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    質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么(質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么呢)

    發(fā)布時間:2023-03-12 19:55:40     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 128        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么(質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么呢)

    一、質(zhì)量管理改進(jìn)

    質(zhì)量管理改進(jìn)

    質(zhì)量管理改進(jìn),在求職面試的過程中很容易碰到這些問題,怎么做才能解決這個問題,職場上的很多東西都是值得學(xué)習(xí)的,做事游刃有余是工作能力強(qiáng)的表現(xiàn),我這就帶你了解質(zhì)量管理改進(jìn)。

    質(zhì)量管理改進(jìn)1

    過程質(zhì)量管控

    (一)做好過程識別和結(jié)果應(yīng)用。

    只有掌握每道工序和每個崗位的要求及相互關(guān)系,現(xiàn)場質(zhì)量管理才會有效。

    現(xiàn)場管理13問,即:要弄清本工序顧客是誰?供方是誰?要輸出/輸入什么?對輸出/輸入的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?子過程、資源、人的資格、方法、指標(biāo)等的要求只有對自己所從事的過程一清二楚,明白過程只要有一點不受控或不穩(wěn)定,輸出(結(jié)果)就會不穩(wěn)定和永遠(yuǎn)做不到一致性;不斷尋找發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會并找到解決問題的方法;把過程識別的結(jié)果應(yīng)用到流程、控制計劃、崗位責(zé)任書、崗位作業(yè)指導(dǎo)書中去,才能起到有效作用。

    質(zhì)量體系建設(shè)

    要建立起一套針對產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的監(jiān)控體系、監(jiān)控指標(biāo),真正實現(xiàn)問題預(yù)警并及時處理閉環(huán)。

    1、建立關(guān)鍵控制點:按工序/工藝流程列出要控制的特性參數(shù)/預(yù)警項目、工藝參數(shù)、控制要求、控制項目,最終形成按工藝流程順序的預(yù)警項目明細(xì)表。

    2、定義好紅線項目:確定各紅線項目、特性參數(shù)的變異判定準(zhǔn)則或預(yù)警基準(zhǔn)條件并形成文件。

    3、明確反饋流程:制訂質(zhì)量預(yù)防逐級反饋責(zé)任表,明確出現(xiàn)變異/需質(zhì)量防護(hù)時如何反饋、提交,限定時間、明確責(zé)任人。

    質(zhì)量管理改進(jìn)2

    1、組建跨部門需求研究團(tuán)隊。

    不同部門的員工,從不同角度深入地了解客戶訴求、了解產(chǎn)品為社會所帶來的價值、理解公司對質(zhì)量嚴(yán)格要求的原因,并且更清楚地認(rèn)識到在實際中應(yīng)用這些產(chǎn)品可以給客戶帶來的便利。不同部門的參與會帶來不同視角的觀察,也會對客戶的描述從不同角度做解讀。

    2、采用快速創(chuàng)新周(RIW)了解客戶需求。

    打通部門間溝通的隔閡,由于各部門接觸到的客戶訴求、各異的理解與解決訴求的方式不同,這種方式促進(jìn)各部門了對市場、客戶需求、客戶使用習(xí)慣的整體了解。同時,通過整體了解這些梳理過的信息,不同的理解和想法碰撞,也可以激勵各部門的創(chuàng)新。

    3、對研究團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

    為了更多地提升團(tuán)隊成員對研究目標(biāo)的認(rèn)識和理解,我們對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃,包括影響調(diào)研和分析的創(chuàng)新、技術(shù)、市場、客戶知識。在培訓(xùn)中,線上線下相結(jié)合,注重產(chǎn)品的應(yīng)用場景演示、技術(shù)趨勢和客戶需求信息等。

    4、聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)垂直市場進(jìn)行專題研究。

    安朗杰業(yè)務(wù)遍布交通、住宅、商業(yè)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、工業(yè)、能源等諸多垂直市場。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及公司戰(zhàn)略需要,團(tuán)隊會制定專題進(jìn)行深入研究。針對特定垂直市場,對客戶需求進(jìn)行分類、分層管理,并對尚未滿足的客戶需求持續(xù)跟蹤。

    5、強(qiáng)調(diào)調(diào)研方法適用性。

    在調(diào)研方法上,通常采用情景訪談與實地考察相結(jié)合。情景訪談常用于了解不同場景下不同用途的需求類型,以此區(qū)別產(chǎn)品使用痛點。而實地考察是去辦公室或者現(xiàn)場,實際使用且觀察相關(guān)產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題。例如,通過地鐵的實地考察,了解到一些特殊訴求:地鐵站里的機(jī)械鑰匙太多(圖1),使用非常麻煩。

    質(zhì)量管理改進(jìn)3

    一、持續(xù)改進(jìn)的目的

    持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是為了提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率,實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。最高管理者應(yīng)對持續(xù)改進(jìn)做出承諾,全體員工要積極參與持續(xù)改進(jìn)的活動。

    二、持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)狀:

    三鹿事件、毒膠囊事件讓我們不難想到這些企業(yè)沒有抓質(zhì)量嗎?它一定少不了質(zhì)量管理系統(tǒng),同時,還會有各種經(jīng)質(zhì)量部門認(rèn)證的“合格”后頒發(fā)的一系列證書。那么,在質(zhì)量體系運(yùn)行中是否有效運(yùn)行?難道沒有持續(xù)改進(jìn)嗎?……

    目前許多企業(yè)多數(shù)沒有建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,他們對持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識仍停留在表層,遇事處事,當(dāng)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品產(chǎn)生退貨時,質(zhì)量管理部門沒有對產(chǎn)品缺陷進(jìn)行分析,售后服務(wù)也沒有對服務(wù)過程進(jìn)行反饋,整個質(zhì)量管理體系孤立運(yùn)行。因此,對不符合問題原因的識別很關(guān)鍵,作為持續(xù)改進(jìn)過程的輸入,它的準(zhǔn)確與否,直接影響到持續(xù)改進(jìn)的效果。在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中,識別不符合的原因活動有多種,通常采用的一致改進(jìn)的方法是:基于企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),通過內(nèi)部審核和管理評審評價企業(yè)的質(zhì)量管理體系存在的不合格,當(dāng)然也可以通過數(shù)據(jù)分析方法,提供質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品的各種有價值的信息,最終導(dǎo)致采取糾正措施、預(yù)防措施而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。在企業(yè)范圍內(nèi)理解并掌握這種一致的改進(jìn)的方法,可以快捷有效地實施持續(xù)改進(jìn)活動,取得預(yù)期的效果。

    企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)過程中存在的.問題:

    1、持續(xù)改進(jìn)的主動性不夠

    企業(yè)為滿足“審核要求”而采取的一些糾正措施或預(yù)防措施,多數(shù)情況只停留在問題的表層面上,局限在針對審核中已出現(xiàn)的問題,就事論事地解決問題。認(rèn)為自己已達(dá)到了很好的水平,不是主動地“出擊”找自身存在的問題,而是等著別人來查找問題,企業(yè)還能談持續(xù)改進(jìn)嗎?

    2、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

    領(lǐng)導(dǎo)是一個組織方針和目標(biāo)的制定者,是任務(wù)分工的策劃者和資源的分配者,領(lǐng)導(dǎo)的承諾和積極參與,對建立并保持一個有效的質(zhì)量體系并使相關(guān)方獲益是必不可少的。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識到質(zhì)量體系對企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要意義,只是因顧客的要求而進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證,其心態(tài)僅停留在為了拿到一張證書,那么,企業(yè)肯定會陷入兩套體系的困境中。

    3、體系文件的適宜性差

    部分企業(yè)的體系文件操作性不強(qiáng),作業(yè)文件更新滯后。有的企業(yè)無視設(shè)備更新、人員變化和顧客提出的新要求,認(rèn)為作業(yè)文件可有可無,原來的作業(yè)文件不能夠及時更新,仍按慣例操作,我行我素,出現(xiàn)問題,悔之莫及。

    4、員工培訓(xùn)實踐效果差

    培訓(xùn)實踐效果分三方面,一是為了完成年度員工培訓(xùn)計劃,編制的培訓(xùn)內(nèi)容不全面,缺乏針對性,流于形式,走過場,對企業(yè)的發(fā)展毫無促進(jìn)效果,二是培訓(xùn)照本宣科,無實戰(zhàn)效果,訓(xùn)而無用,不能將所學(xué)用于實踐中,培訓(xùn)后,依然是“原來該怎么干現(xiàn)在還是怎么干”三是培訓(xùn)對象脫層,不重視,如參加標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的管理層人員不參加,認(rèn)為那是操作人員的事情,到實際生產(chǎn)中出現(xiàn)管理與操作不一致,面對問題說不清。

    二、品質(zhì)項目質(zhì)量的目的是什么

    品質(zhì)保證的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法。

    2.通過客觀地檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”,從而實現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量。

    三、什么是質(zhì)量管理?實施質(zhì)量管理的目的?

    質(zhì)量管理與單位中其它的管理(如財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等)一樣是企業(yè)管理的一部分,是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實施質(zhì)量管理的目的,是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,從而贏得顧客的信任,為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ),使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。

    四、質(zhì)量管理的目的是什么

    1、質(zhì)量保證

    質(zhì)量保證活動涉及企業(yè)內(nèi)部各個部門和各個環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品設(shè)計開始到銷售服務(wù)后的質(zhì)量信息反饋為止,企業(yè)內(nèi)形成一個以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)的職責(zé)和方法的管理體系,稱為質(zhì)量保證體系,是現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個發(fā)展。建立這種體系的目的在于確保用戶對質(zhì)量的要求和消費者的利益,保證產(chǎn)品本身性能的可靠性、耐用性、可維修性和外觀式樣等。

    2、質(zhì)量控制

    為保證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和出廠質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列作業(yè)技術(shù)檢查和有關(guān)活動,是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。質(zhì)量控制是將測量的實際質(zhì)量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比,并對其差異采取措施的調(diào)節(jié)管理過程。

    這個調(diào)節(jié)管理過程由以下一系列步驟組成:選擇控制對象;選擇計量單位;確定評定標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)造一種能用度量單位來測量質(zhì)量特性的儀器儀表;進(jìn)行實際的測量;分析并說明實際與標(biāo)準(zhǔn)差異的原因;根據(jù)這種差異作出改進(jìn)的決定并加以落實。

    擴(kuò)展資料:

    管理特色:

    1、計劃階段,看哪些問題需要改進(jìn),逐項列出,找出最需要改進(jìn)的問題。

    2、執(zhí)行階段,實施改進(jìn),并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

    3、檢查階段,對改進(jìn)的效果進(jìn)行評價,用數(shù)據(jù)說話,看實際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。

    4、處理階段,如果改進(jìn)效果好,則加以推廣;如果改進(jìn)效果不好,則進(jìn)行下一個循環(huán)。

    以上就是關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的目的是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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