優(yōu)秀品牌形象案例分析（優(yōu)秀品牌形象案例分析報告）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于優(yōu)秀品牌形象案例分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、企業(yè)廣告營銷案例與分析

• 2、寶潔公司案例分析

• 3、互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析

• 4、市場營銷案例分析--請分析聯(lián)合利華在中國市場實施的品牌策略

一、企業(yè)廣告營銷案例與分析

市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得;做成了，真到做全國市場時，要做好營銷案例分析，快半步，慢不得!那么下面是我整理的企業(yè) 廣告 營銷案例與分析相關(guān)內(nèi)容，希望對你能夠有所幫助。

三得利醇香拿鐵咖啡：異國穿越之旅

廣 告 主：三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司

廣告代理：北京電通廣告有限公司上海分公司

咖啡，作為一款舶來品，已逐步失去了最初的高端小資印象，正以普通適中的新價值定位逐步走入人們的日常生活。

上海，作為中國經(jīng)濟發(fā)展的重心，繁忙的日常工作中產(chǎn)生的巨大生活壓力，已讓人們透不過氣來。于是，咖啡便成了人們生活里不可或缺的解壓良品?？Х鹊奶嵴窬竦淖饔?，以及略帶放松的飲用感受也受到廣大白領(lǐng)人群的認可。面對這樣的市場需要，以星巴克為代表的快餐型咖啡、以雀巢為代表的速溶型咖啡，以及各種品牌的即飲型咖啡飲料大量充斥市場，三得利利趣系列咖啡產(chǎn)品就是其中一員。

消費者洞察

進的生活節(jié)奏，彈壓的生活重負，渴望輕松、渴望釋放已成為當代城市生活白領(lǐng)的最大心愿。一款濃濃香甜的咖啡，一段異國之旅，成為現(xiàn)代人追求高品質(zhì)生活的象征。通過 市場調(diào)查 我們證實， 出國 旅行之際，在異國他鄉(xiāng)的咖啡館里，喝上一杯由咖啡師精心調(diào)制的地道純正的咖啡，感受著異國風(fēng)情，已經(jīng)成為海外旅行的必行之舉。

活動內(nèi)容

基于以上認知，我們決定選擇在上海，為消費者營造一次充滿休閑情調(diào)的醇香拿鐵異國體驗之行。我們的IDEA就是異國休閑時光+醇正品質(zhì)咖啡=醇香拿鐵異國穿越之旅

首先，我們做了一段用于公交車和地鐵里播放的視頻素材。視頻內(nèi)容見下圖：

我們都知道，在上海公交和地鐵是上班族白領(lǐng)的首選交通工具，各種公交線路穿梭連接著白領(lǐng)們出沒的商務(wù)圈。我們選擇地鐵和公交這類移動媒體進行視頻投放，既可以降低成本，又可以保證一定的到達率。而早高峰相對擁擠窒悶的公交環(huán)境會讓他們在看到廣告片之后即刻對醇正香甜的咖啡產(chǎn)生強烈欲望。

我們把活動地點設(shè)在白領(lǐng)頻繁出沒的寫字樓，利用官方微信LBS定位推送功能，讓剛走下公車的白領(lǐng)，即刻收到來自三得利醇香拿鐵官方微博發(fā)出的醇香拿鐵穿越之旅邀請。

當大量收到邀請而被匯聚到現(xiàn)場的白領(lǐng)，不但每個人現(xiàn)場品嘗到醇正口感的醇香拿鐵咖啡，還會通過AR增強現(xiàn)實技術(shù)，讓他們與異國咖啡大師有一次跨越時空的親密之旅。來體驗咖啡的每一位消費者，瞬間就可置身于充滿異國情調(diào)的咖啡館中，品嘗由咖啡師精心調(diào)制的醇香拿鐵咖啡，享受美好時光。

在你品嘗咖啡的同時，我們已通過自動拍照功能，將這悠閑一刻捕捉下來。當場制作成明信片，讓你進一步把喜悅分享給親朋好友，同時，也可以為他們送上一份醇香拿鐵的厚禮。由于事先__到位，對于你的朋友來說，這將會是一場意外的驚喜：門鈴響起，等在外邊的竟然是一位帥哥老外配送一箱沉甸甸的醇香拿鐵和朋友的祝福。通過我們的活動，你的喜悅已及時地分享給了你的朋友。

穿越之旅帶來的強烈的臨場感，異國咖啡師的親臨派送，意外大禮盒，這一切通過微博微信等社交媒體的傳播在消費者中間引起熱議，信息迅速呈幾何速度遞增擴撒。

成果

從本次案例來看，在試飲體驗環(huán)節(jié)上采用了AR(現(xiàn)實增強)技術(shù)增強了Off-line活動的趣味性。消費者能夠在現(xiàn)場與在屏幕里虛擬的咖啡大師進行互動。與此同時以CRM和來店為目的，展開了一個以We Chat為傳播平臺的On-line活動。

活動持續(xù)一個月，15間寫字樓，10萬人參與。活動分三個階段，前期推廣、現(xiàn)場配發(fā)及話題喚起。AR體驗引發(fā)了消費者廣泛興趣，更觸發(fā)了極大的話題性，使之在微博、微信、BBS等社交媒體上的瀏覽次數(shù)超過2000萬人次，產(chǎn)品信息的覆蓋人群達200萬人。

在微博互動率上，遠遠超出了期初KPI的預(yù)想，超過率達到930%，在短短數(shù)周之內(nèi)實現(xiàn)增加有效粉絲4800多人，新開通的官方微信也獲得微信會員1300人。

點評：

作為一款全新上市的咖啡產(chǎn)品進行推廣，最難的一道坎，其實就是對產(chǎn)品的精神體驗，甚至比口味還難。這一點，北京電通做到了。大家都知道，中國人對茶 文化 的探索用“道”來詮釋，這里面就包含著一種精神、一種追求、一種圖騰，咖啡也同樣。本案的核心是產(chǎn)品在進入市場前期，他充分利用新技術(shù)、新媒體、O2O新營銷方式進行體驗,將現(xiàn)今流行的多種主流自媒體資源，應(yīng)用到了極致，加之地域的選測、精準的傳播，對咖啡這一時尚性極強的產(chǎn)品，起到了很好的啟動效應(yīng)，同時，也為品牌策劃行業(yè)如何解決落地營銷奠定了新標桿。

——張一濤

周黑鴨：一只變身“潮牌”的鴨子

廣 告 主：周黑鴨

廣告代理：金匯通創(chuàng)意營銷機構(gòu)群

在休閑鹵味品類還停留在“賣產(chǎn)品”階段時，周黑鴨與擅長整合、創(chuàng)新解決問題的金匯通相遇，為周黑鴨量身定制了“娛樂美食潮牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，跳出品類做品牌，讓周黑鴨從傳統(tǒng)鹵味品類中脫穎而出，從完美的“味覺誘惑”，蛻變?yōu)槿轿坏镊攘ξ?，使周黑鴨以一種嶄新的品牌形象，迅速在全國市場刮起周黑鴨品牌風(fēng)暴。

有這樣一只特立獨行的鴨子，它身上充滿了娛樂精神和潮流范兒，和它一起玩，一起時尚，一起分享，與它結(jié)交，你一定更加快樂。

它，就是“娛樂美食潮牌”周黑鴨。

12月，在休閑鹵味品類還停留在“賣產(chǎn)品”階段時，周黑鴨與擅長整合、創(chuàng)新解決問題的金匯通相遇，為周黑鴨量身定制了“娛樂美食潮牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，跳出品類做品牌，讓周黑鴨從傳統(tǒng)鹵味品類中脫穎而出，從完美的“味覺誘惑”，蛻變?yōu)槿轿坏镊攘ξ?，使周黑鴨以一種嶄新的品牌形象，迅速在全國市場刮起周黑鴨品牌風(fēng)暴。

問題：周黑鴨的品牌困局

周黑鴨于1997年創(chuàng)建，經(jīng)過十多年發(fā)展，成為武漢市場擁有一定品牌知名度與市場影響力的鴨類鹵味品牌。但隨著市場的發(fā)展，品牌所遇到的問題接踵而至：

跟風(fēng)模仿眾多：周黑鴨在武漢市場的影響力及鴨類鹵味食品的低門檻性，造成市場跟風(fēng)模仿者眾多，消費者無法區(qū)分真假周黑鴨，讓湖北尤其是武漢市場陷入魚龍混雜的“周黑鴨”競爭中，對周黑鴨構(gòu)成了一定的市場沖擊;

競爭日益激烈：隨著鹵味市場發(fā)展，更多的品牌參與市場競爭，久久丫、絕味、煌上煌等眾多競爭對手不斷進行市場擴展，對行業(yè)霸主地位虎視眈眈;

品牌力較弱：雖然周黑鴨門店有一定盈利能力，但更多依靠優(yōu)勢的產(chǎn)品力競爭，品牌、門店形象傳統(tǒng)，品牌力無法彰顯，無法與消費心智產(chǎn)生共鳴，缺乏市場競爭排他性。

品牌擴張乏力：隨著武漢市場飽和度的不斷提高，周黑鴨開始試水省外市場的擴張，但傳統(tǒng)的鹵味品牌形象與其他競爭對手沒有形成明顯區(qū)隔，導(dǎo)致在省外市場擴張乏力;

周黑鴨站在了品牌發(fā)展的關(guān)鍵路口，周黑鴨品牌如何走出發(fā)展困局，實現(xiàn)品牌突破?

破局：跳出品類做品牌

品牌突破并不斷保持領(lǐng)先優(yōu)勢往往屬于具有前瞻性眼光的發(fā)現(xiàn)者。從商業(yè)規(guī)律來看，偉大的預(yù)見可以成就偉大的品牌!IBM、Apple的成功都印證了這一點。

周黑鴨要實現(xiàn)品牌突破，長期持續(xù)性發(fā)展并保持領(lǐng)先優(yōu)勢，必須要深入洞察品類發(fā)展及演變趨勢，在戰(zhàn)略上采取具有前瞻性、針對性的舉措!從而實施差異化品牌戰(zhàn)略，塑造強勢品牌力。

基于對品類及市場的深度分析，并經(jīng)過多輪研討之后，金匯通項目團隊果斷提出“跳出品類做品牌”的戰(zhàn)略思想，即：以深入洞察品類發(fā)展趨勢為基礎(chǔ)，采取針對性戰(zhàn)略舉措，獲得品類競爭優(yōu)勢;同時，著重打造自身品牌，讓消費者從情感上更愿意親近周黑鴨，取得品牌競爭優(yōu)勢。

源于品類，高于品類。

從品類的發(fā)展來看，鴨類休閑食品品類已經(jīng)完成第一次業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型：佐餐食品——休閑食品;目前市場兩種定位的業(yè)態(tài)模式共存。以休閑食品定位的品牌如絕味、久久丫、包括周黑鴨在市場份額、品牌影響力等層面獲得了快速發(fā)展。

休閑食品業(yè)態(tài)模式擴寬了傳統(tǒng)佐餐業(yè)態(tài)的消費群及消費購買動機，推動了行業(yè)內(nèi)眾多品牌的快速發(fā)展。今天的周黑鴨與競爭品牌站在了同樣的起跑線，要領(lǐng)先競爭對手，就必須要深入洞察品類下一階段發(fā)展趨勢。

品類將朝什么樣的趨勢發(fā)展?

戰(zhàn)略：打造“娛樂美食潮牌”

消費者是推動品類升級背后之手，洞察品類的實質(zhì)在于洞察消費者。

鴨類休閑食品品類以年輕群體(目前是80、90后)為主力消費群。這部分群體正是處在成長中的最具價值的消費群體。

在這個什么都可以拿來解構(gòu)、什么人都能調(diào)侃、充滿自嘲的“娛樂至死”的年代，“娛樂”是這個時代年輕人最大的烙印。

80后、90后消費群體消費特征——娛樂精神與消費行為的密切結(jié)合。這種“娛樂精神與消費行為緊密結(jié)合”的消費行為特征推動各大行業(yè)朝“娛樂化”趨勢發(fā)展。

娛樂經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨!

鴨類休閑食品品牌要想真正獲得消費者認同，必須充分滿足其“娛樂精神”的消費行為特征;

而從品類屬性來看，所謂休閑食品，其實就是人們在閑暇、休息時所吃的食品。從營銷層面來說，休閑食品最主要的賣點，在于獨特美味及給予消費者的美好休閑體驗和它所陪伴的用來享受的時光。

休閑食品，就是“吃著玩的食品”。

休閑食品的核心精髓，在于滿足消費者口舌之欲的同時，更重要滿足消費者“休閑娛樂”的精神需求，這也是為什么樂事、士力架、曼妥思等休閑食品品牌千方百計采用“娛樂營銷”滿足消費者需求的根本原因。

經(jīng)過對消費者及品類屬性的深入洞察，我們可以預(yù)見：

在娛樂經(jīng)濟時代，在消費群體特征的推動下，鴨類休閑食品品類也必將如其他品類發(fā)展軌跡一樣，朝著“時尚化、娛樂化”的趨勢發(fā)展。

而目前鴨類休閑食品行業(yè)尚沒有真正的“娛樂美食”品牌，無論是久久丫、絕味還是廖記、煌上煌，尚停留在“賣產(chǎn)品”層次。

因此，誰先打造真正讓消費者能感知的“娛樂美食品牌”，誰就能取得先機，而這對于周黑鴨而言，是區(qū)隔競品、實現(xiàn)領(lǐng)先競爭優(yōu)勢的機會所在。

周黑鴨“跳出品類做品牌”的戰(zhàn)略舉措——打造“娛樂美食潮牌”!

這是品類發(fā)展趨勢與周黑鴨自身基因最匹配的戰(zhàn)略選擇!

周黑鴨緊緊圍繞主力消費群領(lǐng)先打造娛樂美食潮牌，將與現(xiàn)有同類品牌形成鮮明化區(qū)隔。將從產(chǎn)品吸引力升級到品牌吸引力，從而全面提升消費忠誠度與品牌附加值。

蛻變：娛樂潮牌完美演繹

“娛樂美食潮牌”為周黑鴨品牌界定了清晰的戰(zhàn)略定位，在這樣的戰(zhàn)略定位之下，周黑鴨品牌如何與消費者產(chǎn)生共鳴?

讓周黑鴨一步步走進年輕人的世界，抓住他們的嘴巴又抓住他們的心：

他們是娛樂至上、充滿個性的一群人;

他們關(guān)注品牌，喜歡嘗試新鮮事物，追求流行、時尚、新奇的東西，對新商品、新服務(wù)有強烈的興趣，喜歡獨樹一幟又希望得到關(guān)注;

他們喜歡“玩”，玩微博、玩手機、玩游戲、玩自拍??他們還非?！皶妗?，“百事我創(chuàng)”、“我的地盤我做主”是他們的表達方式;

他們成長在網(wǎng)絡(luò)社會，愛點擊率，使用火星文，崇拜另類明星，以跑酷、花式 籃球 展示自己的活力??

娛樂、快樂是他們交流中的高頻詞匯，連帶著他們在消費時也常常以是否感受到娛樂氛圍來做決定!

說出年輕人的心聲——

“會娛樂，更快樂”

金匯通團隊要讓周黑鴨與80后、90后有共同的語境，將周黑鴨打造為“最能與年輕人玩在一起的鹵味休閑美食品牌”。

在周黑鴨“娛樂美食潮牌”的定位之下，金匯通對周黑鴨品牌形象、門店形象、產(chǎn)品創(chuàng)意、傳播推廣等層面進行了全系統(tǒng)創(chuàng)意，全面演繹周黑鴨“娛樂美食潮牌”品牌核心，玩轉(zhuǎn)娛樂!

廣告也娛樂

等車的時間無聊?路上缺少有意思的風(fēng)景?報刊無趣?放在地鐵拉環(huán)上的手寂寞?周黑鴨來娛樂你!“沒味找味”、“拒絕乏味”、“謀潮篡味”三篇富有創(chuàng)意的廣告在你身邊生動上演，動感的設(shè)計和煽動的語言解救你的down狀態(tài)，周黑鴨傳遞你快樂能量，好好娛樂一番。

終端也娛樂

周黑鴨在店面精心布置一個個廣告牌，吸引路人進店。而店里好戲也正在上演：你的鴨脖會被裝在蛋筒樣式的包裝里，邀你嘗嘗特制鴨香滿溢 “冰激凌”;情侶關(guān)系請使用周黑鴨情侶杯;害羞臺燈、動感小白人，創(chuàng)意十足的小促銷品，實在可愛得讓你愛不釋手!周黑鴨還積極招募“超級粉絲”成為會員，讓愛周黑鴨的人們一起“好好玩”。

會員也娛樂

duck，duck，原來鴨子生來就是達人，那周黑鴨這只天賦異稟、多才多藝的鴨怎能錯過和眾達人切磋討教的機會!金匯通創(chuàng)意了周黑鴨全新的會員組織——“達客圈”，在“達客圈”里，什么都可以show，什么都可以know，只要你有料，放馬過來!周黑鴨也會為各位“達客”創(chuàng)意各種好玩的互動環(huán)節(jié)，讓大家一起快樂。

公關(guān)也娛樂

周黑鴨匯集校園達人高手，啟動“時代之星”校園風(fēng)采大賽暨形象代言人選拔賽，打造武漢校園年度盛事!

“世紀之星”活動自5月28日在武漢大學(xué)啟動，至7月3日在光谷步行街中心廣場結(jié)束，全程覆蓋武漢市20余所高校，舉辦10場校園海選，并開辟網(wǎng)絡(luò)海選賽區(qū);周黑鴨時代之星得到了數(shù)十萬大學(xué)生的廣泛關(guān)注，并吸引了上萬人積極報名?！皶蕵犯鞓贰备鹑f千大學(xué)生的共鳴，成為快樂主義的精神典范。

周黑鴨與金匯通聯(lián)合演繹的“娛樂美食潮牌”大戲已經(jīng)開鑼，快樂的劇情正在一幕幕上演：

1，全新“娛樂美食潮牌”周黑鴨全國新開門店近100家，上海、深圳、北京等全國五大城市聯(lián)動，迅速掀起周黑鴨美食熱潮;

2，周黑鴨銷售突破10億元，同期銷售增長近50%;

3，周黑鴨獲得多家投資機構(gòu)資本青睞，資本助力進一步加速市場擴張;

4，周黑鴨全國門店逾200家，成為休閑鹵味行業(yè)全國強勢品牌;

2012，金匯通與周黑鴨續(xù)約服務(wù)，我們相信，這部快樂大戲未來的劇情一定更加精彩，周黑鴨一定會在快樂劇情的不斷發(fā)展中，樂享“百年品牌”的未來!

點評：

快樂地做“鴨”，這是一種生活方式，更是一種營銷策略。這只特立獨行的鴨子，它身上充滿了娛樂精神和潮流范兒，和它一起玩，一起時尚，一起分享，與它結(jié)交，你一定更加快樂。

它，就是“娛樂美食潮牌”周黑鴨。

在休閑鹵味品類還停留在“賣產(chǎn)品”階段時，周黑鴨與擅長整合、創(chuàng)新解決問題的金匯通相遇，為周黑鴨量身定制了“娛樂美食潮牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓周黑鴨從完美的“味覺誘惑”，蛻變?yōu)槿轿坏镊攘ξ?，使周黑鴨以一種嶄新的出眾形象，贏得現(xiàn)在，樂享未來。

——王正飛

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二、寶潔公司案例分析

寶潔公司品牌失敗案例分析 品牌延伸的三大危害 《英才》文•路遙

三載的努力，一朝化成泡影，而同樣的故事又上演了。一如幾年前的潤妍，寶潔公司三年花費10億力推的沐浴產(chǎn)品激爽(Zest)，以停產(chǎn)退市告別中國市場。

恐怕沒有人能想到會是這樣的結(jié)局。2002年6月，當寶潔公司推出激爽的時候，以其特別的路演吸引了無數(shù)媒體和大眾的目光。甚至引起了營銷界關(guān)于“事件營銷”的討論。

但寶潔公司如今卻無奈地宣布：“出于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略考慮，寶潔公司已經(jīng)決定從2005年7月起，停止激爽的生產(chǎn)?！?/p>

至于失敗的原因，寶潔公司“激爽”品牌的中國對外事務(wù)部公關(guān)經(jīng)理王虹這樣解釋：從市場份額上看，“激爽”沐浴露遠遠不如“舒膚佳”和“玉蘭油”，集中精力做大后兩個品牌是公司此次進行資源整合的初衷。

想當年，激爽曾以一個新品的姿態(tài)闖入全國沐浴品牌前十名，并拿下了接近2%的市場份額，甚至公開與沐浴產(chǎn)品老大六神叫板。

但消費者并不買賬。數(shù)字顯示：激爽品牌的市場占有率一直徘徊在3%左右，其在超市與對手六神的競爭，也基本以失敗告終。這相比于三年10個億的廣告投放來說，顯然是一個高投入低回報的產(chǎn)品。

專家分析

激爽的失敗，其中一個原因在于其廣告訴求的超前性。類似“新奇和刺激的體驗”的沐浴概念并不被普通消費者接受，因為，目前中國大多數(shù)消費者對沐浴的概念還停留在清潔除菌的層面。

競爭必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，這是再平常不過的事情。因此，激爽品牌的失敗是正常的。正如人不能因噎廢食，不應(yīng)該因為一兩個品牌失敗，就歸咎于寶潔品牌戰(zhàn)略的失敗。

除激爽外，寶潔旗下還有3個沐浴品牌：玉蘭油、舒膚佳和飄柔。其中前三者都是采取的品牌延伸策略，即在原來成功的大品牌基礎(chǔ)上進行品牌延伸。

拿海爾來說，集團將“海爾”這個品牌從電冰箱延伸至洗衣機、微波爐、熱水器、電腦、手機等眾多產(chǎn)品，利用了原來海爾的品牌優(yōu)勢，這是一種品牌延伸。

品牌多元化則是細分市場的一種策略。它不一定是跨行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的。像寶潔，它是在家化領(lǐng)域里，只是針對不同的細分市場，它不是使用同一個品牌，而是使用不同品牌。

激爽品牌在沐浴市場沒有成功，只能說這個激爽品牌的市場定位有問題，所以消費者不買賬。但這不是寶潔品牌多元化的問題。

中國的企業(yè)，要警惕的就是多元化過程中的品牌延伸策略。盡管品牌延伸策略在產(chǎn)品投放初期有不少積極作用，但是長期看來，會帶來三大危害：

第一，品牌延伸會損害已有的成功品牌，人們會覺得你不務(wù)正業(yè)了，原來的品牌會逐漸變得模糊和令人不可信。

第二，品牌延伸同時會連累你的新產(chǎn)品，人們會認為你不是干這行的料，因此，對于新產(chǎn)品，品牌延伸使人們產(chǎn)生不專業(yè)的形象，這對新產(chǎn)品沒有好處。

第三，品牌延伸意味著多元化或推出更多的花色品種，違背聚焦戰(zhàn)略和專有戰(zhàn)略，分散了公司有限的資源，結(jié)果是一樣也做不好。

所以，以海爾和娃哈哈的品牌延伸策略為例，這很可能給企業(yè)帶來負面影響，極有可能損害既有的品牌。這是許多中國企業(yè)應(yīng)當警惕的、也是應(yīng)當向?qū)殱嵐緦W(xué)習(xí)的。

三、互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析

互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是時代大趨勢，酒業(yè)亦不能逃離，時代大勢，順之則昌，逆之則亡。但是具體到行業(yè)則應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而“酒業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的路有的人在走，有的人還困在原地，也有的人早已經(jīng)出發(fā)……下面是我給大家?guī)砘ヂ?lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析，希望能夠幫助到大家！

互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇1

案例一：通過互聯(lián)網(wǎng)直面消費者

在宜賓五糧液股份有限公司的子公司中，河北永不分梨酒業(yè)股份有限公司通過直面消費者而開展的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動非常有借鑒意義。

據(jù)永不分梨酒業(yè)董事長宋瑞明介紹，除了擁有一個公眾號——“和你在一起”外，公司還根據(jù)消費者不同的興趣愛好建立了幾十個小型的微信群。對于這些由不同興趣愛好分類而組成的群體，永不分梨酒業(yè)一方面安排專人維護；另一方面，公司也會支持鼓勵每個群開展一些集體活動。經(jīng)過長期的運營與維護，永不分梨酒業(yè)的公眾號和微信群直接接觸的人數(shù)達12萬之多。

盡管永不分梨酒業(yè)在最初開展互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣時并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)營銷及消費者的重要性，而僅僅是由于傳統(tǒng)渠道的營銷及品牌推廣渠道成本較高以及新產(chǎn)品推廣的市場阻力比較大。

但是從營銷效果上來看，他們這種直面消費者、關(guān)心消費者體驗的營銷及品牌推廣方式效果明顯。宋瑞明也直言，互聯(lián)網(wǎng)營銷是永不分梨酒業(yè)目前乃至今后最重要的營銷及品牌推廣手段，永不分梨酒業(yè)專門負責(zé)運營和維護公眾號及微信群的團隊也逐步成長為一個25人的大團隊。

對于永不分梨酒業(yè)旗下產(chǎn)品能快速在邯鄲乃至河北打開市場，宋瑞明認為，他們的成功在于實現(xiàn)了與消費者的緊密結(jié)合，在這種緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上，注重消費者體驗，也積極為消費者提供更多的服務(wù)。而在對消費者的維護過程中，公司實現(xiàn)了將營銷、品牌推廣、經(jīng)銷商管理、消費數(shù)據(jù)分析等結(jié)合在一起，這為公司發(fā)展策略的制定提供了很好的市場依據(jù)。

對于傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)銷商而言，永不分梨酒業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷很有借鑒意義。

宋瑞明認為，相對于永不分梨旗下的鄲酒等品牌而言，五糧液公司的全國性品牌在市場上的認知度高，也有忠實的消費者。所以，在區(qū)域市場內(nèi)，五糧液公司經(jīng)銷商的市場推廣阻力會小很多，如果能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過將傳統(tǒng)渠道資源與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，精耕區(qū)域市場，直面消費者，并提供更方便的購買渠道，構(gòu)建一個區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)體系，一定會在區(qū)域市場上取得成功。

案例二：積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道

除了進一步精耕傳統(tǒng)渠道，五糧液公司還積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道。2014年6月，五糧液公司與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并達成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五糧液公司也針對京東量身定做了1618濃香型(618ml)新品白酒。

今年也被五糧液公司視為拓展電商渠道重要且關(guān)鍵的一年。據(jù)了解，五糧液公司將加強電商團隊專業(yè)化建設(shè)，組建一支涵蓋運營、策劃、設(shè)計、物流、客服等專業(yè)人員的專職團隊，同時建立適應(yīng)電商渠道的財務(wù)、費用支持、物流服務(wù)等配套支撐體系，逐步實現(xiàn)五糧液電商渠道的戰(zhàn)略定位。除此之外，五糧液公司也將優(yōu)選更多的電商渠道代理平臺，通過與各類專業(yè)化的電商平臺合作，建立五糧液初級階段的電商渠道運營體系。

與以往單純將白酒產(chǎn)品從傳統(tǒng)渠道直接轉(zhuǎn)移到線上渠道銷售的模式有所不同，五糧液公司與電商平臺的合作首先是以消費者為出發(fā)點，通過與電商平臺共同開發(fā)、規(guī)范線上消費市場，整合共享行銷數(shù)據(jù)資源，從而更好地接觸一線零售市場，以期為消費者提供更好的產(chǎn)品及購物體驗。

案例三：助推品牌傳播與推廣

由CuriosityChina制作的2015年微信用戶數(shù)據(jù)顯示：截至今年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，這些用戶覆蓋了全球200多個國家和地區(qū)。此外，通過品牌注冊的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，而通過微信開展支付行為的用戶達到了4億左右。在使用頻率上，25%的微信用戶每天打開微信超過30次；55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。在中國，微信也已經(jīng)覆蓋了90%以上的智能手機?？梢哉f，微信已不再僅僅是一個手機應(yīng)用，它成為了我們生活中不可或缺的一個重要工具。

在剛剛過去的父親節(jié)期間，五糧液公司即通過微信這一工具開展了3場名為“五糧美酒，致敬父愛”的微信營銷活動。在活動期間，微信用戶可以通過關(guān)注五糧液官方微信公眾平臺并分享此次活動頁面，獲得五糧液美酒。

據(jù)五糧液品牌管理事務(wù)部相關(guān)負責(zé)人介紹，此次微信營銷活動是以消費者為核心，以情感為紐帶，將五糧液低度系列的品牌推廣活動與熱點事件相結(jié)合的一種全新的嘗試。

而據(jù)五糧液市場服務(wù)公司相關(guān)人員介紹，此次父親節(jié)微信營銷活動也取得了很好的傳播效果。此次活動的微信推文在首日閱讀量就達到了28萬之多，而自活動開展以來，五糧液官方微信公眾平臺的關(guān)注人數(shù)就以每天1000人的幅度增長。

值得一提的是，在記者發(fā)稿前從五糧液公司傳來消息稱，該公司已與國內(nèi)知名學(xué)府——電子科技大學(xué)達成合作意向，擬在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更加深度的戰(zhàn)略合作，相信五糧液公司一定能在“互聯(lián)網(wǎng)時代”綻放出更加炫麗的色彩。

互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇2

企業(yè)簡介：

金種子酒業(yè)位于安徽省阜陽市河濱路302號，是一家主要從事白酒、生物制藥、房地產(chǎn)和包裝材料，擁有一家上市公司和8家子公司的國有企業(yè)。1998年在上海證券交易所上市，旗下品牌主要有柔和種子酒、祥和種子酒和地蘊醉三秋，2017年總收入12.9億。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營分析：

在分析網(wǎng)絡(luò)營銷方面，主要選取了百度、微博、微信以及知乎信息，以下是具體分析：

在百度搜索“金種子”，主要是金種子股票行情以及產(chǎn)品介紹。百度指數(shù)顯示，近九十天來，搜索指數(shù)最高為466，而處于一線的白酒品牌如茅臺指數(shù)為8500，由此可見雖然已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，金種子的知名度度與一線品牌相比仍有非常大的差距。搜索“金種子”官方微博“粉絲約有幾萬人，官方微博的活躍度很高，但粉絲活躍度并不高。同樣以茅臺為例，粉絲為100多萬，而兩者在微博內(nèi)容方面差距很大，金種子除了企業(yè)介紹外就是節(jié)日問候，雖然也有互動但參與度并不高。而茅臺除了公司介紹還有對酒文化的介紹，節(jié)日互動和抽獎互動，形式更多樣。而從點贊和評論人數(shù)上看關(guān)注用戶的興趣主要是酒文化與抽獎，而其他板塊參與人數(shù)寥寥無幾。由此可見對于白酒這類產(chǎn)品而言如何與顧客互動是該行業(yè)一個總體的問題。微信公眾號與微博情況相似，內(nèi)容單一空洞仍是一個大問題。與微博不同的一點，微信增加了購買選項，給希望購買的用戶提供便利。在知乎上，關(guān)于金種子的內(nèi)容大都出現(xiàn)在新聞中，而由用戶發(fā)起的問題少之又少。可以請忽略。

而在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道上，金種子集團選擇在天貓和京東設(shè)立官方店鋪而且經(jīng)營的時間都不短，在店鋪評價上其評分都在平均分之上。且從銷量上看，最受歡迎的還是中低檔白酒。在店鋪中也經(jīng)營有高檔白酒但購買人數(shù)并不多。與此相對，還是拿茅臺做類比，在天貓和京東平臺評分高于金種子。從產(chǎn)品類別上看，茅臺也覆蓋了中高低各個檔次的白酒，同樣，高檔與低檔間銷量差距也是很大，低檔白酒銷量甚至是高檔白酒銷量的數(shù)千倍。由此可見，消費者在網(wǎng)上更傾向于低檔白酒的購買。

分析結(jié)論：

金種子酒曾是二線白酒的中流砥柱，然而從2013年開始開始下滑，而到現(xiàn)在資產(chǎn)已經(jīng)縮水一半，早已排不上號。金種子寄希望于電商，然而現(xiàn)在看來效果并不理想。究其原因，除了經(jīng)驗之外，企業(yè)管理和運營模式是大問題。雖然有意愿發(fā)展線上業(yè)務(wù)，但并沒有抓住機會進行宣傳。同時客戶群體的狹小在網(wǎng)絡(luò)平臺暴露無遺，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中任然采取線下營銷的思維，過于保守的營銷手段很難在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)優(yōu)勢。如今的金種子酒很難再現(xiàn)當年的輝煌，但白酒的網(wǎng)絡(luò)市場還在發(fā)展，金種子集團仍需花費大精力去研究如何進行網(wǎng)絡(luò)銷售和管理上的改革，所謂”亡羊補牢，未為晚也?！霸诰W(wǎng)絡(luò)營銷大行其道的今天，也為跟多這類尋求突破的企業(yè)提供了機會，關(guān)鍵在于能否抓住這種機會，從而實現(xiàn)逆襲。

從金種子的例子可以看出，再進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，知名度是企業(yè)必須面對的問題。無論在線下的名氣如何，線上的名氣仍需要花精力去爭取，從某種意義上人氣就是財富。

互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇3

案例一：一家普通的區(qū)域酒企，如何通過社群營銷來獲得超速增長

1案例背景

酒廠坐落在一個普通的縣級市場，同時當?shù)剡€有一家悠久歷史的老品牌作為對手。企業(yè)年銷售額在3000萬左右，而且市場上基本上是跟隨策略，90%以上的銷量來自于傳統(tǒng)流通渠道。

無論是品牌/產(chǎn)品的差異化定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，盈利能力，均無從談起?！案趧e人后面撿口飯吃”，基本上就是在盈虧平衡線上苦苦掙扎，也代表了一大批企業(yè)的現(xiàn)狀。

2解決思路

清晰的品牌及產(chǎn)品差異化定位。無論經(jīng)營規(guī)模大小，品牌的產(chǎn)品要有鮮明的符號和定位。根據(jù)市場的競爭分析，我們幫助企業(yè)做一些更高價位的補充，針對一些政務(wù)和商務(wù)市場。

在傳統(tǒng)渠道，構(gòu)建核心店聯(lián)盟聚焦發(fā)展。開展保量型核心終、團購型核心終端、宴席型核心終端聯(lián)盟體平臺化建設(shè)。此外，社群營銷不僅是針對C端，B端也是重要的部分。

全面下沉，深化C端的推廣與運營。鎖定“回廠游”一個點做深度引爆，同時全年鎖定三大主題活動：

暢飲節(jié)+回廠游——派發(fā)邀請函邀請消費者，實現(xiàn)引流回廠；

謝師宴+回廠游——用老師引流，展開一些高考志愿填報指導(dǎo)等服務(wù)；

采摘節(jié)+回廠游——邀請消費者走進企業(yè)釀酒的核心原料產(chǎn)地，了解到原料的高品質(zhì)，增加品牌信心，在回廠的時候用定金卡模式提升轉(zhuǎn)化率。

同步引流到線上，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的.收集。送一些商品和禮品（需要掃碼登錄商城，到商城里面去留下信息，這樣就完成了數(shù)據(jù)收集），在三大主題的活動中間穿插大量的各種社群/社區(qū)推廣的各種小型回廠游、線下品鑒會、線下主題活動等。

企業(yè)要用回廠游跟消費者互動。任何一場活動，我們要引來一百個人的尖叫、讓一千個人知道。要以自媒體為主的主題性傳播、事件性傳播、系列化傳播，實現(xiàn)傳播的最大化。

此外，還包括酒廠配合回廠游、廠容廠貌等基礎(chǔ)建設(shè)升級等方面的工作及線上商城/小程序的配套，以及對組織職能重新定位、架構(gòu)、考核等管理配套完善。

3階段性成果

一年的時間，銷售突破5000萬。在傳統(tǒng)渠道建設(shè)有60家保量型核心終端、10家團購型核心終端、12家宴席型核心終端。

C端深度運營以三次主題活動為主線，一年的時間在線上平臺匯集兩萬多消費者信息，在春節(jié)前推出爆款。

疫情期間，公司在線發(fā)起的“宴席預(yù)定送超級大禮包”的活動效果顯著，短短三十天的時間，線上在線收定金落實好的就有200多單。

無論是做新模式還是舊模式，宴席都是體量大的市場，無論是企業(yè)老板還是銷售經(jīng)理，信心都有所提振。此外，在這一過程中公司還鍛煉了隊伍，積累經(jīng)驗，并向外復(fù)制，幫助企業(yè)在外區(qū)域三個目標市場實現(xiàn)成功招商，隨著后期市場慢慢恢復(fù)過來，今年既定的消費市場應(yīng)該不是有難度的事情。

4下一步規(guī)劃

社群推廣、社區(qū)推廣深化運營。深化跟消費者之間的關(guān)系，比如親子活動的系列化活動，新生兒的喂養(yǎng)知識講座關(guān)聯(lián)滿月酒與封壇，走進社區(qū)公益性養(yǎng)生知識講座關(guān)聯(lián)浸泡專用酒等銷售工作。

此外，公司今年會尋求一些異業(yè)聯(lián)盟，在社群做一些愛心基金，謀求政府做一些年度感動人物評選，做一些公益性的時間，強化消費者關(guān)系的深化，進一步實現(xiàn)銷量的提升。

5關(guān)鍵要素盤點

酒廠要統(tǒng)一思想。要堅定打造“集品牌傳播、消費者攪動、產(chǎn)品動銷三位一體、高度融合”的新營銷推廣運營管理體系；

具體落地必須要聚焦引爆點，找準一個關(guān)鍵核心引爆點，做深做透。這一點很關(guān)鍵，思想的統(tǒng)一是需要點狀的行動來強化的，如果不能快速讓組織看到效果，信心就難以提升，思想就會難以統(tǒng)一。

很多企業(yè)在這個點上的認知經(jīng)常不到位，把渠道分銷習(xí)慣了，現(xiàn)如今我們都是去經(jīng)營性格都十分分明的個體，做好社交關(guān)系之后要在這個基礎(chǔ)之上我們要請進來。

對于回廠游，一般來講邀請社群不是完全放開，哪怕只有200人到300人，在這個過程里面要有各種各樣的圖片傳播，內(nèi)容包括所有的參觀環(huán)節(jié)，引起大家的關(guān)注。例如將整個品酒環(huán)節(jié)現(xiàn)場發(fā)一組圖片在朋友圈傳播，限時集贊還可以有獎勵，后期推送專題軟文，做一些媒體的傳播。

最后要切記一句話，我們是要注重方法，而不是赤裸裸的傳播，消費者體驗店效果會有一定的折扣。

這家酒企為何能夠做到B、C聯(lián)動，這中間有一個關(guān)鍵的要素：社群營銷做到一定的時候銷量是很難突破的，尤其是宴席市場是很難突破的，所有做宴席的商家都有一個痛點，宴席剩下的酒都是可以退的，在這樣一個情況之下，B端的開發(fā)和挖掘就變得格外重要。

案例二：一家普通經(jīng)銷商的新營銷之路

1案例背景

這家公司的品類結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)，都還是屬于嚴格意義上的傳統(tǒng)酒商。做毛鋪苦蕎酒，第一年達到幾十萬的銷量。

公司銷售結(jié)構(gòu)還是主要來自“小毛鋪”，更多還是借勢于勁酒的渠道優(yōu)勢，它作為一個新的品類，消費者的認知還是處于低檔的。同時，相對于經(jīng)銷商所在的市場是濃香型的本土品牌來說，宴席、商務(wù)宴請等未能得到消費者的認可與接受。

后來，一方面得益于勁牌的幫扶運營，另一方面企業(yè)也深刻認識到差異化的重要性，第二年，全面開啟新營銷之路，充分實現(xiàn)B、C聯(lián)動。

大部分的精力、資源全面進入消費端，全面展開“社群營銷”推廣工作，通過大量的“走出去、請進來”的工作的推進來展開一系列的活動；同時充分鎖定“宴席型”核心終端店，組建聯(lián)盟體，并社群化運營。

開始構(gòu)建“區(qū)域體驗中心”的平臺化建設(shè)工作。他找了一個場所，是品牌展示、傳播平臺；流量匯集的“主場”。

同時，公司嘗試圍繞著“單一消費群體多元化滿足”為核心的產(chǎn)品、品類、跨界等整合工作。消費者整個的需求有三大塊，第一個是事業(yè)型需求；第二個是生活需求；第三是社交需要，多以它因為當?shù)匾呀?jīng)匯集了一些消費群體，需要去對各群體展開個工作。

2階段性成果

一年多的時間，直接銷售500萬；總規(guī)模從幾十萬到800萬左右，傳統(tǒng)渠道300萬左右；該區(qū)域市場80%以上的社群全面掌握。

“體驗中心的推廣平臺”體系化建設(shè)成型，垂直分銷體系，會員體系快速放大中。同時，圍繞著消費者“事業(yè)、生活、社交”的需求，公司整合更多的品類和異業(yè)聯(lián)盟資源。

事業(yè)類：更多價位、更多產(chǎn)品的供給：同時還有“茶葉”；“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”：葛粉，對經(jīng)常喝酒的人來說這是剛需；

社交類：“健康類產(chǎn)品”—黑枸杞、藏紅花，我們采用了更多的是禮品裝，內(nèi)外雙條形碼

生活類：紅白喜事婚喪嫁娶，葡萄酒、大瓶飲料；女兒紅封壇儀式；同學(xué)/戰(zhàn)友/升學(xué)等等場景消費；

異業(yè)聯(lián)盟：宴席型酒店的聯(lián)動；婚慶；蛋糕店；體育用品供應(yīng)商。

在新的一年，公司毛鋪銷售目標1000萬；茶葉等新品類銷售300-400萬；通過異業(yè)聯(lián)盟跨界收入100萬以上。

3關(guān)鍵要素盤點

首先，要有一個自己的主場。做社群營銷，無論是200人還是300人規(guī)模，最終能夠轉(zhuǎn)化為忠實粉絲的基本上比例是10%到15%，忠實用戶可能只有二三十人。把他們分門別類地建立社群，效率會提高。剛開始的時候要聚焦，BC聯(lián)動，建設(shè)垂直分銷體系。

聚焦于社群、社區(qū)、圈層做前期的深度推廣；秉承匯集流量—粉絲—鐵桿—合作伙伴—事業(yè)伙伴這樣鎖定C端的垂直分銷體系的構(gòu)建原理，深度下沉進去；

社群營銷的推廣就是要對具體的市場做人員分析，把消費結(jié)構(gòu)定義為我們的主要銷售群體，圍繞幾個有影響力的社群我們要深度挖掘進去，要在這個部分把二三十個活躍分子把握住，前期就是打著贊助酒，提供費用或者獎品，一起搞活動。一定不能上來就商業(yè)氣氛太重，一定要通過參與、組織活動，獲得認可，自然會有動銷，要舍得投入。

社群營銷工作在開始的第一階段，一定是傳播、是影響力，影響力到了，自然動銷，還帶動渠道動銷。

不能直接售賣，認可之后，可以利用一些“正能量”的主題行動把群成員們攪動起來；更深入之后，再來做一些銷售方面的工作。

案例三：一家 “超商”的新營銷變革之路

1案例背景

這個超商一年的銷售5億左右，擁有五糧液等眾多名酒品牌，獨家運營多個進口葡萄酒品牌，涉及到的品牌過多，資金鏈壓力較大。

公司產(chǎn)品運營，以代理、經(jīng)銷為主，利潤透明，回報有限；同時，受限于上游品牌企業(yè)的各種約束、限制，在渠道創(chuàng)新方面，難以突破。

內(nèi)部組織方面，在扁平化的基礎(chǔ)上，公司架構(gòu)缺乏核心支撐靈魂，依賴于自主自發(fā)主動求變的動力不足，整體迷茫。

2企業(yè)有什么

多年積累的“企業(yè)品牌”非常優(yōu)秀，輻射半徑較大，可以有效覆蓋兩個省的市場，優(yōu)質(zhì)渠道資源，持續(xù)合作十年以上的下游商業(yè)資源有一大批。

筆者建議該公司“致力于產(chǎn)業(yè)鏈上游的專業(yè)選品專家的集成供應(yīng)鏈平臺打造”，帶著下游龐大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，從“交易”向“聯(lián)合”轉(zhuǎn)變。

3產(chǎn)品方面

強化“渠道模式創(chuàng)新”而非“跨界經(jīng)營”。這里需要構(gòu)建三級聯(lián)合平臺：省級運營平臺、區(qū)域聯(lián)采平臺、核心終端推廣平臺。不僅僅賣貨給下游，更有一套完整的推廣、動銷模式幫助下游客戶持續(xù)賺錢。

強化運營模式創(chuàng)新，聯(lián)合下游核心商業(yè)聯(lián)合發(fā)起投資平臺，逆向整合上游產(chǎn)品資源，建立利益共同體，下游核心商業(yè)伙伴既是投資股東，也是各個區(qū)域的代理商。整個商業(yè)的粘性和緊密度就得到了加強。

互聯(lián)網(wǎng)酒業(yè)營銷案例分析 篇4

營銷主題 ：娛樂，而非說教

初見江小白產(chǎn)品包裝的人，往往會眼前一亮：‘我是江小白，生活很簡單’磨砂的小玻璃瓶，印上一個“我是江小白”的LOGO和一個年輕小伙子的卡通形象，以及類似于“我們未必出類拔萃，但注定與眾不同”的江小白語錄，使得這款產(chǎn)品更像是新推出的飲料品牌，而不是白酒。

與傳統(tǒng)白酒品牌拉開距離，這也正是江小白品牌創(chuàng)始人陶石泉的想法：“我們甚至考慮過是不是不把這個產(chǎn)品定義為白酒，而是開創(chuàng)一個新的品類。”

想跳出白酒，是因為白酒已經(jīng)快成為一個負面的詞匯。陶石泉說“白酒品牌一直是‘端著’的?！边@與整個社會文化背景相關(guān)，“每個人都想去扮演一個比自己更高端的形象?！卑拙破放埔蚨蔡幪幦ンw現(xiàn)尊貴、歷史、稀有、責(zé)任、情懷等這些“高大”的特征。

但不是每個人都喜歡這樣正兒八經(jīng)地“端著”?？纯唇┠瓯涣倚匝缶坪推咸丫普碱I(lǐng)的夜場消費與自飲消費市場就知道，白酒品牌很難被年輕人喜歡上。其實，濃烈的伏爾加未必有清香型汾酒好喝；白酒的歷文化也并不比葡萄酒淺薄。但洋酒品牌用一句“活出騎士風(fēng)范”的品牌廣告，或是一套套品酒評酒的規(guī)則儀式，讓普通消費者（不分年齡、性別）感覺到他有內(nèi)涵。

“傳統(tǒng)的文化必須用現(xiàn)代的語言跟消費者溝通?！盇PEC會議上的唐裝、女子十二樂坊等用現(xiàn)代的方式包裝傳統(tǒng)文化的手法，給了陶石泉啟發(fā)。“骨子里面還是傳統(tǒng)的東西，但是跟消費者溝通的方式變得更現(xiàn)代、時尚，這樣才更容易被接受?！?/p>

所以江小白走的是與傳統(tǒng)白酒“高大”的形象截然不同的路線——“文藝屌絲”路線。

“有一期《非誠勿擾》節(jié)目的男嘉賓，一上臺就先把自己洗刷一遍，把自己說得很‘文藝青年’”。在陶石泉看來，這意味著社會文化氛圍已經(jīng)變了，不再是每天要去扮演一個“更好的自己”，往自己臉上貼金，而是把真實的自己坦誠地表達出來。

“這是一種態(tài)度，文藝青年的態(tài)度，娛樂生活的態(tài)度。”陶石泉正是以這種態(tài)度為基調(diào)，鑄造了江小白的品牌形象?！敖“资且粋€娛樂品牌，娛樂大眾。而不是說教?！?/p>

品牌設(shè)計 ： 年輕 人看了都覺得像自己

美國有肯德基爺爺，中國卻沒有餃子大叔。如果有人格化的形象，就會更容易傳播。既然是一個有娛樂的精神品牌，就應(yīng)該用大眾的形象來表達。所以陶石泉設(shè)計江小白卡通形象的時候，給設(shè)計師提了一個要求：必須要是80后、90后的一個大眾臉，任何人看了都覺得像自己。

一張大眾臉，再加上江小白風(fēng)格的語錄（目前已經(jīng)有50多條，而且還在不斷地增加），一個文藝青年的形象就躍然“瓶”上。“我就是我，我站在這里，我就是江小白，你喜歡就喜歡，可以參與進來；不喜歡就不喜歡，我也不去討好你?！?/p>

這恰恰是80后、90后內(nèi)心的東西。

市場需求的變化

變化的不只有社會文化氛圍。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們的社交方式也在改變。新的社交工具使得人們可以用更低的成本，形成不同的社交圈。

當別人還對社會化營銷將信將疑時，陶石泉已經(jīng)摸索出一套行之有效的方法，用社會化營銷拉動品牌，帶動銷量。

“將社會化營銷運用好，也是我最近才琢磨清楚的?！碧帐ㄟ^線上與線下的結(jié)合，探索與消費者溝通的新方式。

這個方法的第一步，是找出意見領(lǐng)袖。通過線上或線下的關(guān)系，找到一兩個意見領(lǐng)袖。這些意見領(lǐng)袖可能是當?shù)氐拇骎，或者是草根大號。他們一般在某一區(qū)域或某一領(lǐng)域（比如某項運動或娛樂）有一定的號召力，并經(jīng)常會有一些線下的聚會活動。因此，在這些意見領(lǐng)袖背后，是一個真實的社交圈。

找出意見領(lǐng)袖后，下一步就是跟他在線下交流。在線下交流中，“我們的產(chǎn)品很容易被對方喜歡上，喜歡上之后他會通過微博或微信在自己的朋友圈中分享?！辈贿^，與結(jié)交意見領(lǐng)袖更大的好處，是可以以合適的身份參加圈子活動。

“我只要抓住圈子里的一兩個事件點?！北热缃衲?月份，重慶當?shù)匾粋€卡丁車俱樂部舉辦了一場卡丁車大賽，吸引了當?shù)匾恍皶r尚達人”參與，陶石泉自己也參加了比賽?！耙炎约夯斐伤麄円粯拥娜??！?/p>

在成為社交圈的“名人”后，陶石泉與圈內(nèi)的朋友分享自己打造的江小白產(chǎn)品，就變得順其自然。而圈內(nèi)的朋友也會順手將這樣的社交活動，連同江小白一起拍個照片發(fā)到微博、微信等社交平臺。

于是，在“玩”的同時，消費者的初次體驗以及口碑傳播也一并解決。

“這個時代最怕的就是你沒有話題，沒有新聞點?！憋@然陶石泉充分借用了這一點。無論是意見領(lǐng)袖，線下活動，還是江小白品牌，以及創(chuàng)始人陶石泉本身，都具有話題性。有了話題，便有了關(guān)注度?！安簧偃酥豢吹轿⒉┥系呐笥寻l(fā)了照片，自己還沒有看到產(chǎn)品，就有了購買欲望?！碧帐?jīng)常被問：江小白在我們這里能不能買到？

用一個數(shù)字來例證江小白品牌被消費者主動傳播的效果。在新浪微博搜索一天內(nèi)與“江小白”有關(guān)的微博，一般都會有20條以上的記錄。而其他類似定位的白酒品牌，每天在微博上的記錄一般只有五六條，甚至更少。

微博的條數(shù)雖然不能說明多少差異。但如果仔細分析這些微博的內(nèi)容及來源就會發(fā)現(xiàn)，與江小白有關(guān)的微博更多的是消費者自發(fā)的內(nèi)容。而參照對比另一家白酒品牌，雖然其建立了官方微博，而且每條微博的內(nèi)容都下足了功夫，但UGC（用戶生成內(nèi)容）遠不及江小白。

社會化營銷不是單向傳播，也不僅僅是線上的互動。沒有線下的接觸，仍然產(chǎn)生不了與消費者的聯(lián)系。

“全國這么多白酒品牌，哪一個這么快被消費者熟知？這是我從業(yè)十幾年沒感受到的?！碧帐约阂哺杏X到很興奮。原本打算吸引80后與90后的江小白，在傳播中意外地吸引了大叔級的70后和60后。“這代表了一股強大的力量。青春在于感覺，而不在于年齡?！?/p>

“以青春的名義創(chuàng)新，以青春的名義創(chuàng)意，以青春的名義顛覆，深刻洞察了中國酒業(yè)傳統(tǒng)保守的不足，拘泥于千篇一律的歷史文化訴求，對鮮活的當代人文視而不見?！边@話深深刺痛了各位白酒老大的心。

發(fā)展到目前，江小白的形象已經(jīng)不是一家白酒品牌，而已經(jīng)成為了一家文化創(chuàng)意公司。它的成功，值得我們學(xué)習(xí)‘市場營銷’專業(yè)的人再進一步的探究。

四、市場營銷案例分析--請分析聯(lián)合利華在中國市場實施的品牌策略

聯(lián)合利華的中國戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)編號：K7-F5755

2001年11月中國正式加入WTO，本土企業(yè)在新的市場營銷環(huán)境下，最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)——適應(yīng)——創(chuàng)新?？鐕驹?0世紀主導(dǎo)世界經(jīng)濟，在21世紀將主宰世界經(jīng)濟。從十幾年前寶潔(P&G)等最早進入中國市場到今日跨國公司全面進入,跨國公司已在中國市場做了大量的跨國行銷活動，其市場戰(zhàn)略、營銷策略為本土企業(yè)學(xué)習(xí)如何適應(yīng)WTO后國際市場競爭提供了生動的、近距離的、鮮活的啟示。

“中國是聯(lián)合利華未來發(fā)展戰(zhàn)略中最重要的地區(qū)，它的重要性使其成為惟一在聯(lián)合利華全球策略中被明確提到名稱的國家?！?

“在持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)濟大潮中，聯(lián)合利華和其合作伙伴將以更為強有力的姿態(tài)拓展其業(yè)務(wù)，以期在中國這個競爭激烈的廣闊市場中永遠立于不敗之地?！?

“中國會成為聯(lián)合利華全球增長的重要發(fā)動機，一顆20世紀20年代播下的種子開出了21世紀的花。”

上述這些言論，出自全球著名消費品企業(yè)聯(lián)合利華總裁之口，我們分明可看出并確信它的“中國戰(zhàn)略”。

早在1923年，聯(lián)合利華的前身利華兄弟公司就在上海建造了肥皂廠，于1986年重返中國后，先后建立起14家合資企業(yè)，正銷售旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、金紡、立頓、和路雪、蔓登琳等近20個品牌。

事實上，聯(lián)合利華在重返中國后的初期道路并非平坦。那么現(xiàn)在呢？聯(lián)合利華顯然已度過了“磨合期”，找到了中國戰(zhàn)略的執(zhí)行策略。雖然聯(lián)合利華在華銷售額僅占其在全球銷售額的2%，但它對中國市場極為看好，其在中國的目標是到2003年使現(xiàn)有業(yè)績再翻一番。

一、聯(lián)合利華中國業(yè)務(wù)概況

1999年，聯(lián)合利華對中國地區(qū)原有的14家合資企業(yè)進行資產(chǎn)重組，形成了三大主要業(yè)務(wù)：家庭及個人護理用品，食品及飲料，冰淇淋。同時，果斷退出一些非主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以重點突出主業(yè)。這次重組增強了聯(lián)合利華在中國的投資和發(fā)展能力，強調(diào)了中國在聯(lián)合利華全球策略中的重要地位，不僅使聯(lián)合利華在中國產(chǎn)品的分類生產(chǎn)更加明晰、銷售得以統(tǒng)一、品牌推廣更有針對性，而且減少了內(nèi)部各公司間的內(nèi)耗，避免了無序競爭，提高了競爭效率。

二、全方位的本土化戰(zhàn)略

1．人力資源本土化

員工本土化的組成，為聯(lián)合利華深入了解各地迥然相異的消費文化、消費需求和生活習(xí)慣提供了有益的幫助，為公司拓展中國地區(qū)的業(yè)務(wù)積累了寶貴的經(jīng)驗。聯(lián)合利華堅信啟用本土的經(jīng)理人員拉近了與消費者的距離，外籍員工的人數(shù)已由1998年的100多名降到目前的30多名，公司的最終目標是由中國人領(lǐng)導(dǎo)在華業(yè)務(wù)體系。今年以來，公司在大幅裁減外員的同時，提拔了很多本土經(jīng)理人員，力爭使中國經(jīng)理級員工占總管理人數(shù)的95%。同時公司還每年招收130名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，對他們進行國內(nèi)外的培訓(xùn)，以提高人力資源的整體素質(zhì)。

2．采購本土化

目前，聯(lián)合利華在中國的本土采購已達到90％。業(yè)內(nèi)人士評價說，經(jīng)過幾年的摸爬滾打，聯(lián)合利華對中國傳統(tǒng)的中草藥、天然植物之道已非常熟稔。作為在烏發(fā)領(lǐng)域的市場創(chuàng)新者，“夏士蓮”已占有該領(lǐng)域市場的最大份額——洗發(fā)水總份額的5％。而在沐浴市場，由于近年致力于對本土自然材料的研發(fā)，“夏士蓮”香皂市場占有率節(jié)節(jié)攀升，目前已占據(jù)中國沐浴市場70％的份額。而這些含有天然材料的洗護用品，其原料的采購幾乎完全在華完成。

3．資本運作本土化

自“中國將試行允許外資企業(yè)國內(nèi)上市”的消息公布后，聯(lián)合利華中國公司方面就表達了希望在中國A股上市的想法。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)合利華有望成為中國第一個在A股上市的外資企業(yè)。今年6月30日，聯(lián)合利華中國公司向中國證監(jiān)會表達了在華上市的意向，其新聞發(fā)言人在接受記者采訪時表示，一旦證監(jiān)會的有關(guān)法規(guī)和實施細則出臺，公司將擇時向證監(jiān)會遞交有關(guān)上市材料。

在聯(lián)合利華看來，能在中國國內(nèi)上市有三大好處：一是跨國公司本土化的表現(xiàn)之一，通過證券市場把公司自身的發(fā)展與當?shù)叵M公司產(chǎn)品的公眾緊密地聯(lián)系起來，能夠產(chǎn)生最直接的反應(yīng)。二是有助于通過推出股票期權(quán)的激勵和留任本土員工，吸引更多的優(yōu)秀人才。按照公司最高領(lǐng)導(dǎo)的說法，目標是兩三年后，讓聯(lián)合利華的所有員工有能力——如果他們愿意的話——參股或持有聯(lián)合利華的股票，讓他們成為企業(yè)的所有者。三是有助于提高公司的知名度。

4．形象本土化

以前，消費者通過產(chǎn)品品牌認識聯(lián)合利華。為了與中國消費者更加直接有效地溝通，聯(lián)合利華認為有必要發(fā)展有中國特色的新的企業(yè)標識。2001年4月12日，聯(lián)合利華（中國）有限公司在北京釣魚臺國賓館舉行了盛大的新聞發(fā)布會，宣布在中國啟用新的企業(yè)標識。新標識的口號“有家，就有聯(lián)合利華”，不僅是對聯(lián)合利華進入中國后發(fā)展的總結(jié)，更重要的是表明了聯(lián)合利華今后對中國市場和每個家庭的承諾——幫助他們提高生活質(zhì)量，將美好和幸福帶給每一個家庭。新標識中新增添的小房子更使人感到溫馨、舒適和浪漫，充分體現(xiàn)了聯(lián)合利華重視中國市場，關(guān)愛中國家庭的初衷。這是聯(lián)合利華全球第一次以本土形象面向本土市場。

5．研發(fā)本土化

聯(lián)合利華每年用于研究發(fā)展的費用約為10億美元。今年2月28日，聯(lián)合利華在上海成立了其在全球的第6個研發(fā)中心。該中心投入資金1.66億美元，今年年底在此工作的中國科研人員將達150人，今后每年的運行費用6000萬元人民幣。這一研發(fā)中心將全部雇用中國科學(xué)家，他們將有機會接觸到聯(lián)合利華全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的資源，這是聯(lián)合利華實施本土化戰(zhàn)略的一個重要標志。研發(fā)中心除了致力于產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)更新外，同時注重將中國傳統(tǒng)科學(xué)倡導(dǎo)的天然成分引入到產(chǎn)品中，以不斷增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，從而提升產(chǎn)品的市場競爭力。

6．品牌本土化

聯(lián)合利華在把它的全球品牌帶到中國的同時，也不斷收購中國當?shù)赜杏绊?、有潛力的本土品牌，并對之在技術(shù)、研發(fā)、形象和推廣方面加大力度，使它們滿足當?shù)叵M者的需要。

三、品牌管理

聯(lián)合利華有著豐富、成熟的多品牌管理經(jīng)驗。從全球角度看，它是采取了集中品牌戰(zhàn)略，壓縮品牌數(shù)量，并保證一線品牌的增長率；從當?shù)貞?zhàn)略看，它力求在發(fā)展全球品牌的同時，保護和發(fā)展本土品牌?？傮w上，使公司擁有的品牌處于動態(tài)最優(yōu)狀態(tài)，這有力地說明聯(lián)合利華滿足當?shù)叵M者需求的決心。

1．集中品牌戰(zhàn)略

如何迅速提高、保持企業(yè)高速發(fā)展，一直是許多國際型企業(yè)非常關(guān)注和急需解決的問題。同樣，對于業(yè)務(wù)量龐大、人員及機構(gòu)眾多的聯(lián)合利華，提高企業(yè)發(fā)展速度也并非易事，所以公司于1999年提出了全球戰(zhàn)略：即增長之路。增長之路主要包括：與消費者再聯(lián)系、集中優(yōu)勢品牌、探尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級的供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡單明了、構(gòu)筑良好的企業(yè)文化，他們希望用5年的時間，經(jīng)過一系列的調(diào)整，到2004年公司的年銷售額增長率達到6％、利潤率達到16％（目前聯(lián)合利華每年的銷售增長率為2％，利潤率為10％）。目前增長之路雖然剛剛開始，但是在公司的財政報表上已有所體現(xiàn)，2000年第三季度的銷售增長率為5％，亞洲新興市場的銷售也從21％增長到35％。

集中戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在行業(yè)、產(chǎn)品類別和品牌三個方面。聯(lián)合利華認為，衡量公司是否健康發(fā)展的標準有兩個：一個是一線品牌的增長率；一個是它們在所有業(yè)務(wù)中所占的比例。到2004年，一線品牌應(yīng)該占到全部業(yè)務(wù)的90％～95％，年增長率必須達到5％～6％。目前，它們的業(yè)務(wù)占有率是80％。

聯(lián)合利華壓縮品牌規(guī)模是從2000個品牌中選出400個品牌，其根據(jù)是80/20規(guī)律。那么，如何在眾多的品牌中選擇出400個品牌？聯(lián)合利華的標準是看“是否有潛力成為有吸引力和有規(guī)模的品牌”。當然，沒有被選擇的品牌并非全部賣掉，有些會根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整重組到現(xiàn)有的400個品牌結(jié)構(gòu)中。

2．全球品牌與當?shù)仄放撇⑴e

聯(lián)合利華在華的近20個牌子幾乎都是同類產(chǎn)品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發(fā)水和沐浴類產(chǎn)品中位居前列；中華牙膏是牙膏市場的老字號；奧妙洗衣粉在去年降價30%后，迅速成為城市洗衣粉市場的領(lǐng)導(dǎo)者；立頓紅茶的市場占有率超過80%；和路雪在冰淇淋市場的地位無人可替。

保持如此驚人的市場占有率和知名度，與聯(lián)合利華的品牌運作密切相關(guān)。對全球品牌，聯(lián)合利華進行本土化改造，使其符合本土消費者的需求；對本土品牌，聯(lián)合利華對之注入國際經(jīng)驗、資源和技術(shù)，一方面充分繼承和發(fā)揚品牌特色，另一方面不斷推陳出新，為品牌注入新的活力和內(nèi)涵。這一品牌策略帶來的是超過50億元的銷售額和每年兩位數(shù)的增長業(yè)績，這證明聯(lián)合利華將本土化和全球化相結(jié)合的努力已獲得成功。事實上，很少有跨國公司像聯(lián)合利華這樣并不一味推廣自有品牌，而是善于收購本土品牌并提升為國際品牌。

3．品牌創(chuàng)新

“品牌要發(fā)展就要不斷的創(chuàng)新”，這是聯(lián)合利華推廣品牌的一個重要原則。每年聯(lián)合利華花費60億美元推廣自己的品牌，使之成為世界上廣告花費最多的公司之一。

聯(lián)合利華將品牌的發(fā)展分為三個階段：第一個階段是要保證品牌生存所要具備的基本生存能力，如需要有產(chǎn)品的配方和廣告以及分銷和營銷的改良；第二個階段是品牌要有新的形式，品牌要不斷以新的形式創(chuàng)造新的價值，如過去的洗衣粉和洗衣液，現(xiàn)在公司發(fā)明了一種洗衣藥片，洗衣藥片放在洗衣機中具有洗衣粉和液體的功能，品牌正是要通過其他形式創(chuàng)造價值；第三個階段是要讓品牌有突破，如聯(lián)合利華目前推出的速食湯，它是一種投幣購買食物，類似于從投幣購買機購買可口可樂。

在許多人的印象中，過去47年里，“中華”一直是中國人的、有著悠久歷史的品牌，給人這樣的感覺：質(zhì)樸、平和、成熟、穩(wěn)重，但多少顯得有些老化。作為聯(lián)合利華中華專業(yè)口腔護理中心全新技術(shù)的成果，中華牙膏推出了一款創(chuàng)新型產(chǎn)品——中華草本抗菌牙膏。它是目前市場上惟一能夠“去火抗菌雙保護，牙齒牙齦都健康”的牙膏產(chǎn)品。

聯(lián)合利華對中華牙膏的創(chuàng)新不僅在技術(shù)和配方上，同時也在外包裝和形象上。絕大多數(shù)消費者覺得中華牙膏整個標識的設(shè)計過于陳舊，因此自2001年5月中旬，聯(lián)合利華重新設(shè)計了中華牙膏新形象。它由消費者在數(shù)百種設(shè)計方案中挑選出最后結(jié)果：包裝圖文分明，標識醒目，色彩時尚；采用復(fù)合管，輕便耐用；在保留“中華”堅實的品牌內(nèi)涵的同時，更賦予品牌創(chuàng)新、現(xiàn)代、專業(yè)的附加價值。品牌標識中固有的三個元素非常令人難忘：華表、“中華”繁體字樣和天安門圖形。新標識保留了這三個特有的元素，同時注入了新的內(nèi)涵——創(chuàng)新、專業(yè)精神和現(xiàn)代感。形象和內(nèi)涵雖然改變，但中華產(chǎn)品的定位不變：它永遠是中國人的大眾化家庭性口腔消費用品。

四、社會營銷

作為中國現(xiàn)代公民的一員、中國社會結(jié)構(gòu)的一部分，聯(lián)合利華認為有責(zé)任滿足這個國家和所在社會人們的需求，這僅僅通過提供產(chǎn)品來完成是遠遠不夠的。公司所選擇的公益項目并不注重商業(yè)回報或宣傳價值，卻力求所作所為能為提高人們的生活質(zhì)量做出積極的貢獻。公司的公益活動包括兩大主題，一是”希望家園”——加強環(huán)境保護意識，推行可持續(xù)性發(fā)展，保護水資源，以及提供更多受教育的機會；二是”溫暖家園”——慈善捐贈活動。

針對中國森林覆蓋率僅有13.9%的現(xiàn)狀，聯(lián)合利華于2000年6月正式推出 “聯(lián)合利華中國綠水青山行動”，整個行動持續(xù)5年。第一年已投入約700萬元人民幣，致力于在全國范圍內(nèi)植樹造林，涵養(yǎng)水土，改善生態(tài)環(huán)境；同時還將資助青少年環(huán)境教育及環(huán)境宣傳項目。

在教育方面，通過“聯(lián)合利華希望之星”項目，資助來自貧困地區(qū)的優(yōu)秀學(xué)生，如在青海建造了7所小學(xué)；在復(fù)旦大學(xué)和華東理工大學(xué)設(shè)立了多項獎學(xué)金；贊助中歐工商管理學(xué)院和清華大學(xué)工商管理學(xué)院，幫助中國培養(yǎng)更多的經(jīng)理人才；資助清華大學(xué)公共管理學(xué)院，以促進中國培養(yǎng)更多的政府和公共事務(wù)人才。

五、營銷渠道策略

營銷渠道的建立和管理成為跨國公司獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。聯(lián)合利華公司的營銷渠道覆蓋全國1800個縣的1500個，覆蓋鎮(zhèn)達全國總數(shù)的1/3，在其每一個區(qū)域單位中都有專門的人員在從事聯(lián)合利華產(chǎn)品的銷售工作。聯(lián)合利華的銷售渠道不僅覆蓋率高，而且對渠道的管理和激勵水平也比較高，使總部的營銷意圖在經(jīng)過多層的傳遞后仍然通暢。這種渠道戰(zhàn)略的確成為公司獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。

和路雪自行分銷的網(wǎng)絡(luò)幾年間已經(jīng)遍布70多個大、中城市，除了和路雪自己，沒有人知道這個企業(yè)確切的銷售情況，但業(yè)內(nèi)都知道和路雪是國內(nèi)銷售最穩(wěn)定的冰淇淋生產(chǎn)企業(yè)。 2001年3月，和路雪又開始嘗試建立自己的品牌直銷店——和路雪冰吧，定位是時尚青年的休閑場所，價位低于哈根達斯、DQ等品牌冰淇淋的直銷店。也許這正是走批發(fā)渠道的即食產(chǎn)品性市場趨于飽和使然，零售店應(yīng)該是和路雪找到的一個新市場空隙。

六、市場推廣

聯(lián)合利華的廣告策略體現(xiàn)了每個品牌的特性，形成了互動效應(yīng)。雖然聯(lián)合利華對廣告投入費用諱莫如深，但它的確是中國市場上的第二大廣告投入商。

據(jù)悉，對于剛剛進入市場的產(chǎn)品，聯(lián)合利華的廣告投放毫不吝嗇，投入額甚至占到銷售額的50%。例如今年僅為京華茶葉的推廣，聯(lián)合利華就投入了幾百萬元的電視廣告。而對已深入市場的成熟產(chǎn)品，聯(lián)合利華也會至少拿出50%的銷售額去鞏固更新其市場形象。以旁氏為首的幾大護膚品品牌，其一年的廣告投入就超過億元。在冰淇淋方面，聯(lián)合利華的和路雪2001年在中國市場投入1億元用于品牌推廣與產(chǎn)品創(chuàng)新，并首次在央視投播30秒廣告。

聯(lián)合利華極力塑造自己的主流品牌形象。比如奧妙的廣告從一開始的“污漬油漬，不留痕跡”，變成“越洗越鮮艷”，現(xiàn)在則熱播一套廣告——“有她不怕臟，孩子快成長”，聯(lián)合利華廣告的主體思想已從對產(chǎn)品功能的單一介紹，轉(zhuǎn)變到了對于品牌形象的再塑和維護。

通過廣告成功傳遞各品牌信息，同時烘托聯(lián)合利華整體形象，使聯(lián)合利華成為在中國運作最為成功的日用消費品提供商。

七、中國市場的特殊對策

1．價格戰(zhàn)

雖然聯(lián)合利華、寶潔等跨國公司都不承認自己在打“價格戰(zhàn)”，但降價策略已越來越被諸多跨國公司所熟諳，而互相矛盾的說辭恰恰表明跨國公司的兩難：在洗衣粉和冰淇淋等進入門檻不高、利潤空間有限的行業(yè)中，不降價，市場份額不保；降價則有損品牌形象。早在1999年，聯(lián)合利華第一個在行業(yè)內(nèi)發(fā)動降價，400克奧妙洗衣粉的價格從近6塊錢一下直逼3.5元，相當于當時主要對手價格一半左右。由于奧妙精心營造的高檔形象已深入人心，老百姓突然能夠買起以前買不起的奧妙洗衣粉了，市場由此洞開，奧妙也一躍成為洗衣粉市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。月銷售量大幅度增加，整整比原來增長了4倍以上。

在中國冰淇淋市場上，低價也成一大特點。和路雪和伊利本來分別把守著冰淇淋的高檔和中檔價位，特別是和路雪一直占據(jù)著高檔即食性冰淇淋銷售的一半以上市場份額，而經(jīng)過一系列調(diào)整后，兩個品牌有相當一部分產(chǎn)品在中檔價位重合。2000年末至2001年初，和路雪多次進行“夢龍”等高價品種買一贈一的促銷活動，力圖使自己的產(chǎn)品價格與主要國內(nèi)品牌拉齊。和路雪中國區(qū)總經(jīng)理孔澎韜曾明確表示，中國這個市場是個開放的競爭激烈的市場，每年都會有價格戰(zhàn)，但和路雪并不懼怕價格戰(zhàn)。其實所謂不怕價格戰(zhàn)最好的辦法就是融入其中，和路雪近來推出的新品大多保持在2元錢左右的中低價位。

聯(lián)合利華并不否認價格手段給他們帶來的好處，他們甚至認為自己對于價格的運用恰到好處?！叭绻麅r格長期背離市場需求，產(chǎn)品就必將被消費者所淘汰。”

然而，面對洗滌市場越來越多國內(nèi)外品牌的擠軋，聯(lián)合利華又開始大聲呼吁，大家降價不要以犧牲質(zhì)量為前提，而要注重質(zhì)量以及塑造品牌形象。其復(fù)雜的心情顯而易見。

2．打假

聯(lián)合利華公司在中國市場每年因假貨損失3.5億元人民幣，為了更好地保護消費者和企業(yè)的自身利益，聯(lián)合利華公司已將打假列入議事日程，決定每年花費1000萬元人民幣，組建專門的打假隊伍，遏制假貨的蔓延。

3．定位雙刃

聯(lián)合利華盡管一直堅持其全球品牌與當?shù)仄放撇⑴e的戰(zhàn)略，但仍無法回避中外品牌共存中的經(jīng)營矛盾。其結(jié)果是，2000年上海牙膏廠有限公司依據(jù)有關(guān)合同，果斷收回了美加凈牙膏的商標使用權(quán)。這個創(chuàng)建于1962年、出口量曾占據(jù)全國牙膏出口總量70％的老牌，被合資企業(yè)獨家有償使用了6年。合資后的前3年，美加凈品牌的市場地位和年銷售量一直處于上升狀態(tài)。但是不久，聯(lián)合利華對美加凈采取了一項措施：把美加凈的價格從4.5元壓到了3元一支。這迫使合資公司改動美加凈的配方，換成比較低檔的原料，使得原來處于中高檔的美加凈品牌下跌檔次，于是大多數(shù)從美加凈上游離出來的顧客成了聯(lián)合利華中高檔品牌“潔諾”的用戶。這個經(jīng)營策略最終使得美加凈牙膏在國內(nèi)外市場的地位每況愈下，銷售情況嚴重滑坡。1994年雙方合資之初，美加凈年銷量6000萬支，但收回時年銷量卻只有2000萬支。

在不動聲色中，“改變”或者說“破壞”國產(chǎn)品牌的市場定位，動搖它對固定消費者的長期承諾，是否是跨國公司征戰(zhàn)中國市場的又一“高招”呢？

那么，現(xiàn)在我們再回過頭來看看聯(lián)合利華對前述發(fā)展“中華”牙膏的舉措，是否會有新的認識呢？

以上就是關(guān)于優(yōu)秀品牌形象案例分析相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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