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一、怎么經(jīng)營好實體店
店址選擇很重要的,尤其是一些如餐飲店、服裝店、便利店等,作用更加明顯。好的地址決定著你的生意前期能夠順風順水,開門大吉。相反,不好的店址必然讓你的經(jīng)營陷入水深火熱之中不能自拔。那么什么樣的店址選擇才是好的呢?有人會說人流量大的,也有人會說租金高的。這些觀點有一定的道理但也不盡然。人流量很大,但可能所謂的人流都是“匆匆的過客”不會給我們帶來一丁點的營收。租金高的地兒可能一開始就給我們的經(jīng)營者帶上緊箍咒。一次在選擇經(jīng)營地址時,建議必須首先要明確以下幾個問題:1、這里有多少我的潛在客戶?2、他們會不會持續(xù)不斷地在這里?3、我能否忍受這里的租金?
這里的環(huán)境包括店外環(huán)境、店內(nèi)環(huán)境兩塊內(nèi)容。其中店外環(huán)境包括店面周邊環(huán)境、店面外部裝飾環(huán)境,店內(nèi)環(huán)境包括店面裝飾環(huán)境、產(chǎn)品生動化布置以及人員精神面貌環(huán)境。門店周邊臟亂差會天然地排斥潛在消費者進店。試想一想,一家旁邊就是公共廁所的餐飲店你會光顧么!店面外部的裝飾就好比人的臉面,一個不修邊幅,鼻涕眼屎一大堆的人你愿意交往么?
關(guān)于店面環(huán)境這一要素,有幾個共性的東西需要不斷強調(diào):1、干凈、衛(wèi)生;2、處處讓人感知到美的存在。 “態(tài)度決定品質(zhì),細節(jié)決定成敗”。一個線下實體店確立了經(jīng)營思想,選擇了一個合適的店址,優(yōu)化了店內(nèi)外壞境之后,接下來就是戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行了。下面將對影響實體店經(jīng)營質(zhì)量的四個核心要素(產(chǎn)品組合、人員管理、客戶關(guān)系管理和店面促銷)。
二、如何經(jīng)營好一個門店?應(yīng)該從哪幾個方面考慮?
首先就是選擇好自己經(jīng)營的項目,找到合適的之后接下來就是以下的步驟。
第一步 占地利,選個好位置店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說,店址差一寸,營業(yè)差一丈。
第二步 細斟酌,定個好名號名不正則言不順,店號之重要性,關(guān)乎自己的企業(yè)形象,也會直接影響到產(chǎn)品的銷售。
第三步 巧裝修,凸顯個性裝修直接影響著店面形象,裝修既不是以豪華為能事,當然也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實用、有個性、顯品位。
第四步 活用廣告,搶盡眼球如今的社會已是信息社會,廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告,醒目易記是真經(jīng)。
第五步 廣告做得好,不如經(jīng)營管理得好廣告是務(wù)虛,經(jīng)營管理是務(wù)實。
三、如今的實體店該如何經(jīng)營?
要想經(jīng)營好實體店,一定要有足夠的毅力和不怕虧本的堅持,以及具備運營知識。
經(jīng)營好實體店就像養(yǎng)寵物,要有足夠的耐心,才能把它們照顧好。
經(jīng)營好實體店的方法有很多,全民活動:促銷。但,這個活動一定要量力而行。
促銷活動有很多類型:新品嘗鮮,臨期或囤貨打折、日常引流促銷等等。
其次,經(jīng)營好實體店,還需要有運營知識,不能一味的促銷,薄利多銷是好,但,不一定長期適用。
我們更主要的是經(jīng)營好自己店鋪的顧客。老顧客進店,應(yīng)該享受什么樣的活動或優(yōu)惠,新顧客進店應(yīng)該如何成為我們店鋪的會員,這是經(jīng)營好實體店的重中之重。
例如,老顧客進店,我們可以通過saas軟件提供的數(shù)據(jù),查看他在店鋪內(nèi)的購買次數(shù),以及喜好,然后贈送,或是讓他加1元、加10元等等,會多得一件商品?;蛘咧苯铀鸵粋€小禮品等等。
也可以是,在促銷的活動中,挑選幾個活動,告訴他這幾個活動,老顧客購買還能再優(yōu)惠幾折或是幾元、幾十元。
介紹新顧客進店購買,滿幾人就減多少錢(這里可以是,一個新人就減2/3/4/5等等)
新顧客進店下單,送禮品、兩個新顧客同時下單,全場商品或指定商品打幾折。
這里要說,經(jīng)營好實體店,一定要維護好顧客,現(xiàn)在的消費觀念、消費方式等重心都在向著服務(wù)、體驗傾斜。
四、現(xiàn)在的實體店要怎么運營?。?/strong>
這個,先要把觀念做一個轉(zhuǎn)變才好做的。
不知道,你是賣的什么產(chǎn)品,運輸成本是不是高,如果運輸成本比較高的產(chǎn)品的話,一般的來講,實體店與網(wǎng)店加實體的價格不會有太大的差別,運輸成本高做電子商務(wù)也是有一定難度的。
如果,閣下說的產(chǎn)品運輸成本不高,那么,網(wǎng)上的價格會有一定的優(yōu)勢。實體店就會難做一些。因為,實體店要承擔店租,人工,管理等等很多的成本。而網(wǎng)店相對成本就會小很多,這就是這什么網(wǎng)上服裝好賣過家具的原因。
如果閣下剛好做的是運輸成本不高的產(chǎn)品,那么,就會很明顯的感覺到網(wǎng)店給實體店帶來的壓力。與其相抗不如順其勢發(fā)展。這也是大的趨勢。
我看閣下不如擺臺電腦到實體店里,鼓勵客戶在網(wǎng)上下單。按網(wǎng)上的價格結(jié)算。這樣看起來好像吃虧了,其實不然,等她下完單了,你跟他說:因為,您是在網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品,請您在家里等兩天,兩天后,我們會把貨送上門的。
你要現(xiàn)在拿貨走,那沒有辦法,一定是現(xiàn)在的店里的價格。如果,你不會注冊,不會在網(wǎng)上訂購,那也不怕,我們有工作人員幫你搞定,但是你一定要登錄我們網(wǎng)站寫好評才行噢!
你這樣做好處有:
1),你可以得到客戶的手機,郵箱,地址等等信息。你有新產(chǎn)品的時候,你可以發(fā)短信,郵件,送直郵給客戶。
2),你這樣做就節(jié)約了自己的壓貨成本。本來要壓很多貨的,現(xiàn)在,你只用壓少量的貨就可以了。
3),更有利于你對客戶做分析,了解最新的動態(tài)!
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這樣做的好處實在太多了,只要你換一個思想去想,你就會成功!
好了,現(xiàn)在應(yīng)該不用再請教別人如何打發(fā)這此客戶了吧?。?
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