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    怎么管理銷售團隊(管理銷售團隊的方法和技巧)

    發(fā)布時間:2023-03-02 20:28:43     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1478        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么管理銷售團隊的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    怎么管理銷售團隊(管理銷售團隊的方法和技巧)

    一、如何管理銷售團隊

    導語:面對日趨激烈的競爭,企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而銷售團隊的領(lǐng)導者——銷售經(jīng)理的勝任與否,將直接關(guān)系到銷售團隊的整體業(yè)績水平。

    如何管理銷售團隊?

    銷售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領(lǐng)銷售隊伍完成本年銷售目標,并為下一個年度打下堅實的基礎(chǔ)。任何一位“殺雞取卵”的銷售經(jīng)理都不可能會被優(yōu)秀的公司所重用。跳槽過來,你會重用他嗎?所以優(yōu)秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養(yǎng)出來的,銷售經(jīng)理的職責之一就是成為內(nèi)部的培訓師。

    作為培訓師,銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個方面培養(yǎng)你的銷售團隊。

    1.人品方面的培養(yǎng)

    隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。

    2.知識的培養(yǎng)

    銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。

    3.銷售技能方面的培訓

    包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。

    4.管理技能方面的培養(yǎng)

    例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。

    僅是一個培訓師是不夠的,銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業(yè)中最難管理的,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。

    作為管理者,銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容。

    1.銷售指標的分配

    銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循“二八原則”,也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發(fā)展機會,以及更好的`待遇,如果大家都一樣,誰會愿意去承擔更重的銷售任務呢?

    2.客戶的分配

    誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。

    3.壓力管理

    包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業(yè)績上的壓力,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。

    4.有效激勵

    對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅游等等。

    5.授權(quán)

    因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔責任的能力。

    6.對銷售精英的管理

    既然銷售中有“二八原則”,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關(guān)注他們,為他們設(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。

    7.沖突的協(xié)調(diào)

    下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。銷售經(jīng)理的第三個職責就是對內(nèi)對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理,特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶,而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶,從他們那里可以得益良多。

    最后一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。

    二、怎樣管理好銷售團隊

    導語:企業(yè)是由不同的團隊組成的整體。比如;治理團隊 、營銷團隊 、服務團隊 、宣傳團隊 、設(shè)計團隊等。如何對自己的銷售團隊管理建設(shè)治理;好像成為企業(yè)決策層首要解決的要害環(huán)節(jié)。

    怎樣管理好銷售團隊?;

    一、組建

    團隊的組建;離不開人員的應聘。如何選擇合適的銷售人員;是組建團隊的要害。應聘的人員素質(zhì)高低 、實戰(zhàn)技能的高低;都會直接影響到團隊的整體協(xié)作 、溝通 、戰(zhàn)斗能力 。

    選聘銷售人員時;必須考量擬聘人員的以下基本要件:

    1.知識層面

    這是一個銷售人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。要求銷售人員必須把握 、涉足廣泛的知識層面。包括天文地理 、人文心理 、行業(yè)知識 、專業(yè)知識 、市場調(diào)研等層面的知識。 哪怕只是基本了解;也是必須的`。

    2.社交層面

    這是市場拓展的支撐點。有良好的社交網(wǎng)絡(luò) 、社交經(jīng)驗;將使銷售人員的銷售能力煳業(yè)績;實現(xiàn)事半功倍的效應。

    3.策劃層面

    銷售人員首先必須認識策劃的一些機理 、環(huán)節(jié)。才能規(guī)劃銷售目標 、銷售對象 、銷售場域 。

    4.品德層面

    銷售人員接觸的是錢物;老實廉潔;是必須的秉性要求。很多企業(yè)的物品被業(yè)務員挪用 、拐走;這不是天方夜潭。

    二、培訓

    銷售人員是企業(yè)的營銷第一團隊。優(yōu)秀的銷售人員不純粹是依賴招募而來;應聘后還必須組織強化培訓。市場啟動前;培訓是當務之急。

    培訓的內(nèi)容應包括以下層面:企業(yè)文化 、規(guī)章制度 、產(chǎn)品知識 、銷售技能 、促銷技巧 、精神激勵。

    營銷團隊的首要任務是占領(lǐng)市場 、銷售產(chǎn)品;而堅實的產(chǎn)品知識是銷售的不要前提。

    銷售人員必須全面熟透 、把握企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)知識:

    A-熟知產(chǎn)品品種 、品名 、規(guī)格 。

    B-具備人體皮膚 、頭發(fā)基本生理及美容護理常識。

    C-牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。

    D-顧客常見疑難問題解答。

    三、機制

    任何有效的銷售團隊管理thl***.org.cn治理;必須依賴有效合理的機制來保證;特別是激勵機制。激勵機制應該包括:薪酬 、評選 、晉升 。

    薪酬福利 。 促銷人員一般采用“底薪+提成”的工資方案;員工個人工資總額一般占其銷售額的10――15%;當然市場啟動初期;為調(diào)動員工積極性;亦可酌情實施特別方案。同時提供差旅補貼等福利待遇,使銷售人員安心做好業(yè)務。

    發(fā)展空間 隨著組織的發(fā)展壯大;統(tǒng)鴉規(guī)劃;根據(jù)員工業(yè)績 、水平對促銷員進行技能績效考評;采用虛位競爭 、晉升發(fā)展等方式;將優(yōu)秀銷售人員逐步提升到銷售經(jīng)理 、區(qū)域經(jīng)理等崗位。

    四、考評

    銷售人員的考評治理必須量化 、表格化 、制度化 。 對銷售人員可以按業(yè)務員(促銷主管) 、促銷員分檔考評治理。

    一.對業(yè)務員(促銷主管)的考評>>>>>> 可以從一些指標進行考評:產(chǎn)品陳列與理貨 、客情關(guān)系處理 、促銷員治理 、促銷活動組織與開展 、巡場次數(shù) 、市場資訊收集與調(diào)查 、終端網(wǎng)點開發(fā)等項目。

    銷售人員常用工作表格>>>>>> A-巡場記錄表

    促銷工作計劃表

    B-賣場經(jīng)營情況調(diào)查表

    C-周/月工作計劃表

    D-促銷活動評估表

    E-銷售日報表

    二.對促銷員的考評>>>>>> 對促銷員的常用考評指標有以下幾個層面:產(chǎn)品陳列與理貨 、客情關(guān)系處理 、出勤 、銷售業(yè)績。

    促銷人員常用工作表格>>>>>> A 、銷量周報表

    B 、盤存月報表

    C 、贈品發(fā)放核銷表

    D 、顧客消費檔案(以及積分卡)

    五、會務

    通過例會制度;保證團隊各項工作任務 、制度的貫徹實施 。 例會分為周例會 、月例會;其目的是利用例會培訓員工 、交流經(jīng)驗 、安排工作 、傳達指示 、鼓舞士氣;以養(yǎng)成員工團隊精神;增強組織凝結(jié)力。

    會務;是團隊力氣實現(xiàn)的保證。

    三、怎么管理銷售

    導語:怎么管理銷售?要想把銷售團隊管理好,工具、標準制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團隊,還是需要管理者結(jié)合這些銷售團隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個有特點的銷售團隊管理者。

    怎么管理銷售

    一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍

    營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè),作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了:

    (1)擁有團隊精神

    要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍,前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

    (2)互相多溝通

    定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊,就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強,最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應該掌握每位成員的情況。清楚A團員適合分配什么任務,B團員哪方面比較優(yōu)秀!

    (3)適當?shù)墓膭詈团u

    鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議,應該認真思索,并且適當?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責任的團員,最好單獨對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。

    二、讓銷售團隊有明確共同的目標

    設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標,這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因為最大的敵人就是你自己!這里的目標,是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標。

    首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務銷售團隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團隊銷售的最終目標。領(lǐng)導層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團員們提出問題或者意見。

    三、團隊成員要合理地分配

    確定詳細的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

    前提是要了解每個團員的特點,比如A團員做事比較細心,就比較適合細心方面的工作,或者B團員語言能力較強,就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處,就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點,對團員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然后再適當?shù)嘏嘤枅F員,可以說很快就可以塑造出人才了!

    四、規(guī)劃好團隊考核和總結(jié)標準

    這里作為管理員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務營銷團隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊,所以有時候整理客戶或者跟進客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。

    (1)按時規(guī)劃

    一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團隊,一定要重視計劃,細節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標,以及分配計劃好每個團員的任務。所以作為管理員的我,每天早上會讓團員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時候也方便查看。

    (2)考核總結(jié)

    同樣的,我大概每個星期都會花時間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會讓他們在計劃下面做下當天的工作總結(jié),比如計劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!

    怎么管理銷售

    1.激勵班底高層

    中國人人性有一個特點:既喜歡讓人管,但同時又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當然是管好,不過要講究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。

    第一件事,要和你的班子成員有一個價值層面的激勵規(guī)則,也就是分配層面的激勵規(guī)則。因為在你的團隊里,負責人一旦有事沒人商量,就要跟副手們商量,所以團隊里基本的事情他都知道,而且你要通過他實現(xiàn)你的經(jīng)營設(shè)想。所以你要對班子成員有一個價值層面的游戲規(guī)則,就是利潤分配問題。

    你不解決這個問題,或者你不去挑明這個問題,那么最后班子成員心里就會感覺不平衡,他說,我年薪才10萬塊錢,你企業(yè)一年利潤8000萬,都是你老板自己的,我不平衡,我要帶人出去搞,我也要做老板。由此,問題就出來了。所以這個價值層面必須有一個游戲規(guī)則,這個規(guī)則怎么定,一個企業(yè)一個樣,可以采取期權(quán)制、利潤分享制。

    第二件事,要和你的領(lǐng)導班子有一個高級層面的激勵規(guī)則。也就是在精神層面。換句話說,給他一個施展才華的平臺,挑戰(zhàn)自我的機會,滿足他的自我實現(xiàn)需求,通過事業(yè)激勵人。不僅要讓他們成為經(jīng)濟上的富翁,還要增加了新的內(nèi)涵,在精神文化,知識能力方面要達到高級境界。做到經(jīng)濟富翁、知識富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵高層的富有成效的`新手段

    第三層面,班子成員要有一個管理層面的激勵規(guī)則,即授權(quán)與監(jiān)督。做老板的,渾身是鐵又能打幾顆釘。班子成員是老板們較為信任的對象,老板們?yōu)榱税l(fā)展,必須把權(quán)力策略性的分配給副手們,讓副手們放手去干,但為了避免失控,在授權(quán)的同時還要建立監(jiān)督機制,管理上有一個著名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會向那個方向發(fā)展,沒有監(jiān)督的授權(quán)很危險的。

    很多領(lǐng)導容易犯不愿授權(quán),或授權(quán)后故作大方,放松監(jiān)督的毛病。適當?shù)氖跈?quán)和授權(quán)后適當?shù)谋O(jiān)督,都是非常有必要的。領(lǐng)導者在授權(quán)的同時必須進行有效的指導和監(jiān)督,美國的一位管理學家說過:“控制是授權(quán)的維生素”。授權(quán)管理的本質(zhì)就是控制。

    授權(quán)必須是可控的,不可控的授權(quán)就是棄權(quán)?;蛘哒f,領(lǐng)導的訣竅就是給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機制,控制被授權(quán)者的權(quán)限范圍;糖是激勵機制,是激發(fā)下屬在權(quán)限范圍內(nèi),最大限度發(fā)揮潛力。合理授權(quán),有合理監(jiān)控顯得尤為重要。善于授權(quán)的領(lǐng)導者,同時也必須是善于監(jiān)控的領(lǐng)導者,二者相輔相成,才能確保對團隊實施有效控制,確保權(quán)力有序運行。

    2.激勵元老

    老員工是公司的一筆財富,很多企業(yè)都設(shè)有工齡補貼,就是為了鼓勵老員工所設(shè)的津貼。存在就是合理的,能跟隨企業(yè)風雨多舟多年說明元老們的忠誠,忠誠是要通過時間考驗的,領(lǐng)導們都希望自己的團隊能夠長期發(fā)展,希望員工忠誠,那么就要重視元老,獎勵元老,因為你獎勵什么才能得到什么。

    激勵公司元老,要采取三給政策,給地位、給面子、給待遇。因為你必須要用你的行動告訴你的員工,在你的團隊里,如果有人做出了貢獻,他就會得到尊敬,用他來做榜樣,激勵別人向他看齊。

    3.銷售人員的激勵

    銷售經(jīng)理要經(jīng)營市場,首先要經(jīng)營銷售員。有效的對銷售員的激勵方式,在于對銷售員的了解,在了解顧客需求之前,先了解銷售員的需求,是公司銷售成功的前提條件。在殘酷的市場面前,企業(yè)的前途取決于銷售經(jīng)理是否有能力理解業(yè)績顯著的銷售員,洞悉他們的心靈。

    美國蓋洛普管理顧問集團將銷售員分成四種個性類型,即競爭型、成就型、自我欣賞型和守成型。要提升銷售員的業(yè)績,就要針對不同類型的銷售員采取不同的激勵方式。

    1)競爭型

    在銷售競賽中表現(xiàn)特別活躍。要激勵競爭性強的入,最簡單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的定額,需要有辦法記錄成績,而競賽則是最有效的方式。優(yōu)秀的銷售員具備強大的內(nèi)在驅(qū)動力,它可以引導,可以塑造,但卻教不出來。

    精明的銷售經(jīng)理能巧妙地挑起競爭者之間的競賽。一家公司銷售人員張先生說:“剛開始做銷售的時候,我在公司里連續(xù)5個月都是最佳銷售員,于是自鳴得意,趾高氣揚起來。”不久新來了一個銷售員,我們負責的區(qū)域很相似,他開始超過我,成了本月最佳銷售員。經(jīng)理對我說,“啊,明星,新手要打敗你了。你要是不趕上來,你的區(qū)域就歸他了。”這大大鞭策了張先生,也激勵了對手,兩個人暗自較起勁來。張先生說,“我們倆爭先恐后,月月都想打敗對方,結(jié)果兩人的業(yè)績都大幅度上升,難分雌雄。”

    2)成就型

    許多銷售經(jīng)理認為,成就型是理想的銷售員,他們自己給自己定目標,而且比別人規(guī)定的高。只要整個團隊能取得成績,他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團隊成員。

    那么,怎樣激勵這類已經(jīng)自我激勵了的銷售員呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長期職業(yè)發(fā)展計劃中指出:“同成就型的人坐下來,弄清楚他工作中三個很關(guān)鍵的方面:擅長什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長而需要學習的。接下來,一起為各個方面制定提高的目標。”

    還有一些銷售經(jīng)理認為,激勵成就型銷售員的最好辦法就是“無為而治”,不去管他們。“我們把大目標交給他們,隨他們怎么干。就這一方式本身對他們就是一種很大的激勵。”這是對這類銷售員激勵的方法。

    激勵成就型銷售員的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進入管理層,“如果他們對管理有興趣,那就在他們身上投資,培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界。這么做一定會得到回報,因為成就型的人像主人那樣進行戰(zhàn)略思考,制定目標并擔負責任。”

    3)自我欣賞型

    這類型銷售員需要的遠不止獎牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢敗τ谒麄?,這是最佳的激勵方式。

    一家外企的銷售總監(jiān)說過:“我們會讓自我欣賞型的杰出銷售員帶幾個小徒弟,這類人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂意這樣做,因為這能激勵他們不斷進取。如果新手達到了銷售目標,就證明他指導有方。而沒有業(yè)績做后盾,是不能令新手信服的。”

    4)守成型

    這類銷售員通常是最不受重視的。因為他們往往不善于開發(fā)大客戶,加之他們的個性不會比他們的市場領(lǐng)地強大。你可以培訓一個強烈競爭型的銷售員去服務顧客,卻沒有辦法把一個服務型的銷售員訓練得有競爭性。”

    四、怎樣管理一個銷售團隊

    導語:一個團隊運作的時候,團隊自己要有一個清晰的定位,這個團隊的存在是干什么的,是圍繞什么事情在運行的,如果是單個項目組成的團隊,企業(yè)管理者應該清楚的向團隊闡述項目的目標。那怎樣才能管理好一個銷售團隊呢?下面就由我來告訴大家吧!

    怎樣管理一個銷售團隊

    第一,要管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員,作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待.

    第二,要在團隊中建立好培訓工作,把優(yōu)秀的團隊文化和游戲技能,在游戲中傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團隊文化和游戲技能培訓,也是讓團隊成員在游戲中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。

    第三,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,要每一個學生成員明白,來這里是只是為了開心為了感情。不是為了謀個一官半職來而來的.要端正好良好的游戲心態(tài)。

    第四,人性化的管理,管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒,以及建立好與成員之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個團隊是溫暖的。是充滿活的。

    第五,要讓每個成員明白團隊的目標,掌握好如何高效率的達到目標的方法,只有有了目標才會有前進的動力。

    第六,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習慣,管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。

    首先,要有一個堅強的領(lǐng)導核心。群龍不可無首,同時群龍也不能多首。一個堅強的領(lǐng)導核心是每一個團隊所必須的。“七巧板”、“建繩房”的失利,“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個心得。有了堅強的.領(lǐng)導,團隊才有良好的管理,團隊也才能成為“團隊”,這是基礎(chǔ)。當然領(lǐng)導核心的素質(zhì)本身要求也非常高,承擔的責任與壓力也非常重,一個成功的團隊首先需要一個成功的領(lǐng)導,所以目前如何提高領(lǐng)導藝術(shù),提高領(lǐng)導能力已成為每一個企業(yè)工作的重點之一。

    其次,要有明確的共同目標。這一點說起來容易,做起來很難,放到現(xiàn)代企業(yè)里,那更是難上加難。一是領(lǐng)導層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀。“建繩房”、“七巧板”的失利,“攀巖”的成功都寓示了這一點,但在現(xiàn)實工作中如何破除習慣思維,建立大局觀都還任重而道遠。

    第三,要有合理的溝通機制。這首先需要領(lǐng)導核心的管理藝術(shù),獨斷專行的領(lǐng)導是無法創(chuàng)建充分的溝通機制的。其次需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。最后還需要一個科學合理的溝通方法。形成了合理的溝通機制,可以充分發(fā)揮隊員的能動性,能充分發(fā)揮集體的智慧,可以最大限度的達到政令暢通,這是提高團隊創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個環(huán)節(jié)。

    第四,確定詳細的工作流程。這個工作流程需要包括合理的分工,全面的計劃,科學的方法。確立分工,可以明確職責,使每個成員都積極參與到項目中來,充分發(fā)揮群體的力量;全面的計劃相當重要,我們需要建立“不打無準備的仗”的理念,“漂浮島”中間一個環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象,事先計劃不全面,執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會有更大的影響;科學的方法必不可少,它可以有效地提高團隊的效率,但這一點非常難,需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧來創(chuàng)造最科學的方法,“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”,似乎每一個游戲都給我們同樣的啟迪,可見科學的方法是每一項工作,每一個任務都需要的基礎(chǔ)。

    以上就是小編對于怎么管理銷售團隊問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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