賣(mài)衣服門(mén)口怎么喊麥話(huà)術(shù)（服裝店門(mén)口喊麥話(huà)術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣(mài)衣服門(mén)口怎么喊麥話(huà)術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)

• 2、賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典 賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

• 3、衣服銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

• 4、賣(mài)男裝的一些話(huà)術(shù)

一、新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)

新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)

新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)，很作為一名銷(xiāo)售或者是一名新手服裝店主，最需要具備的就是與顧客溝通的語(yǔ)言技巧，要學(xué)會(huì)揣摩顧客心里想法，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，那么下面一起學(xué)習(xí)新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)

新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)1

賣(mài)衣服的語(yǔ)言技巧：

一、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法的說(shuō)話(huà)技巧

比如說(shuō)：小姐，這是我們剛到的新款，我來(lái)給你介紹....這樣的方式。

二、新款加贊美法

比如說(shuō)“小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來(lái)會(huì)顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請(qǐng)!”.

三、突出新款的特點(diǎn)

比如說(shuō)、“小姐，這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙，特別符合你的氣質(zhì)，穿上后會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人。我可以您試穿一下，這邊請(qǐng)!”

四、表達(dá)新款的暢銷(xiāo)

比如說(shuō)“小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系連衣裙，是今年夏天的流行款式，金屬系帶風(fēng)格非常受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┮幌?”

五、突出新款的利益點(diǎn)

比如說(shuō)，“小姐，這件裙子，是今年夏天的流行時(shí)尚，木紋跟的原本色調(diào)配鉚釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格，鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請(qǐng)!

六、突出新款的賣(mài)點(diǎn)

“小姐，您眼光真好，這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式，和休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋都很好搭配!”

七、要對(duì)顧客進(jìn)行贊美。要知道贊美技巧

比如說(shuō)，小姐,你氣質(zhì)真好,………“小姐，你真有眼光，你手里拿的'正是我們夏季的最新款”“您的身材真好看，您長(zhǎng)得真美”等等。 女孩子都喜歡聽(tīng)別人的夸贊， 適當(dāng)，得體的贊美，必會(huì)讓那愛(ài)美的女孩心花怒放。

除了知道正確的說(shuō)話(huà)技巧，錯(cuò)誤的話(huà)術(shù)我們也要了解。錯(cuò)誤的說(shuō)話(huà)會(huì)得不到顧客的好感，我們一定要避免。下面列舉了錯(cuò)誤的說(shuō)話(huà)技巧，大家一定要避免哦。

“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣?”

“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎?”

“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?”

“小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿一下?”

新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)2

賣(mài)衣服技巧，對(duì)體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過(guò)服裝解決，顧客自然樂(lè)得購(gòu)買(mǎi)；

顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長(zhǎng)身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說(shuō)，沒(méi)事，不就大點(diǎn)，隔壁的裁縫店兩塊錢(qián)就能修了，將來(lái)胖了也能穿，或者說(shuō)衣服洗洗大多都會(huì)縮水等等。

經(jīng)典語(yǔ)錄：

1、王姐，您剛進(jìn)店時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張，覺(jué)得您挺嚴(yán)肅，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)其實(shí)您挺好溝通的，我現(xiàn)在一點(diǎn)都不緊張了。

2、王姐，說(shuō)心里話(huà)，您的身材／皮膚穿什么樣的衣服都好看。

3、王姐，您身上的香水真好聞，冒昧請(qǐng)教一下，王姐用的是什么牌子呀？

4、王姐，我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。

5、王姐，我也見(jiàn)過(guò)很多人給媽媽買(mǎi)衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見(jiàn)。

6、王姐，一套衣服2千多，一般人確實(shí)有點(diǎn)不舍得，不過(guò)王姐確實(shí)穿出這套衣服的感覺(jué)來(lái)了。

7、李姐，歡迎光臨！好久沒(méi)見(jiàn)您了，還是這么漂亮。對(duì)了您上次說(shuō)想買(mǎi)××衣服，現(xiàn)在到貨了，您要不要試試？……

8、李姐，歡迎光臨！好久沒(méi)見(jiàn)到您了，皮膚真的越來(lái)越好了，今天想帶點(diǎn)什么？

9、您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)。

10、這衣服就像專(zhuān)門(mén)為您訂做的。

擴(kuò)展資料

銷(xiāo)售原則：

從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

重點(diǎn)要簡(jiǎn)短：對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

新手賣(mài)衣服技巧語(yǔ)言怎么說(shuō)3

面對(duì)來(lái)觀(guān)光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來(lái)親近感，淡化買(mǎi)賣(mài)的流程，這是最高級(jí)的交互。

不要把賣(mài)衣服當(dāng)做一種買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)衣服是手段，而自己做的是服務(wù)，顧客買(mǎi)衣服是方法，好看，襯托顧客氣質(zhì)，讓顧客穿上你的衣服會(huì)收到滿(mǎn)意的效果，這才是顧客買(mǎi)衣服的目的。

不管是賣(mài)高端衣服還是低端衣服，都可以滿(mǎn)足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)人群需要使用更加專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)術(shù)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人群對(duì)衣服的要求并不高。

面對(duì)顧客直接問(wèn)價(jià)格的問(wèn)題“能不能便宜，能不能打折”，如果我們直接回答價(jià)格，無(wú)論我們回答多少價(jià)格，顧客也會(huì)感覺(jué)到貴，而不會(huì)再買(mǎi)，我們可以規(guī)避的回答，例如“您需要什么價(jià)位的”這樣就可以把問(wèn)題重新歸還顧客，發(fā)問(wèn)顧客，掌握主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類(lèi)似的問(wèn)題必須要注意，回答不好會(huì)直接導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)失敗，我們可以規(guī)避直接回答，以問(wèn)題回答問(wèn)題，我們可以回答“難道您覺(jué)得穿上會(huì)不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。”這樣的回答又會(huì)使自己掌握主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)買(mǎi)了好幾件衣服的顧客問(wèn)題“我買(mǎi)了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了”聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢(qián)，讓顧客感覺(jué)到值就可以了。

這往往也是最后一道考驗(yàn)，我們可以這樣回答“感謝您對(duì)我們衣服的信賴(lài)與支持，我們衣服的品質(zhì)是不會(huì)打折的”這樣的回答顧客會(huì)滿(mǎn)意的付款。

二、賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典 賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放前面說(shuō)。最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產(chǎn)品最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產(chǎn)品最獨(dú)特的要點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)牢牢地刻在顧客的腦海里！

2、形成客戶(hù)的信任心理。只有信任才能接受，信任是銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)產(chǎn)品的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。所以再給顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會(huì)取得顧客的信任。

3、認(rèn)真傾聽(tīng)。不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。先問(wèn)明白客戶(hù)想要什么，有的放矢，節(jié)省口舌，也不會(huì)讓他人反感，說(shuō)不定還能贏(yíng)得善于思考的好印象。

4、顧客是上帝，但顧客絕對(duì)不是上帝!應(yīng)該尊重顧客，但對(duì)于顧客說(shuō)的每句話(huà)并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行，因?yàn)轭櫩蛯?duì)服飾搭配等方面的知識(shí)很多時(shí)候并沒(méi)有我們專(zhuān)業(yè)。

5、導(dǎo)購(gòu)人員作為顧客的形象顧問(wèn)，對(duì)顧客不正確的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行合理引導(dǎo)與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

6、可以先認(rèn)同顧客的感受，然后結(jié)合顧客的身體特點(diǎn)來(lái)解釋顏色深的好處，這樣反而更有說(shuō)服力。當(dāng)然，如果對(duì)方確實(shí)不愿意接受你的觀(guān)點(diǎn)的話(huà)，或者也覺(jué)得這個(gè)顏色不是非常適合，就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)顧客嘗試其他色系的服裝。

三、衣服銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

真正銷(xiāo)售往往是在成交之后才開(kāi)始。以下是我為大家整理的衣服銷(xiāo)售 銷(xiāo)售技巧 和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

衣服銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：顧客進(jìn)店后 ，怎么切入話(huà)題對(duì)成交最有利?

品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顧客長(zhǎng)期的使用過(guò)程中、或長(zhǎng)期 廣告 的耳濡目染中,慢慢的形成的?；蛘哒f(shuō),銷(xiāo)售員短時(shí)間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶(hù)要和銷(xiāo)售員產(chǎn)生信任,這個(gè)是有 方法 可以遵循的。

顧客進(jìn)店，作為銷(xiāo)售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷(xiāo)售員與顧客之間的信任。

產(chǎn)品與顧客之間的信任 也可以稱(chēng)為品牌

品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長(zhǎng)期的使用過(guò)程中、或長(zhǎng)期廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的?；蛘哒f(shuō)，銷(xiāo)售員短時(shí)間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶(hù)要和銷(xiāo)售員產(chǎn)生信任，這個(gè)是有方法可以遵循的。下邊是營(yíng)銷(xiāo)兵法整理網(wǎng)友的神 總結(jié) ：

一、分析：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)，要做到讓顧客在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己，確實(shí)比較難，如何讓顧客一進(jìn)門(mén)就認(rèn)同我們，對(duì)我們點(diǎn)頭呢?方法很簡(jiǎn)單，用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話(huà)。

1、銷(xiāo)售就是一個(gè)聊天的過(guò)程;

2、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同;

3、建立個(gè)人信賴(lài)感后成交就不那么苦難了

二、方法：

1.天氣切入法

例如北方的冬天，可以對(duì)顧客說(shuō)：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧!”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō)：“喝杯熱水暖和一下。”這言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)了幫助，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。

2. 幫助切入法

給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門(mén)，看到顧客提了很多東西，可以走上前說(shuō)“今天您買(mǎi)了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳?rdquo;，或說(shuō)“東西先放在柜臺(tái)前，我?guī)湍粗?，您就放心?rdquo;。顧客聽(tīng)這話(huà)，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。

3.關(guān)心問(wèn)候法

看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪，可以這樣問(wèn)顧客：“今天您自己一個(gè)人逛街?”如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話(huà)，因?yàn)樗麤](méi)有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的，就可以說(shuō)：“難得難得，平時(shí)工作那么累壓力那么大，和知心的朋友在一起也是很開(kāi)心的事!”顧客聽(tīng)了這樣話(huà)，會(huì)有什么反應(yīng)呢?當(dāng)然是非常高興了。

4. 氣質(zhì)贊美法

看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱(chēng)贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺(jué)比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

男銷(xiāo)售員用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候，否則會(huì)讓人覺(jué)得輕浮!

5. 稱(chēng)贊大氣法　“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，有一種做大事的氣魄!”

對(duì)待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱(chēng)贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類(lèi)贊揚(yáng)。

6. 快樂(lè)分享法

“看您這么開(kāi)心，是不是今天有什么喜事啊?”

看到顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè)，顧客會(huì)更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。

7. 贊美同伴法

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客戶(hù)，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。

8. 長(zhǎng)輩稱(chēng)贊法

“您笑起來(lái)真和藹，和我XX一樣!”

當(dāng)聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候，顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失，此時(shí)就有一種家人般的感覺(jué)。當(dāng)然，這話(huà)得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說(shuō)。

其實(shí)，銷(xiāo)售就是一個(gè)聊天的過(guò)程，一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。

衣服銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：經(jīng)營(yíng) 反思 為什么顧客剛進(jìn)店就想走?

很多的店鋪經(jīng)營(yíng)中都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，進(jìn)店的顧客停留時(shí)間通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多導(dǎo)購(gòu)還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結(jié)果仍然很不理想。這樣的情況對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常不利的，也不利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我們先思考如下的幾個(gè)問(wèn)題：

1、為什么顧客不愿意聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)的介紹?

2、為什么不管導(dǎo)購(gòu)怎樣努力都無(wú)濟(jì)于事?

3、為什么顧客只是逛了一圈?

4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看?

答案——破冰!

顧客同導(dǎo)購(gòu)之間存在一種金錢(qián)利益關(guān)系，這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的不信任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠!作為導(dǎo)購(gòu)，我們要想讓顧客留下來(lái)，并且能夠愿意聽(tīng)我們的講解，愿意同我們溝通，就必須破除冰帶，即是如何融化這層冰帶!

顧客行為心理常規(guī)分析

顧客進(jìn)店門(mén)口之前，1、我們要進(jìn)入親切迎賓狀態(tài)讓進(jìn)店的顧客感覺(jué)舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感;2、找準(zhǔn)接近顧客的時(shí)機(jī)。其實(shí)顧客進(jìn)店時(shí)都有一定的目的性，在他們還沒(méi)有找到目標(biāo)之前，或者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購(gòu)就提前介入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會(huì)受到顧客當(dāng)下心理的排斥……

一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類(lèi)，一類(lèi)是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問(wèn)導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品;第二類(lèi)是沉默型顧客，進(jìn)店不說(shuō)話(huà)，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。

主動(dòng)型顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)較好接待，例如，一位顧客進(jìn)門(mén)就東張西望，顯得有些急迫，這時(shí)你就可以展開(kāi)正常的導(dǎo)購(gòu)流程。

至于第二類(lèi)是讓大家最頭疼的，對(duì)沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時(shí)間空間和物理空間。如果此時(shí)你再說(shuō)：先生，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你的?那就給顧客帶來(lái)一定的壓力，致使顧客說(shuō)“先隨便看看”。

分析：在迎賓之后，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該給顧客10-20 秒的獨(dú)立瀏覽時(shí)間，而這段時(shí)間就是導(dǎo)購(gòu)的尋機(jī)階段，一般情況下，在這短短的時(shí)間里，沉默型顧客會(huì)出現(xiàn)以下 5 種情形：

A、用手觸摸商品看標(biāo)簽;

B、一直注視同一商品或同類(lèi)商品;

C、看完商品看導(dǎo)購(gòu);

D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊;

E、瀏覽速度很快，無(wú)明顯目標(biāo)物。

分析：這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該快速上前，抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，開(kāi)始接近顧客。

那么，怎樣接近，才能讓顧客沒(méi)有壓力呢?

第一，不要緊跟、與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實(shí)障礙;

第二，要用對(duì)話(huà)盡量避免用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客，比如，正確接近顧客的開(kāi)場(chǎng)，可以采用以下 5 種方法：

1：美女，您很有眼光，這是我們的……產(chǎn)品，這個(gè)款式風(fēng)格很獨(dú)特……(采用贊美的方式接近顧客)

2： “美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣(mài)的非常好， 我來(lái)幫您介紹一下……(單刀直入，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)

3： “美女，您好， 這款是我們目前剛剛上貨的最新款式， 款式簡(jiǎn)練， 與眾不同，我?guī)湍蜷_(kāi)看看…… ”

4：“美女，您好!這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別……這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹”(突出新款的特別)

5：“美女，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受一下”。

沉默型顧客與購(gòu)買(mǎi)障礙的破解

問(wèn)題：以上幾點(diǎn)只能回避“冰帶”的產(chǎn)生，畢竟，不管我們?cè)趺磁Γ倳?huì)有一部分顧客說(shuō)“隨便看看”或者一直沉默，我們又該怎么處理呢?

分析：顧客不開(kāi)口，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁?，你不知道他想要什么，?dāng)然，你更不知道你又該做什么?這時(shí)，就要進(jìn)行第二次“破冰”;

正確的應(yīng)對(duì)策略：

1、不要太在意顧客的“隨便看看”

分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)買(mǎi)時(shí)的一種“借口”，也就是說(shuō)它是我們購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣中的一部分。

因此，不要在意這些顧客隨口 說(shuō)說(shuō) 的話(huà)，(不因此而有心理挫折感)更不要糾纏問(wèn)題本身。

2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力

巧妙借顧客的話(huà)題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話(huà)題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷(xiāo)售過(guò)程的方向前進(jìn)，起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果。

正確的方式

1、“是的，美女!買(mǎi)東西肯定是要多看看的!不過(guò)，我們最近剛到了兩款很不錯(cuò)的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下!來(lái)，這邊請(qǐng)……”

2、“沒(méi)關(guān)系，美女!您現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來(lái)，我先幫您介紹下……請(qǐng)問(wèn)，您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品?”

分析：

先認(rèn)同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語(yǔ)氣話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)某款產(chǎn)品的介紹上來(lái)，并且同時(shí)使用專(zhuān)業(yè)的手勢(shì)語(yǔ)作以引導(dǎo)前往。

這時(shí)，大多數(shù)顧客會(huì)感到盛情難卻，便進(jìn)入到產(chǎn)品介紹的下一個(gè)流程，在引導(dǎo)顧客前往某款產(chǎn)品的同時(shí)，你也可以順勢(shì)探尋需求，以更有目的性的進(jìn)行產(chǎn)品推介。若導(dǎo)購(gòu)盡管使用了這樣的方法，還是會(huì)受到顧客的拒絕，該怎么辦?

首先，面對(duì)這樣的顧客，千萬(wàn)不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要知道，顧客做出這樣的反應(yīng)是正常的，只要他還沒(méi)有離開(kāi)店面，你就還有機(jī)會(huì)。

其次，可以采用以退為進(jìn)的方法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無(wú)禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒(méi)趣，很尷尬，此時(shí)，你可以這樣說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，先生，您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，您有什么需要，請(qǐng)您立即喊我!”

要點(diǎn)：記住，說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要面帶微笑，體現(xiàn)你的真誠(chéng)!也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顧客的距離，慢慢來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

怎樣才算是解除障礙呢?你感覺(jué)顧客開(kāi)始愿意聽(tīng)你介紹產(chǎn)品的時(shí)候，就基本上實(shí)現(xiàn)了，留住顧客之后，要快速把顧客引到產(chǎn)品的體驗(yàn)上來(lái)，顧客只有通過(guò)參與到產(chǎn)品體驗(yàn)當(dāng)中來(lái)的時(shí)候，留店時(shí)間才會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)，我們才會(huì)擁有更多機(jī)會(huì)，導(dǎo)購(gòu)要在與顧客互動(dòng)的過(guò)程中，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望，引導(dǎo)顧客朝著成交的方向前進(jìn)。

四、賣(mài)男裝的一些話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售活動(dòng)歸根到底是人的社會(huì)活動(dòng)，因此少不了要處理方方面面的關(guān)系，也少不了用語(yǔ)言交流、溝通。語(yǔ)言交流、溝通的效果如何，也就是話(huà)說(shuō)得如何，直接關(guān)系到銷(xiāo)售的成敗。我為你整理了賣(mài)男裝的一些話(huà)術(shù)，希望對(duì)你有所參考幫助。

案列一：

顧客：我們笑言以對(duì)，可顧客卻毫無(wú)反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看？

形象顧問(wèn)：先生沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來(lái)，我先給您介紹一下我們的服裝……介紹品牌文化，知名度。

案列二：

顧客：很喜歡，可陪伴者說(shuō)：我覺(jué)得一般或到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看？

形象顧問(wèn)：這位先生您對(duì)您的朋友真是用心，能有您這樣的朋友真好，您對(duì)服裝肯定有獨(dú)特的見(jiàn)解，請(qǐng)教一下，您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我們可以一起來(lái)交流看法，然后一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服好嗎？

案列三：

顧客：雖然接受了我們的建議，但是最終沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定而離開(kāi)了？

形象顧問(wèn)：先生你好：請(qǐng)留步，真是抱歉。剛才我一定是沒(méi)有介紹到位，所以您沒(méi)有興趣繼續(xù)看下去，不過(guò)我確實(shí)是真心想幫您找一款適合您身材與氣質(zhì)的衣服，對(duì)我們的品牌的產(chǎn)品是哪方面不滿(mǎn)意啊，服務(wù)，款式，面料，設(shè)計(jì)，價(jià)格，能告訴我嗎？

案列四：

顧客：你們折扣怎么這么高啊，人家都在搞活動(dòng)，再低一點(diǎn)我就拿著了？

形象顧問(wèn)：先生您有這樣想法我也理解，您可能不經(jīng)常逛我們店，我們家的老顧客也很多，她們也都知道我們的折扣一直非常穩(wěn)定，而且ⅩⅩ品牌做的是品質(zhì)和服務(wù)；不像其他品牌經(jīng)常搞一些的活動(dòng)，這樣對(duì)你們顧客來(lái)說(shuō)也不公平，您說(shuō)對(duì)吧？以后多光顧我們品牌，相信您會(huì)慢慢地喜歡我們品牌，再且您身材那么好，這款衣服簡(jiǎn)直為您量身定做一樣，您要是不帶著穿的話(huà)，我真的為您覺(jué)得可惜了！

案列五：

顧客：你們家這款衣服和去年款一模一樣，怎么還在賣(mài)啊？形象顧問(wèn)：先生看來(lái)經(jīng)常逛我們ⅩⅩ品牌，對(duì)我們的產(chǎn)品這么了解，其實(shí)這款衣服是我們家的經(jīng)典款式，主要是因?yàn)榭钍胶?jiǎn)約，版型大方和經(jīng)典，面料穿著舒適，適合年齡群較廣，而且適合通勤穿著，所以今年延續(xù)了去年的風(fēng)格，但是現(xiàn)在還是很暢銷(xiāo)的。

案列六：

顧客：其實(shí)衣服大小很合適，顧客卻說(shuō)：這衣服穿起來(lái)有點(diǎn)緊？

形象顧問(wèn)：是的先生我們這款衣服的設(shè)計(jì)確實(shí)稍微貼身一些，可能您以前穿寬松的衣服比較多，所以您一開(kāi)始可能有點(diǎn)不習(xí)慣。不過(guò)您身材很好，穿起來(lái)其實(shí)更有感覺(jué)，再加上我們這款用的是高彈的萊卡面料和高支紗線(xiàn)，您一定會(huì)喜歡上它的，而且很舒服，不瞞您說(shuō)，我們以前有幾個(gè)老顧客都習(xí)慣穿稍微寬松一點(diǎn)的衣服，現(xiàn)在您叫他穿寬松的他還不喜歡了呢。

案列七：

顧客：算了吧，我穿這個(gè)顏色的衣服不合適？

形象顧問(wèn)：先生其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得您可以嘗試一下紫色，因?yàn)槟哪w色很白，所以比較適合冷色系的衣服，只是您現(xiàn)在可能不大習(xí)慣，不過(guò)您穿起來(lái)一定適合您……來(lái)，您先試試就知道了。

案列八：

顧客：試穿了幾套衣服之后，什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走？

形象顧問(wèn)：這位先生，請(qǐng)您先別急著走！請(qǐng)問(wèn)是不是這幾款您都不喜歡呀，還是我的服務(wù)沒(méi)有做到位，您都可以告訴我，好嗎？我會(huì)立即改進(jìn)，我是真心想為您服務(wù)好，您能告訴我您真正想找的是什么樣的款式嗎？（語(yǔ)氣真誠(chéng)自然）

案列九：

顧客：都買(mǎi)你們那多么衣服了，是不是可以打更低點(diǎn)折扣啊？

形象顧問(wèn)：非常感謝您的支持。但是很抱歉。我們公司在定價(jià)上一直都很誠(chéng)信，所以才有這么多像您一樣很信任我們的顧客。在價(jià)格上真的要請(qǐng)您多包涵了。其實(shí)買(mǎi)衣服價(jià)格只是一方面，如果您不喜歡的話(huà)，我想再便宜您也不會(huì)買(mǎi)的，您說(shuō)是不是？而且我們公司更關(guān)注的是如何顧客提供高品質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)。像這款衣服……（介紹衣服賣(mài)點(diǎn)）

案列十：

顧客：我就先試試，我經(jīng)常逛街，等你們打折的時(shí)候我再買(mǎi)？

形象顧問(wèn)：呵呵先生可能您是第一次到我們店，對(duì)我們還不了解。我們的折扣您放心，無(wú)論什么時(shí)候來(lái)都是一樣的。當(dāng)然我也理解您的想法，打折的時(shí)候買(mǎi)確實(shí)看起來(lái)會(huì)便宜，只是買(mǎi)過(guò)季打折的衣服可能穿不了幾次就要收起來(lái)了，而且打折時(shí)經(jīng)常尺碼不全，喜歡有沒(méi)有合適的尺碼，那多可惜呀。您說(shuō)是吧？您現(xiàn)在買(mǎi)的話(huà)，可以穿一整個(gè)季呢?，F(xiàn)在款式和尺碼都全，您覺(jué)得呢？

案列十一：

顧客：這款衣服還不錯(cuò)，下次我?guī)笥押图胰藥臀铱纯春笤跊Q定？

形象顧問(wèn)：哎呀！先生（姐）今天沒(méi)把朋友和家人帶來(lái)真是太可惜啦，我們ⅩⅩ的這件衣服穿在您身上就像為您量身定做的一樣，不管是在款式上還是在顏色上都非常的適合您，就像上次我們家的一個(gè)顧客看好了一件衣服也是說(shuō)要帶朋友來(lái)看看，僅僅晚了兩天結(jié)果就沒(méi)有了，先生（姐）來(lái)我給您打包。其實(shí)最了解您的還是您自己。

案列十二：

顧客：這衣服不就是普普通通的化纖面料嗎？?jī)r(jià)格怎么那么貴？

形象顧問(wèn)：先生，現(xiàn)在的化纖面料也分很多種，我們衣服的面料都是經(jīng)過(guò)特殊工藝處理過(guò)的，穿在身上非常的舒適，透氣性也非常的好，我說(shuō)的再好也不如您上身試試就知道了，先生來(lái)這邊是試衣間，您上身感覺(jué)一下。

案列十三：

顧客：算了吧，我不想試了，這款衣服和我去年買(mǎi)的差不多是呀？

形象顧問(wèn)：先生我也有同感自己有這種風(fēng)格的衣服，感覺(jué)很多款都類(lèi)似就不想試了。不過(guò)先生您今天可是來(lái)巧了，我們今天剛好來(lái)了幾款不同風(fēng)格的衣服，您可以試穿看看，很好看的哦，一定能讓您眼前一亮呵呵先生這邊請(qǐng)…

案列十四：

顧客：導(dǎo)購(gòu)建議顧客試穿衣服，可顧客就是不肯采納導(dǎo)購(gòu)的建議？

形象顧問(wèn)：先生您真的非常有眼光，這件衣服是我們這個(gè)禮拜賣(mài)得最好的一款，每天都要賣(mài)出五六件，以您的身份，我相信您穿上后效果一定不錯(cuò)！來(lái)，這邊有試衣間請(qǐng)跟我來(lái)試穿一下，看看效果怎么樣，如果對(duì)方還不動(dòng)，先生，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，就算我說(shuō)得再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您買(mǎi)不買(mǎi)真的沒(méi)有關(guān)系，來(lái)我?guī)湍岩路目圩咏忾_(kāi)（再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試穿）

案列十五：

顧客：我不喜歡這款，太成熟了，穿起來(lái)顯得好老氣？

形象顧問(wèn)：哦，先生，我在服裝行業(yè)做了快5年了，您希望聽(tīng)一下我的意見(jiàn)嗎？至于您的身材、皮膚及職業(yè)考慮，我個(gè)人認(rèn)為這款衣服您穿起來(lái)比較合適，一點(diǎn)都不顯老氣，這種花色給人的感覺(jué)是——顏色給人的感覺(jué)是——款式給人的感覺(jué)是——您可能平時(shí)比較少穿這一款式的衣服，所以不習(xí)慣而已，其實(shí)您只要試一下效果就出來(lái)了，來(lái)先生這邊請(qǐng)——（引導(dǎo)顧客試衣）

以上就是關(guān)于賣(mài)衣服門(mén)口怎么喊麥話(huà)術(shù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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