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營銷團(tuán)隊
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷團(tuán)隊的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷售團(tuán)隊的合作有哪些基本要求?
1、平等友善
2、善于交流
3、謙虛謹(jǐn)慎
4、化解矛盾
5、接受批評
6、創(chuàng)造能力。
任何一個企業(yè)都離不開團(tuán)隊團(tuán)隊合作,一個成功的品牌后面都有一個精英團(tuán)隊在支撐。不管項目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行層面上,我們發(fā)現(xiàn),高效運作的營銷管理團(tuán)隊總能夠在具體實施的過程中,尋求到較為合理的契合點去發(fā)展他們的事業(yè),總能夠找到事業(yè)面上較為合理的發(fā)展平臺。
(一) 結(jié)合需求、慎選人才
要想成為優(yōu)秀的營銷人員,需要具備以下幾點:
1、掌握豐富的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、營銷知識、經(jīng)營管理知識和技術(shù)服務(wù)知識等。
2、有良好的溝通能力,在日常業(yè)務(wù)中能不斷地深化與客戶的關(guān)系,提高客戶的滿意度和忠誠度。
3、有良好的敬業(yè)精神、勤奮進(jìn)取、勇于和善于迎接市場的挑戰(zhàn)。
4、具備善于合作的團(tuán)隊精神。
(二) 加強培訓(xùn),用心留人
當(dāng)今市場瞬息萬變, 要游刃有余地從事銷售工作, 既要求營銷人員要有一定的業(yè)務(wù)水平,又要求企業(yè)為其創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境, 要用心留人。
1、樹立人力資源市場觀念, 創(chuàng)造良好用人環(huán)境, 充分授權(quán), 加強各層面的有效溝通, 注重細(xì)節(jié)管理, 完善各種監(jiān)督體系。
2、強化績效考核機制, 建立“公平、公正、透明”的薪酬體系, 使?fàn)I銷人員的業(yè)績得到公正評價, 讓營銷人員的付出與收獲相符, 使?fàn)I銷人員有安全感、歸屬感和成就感。
3、強化企業(yè)文化建設(shè), 通過健康、優(yōu)秀的企業(yè)文化, 陶冶員工的道德情操, 創(chuàng)造適合具有開拓進(jìn)取精神的營銷人員生存、成長的環(huán)境, 進(jìn)而增強營銷人員的歸屬感。
5、樹立統(tǒng)一的價值觀, 即共同的理念、信念、精神和目標(biāo), 這是營銷團(tuán)隊的靈魂。通過“為什么做、為誰做、怎么做、做到什么程度”等來激發(fā)營銷團(tuán)隊成員的使命感、責(zé)任感。
(三)互信合作,團(tuán)隊精神
擁有一個偉大的目標(biāo)并鼓勵全體成員為之奮斗固然重要,但向心力、凝聚力必須來自成員的內(nèi)心,也就是團(tuán)隊精神。在營銷過程中,團(tuán)隊成員要相互合作,互相支持,若每個成員都自掃門前雪,團(tuán)隊就很難運轉(zhuǎn)良好。在大多數(shù)情況下,團(tuán)隊運轉(zhuǎn)需要更高的靈活性,這時,成員具有多種技能就顯得重要了。
(四)績效考核,查缺補漏
建立科學(xué)可行的績效考核機制及考核評價指標(biāo)體系。一個團(tuán)隊的績效考核,必須有一個科學(xué)的評價體系,用數(shù)據(jù)說話;獎罰必須有章可循,不能憑領(lǐng)導(dǎo)印象??己艘?guī)范要貼近實際,要從營銷層面對營銷人員的量化考核、績效管理等方方面面提出具體要求并嚴(yán)格實施。考核的重點應(yīng)該放在團(tuán)隊績效而不是個體績效上。
二、專業(yè)的營銷團(tuán)隊哪里找?
專業(yè)的營銷團(tuán)隊可以自行上網(wǎng)發(fā)布招聘尋找。
尋找專業(yè)營銷團(tuán)隊的途徑:
1、朋友介紹:如果周邊正有朋友采用了相應(yīng)的營銷團(tuán)隊,并且專業(yè)性還不錯,也可以經(jīng)朋友介紹,自己采納使用。
2、自己對比尋找:在我們的周邊會有不少的營銷團(tuán)隊,大家可以通過技術(shù)能力以及專業(yè)性等各個方面作為指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的對比尋找。
3、網(wǎng)絡(luò)尋找:當(dāng)然在網(wǎng)絡(luò)上也是有著不少的營銷團(tuán)隊的,也有一些團(tuán)隊會自行進(jìn)行推廣,在進(jìn)行了解之后可以自行尋找。
營銷團(tuán)隊的作用:
1. 完成企業(yè)銷售任務(wù)指標(biāo)。營銷團(tuán)隊可以幫助企業(yè)又或者是品牌做好營銷工作,從而更好的去完成銷售指標(biāo)。
2. 形成較高的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。營銷團(tuán)隊可以為營銷活動提供充分保障,從而提供更為有效的宣傳推廣方式,有效的提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
專業(yè)的營銷團(tuán)隊對于一個企業(yè)還有一個品牌的發(fā)展是十分重要的。所以,才會有越來越多的企業(yè)又或者是團(tuán)隊,在發(fā)展過程中不斷的想要尋求營銷團(tuán)隊的幫助。
三、營銷團(tuán)隊管理的技巧和辦法
“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對不一樣。比如,《亮劍》是一部智者見智仁者見仁的電視劇和小說。很多企業(yè)都認(rèn)為《亮劍》是一部帶隊伍的好教材,帶領(lǐng)員工一起觀摩《亮劍》,并學(xué)習(xí)其中帶領(lǐng)銷售隊伍的方法。有的學(xué)到了張大彪的執(zhí)行力,有的學(xué)到了李云龍的領(lǐng)導(dǎo)力,有的學(xué)到了趙剛做搭檔的藝術(shù),有的學(xué)到了旅長的授權(quán)藝術(shù),有的學(xué)到了孫德勝不怕死的勇敢精神,有的學(xué)到了魏大勇的亮劍精神,有的學(xué)到了段鵬的機智創(chuàng)新的精神。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳則從中看到了銷售團(tuán)隊的建設(shè)和管理。
營銷團(tuán)隊管理的技巧和辦法
軍隊和銷售隊伍有很多共性,根本的共性就是爭,軍隊面對的是戰(zhàn)爭,而銷售隊伍面對的是競爭,軍隊要實現(xiàn)的是消滅敵人占領(lǐng)陣地,爭奪陣地。銷售隊伍要實現(xiàn)的把產(chǎn)品換成現(xiàn)金,爭奪的是客戶。士兵,國之大事;銷售員,企業(yè)之大事。都關(guān)系到組織的存亡,不得不察也。治兵先選將,將源兵魂。企業(yè)主們要重視銷售經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)。
其實,人是非常復(fù)雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的`作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。
營銷團(tuán)隊管理是指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。請看以下案例:
紅蜻蜓用“二八法則”組建營銷隊伍,即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關(guān)系,80%的員工來自社會,在市場信用體系尚未完善的時候,這種比例搭配能減少風(fēng)險。它的具體做法是:
1.組建若干個工作部,對企業(yè)制度進(jìn)行全面修訂,對已形成文化、親和、自然良好-全球品牌網(wǎng)-風(fēng)尚的松散形團(tuán)隊進(jìn)行更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募s化管理,力圖以制度文化打造文化團(tuán)隊。
2.提拔一大批年輕氣旺的文化型員工,在各領(lǐng)域、部門委以重任,鼓勵他們發(fā)揮文化的感化帶動作用,團(tuán)結(jié)周圍的人共同打造文化團(tuán)隊。
3.成立企業(yè)文化中心,對紅蜻蜓豐富厚實的企業(yè)文化積淀進(jìn)行總結(jié)歸納,編輯成冊,并通過現(xiàn)場調(diào)研、集中培訓(xùn)、圖文宣講等多種形式對員工進(jìn)行文化的灌輸與培育。
銷售團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容有:組建銷售團(tuán)隊,根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選,制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,確定團(tuán)隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊。一般來說, 建設(shè)成功團(tuán)隊有4個階段:
一、適應(yīng)階段
1、建立有效的組織架構(gòu)。
2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。
3、加速成員的角色的認(rèn)知。
4、確立個人目標(biāo),并與組織目標(biāo)一致。
二、提升階段
1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、同理性溝通,掌握高超的溝通技巧。
3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙。
4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。
5、組織愿景深入人心。
三、發(fā)展階段
1、建立相互信任,相互支持,人際寬容的環(huán)境。
2、窗口“公開區(qū)”擴大,成員間相互給予更多的反潰。
3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感,積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。
4、充分授權(quán),決策權(quán)力下放。
四、“生產(chǎn)”階段
1、培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我。
2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。
3、制定多種方案,以備不測。
4 、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
營銷團(tuán)隊管理十法:
一、領(lǐng)導(dǎo)的作用;
二、分工明確,職責(zé)清晰;
三、建立層階管理秩序;
四、制定工作標(biāo)準(zhǔn),并讓團(tuán)隊成員清楚工作標(biāo)準(zhǔn);
五、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,并公正公開;
六、以身作則,做團(tuán)隊的表率;
七、內(nèi)部實行競爭,優(yōu)勝劣汰的機制;
八、抓典型,樹榜樣,學(xué)榜樣;
九、主動與團(tuán)隊成員溝通,并對團(tuán)隊成員以誠相待;
十、給“羅卜”的同時,別忘了“大棒”!
四、有創(chuàng)意的營銷團(tuán)隊名字
1、每天進(jìn)步一點點。(隊名:超越團(tuán))
2、單量鋪路,金額致富(隊名:光速)
3、我出單!我喜歡?。犆撼鰡侮牐?/p>
4、付出一定會有回報。(隊名:追求者)
5、每天多賣一百元?。犆嘿嶅X機器)
6、精領(lǐng)天下,英才神話(隊名:精英隊)
7、大家好,才是真的好。(隊名:戰(zhàn)友團(tuán))
8、相信自己,相信伙伴。(隊名:互助團(tuán))
9、眾志成城,飛越顛峰。(隊名:仁和隊)
10、團(tuán)結(jié)一心,其利斷金?。犆好褪繄F(tuán))
11、團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績!(隊名:勇敢者)
12、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!(隊名:挑戰(zhàn)者)
13、以精立業(yè),以質(zhì)取勝。(隊名:凱旋哥)
14、因為自信,所以成功。(隊名:超異能團(tuán))
15、失敗鋪墊出來成功之路!(隊名:勇者無敵)
16、急用戶所急,想用戶所想。(隊名:貼心天使)
17、有一分耕耘,就有一分收獲。(隊名:采蜜隊)
18、賺錢靠大家,幸福你我他。(隊名:幸福團(tuán)隊)
19、服務(wù)只有起點,滿意沒有終點。(隊名:上帝隊)
20、永不言退,我們是最好的`團(tuán)隊。(隊名:信念團(tuán))
21、強化競爭意識,營造團(tuán)隊精神。(隊名:競逐隊)
22、追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。(隊名:神兵隊)
23、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。(隊名:金鑰匙)
24、追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華。(隊名:精良之師)
25、成功決不容易,還要加倍努力?。犆轰N售大師)
26、多見一個客戶就多一個機會!(隊名:“親親”團(tuán))
27、適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場。(隊名:勝利之師)
28、實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。(隊名:恒心隊)
29、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票?。犆喝陶邎F(tuán))
30、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品,產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。(隊名:巔峰隊)
31、顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。(隊名:品質(zhì)之星)
32、只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。(隊名:創(chuàng)新團(tuán))
33、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。(隊名:仁愛之士)
34、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。(隊名:優(yōu)質(zhì)團(tuán))
35、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。(隊名:服務(wù)隊)
36、只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。(隊名:勇者隊)
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