互聯(lián)網運營的表層目的（互聯(lián)網運營的表層目的是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于互聯(lián)網運營的表層目的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端

官網：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)，服務客戶遍布全國，網絡營銷相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、鹽九：原來理解互聯(lián)網運營，這一篇就夠了

• 2、互聯(lián)網運營的底層邏輯是什么？初入運營第一步應該做什么

• 3、互聯(lián)網運營都分為哪些，都干什么？

• 4、互聯(lián)網金融產品運營的實驗目的

一、鹽九：原來理解互聯(lián)網運營，這一篇就夠了

不是不想說點兒什么，只是不論說什么，都象一曲老調重彈?！獏瓮臁段覀儫o處安放的青春》

雖說每個新事物的出現，總會要有新的名字與概念來顯得與眾不同。但若看不到內涵與外延的可能性發(fā)展，就特別容易迷失，糾結于概念，看不到本質，也就是常說的「務虛」。

比如，

傳統(tǒng)時代的營銷4P到 互聯(lián)網 時代就得是4C了；

傳統(tǒng)時代的總會-分舵就成了互聯(lián)網時代社群；

傳統(tǒng)時代的打電話叫外賣模式就成了現在 O2O ；

傳統(tǒng)時代的客戶就是上帝就成了現在的用戶思維。

所以，

龔文祥 們一會微營銷，一會微 電商 ，一會微商，搞得在家看孩子的寶媽，為證明自己不是 洗衣機 ，砸個幾千、萬把塊到別人口袋，然后自己默默地把面膜貼完，對外美其名曰，我在「大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新」時代「創(chuàng)業(yè)」了。

因為只有這樣才有「逼格」與「有見識」啊，顯得好新、好高大上哦，才能向看不懂又怕錯過時代的人圈錢啊。

最近，曾鳴教授的「智能商業(yè)」說的是非常之好，當然新名詞也是相當多，「網絡協(xié)同」和「數據智能」、「互聯(lián)網×」……。

但說的還是「大數據」和「 人工智能 」、「互聯(lián)網+」啊。因為也有人說+互聯(lián)網是物理反應，互聯(lián)網+才是化學反應哦。

再看互聯(lián)網運營。

以下分別從「 商業(yè)模式 」、「產品屬性」、「 底層邏輯 」、「思維方法」、「工作內容」、「工具」6個角度闡述互聯(lián)網運營到底是什么鬼。其中「工作內容」、「工具」部分會一筆帶過，也因為寫這倆方面的已經足夠多，可以很輕松在網上找到。

從根上講，互聯(lián)網運營與傳統(tǒng)時代的產品營銷有非常多的相似之處，也不同的地方，所以下文在分析互聯(lián)網運營時，會基于與營銷理論的對比來講。

先說冰山之下的互聯(lián)網運營之道。

一、 商業(yè)模式

從商業(yè)模式的角度講，主要從商業(yè)規(guī)律與商業(yè)模式二個角度來闡述。

1.商業(yè)規(guī)律

傳統(tǒng)生意更多靠商品本身在交換過程中的差價賺錢。一個典型的傳統(tǒng)生意模式是這樣的——

原料商——采購商——制造商——品牌商——經銷商——批發(fā)商——零售商——消費者。

從最初的原料到成品，再到商品流通到消費者手里，品牌商開始在每一個流通環(huán)節(jié)加價，從而賺取利潤。

這樣傳統(tǒng)生意時代，講的是“一鋪養(yǎng)三代，渠道為王”，品牌商要如何解決的三大核心問題是——

對消費者來講，如何更高效地解決商品的可獲得性問題；

對經營者來講，對外來講，如何從媒介管理、渠道管理、銷售管理、價格管理往往是核心，對內來講，如何有效控制采購成本、營銷成本、管理成本等運營管理能力是最為重要的核心競爭力；

對競爭者來講，和同業(yè)的競爭還是關鍵，畢竟替代品與潛在進入者還是要考驗創(chuàng)新能力的，那會還真談不上創(chuàng)新。

這其實是傳統(tǒng)的生產時代，這時商品數量還不富足，競爭度弱，最開始都不需要推銷，就能賣貨，常聽到在現在看來很可笑的故事「某某，你去上海，給我?guī)K表回來啊」，但確實是當時的社會現實。

再到后來，競爭大點，就需要銷售員去推銷，所以《最偉大的推銷員》就是那個時候出來的。

競爭再大點，就來了定位理論派為首的，營銷驅動商品銷售的時代來臨了，時勢造英雄，線下時代的 葉茂中 ，就是那時候出來的。

這時，消費者的話語權已經越來越高了，所以 史玉柱 說「營銷要以消費者為老師」的說法就開始橫行，盡管因為建巨人大廈等一系列狂妄之舉而負債2億，依然憑借對營銷的超強認知，干出個腦白金，全面復活。

這個時候互聯(lián)網的影響已經越來越大，消費者從只能聽，到又能說，又能分享的時代，就開啟了。

以用戶為中心的聲音也越來越大，而完全的互聯(lián)網形態(tài)的產品也應運而生，門戶、搜索、電商、社交等，豐富了老百姓的生活，當越來越多人粘在網上打發(fā)自己的時間時， 互聯(lián)網產品 的地位也越來越高。

從而，針對這種新型的產品形態(tài)的營銷方法，最早叫網絡編輯等等職能，后來專業(yè)內人稱之為 互聯(lián)網運營 。

它與營銷有著很多相似之處，但也因為產品形態(tài)不一樣，所以推廣的辦法還是有許多差異（下文會重點講）。

而對于互聯(lián)網產品，剛開始，并不能從用戶那直接收錢，而是先讓用戶免費用，這也與傳統(tǒng)產品非常不一樣，傳統(tǒng)產品隨使用人數的增多而成本增加，但互聯(lián)網并沒有明顯的成本增加，所以可以允許這樣的狀態(tài)出現。

也就是我們要談的第二點。

2.商業(yè)模式

「用戶先免費用，然后再考慮賺錢」這種與傳統(tǒng)生意完全不一樣的商業(yè)模式， 讓互聯(lián)網產品必須要有一個角色來負責連接產品與用戶的關系，其目的可能并不是短期內要從用戶身上賺到多少錢，但卻要讓越來越來用戶認知、體驗、使用產品，并能幫且拉來更多用戶，留下來嗨起來，簡單講，這就是互聯(lián)網運營。

互聯(lián)網的生意基本上都是如此。

就像看門戶新聞不收錢，商家投廣告發(fā)軟文收錢；

就像用百度搜索不收錢，但商家投廣告就要付費咯；

就像用QQ聊天不收錢，玩 游戲 過程中的Q幣要收錢；

就像用淘寶開店不收錢，但賣數據服務就要收錢哦；

就像有360軟件不收錢，但 應用商店 、導航真賺錢；

……

所以，通常講，被稱做「羊毛出在豬身上」的生意。

也甚至是「羊毛出在豬身上，狗買單」，比如， 微博 大V與普通用戶都不花錢，但商家來投個 微博 粉絲通就要收錢咯。

也就明確了互聯(lián)網運營是干什么的了。

市面上有以下主流說法——

運營就是拉新、留存、促活用戶的；

一切圍繞著產品進行的人工干預皆稱之為運營；

都沒錯。

但仔細想來，營銷其實也要干這樣的事情啊。

拉新是找有效流量；

留存是初次購買；

促活是再次購買與分享。

營銷也要一切圍繞著產品進行人工干預。

因為，這些是術。

道，還是因為商業(yè)模式不一樣。

二、 產品屬性

產品是有屬性的。而產品屬性決定消費者的決策系統(tǒng)。

在99%的銷售是真的沒有前途曾寫到決策人數、決策周期、購買金額、理性程度、風險系數不一，而影響用戶購買。

就像快消品就是輕決策；

就像旅游類產品就是中決策；

就像孩子的 教育 產品就是重決策。

而互聯(lián)網產品屬性，是比快消品更輕的決策屬性，它允許用戶先免費用起來。這對于傳統(tǒng)商品來講，是降維了，你可以免費在網上看新聞、搜索、泡妞，所以360干倒了 卡巴斯基 付費 殺毒軟件 。

在商業(yè)模式的論述過程中，其實已經提到了這一點，因為互聯(lián)網產品是先粘住用戶，再賺錢的屬性。

所以互聯(lián)網運營的目的更多是維系用戶，再設置轉化路徑，且轉化過程可以更長，養(yǎng)肥了再宰。也是所謂的圈、養(yǎng)、套、殺。不同于營銷，要的是有效流量，刀刀見血即封喉。

以上，更多是在透視互聯(lián)網運營的本質。

再講冰山之上互聯(lián)網運營之術。

三、 底層邏輯

從傳統(tǒng)營銷理論來講， 菲利普科特勒 老爺寫了，但沒明說的營銷的底層邏輯是——

需要認識——信息收集——方案評估——購習決策——購后行為。

而在簡化成企業(yè)方的營銷流程來講，用戶「認知、認可、認購、分享」產品。

就像在他就是披著老師皮的「銷售員」啊。講到——

而互聯(lián)網運營的經典理論模型「AARRR」，講得是相當好——

獲取用戶（Acquisition）

提高活躍度（Activation）

提高留存率（Retention）

獲取收入（Revenue）

自傳播（Refer）

如果仔細看，與傳統(tǒng)營銷理論基本一致嘛。不過是把「認知說成是獲取用戶，認可說成是提高活躍度、提高留存率，認購說成是獲得收入，分享說成是自傳播」。

從而，互聯(lián)網運營的底層邏輯是基于用戶思維的營銷邏輯。一圖以蔽之——

為何強調是用戶思維為核心，當然是因為上文講的商業(yè)規(guī)律，從生產時代營銷時代再到運營時代，甚至下一個階段的客服時代，「消費者的話語權」越來越大，自然要更好地服務好用戶。

四、 思維方法

張亮、黃有璨、韓敘、李少加們都要比我講的好。所以推薦去買本書看看吧。

把張亮的《從零開始做運營》入門，用黃有璨《運營之光》、韓敘《超級運營術》、李少加《進化式運營》都買來，用來拔高吧。

雖然還是理論為主，但也是針對互聯(lián)網運營這一方向的理論，值得一讀。

如果不愿意，那就看我這道吧，不為嘩眾取寵，只為說清「守正」與「出奇」思維。

1.守正

說的是，如何把事情做對。

如果你在一線

用目標思維定方向

就拿考研背單詞這件事來講——

周六背誦50個單詞，能達到中英文自由轉換拼讀程度，比如（當人說simultaneous出來s-i-m-u-l-t-a-n-e-o-u-s，同時的）。

而該具體設定方法是——

用時間思維過流程

說的也是，流程化思維。

比如，曾從0-1帶過某銷售團隊，因為產品相對標準化，為銷售團隊寫的銷售手冊就運用了這樣的思維「拜訪前的準備-拜訪中的溝通-拜訪后的跟進-成交后的產品使用」。

用KSF思維明節(jié)點

KSF說的是key success factors，關鍵成功要素，如果不解決KSF事成不了，KSF外是錦上添花而已。

接著拿上圖銷售手冊來說，雖說從流程上講，有四個步驟「拜訪前的準備-拜訪中的溝通-拜訪后的跟進-成交后的產品使用」，可如果要做為一個牛逼的銷售人員來講，除第二步「拜訪中的溝通」中的，找對人、說對話、做對事外，其他都是很容易替代的。比如——

找對人（解決流量問題）

比如如果做的是院校市場。找對人分2層含義：找對學校與找對接觸人。

什么層次的學校是核心客戶，該從什么部門的人切入，至少你得會——

說對話（解決轉化問題）

利用顧問式銷售方式挖掘對方需求，也得精通。

整體框架如下——

而至于挖掘需求——

以上，都是基礎能力。

做對事（解決轉化問題）

可能還是有2B的 產品經理 覺得以下，是不必要的，但實際情況是，商業(yè)里，正常的商務公關手法，依然不可避免。說的是，如何做關系——

前有破冰時做形象關系（虛），后有利益關系（實）。

客戶心理把握；給個小恩小惠；在合適的時機約出來吃個飯；談個回扣等等，都是再正常不過的。

而這些，才是事可成的KSF，并不是剛開始說自己產品有多牛，就可以搞得定的，因為產品沒啥問題是必須的，但商業(yè)成功的靠的是系統(tǒng)，非某個單點。

用全局思維通細節(jié)

從整體看細節(jié)，效果最好。分兩個層面來說——

先說細節(jié) ，

比如，寫文案時，在明確了文案的「戰(zhàn)略層、感受層」，為了滿足營銷戰(zhàn)略與應當影響受眾的感受層面，在具體實施的文案的「內容層、表現層」時，就得綜合考慮“誰在哪什么時間”看文案時的心理，比如，在北京周一的1號線上，如果不考慮人在擠 地鐵 時焦躁心理，寫的文案可能就還有優(yōu)化的地方。

再看整體 ，

但，文案的表現層畢竟是最終的一個戰(zhàn)術行為，如果不能服眾戰(zhàn)略目標，就有點舍末逐末了。比如，當雕爺在罵「 屌絲 是沒有蕾味的」時，可能有人會說，太惡俗了，為了炒作，不擇手段。表面上得罪了一些人，但實質上， 屌絲 并不是他的核心客群，同時，而口味方面，又是眾口難調，雕爺牛腩賣的就是給那些想獵奇的人群賣賣裝逼的體驗感，也就是形式主義，北京的年輕人為裝逼可不少花錢，當然是可能去嘗嘗鮮的。但復購率又是另一回事了，這里不討論。

所以，從整體看這個細節(jié)，并沒有問題，只是有可能不是最佳的表現手法而已，但同時又進一步為生意賺足了錢眼。從這點看，看似是一招壞棋，實質上卻不失為一招好棋哦。

所以，從全局看每個細節(jié)的處理過程，往往能得到可控的正向結果。

用指標思維曉得失

這點情理之中，沒有考核，或者說不能有效衡量的過程，一點都不可控。

如果你在管人

就還得加下以下——

用結構思維來挑人

先看認知，

就像我在《摔跤吧，爸爸》里看到的教練技術提到的理解層次——

精神：為啥而活？

身份：我是誰呢？

信念：我信什么？

能力：我會什么？

行為：能干什么？

環(huán)境：我在哪里？

再看能力，

不同層級人才，要的能力當然不一樣，所需的專業(yè)內涵也不一樣，但大致還如 長江商學院 所說的「取勢、明道、優(yōu)術」——

取勢，說透what，到底干什么；

明道，說透why，到底為什么；

優(yōu)術，說透how,到底怎么干。

所以，還是用 Simon Sinek的黃金圈法則來解——

當能從講到干什么，到為什么干，以及怎么干，且沒有邏輯與人性的錯誤，那是大大的可用之才。

后看價值觀，

什么你生命中最重要的人、事、物，座右銘等等，以及以自己的經驗、能力來判斷是價值符合，看價值觀不虛，因為就像『今日說』說「執(zhí)行」說道，人是為價值觀而執(zhí)行，當員工不認時，能力再強是沒有用的。

怕的是，僅通過面試價值觀是很難判斷的。

用KW思維來用人

用二八法則就好，80%的員工只是哄托氣氛，20%出成績罷了，尤其是結果導向的營銷類工作。所以用下面方法來判斷如何用人——

做好以上，就能守正，不出錯。熬得時間夠長，也能 升職 加薪。

但如果要快速 升職 加薪 ，還得長長功力，來出奇。

2.出奇

說的是，如何把事情做好。

天馬行空寫出方案；

邏輯嚴密細化方案；

洞悉人性修改方案（法律法規(guī)下）；

用戶視角精簡方案。

每一點都可以說好長，簡而言之，方案要有創(chuàng)意性、嚴謹性、可執(zhí)行、簡潔化來做好（以后會有文章專門補充）。

（當然，以上還是些基礎思維方式，但基礎的也是最重要的部分，像更專業(yè)的邏輯、人性、管理學知識也非一篇文章能講清楚，點到為止，如果有機會，可以再相互交流。）

五、 工作內容

內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營、 新媒體 運營、社群運營、電商運營、 應用商店 運營、SEO運營、SEM運營、廣告投放運營、流量運營、編輯等都叫運營。

而產品的形態(tài)又主要分為內容屬性產品、工具屬性產品、社區(qū)屬性產品、平臺屬性產品、 電商 屬性產品、 游戲 屬性產品。

從而，運營是一個工作內容非常細分的工作，很難說一個運營人員，只負責某一件事，所以會圍繞運營工作的目的來談談運營的工作內容界定。

總體而言，但這些也不是重點，關鍵是掌握上文提到的本質思考與做事方法。

關于本部分內容，未來會結合其他文章單獨說明。

六、 工具

工具永遠是與時俱進，從人人都是 產品經理 、知乎這些社區(qū)上一搜一大把，找到合適自己的就好。也不贅言。但以后也會在文章里挑一些好用的工具分享。

七、 寫在后面

從商業(yè)規(guī)律到互聯(lián)網行業(yè)的 商業(yè)模式 ，再到 互聯(lián)網產品 屬性所對應的產品形態(tài)，再到互聯(lián)網運營技術的 底層邏輯 ，以及工作所需要的思維方法，相關的工作內容與工具，對于一個想了解 互聯(lián)網 運營的朋友，應該是一個完整的方法論了。

肯定還有很多細節(jié)問題不完善。歡迎討論。

請相信，我說的每一句，都可能是錯。

二、互聯(lián)網運營的底層邏輯是什么？初入運營第一步應該做什么

互聯(lián)網運營邏輯始終是圍繞：拉新、促活、留存、轉化、來構建的。

相對于這個問題，我相信你可能是初入運營想要尋求突破。其實我認為，你不僅要搞清楚互聯(lián)網運營的邏輯是什么，還要明白當你身處一家企業(yè)時，你的首要任務是了解企業(yè)和產品。我會通過下方兩個方向，為你詳細解答如何全面了解企業(yè)產品以及互聯(lián)網運營邏輯目標：

無論你是新手運營小白還是初入一家公司的運營人員，你的首要目的并不是通過自己的運營知識或者經驗直接上手開始工作，而是首先要了解企業(yè)和產品。如果，你對自己的企業(yè)和產品都不熟悉，生搬硬套寫方案那砸的不是自己的腳嗎？我建議你可以利用剛入職一周的時間，通過以下我分享的方法，熟悉了解企業(yè)產品以后再開始進行下一步。

當你通過商業(yè)畫布的九個維度詳細了解自己的企業(yè)定位和產品服務的各種因素，你再上手開始工作，就會少走很多彎路，也會使你的工作效率大大提高。

無論你目前的企業(yè)是屬于什么樣的商業(yè)模式，互聯(lián)網運營的目標始終不會改變。 我為什么多此一舉的想要讓大家先學習如何全面的了解企業(yè)的商業(yè)模式，就是為了能讓你清楚的明白運營首要的工作流是了解企業(yè)之后， 對癥下藥！ 那么， 拉新 、 促活 、 留存 、 轉化 到底是什么樣的方式體現在我們工作當中呢？

拉新，無非是把自己的產品推廣出去，進行品牌曝光，提高產品注冊量和購買量。用戶拉新的渠道是非常多的，需要根據自己產品的目標群體進行有針對性地渠道推廣。

當你把用戶通過拉新的方式，引流到你的目的地時， 你需要通過一系列的方式進行促活，提升用戶的積極性。

用戶留存率是所有產品上線后運營的重要性指標， 比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。有了用戶之后，在新用戶購買后的前一個月，用戶的流失是比較嚴重的，嚴重影響留存率的數據指標。

運營可以說是銷售的化身，運營的終極目的就是為了獲取收益。 而現在幾乎運營都是要承擔自己KPI的指標的。

好的互聯(lián)網運營不僅需要運營思維邏輯，更需要的是明白自己第一步應該做什么，不要盲目的生搬硬套，先熟悉自己的企業(yè)的商業(yè)模式，在用互聯(lián)網運營邏輯寫出方案，最后使用技能達成目標。 希望分享的能對你有幫助，歡迎留言交流哦~

三、互聯(lián)網運營都分為哪些，都干什么？

互聯(lián)網運營分為4種：內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營。具體的崗位職責如下：

1.互聯(lián)網產品運營：要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。

因為需要能對產品和市場數據進行分析，并以此為依據推進產品改進，并且始終保持敏銳的用戶感覺。

2.互聯(lián)網用戶運營也叫用戶運營，是指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規(guī)則，制定運營戰(zhàn)略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。

3.互聯(lián)網活動運營也叫活動運營，是指活動公司針對不同活動、不同性質的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關產業(yè)打造產業(yè)鏈。

4.互聯(lián)網內容運營，圍繞內容的生產和消費搭建起來一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。

擴展資料：

除了內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營外，還有其他類型：新媒體運營、APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、流量運營、淘寶店鋪運營、微博運營、抖音運營、短視頻運營等。

參考資料來源：百度百科-用戶運營

參考資料來源：百度百科-活動運營

參考資料來源：百度百科-互聯(lián)網產品運營

四、互聯(lián)網金融產品運營的實驗目的

培養(yǎng)高素質綜合型金融從業(yè)人員。通過查詢互聯(lián)網金融產品運營官網得知，互聯(lián)網金融產品運營的實驗目的是培養(yǎng)高素質綜合型金融從業(yè)人員，高校對于互聯(lián)網金融行業(yè)人才培養(yǎng)現狀,以及行業(yè)對互聯(lián)網金融人才的迫切需求。

以上就是關于互聯(lián)網運營的表層目的相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

推薦閱讀：

移動互聯(lián)網營銷的目標是（移動互聯(lián)網營銷的目標是單選）

互聯(lián)網銷售是什么行業(yè)（互聯(lián)網銷售是什么行業(yè)類型）

ChatGPT將顛覆整個移動互聯(lián)網

建筑工程設計師（建筑工程設計師工資多少錢一個月）

水景景觀設計加盟熱線（景觀水景設計案例）