提升店鋪業(yè)績的方法和策略（引流客戶的最快方法是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于提升店鋪業(yè)績的方法和策略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績？

• 2、店鋪業(yè)績一直平淡，如何提高店鋪業(yè)績？

• 3、提升業(yè)績20個方法

一、門店管理怎么做，如何提高業(yè)績？

門店要提高業(yè)績，總結(jié)起來就是10個字： 做事獲小利，用人賺大錢！

怎么理解這句話，先給大家講個例子：

老王和老李都喜歡釣魚，他們的垂釣技術(shù)都非常高超，但是老王喜歡教很多人釣魚，把方法教給大家，然后對大家說，你們每釣到5條魚，就分我一條，大家也都愿意，而老李喜歡自己獨自釣魚。一天時間過去了，老王的桶里面都裝滿了魚，而老李只有幾條魚而已。

這個故事告訴我們，賺小錢靠技術(shù)，靠勤奮，賺大錢靠團(tuán)隊，靠管理。

同樣，經(jīng)營門店也是一樣，要想提高業(yè)績，就要提高你的管理水平。

那如何提門店的管理水平，以此來提升業(yè)績呢？我總結(jié)了五個方法：

餐飲行業(yè)麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化做的非常好，從顧客收銀、到出餐的每一步驟，以及炸薯條的時間，都做到了精確化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。這樣把每個流程的每個動作進(jìn)行分解，店員的服務(wù)就會更加高效，易于管理和節(jié)省時間，非常高效。大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。

但是，一個門店，不要過于苛求標(biāo)準(zhǔn)化，而忽略了員工關(guān)懷。

比如你規(guī)定早上8點鐘上班，如果有一個員工遲到了，就要處罰100元，這個不能一刀切，你要知道員工遲到的原因是什么，如果是確實有事耽誤了，比如家人生病，需要照顧，這個時候，你應(yīng)該多一些關(guān)懷，這也是一種企業(yè)文化。文化留人，才是管理的核心。

兩年前，蔣老師在寧波出差，到一家服裝零售門店做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，當(dāng)時有一對中年夫婦進(jìn)店，女的在看衣服，男的就坐在沙發(fā)上玩手機，這個過程持續(xù)了20分鐘，一直沒有銷售員過來服務(wù)，我很好奇，這么好的銷售機會，你們?yōu)槭裁床蝗幦。?/p>

后來我才知道，他們每個區(qū)域都有負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，但是就是在休息區(qū)沒有安排銷售員，這也就形成了“空白市場”。

其實這種按照區(qū)域劃分銷售員的模式，不太好，應(yīng)該在門店設(shè)置機動導(dǎo)購員，這樣就不會有遺漏了，真正要做到事事有人做，人人有事做。

人才是一家公司最寶貴的資產(chǎn)，老板要想解放出來，首先就要培養(yǎng)有能力的下屬，讓員工變得更加優(yōu)秀，員工比老板優(yōu)秀，老板才能賺到大錢。

一般來說，實體店分為淡季和旺季，旺季的時候，要培訓(xùn)好員工的基礎(chǔ)銷售能力，這樣等到淡季的時候，銷售能力越強的團(tuán)隊，越凸顯其價值。

所以，老板要以培訓(xùn)為主，招聘為輔的手段，因為一個優(yōu)秀的員工，很難是通過外部招聘來到，通常都是內(nèi)部培養(yǎng)出來的。

你在團(tuán)隊身上花再多錢都是值得的，因為這些都會有加倍的回報。

老板要與員工保持一定距離，不能完全打成一片，要做到恩威并施，不能偏袒任何員工， 要一視同仁，這樣才能管理好。

很多老板都喜歡用親戚來管理，這種企業(yè)很難做大，因為不好管理，也很難激發(fā)出親戚的潛力，為企業(yè)發(fā)揮更大的價值。

人都是有惰性的， 老板對員工真正的好，就是要管理嚴(yán)格，要去考核他、逼他成長，要有狼性，而不是對員工太溫柔，這樣會培養(yǎng)一群羊，沒有競爭力，導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢，最后只能關(guān)門大吉。

管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，而潛力是逼出來的，你不逼員工，員工就會平庸。

管理一定是反人性的，而營銷一定是迎合人性的。這就是經(jīng)營門店，業(yè)績翻倍的道理。

個人認(rèn)為手機店的管理主要兩部分：人員管理和商品管理。

人員管理，主要就是選擇志同道合的人，有志向有想法有能力，愿意付出愿意努力的人加入自己的團(tuán)隊，除了不斷鼓勵、要求員工完成業(yè)績的同時，也要為員工提供學(xué)習(xí)，晉升的機會，不斷充實、充電才能有持續(xù)的競爭力。

商品管理最簡單，無論單門店，連鎖店還是旗艦店，主要管理出入庫以及報表統(tǒng)計分析，了解商品的銷量、排名，及時作出決策以達(dá)到更高的營收。商品管理沒有一個管理系統(tǒng)搞不定的，如果搞不定那就是管理系統(tǒng)沒有找對哦。

希望可以幫到您，久通祝您生意興?。?/p>

每個線下視力變多想提高自己的業(yè)績，店面管理，會員管理，員工管理等。提高收入模式，以我個人的觀點和經(jīng)驗和大家進(jìn)行分享，

第一點，門店管理店面做好區(qū)域化管理，前殿做產(chǎn)品展示后殿做產(chǎn)品服務(wù)，簡單的銷售型店面升級為重度服務(wù)型店面，來店之后先社交后商業(yè)的過程。

第二點員工管理合伙人制度，店面投資人把自己店面所有的產(chǎn)品把它分享起來嗯，讓員工變合伙人，把店面做成共享經(jīng)濟(jì)，分享經(jīng)濟(jì)模式的店面，把所得的利潤大部分給員工或者合伙人。

第三點會員管理，凡是購買本店的產(chǎn)品的都會享受到分享賺錢的模式，也就是分享經(jīng)濟(jì)，自購省錢，分享賺錢，形成消費者與消費者之間的社群線下分享自裂變系統(tǒng)。

第四點利用供應(yīng)鏈平臺海量產(chǎn)品賦能線下實體店，讓實體店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，解決了線下實體店貨不全不賣錢的問題，為線下實體店打造一個線上海量庫存，也就是全新的新零售模式，

第五點把自己的店面當(dāng)做場景，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，直播短視頻等方式在社交自媒體領(lǐng)域推廣宣傳從而實現(xiàn)提高業(yè)績。

第六點把自己的店面利用小程序讓自己的會員進(jìn)入小程序，在小程序內(nèi)進(jìn)行秒拍秒搶團(tuán)購做 游戲 積分兌現(xiàn)金等活動，和消費者進(jìn)行深度互動，店面通過小程序商家與消費者形成強關(guān)系，利用這種關(guān)系可以利用其他種類的產(chǎn)品進(jìn)行多品類銷售服務(wù)。

以上就是對該問題的簡單分享，我是 財經(jīng) 領(lǐng)域創(chuàng)作者，希望我的回答對你所幫助，感謝轉(zhuǎn)發(fā)，評論互動，謝謝

你問得其實是兩個問題，一個是門店管理，一個是業(yè)績提升！看似兩個獨立的問題，其實連帶關(guān)系緊密！門店業(yè)績要提升，首先要做好管理，管理包括人員管理、事項管理、商品管理、服務(wù)管理和流程管理等。而且，門店的管理工作還應(yīng)該分清主項管理和副項管理，其中主項管理是就門店的形象、貨品、人員和環(huán)境等門店的剛性層面進(jìn)行管理，是門店為一家門店的基本保障和硬實力選項，對顧客來講就是“雪中送炭”的層面。副項管理則是就門店的服務(wù)、流程、氣氛和增值項目等進(jìn)行管理，是門店的升華通道和軟實力選項，對顧客來講就是“錦上添花”的層面。

以上所說是關(guān)于店面管理和業(yè)績提升所需要具備的認(rèn)知層面的內(nèi)容。接下來我們探討一下操作層面的一些基本部分。

關(guān)于店面的客戶（會員）管理、商品（服務(wù)）的售賣設(shè)計、商圈管理與運用等，我們可以簡單說說涵義及運用?？蛻艏皶T自不待說，它是店面一切工作的基礎(chǔ)！所以，管理好顧客會員的去留、弄清楚顧客會員的需求，才能有的放矢、避免無用而勞神。針對外部顧客，設(shè)計商品服務(wù)的銷售話題、場景、扣接、顧客體驗感和價值感系統(tǒng)；針對內(nèi)部經(jīng)營，以“形象品、上量品、競價品和利潤品等”的分類原則對商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)定和規(guī)劃。商圈管理與運用，則是讓自己明白店面是在怎樣的商業(yè)環(huán)境下展開競爭的、對手都是咋玩的、哪些虎狼還在蠢蠢欲動、哪些口是心非的家伙還在“明修棧道，暗渡陳倉”，甚至商圈的消費變動、顧客消漲等，都應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注、從長計議！還有就是多用心揣摩競爭力大師邁克爾•波特的“五力競爭模型”，對店面管理和業(yè)績提升一定大有裨益！

這個問題太寬泛了，缺乏前提設(shè)定，我自設(shè)條件試著回答一下。

1，假設(shè)門店只賣服務(wù)，為了提升業(yè)績，那么主要有三個指標(biāo)：用戶數(shù)量*客單價*復(fù)購率。而門店區(qū)域?qū)傩灾?，用戶?shù)量很難有指數(shù)型提升，服務(wù)sku數(shù)量限制也很大。我覺得最佳方案是提供有品牌溢價的高毛利服務(wù)項目。

一、引流

要讓顧客來你的門店消費，需要先讓顧客知道有這么一家店存在，而且你的服務(wù)或者產(chǎn)品有別于別的店，足以讓顧客慕名而來。

二、鎖客

顧客到店來了，你的產(chǎn)品或者服務(wù)必須要有足夠的優(yōu)越性，讓顧客覺得你的店比別的店的性價比更高。打個比方，同是做餐飲服務(wù)的，在服務(wù)質(zhì)量和消費層次一樣的前提下，你的店還能為顧客提供送積分換商品的服務(wù)，那么顧客肯定會選擇到你的店里消費，因為你的模式讓顧客的消費得到了增值服務(wù)。

想要提高門店業(yè)績，首先我們要會引流！

穩(wěn)定的客源是門店盈利的根本，那么如何才能將“路人”轉(zhuǎn)化為“消費者”呢？

宣傳！ 讓潛在消費者看到的商品以及營銷內(nèi)容，門店專用電視可以幫你做到。

電視屏幕一直以色彩、畫面、動感等特點備受廣告主青睞。在新零售時代，商業(yè)顯示屏能夠生產(chǎn)

品和品牌進(jìn)行動態(tài)的展示，打造 場景式營銷 ，對消費者的購買欲望進(jìn)行調(diào)動，從而增加門店的客戶

流量。

門店管理怎么怎么做，如何提升業(yè)績？

針對這個問題我的理解如下：

一、門店管理中的這個管理包含什么？是指哪些范疇，從多年運營的經(jīng)驗來說，我把門店管理概括為2個層面的緯度，第1個緯度指的是財務(wù)指標(biāo)，第2個指的管理指標(biāo)。因為不管從老板到管理人員還是基層管理，無非都是在為這兩個指標(biāo)做相關(guān)管理工作。

二、財務(wù)指標(biāo)：

1、收入，也就是很多企業(yè)所談的營收，作為門店管理在收入這個方面，如何最大程度的提高收入是門店管理的核心也是重中之重，作為運營出身的我來說，對于收入的理解就是四個關(guān)鍵要素PPFA，即是和商圈人口有關(guān)系、品牌滲透力有關(guān)系，包括品牌的競爭力、清楚品牌的競爭對手，清楚自身來客數(shù)的系數(shù)占比，包括自己能夠努力影響的有哪些，比如促銷上做些什么？QSC，社區(qū)關(guān)系，裝修裝飾廣告等等，光臨的次數(shù)和顧客的復(fù)購率，最后是門店的單價管理等等。

2、費用，費用這個層面，有財務(wù)知識的的清楚，分為固定費用和變動費用，在費用的管理上，我的建議是做紅線對比，門店在費用上的參考指標(biāo)是多少？合理范圍不去探討，超出的指標(biāo)進(jìn)行重點關(guān)注。如果是連鎖企業(yè)，比如有些門店是出去戰(zhàn)略考慮，那么在這種情況下，費用的管理就以固定最小值和營業(yè)額占比來進(jìn)行管理。

3、毛利，門店在毛利的管理上重點應(yīng)該關(guān)注在量差和檔口銷售占比的管理上，很多企業(yè)的門店在談到毛利的時候往往是籠統(tǒng)的綜合毛利來核算后堂的，其實這個本身不是很合理。

三、管理指標(biāo)

1、從門店管理這個角度來說，一定得有數(shù)據(jù)量化，得有數(shù)據(jù)參考，很多門店在評價一個店總管理的好或者不好的時候，很多時候用的是形容詞，管理的還好等等，那么從管理指標(biāo)來說，就直接用當(dāng)月的數(shù)值VS門店的參考值，這樣就能夠針對問題進(jìn)行整改完善。

2、PDCA管理工具的使用，讓門店管理得到優(yōu)化和不斷的提升，當(dāng)然PDCA的使用不是孤立的一個計劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)，而是從計劃這個層面首先要通過VS對比找到門店的問題是什么？比如QSC巡檢得分70分，參考值88分，問題是什么等等這樣進(jìn)行解決后再進(jìn)行執(zhí)行等等。

總結(jié)：其實作為門店管理來說，真正的核心就是做好人、事、時三個層面的管理，這三個層面最終又是通過管理指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)來呈現(xiàn)結(jié)果。所以做好財務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)的管理，門店管理就能夠取得很好的業(yè)績。

一個門店最核心的角色在于店長/管理者，如果店長不知道如何經(jīng)營和管理店面，那店面的業(yè)績不會很出色。對于門店管理者來說，要注意一下幾點：

1、人性化管理

無規(guī)矩不成方圓，門店想要成功經(jīng)營，制度規(guī)范是必須遵守的。原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟。但另一方面，要對員工思想動態(tài)加以關(guān)注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

2、控制流失率

很多企業(yè)或門店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實，但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。保證人員的穩(wěn)定性，減少員工的流失率需要在選人、用人、管人各環(huán)節(jié)做出努力。

3、適當(dāng)?shù)募?

建立健全獎勵懲罰機制和晉升機制，工作干得好，多勞多得，適當(dāng)?shù)莫剟罨驆徫粫x升能讓員工有成就感，激發(fā)員工的積極性、主動性。

4、不斷的培訓(xùn)

每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與！單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加門店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，店長還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

門店管理者管人、管店、管自己。 最后，門店管理者自身也要有能力，打鐵還需自身硬，自己在德行、能力方面都要有過硬的本領(lǐng)，也要不斷的加強提升自己。

二、店鋪業(yè)績一直平淡，如何提高店鋪業(yè)績？

提高店鋪業(yè)績方法一、做好前期的準(zhǔn)備工作

1.努力提升產(chǎn)品的質(zhì)量

質(zhì)量高的產(chǎn)品,一定比質(zhì)量差的產(chǎn)品更具優(yōu)勢,也更受客戶的青睞,或許有部分客戶會出于成本的考慮選擇價格低廉的產(chǎn)品,但更多的客戶關(guān)注的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量,所以努力提升產(chǎn)品的質(zhì)量,對提升業(yè)績是很有作用的。凡事預(yù)則立,不管做什么,前期的一些準(zhǔn)備工作總是很重要的。

2.努力提升服務(wù)質(zhì)量

這里所說的服務(wù),包括企業(yè)本身就是服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)的售前服務(wù)和銷售產(chǎn)品企業(yè)的售后服務(wù),售前服務(wù)不用說,跟產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì),售后服務(wù)則是為了給產(chǎn)品帶來良好的口碑并帶來第二次銷售。

提高店鋪業(yè)績方法二、找出當(dāng)前商務(wù)模式中的問題

業(yè)績得不到提升,其商務(wù)模式必然存在問題,所以要提升業(yè)績,就得找出這些問題并有效解決:。企業(yè)商務(wù)模式中普遍存在的問題有以下幾個:

1.坐等顧客上門的錯誤心態(tài)

一些企業(yè)在按照電子商務(wù)"理論"進(jìn)行過一番工作之后,具備了自己的網(wǎng)站,把產(chǎn)品信息和必要的聯(lián)系信息在上面發(fā)布之后,沒有想到如何進(jìn)行針對性的推廣,而是認(rèn)為具有了這樣一個網(wǎng)站就是開展了電子商務(wù),剩下的事就是坐等顧客上門了便可以了.殊不知,在當(dāng)前這個互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)泛濫之勢的背景下,沒有強有效的推廣,等待被顧客主動發(fā)現(xiàn)的概率可謂是微乎其微。

2.網(wǎng)站缺乏必要的銷售引導(dǎo)模塊

如果對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了必要的優(yōu)化和推廣,從搜索引擎、推廣平臺和其他渠道便會不斷獲得目標(biāo)用戶流量,如何把這些流量成功轉(zhuǎn)化成為"購買力"是企業(yè)成功實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵一步,而實現(xiàn)這一步靠的正是順利的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)購買設(shè)計.如果企業(yè)網(wǎng)站缺少能夠讓顧客順利提交訂單,聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)銷售代表,簡單便捷咨詢關(guān)心問題的途徑的話,那么將很容易就造成客戶的流失,極大地影響銷量的成功轉(zhuǎn)化。

提高店鋪業(yè)績方法三、有針對性提升電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率提升業(yè)績

1.根據(jù)企業(yè)特點選擇合適的營銷平臺

對于企業(yè)而言,不同的企業(yè)產(chǎn)品種類和特點不同,因而所面對的營銷對象也都有所不同.這時需要根據(jù)營銷對象的上網(wǎng)特點和習(xí)慣.鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺越來越多,企業(yè)需要選多種途徑在多個平臺上進(jìn)行推廣才能有比較顯著的效果，同時可以選擇一款比較成熟的營銷軟件來實現(xiàn)高效的推廣。

2、在選定了營銷所使用的平臺之后,首先需要的就是做好內(nèi)功修煉,一方面是做好網(wǎng)站或網(wǎng)店的內(nèi)容填充和組織工作,把產(chǎn)品信息等必要的信息能夠清晰直觀地傳遞給訪問平臺的潛在顧客;另一方面,做好前文所說的引導(dǎo)模塊構(gòu)建,讓有興趣下訂單的顧客可以方便地聯(lián)系到企業(yè),在線下訂單等。

3、在做好內(nèi)功的同時還要練好外功,做好平臺的推廣工作,選擇潛在顧客聚集較多的平臺,進(jìn)行針對性的軟文營銷等,獲得高質(zhì)量的流量,這就意味著就可以獲得源源不斷的客源,能夠為提升電商業(yè)績獲得成功的關(guān)鍵條件。

提高店鋪業(yè)績方法四、提高響應(yīng)的工作業(yè)績

要能夠在不斷的磨練中提高自己，工作業(yè)績也是需要依靠能力去提升的，所以，能力提升是第一位的。做好日常的工作，良好的業(yè)績是建立在日常工作努力的基礎(chǔ)上，所以，平日里必須努力工作才行。與自己的客戶建立良好的人際關(guān)系，我們應(yīng)該多注意一件事，那就是在與客戶交往時必須關(guān)系融洽。

主動攻克難關(guān)，在面對困難的時候，我們應(yīng)該敢于面對，敢于主動請戰(zhàn)，去攻克難關(guān)，自然得到鍛煉。抓住重點的事情，我們應(yīng)該多注意一些實際的規(guī)定，盡量研究好這類情況如何做到利益最大化。

1、關(guān)于業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)的使用

達(dá)標(biāo)率、同期銷售增長率、坪效、人效指標(biāo)均為業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)，若僅看達(dá)標(biāo)率不能夠完全看出此門店的管理經(jīng)營水平，應(yīng)當(dāng)將所有指標(biāo)結(jié)合起來看，這樣才能反映出門店的真實水平。例：某店某月的達(dá)標(biāo)率為102%，此月坪效為1800元/坪，此月人效為12000元/人，年同期業(yè)績增長率為-18%，這樣，我們就能明白，此門店雖然達(dá)標(biāo)了，實際上門店的實際銷售水平并不理想，也能反映出制定的目標(biāo)并不合理。

2、關(guān)于業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)的使用

一般行業(yè)數(shù)據(jù)為：達(dá)標(biāo)率110%-115%；年同期業(yè)績增長率10%-15%；坪效每月為3000元/坪；人效每月2.2萬元/人。如果某店這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)比較后，處于系統(tǒng)較高水平，就應(yīng)當(dāng)同行業(yè)內(nèi)比較，尋找差距，力爭上游。

3、連帶銷售率公式

日連帶率=日銷售件數(shù)/日客單數(shù)周連帶率=周銷售件數(shù)/周客單數(shù)月連帶率=月銷售件數(shù)/月客單數(shù)年連帶率=年

4、銷售件數(shù)/年客單數(shù)

例：某日某店銷售件數(shù)150件，客單數(shù)為75單，則此店連帶率=150件/75單=2件/單備注：此指標(biāo)反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理

以上是在陳列共和的學(xué)習(xí)中得到的總結(jié)，希望可以幫助到大家。

三、網(wǎng)店業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/strong>