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開(kāi)網(wǎng)店遇到的問(wèn)題和解決辦法(開(kāi)網(wǎng)店遇到的問(wèn)題和解決辦法怎么寫(xiě))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于開(kāi)網(wǎng)店遇到的問(wèn)題和解決辦法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、開(kāi)淘寶店應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
開(kāi)淘寶店的注意事項(xiàng)和解決方案,下面跟電商知識(shí)網(wǎng)一起來(lái)學(xué)習(xí)看下吧。
如今在網(wǎng)上開(kāi)店的人可謂是多得數(shù)不勝數(shù),就拿現(xiàn)在最受廣大用戶喜歡的同時(shí)也是最熱門(mén)的淘寶網(wǎng)店來(lái)說(shuō)也是非常多的,隨著淘寶網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,網(wǎng)主們?cè)诰W(wǎng)站出售的樣式也是五花八門(mén)的,這些的出現(xiàn)為購(gòu)買者提供了方便,自然成為當(dāng)今最為喜好的一種購(gòu)物選擇。正是如此,開(kāi)淘寶網(wǎng)的人才會(huì)那么多。開(kāi)淘寶網(wǎng)其實(shí)也不是那么容易的,有很多網(wǎng)主表示在開(kāi)店期間最為重要的是一定要知道你所做的每一步及相關(guān)的淘寶知識(shí)。這樣你才能有一席之地。那么怎樣才能學(xué)習(xí)到開(kāi)淘寶網(wǎng)相關(guān)的解決方案與知識(shí)呢?
第一:選一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)
如果系統(tǒng)做得不靈活,不健壯,功能無(wú)法有效表現(xiàn),則可能不會(huì)吸引消費(fèi)者。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)店總體來(lái)說(shuō)還是比較挑剔的,除了貨品本身外,還希望網(wǎng)站做得美觀漂亮,使用方便,一套不好用的網(wǎng)店系統(tǒng),相當(dāng)于實(shí)體店鋪沒(méi)選好址,這在商業(yè)領(lǐng)域是一個(gè)大忌。
第二:解決好物流配送問(wèn)題
如果網(wǎng)店交易量不大,物流配送問(wèn)題還不太明顯,但交易量一大,物流配送問(wèn)題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進(jìn)行配送,即目前市場(chǎng)上有一些公司,專門(mén)負(fù)責(zé)給電子商務(wù)公司配送,費(fèi)用比較低廉,而且服務(wù)質(zhì)量及信譽(yù)都還不錯(cuò)。
第三:資金結(jié)算問(wèn)題
目前的電子商務(wù)平臺(tái),比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結(jié)算渠道,如郵局匯款、銀行匯款等,但有一些電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口,可以進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。只是中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付還心存疑慮,不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實(shí)網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開(kāi)發(fā)的,而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過(guò)認(rèn)證的公司提供,因此安全性不存在問(wèn)題。作為網(wǎng)店店主,建議應(yīng)盡可能給消費(fèi)者多一些支付方式的選擇,這樣利于網(wǎng)上交易的完成。
第四:解決好網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題
這是許多網(wǎng)上消費(fèi)者最頭疼的問(wèn)題,目前網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實(shí)的問(wèn)題,確實(shí)給部分消費(fèi)者帶來(lái)了損失。不過(guò)隨著國(guó)家一系列電子商務(wù)支持政策的出臺(tái)以及國(guó)內(nèi)信用體系的進(jìn)一步健全,這個(gè)問(wèn)題將逐步得到改善,畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實(shí)實(shí)在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言,如果想真正成就一番自己的事業(yè),一定要注重自己的網(wǎng)上信譽(yù),注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù),如果網(wǎng)上信譽(yù)比較差,消費(fèi)者只要一宣傳,該網(wǎng)店就前功盡棄了,好事不出門(mén),壞事傳千里,就是這個(gè)道理。
第五:網(wǎng)店定位問(wèn)題
有的網(wǎng)店店主對(duì)貨品一味貪全貪大,致使網(wǎng)店很難形成自己的特色,因此交易額一直上不去。建議網(wǎng)店新手盡可能開(kāi)一些專賣店或精品店,只要將這個(gè)店鋪?zhàn)鼍鰧?shí),一樣可以擁有比較大的交易量。物美價(jià)廉,是亙古不變的商業(yè)法則,誰(shuí)能組織到好的貨源,誰(shuí)能夠拿到最低的進(jìn)貨價(jià),誰(shuí)就會(huì)有不錯(cuò)的利潤(rùn)產(chǎn)生,何況網(wǎng)民當(dāng)前最關(guān)注的還是價(jià)格及貨品?;蛟S網(wǎng)店店主可以和一些實(shí)體店鋪結(jié)合,有些實(shí)體店鋪的負(fù)責(zé)人并不熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷,這實(shí)際上就給網(wǎng)店店主一個(gè)機(jī)會(huì)。這樣做的另一個(gè)好處是,可以順暢地解決進(jìn)貨和物流的問(wèn)題。
第六:項(xiàng)目選擇
理論上,任何一個(gè)行業(yè),任何一個(gè)產(chǎn)品,都可以做大市場(chǎng),但實(shí)際上往往不是這樣。很難想象,如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是一次性打火機(jī)也可以建設(shè)一個(gè)超級(jí)淘寶店。當(dāng)然,您可以說(shuō)做批發(fā)呀,但我們的淘寶是限制明顯的批發(fā)生意的喲。
6.1:行業(yè)選擇:首先選擇產(chǎn)品的類別,是非常適合在淘寶經(jīng)營(yíng)的。譬如電子產(chǎn)品、女性服飾、化妝品等。當(dāng)然,選擇冷門(mén)類別,也不是沒(méi)有優(yōu)勢(shì),起碼競(jìng)爭(zhēng)小,利潤(rùn)空間大。可我還是相信,先跟潮流走,把自己的店鋪?zhàn)龀銎放圃偕孀闫渌悇e。生存,永遠(yuǎn)是第一位的。
6.2:產(chǎn)品選擇:同理,選擇熱銷的產(chǎn)品。不要怕競(jìng)爭(zhēng)大,只要整合好自己的資源,確立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就可以做對(duì)應(yīng)的策劃方案,在眾多的店鋪里殺出一條路來(lái),建設(shè)起來(lái)自己的超級(jí)店。
第七:客源分析:
理論上淘寶上每個(gè)人都可以成為我們的客戶。大家都知道兩個(gè)銷售界的經(jīng)典故事,一個(gè)是把梳子賣給和尚,還有一個(gè)是把斧頭賣給總統(tǒng)。但我認(rèn)為,如果您也這樣去想并去實(shí)施您的銷售方案,那結(jié)果可能很殘酷。我們一定要針對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,找出我們的客戶在哪里,然后做細(xì)致的市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)不同的客戶實(shí)施不同的銷售策略和技巧。
7.1:著名的二八法則告訴我們,我們80%的利潤(rùn)是由20%的客戶提供的。您可以透徹的理解這句話么?
7.2:做過(guò)客戶分析,就知道我們的市場(chǎng)細(xì)分在哪里,就知道該怎么樣針對(duì)這樣的客戶去做銷售方案,去提供最適合他們的服務(wù)。
7.3:目前在淘寶,眾多店鋪的客戶是通過(guò)種種渠道用不同的方式來(lái)找我們,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們還要去找客戶!但如果不做客戶源分析,您知道去哪里找,如何找么?
個(gè)人觀點(diǎn):一定要清楚自己的客戶群體的情況,分析他們的多種情況,真正的去了解他們。
第八:渠道建設(shè) (關(guān)注電商知識(shí)網(wǎng),可獲取更多電商資料)
這里的渠道是指我們的進(jìn)貨、運(yùn)輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。
8.1:進(jìn)貨渠道:找到進(jìn)貨渠道當(dāng)然是很重要的了,這是前提。但如何保證你進(jìn)貨渠道的通暢?針對(duì)您經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,型號(hào)、款式、數(shù)量等等,供貨方能及時(shí)保證么?能及時(shí)提供給您最新的貨源信息么?我發(fā)現(xiàn)不少帖子談到類似的問(wèn)題??蛻粝露▎瘟耍Y(jié)果無(wú)法及時(shí)拿到貨。供貨方某款產(chǎn)品在某個(gè)階段促銷了,我卻沒(méi)有及時(shí)得到相關(guān)信息,這對(duì)一個(gè)超級(jí)店鋪,是非??植赖氖虑?。因?yàn)槌?jí)店鋪的出貨量很大,一般是靠低價(jià)格跑量,以及和廠家同步的促銷信息來(lái)拉攏客戶。這方面,我們一定要非常重視起來(lái)。
8.2:運(yùn)輸渠道:包括您的進(jìn)貨運(yùn)輸和出貨運(yùn)輸。這個(gè)重要性不用多分析的吧?不少掌柜一直無(wú)法確定一家合適的快遞公司合作,這非常不利于打造超級(jí)店。運(yùn)輸?shù)某杀纠锩嬗刑嗟膶W(xué)問(wèn),這是可以給您帶來(lái)巨大服務(wù)優(yōu)勢(shì)和隱性利潤(rùn)的。
最后提醒創(chuàng)業(yè)者:想建設(shè)一家超級(jí)店鋪,類似這樣的渠道建設(shè),一定要建設(shè)好。在正式宣傳推廣之前,搞定這樣的事情。最好不要邊銷售邊解決渠道問(wèn)題。這是問(wèn)題的一些回答,你可以參考實(shí)踐看看,希望對(duì)你有所幫助,那么如果你覺(jué)得答案滿意的話,麻煩請(qǐng)選取為最佳滿意答案,謝謝!
二、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)要解決哪些問(wèn)題?
我自己本身就是一個(gè)電商,我認(rèn)為首先要解決的就是,找好自己的定位,看看自己到底是要做哪方面的網(wǎng)店,然后去有目的解決問(wèn)題。然后解決的就是進(jìn)貨貨源的問(wèn)題,因?yàn)榇蟛糠值木W(wǎng)店背后直接進(jìn)貨源頭一定是廠家,因?yàn)閺S家的拿貨價(jià)格比較低,這樣才能保證自身最大的利潤(rùn)。最重要的問(wèn)題就是信任度的問(wèn)題,在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),因?yàn)樽约汉皖櫩蜎](méi)有直接接觸,所以說(shuō)顧客一定會(huì)對(duì)商家的信任產(chǎn)生一些顧慮,所以在信譽(yù)這方面一定要做好。其次的問(wèn)題就是售后服務(wù)這類的問(wèn)題,這一方面一定要做好做全,售后服務(wù)的好壞直接影響了顧客的回頭率。這些都是必須要解決的問(wèn)題。
三、新手開(kāi)網(wǎng)店需要注意哪些問(wèn)題?開(kāi)店技巧有哪些?
淘寶開(kāi)店肯定能掙錢,但不是每個(gè)人都能賺到錢,沒(méi)有必定的運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),根本很難把店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),下面跟著電商知識(shí)網(wǎng)小編了解一下下面七個(gè)規(guī)則,多少對(duì)創(chuàng)業(yè)有所幫助。
1、一切的知識(shí)技巧都只能借鑒,不可能徹底復(fù)制
很多人頭腦一熱,決定要開(kāi)店就立刻到處學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn),在網(wǎng)上尋找各種各樣的干貨資源,可是這些其實(shí)都只是理論性的,包括我的這篇文章,理論和實(shí)踐是兩碼事,教師講得再好,可是等到自己實(shí)踐了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)困難重重,或許達(dá)不到預(yù)期的效果,然后就處處吐槽,拜托,任何成功都是無(wú)法復(fù)制的,一切的辦法都只有經(jīng)過(guò)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)成為自己東西才會(huì)有所謂的價(jià)值,不然全部都只是空談,所以,學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)只是學(xué)習(xí)思維而已。
2、白手起家可能是真的,零投入做大淘寶是惡作劇的
零投入或許低投入做淘寶其實(shí)一直都是一個(gè)誤區(qū),你想,就算不交保證金,進(jìn)貨得花錢吧?刷單需要錢吧?開(kāi)直通車開(kāi)鉆展需要錢吧?沒(méi)有錢你哪來(lái)的點(diǎn)擊率,沒(méi)有曝光量你哪來(lái)的成交量?只要你看看現(xiàn)在的淘寶天貓的調(diào)整,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在給你的免費(fèi)流量越來(lái)越少,現(xiàn)在淘寶已經(jīng)做大了,他們當(dāng)然期望把更多的流量變現(xiàn),以前的免費(fèi)位置,現(xiàn)在開(kāi)始變成付費(fèi)的,并且以后將會(huì)越來(lái)愈多,不投入,太難了。
3、直通車別想開(kāi)就開(kāi),不是有錢就能開(kāi)
這也是一個(gè)誤區(qū),很多人以為,有錢直接刷直通車就好了,有了曝光量還怕燒不出來(lái)訂單嗎?這里有一件事你必須要弄清楚,就是淘寶是怎樣排名的,淘寶現(xiàn)在會(huì)把轉(zhuǎn)化率比較高的產(chǎn)品排在比較靠前的位置,假如你的直通車策略有問(wèn)題,或許曝光量有了可是轉(zhuǎn)化率沒(méi)跟上去,那淘寶就會(huì)把你再往后排,所以,就算你有錢你土豪,排名也不是你想燒就能燒出來(lái)的。
4、上架的首周、首月將決定你的生死
上架的第一個(gè)月對(duì)產(chǎn)品和店鋪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,對(duì)新店來(lái)說(shuō),這是一個(gè)關(guān)鍵期,這個(gè)月怎樣破零,怎樣轉(zhuǎn)化,收益如何將決定你店鋪的位置,淘寶對(duì)新店都有一個(gè)查核期,假如在這個(gè)查核期內(nèi)你表現(xiàn)太差,等查核期一過(guò)你再想回天也就乏力了。
5、遵守淘寶規(guī)矩,盡量別去觸碰底線
盡管淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候也鼓舞自己的員工去刷單,現(xiàn)在做大了卻制止商家刷單,這聽(tīng)起來(lái)似乎很不要臉,可是沒(méi)辦法,人家現(xiàn)在是游戲規(guī)矩的制定者,你要是想在人家手底下混碗飯吃,就好好地做你本分的事情,假如你一刷單的話,在某個(gè)特定的時(shí)刻銷量上去了,在其他時(shí)刻又猛掉下來(lái),淘寶體系肯定會(huì)查你的,并且現(xiàn)在抓得很嚴(yán),一旦被查到刷單,輕則刷零交易額,重則封店,得不償失。
6、選快遞不要貪圖小便宜,這點(diǎn)小錢仍是要花
快遞的服務(wù)關(guān)系到買家對(duì)你店鋪的情緒,假如快遞不給力的話,買家無(wú)處撒氣,只能拿你出氣,差評(píng)便是這么產(chǎn)生的。為了好評(píng)率,這點(diǎn)小錢仍是要花的,況且,羊毛出在羊身上,這快遞費(fèi)最終其實(shí)仍是落在了買家身上。所以長(zhǎng)點(diǎn)心吧。
7、視覺(jué)營(yíng)銷必定要學(xué)
新開(kāi)的店鋪假如裝修不好的話,他人必定沒(méi)有看下去的欲望,更別談轉(zhuǎn)化率了。這里主要講幾點(diǎn),榜首個(gè)是詳情頁(yè),詳情頁(yè)不僅要做得精美,還要做得具體,盡可能把產(chǎn)品的具體參數(shù)以及使用辦法講清楚。詳情頁(yè)不用設(shè)計(jì)得很花哨,但一定要突出你的店鋪的特色,賣點(diǎn),優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)是圖片。產(chǎn)品的圖片是你的臉,假如圖片不好看其他人立刻就會(huì)走掉。
四、淘寶開(kāi)網(wǎng)店有哪些需要注意的事項(xiàng)?如何避免入坑?
淘寶店鋪確實(shí)幫了不少人發(fā)家致富,也不斷吸引新客戶來(lái)開(kāi)店,可是對(duì)于新手而言,也要注意一些開(kāi)店的誤區(qū),發(fā)現(xiàn)后及時(shí)避免,這樣也能夠讓大家更好的開(kāi)店,下面電商知識(shí)網(wǎng)就來(lái)教各位新手賣家成功避免入坑。
1、產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵
如何選品是需要分析市場(chǎng)、分析產(chǎn)品、分析人群、分析需求的,并不能憑一腔熱血或個(gè)人喜好。很多賣家看到服裝鞋飾市場(chǎng)火爆,就想分一杯羹。殊不知雖然市場(chǎng)的確火爆,可是競(jìng)爭(zhēng)的激烈也是無(wú)法想象的,沒(méi)做任何分析,沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),一頭扎進(jìn)去通常只會(huì)血本無(wú)歸。還有一些新手賣家會(huì)在自己店鋪上架很多類型的商品,又賣女裝又賣首飾。想著“我的百寶店應(yīng)有盡有,不怕沒(méi)人來(lái)”??墒鞘煜ぬ詫氁?guī)則的都知道,網(wǎng)上的店鋪并不適合這樣的模式,這也是導(dǎo)致店鋪沒(méi)有流量的原因所在。
2、流量是店鋪運(yùn)營(yíng)發(fā)展的根本
而店鋪沒(méi)有流量或流量下架,很多賣家就開(kāi)始著急,一著急就會(huì)犯錯(cuò)。沒(méi)流量就自己找,將店鋪的鏈接商品的鏈接往各種交流群里面發(fā),微博上發(fā),網(wǎng)站上發(fā),各種站外推廣等,先不說(shuō)這樣不精準(zhǔn)的流量并不會(huì)帶來(lái)成交,影響店鋪轉(zhuǎn)化率,影響到店鋪的標(biāo)簽等,還有的朋友聽(tīng)信了讒言,買了一個(gè)流量軟件,天天流量幾百上千,就是沒(méi)有成交,拉低店鋪轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而降低了店鋪權(quán)重,成功將店鋪玩沒(méi)了。
3、一口價(jià):覺(jué)得價(jià)格不太好,改改價(jià)格
一口價(jià)是不建議隨便修改的,因?yàn)槟愀牧酥螅到y(tǒng)重新識(shí)別商品信息,會(huì)影響流量。想調(diào)整價(jià)格的話,可以用官方打折軟件修改,所以上架寶貝時(shí)可以將價(jià)格稍微設(shè)置高一些,通過(guò)打折修改價(jià)格。
4、標(biāo)題:沒(méi)什么曝光,改改標(biāo)題
標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候也是有一些規(guī)則的,不能隨心意亂改。
建議一星期標(biāo)題改動(dòng)的次數(shù)在三次以內(nèi),頻繁改動(dòng)會(huì)造成流量不穩(wěn)定。
5、主圖:點(diǎn)擊太差,隨便更改主圖
盜用主圖如果被系統(tǒng)抓取,讓我們刪除寶貝,哭都來(lái)不及了。而且在寶貝已經(jīng)有了一定排名的前提下,隨便修改主圖一樣會(huì)拉低權(quán)重。
6、詳情頁(yè):轉(zhuǎn)化不夠啊,是不是詳情頁(yè)的問(wèn)題
詳情是可以更改的,但是大幅度修改也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率,所以如果你認(rèn)為新的詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率要好,可以分時(shí)間段,每個(gè)時(shí)間段替換幾張,建議從下往上依次替換!還有一個(gè)最大的誤區(qū),很多新手賣家會(huì)覺(jué)得,淘寶上的大商家大店鋪已經(jīng)非常多了,自己并沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
雖然開(kāi)一家淘寶新店是一件比較難的事情,但是在掌握一些淘寶開(kāi)店技巧的前提下,把該做好的事情做好,該了解的規(guī)則了解好,該注意的事情注意好,還是能很快起步,成功起步后也不能懈怠,而是努力運(yùn)營(yíng)好店鋪。
以上就是關(guān)于開(kāi)網(wǎng)店遇到的問(wèn)題和解決辦法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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