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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略有哪些,并任選其中一個(gè)分析進(jìn)行舉例說明?
4、電子商務(wù)企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略都有哪些???要詳細(xì)的,好心人,謝謝啦
互聯(lián)網(wǎng)公司如何制定價(jià)格策略(互聯(lián)網(wǎng)公司如何制定價(jià)格策略方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司如何制定價(jià)格策略的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略有哪些,并任選其中一個(gè)分析進(jìn)行舉例說明?
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,在很多情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動(dòng),網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,但這并不是結(jié)果,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是進(jìn)行產(chǎn)品或者品牌的的深度曝光。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具明顯區(qū)別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),尤其是在交易發(fā)生前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
二、怎么制定整體價(jià)格策略?
企業(yè)在特定的定價(jià)目標(biāo)指導(dǎo)下,依據(jù)對(duì)成本、需求及競(jìng)爭(zhēng)等狀況的研究,運(yùn)用價(jià)格決策理論,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行計(jì)算的具體方法。定價(jià)方法主要包括成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向等三種類型。成本導(dǎo)向定價(jià)法:以產(chǎn)品單位成本為基本依據(jù),再加上預(yù)期利潤(rùn)來確定價(jià)格的成本導(dǎo)向定價(jià)法,是中外企業(yè)最常用、最基本的定價(jià)方法。成本導(dǎo)向定價(jià)法又衍生出了總成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法等幾種具體的定價(jià)方法??偝杀炯映啥▋r(jià)法。在這種定價(jià)方法下,把所有為生產(chǎn)某種產(chǎn)品而發(fā)生的耗費(fèi)均計(jì)入成本的范圍,計(jì)算單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本,合理分?jǐn)傁鄳?yīng)的固定成本,再按一定的目標(biāo)利潤(rùn)率來決定價(jià)格。目標(biāo)收益定價(jià)法。目標(biāo)收益定價(jià)法又稱投資收益率定價(jià)法,是根據(jù)企業(yè)的投資總額、預(yù)期銷量和投資回收期等因素來確定價(jià)格。邊際成本定價(jià)法。邊際成本是指每增加或減少單位產(chǎn)品所引起的總成本變化量。由于邊際成本與變動(dòng)成本比較接近,而變動(dòng)成本的計(jì)算更容易一些,所以在定價(jià)實(shí)務(wù)中多用變動(dòng)成本替代邊際成本,而將邊際成本定價(jià)法稱為變動(dòng)成本定價(jià)法。盈虧平衡定價(jià)法。在銷量既定的條件下,企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格必須達(dá)到一定的水平才能做到盈虧平衡、收支相抵。既定的銷量就稱為盈虧平衡點(diǎn),這種制定價(jià)格的方法就稱為盈虧平衡定價(jià)法??茖W(xué)地預(yù)測(cè)銷量和已知固定成本、變動(dòng)成本是盈虧平衡定價(jià)的前提。
三、個(gè)性化定價(jià)策略的原則和方法是什么?
企業(yè)為了有效地促進(jìn)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,就必須針對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)制定有效的價(jià)格策略。由于網(wǎng)上信息的公開性和消費(fèi)者易于搜索的特點(diǎn),網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買起著重要的作用。消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物,一方面是由于網(wǎng)上購(gòu)物比較方便,另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取大量的產(chǎn)品信息,從而可以擇優(yōu)選購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的策略很多,本部分我們主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),著重闡述低位定價(jià)策略、個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略、使用定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、拍賣定價(jià)策略和聲譽(yù)定價(jià)策略。
一、低位定價(jià)策略借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉,因此網(wǎng)上銷售價(jià)格一般來說比流行的市場(chǎng)價(jià)格要低。采用低位定價(jià)策略就是在公開價(jià)格時(shí)一定要比同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采取這種策略一方面是由于通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以節(jié)省大量的成本費(fèi)用;另一方面,采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、提高市場(chǎng)占有率并占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這一新型的市場(chǎng)。在采用這一策略時(shí),應(yīng)注意以下三點(diǎn):首先,在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品;其次,在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對(duì)象,要針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道;第三,因?yàn)橄M(fèi)者可以在網(wǎng)上很容易地搜索到價(jià)格最低的同類產(chǎn)品,所以網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格,否則,價(jià)格信息的公布會(huì)起到反作用。二、個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略,是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。這種策略是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特征,根據(jù)消費(fèi)者的具體要求,來確定商品價(jià)格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使個(gè)性化行銷成為可能,也將使個(gè)性化定價(jià)策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要策略。三、使用定價(jià)策略所謂使用定價(jià),就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后可以直接使用某公司產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)買。這一方面減少了企 業(yè)為完全出售產(chǎn)品進(jìn)行大量不必要的生產(chǎn)和包裝的浪費(fèi),同時(shí)還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。采用這種定價(jià)策略,一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用。目前比較適合的產(chǎn)品有軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。四、折扣定價(jià)策略為鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu)買本企業(yè)商品,可采用數(shù)量折扣策略;為鼓勵(lì)消費(fèi)者按期或提前付款,可采用現(xiàn)金折扣策略;為鼓勵(lì)中間商淡季進(jìn)貨或消費(fèi)者淡季購(gòu)買,也可采用季節(jié)折扣策略等。五、拍賣定價(jià)策略網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展較快的領(lǐng)域,是一種最市場(chǎng)化、最合理的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的拓展,將有越來越多的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣競(jìng)價(jià)。由于目前購(gòu)買群體主要是消費(fèi)者市場(chǎng),個(gè)體消費(fèi)者是目前拍賣市場(chǎng)的主體,因此,這種策略并不是目前企業(yè)首要選擇的定價(jià)方法,因?yàn)樗赡軙?huì)破壞企業(yè)原有的營(yíng)銷渠道和價(jià)格策略。比較適合網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)的是企業(yè)的一些原有積壓產(chǎn)品,也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品,可以通過拍賣展示起到促銷作用。六、聲譽(yù)定價(jià)策略在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展初期,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨還有著很多疑慮,例如網(wǎng)上所訂商品的質(zhì)量能否保證、貨物能否及時(shí)送到等。所以,對(duì)于聲譽(yù)較好的企業(yè)來說,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),價(jià)格可定得高一些;反之,價(jià)格則定得低一些。總之,企業(yè)可以根據(jù)自己所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性和網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來選擇合適的價(jià)格策略。但無論采用什么策略,企業(yè)的定價(jià)策略都應(yīng)與其他策略相配合,以保證企業(yè)總體營(yíng)銷策略的實(shí)施。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上信息產(chǎn)品的免費(fèi)性已深入人心,所以,免費(fèi)價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的營(yíng)銷策略;雖然這種策略一般是短期的和臨時(shí)的,但它對(duì)于促銷和推廣產(chǎn)品卻有很大的促進(jìn)作用。許多新型公司憑借這一策略一舉成功。目前,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用免費(fèi)策略的目的,一是先讓用戶免費(fèi)使用,等習(xí)慣后再開始收費(fèi);二是想發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價(jià)值,是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要制定定價(jià)策略,主要目的是先占領(lǐng)市場(chǎng),然后再在市場(chǎng)中獲取收益。 如果顧客自己發(fā)現(xiàn)了企業(yè)“奸詐的”個(gè)性化定價(jià)或促銷策略,企業(yè)難免會(huì)重蹈亞馬遜的覆轍。不公平?雖然個(gè)性化的定價(jià)和促銷能在很大程度上提升企業(yè)的利潤(rùn),但是很多企業(yè)還是猶豫:顧客會(huì)不會(huì)覺得個(gè)性化的價(jià)格不公平?萬一引起一場(chǎng)危機(jī)怎么辦?亞馬遜的嘗試亞馬遜就曾經(jīng)因此遭遇了一場(chǎng)風(fēng)波。2000年,顧客們發(fā)現(xiàn)亞馬遜對(duì)不同的顧客收取不同的價(jià)格:同樣一張DVD,賣給新顧客的價(jià)格要比老顧客低4美元。亞馬遜的解釋是:這是亞馬遜針對(duì)不同顧客提供的隨機(jī)優(yōu)惠折扣,然后根據(jù)顧客對(duì)折扣的反應(yīng),重新衡量產(chǎn)品對(duì)每一個(gè)顧客的定價(jià)。從結(jié)果來看,顧客覺得他們買得越多、越頻繁,反而被索要更高的價(jià)錢。這讓亞馬遜的老顧客們很不滿意:“網(wǎng)站認(rèn)定經(jīng)常上亞馬遜買東西的顧客已經(jīng)被‘征服’了,不介意或不注意自己買東西要多付3%~5%的錢?!彪m然亞馬遜后來解釋說:“這是調(diào)查顧客對(duì)不同折扣額的反應(yīng),僅僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格測(cè)試”,但是老顧客仍覺得他們受到了“網(wǎng)上的奸詐之徒”(亞馬遜)不公平的待遇。有些經(jīng)理人提出了一個(gè)建議:“采取亞馬遜的方法,但別被顧客抓?。 彼麄兘ㄗh企業(yè)隱瞞歧視定價(jià)的事實(shí),或者用“抽獎(jiǎng)”的幌子來應(yīng)對(duì)顧客的質(zhì)疑。但是,隱瞞不是最好的辦法,如果顧客自己發(fā)現(xiàn)了企業(yè)“奸詐的”個(gè)性化定價(jià)或促銷策略,企業(yè)難免會(huì)重蹈亞馬遜的覆轍。設(shè)置門檻為什么亞馬遜的做法讓顧客覺得難以接受?顧客是否認(rèn)定個(gè)性化的定價(jià)和促銷是不公平的“歧視”呢?企業(yè)之所以招致顧客的反感,一個(gè)共同的原因是:他們對(duì)個(gè)性化的價(jià)格理解錯(cuò)了。Forrester Research的分析師Carrie Johnson曾經(jīng)強(qiáng)調(diào):“個(gè)性化價(jià)格不是‘扔’給顧客不同的價(jià)格,而是應(yīng)該把降價(jià)或者優(yōu)惠券作為對(duì)不同顧客的獎(jiǎng)勵(lì),并且為那些愿意多付錢的顧客提供更多的價(jià)值”。想一想,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們看到前面排隊(duì)的人因?yàn)橛写蛘劭ɑ騼?yōu)惠券,而支付了比自己低的價(jià)格,我們并不會(huì)覺得不公平。因?yàn)榍懊娴娜藶榱四玫酱蛘劭ㄅ帕税胄r(shí)隊(duì),或者花了十分鐘來剪優(yōu)惠券,而我們不愿意花費(fèi)這些時(shí)間。我們?cè)陲w機(jī)上知道坐在自己身邊的人只為機(jī)票付了70%的錢,而我們買的是全票的時(shí)候,我們也不覺得難過。因?yàn)樯磉叺娜丝赡苄枰崆叭瞧陬A(yù)訂機(jī)票,而且還不能退訂,而我們由于行程不確定所以需要能夠隨時(shí)改簽的機(jī)票。如果提供的折扣是對(duì)顧客努力的獎(jiǎng)勵(lì),要求的額外支出換來了顧客需要的價(jià)值,大家就不會(huì)覺得不公平。顧客覺得不公平的是:他們僅僅因?yàn)樯矸莸牟煌?,就被索要不同的價(jià)格。為了讓顧客感到公平,實(shí)施個(gè)性化價(jià)格策略的企業(yè)需要提供一個(gè)“門檻”,來分割產(chǎn)品不同部分的價(jià)值。愿意付出努力并“跨”過門檻,說明顧客愿意付出一些努力或放棄一部分產(chǎn)品的價(jià)值來換取更低的價(jià)格;而不愿意“跨”過門檻,說明顧客在乎產(chǎn)品的某部分價(jià)值,愿意為這部分價(jià)值買單。需要注意的是,這個(gè)“門檻”并不是用來識(shí)別顧客的支付意愿的,只是為了分割產(chǎn)品的價(jià)值,使得這部分價(jià)值只能被支付高價(jià)的顧客享受。比如在音像店的例子中,假設(shè)我們向鮑勃和露西收取不同價(jià)格之后,卻同時(shí)提供一樣的DVD,露西估計(jì)會(huì)氣得跺腳。露西之所以愿意付全價(jià)60元,是因?yàn)樗矚g比別人更早地觀看影片,而現(xiàn)在鮑勃付40元竟然可以和她同時(shí)看到影片。但是,如果我們?cè)O(shè)置一個(gè)門檻:鮑勃在第一時(shí)間購(gòu)買只需要支付40元,但是在兩周之后才能取到貨。這個(gè)門檻把觀看電影時(shí)間的價(jià)值和電影內(nèi)容的價(jià)值分割開。所以,露西就不會(huì)覺得不公平:因?yàn)轷U勃是需要付出推遲觀看時(shí)間的成本。同時(shí),鮑勃也非常高興:他愿意犧牲“第一時(shí)間觀看影片”這部分價(jià)值來節(jié)省20元錢。這樣一來,音像店可以讓鮑勃和露西都在第一時(shí)間購(gòu)買,付出各自心中的最高價(jià)格,同時(shí)還買得滿意,絲毫沒有不公平的感受。個(gè)性化價(jià)格的未來亞馬遜的失敗讓不少人對(duì)個(gè)性化定價(jià)在電子商務(wù)中的應(yīng)用前景持悲觀態(tài)度。亞馬遜自己也說:“這個(gè)辦法(個(gè)性化定價(jià))很愚蠢,因?yàn)槿菀妆话l(fā)現(xiàn)”。他們認(rèn)為顧客在網(wǎng)絡(luò)中更容易偽裝成支付低價(jià)者,當(dāng)顧客知道亞馬遜為新顧客提供低價(jià)之后,便紛紛注冊(cè)新用戶,希望得到更低的價(jià)格。雖然到目前為止個(gè)性化定價(jià)在電子商務(wù)領(lǐng)域中非常成功的案例還不多,北京攝影但不可否認(rèn)的是:相比實(shí)體商店,電子商務(wù)網(wǎng)站在實(shí)施個(gè)性化定價(jià)方面有天然的優(yōu)勢(shì)。他們能搜集到大量豐富的顧客購(gòu)買數(shù)據(jù),有成熟的個(gè)性化技術(shù)來識(shí)別顧客的偏好和支付意愿,而且能較容易地為不同的顧客呈現(xiàn)不同的價(jià)格。比如,在實(shí)體店里,產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)是一樣的,個(gè)性化的定價(jià)主要通過發(fā)放優(yōu)惠券來進(jìn)行;但是在零售網(wǎng)站上,產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)不需要一樣,可以很方便地對(duì)不同顧客呈現(xiàn)不同的價(jià)格。正如我們前面所提到的,人們對(duì)個(gè)性化定價(jià)在電子商務(wù)中的應(yīng)用持悲觀態(tài)度的原因之一是顧客在網(wǎng)絡(luò)中容易偽裝,換個(gè)“馬甲”就能得到低價(jià)。但是,這個(gè)擔(dān)心的前提是顧客能夠容易地識(shí)別商家個(gè)性化定價(jià)的機(jī)制。就像航空公司的價(jià)格歧視一樣,個(gè)性化定價(jià)的機(jī)制也不只是依賴簡(jiǎn)單的原則,而是慢慢向復(fù)雜的機(jī)制發(fā)展。正如之前的例子提到的:以前“維多利亞的秘密”按照性別來進(jìn)行價(jià)格歧視,但是后面的機(jī)制已經(jīng)考慮了購(gòu)買歷史、企業(yè)存貨、產(chǎn)品成本和促銷預(yù)算限制等因素。顧客可能很容易知道偽裝成男性或新用戶有利可圖,但是無法知道偽裝什么樣的購(gòu)物歷史能獲得某個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)惠。退一步講,就算顧客最終知道了這個(gè)機(jī)制,企業(yè)還為個(gè)性化定價(jià)提供了“門檻”,讓顧客能欣然接受不同的價(jià)格。考慮到電子商務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)以及愈加復(fù)雜的定價(jià)機(jī)制,北京婚紗影樓我們對(duì)個(gè)性化定價(jià)在電子商務(wù)領(lǐng)域的前景是樂觀的。在不久的將來,不僅個(gè)性化定價(jià)工具在電子商務(wù)等領(lǐng)域能得到更加廣泛的應(yīng)用,而且顧客的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)將會(huì)被各類電子商務(wù)網(wǎng)站共享,使得企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確和迅速地捕捉到顧客支付意愿的變化:在亞馬遜購(gòu)買了《時(shí)尚先鋒香奈兒》電影并評(píng)價(jià)不錯(cuò)的顧客,再到香水網(wǎng)站購(gòu)買“香奈兒5號(hào)”的時(shí)候,呈現(xiàn)給她們的價(jià)格會(huì)和其他顧客不同。網(wǎng)站上商品的價(jià)格,也有可能像航空機(jī)票一樣,隨著每一位顧客的每一筆交易每分每秒都在變化。基于地理位置服務(wù)(LBS)與個(gè)性化定價(jià)的結(jié)合當(dāng)你走進(jìn)星巴克的時(shí)候,F(xiàn)oursquare和Shopkick等基于地理位置信息的應(yīng)用允許你在智能手機(jī)上“簽到”。作為頻繁訪問星巴克的用戶,星巴克可能提供給你一張1美元的代金券或免費(fèi)咖啡。用戶使用智能手機(jī)“簽到”不僅是一個(gè)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃,還能夠收集用戶行為數(shù)據(jù)。比如,商家可以使用優(yōu)惠券或積分等方式,鼓勵(lì)用戶提供諸如“簽到”時(shí)購(gòu)買了什么商品或花費(fèi)了多少錢等更加詳細(xì)的信息。比如,同樣是每天來星巴克買咖啡的兩位用戶,但是他們來星巴克的時(shí)間和購(gòu)買的飲品截然不同:Tom每天早上買一杯美式咖啡,蘇珊每天中午買一杯檸檬茶或中式茶。那么,星巴克提供給他們的優(yōu)惠券應(yīng)該有所不同:我們可以提供給Tom新推出的免煮咖啡的優(yōu)惠券,而提供給蘇珊盒裝白茶的優(yōu)惠券。這些用戶的行為信息能夠允許商家為用戶提供個(gè)性化的電子優(yōu)惠券。隨著基于地理位置服務(wù)應(yīng)用的崛起,商家對(duì)消費(fèi)者的了解已經(jīng)不僅僅是誰花了多少錢購(gòu)買了什么商品。LBS增加了用戶行為的一個(gè)重要維度,我們現(xiàn)在可以知道誰在什么地方、什么時(shí)間花了多少錢購(gòu)買了什么商品,北京調(diào)酒培訓(xùn)學(xué)校這可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)更加全面的消費(fèi)者興趣和行為圖譜。在這個(gè)全面興趣和行為圖譜上面,對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化定價(jià)與促銷可以有效地幫助商家實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,在正確的時(shí)間、地點(diǎn),將正確的打折優(yōu)惠信息發(fā)送給正確的消費(fèi)者。四、電子商務(wù)企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略都有哪些???要詳細(xì)的,好心人,謝謝啦
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的大潮滾滾而來。網(wǎng)站建設(shè)呈爆炸式增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),至3月底,國(guó)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)站已有近9000家。僅商務(wù)網(wǎng)站就有近800家,網(wǎng)上書店就有近200家,網(wǎng)上拍賣店鋪180家。網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)和網(wǎng)站的無效益落地形成了巨大的反差,一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的淘汰賽已經(jīng)開始。因此,認(rèn)真研究電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題,就十分必要了。
一、搶占快車道戰(zhàn)略
搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于,易于形成—種商業(yè)龍風(fēng),迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)胎能力;易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力,使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形價(jià)種合力;易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力;易于調(diào)動(dòng)媒體花錢的嘴。進(jìn)行炒作,動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同—業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。
新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例,搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后,又加快了全線的資本運(yùn)作,迅速地進(jìn)軍電子商務(wù),快捷地并購(gòu)小型網(wǎng)站,使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。
搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性,因此不好隨意變動(dòng)和更改,否則將喪失競(jìng)爭(zhēng)中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢(shì)、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整,一切一切,都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在:較早地進(jìn)行了大量的資源投入,用于競(jìng)爭(zhēng)的成本過大,難于短收回;進(jìn)入快車道后,需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持,一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu),必然造成朗上的黑洞,留下很大的隱患。
二、專一化戰(zhàn)略
專一化戰(zhàn)略,是一種避免全面出擊,平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一,是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭(zhēng)得在全局中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部、某一專業(yè),進(jìn)行滲透和突破,形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積,爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì)。
8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā),以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn),進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,獲得了較快的發(fā)展。
在網(wǎng)上商城構(gòu)建上,目前,他們的日訪問量已近200萬PageView,日營(yíng)業(yè)額在30.50萬元。經(jīng)營(yíng)的商品已達(dá)30萬余種,已成為一座大型的網(wǎng)上超市。
在配送體系上,他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng),從而保證了他們?cè)谌珖?guó)400多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。
在支付手段上,他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付,又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款,部分地區(qū)可以貨到付款,使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。
在技術(shù)支撐上,他們建立了從接單開始,全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng),并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持,從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。
單看某一項(xiàng)局部的突破,其能量都是有限的。但是,無數(shù)局部的連鎖突破,就會(huì)形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本,使8848網(wǎng)站站住了腳,挺直了腰。
在電子商務(wù)實(shí)踐中,個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站,越有穩(wěn)定的客戶群。像國(guó)內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威信息網(wǎng)站——阿凡提網(wǎng)站;全國(guó)最大的少年兒童網(wǎng)上超市——樂友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站——腎移植網(wǎng)站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網(wǎng)民的喜愛。
三、人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略
人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來。人才的競(jìng)爭(zhēng),比資源的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),更加外露,更加明顯,更加激烈。
1.無聲走失風(fēng)險(xiǎn)。這是當(dāng)前各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司遇到的最普遍、最頭痛的一個(gè)問題。絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都經(jīng)歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此,對(duì)于人才走失可能造成的風(fēng)險(xiǎn)和震顫,不少企業(yè)已經(jīng)體會(huì)很深。在各種誘惑之下,他們經(jīng)常拔腿走人,無聲離去。
2.無形資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一項(xiàng)最重要的資本就是無形資產(chǎn)。通過獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密、技術(shù)機(jī)密,把對(duì)歹搞垮是一種非常險(xiǎn)惡的招法。由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太沒有規(guī)則,太缺少秩序,恰恰繪競(jìng)爭(zhēng)者們太多的施展心計(jì)的余地和機(jī)遇。他們會(huì)選擇你最困難的時(shí)候下手。既挖走了人才,又獲取了價(jià)值連城的無形資產(chǎn)。
值得指出的是,當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)公司的領(lǐng)導(dǎo),缺少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)殘酷性的認(rèn)識(shí)。一面善待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一面繼續(xù)對(duì)人才進(jìn)行大幅度調(diào)整。有的單位人才的進(jìn)出比高達(dá)50%。這種大進(jìn)大出的最大惡果,在于破壞了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)穩(wěn)定的工作環(huán)境、心理環(huán)境和文化氛圍。企業(yè)篩選人才的自自由度越大,人才流動(dòng)的隨意性越大,人才帶走的無形資產(chǎn)越多。長(zhǎng)此以往,要么成了結(jié)工資的培訓(xùn)學(xué)校。這些人,今后將使企業(yè)增加10倍的管理成本。
3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外泄風(fēng)險(xiǎn)。通過獲取對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,把對(duì)手搞垮,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中常用的手法。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外泄,一般有三種可能:一是核心人員走失而帶去的;二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺探挖去的;三是內(nèi)部人員無意泄露的。因此,我們一定要有清醒的認(rèn)識(shí)和恰切的估價(jià),并盡快建立起抵抗人才風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制和嚴(yán)格的管理制度,防范和化解人才風(fēng)險(xiǎn)。
4.整合聚才風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)網(wǎng)站增多的結(jié)果,必然是部分有實(shí)力網(wǎng)站的迅速崛起和一批弱小網(wǎng)站的接連倒閉。這就是市場(chǎng)的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現(xiàn),就是“為了得到魚仔而吞掉魚”。通過收并弱小網(wǎng)站,迅速地把各路人才聚攏起來,搭建起自己的、合理的人才構(gòu)架。這被那些正在崛起的網(wǎng)站,看成是最便宜的事。這里,整合是手段,赤裸裸地挖人才是目的。事情的結(jié)果,已經(jīng)不是人才的個(gè)別和局部的流失,而是整個(gè)網(wǎng)站的滅失。
四、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略
一條道大家都走,必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。在我們進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中,很有必要把這種另辟蹊徑的思路,提升到戰(zhàn)略高度來審視。當(dāng)前電子商務(wù)中,業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即CtoC模式、BbC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競(jìng)價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站,把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè),較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作,極大地降低了他們采購(gòu)成本。
克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是,它獲得了多種技術(shù)支持。然而,我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育尚不健全,市場(chǎng)的不確定性,地域情況的差異性,資源的受約性,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性,都要求我們結(jié)合我國(guó)國(guó)情進(jìn)行新的探索。當(dāng)初,書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng),不是自己的優(yōu)勢(shì)。而在中文全息化技術(shù)上,在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢(shì)。他揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短,找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托,以網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn),以銷售服務(wù)延伸下家,連鎖完成配送,發(fā)展出BtooBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路,而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn),減少了技術(shù)上的依賴性。
五、隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略
隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略是避開對(duì)手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略,是在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上隱蔽地進(jìn)攻,漸進(jìn)地成長(zhǎng),悄然地發(fā)展。后起的、弱小的網(wǎng)站宜采用這種戰(zhàn)略。其主要特點(diǎn)是:
1.利用特色,快速發(fā)展。網(wǎng)上營(yíng)銷要有特色。有特色,才能有人氣;有人氣,才能有商機(jī)。為了讓網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)和網(wǎng)下交易在大學(xué)更加方便,易趣網(wǎng)前不久開展了一項(xiàng)別具特色的校園行活動(dòng)。他們這樣做的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn),是想完善校園物品交換的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和條件,抓住1000萬網(wǎng)民中最有希望、最活躍的群體,使之成為網(wǎng)站的主體。他們還把網(wǎng)上交流和網(wǎng)下交易有機(jī)地結(jié)合起來,讓網(wǎng)上交易促進(jìn)網(wǎng)下交易市場(chǎng)的形成和發(fā)展;網(wǎng)下交易,成為網(wǎng)上交易的發(fā)展和延伸。
2.利用夾縫,快速發(fā)展。大山深處的幾朵小花,注往長(zhǎng)得很茂盛。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)它們的時(shí)候,它們已經(jīng)具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。實(shí)行夾縫戰(zhàn)略要隨時(shí)掌握全局的動(dòng)態(tài)和發(fā)展。商戰(zhàn)中,競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)干變?nèi)f化,商機(jī)的出現(xiàn)稍現(xiàn)即逝。我們必須適時(shí)地、謹(jǐn)慎地做出第一反應(yīng)。與此同時(shí),還要抓好理財(cái)。摒棄那種一擲干金的闊少作風(fēng),力爭(zhēng)以最小的投入產(chǎn)出比,在最快的時(shí)間內(nèi),走出虧損。
3.參與整合,尋求發(fā)展。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必然出現(xiàn)狼吃小羊的現(xiàn)象,收購(gòu)和兼并是競(jìng)爭(zhēng)的必然。你越有特色,越容易成為整合的目標(biāo)。這時(shí),有兩種辦法。一是參與整合,獲得發(fā)展。要在參與的過程中借船海,借雞下蛋,使自己盡快發(fā)展壯大起來?!懊摎ふ稀保皇榱硪簧喜?。作為被整合者,脫空交殼,既可以實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的無成本轉(zhuǎn)移,又可以增強(qiáng)談判的實(shí)力,其實(shí)是一種反競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
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