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整合營銷(整合營銷理論)_1
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于整合營銷的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、整合營銷傳播方法有哪些
你好,以下是我為你整理的整合營銷傳播的方法,希望可以幫上你。
1、建立消費(fèi)者資料庫
這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫,資料庫的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在于整合營銷傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上,因?yàn)樗械膹S商、營銷組織,無論是在銷售量或利潤上的成果,最終都依賴消費(fèi)者的購買行為。
2、研究消費(fèi)者
這是第二個(gè)重要的步驟,就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場劃分的依據(jù),相信消費(fèi)者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來將會采取什么行動,因?yàn)橛眠^去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中,可以將消費(fèi)者分為三類:對該品牌的忠誠消費(fèi)者;他品牌的忠誠消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。很明顯這三類消費(fèi)者有著各自不同的"品牌網(wǎng)路"而想要了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費(fèi)者行為資訊才行。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這是90年代市場營銷中一個(gè)非常重要的課題,在以往消費(fèi)者自己會主動找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定"說什么"要比"什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸"重要。然而,現(xiàn)在的市場由于資訊超載、媒體繁多,干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時(shí)與消費(fèi)者接觸",以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。
4、發(fā)展傳播溝通策略
這意味著什么樣的接觸管理之下,該傳播什么樣的信息,而后,為整合營銷傳播計(jì)劃制定明確的營銷目標(biāo),對大多數(shù)的企業(yè)來說,營銷目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對一個(gè)擅長競爭的品牌來說,營銷目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面:激發(fā)消費(fèi)者試用該品牌產(chǎn)品;消費(fèi)者試用過后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起該品牌的忠誠度。
5、營銷工具的創(chuàng)新
營銷目標(biāo)一旦確定之后,第五步就是決定要用什么營銷工具來完成此目標(biāo),顯而易見,如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格,通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素,整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃,其關(guān)鍵在于哪些工具,哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。
6、傳播手段的組合
所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營銷目標(biāo)的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關(guān)及事件營銷以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝,商品展示,店面促銷活動等,只要能協(xié)助達(dá)成營銷及傳播目標(biāo)的方法,都是整合營銷傳播中的有力手段。
二、什么是品牌整合營銷
品牌整合營銷傳播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過程。這一過程對于消費(fèi)者、客戶和其目標(biāo)中的或潛在的目標(biāo)公眾來說,通常應(yīng)該是協(xié)調(diào)權(quán)衡的,并且具有說服力。
品牌整合營銷傳播網(wǎng)CEO黃相如指出:BrandIMC不是將廣告、公關(guān)、促銷、直銷、活動等方式的簡單疊加運(yùn)用,而是在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的今天,企業(yè)必須了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷,持續(xù)、一貫地提出合適的整合方案。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計(jì)劃;調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動,然后將這種傳播活動持續(xù)運(yùn)用。
IMC不是以一種表情、一種聲音,而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài),IMC考慮消費(fèi)者與企業(yè)接觸的所有要素(如品牌)。從企業(yè)的角度看IMC,以廣告、促銷、公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息,整合傳播戰(zhàn)略,以便提供品牌和產(chǎn)品形象。從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC,不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動,而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng),給廣告主提供更好的服務(wù)。從廣告公司的角度看IMC,不僅是廣告,而且靈活運(yùn)用必要的促銷、公共關(guān)系、包裝等諸多傳播方法,把它們整合起來,給廣告主提供服務(wù)。從研究者的角度看IMC,使用資料庫,以爭取更多的消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動,并構(gòu)筑傳播方式,以容易接受的方法提供消費(fèi)者必要的信息。唐-E-舒爾次教授指出,在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下,只有流通和傳播才能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢,傳播能創(chuàng)造較高利益關(guān)系的品牌忠誠度,使組織利潤持續(xù)成長。
由此可見,IMC理論修正了傳統(tǒng)的4P和4C營銷理論,能夠產(chǎn)生協(xié)同的效果。
二、品牌整合營銷傳播的特點(diǎn)
1. 目標(biāo)性IMC是針對明確的目標(biāo)消費(fèi)者的過程。IMC的目標(biāo)非常明確和具體,它并不是針對所有的消費(fèi)者,而是根據(jù)對特定時(shí)期和一定區(qū)域的消費(fèi)者的了解和掌握,并根據(jù)這類目標(biāo)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)而采取的措施和傳播過程。雖然IMC也能影響或輻射到潛在的消費(fèi)者,但不會偏離其明確的目標(biāo)消費(fèi)者。
2. 互動交流性IMC旨在運(yùn)用各種手段建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好溝通關(guān)系。這種溝通關(guān)系不是企業(yè)向消費(fèi)者的單向傳遞信息,而是企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向交流。溝通是以消費(fèi)者需求為中心,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在對消費(fèi)者的認(rèn)同上,它改變了傳統(tǒng)營銷傳播的單向傳遞方式,通過傳播過程中的反饋和交流,實(shí)現(xiàn)雙向的溝通。有效的溝通進(jìn)一步確立了企業(yè)、品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
3. 統(tǒng)一性在傳統(tǒng)營銷傳播理論的指導(dǎo)下,企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等企業(yè)行為都是由各部門獨(dú)立實(shí)施的,沒有一個(gè)部門對其進(jìn)行有效的整合和傳播。在這種情況下,有很多資源是重復(fù)使用,甚至不同部門的觀點(diǎn)和傳遞的信息都無法統(tǒng)一,造成品牌形象在消費(fèi)者心目中的混亂,影響了最終的傳播效果。IMC就在于對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配,并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營銷的各種傳播方式有機(jī)地結(jié)合起來,表現(xiàn)同一個(gè)主題和統(tǒng)一的品牌形象,使企業(yè)的品牌形成強(qiáng)大的合力,推動企業(yè)品牌的發(fā)展。
4. 連續(xù)性IMC是一個(gè)持續(xù)的過程,通過不同的媒體重復(fù)宣傳同一個(gè)主題,統(tǒng)一形象的信息,并且這個(gè)過程是一個(gè)長期的過程,以達(dá)到累積消費(fèi)者對企業(yè)品牌形象的注意力和記憶度的目的。
5. 動態(tài)性IMC改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場,然后再想方設(shè)法去迎合市場的做法。強(qiáng)調(diào)以動態(tài)的觀念,主動地迎接市場的挑戰(zhàn),更加清楚地認(rèn)識到企業(yè)與市場之間互動的關(guān)系和影響,不再簡單地認(rèn)為企業(yè)一定要以來并受限于市場自身的發(fā)展,而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場,創(chuàng)造新的市場。編輯本段三、品牌整合營銷傳播的要素IMC的要素主要指營銷傳播中的各種方式。
1. 廣告廣告是對企業(yè)觀念、商品或服務(wù)進(jìn)行明確訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點(diǎn)能夠使消費(fèi)者迅速對企業(yè)品牌有一個(gè)理性的認(rèn)識。通過廣告全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等,消除消費(fèi)者購買的疑慮,而廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激,也會擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,從而激發(fā)和誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買。
2. 促銷促銷是為鼓勵(lì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大,對品牌也具有一定的強(qiáng)化作用。
3. 公關(guān)在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中,合理運(yùn)用策略,建立企業(yè)良好的形象。公關(guān)對品牌形象有著積極的影響,能增加企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。
4. 事件營銷通過一些重大的時(shí)間,為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。事件營銷對企業(yè)品牌的影響是直接的,而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長久。
5. 人員銷售企業(yè)銷售人員直接與消費(fèi)者交往,完成產(chǎn)品銷售的同時(shí),與消費(fèi)者建立有效的聯(lián)系。人員銷售與消費(fèi)者踐諾里的關(guān)系是持續(xù)的,將會為企業(yè)創(chuàng)造更多的品牌忠誠跟隨者。
6. 營銷通過多種廣告媒介,讓其直接作用于消費(fèi)者并通常要求消費(fèi)者作出直接反應(yīng)。直復(fù)營銷的方式主要有電話銷售、郵購、傳真、電子郵件等,通過與消費(fèi)者建立的直接關(guān)系,提升企業(yè)品牌形象。
7. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)品牌文化的一個(gè)縮影,借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和個(gè)人風(fēng)采(如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳記、個(gè)人理念等)提升企業(yè)的品牌形象。
8. 關(guān)系營銷利用企業(yè)與外部環(huán)境建立的關(guān)系,進(jìn)行品牌形象建設(shè)。外部關(guān)系包括與媒體、供應(yīng)商、中間商、終端零售商、終端服務(wù)商等的關(guān)系。
四、品牌整合營銷傳播的作用
1. 提升企業(yè)品牌形象
(1)IMC建立在目標(biāo)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,迎合了消費(fèi)者的利益,引發(fā)消費(fèi)者的興趣和關(guān)注。(2)IMC明確的目的性傳播,給目標(biāo)消費(fèi)者留下深刻的印象。
(3)與目標(biāo)消費(fèi)者的雙向溝通,增強(qiáng)了消費(fèi)者對企業(yè)價(jià)值、品牌的認(rèn)同。
(4)與目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)系的建立,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
2. 節(jié)約經(jīng)營成本由于IMC的傳播優(yōu)勢,使企業(yè)的各種資源得到有效的整合和優(yōu)化,從而減少了企業(yè)生產(chǎn)和流動的成本。
3. 提高企業(yè)利潤能力
(1)企業(yè)經(jīng)營成本的節(jié)約,提高了企業(yè)的利潤能力
(2)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的建立和傳播效果的增強(qiáng),推動了企業(yè)產(chǎn)品銷售、服務(wù)增進(jìn)。
(3)消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)的重復(fù)消費(fèi),提高了企業(yè)的銷售額,同時(shí)節(jié)約了傳播和流通成本。
五、品牌整合營銷傳播的原則
以消費(fèi)者為核心IMC的出發(fā)點(diǎn)使分析、評估和預(yù)測消費(fèi)者的需求。IMC站在消費(fèi)者的立場和角度考慮問題、分析問題,并通過對消費(fèi)者消費(fèi)行為、特征、職業(yè)、年齡、生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,預(yù)測他們的消費(fèi)需求,制定傳播目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃。
2. 以關(guān)系營銷為目的IMC的目的是發(fā)展與消費(fèi)者之間相互信賴,相互滿足的關(guān)系,并且促使消費(fèi)者對企業(yè)品牌產(chǎn)生信任,使其品牌形象長久存在消費(fèi)者心中。這種關(guān)系的建立,不能單單依靠產(chǎn)品本身,而是需要企業(yè)與消費(fèi)者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關(guān)系。盡管營銷并沒有改變其根本目的―――銷售,但達(dá)到目的的途徑卻因消費(fèi)者中心的營銷理論發(fā)生了改變。由于產(chǎn)品、價(jià)格乃至銷售通路的相似,消費(fèi)者對于大眾傳媒的排斥,企業(yè)只有與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系,才能形成品牌的差異化,IMC正是實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷的有力武器。
3. 循環(huán)原則以消費(fèi)者為中心的營銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費(fèi)者一次性需求為最終目的,只有隨著消費(fèi)者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售,才是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費(fèi)者資料庫是整個(gè)關(guān)系營銷以及IMC的基礎(chǔ)和七點(diǎn),因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需?,F(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)以及多種接觸控制實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的雙向溝通,由此可以掌握消費(fèi)者態(tài)度與行為的變化情況??梢哉f,沒有雙向交流,就沒有不斷更新的資料庫;沒有不斷更新的資料庫,就失去了IMC的基礎(chǔ)。
因而建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是IMC的必要保證。編輯本段六、品牌整合營銷傳播中的四化導(dǎo)向品牌不僅是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識、窗口,更多地是營銷價(jià)值資訊的載體。一個(gè)完整的品牌不僅僅是一個(gè)名稱,它含有豐富的信息,包括產(chǎn)品層面的、文化層面的、服務(wù)層面的、視覺層面的等等。只有將這些信息最大化地充分整合起來,利用起來,品牌的價(jià)值和形象才能得到完整的詮釋。品牌整合營銷傳播一定要貫徹品牌的總體戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn),要根據(jù)品牌的發(fā)展進(jìn)程來開展品牌整合營銷傳播,而不能盲目追求“短平快”,盲目“轟動性”的泛濫炒作、跟風(fēng),要合適的行為做合適的事情。品牌整合營銷傳播規(guī)劃包括:市場分析、競爭品牌分析、消費(fèi)著分析、品牌定位策略、營銷傳播策略、品牌發(fā)展目標(biāo)、營銷傳播效評等。品牌整合營銷傳播是在市場競爭的結(jié)晶。競爭產(chǎn)品同質(zhì)化(功能、質(zhì)量、價(jià)格雷同)的情況下產(chǎn)生的。在品牌傳播的戰(zhàn)略環(huán)境下,品牌越來越成為影響消費(fèi)者購買選擇的重要因素。企業(yè)在進(jìn)行品牌整合營銷傳播過程中,必須堅(jiān)持四化導(dǎo)向?!∽R別系統(tǒng)化——這是為了實(shí)現(xiàn)品牌的一致性而必須實(shí)施的系統(tǒng)工程。
識別系統(tǒng)主要是指品牌三大識別:理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺系統(tǒng)(VI)。這三大系統(tǒng)必須保持系統(tǒng)性,不能馬虎湊合。特別是視覺系統(tǒng)更為重要,企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)將企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀,通過靜態(tài)的、具體化的,視覺化的傳播系統(tǒng),有組織、有計(jì)劃和正確、準(zhǔn)確、快捷地傳達(dá)出去,并貫穿在企業(yè)的經(jīng)營行為之中,使企業(yè)的精神、思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略等主體性的內(nèi)容,通過視覺麥達(dá)的方式得以外星化。使社會公眾能一目了然地掌握企業(yè)的信息,產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)識別的目的。企業(yè)識別系統(tǒng)應(yīng)以建立企業(yè)的理念識別為基礎(chǔ)。換句話說,視覺識別的內(nèi)容,必須反映企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念和文化特征,并廣泛應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)營活動和社會活動中進(jìn)行統(tǒng)一的傳播,與企業(yè)的行為相輔相成。企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的首要問題是企業(yè)必須從識別和發(fā)展的角度,從社會和競爭的角度,對自己進(jìn)行定位,并以此為依據(jù),認(rèn)真整理、分析、審視和確認(rèn)自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)特點(diǎn)以及未來發(fā)展方向,使之演繹為視覺的符號或符號系統(tǒng)。
其次,是將具有抽象特征的視覺符號或符號系統(tǒng),設(shè)計(jì)成視覺傳達(dá)的基本要素,統(tǒng)一地、有控制地應(yīng)用在企業(yè)行為的方方面面,達(dá)到建立企業(yè)形象之目的。訴求傳承化——這是保證品牌形象的連續(xù)性,避免品牌形象傳播鏈的斷節(jié),影響消費(fèi)者的記憶度和誠信度。一個(gè)連貫的品牌形象訴求傳遞,能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的誠信度,減少消費(fèi)者的猜疑,同時(shí)也幫助消費(fèi)者、受眾容易記住自己的品牌。因?yàn)樯y的訴求,容易形成分散的形象傳播,而不便消費(fèi)者的記憶,使傳播效率降低,浪費(fèi)傳播成本。品牌形象訴求必須保持連貫性、傳承性,保證品牌訴求的階段傳承度。傳播立體化——傳播是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶,傳播是消費(fèi)者認(rèn)知品牌的重要手段,傳播建立了品牌的知名度,傳播樹立了品牌的形象。而傳播必須依靠多方位、多角度、多層面去全面規(guī)劃品牌整合營銷傳播的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),特別要注重傳播的立體化,也就是充分利用所能利用的傳播媒介間的組合、互動效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)專業(yè)化——任何工作項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn),必須有一個(gè)層級機(jī)構(gòu)和層級人員、團(tuán)隊(duì),去負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作的推進(jìn)。那么企業(yè)品牌管理工程也不例外,是一個(gè)系統(tǒng)工程。而這個(gè)系統(tǒng)工程必須有一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)去推進(jìn)。這個(gè)機(jī)構(gòu)就是企業(yè)品牌管理中心(企業(yè)戰(zhàn)略部、企業(yè)發(fā)展部、企劃中心等)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是由品牌、營銷、CI、設(shè)計(jì)、媒體等專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)跑者就是首席品牌官(CBO)。而首席品牌官(CBO)則負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理工程的全面導(dǎo)向和推進(jìn)及實(shí)施。
三、什么叫整合營銷傳播?
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication)簡稱IMC興起于商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá) 的美 國,是一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論。它的內(nèi)涵是:“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場 行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的 產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立品牌 與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的。”
整合營銷傳播是現(xiàn)代商業(yè)的一種制勝之道,常有企業(yè)家感嘆為什么自己投入了大量的廣 告費(fèi) ,可品牌的形象在消費(fèi)者心目中仍是模糊的。為什么中國的品牌“成名也速,敗名也忽?!?一個(gè)品牌往往各領(lǐng)風(fēng)騷沒幾年不能長久地維持自己的品牌優(yōu)勢。整合營銷傳播所要樹立的正 是品牌的“長治久安”。
中國大陸已進(jìn)入品牌的戰(zhàn)國時(shí)代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多個(gè),如何使自 己的 品牌異軍突起是一個(gè)必須科學(xué)對待的問題。一個(gè)美國人一天中所要接觸的廣告多達(dá)270個(gè), 而中國消費(fèi)者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要借助各種傳播和營銷手段,傳播 同一種品牌形象,使品牌突出脫穎而出。
整合營銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者,企業(yè)樹品牌的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行 ,企 業(yè)必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費(fèi)者在使用自己的產(chǎn)品,建立完整的消費(fèi)者 資料庫(用戶檔案),從而建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系,使品牌忠誠成為可能;運(yùn)用各種傳 播手段時(shí),必須傳播一致的品牌形象。
如果你是汽車生產(chǎn)廠家,你所追求的是,不管顧客什么時(shí)候買車在哪里買車,都要買你 的牌 子的汽車;如果你是一位汽車銷售商,你的目的是,無論顧客買什么牌子的汽車,都要到你 這里來買。這便是事例營銷傳播所要達(dá)到的境界。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、 CI、 包裝、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信 息,以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用,提高資源利 用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運(yùn)用的傳播方式大大增加 了。這一新理論對中國企業(yè)十分有借鑒意義。
四、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)整合營銷
很多企業(yè)都加入了網(wǎng)絡(luò)營銷 ,在網(wǎng)絡(luò)營銷 方面取得顯著效果的企業(yè)也不在少數(shù)。但是有很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面投入了大量的人力,物力和精力,并沒有取得顯著的效果。在網(wǎng)絡(luò)平臺越來越多,加入網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)越來越多,網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭那么激烈,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要取得好的效果,確實(shí)不如以前容易,現(xiàn)在很多企業(yè)選擇整合營銷 模式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,實(shí)踐證明,整合營銷這種模式效果會更好,但是要實(shí)現(xiàn)起來也比較困難,彭杰老師認(rèn)為企業(yè)要實(shí)現(xiàn)整合營銷,要做好以下幾個(gè)方面: 一、明確整合營銷的含義 整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷,主要是運(yùn)用多種營銷手段,將這些營銷方式優(yōu)勢結(jié)合,來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的顯著效果。 二、制定完善的營銷計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)整合營銷由于要運(yùn)用多種營銷方式,所以必須要有完善的計(jì)劃,實(shí)行起來才不至于雜亂無章。所以在確定企業(yè)要進(jìn)行整合營銷這種模式之后,就要在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上做好完善的計(jì)劃,由于進(jìn)行整合營銷的是網(wǎng)絡(luò)推廣部門的事情,所以計(jì)劃最好也有他們來定,實(shí)現(xiàn)起來才會得心應(yīng)手,除了要制定大計(jì)劃之外,還要有階段性的計(jì)劃,才不至于混淆。 三、運(yùn)用多種營銷模式 整合營銷本來就是多種營銷模式,所以企業(yè)要用整合營銷模式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,也應(yīng)該運(yùn)用多種營銷模式?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷模式大概是兩種,一種是提升信息覆蓋面,像在商貿(mào)平臺發(fā)布廣告信息和供求信息,在論壇和博客發(fā)布軟文等。要提升信息的覆蓋面,就得在多個(gè)類型的平臺上發(fā)布信息,如果只在論壇發(fā),那么上博客和商貿(mào)網(wǎng)站的用戶就無法看到。第二種模式是是網(wǎng)站+seo模式,主要目的是提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,通過向外發(fā)布軟文建立外鏈接的形式,現(xiàn)在也有很多企業(yè)選擇用網(wǎng)站排名軟件來提升企業(yè)官網(wǎng)在搜索引擎的排名。像skycc組合營銷軟件的網(wǎng)站排名功能就很不錯(cuò),使用方面效果也比較好。 此外,還可以運(yùn)用一些主流營銷模式來進(jìn)行營銷,像問答營銷,視頻營銷,借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行事件營銷等等。 四、進(jìn)行跟蹤檢測 在進(jìn)行整合營銷的過程中,特別是整合營銷的每個(gè)階段,會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,所以一定要進(jìn)行跟蹤檢測,對于出現(xiàn)的問題要做好記錄,并及時(shí)解決,同時(shí)根據(jù)問題及時(shí)調(diào)整方案,才能使整合營銷取得要的效果。
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