平臺線上運營

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于平臺線上運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、P2P平臺都有哪幾種運營模式

• 2、O2O產品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？

• 3、線上運營有哪些類型

• 4、在線教育平臺運營模式有哪些

一、P2P平臺都有哪幾種運營模式

P2P平臺都有哪幾種運營模式

P2P 網貸平臺有四種運營模式：

1、無擔保線上交易模式。此模式接近美國 P2P 網貸，即平臺只充當“牽線人” ，披露信 息，不擔保，風險由投資者自擔。這是一種純信用的貸款。不過，國內這種模式的平臺很 少。不提供資金擔保，很難讓投資者接受。

2、有擔保線上交易模式。這類 P2P 網貸平臺不是單純的中介，而是與擔保機構合作，負 責核實借款人信息，并管理資金，平臺既是擔保人，也是聯合追款人。對投資者來說，風 險較低，但平臺經營成本也由此增加。

3、線下交易模式。類似于民間借貸，線上的網絡平臺負責提供信息，最后線下完成交 易，一般借貸方需要有抵押品，從純信用貸款到抵押貸款，大大降低了風險，不過線下交 易受到區(qū)域制約。

4、線上線下結合方式。這是目前較為理想一個模式，小額交易線上完成，超過一定數額 則線下交易，并要求有抵押物。這種模式比單純的線上或線下交易更具優(yōu)勢。

P2P平臺的運營模式有幾種

無擔保線上交易模式：即網貸平臺只充當“牽線人”，不承諾保障出資人的本金。這種形式更加貼近美國P2P網貸平臺，但在我國信用體系還未健全的階段，難獲得出資人的青睞。

有擔保線上交易模式：即網貸平臺不是單純的中介，其通過與擔保機構合作，對線上融資項目進行嚴格的審批，并由擔保機構承保，眾多平臺上的個人投資者共同申購同一項目，最終將融資人的融資需求與投資人的理財需求進行有效的對接，實現參與各方的多贏。這種形式可控性較強，投資風險較低。

線下交易模式：即網絡平臺只起到傳播消息的渠道，有意愿交易的雙方需當面洽談，類似于民間借貸方式，要求借款人抵押，對出資人提供擔保。這種方式風險較低，收益也小，而且受到一定的地理環(huán)境因素制約。

線上線下相結合模式：即設定一個額度參數，交易額在參數以下的完全實行線上模式，超過參數界定范圍則可選擇實行線下交易模式，注重實地考察并要求實物抵押。風控模式含抵押模式,因抵押在手而成為投資人新寵。

P2P網貸平臺最主要的運營模式有哪幾種

我國P2P網貸平臺模式可以主要分為以下幾種：

純平臺模式和債權轉讓模式

根據借貸流程的不同，P2P網貸可以分為純平臺模式和債權轉讓模式兩種。

純平臺模式，借貸雙方借貸關系的達成是通過雙方在平臺上直接接觸，一次性投標達成。

債權轉讓模式是指借貸雙方不直接簽訂債權債務合同，而是通過第三方個人先行放款給資金需求者，再由第三方個人將債權轉讓給投資者。

純線上模式和線上線下相結合模式

由于國內征信體系不健全，大部分P2P網貸平臺對用戶獲取、信用審核及籌資過程由線上轉向線下，P2P網貸平臺的運營模式因此分為純線上模式和線上線下相結合模式。

在純線上模式中，用戶開發(fā)、信用審核、合同簽訂到貸款催收等整個業(yè)務主要在線上完成。

絕大多數P2P公司采取的是線上與線下結合的模式，即P2P網貸公司將借貸交易環(huán)節(jié)主要放在線上，而主要將借款審查和貸后管理這樣的環(huán)節(jié)放在線下，按照傳統(tǒng)的審核及管理方式進行。

無擔保模式和有擔保模式

根據有無擔保機制，可以將P2P網貸平臺分為無擔保模式和有擔保模式。

無擔保模式中，平臺僅發(fā)揮信息撮合的功能，提供的所有借款均為無擔保的信用貸款。

有擔保模式又可分為第三方擔保模式和平臺自身擔保模式。

第三方擔保模式是指 P2P網貸平臺與第三方擔保機構合作，其本金保障服務全部由外在的擔保機構完成，P2P網貸平臺不再參與風險 *** 。

p2p理財公司的運營模式有哪幾種

P2P理財模式：

線上模式

是純粹的P2P，在這種平臺模式上純粹進行信息匹配，幫助資金借貸雙方更好的進行資金匹配，但缺點明顯，這種線上模式并不參與擔保。

線上線下模式

線下P2P模式是指線上模式借貸流程中的審核、貸款發(fā)放等流程放在線下進行。線下模式審核和銀行貸款審核方式無二，一般需要抵押物，募集資金由線上模式平臺自主支配，貸給借款人，目前大多數P2P理財平臺其實都是線下模式。

線上P2P模式，是純線上純信用的網絡借貸，貸款申請、投標、風險審核、貸款發(fā)放都在線上進行，企業(yè)只是提供一個雙方撮合的平臺。

債權轉讓模式

平臺本身先行放貸，再將債權放到平臺進行轉讓，很明顯能讓企業(yè)提高融資端的工作效率，但容易出現債權不足，不能讓資金充分發(fā)揮效益；

本金擔保模式

提供本金甚至利用利息擔保的P2P模式，這種模式是金融市場的主流模式，本金擔保的P2P模式實質是間接接觸資金的概念。

P2P網貸運營模式主要有哪幾種

第一，無擔保的一種純線上交易模式。

此模式的運營建立在信用體制完善的前提之下，目前在美國P2P網貸行業(yè)運用最廣。這種模式可以解釋為，平臺純粹充當中介機構，在前臺展示信息，不擔保，風險全部有投資者自己承擔。這種模式對于國內基本國情是不具備市場競爭力的，因為這是一種純信用的體制貸款模式，非常難被國內投資者接受。

第二，有擔保的線上交易模式。

這種運作模式有一個很大的特征，那就是通過第三方擔保的模式，減低平臺的收益，與擔保機構合作完成。這種P2P網貸平臺不再是單純的中介，而是充當著擔保人以及追款人的角色。平臺與擔保機構共同負責信息審核，并且進行資金托管管理。對于投資者而言，這種運作模式可以確保自身的資金安全，而對平臺而言，經營成本也由此增加。

第三，線下交易模式。

雖然P2P網絡借貸是以網絡為核心發(fā)展的產業(yè)，但是如果采用線下為中心的運營模式，那么平臺就成為一個負責提供信息的平臺，最后所有的交易都在線下完成。當然，這種運營模式存在一個非常大的缺陷，受到區(qū)域性質的制約，業(yè)務來源大大縮小。另外，線下交易模式需要借貸者提供抵押貸款，雖然降低了風險，但是對借貸者而言，房貸車貸也不是想有就有的。

第四，線上線下的國內典型P2P網貸模式。這種模式是當前最理想的一種網貸模式，線上收集借貸者信息，線下與各擔保機構實現合作，對信息進行審核，在高效的前提之下，又可以節(jié)約成本開支，這種方式是目前平臺最常用的一種，也是最實在的一種運營方式。國內知名p2p網貸平臺融和貸就是如此操作的。

P2P理財平臺的有幾種運營模式

之前主要有兩種方式：1.純上線模式。2.線上線下相結合的模式。隨著國家監(jiān)管政策的發(fā)面，以后理財主還是要回歸線上，國家不允許開展線下P2P理財，也不允許線下投放P2P理財廣告。未來互聯網金融還是要回歸到線上。

目前P2P平臺經營模式主要分為以下幾類：

第一種--純平臺模式，借貸雙方借貸關系的達成是通過雙方在平臺上直接接觸，一次性投標達成。

第二種--債權轉讓模式。借貸雙方不直接簽訂債權債務合同，而是通過第三方個人先行放款給資金需求者，再由第三方個人將債權轉讓給投資者。

第三種--純線上模式和線上線下相結合模式，P2P 網貸公司將借貸交易環(huán)節(jié)主要放在線上，而主要將借款審查和貸后管理這樣的環(huán)節(jié)放在線下，按照傳統(tǒng)的審核及管理方式進行。

第四種--無擔保模式和有擔保模式，無擔保模式中，平臺僅發(fā)揮信息撮合的功能，提供的所有借款均為無擔保的信用貸款。

每一種都是有利有弊，純平臺模式，投資人很難辨別借貸雙方的真實性，很難避免平臺的自融現象。

P2P網貸運營模式的方法有哪幾種

一、純平臺模式和債權轉讓模式

根據借貸流程的不同，P2P網貸可以分為純平臺模式和債權轉讓模式兩種。在純平臺模式中，借貸雙方借貸關系的達成是通過雙方在平臺上直接接觸，一次性投標達成；而在債權轉讓模式中，則通過平臺上的專業(yè)放貸人介入借貸關系之中，一邊放貸一邊轉讓債權來連通出借人（后文也稱投資者）和借款人，實現借貸款項從出借人手中流入借款人手中。

二、純線上模式和線上線下相結合模式

由于國內征信體系不健全，個人信用情況難以判斷，所以大部分P2P網貸平臺的線上工作只能完成國外P2P流程的一部分，而用戶獲取、信用審核及籌資過程在不同程度上已由線上轉向線下，P2P網貸平臺的運營模式也因此可以分為純線上模式和線上線下相結合模式。

三、無擔保模式和有擔保模式

在P2P網貸平臺采用的征信手段中，除了直接實地信用審核的線下模式之外，還有一種就是采用擔保機制來有效降低出借人可能遭受的借款資金損失的風險。因此根據有無擔保機制，可以將P2P網貸平臺分為無擔保模式和有擔保模式。

無擔保模式保留了P2P網貸模式的原始面貌，平臺僅發(fā)揮信用認定和信息撮合的功能，提供的所有借款均為無擔保的信用貸款，由出借人根據自己的借款期限和風險承受能力自主選擇借款金額和借款期限。貸款逾期和壞賬風險完全由出借人自己承擔，網站不進行本金保障承諾，也未設立專門的風險準備金以彌補出借人可能發(fā)生的損失。

眾貸匯：p2p理財公司的運營模式有哪幾種

第一種：純平臺模式，借貸雙方借貸關系的達成是通過雙方在平臺上直接接觸，一次性投標達成。這種模式比較簡單，平臺只是充當中間人角色，不參與投資人與借款人的投資活動，也不進行彼此協議的擔保工作。但這里有一個難點，就是投資人很難辨別借貸雙方的真實性，有可能是平臺本身在充當借款人，而發(fā)生的自融行為。

第二種：債權轉讓模式。借貸雙方不直接簽訂債權債務合同，而是通過第三方個人先行放款給資金需求者，再由第三方個人將債權轉讓給投資者。這種模式下，資金的流轉速度比較快，有急需使用資金的人可以將債權轉讓，及時回款，不必等到約定日期，但是也會涉及到平臺私設資金池的問題，資金都在平臺手中流轉。

第三種：純線上模式和線上線下相結合模式，P2P 網貸公司將借貸交易環(huán)節(jié)主要放在線上，而主要將借款審查和貸后管理這樣的環(huán)節(jié)放在線下，按照傳統(tǒng)的審核及管理方式進行。

p2p平臺的標的有哪幾種？

非常多，我偏向風險低的，如抵押標，如車標，房標；凈值標也可以的。還有一些風險大一點的是信用標。有米貸大部分是抵押標。

二、O2O產品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？

O2O產品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？

當不少企業(yè)對B2B、B2C、C2C等模式還沒有完全進入狀態(tài)時，O2O模式又不約而至，并將對企業(yè)運營產生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線上線下互動融合，注重使用者體驗。缺失線 *** 驗的O2O是不完整的，甚至導致整個模式失效。

網際網路企業(yè)實體化和傳統(tǒng)企業(yè)網際網路化的時代來臨！

O2O剛剛起步，但發(fā)展勢頭成燎原之勢，既有先線上后線下和先線下后線上兩種基本模式，又衍生出先線上后線下再線上和先線下后線上再線下兩種后生模式。它們非孤立存在，而是相互轉化。

阿里以“千軍萬馬”和“四通八達”戰(zhàn)略構建其O2O全盤布局，并與騰訊、百度等搶占O2O戰(zhàn)略支點；O2O平臺車享網助力上汽打通和啟用其全產業(yè)鏈；美國梅西百貨以O2O打造現代百貨生態(tài)圈，并以“移動互聯+大資料精準營銷+社群化”提升其消費體驗，由此“起死回生”……

抓住O2O革新時機，就是把握戰(zhàn)略轉型新機遇！

O2O四大模式

O2O模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺預先支付，然后到線下消費體驗，商家實時追蹤其營銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務和體驗過程。它采用“電子市場+到店消費”模式，而不是“電子市場+物流配送”模式。

在國內，O2O(Online to Offline)概念被炒熱，有人把2014年稱為O2O元年。O2O概念一般認為是2010年由美國人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中國。O2O電子商務模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺預先支付，然后到線下消費體驗，商家實時追蹤其營銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務和體驗過程。與其他電子商務模式不同的是，O2O采用“電子市場+到店消費”模式，而不是“電子市場+物流配送”模式。有人認為，O2O模式是B2C模式的升級版，更強調消費體驗。目前國內對O2O概念已經泛化，把在產業(yè)鏈中涉及到線上和線下的模式都稱之為O2O模式。

O2OPark自組織創(chuàng)始人張波認為，O2O不在于線上或線下，而在于線上線下的互動。企業(yè)在O2O這種虛實互動的商業(yè)模式下，專注于碎片化渠道+個性化內容組合成各式互動精準的社會化營銷，最后通過互動形成粉絲社群，才是O2O的關鍵。奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮認為，O2O模式要符合三個特征：具備完全打通的線上和線下平臺，用網際網路的思維方式去運營這兩個平臺，一切以使用者為中心。資訊流與資金流通過線上實現，商業(yè)流與服務流則線上下實現。

不過至今還沒有一個完全成型的O2O實踐案例。正如萬達老板王健林所說：“在中國和世界，O2O模式目前還沒有成功的案例?，F在的O2O模式其實大部分就是一個導購模式，并沒有線上線下完全結合起來?！币话阏J為，攜程旅行網等在中國最早采用O2O模式，其利用線上資訊流吸納游客，通過線下旅游公司讓游客享受旅行服務。到2013年，O2O開始被廣泛關注，分類資訊網站、點評類網站、團購類網站、訂餐類網站等都宣稱自己采用了O2O，其他各類企業(yè)也紛紛試水O2O。

盡管O2O模式在向各領域全面滲透，但目前依然處于早期發(fā)展階段。有資料顯示，無論中國還是美國，目前線上消費只占整體消費的3%～8%。因此，創(chuàng)新工場董事長李開復認為，一旦線上線下真正融合起來，將爆發(fā)巨大的市場力量。據艾媒咨詢的資料，2011年中國O2O市場規(guī)模為562.3億元，預計到2015年將達到4188.5億元。

O2O模式存在兩種基本的實施方式和路徑：Online to Offline(線上營銷和交易到線 *** 驗)和Offline to Online(線下營銷到線上完成交易)，分別簡稱為先線上后線下模式、先線下后線上模式。在此基礎上，衍生出另外兩種實施方式和路徑：Online to Offline to Online(線上營銷到線 *** 驗，再到線上交易)和Offline to Online to Offline(線下營銷到線上交易，再到線 *** 驗)，分別簡稱為先線上后線下再線上模式、先線下后線上再線下模式。

張波認為，只談Online to Offline和Offline to Online是O2O，僅停留在傳統(tǒng)網際網路的單渠道引流競爭模式，即“入口”論和“船票”論；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline，就永遠不知道移動網際網路使O2O商業(yè)進入了多渠道引流合作模式，由此“粉絲觸發(fā)”論替代“入口”論。

其實每種實施方式和路徑并非絕對孤立的，而是相互作用后形成線上線下融合的閉環(huán)，進而形成一個連續(xù)、完整的O2O模式。但為便于解讀O2O，在此將其細分成四種運作模式。

模式一：先線上后線下模式

所謂先線上后線下模式，就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺，以這個平臺為依托和入口，將線下商業(yè)流匯入線上進行營銷和交易，同時，使用者借此又到線下享受相應的服務體驗。這個平臺是O2O運轉的基礎，應具有強大的資源流轉化能力和促使其線上線下互動的能力。在現實中，很多本土生活服務性的企業(yè)都采用了這種模式。比如，騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉化能力以及經濟基礎，構建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

在O2O布局上，騰訊已經構建起騰訊系大平臺，并搭建起O2O生態(tài)鏈條：以微信平臺為大入口，后端有騰訊地圖、微信支付等做支撐，中間整合本地生活服務，比如餐飲由大眾點評進行承接，打車以嘀嘀打車為主，電影票以高朋網[微博]為主等，這樣就構建起線上線下互動的閉環(huán)。

微信可以滿足社交、游戲等需求，引導商業(yè)流，創(chuàng)造了微信紅包、嘀嘀打車、大眾點評等系列場景。盡管從社交場景轉化為消費場景可能面臨挑戰(zhàn)，但微信掌握的海量社交資料是不容忽視的，因為它為商業(yè)流提供了豐富的源泉。這其間主要面對的是商業(yè)流中的供需對接問題，騰訊開放支付和地圖API兩個介面，為第三方服務商做微信O2O提供了技術條件保障，并讓第三方服務商在微信生態(tài)鏈中扮演起更積極的角色。

具體來說，其涵蓋以下關鍵環(huán)節(jié)：首先，微信、二維碼、QQ地圖是線上線下的關鍵入口。微信掃描二維碼成為其重要的入口，地圖平臺也是騰訊大力打造的入口。2011年騰訊開始做街景服務，其街景支援手機應用，而LBS應用亦可呼叫其街景和地圖介面，開放的API還允許開發(fā)者接入和呼叫。其次，推出“QQ彩貝”計劃，打通電商和生活服務平臺的通用積分體系，進行精準營銷；與財付通深度整合，撬開手機支付市場。另外，騰訊投資高朋等團購業(yè)務，與王府井百貨、上品折扣、海底撈等線下企業(yè)合作，搭建起線下平臺，其中比較成型的兩塊業(yè)務是電商O2O和餐飲O2O，并由此整合它們豐富的商戶資源來助推騰訊O2O的發(fā)展。

模式二：先線下后線上模式

所謂先線下后線上模式，就是企業(yè)先搭建起線下平臺，以這個平臺為依托進行線下營銷，讓使用者享受相應的服務體驗，同時將線下商業(yè)流匯入線上平臺，在線上進行交易，由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。在這種O2O模式中，企業(yè)需自建兩個平臺，即線下實體平臺和線上網際網路平臺。其基本結構是：先開實體店鋪，后自建網上商城，再實現線下實體店與線上網路商城同步執(zhí)行。在現實中，采用這種O2O模式的實體化企業(yè)居多，蘇寧云商所構建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

線上下，目前蘇寧云商擁有1600多家店面平臺，還有收購和合作的其他領域的店面平臺。在線上，其搭建的蘇寧易購等網路平臺，已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發(fā)展。財報顯示，2013年蘇寧云商的整體營收達1052.92億元，同比增長7.05%，同時實現線上線下銷售額同步增長，其中蘇寧易購實現銷售收入218.90億元，同比增長43.86%，穩(wěn)居國內B2C前三甲；線下業(yè)務亦實現6.36%的增長，穩(wěn)居國內零售業(yè)第一名。

蘇寧云商提出“電商+店商+零售服務商”運營模式，通過門店端、PC端、手機端、電視端等將線 *** 驗性和線上便利性多端無縫融合起來，建立起零售企業(yè)與消費者、供應商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。其制定的路線圖是“一體兩翼”：以網際網路零售為主體，以O2O全渠道經營模式和線上線下開放平臺為兩翼的轉型路徑。

為此，蘇寧云商采取了諸多積極措施：

破除組織壁壘。2013年2月，調整組織架構，成立商品經營總部、電子商務經營總部和連鎖平臺經營總部，后又將連鎖平臺經營總部和電子商務經營總部合并成大“運營總部”，還成立紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場、物流、金融、電訊等直屬公司，賦予它們更大的經營管理自主權，由此形成“平臺共享+垂直協同”的經營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。

突破價格壁壘。2013年6月，在全國范圍內實施線上線下同價，這標志其O2O模式的全面執(zhí)行。盡管線上線下同價策略受到外界質疑，但不失為一種積極嘗試。

搭建開放平臺。在供應鏈方面，改變以談判博弈為主導的模式，向以使用者需求為驅動的商品合作模式轉型。2013年9月，釋出3.0版本開放平臺“蘇寧云臺”。開放平臺為上游企業(yè)商戶提供天貓、京東以外的差異化選擇，是過去以門店為主的線下服務平臺在線上的延伸，形成對上下游包括門店、電子商務、金融、物流在內更完整的綜合服務體系。

突破體驗壁壘。從全域性體驗、全域體驗、全需體驗三個緯度全面升級消費體驗。2013年12月，在店面布局上以購物體驗為導向，全面建設網際網路化的門店。建立O2O融合、多終端互動的全渠道經營模式，比如店內設有免費WIFI、電子價簽、多媒體電子貨架，滿足全域性體驗需求；建立全資源的核心能力體系，滿足使用者在售前、售中和售后的全流程體驗需求；運用移動網際網路、物聯網、大資料等技術，滿足個性化需求，比如2013年5月移動端還增加了“附近蘇寧”門店搜尋功能，使用者可快速定位自己所在位置及搜尋周邊門店，滿足全需體驗。

2014年，圍繞O2O模式運營，蘇寧云商將打通移動通訊、社交、購物、娛樂、資訊等資源，給使用者提供社交休閑、視訊娛樂、線上線下購物、金融理財、智慧家居等系列增值服務。同時，還將搶占客廳入口，通過PPTV-BOX的硬體產品與蘇寧易購實現無縫融合。

模式三：先線上后線下再線上模式

所謂先線上后線下再線上模式，就是先搭建起線上平臺進行營銷，再將線上商業(yè)流匯入線下讓使用者享受服務體驗，然后再讓使用者到線上進行交易或消費體驗。在現實中，很多團購、電商等企業(yè)都采用了這種O2O模式，比如京東商城。

2013年12月，京東將O2O模式確定為其未來發(fā)展重要戰(zhàn)略之一。京東的O2O生態(tài)鏈條是：先自建線上京東商城，以其為平臺進行營銷，線下自營物流系統(tǒng)和與實體店企業(yè)合作，讓使用者享受其線下服務體驗，再讓使用者到線上京東商城進行交易。

在線上，以自營為主的京東商城已成為B2C領域的一面旗幟，它是京東O2O的起點和依托平臺。2012年上半年，京東讓滿座網、嘀嗒團、拉手網等團購網站入駐其平臺。2013年9月，京東投資外賣訂餐網站到家美食會。京東加大自營的京品惠運營力度，通過巨資買斷形式，聯合眾多中高階生活服務品牌為使用者提供低折扣的獨家儲值卡。除3C家電、圖書等領域堅持自營外，其他品類大多做開放平臺，比如與社交、地圖、搜尋、本地生活服務等主流平臺合作，引入外部流量資源。此系列舉措進一步擴充線上平臺，夯實其O2O布局基礎。

線上下，一方面多年來一直投入巨資自建物流網路，已擁有1400個配送站及超過1.5萬名配送員，這成為京東O2O的后發(fā)優(yōu)勢；另一方面，與線下實體店企業(yè)合作，構建“1小時本地生活圈”，使京東O2O直接“接地氣”。比如在家電領域，整合三、四、五級市場的終端門店，讓使用者在線上京東商城蒐集訂單，線下由合作門店完成配送服務。

為夯實線下服務基礎，填補缺少自營線下門店的短板，京東加大了合作力度。2013年11月，與太原本地頗具規(guī)模的唐久便利連鎖店合作，唐久便利店在京東商城開設售賣專區(qū)，使用者下單后后臺系統(tǒng)自動匹配與使用者所填地址最近的便利店進行送貨。2014年3月，京東與快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團火、今日便利、利客等連鎖便利店品牌合作，涉及門店11000多家，涵蓋全國眾多城市。

京東將自身IT系統(tǒng)與線下便利店IT系統(tǒng)深度對接，與它們分享線上流量，并按地域將精準使用者匯入它們在京東商城的線上店鋪，有效提升其銷量，比如京東給唐久便利店每日帶去上千單訂單量。在此過程中，京東亦獲取了線下流量，實現渠道下沉，并變相擴充了自身商品品類。

同時，京東通過技術不斷改善使用者體驗。除了線下門店，京東還與SAP、IBM、海鼎等ERP軟體服務商合作，使零售業(yè)ERP系統(tǒng)和京東平臺無縫對接，讓交易、結算、物流和售后客服等環(huán)節(jié)視覺化，并支援其電子會員卡和手機支付功能，實現線上線下會員體系共享。通過京東平臺上便利店官網，使用者亦可借助LBS定位，在其旗下所有門店中找尋最近的店面進行購物，享受便捷的網購生活體驗。

模式四：先線下后線上再線下模式

所謂先線下后線上再線下模式，就是先搭建起線下平臺進行營銷，再將線下商業(yè)流匯入或借力全國布局的第三方網上平臺進行線上交易，然后再讓使用者到線下享受消費體驗。這種O2O模式中，所選擇的第三方平臺一般是現成的、頗具影響面的社會化平臺，比如微信、微淘、大眾點評網等等，且可同時借用多個第三方平臺，這樣就可以借力第三方平臺進行引流，從而實現自己的商業(yè)目標。在現實中，餐飲、美容、娛樂等本地生活服務類O2O企業(yè)采用這種模式的居多，棒約翰就是如此。

作為連鎖餐廳披薩品牌的棒約翰，通過O2O線上訂餐模式獲得了兩位數增長，其中外賣量占到30%。其O2O生態(tài)鏈條是：使用者通過線上APP和第三方平臺找到線下的棒約翰門店，通過線上支付，再到線下棒約翰門店享用其服務。具體來說，線上下，棒約翰目前在全球已開設了4000多家連鎖餐廳，這是其起家和生存之本。在線上，一方面，棒約翰做了APP，開設有自己的網上訂餐平臺，另一方面，借助第三方平臺引流，目前使用了微信平臺和大眾點評網平臺等。

在完成了線下線上布局后，就將線上線下融合，打造O2O閉環(huán)。棒約翰的做法是，將訂單平臺、使用者體驗和供應鏈進行統(tǒng)一。

統(tǒng)一訂單平臺。商業(yè)流來自不同渠道，可能來自門店渠道、自有網上訂餐平臺，也可能來自不同的第三方平臺的渠道，若各自為政，則容易造成資訊混亂、效率低下。為此，棒約翰將來自線下門店、自有網路訂餐平臺、微信和大眾點評網等第三方平臺的訂單資訊流整合到自己的企業(yè)資訊系統(tǒng)，使其訂單平臺保持統(tǒng)一，進而適時分配給相應的門店。

統(tǒng)一使用者體驗。服務中心或呼叫中心收到來自不同渠道的訂單資訊，如果對外服務不統(tǒng)一，則可能造成使用者體驗千差萬別。因此，在訂單平臺統(tǒng)一的基礎上，棒約翰將服務中心統(tǒng)一，以規(guī)范對外服務，使使用者體驗一致化。同時，為提升使用者體驗，棒約翰推出了電子會員卡，即手機二維碼，其集合預存錢、預付卡、充值等功能，使用者掃描二維碼，就可采用微信支付，之后就可與排隊點餐的使用者一樣直接享用美餐。

統(tǒng)一供應鏈。餐飲外賣面臨供應鏈尤其是價格資料的整合問題。因為對餐飲外賣O2O來說，如果不能適時掌握使用者訂單附近門店的產品價格、庫存等資訊，則可能無法在承諾的送餐時間內送達，因此訂單與配送單必須整合化。棒約翰對資料鏈進行了整合，使整個供應鏈資料得到統(tǒng)一，這樣配送單自動生成使用者的送餐地址、產品資訊甚至配送路線等，并在配送員手機上顯示，每個環(huán)節(jié)按流程執(zhí)行，就能將外賣及時送達使用者手中。

隨著移動終端的不斷發(fā)展和普及，O2O的發(fā)展方向將越來越清晰。

優(yōu)百通O2O服務平臺的運營方式有哪些？

優(yōu)百通目前有提供2種運營方式：

1）自主運營：商家選擇優(yōu)百通O2O平臺，并獲得所需的服務，并免費獲得由優(yōu)百通提供的全程售后服務和技術支援。商家以優(yōu)百通為運營媒介，開辟微商城，組建運營團隊，自主運營。

2）全盤托管：商家無經驗可選擇全盤托管優(yōu)百通，商家可根據企業(yè)的需求定制對應代運營服務，也可選擇優(yōu)百通提供的代運營服務的多種套餐。代運營主要包含微信日常維護、線上商城托管、產品推廣、客戶維護等模組，具體服務內容按商家最后簽訂代運營服務模組為準。

網際網路產品運營和渠道運營的區(qū)別

工作細分不同而已，當然是大公司才把崗位分這么細

使用者運營

活動運營

內容運營

渠道運營

o2o電子商務模式的運營平臺有哪些

那些外賣平臺就是典型的o2o

如何識別O2O平臺？O2O成功運營的七要素

我們可以從三個角度來理解O2O。 第一個角度是指O2O把線上的消費者帶到現實的商店或者服務中去，也就是在線上查詢、支付、購買線下的商品或者服務，再到線下去享受服務，這是對O2O的第一層理解。 第二個角度是在電子商務發(fā)生的過程中，電子商務由資訊流、資金流和物流組成，O2O的特點是把資訊流和資金流放在線上進行，而把物流放線上下。直觀的看，那些無法通過快遞送達的有形產品或者無形服務就恰恰是O2O的強項。 第三個角度是指O2O體現了移動網際網路時代對客戶端到端體驗支援的重要性。這里所謂的端到端，是指從消費者搜尋并且發(fā)現自己有需求的商品或服務，到交易和購買，再到交付使用該商品或服務，直到最后的再消費或者分享，這樣一個完整的過程構成了端到端的體驗。總體而言，O2O平臺是對于移動網際網路時代的消費者端到端體驗的支援的強化。在這個過程中，O2O平臺存在大量的、各式各樣的細分商業(yè)模式。 伴隨著移動網際網路的快速發(fā)展，O2O的商業(yè)模式越來越多，有必要為O2O平臺建立起一個完整的分析框架，從中識別出O2O平臺得以成功運營的關鍵要素。 第一，O2O的雙邊使用者 O2O平臺的一邊是海量規(guī)模的使用者，另一邊則是線下的資源，包括提供服務的實體資源以及提供商品的各類企業(yè)。O2O平臺周邊還包括其需要的輔助性的支援力量，包括搜尋引擎、LBS、支付、社交媒體等多方支援力量，多方商業(yè)力量構成了這樣一個完整的生態(tài)體系。平臺的基本作用是實現規(guī)模性使用者與線下實體資源的對接，并且借助輔助支援的力量，使消費者在消費體驗鏈過程變得完整和富有趣味。 第二，O2O的跨邊效應 從平臺的架構與機理角度看，O2O平臺的跨邊網路效應是非常明顯的，也就是平臺一側的使用者增加會帶來另一側使用者的增加，在O2O的一側，如果消費使用者增加會 *** 商戶的增加，這一點最典型的比如團購，如果能凝聚越多的消費者，就會有更多的商家加入。而如果商家資源的不斷增加，也會給消費者提供越來越多的選擇，也會有利于消費使用者的增加。 第三，O2O的同邊效應 O2O平臺的同邊網路效應在兩邊各不相同。所謂同邊效應，即平臺一側使用者的增加帶來同側使用者增加。對于商戶這一側，同邊網路效應是非常顯著的，如果有一個商戶加入到O2O平臺獲益的話，會直接 *** 其它同行商戶加入。 但是對于使用者這一側則未必如此明顯，這首先是由于O2O的模式眾多，相當多的模式是指向某一個細分的客戶群，因此同邊的網路效應并不是如此之顯著。 另外一點也可以看到，O2O模式本身在每一次消費體驗中，嚴格意義上來講，實際上是面向一個個體消費者的，消費者與消費者之間并不必然的構成彼此的影響。因此從這個意義上講，O2O模式在使用者意義上的同邊網路效應遠遠沒有像社交平臺那樣明顯。這也反向說明了，為什么O2O模式越來越多的需要疊加社群要素，不斷增強其粘性或者是增強它的同邊網路效應。 第四，O2O的多屬現象 所謂多屬，也就是平臺對于使用者的粘性，使用者是始終忠誠于同一個平臺，還是可以并行選擇多個平臺。O2O平臺帶給兩邊使用者的多屬效應是不一樣的。對于使用者側來說呢，多屬現象是比較普遍的，無論是分類資訊、點評還是團購，使用者往往會期望，通過自己參與多個O2O平臺受益，使用者始終會不斷尋找更好、更劃算的O2O平臺，因此多屬現象在使用者的一側是比較顯著的。而在商戶一側，多屬現象相應弱化一些。作為商戶而言，會始終遵循馬太效應，選擇能對自己帶來最大收益的O2O平臺開展合作，比如一個酒店是選擇攜程還是選擇“今夜酒店特價”這兩個平臺的時候，由于攜程近乎壟斷的力量，酒店多數會選擇與攜程合作。換句話說，在這個過程中，由于平臺之間的競爭關系，有的時候會限制商戶這一側的多屬行為。 第五，O2O的平臺一體化 接下來我們考察O2O平臺一體化的程度，也就是說O2O平臺在運營過程中，為了增強自身的競爭力，需要捆綁哪些元件，不需要捆綁哪些元件。總體來看，在客戶體驗鏈的四個環(huán)節(jié)中，有一些元件是O2O平臺需要整合納入的，包括像UGC使用者創(chuàng)造內容、社交要素，LBS元素等等，這些都是越來越明顯的O2O必要元件，需要被整合到O2O平臺中去。但對于其它一些要素，比如像支付、物流等，不同的O2O平臺會有不同的選擇，這取決于企業(yè)對于特定要素納入的難度以及成本的綜合考量。 第六，O2O的盈利模式 在O2O平臺盈利模式方面，簡單地說，O2O可以分成媒體類的O2O平臺和渠道類的O2O平臺，前者包括像分類資訊網站、比價搜尋、點評網站等，這一類重點是通過匯聚流量銷售廣告盈利。后者如“今夜酒店特價”、攜程等，此類的網站則往往是通過資源與售賣之間的差價盈利。在O2O平臺的開放性方面，從長期來看，隨著O2O平臺對于海量使用者資料的積累，其中成功的O2O平臺會越來越成為使用者消費行為的資料中心，當資料資源累積到一定量之后，我們認為它會逐漸通過開放，來鼓勵更多的第三方開發(fā)者開發(fā)更豐富的O2O應用，以繁榮整個商業(yè)生態(tài)。事實上，這一點在電商領域已經發(fā)生了。 第七，O2O的平臺競爭 在O2O平臺的競爭方面，可以看到O2O平臺模式會有一個特點，那就是O2O各類商業(yè)平臺比較容易趨同，這就會帶來這樣一個競爭結果，那就是一方面大家會競相爭奪稀缺的線下資源，保持自己對線下優(yōu)質資源的壟斷性控制，另外一方面則是對資訊資源的掌控，因為這往往會構成對使用者的的獨特吸引力。因此，圍繞這兩類資源的壟斷與反壟斷之爭、盜版與非盜版之爭，會在平臺之間的競爭過程中上演。

APP產品運營有哪些階段

1. 探索期

大量的APP在成型之前，更多是像在閉門造車，一款全新的APP到底是創(chuàng)造者們在自嗨還是真正可以擊中使用者痛點，還有待驗證，當產品處在探索期時，需要有一定的使用者，幫助產品驗證產品模式。

2. 成長期

產品已經驗證完自己的模式，正式推出到市場上，供使用者選擇，模仿者也就是競品會在這個時候出現，如果產品沒辦法快速獲取使用者，則會被競品趕超。所以在這個時期，產品會根據使用者的需求快速迭代。

3. 成熟期

產品進入成熟期時，已經累積了大量的使用者，但此時，市場是仍存在著較多的競品，若是掉以輕心，很容易被搶占市場。所以，在這個階段，運營是重點，圍繞著使用者進行精細化運營，關注使用者的活躍度，而且將自己的品牌牢牢烙在使用者心中。

4. 衰退期

產品市場已接近飽和，當產品的大量使用者被替代產品帶走時，產品也迎來了它的衰退期。但不意味著產品生命周期會就此結束，運營得當，也能令產品再次爆發(fā)。

O2O開發(fā)團隊,運營團隊有哪些？

你所指的O2O開發(fā)團隊是什么？O2O與B2C，C2C的交集部分就是團購，如果是團購的開發(fā)團隊那現在太容易找了，你只要在本地區(qū)尋找網站建設公司，或者熟悉的程式朋友，就可以作出一個團購程式。而如果你指的是本地同城服務，包括基于LBS的手機客戶端開發(fā)，這應該是未來一個很大的發(fā)展趨勢。。你可以與：客至上開發(fā)團隊 聯絡，他們專注在這一塊，2010年就定位于O2O。。。

社群O2O運營

有流量才談運營，這需要吸引大量使用者并且具備足夠的使用者粘度，推薦這方面做的比較好的方維社群O2O系統(tǒng)，多重社互動動、整套營銷外掛、齊全功能助力社群O2O平臺良好運營。

O2O平臺商城系統(tǒng)如何運營？

如果你是區(qū)域性的平臺的話，大致的運營方式是——推廣（軟文、廣告）-讓商戶入駐-收取傭金。

想做校園O2O,一般有哪些運營模式？

學校里面主要是做資訊與生活服務方面的，比如校園外賣、跑腿、報名繳費、云列印等，零點校園的應用可以

三、線上運營有哪些類型

第一陣營 品牌形象類

任何一個產品，沒有公信力的支撐，都是枉然，而公信力的構建必須要靠權威媒體報道來完成，這也是這么多年新聞營銷經久不衰的原因之一。

1、新聞媒體

新聞媒體這里談線上營銷主要指網絡媒體如新華網、人民網、網易、鳳凰網、新浪網、中華網、中國網、央廣網，及各行業(yè)垂直媒體和各區(qū)域大站，這是一個非常強大的媒體陣營，也是網絡宣傳的最根本陣地，這一部分做不好，其他部分其實也做不好。

2、百科平臺

常用的百科平臺有百度百科、搜狗百科、好搜百科、互動百科，這些百科平臺以百度百科最為權威，難度也大，需要非常嚴格的審核，建議請小馬識途的百科顧問幫忙處理。

第二陣營 品牌口碑類

第二陣營主要是指建設品牌口碑的陣地，其中最主要的就是問答類平臺，其次是論壇平臺和新媒體平臺。

1、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）

常用于口碑推廣的問答平臺有知乎、搜狗、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網絡推廣已久，知乎和雖出現時間雖晚，但營銷勢能十足。

2、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣）

鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性，百度貼吧依然有一定的使用價值。豆瓣是文青的天堂，也是開展論壇營銷的主要平臺之一。

3、自媒體平臺

這里的自媒體平臺包括：搜狐公眾號、一點號、百家號、網易號、鳳凰大風號、騰訊天天快報、UC自媒體平臺、簡書、頭條號等等。此類平臺凝聚了大量的用戶，同時又在不同的搜索引擎里體現，對于建設口碑的企業(yè)不可或缺。

第三陣營 客戶引流類

第三陣營新媒體包括：微信平臺、新浪微博平臺、搜索類。 這是企業(yè)開展線上營銷都需關注的重點平臺，能為企業(yè)高效帶來客戶的幾個手段。

1、微信平臺

微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。

2、新浪微博平臺

微博是作為全中國活躍度最高的社交媒體對于線上營銷的重要性不言而喻。

3、搜索引擎平臺

搜索引擎平臺常用的有百度、360、搜狗，曾經是線上營銷的核心，雖地位有所降低，但仍然是線上營銷的核心渠道。

第四陣營：品牌強化類

第四陣營的娛樂化平臺擁有強大的品牌曝光能力，也有不錯的引流作用。主要包括：直播平臺、視頻平臺、音頻平臺。

1、短視頻平臺（抖音、快手、火山小視頻）

2016年，視頻內容正經歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內容的增長還未到達頂峰。根據有關數據預測，到2017年，將有69%的互聯網流量都來源于視頻消費。

而如今，許多的品牌主也開始其視頻內容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業(yè)務推廣。

2、直播平臺（映客、花椒、一直播）

網絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。當網絡直播與互聯網線上營銷結合，網絡直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。

3、音頻平臺（喜馬拉雅）

相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶，這是音頻營銷的關鍵點。

四、在線教育平臺運營模式有哪些

平臺模式

這種模式本質是將自己的流量或者用戶轉賣給視頻或者直播的內容提供商，未來利用出售他們內容的分成來盈利。

會員模式

這種模式是自己制作大量自有版權的視頻，放在自有平臺上，讓用戶按月付費或者按年付費。

垂直領域

這種模式需要糅合錄播，直播，幫助服務等多種手段，對學生學習某一項內容負責。這種模 式收費高，有較強的壁壘。這種產品一旦形成口碑，會有穩(wěn)定的用戶群和收入，但產品非常 復雜，難度大，門檻高，即使單獨一個項目都會耗費大量的人力物力，因此發(fā)展速度較慢。

直播、互動類

這種模式將傳統(tǒng)課堂上的反饋，交互，答疑搬到線上。讓用戶容易接受，只要服務貼心，用戶就愿意買單，因此有豐富現金流。

1 對 1

讓一個講師在一定時間內對一個學員進行輔導，學生按照時間支付費用。這種模式收費容易， 現金流好，產品難度不大，市場空間大，但是人力資源的獲取消耗卻是巨大的，如果師資上控制不好，比如優(yōu)秀的講師留不住，或者整體成本太大，都會導致 1 對 1 模式難以發(fā)展。

O2O 模式

就是通過免費內容或者運營，讓線上平臺獲取用戶和流量，將用戶吸引到線下開課，或 者讓學員到加盟的線下機構上課。這種模式形式簡單，收益高，只要把控用戶需求，吸引到 用戶，收費不成問題，而且符合傳統(tǒng)的消費習慣。

freemium 模式

是指通過免費圈進大量用戶，再通過增值服務變現。但是由于存在沒有很強 的流量聚合效應、付費者與體驗者角色分離、學習效果需要長時間周期驗證等問題，這一模式仍存在探索空間。另外，即使打造出了極致的產品，擁有了大批活躍用戶與產品口碑，模式由免費轉向收費之路仍步履蹣跚。

B2B2C 模式/家?；?

從教育環(huán)節(jié)來看，學生在校期間主要是 B2B2C 模式，這種模式借助地方代理商，成功進駐公立學校，是可行的商業(yè)模式。

以上就是關于平臺線上運營相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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