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網課退不了費打12345有用嗎（網課投訴退費找哪個部門）

發(fā)布時間：2023-03-15 13:41:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1116 問大家

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本文目錄:

1、網上培訓機構不退錢最怕什么舉報
2、網課退費12315投訴有用嗎
3、生活中出現(xiàn)了教育機構不退款的情況,在12345的范圍內嗎？
4、網課不退錢打12315可以嗎

網課退不了費打12345有用嗎（網課投訴退費找哪個部門）

一、網上培訓機構不退錢最怕什么舉報

網上培訓班不退費應該向消費者協(xié)會投訴。學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規(guī)定不能退費是格式條款、霸王條款，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規(guī)。

法律分析

退費是一定可以退費的，哪怕簽了合同。如果培訓機構不退費，是可以去舉報的，因為維權是法律給消費者的武器。國家規(guī)定一次性收費不超過三個月，有些地方雖然理解為只有學科機構才有這樣的規(guī)定，其實這個要看你們當?shù)毓ど叹衷趺凑f了，你先打開合同看看，授課時間有沒有超過三個月，然后有消協(xié)去消協(xié)投訴或者投訴工商。關于培訓機構退費，各地政府雖然沒有規(guī)定清晰，但，不退費一定是錯的，就這點可以盡情去舉報這家機構。有很多人只上一兩節(jié)課程的，是可以退一半以上的，總之，消費者在報名教育培訓機構時，一定要審核其是否具有辦學許可證，避免一次性購買高額課程包，最好只交三個月的預付費用。同時，了解培訓機構的經營情況。參與各類預付式消費前，應查看經營者營業(yè)執(zhí)照和相關許可證件。盡量選擇具有一定規(guī)模、市場信譽好、經營狀態(tài)佳的企業(yè)。

法律依據

《中華人民共和國民事訴訟法》第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

二、網課退費12315投訴有用嗎

法律主觀 ：

一、12315網上投訴有用嗎1、在一定程度上是有用的。2、如果與商家發(fā)生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。二、12315消費者投訴申訴舉報工作程序1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。舉報人不愿意透露姓名和表明身份的，應當尊重其意愿。3、受理。屬于工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。對屬于民事爭議的消費者權益糾紛的申訴，工商行政管理機關應依照有關規(guī)定進行調解。對咨詢電話，受理人員應正確解答，解答不了的，應說明情況，或告知到相關的部門咨詢。對不屬于工商行政管理部門管轄的投訴、申訴、舉報，向申訴舉報人說明情況，或根據與有關部門商定的意見，移交有關部門處理。5、回復。投訴、申訴案件依法調解后，依規(guī)定程序告知投訴申訴人;舉報案件處理結果，必要時可回復舉報人。6、歸檔。投訴、申訴、舉報處理情況及有關材料，應及時歸檔備案。7、數(shù)據資料采集。12315受理消費者申訴舉報案件辦結后，要按照《12315消費者投訴申訴舉報信息管理系統(tǒng)》軟件中設定的各項指標，詳實準確地錄入數(shù)據資料。

法律客觀 ：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

三、生活中出現(xiàn)了教育機構不退款的情況,在12345的范圍內嗎？

可以撥打12345投訴。

相關部門會協(xié)調處理。

處理不好的，可以向法院起訴教育機構。

四、網課不退錢打12315可以嗎

網課不退錢打12315投訴可以。詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。

《中華人民共和國民法典》

第一百四十八條

一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。第一百四十九條

第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應當知道該欺詐行為的，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。第一百四十六條

行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。

以虛假的意思表示隱藏的民事法律行為的效力，依照有關法律規(guī)定處理。

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