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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策研究論文(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題及對(duì)策研究論文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策研究論文的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、怎么寫"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?
淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活,在給人們提供信息和娛樂(lè)的同時(shí),也給企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷不具有的優(yōu)勢(shì),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),但同時(shí)也存在著一些不容忽視的問(wèn)題,還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略;平臺(tái);源動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪潮正在席卷全球,企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)。以Intemet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。企業(yè)的營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。與之同概念的詞還有網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,而且在科技13益發(fā)達(dá)的社會(huì)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作和主要作用包括8個(gè)方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。當(dāng)前,我國(guó)正在各方面努力與國(guó)際接軌,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們與國(guó)際接軌的體現(xiàn)之一,也是我國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、把握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)必須要做的事。
1 網(wǎng)絡(luò)的不斷更新為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的加速發(fā)展提供了良好的平臺(tái)
在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電腦已進(jìn)入了千家萬(wàn)戶,因特網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們?cè)诰W(wǎng)上遨游,各地網(wǎng)吧的興起無(wú)疑證明了上網(wǎng)正成為一種時(shí)尚。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的第l9次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截至2006年l2月31日,網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了I.37億、5 940萬(wàn)臺(tái),與去年同比增加了23.4%和20.0%;網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)16.9小時(shí),每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用為83.5元,這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入大眾的生活。收發(fā)郵件、新聞、搜索是網(wǎng)民經(jīng)常使用的3項(xiàng)服務(wù),而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民的比例為23.6%。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢(shì),因此使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了必備的物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長(zhǎng)以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也預(yù)示著一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)的形成,因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土,把營(yíng)銷做到了網(wǎng)上,于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等,銷售額呈直線上升趨勢(shì),可見市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億美元,預(yù)計(jì)到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42% 。
網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限,孕育的商機(jī)無(wú)限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為2l世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì),無(wú)論企業(yè)還是消費(fèi)者都會(huì)因此受益非淺,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種雙贏的營(yíng)銷模式。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多方面優(yōu)勢(shì)是吸引經(jīng)營(yíng)者不斷加入其中的源動(dòng)力
2.I 成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)須鋪面,節(jié)省了一筆租金;可以在網(wǎng)上接受定單以后再生產(chǎn),根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量,降低了庫(kù)存,甚至是零庫(kù)存,這樣又節(jié)省了一大筆存貨成本;在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無(wú)用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。
2.2 生產(chǎn)的產(chǎn)品更加迎合市場(chǎng)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)都是具有一定的科技知識(shí)和文化素質(zhì)的人群,因此一一定制成為可能。企業(yè)可以制作調(diào)查表來(lái)收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。同時(shí)顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。
2.3 影響面廣?,F(xiàn)在的人們生活在廣告信息泛濫的社會(huì)中,報(bào)紙、雜志、廣播,還有電視,無(wú)不充斥著廣告,讓人們躲避不及,只有被動(dòng)地讓各種信息包圍,關(guān)注程度卻很低,在這種情況下,廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。于是,商家感慨廣告難做,消費(fèi)者抱怨廣告無(wú)處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則全然不同,人們不必面對(duì)廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,作出購(gòu)買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場(chǎng)跑來(lái)跑去比較質(zhì)量、價(jià)格,更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛。
2.4 優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的服務(wù),消費(fèi)者購(gòu)買前能得到詳盡的說(shuō)明和指導(dǎo),而且不用擔(dān)心對(duì)方“熱情似火”而不得不購(gòu)買其產(chǎn)品,可以留給顧客更多自由考慮的空間,可以更多地比較后再作決定,避免沖動(dòng)購(gòu)物。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),商家便可及時(shí)地提供服務(wù),滿足顧客的要求。售后服務(wù)也因此更加快捷,及時(shí)地處理顧客的問(wèn)題將大大提高顧客的滿意度,有利于企業(yè)形象的提升;通常售后服務(wù)的費(fèi)用占開發(fā)費(fèi)用的67%,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。
2.5 多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的
信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間、版面限制,顧客只要需要就可隨時(shí)索取。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如此多的優(yōu)勢(shì),能給各類經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng)制便利通道的同時(shí)又帶來(lái)巨大的利潤(rùn),自然而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便成為了各類經(jīng)營(yíng)者的一種選擇。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給消費(fèi)者帶來(lái)的好處是隨處可見
1)可以更低的價(jià)格獲得同等質(zhì)量的產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使商家的成本降低,因此也會(huì)相應(yīng)降低商品價(jià)格以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而消費(fèi)者則因此享受到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2)能夠增加互動(dòng)性。消費(fèi)者不僅可以從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得娛樂(lè),而且也可以獲得更加個(gè)性化的產(chǎn)品,這種互動(dòng)性能夠促使消費(fèi)者主動(dòng)積極的參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
3)購(gòu)物更為便利?,F(xiàn)代社會(huì)人們的工作和生活節(jié)奏都很快,不出門便能買到東西,既省時(shí)又省力,何樂(lè)而不為。
4)得到的信息更加充分,決策更為明智。移動(dòng)鼠標(biāo),輕輕點(diǎn)擊,便可以瀏覽各個(gè)商家提供的產(chǎn)品信息,全方位地比較之后便可以作出較為理智的選擇。
正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有這種全方位的便利條件,也能夠吸引廣大的消費(fèi)者,這無(wú)疑也喻示著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在廣大的市場(chǎng)。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思考論文
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思考論文
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,許多人都有過(guò)寫論文的經(jīng)歷,對(duì)論文都不陌生吧,論文是我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。那要怎么寫好論文呢?下面是我為大家整理的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思考論文,希望對(duì)大家有所幫助。
1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中,利用信息技術(shù),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息的發(fā)布與收集,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營(yíng)銷活動(dòng)它包括農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)的鎖定、促銷、交易洽談、付款結(jié)算、物流配送等活動(dòng)。這種“鼠標(biāo)+大白菜”式的營(yíng)銷,為服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)起到了舉足輕重的作用,但隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售規(guī)模的日益擴(kuò)大,各種問(wèn)題也漸漸顯現(xiàn)。
2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題
2.1農(nóng)民接受的市場(chǎng)信息不靈
當(dāng)前,農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙我國(guó)農(nóng)村和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素。而信息的獲取又跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和民眾意識(shí)有著必然聯(lián)系。農(nóng)產(chǎn)品好產(chǎn)難賣,其中主要原因不是因?yàn)楣┻^(guò)于求,也不是因?yàn)檗r(nóng)民思想落后,其實(shí)質(zhì)問(wèn)題是由于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息不靈,需求反映遲緩,農(nóng)村市場(chǎng)商品流通體系不健全導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過(guò)剩。
2.2農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)信息的素質(zhì)較低
影響農(nóng)民信息素質(zhì)的因素主要有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化知識(shí)水平和傳統(tǒng)的價(jià)值觀念。文化水平的低下,使得農(nóng)民缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力及觀念,有些農(nóng)民已經(jīng)開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生意識(shí)和興趣,但卻因?yàn)槲幕桓邿o(wú)法開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣。農(nóng)民接受能力受到阻礙,反映到現(xiàn)實(shí)中就是農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的分析和利用。目前很多農(nóng)民已經(jīng)在政府、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解得很多,甚至很多農(nóng)民很迫切學(xué)習(xí)到相關(guān)的技能,但真正懂信息、懂科技,有開發(fā)能力和高水平應(yīng)用能力的人并不多。
2.3農(nóng)村物流配送體系不健全
在電子商務(wù)開展到一定規(guī)模以后,物流將成為阻礙其發(fā)展的最大瓶頸。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其至關(guān)重要的優(yōu)勢(shì)在于農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系和物流配送系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)真正的低成本、高效率、服務(wù)優(yōu)、專業(yè)強(qiáng)。而我國(guó)目前的農(nóng)產(chǎn)品線上推廣主要依附于一些現(xiàn)有的綜合服務(wù)平臺(tái),其專業(yè)性和功能服務(wù)都達(dá)不到農(nóng)產(chǎn)品特有的一些需求,也就無(wú)法建立完善的物流配送與服務(wù)體系,這在很大程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系不完善
中國(guó)現(xiàn)行的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系還比較落后,主要存在的問(wèn)題表現(xiàn)為:農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)落后;信息網(wǎng)站建設(shè)不甚完善,為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通提供市場(chǎng)信息和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的水平低;信息員隊(duì)伍建設(shè)滯后;信息部門缺乏為農(nóng)民服務(wù)的動(dòng)力機(jī)制。
2.5農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的一個(gè)鮮明前提,就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),因此,在如此龐大的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中,產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度就成為影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵因素,農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)劃分、分裝規(guī)格以及產(chǎn)品條形碼的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本前提。
3完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考
3.1加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持體系建設(shè)
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系是指服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易及生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過(guò)程的一系列服務(wù)手段、服務(wù)平臺(tái)的總稱。其體系建設(shè)的核心內(nèi)容包括生產(chǎn)平臺(tái)、組織平臺(tái)、市場(chǎng)平臺(tái)、信息平臺(tái)等。這些平臺(tái)的組件應(yīng)由當(dāng)?shù)卣瓿赊r(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)同時(shí),改變農(nóng)民思路,樹立農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信心,對(duì)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,讓農(nóng)民真切感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力是巨大的,改變固有陳舊思路,敢于創(chuàng)新,勇于實(shí)踐。為切實(shí)做到這些,政府還可以組織培訓(xùn)班,交流團(tuán)等形式的活動(dòng),幫助農(nóng)民獲取網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)體系。地區(qū)移動(dòng)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商還可以在農(nóng)村推廣手機(jī)上網(wǎng),讓大家認(rèn)識(shí)到,作為上網(wǎng)有效補(bǔ)充手段,移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)越性。
3.2做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
3.2.1進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查相比,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的便捷性和及時(shí)性是最具有吸引力的特性,為了深刻了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,更好的做好適合地區(qū)差異的營(yíng)銷決策,對(duì)目標(biāo)顧客開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。由于農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有限,當(dāng)?shù)卣蜣r(nóng)業(yè)組織可以以產(chǎn)品形式、特色、價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較、渠道遠(yuǎn)近的舍取以及適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的促銷方式為幾大板塊來(lái)開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí),也可以利用已有的調(diào)查資源來(lái)作為決策依據(jù)。
3.2.2發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息
農(nóng)戶可根據(jù)自己農(nóng)產(chǎn)品的特色,選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。以阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)為例,發(fā)布商可將自己公司的信息及提供的產(chǎn)品詳情加入產(chǎn)品目錄列表,通過(guò)商情板,搜索全球買家及其采購(gòu)信息;直觀、形象的引起目標(biāo)買家的關(guān)注;采用推廣服務(wù)———橫幅廣告,將產(chǎn)品和企業(yè)的LOGO刊登于頁(yè)面顯眼位置,有效推廣產(chǎn)品和企業(yè)品牌。
3.2.3構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)現(xiàn)途徑多種多樣,但對(duì)于最初涉及電子商務(wù)的農(nóng)戶來(lái)說(shuō),自建平臺(tái)是明顯不可取的,也是沒有必要的。目前,已經(jīng)有很多成熟的網(wǎng)站平臺(tái)可以免費(fèi)幫助農(nóng)戶加入電子網(wǎng)絡(luò)廣場(chǎng)和虛擬電子商城,讓消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)自己的農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)還可以在線完成訂購(gòu)。但值得一提的是,農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)樯唐穮^(qū)隔較大,不同的商品對(duì)于網(wǎng)站的要求大相徑庭,包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品描述及促銷策略,這就要求質(zhì)量更高,細(xì)節(jié)更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。例如在網(wǎng)絡(luò)中銷售香水玫瑰,與其說(shuō)這種花卉本身是一種農(nóng)產(chǎn)品,還不如說(shuō)它是一種高端時(shí)尚的年輕化商品,它的銷售跟大白菜和土豆這種傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品不一樣的。
3.3完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配套措施
3.3.1加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品專利及品牌建設(shè)
品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo),和其它可以有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨(dú)特市場(chǎng)形象的無(wú)形資產(chǎn)。品牌建設(shè)的核心是讓商品品牌的良好形象深深的可在消費(fèi)者心中,提升產(chǎn)品知名度。農(nóng)戶通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品的品牌,有利于提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信任,從而鞏固和擴(kuò)大其市場(chǎng)地位在將品牌創(chuàng)立到一定成熟的時(shí)期,品牌還有響應(yīng)的品牌價(jià)值,能為商家?guī)?lái)額外的意想不到的收益。例如“三只松鼠”,這是一家在淘寶上專門從事堅(jiān)果銷售的網(wǎng)站,“三只松鼠”就是它的`自有品牌,其品牌標(biāo)志就是三只犀利可愛,形態(tài)不一的小松鼠。現(xiàn)在它的銷售范圍已從堅(jiān)果蔓延到其他食品,但是只要見到這個(gè)牌子,消費(fèi)者會(huì)毫不考慮的購(gòu)買,這就是品牌動(dòng)力。
3.3.2構(gòu)建和完善供應(yīng)鏈管理
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展還有一重大實(shí)現(xiàn)意義,那就是高效,而物流體系是否科學(xué)與完善,就成為最大的影響因素。構(gòu)建和完善農(nóng)產(chǎn)品的物流管理體系,它能帶給我們的優(yōu)勢(shì)不僅僅是省時(shí),省力,一個(gè)優(yōu)秀的物流供應(yīng)鏈體系還能幫助農(nóng)戶最大程度的縮減流通成本,使農(nóng)產(chǎn)品本身更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但由于我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,地理位置與氣候條件的制約,對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品開展渠道優(yōu)化時(shí)要因地制宜,對(duì)于易損壞、易過(guò)期的農(nóng)產(chǎn)品,也要根據(jù)其個(gè)體需求,完善供應(yīng)鏈。
4結(jié)語(yǔ)
作為新型營(yíng)銷模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做出了強(qiáng)有力的促進(jìn),在這一革新創(chuàng)造中,農(nóng)產(chǎn)品也可以尋求適合自身特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,雖然在尋求的過(guò)程中遇到了各種意想不到的問(wèn)題,但面對(duì)如此飛速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為一個(gè)不可回避的利器,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不斷的探索和思考中,必將發(fā)揮更大的積極作用。
作者:龐苑 單位:貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校
拓展:農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策論文
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)以其先進(jìn)的技術(shù)、思維及商業(yè)模式,席卷并革新了幾乎所有的領(lǐng)域。其中,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯現(xiàn)出巨大潛力,并取得前所未有的進(jìn)步,例如在2015年天貓“雙十一”期間,八種產(chǎn)品成功刷新了銷售業(yè)績(jī)的吉尼斯世界紀(jì)錄,其中接近半數(shù)為農(nóng)產(chǎn)品。然而縱觀全國(guó),我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在許多問(wèn)題,現(xiàn)有學(xué)者的研究主要集中在宏觀層次,如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不足等方面,并沒有具體到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的微觀層面,對(duì)微觀問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及解決,也是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。
1我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.1過(guò)度依賴大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)過(guò)度依賴主要是指農(nóng)產(chǎn)品商家入駐大型平臺(tái)之后,在利用大型平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),其營(yíng)銷活動(dòng)也受到大型平臺(tái)的各種限制。一方面,農(nóng)產(chǎn)品商家對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的依賴主要源于農(nóng)產(chǎn)品商家本身的限制,如網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng),技能不足等,在這種情況下,需要其他多方主體的引導(dǎo)與幫助,現(xiàn)階段主要還是寄希望于政府或者是大型平臺(tái)固有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),這是導(dǎo)致其過(guò)度依賴大型電商平臺(tái)的一個(gè)重要原因。另一方面,隨著農(nóng)村政策的發(fā)展,電商巨頭紛紛看好農(nóng)村市場(chǎng)的前景,以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭們紛紛搶占農(nóng)村電商市場(chǎng)。然而,電商巨頭做農(nóng)資的真正意圖并非是幫助農(nóng)產(chǎn)品順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型,而是最大限度地開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),使農(nóng)民轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者,事實(shí)上,很多電商巨頭從未真正關(guān)心農(nóng)民的需求。
1.2與消費(fèi)者的交流、互動(dòng)不充分
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為,成功的農(nóng)產(chǎn)品商家在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)時(shí)注重從用戶的消費(fèi)心理與行為習(xí)慣出發(fā),只有做到對(duì)顧客充分了解,才能提高用戶流量,然后通過(guò)無(wú)微不至的用戶體驗(yàn),充分與消費(fèi)者交流與互動(dòng),最后才能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為利潤(rùn)。然而對(duì)于我國(guó)大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品商家甚至是其他零售領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)商家來(lái)說(shuō),與用戶交流互動(dòng)方面還存在很多不足,面對(duì)上述大環(huán)境的改變及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為習(xí)慣的洞察并不容易,尤其是眾多小型的農(nóng)產(chǎn)品商家,受自身觀念、習(xí)慣以及人力物力等因素的影響,并沒有足夠耐心與用戶進(jìn)行交流,這就造成了用戶體驗(yàn)不好的結(jié)果。
1.3品牌推廣深度及廣度不足
許多農(nóng)產(chǎn)品商家在產(chǎn)品品牌推廣中存在深度與廣度均不足的現(xiàn)象,大多數(shù)是因?yàn)槠溥x擇的渠道及工具相對(duì)傳統(tǒng)。一方面,傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣渠道主要為廣告及公關(guān),主要媒體為電視、報(bào)紙、電臺(tái)以及網(wǎng)站,追求的是所謂的覆蓋率,這種方式為登高一呼式的傳播模式。這種宣傳模式是一種單向的傳播模式,缺點(diǎn)很明顯,即很難了解到受眾看到廣告后的反應(yīng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)推廣渠道對(duì)虛擬世界滲透性不強(qiáng)?,F(xiàn)在社會(huì)的商機(jī)更多存在于傳統(tǒng)推廣渠道滲透能力不高的虛擬世界中。
1.4營(yíng)銷未能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化與個(gè)性化
現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí),并沒有取得很好的效果。一方面,農(nóng)產(chǎn)品商家對(duì)用戶數(shù)據(jù)管理權(quán)限有限。大多數(shù)依附于大型平臺(tái)的小規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品商家,并沒有獨(dú)立擁有所有用戶在該平臺(tái)消費(fèi)的數(shù)據(jù),例如在淘寶平臺(tái)中,大多數(shù)情況下,只有淘寶來(lái)決定推薦哪家的商品給哪些消費(fèi)者,農(nóng)產(chǎn)品商家并沒有管理自己用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限。另一方面,用戶數(shù)據(jù)稀疏。擁有用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán),也必須保證用戶相關(guān)數(shù)據(jù)是完整的,這樣才能達(dá)到真正意義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷,然而,用戶數(shù)據(jù)稀疏是經(jīng)常發(fā)生的一個(gè)問(wèn)題,例如,淘寶上號(hào)稱有近10億商品,但是一個(gè)用戶平均不能瀏覽1000件商品,數(shù)據(jù)稀疏度應(yīng)該在百萬(wàn)分之一甚至更低。
1.5產(chǎn)品擴(kuò)張速度慢
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中產(chǎn)品擴(kuò)張速度慢,主要是相對(duì)于那些還在更多地使用傳統(tǒng)產(chǎn)品擴(kuò)張思路與方法的商家。因?yàn)?,傳統(tǒng)營(yíng)銷中產(chǎn)品的擴(kuò)張模式主要依靠分銷渠道和終端實(shí)現(xiàn),分銷渠道中依賴分銷商和代理商;傳統(tǒng)的終端擴(kuò)張是依靠門店和零售店的增加來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道和銷售范圍。這兩種擴(kuò)張方式在諸多層面上存在著一定的弊端,例如管理困難、成本高、溝通不順暢等問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致資源的浪費(fèi),產(chǎn)品擴(kuò)張速度緩慢等。
2對(duì)策建議
2.1同時(shí)入駐多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),避免過(guò)度依賴
想要避免對(duì)部分平臺(tái)的過(guò)度依賴,就需要從入駐平臺(tái)的質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面權(quán)衡。一方面可以同時(shí)入駐多個(gè)大型平臺(tái)。十幾年來(lái),農(nóng)產(chǎn)品電商逐步形成了“兩超-多強(qiáng)-小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,都可以作為農(nóng)產(chǎn)品商家的平臺(tái)選擇,而且不同規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品商家應(yīng)該針對(duì)不同的現(xiàn)實(shí)情況與目標(biāo)進(jìn)行平臺(tái)的選擇與布局,這樣不僅可以拓寬銷路,還可以借助不同平臺(tái)的特點(diǎn)逆推生產(chǎn)走向集約化、專業(yè)化之路,有助于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。另一方面,自主開發(fā)平臺(tái)。首先,自主開發(fā)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有很多,例如對(duì)用戶數(shù)據(jù)的獨(dú)立擁有權(quán),以及對(duì)用戶管理的權(quán)限;然后,可以基于用戶數(shù)據(jù)對(duì)不同用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷與精準(zhǔn)廣告投放;最后,綜合起來(lái),可以避免受到大型平臺(tái)的限制及過(guò)度依賴。
2.2全流程重視用戶體驗(yàn),滿足用戶情感需求
面對(duì)用戶消費(fèi)心理與習(xí)慣發(fā)生的改變,一方面,商家要全流程抓住用戶消費(fèi)心理,從每個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中都能找到讓用戶心動(dòng)的細(xì)節(jié),做到極致的用戶體驗(yàn),贏得良好的口碑。另一方面,要滿足用戶更高層次的情感需求,越來(lái)越多的消費(fèi)者希望為自己喜愛的商品提供建議,甚至參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造與營(yíng)銷的過(guò)程中來(lái),實(shí)現(xiàn)更深層次的價(jià)值感。農(nóng)產(chǎn)品商家可以使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷方式,在做好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上引導(dǎo)用戶參與商品的改造、流通、推廣與宣傳等環(huán)節(jié)中來(lái),實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值。
2.3利用新媒體實(shí)現(xiàn)品牌推廣深度與廣度目標(biāo)
新媒體(NewMedia)是一個(gè)相對(duì)的概念,是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài),包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。一方面,新媒體可以提高品牌推廣深度與廣度。相對(duì)于傳統(tǒng)的品牌推廣方式,新媒體具有信息容量大、形式多樣、滲透力強(qiáng)、多媒體、多文本、跨時(shí)空、移動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),能夠滲透到廣大的人群中。另一方面,新媒體能夠以低成本產(chǎn)生明星效應(yīng)。因?yàn)樾旅襟w營(yíng)銷中的“明星”可以來(lái)自任何人,而且很可能是自發(fā)形成的,不需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)花費(fèi)大量的資金。如果農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在注重自己產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,能夠使用新媒體,潛入各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣,就會(huì)獲得很多無(wú)形為自己產(chǎn)品代言的“明星”。
2.4利用大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)化和個(gè)性化
首先,大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)定位目標(biāo)與廣告投放。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以找到目標(biāo)群體,針對(duì)不同的目標(biāo)受眾投放不同的廣告內(nèi)容,還可以根據(jù)實(shí)時(shí)收到的反饋結(jié)果來(lái)調(diào)整廣告的投放策略,讓廣告的投放更加張弛有度。然后,大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合用戶數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?,F(xiàn)在企業(yè)可以通過(guò)豐富的渠道獲得用戶相關(guān)信息,然后經(jīng)過(guò)信息處理與數(shù)據(jù)挖掘的流程對(duì)用戶信息進(jìn)行管理,最后就可以針對(duì)不同的用戶進(jìn)行廣告推送以及個(gè)性化服務(wù)。最后,如果大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠不斷進(jìn)步,各組織之間的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行共享與融合,就可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)全渠道的數(shù)據(jù)聚合和標(biāo)簽運(yùn)算建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像,并進(jìn)行用戶的細(xì)分和個(gè)性化標(biāo)注。用戶畫像所帶來(lái)的會(huì)員營(yíng)銷是更高層次的個(gè)性化營(yíng)銷,其核心是定制化,也既精準(zhǔn)化。
2.5大力發(fā)展微商,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的病毒式復(fù)制和擴(kuò)展
微商是基于微信生態(tài)集移動(dòng)與社交為一體的新型電商模式,其作用是基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷模式。一方面,微商可以實(shí)現(xiàn)去中心化管理。微商是去中心化的電商模式,基于微商作為零售商沒有等級(jí)之分,結(jié)構(gòu)扁平化,是產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)張的絕佳渠道,可以改變傳統(tǒng)產(chǎn)品擴(kuò)張模式中存在的金字塔組織結(jié)構(gòu)管理難度大的問(wèn)題以及由此帶來(lái)的分銷商與用戶溝通不暢的問(wèn)題。另一方面,分銷商能夠與消費(fèi)者自由溝通。微商中的微客屬于移動(dòng)電商系統(tǒng)分出的一個(gè)分銷功能,因?yàn)榛谏缃痪W(wǎng)絡(luò)朋友圈,在認(rèn)識(shí)的人之中分享商品本身附帶著一種信任機(jī)制,可以有效減小商品與商家之間的隔閡,做到無(wú)縫有效溝通。
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;三、怎么寫"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?
4 就現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很多不足需要克服
4.1 技術(shù)與安全性問(wèn)題。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高,覆蓋率低,雖然網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)大幅度增加,但仍然只占我國(guó)人口的10%,還有為數(shù)不少的人不能上網(wǎng),這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能影響的市場(chǎng)規(guī)模是有限的。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,速度較慢,安全性不高,也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。硬件環(huán)境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者損失將會(huì)很大。目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。
4.2 缺乏信任感。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中,人們親眼所見,親手所挑的商品買回去以后有時(shí)都難免產(chǎn)生不滿甚至有上當(dāng)受騙之感,虛擬的網(wǎng)絡(luò)更是讓人難以信任。這也難怪,許多商家信譽(yù)不好,雖是承諾多多,卻無(wú)法兌現(xiàn),讓消費(fèi)者不得不三思而后行,只怕買回家的和介紹的不同,要退貨換貨時(shí)卻求告無(wú)門。網(wǎng)上購(gòu)物,人們看不到實(shí)物,沒有質(zhì)感,萬(wàn)一上當(dāng)怎么辦?打官司,費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢,贏了也多是得不償失,不如買的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。
4.3 缺乏生趣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓消費(fèi)者面對(duì)的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器,它沒有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三五成群逛街的樂(lè)趣,也沒有精美的商品可供欣賞。有時(shí)候,逛街的目的不一定非得是購(gòu)物,它可以是一種休閑和娛樂(lè),還是享受,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏的就是這樣一種樂(lè)趣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著試用的不便,消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受,也沒法從推銷者的表情上來(lái)判斷真假,實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以,對(duì)一些人來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還缺乏足夠的吸引力。
.4 價(jià)格問(wèn)題。網(wǎng)上信息的充分,使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格,只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家,而對(duì)商家而言,則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤(rùn)率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。
4.5 廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。
4.6 存在一定的被動(dòng)性。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,而且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看還是不看,如’果沒有別出 的視點(diǎn),商家無(wú)異于在守株待兔。
4.7 物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差距,但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割,嚴(yán)重地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。此外,企業(yè)信息管理與分析能力低,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才等,也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。
5 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策
作為一種全新的營(yíng)銷和溝通的方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待于完善和發(fā)展,既離不開政府方面的宏觀調(diào)控,也需要企業(yè)和消費(fèi)者的微觀努力。重點(diǎn)需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究,改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,提高網(wǎng)絡(luò)整體水平,加強(qiáng)網(wǎng)上支付的安全性?!安痪邆渖暇W(wǎng)條件(沒有上網(wǎng)設(shè)備、當(dāng)?shù)責(zé)o法連接互聯(lián)網(wǎng))”是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的一個(gè)主要原因,而“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò),不具備上網(wǎng)所需的技能”是影響中國(guó)非網(wǎng)民不上網(wǎng)的最主要因素,目前有超過(guò)I/3的非網(wǎng)民由于此原因不能上網(wǎng),因此,在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),還要普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的教育。
2)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度,消除消費(fèi)者心中的疑惑,增強(qiáng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督。規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督,以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。
4)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。
5)打破少數(shù)幾個(gè)企業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)。加快網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打破電信、網(wǎng)通、等幾個(gè)企業(yè)對(duì)行業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,改善服務(wù)質(zhì)量,調(diào)低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。
6)企業(yè)也應(yīng)該制定一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略:① 盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名,并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳,努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象;設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè),吸引消費(fèi)者的注意力。②要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān);在設(shè)計(jì)上可以突顯個(gè)性化,有一定比例的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物就是尋找新奇的、與眾不同的東西;給顧客創(chuàng)造“親臨其境”購(gòu)物的感覺,比如說(shuō)服飾業(yè),可以設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某绦蜃岊櫩透鶕?jù)自己的身材容貌特點(diǎn)來(lái)個(gè)“在線體驗(yàn)”。采用低價(jià)定價(jià)策略。總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給人的印象就是“價(jià)格低廉”,而且正如前面所論述的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在成本上有著優(yōu)勢(shì)從而有采取低價(jià)位的可能。當(dāng)然,制定價(jià)格一定要謹(jǐn)慎,既要保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和合理利潤(rùn),也要顧及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,不要引起同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。④ 要切實(shí)提高自身物流能力,保證渠道暢通,消費(fèi)者能夠方便快捷地得到他們訂購(gòu)的產(chǎn)品,否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就失去了很大一部分的吸引力。⑤ 不斷完善售前和售后服務(wù)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣,服務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣具有著重要的意義。售前和售中需要給予消費(fèi)者必要的指導(dǎo)和幫助以完成輕松購(gòu)買,售后服務(wù)更為重要,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤服務(wù),可以加深他們的印象,進(jìn)一步消除消費(fèi)者的疑慮,增強(qiáng)他們的品牌忠誠(chéng)度。⑥ 保持良好的信用。企業(yè)一定要嚴(yán)守對(duì)消費(fèi)者的承諾,說(shuō)到做到,絕不能欺騙消費(fèi)者,也不能跟消費(fèi)者玩任何文字上的心眼,一旦信任缺失,將會(huì)使?fàn)I銷漸入絕境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新生事物,但正以其不可阻擋之勢(shì)向前發(fā)展,相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,法律制度的完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將迎來(lái)一個(gè)欣欣向榮的明天。
四、如何發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 論文
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理淪為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,尋找新客、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求, 以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷策略。
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚。1997——2000年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展越來(lái)越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。2000年至今,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速;專業(yè)化化程度越來(lái)越高;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新;搜索引擎營(yíng)銷出現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。截至2008年6 底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列,用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用和存在問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式,它與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì),這也將注定它必將成為今后我國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展的主流。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中國(guó)企業(yè)提供更廣泛和有效的銷售平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有助干企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo)。其次,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者和企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng),這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性,更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者滿意度。再次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本,能助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低經(jīng)營(yíng)成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更能滿足多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎合了當(dāng)今社會(huì)個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,消費(fèi)占擁有更大的選擇自由,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以把目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分得更為詳盡,使企業(yè)可以深入每一個(gè)消費(fèi)者家中去尋找商機(jī),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝
通,使十企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要,提供一對(duì)一的個(gè)性化服秀。
(二)目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題
目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著一些亟待解決的問(wèn)題,充分認(rèn)識(shí)訐積極解決這些問(wèn)題,一定能更好地推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
1、政策法規(guī)滯后。目前,我國(guó)在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方而嚴(yán)重滯后監(jiān)管體系還未形成,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一,遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要。
2、交易的安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及多面的安全問(wèn)題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。目前我國(guó)的社會(huì)信用體系不健全,假冒偽劣商品屢禁不止,欺騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,市場(chǎng)行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督,消費(fèi)者擔(dān)心買到假冒偽劣商品及售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)上購(gòu)物的隱私權(quán)問(wèn)題等。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段還不成熟,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善,病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平不高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳,方式不活。目前,我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策缺乏系統(tǒng)的研究,還沒有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)促銷等幾個(gè)環(huán)節(jié)上。對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng),涉足者更是寥寥無(wú)幾,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和潛力沒有被挖掘出來(lái)。
4、稅收流失嚴(yán)重。關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存網(wǎng)上交易并直接傳送數(shù)字化的商品和服務(wù),稅務(wù)當(dāng)局很難確定交易的內(nèi)容是商品還是勞務(wù)或是特許權(quán)等,使征稅對(duì)象的性質(zhì)和數(shù)量認(rèn)定困難。
5、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)沒施建設(shè)較差。我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展很快,但在普及程度、技術(shù)管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠(yuǎn)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng),束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展,并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一道瓶頸。
6、物流設(shè)施不配套。擁有全國(guó)配送能力的企業(yè)不夠多,物流的配送效率、價(jià)格很難讓企業(yè)、顧客接受。以網(wǎng)上購(gòu)物為例,在網(wǎng)上商店購(gòu)一本10元的圖書,速遞費(fèi)可能達(dá)到l5元,更有確認(rèn)支付后的不能按期送達(dá)及物流中糾紛難以解決的問(wèn)題出現(xiàn)。
以上就是小編對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策研究論文問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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