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    運(yùn)營方案范文(運(yùn)營方案范文模板)

    發(fā)布時間:2023-03-03 00:02:08     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1031        問大家

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    本文目錄:

    運(yùn)營方案范文(運(yùn)營方案范文模板)

    一、工程項(xiàng)目策劃書/運(yùn)營方案怎么寫?

    《XX工程運(yùn)行指導(dǎo)書》或《XX工程項(xiàng)目計(jì)劃書》 你可以在各種文庫中找找“項(xiàng)目運(yùn)行策劃”范文來看看。祝你成功!

    二、醫(yī)院營銷方案案例范文

    醫(yī)院營銷方案案例范文

    醫(yī)院營銷方案案例范文,職場中其實(shí)很多方面的事情大家都不會直接的表達(dá)出來,而有時候我們可以通過一些工作過程中的一些細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)很多不同的問題,以下醫(yī)院營銷方案案例范文。

    醫(yī)院營銷方案案例范文1

    第一部分 市場分析

    一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機(jī)

    由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)學(xué)知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導(dǎo)致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營,導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。

    雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營業(yè)稅,高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。

    二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析

    大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病??漆t(yī)院,具有市場時機(jī)搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。

    第二部分 營銷實(shí)施方案

    一、以專家為依托,醫(yī)改政策為指導(dǎo),與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

    新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點(diǎn)。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。

    也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn),我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強(qiáng)大的優(yōu)勢,與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,具體方案如下:

    (一)與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系,并簽訂合作協(xié)議

    (二)建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

    1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí),每三個月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會;

    2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動;

    3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈送健康教育讀本若干;

    4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會診,轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療;

    5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費(fèi)),同時根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)(含基層醫(yī)護(hù)人員提成),年底對于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎勵;

    6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

    (三)合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會調(diào)查,同時積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥ξ以悍?wù)等諸方面的建議和意見。

    二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo),長期給予來診患者健康關(guān)注,培養(yǎng)忠誠顧客群體

    在我國,人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下:

    (一)在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識和服務(wù)技能方面的培訓(xùn),如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;

    (二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務(wù);

    (三)對于離院患者進(jìn)行健康回訪,比如離院6小時之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪,一月內(nèi)第四次回訪,以后每月進(jìn)行一次回訪;

    (四)向患者公開醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問題時及時與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片;

    (五)定期給予出院患者情感關(guān)注,比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信,定期以短信的形式對其進(jìn)行健康提醒等等;

    三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開展疾病篩查,快速占領(lǐng)市場

    針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費(fèi)開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查,之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。

    四、多渠道進(jìn)行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)

    充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會,通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動。

    五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,爭取更多顧客群體

    互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今社會來說,并不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了?,F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷,但絕大部分都走入了一個誤區(qū),即迫不及待的想讓每個瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病,網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結(jié)果可想而知。

    如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了

    醫(yī)院營銷方案案例范文2

    一、市場分析

    我縣總?cè)丝?3.8萬人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。

    近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。

    這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略,經(jīng)營管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

    二、醫(yī)院現(xiàn)狀

    (一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細(xì)節(jié)上還沒有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內(nèi)了解與宣傳,對外營銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

    (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的.宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。

    (三)沒有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實(shí)處。

    例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。

    三、市場營銷策劃方案

    (一)營銷思路

    以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),堅(jiān)持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì),外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。

    (二)具體實(shí)施方案

    1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳??啤2榍腥朦c(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強(qiáng)對外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場。

    2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺,實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。

    3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。

    (1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

    (2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費(fèi)時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。

    隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是床號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。

    (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見,不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

    4、向亞健康市場進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強(qiáng),人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。

    針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。

    5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色???、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。

    醫(yī)院營銷方案案例范文3

    醫(yī)院推廣方案

    一、營銷環(huán)境分析:

    1、企業(yè)市場營銷中的宏觀制約因素:

    (1)總體政治法律形勢:

    目前社會尚不存在影響消費(fèi)市場的政治因素;法律上《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法規(guī)已有實(shí)施,但目前看來,不是很成熟,醫(yī)療美容市場依然有些魚龍混雜,由于監(jiān)管不嚴(yán),非法從醫(yī)人員依然有存在,美容業(yè)的信譽(yù)受到必須程度的損傷,毛發(fā)移植行業(yè)基本無影響。

    (2)總體經(jīng)濟(jì)形勢:

    20xx年度黨中央、國務(wù)院根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在和新出現(xiàn)的突出矛盾及可能影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大問題,繼續(xù)加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速增長,企業(yè)利潤提高,財政收入增加,居民收入提高,國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展形勢持續(xù)了良好勢態(tài)??傮w看來,經(jīng)濟(jì)形勢對于美容行業(yè)的發(fā)展無不良影響。

    (3)總體社會形勢、文化背景因素:

    毛發(fā)移植行業(yè)基本沒有文化方面的影響。對于醫(yī)療美容業(yè),中國很久之前曾出現(xiàn)過人造美女的輿論事件,但此時隨著社會不斷開放,人們的觀念也越來越開放,有了很大的改善。醫(yī)療美容行業(yè)正被越來越多的中國人理解。但不可否認(rèn)的是這方應(yīng)對醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展依然存在著影響,所以保護(hù)顧客的保密權(quán)就應(yīng)自始自終加以貫徹。

    2、企業(yè)市場營銷中的微觀制約因素:

    (1)企業(yè)內(nèi)部:

    企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)決定結(jié)果,制度描述結(jié)構(gòu),所以必須要完善企業(yè)的制度,規(guī)范化管理,從而提高服務(wù)顧客的質(zhì)量。打造企業(yè)的核心優(yōu)勢,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

    (2)企業(yè)外部:

    主要競爭對手:植信毛發(fā)移植;伊美爾醫(yī)療美容(創(chuàng)造了中國第一個人造美女);北京國際聯(lián)合毛發(fā)移植美容等企業(yè)。

    目前無論是毛發(fā)移植,還是醫(yī)療美容行業(yè),大大小小醫(yī)院眾多,魚龍混雜,也有不規(guī)范的公司企業(yè)存在,但與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ譃閿?shù)不多,此行業(yè)市場龐大,我方具備基礎(chǔ)實(shí)力贏得較大的市場份額,做美容毛發(fā)移植行業(yè)的領(lǐng)頭人。

    單從網(wǎng)絡(luò)推廣方式看來,少數(shù)競爭者網(wǎng)絡(luò)推廣較好,文案策劃以及網(wǎng)站策劃定位較準(zhǔn)確,較能吸引消費(fèi)者。完善網(wǎng)站的工作勢在必行,應(yīng)重新定位網(wǎng)站風(fēng)格,定位應(yīng)與消費(fèi)者心理期望值匹配,將定位真正做到潛在消費(fèi)者的心中。競爭對手其他方面有待進(jìn)一步調(diào)查。

    二、營銷戰(zhàn)略

    1、戰(zhàn)略目標(biāo):

    短期目標(biāo):占領(lǐng)必須量的市場份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤;

    長遠(yuǎn)目標(biāo):打造醫(yī)院的國內(nèi)乃至國際品牌,做行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。

    2、SWOT分析:

    優(yōu)勢:我院綜合實(shí)力較強(qiáng),管理良好,專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力首屈一指,屬國內(nèi)國際領(lǐng)先水平;成功案例眾多;我院專家早期在毛發(fā)移植整形中心開展工作積累了必須的良好口碑,有較深的影響。

    劣勢:一般存在于企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié),對顧客的服務(wù)是一個過程化管理。每個環(huán)節(jié)精益求精是我們的追求。缺乏合理的營銷規(guī)劃與執(zhí)行。

    機(jī)會:社會的發(fā)展,人們生活水平地提高,根據(jù)馬斯洛需求金字塔理論,總體看來人們的需求層次越來越高,美容市場逐步擴(kuò)大,對醫(yī)院同樣是一個機(jī)會;市場龐大而對于有水平的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為數(shù)很少,同樣對我院意味著機(jī)會。競爭對手的不成熟性,管理及營銷各環(huán)節(jié)存在的缺陷,品牌尚未建立等

    威脅:從網(wǎng)絡(luò)初步看來,與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)纳贁?shù)醫(yī)院對我們造成競爭威脅;其他略。

    3、STP分析:

    市場細(xì)分:從年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等方面分類。

    目標(biāo)市場選取:

    從性別上看:脫發(fā)男性女性比例相當(dāng)。美容需求者基本為女性;

    從年齡上看:青年、成年,中年較多;老年次之。

    從生活水平上看:多屬于中上層階級,白領(lǐng)人士及以上。

    由社會各方面因素影響,對于毛發(fā)移植消費(fèi)者,男女性比例相當(dāng),中老年居多,且均為較富裕人群;對于醫(yī)療美容,則中青年女性較多,同樣為較富裕人群。

    消費(fèi)者多為相貌丑陋,脫發(fā),肥胖等人,追求時尚人群也占及相當(dāng)比例。消費(fèi)者往往心理上對自己的外表很不滿意,自卑,不自信,羨慕他人,有強(qiáng)烈的想改變自己的`愿望。但對美容手術(shù)本身,以及聽到一些醫(yī)療美容的負(fù)面,如失敗案例等,懷有恐懼心理,因此從做出消費(fèi)決定到選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)有一系列過程。

    一般狀況下,心理過程經(jīng)歷:

    1、醫(yī)療美容認(rèn)知;

    2、試探性決定消費(fèi);

    3、尋找理由平衡自己的恐懼心理;

    4、真正決定并選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi);前三個階段動態(tài)的發(fā)生于對企業(yè)宣傳信息了解的過程中。由于毛發(fā)移植以及醫(yī)療美容消費(fèi)前后缺乏對稱性,所以消費(fèi)者選取醫(yī)療機(jī)構(gòu)很多狀況下基于對醫(yī)院的印象感知,因此醫(yī)院應(yīng)加大對企業(yè)形象塑造以及品牌建設(shè)的力度。

    市場定位:

    要點(diǎn):

    1技術(shù)實(shí)力:高品質(zhì),高水準(zhǔn);

    2溫情關(guān)懷的服務(wù)品質(zhì),在感情上滿足消費(fèi)者缺少關(guān)注的心理需求;

    3……總之,可概括為:權(quán)威、安全、情意、周到;鑒于時尚一族美容整形在我國尚未很好發(fā)展,暫不思考進(jìn)去。

    定位語舉例:

    1、“xxx醫(yī)院,我看中“

    盡管如今反對沿用前人成功方案,但在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新未嘗不可,運(yùn)用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創(chuàng)意展示可請南方的某位名人做代言,做影視廣告,以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現(xiàn):優(yōu)點(diǎn):

    1)、品牌名稱突出;

    2)、容易讓人聯(lián)想到“神州行,我看行”的廣告語,從而建立和移動品牌的關(guān)聯(lián),借助移動集團(tuán)塑造自身的品牌形象;更容易獲得人們的口口相傳缺點(diǎn):略

    2、“xxx醫(yī)院,塑完美人身,享自信人生?!?/strong>

    廣告資料可根據(jù)具體狀況安排,不必須要請名人,但除了要注意常規(guī)影視廣告原則外,需要更好的體現(xiàn)感情因素,最大限度隱藏赤裸裸的金錢交易,做感情方面的交流。優(yōu)點(diǎn):鑒于外表丑陋常常給人不自信的社會現(xiàn)象,此廣告語能夠喚起消費(fèi)者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味,利于口碑相傳。缺點(diǎn):略

    3、“秀麗從頭開始,命運(yùn)從此改變,xxx醫(yī)院”

    廣告資料可在把握要點(diǎn)的基礎(chǔ)上靈活進(jìn)行安排。優(yōu)點(diǎn):

    1)、我要秀麗,是每一個對自己外表不滿意的人的渴望,是他們內(nèi)心深處的呼喚,容易使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生共鳴;

    2)、傳統(tǒng)觀念里,相貌與宿命相連,另外相貌給人們帶來了種種的影響,人們渴望擺脫這種“命運(yùn)”型的影響,廣告語直擊改變相貌就是改變命運(yùn)的論點(diǎn)。

    3)、缺點(diǎn):略

    4、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn):

    (1)從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)思考。即從企業(yè)內(nèi)部管理水平,醫(yī)師護(hù)士建設(shè)水平,企業(yè)文化建設(shè)水平等方面,提升醫(yī)院的品牌價值

    1、對于公司的管理建設(shè),推薦參照目前很多企業(yè)都采用的6S管理模式。6S:指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個方面。

    a、整理:把用和不用的物品分開來,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。

    b、整頓:把物品擺放位置時顯標(biāo)識出來。目的:消除“尋找”現(xiàn)象。

    c、清掃:將環(huán)境、設(shè)備清掃,擦拭干凈。目的:提升作業(yè)品質(zhì)。

    d、清潔:持續(xù)環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)常

    e、素養(yǎng):養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。目的:命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。

    s、安全:發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時消除或爭取有效預(yù)防措施。目的:前面“5S”的實(shí)施的前提。

    2、對于人才建設(shè),就應(yīng)從下面幾點(diǎn)做起:

    a、尊重員工的人身價值,提升他們的主人公意識,鼓勵他們參與到公司的建設(shè),工作具有主動性。

    b.培養(yǎng)他們的各方面的工作技能。

    c、最大程度的滿足他們學(xué)習(xí)要求等。

    3、基本所有大的企業(yè)都有自己的企業(yè)價值和企業(yè)文化,他們都將企業(yè)的價值和文化建設(shè)作為公司發(fā)展方向的依據(jù)。企業(yè)價值和文化是打造企業(yè)品牌的指導(dǎo)思想。我院應(yīng)盡快完善企業(yè)文化的相關(guān)資料

    (2)從企業(yè)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品價值思考。即從服務(wù)質(zhì)量,增值服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)附加價值,服務(wù)創(chuàng)新性等方面,提升醫(yī)院的品牌價值

    1、不斷提高服務(wù)的質(zhì)量,充分利用企業(yè)的人才和設(shè)備優(yōu)勢,價格的制定思考成本及利潤的同時,參照競爭對手的報價來制定。

    2、提升產(chǎn)品的附加價值。

    3、注意創(chuàng)新,走“我有他沒有”的路線。

    注:因?yàn)槠放仆茝V最重要的前提條件就是企業(yè)帶給的服務(wù)或者產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),并具有穩(wěn)定性,持久性,這是建立品牌的核心,否則品牌建立無從談起。因此管理者應(yīng)對以上兩點(diǎn)做足夠的關(guān)注,精益求精。

    (3)、從企業(yè)社會形象、推廣方式方面思考,提升醫(yī)院的品牌價值

    三、營銷推廣策略:

    1、影視傳媒廣告:

    電視的娛樂,生活等頻道;公交傳媒;寫字樓里數(shù)字電視等。影音廣告是一種投入比較大,傳播速度較快的廣告方式,運(yùn)作的好,效果很明顯。但應(yīng)經(jīng)過多方推敲與思考方可投放,如務(wù)必對廣告資料做精準(zhǔn)的定位,以及對投放量做合理的安排等等以其達(dá)成足夠完善的投放方案。

    2、鑒于美容業(yè)還未進(jìn)入成熟期以及美容行業(yè)的特殊性,所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸,這樣一方面成本投入過多,另一方面易為他人做嫁衣,應(yīng)由博弈原理應(yīng)時刻觀察競爭對手的動向及市場的趨勢,主動與被動有機(jī)結(jié)合,以期到達(dá)合理的廣告投放。

    三、營銷策劃方案

    營銷策劃方案范文(一): 一.前言

    隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進(jìn)行資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保等業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò),電視媒體,實(shí)體廣告,和信息群發(fā)四方面進(jìn)行,從而到達(dá)增加公司知名度,擴(kuò)展業(yè)務(wù)等目標(biāo)。

    二.市場分析

    (一)企業(yè)經(jīng)營狀況分析

    經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)??墒枪敬丝趟媾R的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展,就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度,進(jìn)一步宣傳品牌,增強(qiáng)企業(yè)的知名度。

    (二)產(chǎn)品分析

    公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保。能供給這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數(shù)字)所以我們所面臨的競爭不強(qiáng),公司的業(yè)務(wù)在市場中占有相當(dāng)大的份額。我們更應(yīng)當(dāng)注重品牌的發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段,品牌就成為產(chǎn)品及企

    業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。

    (三)市場分析

    近年來,我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,(此處可加具體數(shù)據(jù)),并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾模行∑髽I(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,所以我們存在著很大的客戶群體。

    (四)消費(fèi)者研究

    中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的,有需求必然就會有市場。

    三.廣告戰(zhàn)略

    服從公司整體宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。

    長期性,在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

    廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

    把握時機(jī),靈活變通

    四.廣告策略

    (一)網(wǎng)絡(luò)宣傳

    在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺,當(dāng)?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站,門戶類網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員,在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

    (二)電視媒體宣傳

    在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環(huán)播放。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺里相應(yīng)的節(jié)目,宣傳企業(yè)文化。③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化。

    (三)紙媒宣傳

    ①在我縣的報紙,商業(yè)雜志上發(fā)表文章。②請記者作專題報道

    (四)實(shí)體廣告宣傳

    實(shí)體廣告宣傳分為兩部分。①設(shè)計(jì)宣傳彩頁,分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。

    彩頁的設(shè)計(jì)必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化,和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。

    四.廣告費(fèi)用預(yù)算

    (根據(jù)實(shí)際情景填寫)

    五.廣告效果預(yù)測

    能夠不定期的以問卷,座談會等方式作廣告效果的的定,以隨時修正廣告策劃方案。

    營銷策劃方案范文(二):

    1)企業(yè)背景狀況分析。

    有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來,公司秉持誠信待客的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持有您、有我、有意思的經(jīng)營理念,努力拓展華東各省區(qū)域市場。歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘,公司不僅僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營業(yè)面積均達(dá)400平方米以上的有意思連鎖復(fù)合式休閑餐廳。UES是品牌有意思的縮寫,字面翻譯是連鎖簡便體制,但真正的意思為簡單容易上手的連鎖加盟體系

    2)營銷策劃的目的

    到達(dá)提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴(kuò)大市場份額等目的。

    3)營銷環(huán)境分析

    ①當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:

    A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

    Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃,茶飲,以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經(jīng)營。目前在馬鞍山地區(qū),較為專業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢。

    B、市場成長狀況。

    馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合,都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場,ues應(yīng)堅(jiān)持一個相對較為主動的營銷態(tài)勢,重點(diǎn)在于新品推出,促銷活動宣傳,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,提高顧客對于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢了解。

    C、消費(fèi)者的理解性。

    現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來越多,對于休閑餐飲的需求也逐步加強(qiáng),ues自然也要抓緊機(jī)遇,發(fā)揮出自我以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢。當(dāng)然,不一樣的消費(fèi)者需求也不一樣,但ues最大的特點(diǎn)就是復(fù)合型,基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點(diǎn)、中西簡餐等餐飲要求。

    ②對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

    目前馬鞍山餐飲市場的大環(huán)境相當(dāng)良好,政府對于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當(dāng)大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要支撐點(diǎn)為中青年人群。消費(fèi)心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)榇丝痰某燥L(fēng)格,吃環(huán)境,吃品牌。

    4)市場機(jī)會與問題分析

    營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,所以分析市場機(jī)會,就成了

    營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。

    ①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。

    產(chǎn)品的特點(diǎn),及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地

    理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展,造成相當(dāng)一部分的消費(fèi)者并不了解ues的特點(diǎn),優(yōu)勢。

    ②針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。

    優(yōu)勢:復(fù)合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價格適中,適合大眾消費(fèi),食品類別豐富,消費(fèi)群體也是完全針對普通人群。

    劣勢:地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏,也使得消費(fèi)人群的不清楚ues的品牌,對于其經(jīng)營餐飲產(chǎn)品也很不了解。

    5)營銷目標(biāo)

    營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方

    案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá):總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。(待選

    6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

    ①營銷宗旨

    以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,

    采取差異化營銷策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。

    ②產(chǎn)品策略:

    產(chǎn)品定位。針對大眾消費(fèi)群體,異常是餐飲消費(fèi)的主流人群,中青年群體。

    產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無窮的味道。

    產(chǎn)品品牌。要將ues品牌構(gòu)成必須知名度、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識;

    產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接供給,不做表述。但可加強(qiáng)細(xì)節(jié),如包扎的扣結(jié)的美感。)

    產(chǎn)品服務(wù)。要讓銷售產(chǎn)品時的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。

    ③價格策略。

    拉大與同類差價以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具

    競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

    ④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些

    ⑤廣告宣傳。

    A、原則:服從總部整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司

    形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。

    B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告:節(jié)假日、

    重大活動前推出促銷廣告;把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者;進(jìn)取利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

    7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。

    四、銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文

    伴隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入水平不斷提升,理財意識及需求相應(yīng)增加,理財產(chǎn)品逐漸成為人們新的投資選擇和商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。那么下面是我整理的銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。

    銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇一

    一、前言

    債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進(jìn)行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn),基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,另外,投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。

    二、市場環(huán)境分析

    (一)行業(yè)情勢分析

    從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀(jì)80年代以后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達(dá)國家基金業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示,一些發(fā)展中國家也認(rèn)識到基金的重要性,對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(ICI)的統(tǒng)計(jì),截至20xx年末,全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。

    (二)市場情況分析

    證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財、組合投資、分散風(fēng)險的集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財、分散投資的方式投資于資本市場。其獨(dú)特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。

    (三)競爭者分析

    1、主要競爭對手分析:

    截至20xx年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨(dú)特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF,而受到全球金融危機(jī)的影響,債券型基金做為一種相對低風(fēng)險的基金做為較優(yōu)選擇。

    2、其他競爭爭對手分析:

    股票:受到全球金融危機(jī)的影響,上證在3000大關(guān)失守之后,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風(fēng)險較大,收益不穩(wěn)。

    保險:具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。

    儲蓄:風(fēng)險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。

    (四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析

    招商基金管理有限公司于2002年12月27日經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字

    [2002]100號文批準(zhǔn)設(shè)立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷蘭投資)、中電財務(wù)有限公司、中國華能財務(wù)有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)財務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(RMB 160,000,000 元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權(quán),荷蘭投資持有30%股權(quán),其他三家財務(wù)公司各持股權(quán)10%。

    公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業(yè)部,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均位居國內(nèi)券商前十名。

    公司外方股東荷蘭投資是ING集團(tuán)的專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ING集團(tuán)是全球最大的多元化金融集團(tuán)之一,其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60 多個國家,活躍于銀行保險及資產(chǎn)管理業(yè)。ING 集團(tuán)11.5 萬名員工通過其豐富的環(huán)球經(jīng)驗(yàn)為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)2004 年7 月《財富》雜志全球500 大企業(yè)排名,以上市壽險公司計(jì)算,ING 集團(tuán)在資產(chǎn)及盈利兩項(xiàng)均名列第1, 而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計(jì)算則名列第12 。根據(jù)2004 年4 月福布斯雜志全球2,000 大企業(yè)排名以銷售額盈利資產(chǎn)及市值計(jì)算,ING 集團(tuán)名列第12。

    公司本著"誠信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經(jīng)營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競爭力的專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。

    招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱“本基金”)經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會2006年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復(fù)》(證監(jiān)基金字〔2006〕99號文)核準(zhǔn)公開募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。

    產(chǎn)品特點(diǎn)分析:

    (一)低風(fēng)險,低收益。由于債券型基金的投資對象——債券收益穩(wěn)定、風(fēng)險也較小,所以,債券型基金風(fēng)險較小,但是同時由于債券是固定收益產(chǎn)品,因此相對于股票基金,債券基金風(fēng)險低但回報率也不高。

    (二)費(fèi)用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復(fù)雜,因此債券基金的管理費(fèi)也相對較低。

    (三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報,到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。

    (四)注重當(dāng)期收益。債券基金主要追求當(dāng)期較為固定的收入,相對于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險,謀求當(dāng)期穩(wěn)定收益的投資者。

    三、目標(biāo)市場及客戶分析

    (一)市場目標(biāo)

    1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費(fèi)者的有效溝通,加強(qiáng)情感聯(lián)系,進(jìn)一步提高品牌知名度。

    2、加強(qiáng)風(fēng)險的管理,不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。

    3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。

    4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。

    四、銷售策略分析

    由于基金一類的金融理財產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設(shè)客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。

    當(dāng)然,口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱頌與力推的產(chǎn)品。

    而對于客戶接近這點(diǎn),最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因?yàn)?,很多普通群眾對于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個金融理財產(chǎn)品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。

    并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產(chǎn)品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當(dāng)有效的一種方法。

    銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。

    在銷售成交,制定合同的時候(其實(shí),基金這類的產(chǎn)品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。

    五、營銷活動方案設(shè)計(jì)

    之前,有提到,基金此類產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設(shè)計(jì)了以下方案。

    招商迎新,元旦福臨

    1.活動時間:20xx年12月31號

    2.活動地點(diǎn):招商先鋒基金代理點(diǎn)

    3.活動目的:慶祝2011年元旦,為人民服務(wù),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴(kuò)大銷售業(yè)績。

    4.內(nèi)容:

    這天進(jìn)行優(yōu)待服務(wù),凡是來開戶的都有禮品相送,有紀(jì)念價值并贈送當(dāng)晚本公司的迎新晚會,憑票出席。

    5.實(shí)施細(xì)節(jié):

    20xx年12月31號9點(diǎn)開始,凡是在20xx年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會以最好的服務(wù)來接待,來開戶的人按照號碼可以有機(jī)會抽獎,我們進(jìn)行幸運(yùn)基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀(jì)念品、當(dāng)晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20XX年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會順順利利。主要是設(shè)立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。

    銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇二

    1、在每月理財銷售計(jì)劃公布后,按之前格式制作當(dāng)月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。

    2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng),給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。

    3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。

    4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計(jì)劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進(jìn)不足,提供更好的服務(wù)。

    5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析。

    6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊(duì),帶領(lǐng)3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進(jìn)行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。

    7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。

    在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,對客戶進(jìn)行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶,通過理財為基點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實(shí)施精準(zhǔn)營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值,以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。

    銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇三

    一、背景資料

    1、銀行產(chǎn)品簡介

    動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。

    經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額,擴(kuò)大銷售量,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。

    2、競爭對手分析

    (1)SWOT分析:

    二、營銷目標(biāo)

    向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認(rèn)可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當(dāng)比例。 不僅如此,對于所需要營銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),利用銀行資金,實(shí)現(xiàn)杠桿采購,減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴(kuò)大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實(shí)力,易于獲得銀行融資支持,增強(qiáng)銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。

    三、營銷計(jì)劃

    1、營銷渠道:

    (1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。

    (2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。

    (3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,通過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。

    (4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。

    (5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。

    2、營銷理念:

    (一)、以客戶為中心的,注重個性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù)。

    (二)、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,營銷全國性行業(yè)大客戶。

    (三)、以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評價機(jī)制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行營銷,使企業(yè)通過加強(qiáng)對流動資金的規(guī)劃,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。

    四、促銷計(jì)劃

    1、促銷策略: (1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。

    (2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),將“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。

    (3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。

    (4)采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。

    (5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場,有利先一步搶占市場份額。

    2、促銷理念:

    通過獨(dú)特的,市場化的經(jīng)營運(yùn)作模式,發(fā)掘新的市場機(jī)會,開發(fā)培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發(fā)展空間。要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),使客戶資產(chǎn)價值增加,讓客戶享受增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)共生共贏,共同發(fā)展的合作模式,使其經(jīng)營風(fēng)險降低,運(yùn)營效率提高,并通過提供產(chǎn)品的服務(wù),達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。

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