)檫@是跟淘寶搜索排名是有關(guān)的。最好就是把你所賣(mài)的物件名稱、商品用途、品牌相關(guān)、所做優(yōu)惠等相關(guān)因素填上，這樣有利于淘寶網(wǎng)的搜索命中率哦。還有就是保......>>

問(wèn)題九：淘寶開(kāi)一個(gè)店鋪要多少錢(qián)，都需要交什么費(fèi)嗎？ 除去貨款，一般就是交個(gè)1000保證金，如果你要代理，可能要交個(gè)代理加盟費(fèi)，可能還要花點(diǎn)錢(qián)給店鋪買(mǎi)個(gè)模版。2000元以內(nèi)可以搞定一個(gè)店鋪了。

問(wèn)題十：淘寶店需要哪些工作人員 一： 收集信息

在開(kāi)店之前我們首先要做的是準(zhǔn)備工作，信息收集對(duì)于一個(gè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)是十分重要的，各位不用我說(shuō)也知道它的作用是吧。 而對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)不知道要收集哪些信息才是有用的，我剛開(kāi)始也是這樣，沒(méi)有頭緒，后來(lái)我慢慢意識(shí)到：只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是要了解的對(duì)象。包括淘寶的發(fā)布商品規(guī)則、支付寶使用規(guī)則，論壇規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷活動(dòng)規(guī)則等等。當(dāng)然我講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。

二： 找貨源

在了解了所有有關(guān)網(wǎng)店的細(xì)則之后就是找貨源。一個(gè)成功的網(wǎng)商必定有自己的長(zhǎng)期供應(yīng)商。而成功的關(guān)鍵因素就是要找一 個(gè)好的貨源，質(zhì)量、款式、價(jià)格都必須有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在。這樣才會(huì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地。不過(guò)有些新手會(huì)說(shuō)我沒(méi)有那么好的基礎(chǔ)、沒(méi)有很好的實(shí)力、 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)等等一系列問(wèn)題。當(dāng)然任何問(wèn)題都不是一帆風(fēng)順的，凡事都是在困難與挫折中成長(zhǎng)的，問(wèn)題與機(jī)遇并存。所以不管你如何對(duì)待這些問(wèn)題，千萬(wàn)不可以在貨源 上掉以輕心。我建議新手們像我一樣先嘗試在阿里巴巴找貨源，供貨商不要找太多家。

三：發(fā)布貨物收到之后，就要準(zhǔn)備把商品放到店鋪當(dāng)中發(fā)布了(在此之前一定要準(zhǔn)備一部數(shù)碼相機(jī))而應(yīng)該怎樣處理圖片呢?大家 都知道很多賣(mài)家都是在使用Photoshop處理器。這個(gè)軟件早已被各位所認(rèn)同了，而怎樣使用呢?呵呵現(xiàn)在我也正在探索當(dāng)中，但我還是建議新手們多去咨詢 一下長(zhǎng)老級(jí)的賣(mài)家，相對(duì)來(lái)說(shuō)他們?cè)谶@方面都是有很多值得我們借鑒的地方(我現(xiàn)在正是這樣做的)四： 上架圖片準(zhǔn)備好之后就可以上架了。編輯商品的時(shí)候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天兩種選擇模式剛開(kāi) 始我是選擇了14天有效期，而后來(lái)在生意的慘淡情況下咨詢了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時(shí)間到期的寶貝放到最前 頁(yè)。而選擇14天的話，你的商品曝光次數(shù)是14天一次。而選擇7天的話可以多曝光一次。這樣你的瀏覽量和成交量的機(jī)率就多了一倍。

五： 物流發(fā)貨管理選擇一個(gè)好的物流公司也是關(guān)鍵，建議各位問(wèn)下老賣(mài)家們。這樣也會(huì)給賣(mài)家減少因?yàn)槲锪餮悠诨蚱茡p而產(chǎn)生的糾 紛。在發(fā)貨時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1)出貨之前一定要仔細(xì)的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類的是檢查重點(diǎn)。2)如果有些商品圖片和實(shí)物因?yàn)樯疃霈F(xiàn) 不符的話應(yīng)該在發(fā)貨之前與買(mǎi)家說(shuō)明。3)如果數(shù)量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買(mǎi)家說(shuō)明，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。

七：支付寶管理

支付寶管理就是等于資金管理。我現(xiàn)在是在使用三個(gè)帳戶，一個(gè)管理銷售資金、一個(gè)管理進(jìn)貨資金、一個(gè)管理開(kāi)支成本資金。這樣做便于我們對(duì)自己的生意更好的去管理，特別是對(duì)銷售情況的好壞做到一目了然。

九：售后管理

十：誠(chéng)信管理

二、電商專員崗位職責(zé)

電商專員崗位職責(zé)（通用20篇）

在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是我精心整理的電商專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商專員崗位職責(zé) 篇1

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺(tái)的店鋪資源整合及運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案；提報(bào)活動(dòng)策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對(duì)接銷售推廣、美工。

2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo)；

4、通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整；

5、負(fù)責(zé)店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)；

6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃；

8、負(fù)責(zé)收集電商平臺(tái)和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

任職要求：

1、有1—2年的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接收有電商專業(yè)的應(yīng)屆生，熟悉化妝品休食品優(yōu)先。

2、了解電商各種推廣工具與推廣方式；

3、熟練使用Excel表格工具，每日工作過(guò)程表格化、數(shù)據(jù)化，透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

電商專員崗位職責(zé) 篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司品牌在天貓、京東等電商平臺(tái)的站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客、京準(zhǔn)通等推廣工具的操作，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；

2、負(fù)責(zé)基于電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施，完成店鋪銷售目標(biāo)，通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

3、主要對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，例如：UV、PV、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、單次點(diǎn)擊成本、轉(zhuǎn)化率、ROI等；

4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告；

5、通過(guò)推廣數(shù)據(jù)，反饋行業(yè)、競(jìng)品情況，實(shí)時(shí)調(diào)整推廣策略。

崗位要求：

1、1年以上的天貓&京東推廣經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉平臺(tái)的自然搜索規(guī)則，并能夠通過(guò)推廣手段對(duì)提升自然搜索排名；

3、有618、聚劃算、淘搶購(gòu)、雙11等官方活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合目標(biāo)分配流量渠道，通過(guò)推廣協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。

4、有創(chuàng)意優(yōu)化能力，結(jié)合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、人群、促銷力度優(yōu)化創(chuàng)意，提升推廣點(diǎn)擊率；

5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)；積極主動(dòng)，善于分享。

電商專員崗位職責(zé) 篇3

1、負(fù)責(zé)淘寶京東 的整體運(yùn)營(yíng)，熟悉平臺(tái)流程及推廣規(guī)則；

2、負(fù)責(zé)淘寶京東 店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營(yíng)銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等；

3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動(dòng)；

4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評(píng)價(jià)維護(hù)，打造爆款。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

電商專員崗位職責(zé) 篇4

職責(zé)：

1、依據(jù)電商部門(mén)發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營(yíng)、流程設(shè)計(jì)等工作；

2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

3、優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營(yíng)體系、規(guī)范和營(yíng)銷渠道；

4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

5、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

6、負(fù)責(zé)電商部門(mén)日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購(gòu)、有贊等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)作和操盤(pán)，熟悉電商平臺(tái)的推廣手段和規(guī)則；

3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，責(zé)任感強(qiáng)，積極、進(jìn)取，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

電商專員崗位職責(zé) 篇5

職責(zé)：

1、熟悉天貓店鋪推廣手法以及規(guī)則;

2、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)天貓店鋪的站內(nèi)、站外推廣，提高店鋪UV、PV、點(diǎn)擊率、ROI、監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)，總結(jié)出優(yōu)化廣告效果;

3、負(fù)責(zé)鉆展投放，做好(訪客、性趣定向、種子店鋪、各溢價(jià)的調(diào)整、投放的位置、以及推廣圖的調(diào)整)增加投入產(chǎn)品比，分析總結(jié)直通車報(bào)表;

4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)制定大、中、小活動(dòng)策劃以及類目活動(dòng)報(bào)名銜接;

5、通過(guò)對(duì)行業(yè)銷售趨勢(shì)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身店鋪的各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)收集，提出初步分析建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策數(shù)據(jù)信息;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。

2、熟練掌握淘寶天貓直通車鉆展等推廣工具。

3、熟悉各電商平臺(tái)店鋪后臺(tái)操作。

電商專員崗位職責(zé) 篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺(tái)、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)美工對(duì)接，對(duì)電商平臺(tái)內(nèi)的功能、用戶體驗(yàn)、頁(yè)面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量，以及月目標(biāo)分解。

3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)及主管進(jìn)行店鋪整體運(yùn)作。

4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計(jì)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析，定期進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法。

任職要求：

1、1-3年電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

2、善于自我激勵(lì)，良好的學(xué)習(xí)能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3、相關(guān)淘寶、天貓電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

4、善于溝通，能及時(shí)、有效、妥善的處理問(wèn)題

電商專員崗位職責(zé) 篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在京東平臺(tái)上的推廣工作，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告，提出可行性的推廣建議;

2、負(fù)責(zé)京東店鋪內(nèi)容營(yíng)銷方案的策劃與推廣、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集與活動(dòng)效果總結(jié);

3、對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現(xiàn)量等;

4、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費(fèi)用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;

5、保持與廠商溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推廣計(jì)劃，提出想法與建議;

6、京東平臺(tái)各級(jí)頁(yè)面促銷活動(dòng)位置整理與研究并提出可實(shí)行的推廣計(jì)劃;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職需求：

1、全日制大專及以上，一年以上電商平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn);

2、精通電商平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)的技巧等;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道分銷，熟悉電子商務(wù)模式與流程;

4、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng);

5、富有激情，敢于挑戰(zhàn)自我且很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

電商專員崗位職責(zé) 篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;

2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動(dòng)方案，及活動(dòng)跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫(xiě)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告;

3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫(xiě)市場(chǎng)推廣評(píng)估報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目?jī)?yōu)化;

5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)。

職位要求：

1、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一年以上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，了解網(wǎng)購(gòu)用戶行為習(xí)慣;

2、具有一定的廣告策劃能力，市場(chǎng)營(yíng)銷能力, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定了解;

3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞;

4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應(yīng)用軟件;

5、能熟練操作天貓/京東等品臺(tái)操作、以及ERP系統(tǒng)。

電商專員崗位職責(zé) 篇9

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)海外電商的線上運(yùn)營(yíng);

2、負(fù)責(zé)訂單的處理及供應(yīng)鏈上下游的物流跟蹤;

3、為客戶提供咨詢服務(wù),及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題;

3、收集客戶反饋,分析總結(jié)工作中的問(wèn)題,為電商優(yōu)化提出解決方案;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,英文優(yōu)秀;

2、人品正直,思維敏捷,具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

3、做事細(xì)致認(rèn)真,具備獨(dú)立思考能力;

5、積極主動(dòng),具備協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,可以解決問(wèn)題;

6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情;

電商專員崗位職責(zé) 篇10

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)線上旅游電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及實(shí)施完成平臺(tái)銷售目標(biāo);

2、通過(guò)策劃各類活動(dòng)或收集平臺(tái)的活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣;

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)旅游電商平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)、合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn)，推廣動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，提升公司品牌;

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的日常維護(hù)、旅游產(chǎn)品的更新和優(yōu)化，及時(shí)上線公司主推廣的產(chǎn)品，增強(qiáng)吸引力及產(chǎn)品銷量。

職位要求：

1、25-30歲;專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)先;

2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有旅游行業(yè)或其他大型活動(dòng)電商推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售模式，具有創(chuàng)新思維;

4、具有良好的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。

電商專員崗位職責(zé) 篇11

【職責(zé)】：

1、結(jié)合店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃使用淘寶營(yíng)銷工具（直通車/淘客/淘江湖/賣(mài)霸展位/鉆展）等進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店內(nèi)容的優(yōu)化，策劃可實(shí)施優(yōu)化方案，并負(fù)責(zé)相關(guān)欄目?jī)?nèi)容及廣告內(nèi)容的編輯；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控分析店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)；

4、關(guān)注分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，每月總結(jié)分享推廣效果并加以分析

5、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合推廣，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)新網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展與開(kāi)發(fā)；

6、根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動(dòng)，制定相關(guān)廣告投放計(jì)劃，完成既定目標(biāo)；

【任職要求】：

1、有一年及以上電商推廣經(jīng)驗(yàn)；日用品、洗護(hù)類目?jī)?yōu)秀案例者優(yōu)先；

2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、制定的交易規(guī)則、推廣、網(wǎng)站廣告資源等；

3、具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，一定的數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

電商專員崗位職責(zé) 篇12

工作職責(zé):

1,根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，組織采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品.

2,配合相關(guān)部門(mén)尋找合格樣品及新產(chǎn)品的引進(jìn).

3,新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)引進(jìn)，老供應(yīng)商關(guān)系維護(hù).

4,對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià),產(chǎn)品打樣，下單，交期跟蹤，品質(zhì)把控，確保采購(gòu)產(chǎn)品正常供應(yīng).

5,收貨驗(yàn)貨，產(chǎn)品入庫(kù).

6,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作.

具體要求：

1,正規(guī)本科學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上.

2,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確地傳遞信息.

3,強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作.

4,具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，為人誠(chéng)實(shí)正直，能承受一定工作壓力.

電商專員崗位職責(zé) 篇13

職責(zé):

1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內(nèi)站推廣,對(duì)投放規(guī)則，計(jì)劃調(diào)整，有自己的想法和思路;

2、對(duì)推廣效果實(shí)時(shí)跟蹤、評(píng)估，做出專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提交相關(guān)報(bào)表，對(duì)營(yíng)銷、推廣方案提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議;

3、利用淘寶營(yíng)銷工具、做好天貓店鋪及產(chǎn)品在淘寶站內(nèi)推廣工作，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量和銷量，與運(yùn)營(yíng)配合完成店鋪銷售任務(wù);

4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點(diǎn)擊成本;

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，對(duì)競(jìng)品和行業(yè)數(shù)據(jù)分析。

任職資格:

1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶及電商整體市場(chǎng)，掌握互聯(lián)網(wǎng)各渠道資源的運(yùn)用

2、較強(qiáng)的邏輯思維能力和表格數(shù)據(jù)分析能力。

3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的'優(yōu)先考慮。

4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

電商專員崗位職責(zé) 篇14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)門(mén)店資料，完成在自有電商平臺(tái)的上線工作;

2、負(fù)責(zé)各門(mén)店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

3、分析客戶需求，策劃并制定平臺(tái)店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;

4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找最優(yōu)推廣方式，為達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)提供決策;

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開(kāi)展運(yùn)營(yíng)推廣工作，并不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和推廣手段，與時(shí)俱進(jìn);

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)集團(tuán)門(mén)店使用電商平臺(tái)，協(xié)助門(mén)店完成店鋪上線及運(yùn)營(yíng)推廣工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，讀寫(xiě)良好，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;

2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

3. 頭腦靈活、善于學(xué)習(xí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商專員崗位職責(zé) 篇15

職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作。與外包公司團(tuán)隊(duì)密切配合，協(xié)助產(chǎn)品的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)。編寫(xiě)產(chǎn)品文檔。協(xié)助制定店鋪年度，季度，月度運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并有效執(zhí)行。

2、協(xié)助制定產(chǎn)品推廣方案并實(shí)施。對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析。

3、企業(yè)服務(wù)號(hào)等平臺(tái)的管理維護(hù)。用戶意見(jiàn)的收集和反饋。負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)匯報(bào)。

4、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織及話題事件營(yíng)銷，針對(duì)微博，微信，社區(qū)做產(chǎn)品推廣，提升產(chǎn)品用戶量及用戶口碑。

5、協(xié)助拓展開(kāi)發(fā)其它網(wǎng)站的合作。

6、負(fù)責(zé)與庫(kù)房做好相應(yīng)的對(duì)接工作。

職位要求：

1、有互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，文字表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通與協(xié)調(diào)。

電商專員崗位職責(zé) 篇16

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

2、熟悉京東/天貓的各種活動(dòng)策劃、提報(bào)和開(kāi)展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動(dòng)、大中型活動(dòng)的文案撰寫(xiě)、策劃和執(zhí)行；并針對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

3、能獨(dú)立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪推廣的能力；

4、能和京東/天貓對(duì)接運(yùn)營(yíng)進(jìn)行良好的溝通，爭(zhēng)取資源位。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，有知識(shí)服務(wù)或圖書(shū)類目旗艦店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉京東/天貓店鋪基礎(chǔ)操作，能迅速根據(jù)店鋪問(wèn)題反應(yīng)對(duì)策；

3、溝通及理解能力佳，與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員建立良好的工作關(guān)系，每日及時(shí)同步信息并反饋進(jìn)度；

4、熟悉基本的辦公軟件操作：Excel、word、ps等；

5、有1—3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

電商專員崗位職責(zé) 篇17

職位描述：采購(gòu)專員/助理（電商奢侈品箱包、皮具）

一、職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項(xiàng)流程順利進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的采購(gòu)工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購(gòu)制度，并優(yōu)化采購(gòu)流程，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)，采購(gòu)質(zhì)量和成本良性化；

3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算，需求分析，提貨計(jì)劃，數(shù)據(jù)分析等；

4、配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。

二、任職資格

1、具有電商采購(gòu)，運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、熟練使用辦公軟件；

3、良好的組織協(xié)調(diào)、人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、良好的職業(yè)素養(yǎng)；

5、熟悉ERP系統(tǒng)。

電商專員崗位職責(zé) 篇18

職責(zé)：

1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對(duì)應(yīng)，掌握公司品類商品及賣(mài)點(diǎn)、型號(hào)；

2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的制定策略，活動(dòng)的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)手段；

3、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競(jìng)爭(zhēng)品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調(diào)查，等大盤(pán)數(shù)據(jù)分析，向技巧型運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)；

4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營(yíng)。

5、參與公司平臺(tái)的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評(píng)估分析；

6、配合其他部門(mén)做好活動(dòng)策劃工作，編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案；

人員要求：

1、26—30歲，本科以上學(xué)歷；

2、能熟練使用辦公司軟件、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)；

3、良好的溝通表達(dá)能力，及執(zhí)行力，頭腦靈活，踏實(shí)肯干；

4、工作責(zé)任心及主動(dòng)性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力；

5、兩年以上電商、微商、互聯(lián)網(wǎng)或線下實(shí)體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

6、對(duì)2B電商平臺(tái)具有濃厚的興趣；

電商專員崗位職責(zé) 篇19

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈

2、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時(shí)下采購(gòu)訂單，保證及時(shí)供貨

3、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時(shí)對(duì)不良品進(jìn)行退換貨處理

4、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購(gòu)中的各種問(wèn)題

5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格，降低產(chǎn)品采購(gòu)成本

6、優(yōu)化采購(gòu)流程、協(xié)作流程，給公司提供建設(shè)性意見(jiàn)

7、完成公司安排的其他相關(guān)工作

任職資格:

1、1年以上外貿(mào)電商采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購(gòu)流程；

2、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上；

3、對(duì)數(shù)字敏感；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力；邏輯思維清晰；

4、能承受一定的工作壓力，應(yīng)變能力強(qiáng)；

5、善于溝通，善于跨部門(mén)協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；

6、具備良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)；

7、熟練使用OFFICE辦公軟件；

8、可接受優(yōu)秀本科畢業(yè)生；

電商專員崗位職責(zé) 篇20

主要工作職責(zé)：

1.根據(jù)選品需求，通過(guò)1688等網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)完成樣品/批量采購(gòu)任務(wù)；

2.開(kāi)發(fā)、管理供應(yīng)商，并維護(hù)與其關(guān)系；

3.記錄跟進(jìn)采購(gòu)訂單，確保按時(shí)收貨及數(shù)量；

4.分析供應(yīng)商的優(yōu)劣及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購(gòu)成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

5.配合其他部門(mén)完成對(duì)各類產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。

技能要求：

1.良好的溝通能力，談判能力以及成本意識(shí)；

2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，敢于承擔(dān)責(zé)任、迎接挑戰(zhàn)；

3.經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商優(yōu)劣有一定的辨識(shí)能力。

加分項(xiàng)：

1.基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀、寫(xiě)能力；

2.因個(gè)人興趣愛(ài)好對(duì)某些類型的產(chǎn)品有深入的研究或獨(dú)到的見(jiàn)解；

3.有一定的管理組織能力；

4.曾經(jīng)有過(guò)電商采購(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷。

三、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理人員的基本崗位職責(zé)有哪些

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理人員的基本崗位職責(zé)如下：

1.

產(chǎn)品策劃：調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求；

2.

數(shù)據(jù)分析：分析與研究本站相關(guān)信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等；

3.

推廣策劃：策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整；

4.

活動(dòng)策劃：包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等；

5.

活動(dòng)執(zhí)行：各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。

四、你對(duì)網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)有何理解？

作者：暴雨龍

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淘寶客服崗位職能要求

售前崗位職能要求：

1、在線及時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題，解答疑慮。

2、當(dāng)天上班后，首先做好店鋪后臺(tái)的訂單確認(rèn)工作和未付款催付工作。

3、客戶下單后禮貌告別，并做好訂單的相關(guān)處理。如特殊要求備注等。

4、、打字速度要快，打字速度平均不得低于80字/分，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有一定的了解認(rèn)識(shí)。熟悉淘寶店鋪的的交易操作。

5、掌握好店鋪產(chǎn)品的相關(guān)買(mǎi)點(diǎn)，準(zhǔn)確的為客戶推薦產(chǎn)品促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。

6、可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。例如協(xié)助客戶查詢物流進(jìn)程等。

7、根據(jù)店鋪情況及時(shí)設(shè)置好自己的旺旺自動(dòng)回復(fù)。如近期有促銷信息要及時(shí)設(shè)置。

8、及時(shí)反饋工作中遇到店鋪問(wèn)題，并告訴主管解決。如產(chǎn)品詳情描述不符等。

售前的客服的價(jià)值

1、提高店鋪的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率

2、提升店鋪的復(fù)購(gòu)率

3、提升店鋪客單價(jià)

售后崗位職能要求：

1、跟進(jìn)客戶下單后的物流動(dòng)態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)溝通解決。如：物流發(fā)貨后到某物流網(wǎng)點(diǎn)3天未更新，要及時(shí)聯(lián)系物流了解情況，并馬上告知客戶原因并向客戶致歉，安撫客戶情緒。

2、解答客戶提出的相關(guān)售后問(wèn)題，并及時(shí)解決記錄。如：質(zhì)量問(wèn)題，安裝問(wèn)題等

3、維護(hù)好店鋪評(píng)價(jià)，提升店鋪服務(wù)滿意度。如果遇到不良評(píng)價(jià)要及時(shí)處理。

4、及時(shí)處理退貨退款等相關(guān)問(wèn)題，并做好記錄。

5、及時(shí)處理客戶維權(quán)投訴問(wèn)題。如：少發(fā)，錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)等，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)處理，并跟進(jìn)。

6、有較強(qiáng)的心理承受能力，很好的溝通技巧。先售后工作中面對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，售后客服要有很好的心理承受能力，針對(duì)情緒不好的客戶我們售后還需要很好的溝通技巧來(lái)安撫客戶。

售后客服的價(jià)值：

1、降低店鋪退款率

2、減少店鋪的維權(quán)投訴

3、提升客戶購(gòu)買(mǎi)滿意度

4、維護(hù)好店鋪售后評(píng)分

售前和售后的區(qū)別：

相同點(diǎn)：

服務(wù)好客戶，讓客戶滿意，提高店鋪服務(wù)滿意度。

區(qū)別：

具體工作上的區(qū)別： 售前主要負(fù)責(zé)下單前的服務(wù)，售后主要負(fù)責(zé)下單后的相關(guān)服務(wù)。

能力上的區(qū)別： 售后要求銷售技巧上要高，售后要求的是溝通技巧要好。

職能上的區(qū)別： 售前上是接待客戶下單，售后是處理好維權(quán)糾紛。

工作目標(biāo)的區(qū)別： 售前提升轉(zhuǎn)化下單，售后解決售后問(wèn)題并提升店鋪服務(wù)滿意度。

以上就是關(guān)于網(wǎng)店崗位相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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