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在市場調查階段，“洞察”的作用是幫助營銷人明確市場調查的目標。
“洞察”的思維，可以幫助我們用更高維的方式去分類社會群體（性格、喜好、價值觀等），而不僅僅是根據職業(yè)、年齡這類低效信息去劃分。
“洞察”的思維可以幫助我們更準確地進行定位。現如今大多數企業(yè)所講的定位，都是企業(yè)對自己的主觀賦意，很多的定位，在市場上并沒有滿足任何群體的需求，無法和任何群體產生互動。而“洞察”思維的意義，就是幫助我們在定位前，理解各個群體的性格和需求，真正進行有效的地位。
設計產品，不僅要根據自身技術水平、利潤和成本去考慮，更要考慮目標消費者的喜好和價值觀。“使用與滿足”理論告訴我們，企業(yè)認為的產品的賣點和優(yōu)勢也許在消費者的眼里一文不值，而消費者購買產品的理由，也許企業(yè)根本沒有考慮過。這就是企業(yè)與消費者之間的信息失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。
價格與渠道：如何的定價策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。
廣告與公關：在傳播階段，所謂的洞察就是“找對人，并且說出他們想說的話”。當一則廣告或者一個活動，能精準地向目標消費者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。
簡述知識營銷的概念（簡述知識營銷的概念和特征）
發(fā)布時間：2023-03-16 16:02:41
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于簡述知識營銷的概念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷方式的知識營銷
在知識經濟時代，企業(yè)管理的重點將從生產轉向研究開發(fā)，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業(yè)營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業(yè)獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關系；培訓顧客有針對性的銷售。 優(yōu)劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫(yī)學知識，提高美容師的專業(yè)知識；但不足之處在于方式比較單一，并且需要專家的介入才行。
二、營銷的含義及特征
1、營銷的含義
營銷是指，企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態(tài)的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
2、營銷的特征
傳統(tǒng)營銷將占有已確定的市場為目標，以營銷管理成本取勝，是內向型的營銷模式，具有規(guī)模有限性、時間階段性、市場封閉性三大特征；而知識營銷則以創(chuàng)造未確定的市場為目標，以新知識、高科技概念取勝，是外向型的營銷模式，具有規(guī)模無限性、時間長遠性、市場開放性三大特征。
三、知識營銷的特點
知識經濟營銷特點
（一）用知識來推動營銷，知識營銷本質要求
知識營銷創(chuàng)造、使用、儲存、提升并轉化知識智力一種全新營銷理念，它把信息技術、市場預測、營銷決策等體現人素質智力資源主要環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，共同為企業(yè)服務，以取得最好經濟效益。知識營銷營銷理念深化與知識經濟發(fā)展二者相碰撞結果。首先，知識營銷營銷理念從占領到培育締造市場必然產物。它將市場看作為動態(tài)上升。企業(yè)要滿足目標市場需要，關鍵讓顧客了解產品，喜歡偏愛產品。其次，知識經濟發(fā)展促使企業(yè)進行知識營銷。一方面技術發(fā)展變化快，產品生命周期縮短，新型企業(yè)不斷崛起，使市場競爭更為激烈復雜；另一方面人知識增長速度特別對高新技術產品認識水平，遠遠沒有技術發(fā)展那么迅速。消費者這種對高新技術產品認識“滯后性”，就成為企業(yè)營銷一大障礙，因此，知識營銷應運而生。例如，微軟公司為低收入地區(qū)圖書館配備電腦、培訓人員、捐贈軟件，不惜耗費巨資，這種行為正體現了“先教電腦，再買電腦”知識營銷觀念。
具體而言，知識營銷至少應包括以下三方面內容：
1 、挖掘產品文化內涵，增加營銷活動知識含量，并注重與消費者形成共鳴價值觀。知識經濟時代，知識成為一種重要消費資料，企業(yè)個人都把學習知識作為一項必不可少活動內容。知識營銷活動應努力使消費者學到更多知識。同時，隨著經濟發(fā)展人民生活水平提高，消費者購買商品時已不僅僅考慮其使用價值，而且關注它所帶來觀念價值，即日益注重商品與服務背后文化內涵，購買與之有共鳴價值取向。如“李寧”服裝倡導青春、健康、活潑精神生活，這與許多青少年價值追求相吻合，因此倍受青年人青睞。
2 、注重與消費者建立結構層次上營銷關系，使消費者成為自己產品忠實顧客。營銷關系一般可分為三個層次，一財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式來回報顧客，這最低層競爭手段，也最易仿效，二社交層次，即與客戶建立友誼或各種社交關系，這較流行一種方式，但過度使用會帶來拉關系甚至腐敗現象；而最高層次結構層次上營銷關系，即產品與顧客之間技術結構、知識結構、習慣結構上建立起穩(wěn)固關系，從而使顧客成為企業(yè)產品長期而忠實顧客。隨著產品技術含量不斷提高，建立這種結構關系更為重要。
3 、加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。知識經濟時代，企業(yè)必須用知識贏得顧客，首先要讓顧客了解并懂得如何使用產品，以及使用后能帶來好處，才能激發(fā)顧客購買欲望，從而擴大銷售。同時營銷策略要針對不同類型顧客進行特定設計，使產品或服務適應顧客消費特點、文化品位價值觀念。而要做到這些，必須加強營銷隊伍建設，提高營銷人員素質，這中國企業(yè)面臨一項緊迫任務。
（二）將現代信息技術運用到營銷，知識經濟時代營銷工作又一特色
信息市場先導，生產前提。企業(yè)若想激烈競爭使自己產品占領市場，就要從了解市場需求動向入手，分析市場，研究市場，掌握大量市場信息基礎上進行經營決策。隨著知識經濟到來，信息產業(yè)飛速發(fā)展。全球國際計算機交互網絡用戶已有 4000 萬戶以上，并以每年 100 萬戶速度遞增，到 2000 年可望達 1 億戶。信息基礎設施快速發(fā)展，電子交易與支付手段日益成熟，傳統(tǒng)市場營銷，無論觀念、戰(zhàn)略還手段上都面臨挑戰(zhàn)，迫切需要革新。對于制造商間商來講，利用交互網絡可以以最少資本投入將市場拓展到最大空間，并以較低成本提高獲取信息處理信息能力，對于消費者來講，利用電子交易網上購物可以節(jié)約購買時間，降低購買成本，最大限度地滿足消費需求。由此可見，由于現代信息技術營銷應用，將使市場營銷目標市場選擇、市場調研、營銷組合策略等各個環(huán)節(jié)發(fā)生重大變化，形成新營銷格局模式。
（三）創(chuàng)新知識經濟靈魂，也知識營銷最重要特征之一
知識經濟時代創(chuàng)新主攻點于基礎性研究突破，以形成新支柱產業(yè)，實現產業(yè)結構升級。它不同于工業(yè)經濟時代把新設想轉變?yōu)樾庐a品、新工藝、新市場這一應用檔次上技術創(chuàng)新。鑒于此，營銷工作也必須創(chuàng)新。例如，營銷觀念創(chuàng)新，要求企業(yè)樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估，從而影響目標公眾行為，改善目標公眾及他們所地群眾福利，以實現企業(yè)、社會消費者利益諧統(tǒng)一。中國從總體上來講，已經成為買方市場，大多數產品出現了供過于求現象，許多企業(yè)為此不知所措，只好廣告投入、降低價格上下功夫。然而海爾公司卻以新—代高清晰、數字化電視搶先進入彩電市場，將已飽彩電市場取得巨大成功。因此，創(chuàng)新企業(yè)知識經濟時代下立于不敗之地根本途徑。
使用戶學到新知識
知識經濟時代，科技推陳出新的頻率加快，消費者萌發(fā)的消費需求常常滯后于新產品推出的速度。這種情況導致了新型的市場營銷觀念即市場開拓的提出。市場開拓的中心思想是創(chuàng)造新的需求和消費方式，以引導和改變消費者的消費行為和消費習慣。
1、增加營銷活動的知識含量。
知識經濟時代，知識也是一種重要的消費資料，在營銷活動中，要盡量使消費者從中學到更多的知識，使消費者感到同樣的付出收到了更多的收益，從而有助于銷售。
2、挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值。
隨著物質生活的日益豐富，消費者在購買商品時已不僅只考慮其使用價值，而更加關注商品所帶來的觀念價值。
3、形成與消費者結構層次上的營銷關系。
營銷關系分為三個層次：
一是財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式拉攏顧客；
二是社交層次，即與顧客建立友誼或各種社交關系；
三是結構層次，即該企業(yè)產品與客戶在技術結構、知識結構、習慣結構上吻合，從而建立起穩(wěn)固的營銷關系。只要建立起了結構層次上的營銷關系，客戶就成了企業(yè)長期、忠實的消費者。
4、培訓顧客和針對性的銷售。
產品的技術含量越高，就越需要用知識去贏得顧客，讓顧客了解如何使用產品以及使用所能得到的收益。在高技術含量和智能化產品的營銷中，常常以培訓顧客為媒介，讓更多人了解使用知識，明白使用收益，從而擴大市場份額。
另一方面，產品的個性化也是知識經濟的特點，營銷策略也要相應針對不同類型的顧客進行特定的設計，使其產品、服務適應客戶的消費特點、文化品位和價值觀念。
要做到適應產品的高技術含量和個性化銷售，前提是營銷人員本身必須充分掌握專業(yè)知識，能滿足客戶對產品及服務的各種需求。因此，營銷人員都必須經過專業(yè)培訓。
以網絡交易為手段
知識經濟時代，營銷市場的另一個重要特點就是信息網絡技術介入商品流通環(huán)節(jié)，從而導致新的營銷手段即網絡化營銷的出現。網絡營銷是一種符合知識經濟時代要求的方便、快捷、有效的營銷方式，其優(yōu)勢顯而易見，它集聲音、影像和文字信息于一體，具有及時性和互動性，能夠提供給顧客及時充分的商品信息，并同時實現顧客與企業(yè)之間的直接溝通。企業(yè)通過網絡發(fā)布供應信息，使顧客可隨時調閱檢索。
四、解釋營銷的概念
經典教材《營銷管理必讀12篇》對營銷是這樣定義的：營銷是指計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
一般來說，一個完整的營銷過程包括以下過程：STP（市場調查、市場細分、市場定位）+4P（產品設計、定價設計、渠道設計、廣告與公關）；
以上就是關于簡述知識營銷的概念相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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贛公網安備 50019002502384號
