正文

互聯(lián)網(wǎng)3.0的本質(zhì)是（互聯(lián)網(wǎng)3.0的本質(zhì)是聚合）

發(fā)布時間：2023-03-16 19:39:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 102 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)3.0的本質(zhì)是的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、區(qū)塊鏈百科：區(qū)塊鏈的前世今生——3.0時代
2、《智能商業(yè)》讀書筆記
3、互聯(lián)網(wǎng)+體現(xiàn)在哪些方面？
4、曾鳴《智能商業(yè)》——迄今為止，讀過最好的剖析“互聯(lián)網(wǎng)”的書

互聯(lián)網(wǎng)3.0的本質(zhì)是（互聯(lián)網(wǎng)3.0的本質(zhì)是聚合）

一、區(qū)塊鏈百科：區(qū)塊鏈的前世今生——3.0時代

區(qū)塊鏈1.0時代的代表是比特幣，2.0時代的代表是以太坊，以及各種山寨跟空氣幣的亂世時代。而區(qū)塊鏈3.0，就是在亂世之后真正進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用、實體應(yīng)用的消費級別的區(qū)塊鏈時代，典型標(biāo)志是通證（Token）的出現(xiàn)。通證帶來了傳統(tǒng)商業(yè)模式和生產(chǎn)關(guān)系的變革，通證從數(shù)字世界走向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，開始在各行尋求落地應(yīng)用。

通證具備三個要素，缺一不可。

通：通證可以在一個網(wǎng)絡(luò)中大范圍的流通，且隨時隨地可以驗證；證：作為數(shù)字權(quán)益證明，通證必須是以數(shù)字形式存在的權(quán)益憑證，它必須代表的是一種權(quán)利，一種固有和內(nèi)在的價值；值：通證必須具有經(jīng)濟(jì)價值。

如此一來，“通證經(jīng)濟(jì)”的意思也就不難理解了。通證經(jīng)濟(jì)就是一個基于通證的大規(guī)模群體協(xié)作，它將通證的作用最大化，讓每個創(chuàng)造價值的角色都能夠公平地分享價值，充分調(diào)動參與動力，形成自組織形態(tài)。

區(qū)塊鏈 3.0 時代的重大變革

通證經(jīng)濟(jì)為區(qū)塊鏈的落地大規(guī)模應(yīng)用奠定了理論依據(jù)和技術(shù)支持，未來的世界也因此而大范圍改變，包括：

1. 碎片化投資，碎片化收益，顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的做生意的方式。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，作為普通人不可能去參與到一個企業(yè)的投資中的，而區(qū)塊鏈的出現(xiàn)則可允許普通人對一個大的資產(chǎn)做碎片化投資。假設(shè)當(dāng)初的阿里巴巴采用了區(qū)塊鏈做碎片化投資，那么當(dāng)初所有投資了阿里巴巴的碎片化股東們今天都可以收獲一份翻了上千倍的投資回報！

2. 打破互聯(lián)網(wǎng)的燒錢模式，讓所有人成為贏家。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的免費模式，本質(zhì)上是通過免費產(chǎn)品獲取大量的用戶形成壟斷和壁壘，然后在此基礎(chǔ)上通過廣告、增值服務(wù)盈利。在區(qū)塊鏈3.0時代，通過發(fā)行通證，重新分配項目收益，以此吸引更多的早期投資人和社區(qū)用戶。隨著持有通證的用戶數(shù)越來越多，通證的價值將越來越高，社區(qū)用戶、投資者和項目都能從中受益。這樣一來，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)早期的提供免費服務(wù)的燒錢模式也能得以完善，所有人都會成為贏家。

3. 打破傳統(tǒng)企業(yè)組織層級，自組織形態(tài)或成未來趨勢。區(qū)塊鏈3.0時代，通過智能合約對分配、協(xié)作機(jī)制的設(shè)立，可以做到比企業(yè)的效率更高，更準(zhǔn)確。所有通證的擁有者會自然形成一個社群，大家都為了同一個目標(biāo)—“推動項目發(fā)展把它做成功”，都是社區(qū)的一分子，為社區(qū)做貢獻(xiàn)，推進(jìn)通證增值，從而一同獲利。從哲學(xué)層面來說，這種自由、獨立、平等的全新自組織社區(qū)必然是未來趨勢。Gojoy區(qū)塊鏈電商就是一個區(qū)塊鏈自組織的社區(qū)，每個消費者都是其通證擁有者，是碎片化投資者，從而十分樂意共創(chuàng)共建Gojoy價值。

因此，我們可以憧憬，在區(qū)塊鏈3.0通證經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時代，現(xiàn)有都將可能被顛覆，我們需要做好準(zhǔn)備的，是努力去擁抱區(qū)塊鏈。要想抓住區(qū)塊鏈風(fēng)口，了解如何轉(zhuǎn)型區(qū)塊鏈，請留言交流，帶你學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈職業(yè)認(rèn)證課程。

二、《智能商業(yè)》讀書筆記

前言

當(dāng)3.0模式出現(xiàn)后，1.0模式的企業(yè)就要非常小心了，因為發(fā)展空間看起來還在，但是很可能會突然進(jìn)入斷崖式呢困難期。

2.0模式的企業(yè)其實沒有什么選擇，因為眼下正是這些企業(yè)風(fēng)頭正勁的時候，雖然出現(xiàn)了一些未來挑戰(zhàn)者的苗頭，但絕大部分企業(yè)不會放棄看起來非常好的增長，而去做所謂的戰(zhàn)略升級。

3.0的創(chuàng)業(yè)者，如果你相信這是未來，那么需要做的只有勇往直前。

1.0模式：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，例如消費升級帶來的機(jī)會。

2.0模式：互聯(lián)網(wǎng)化，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)的一些工具進(jìn)行效率上的提高。

3.0模式：指的就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺下，用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的數(shù)據(jù)智能方式進(jìn)行重構(gòu)。

第一不部分智能商業(yè)

01 智能商業(yè)大變革

智能商業(yè)：網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)時代的必然選擇

第一，在線化（連接互聯(lián)網(wǎng)）

第二，智能化（數(shù)據(jù)和算法，構(gòu)成了智能基本要素）

第三，網(wǎng)絡(luò)化（）

低成本，實時服務(wù)海量用戶

滿足每一個用戶的個性需求

服務(wù)自我更新與提升的速度

雙螺旋構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能

所謂網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，指的是通過大規(guī)模、多角色的實時互動來解決特定問題。

數(shù)據(jù)智能的本質(zhì)就是機(jī)器人取代人直接做決策，和傳統(tǒng)的BI(商業(yè)智能)完全不同，這一點至關(guān)重要。數(shù)據(jù)智能強(qiáng)調(diào)的是運營決策直接有機(jī)器決定。

未來已來，智能商業(yè)將走向何方

在未來10年里，智能商業(yè)的發(fā)展依然要靠，在線化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化三條主線的突破。我們現(xiàn)在心中實力強(qiáng)勁、強(qiáng)大無比的公司，,也僅僅是在在線廣告、在線零售和在線社交三個方面取得了足夠大的進(jìn)步。絕大部分的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都還是一個個基本空白的競技場。

02 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

聯(lián)：改變物理世界的底層技術(shù)革命

連接1.0時代：PC互聯(lián)網(wǎng)

連接2.0時代：移動互聯(lián)網(wǎng)

連接3.0時代：萬物互聯(lián)網(wǎng)

互：讓交流溝通具備無限可能

互動1.0時代：一對多的門戶廣播模式（比如雅虎、新浪、搜狐）

互動2.0時代：以關(guān)注為典型代表的創(chuàng)新型互動（微博、推特）

互動3.0時代：社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（美國的臉書中與中國的微信）

網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)社會帶來的顛覆性改變

其實商業(yè)最重要的就是結(jié)網(wǎng)，未來互聯(lián)網(wǎng)將給人類商業(yè)社會帶來的顛覆性改變，就是在于商業(yè)的大規(guī)模結(jié)網(wǎng)。當(dāng)海量的人已經(jīng)可以同時在線互動的時候，如何讓他們通過在線協(xié)作的方式去完成某一件事情，變成為一種新的商業(yè)組織方式。

03 智能商業(yè)雙螺旋之一：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同：新經(jīng)濟(jì)范試革命

互聯(lián)網(wǎng)最終的使命就是讓任何人、任何物，甚至是任何時間、地點，都能夠互聯(lián)、互通、互動。毫無疑問，這必將帶來經(jīng)濟(jì)范式的又一次革命。

淘寶的發(fā)展，就是一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷生長的過程。

支付寶的出現(xiàn)，本質(zhì)上也是在促使直接互動更好的發(fā)生。

區(qū)塊鏈技術(shù)由于提供了一個點對點、建立在共識基礎(chǔ)上的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，很有可能帶來網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的一次大飛躍。

淘寶與優(yōu)步：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)的勝利

淘寶作為一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，在廣度和深度上不斷快速擴(kuò)張，在此基礎(chǔ)之上，又加入了數(shù)據(jù)智能帶來的價值。因此，淘寶帶動整個阿里巴巴集團(tuán)快速推進(jìn)到5000億美元的市值規(guī)模。

優(yōu)步在短短的時間內(nèi)增長600億美元的估值，其核心是數(shù)據(jù)智能這個引擎在出租車這個足夠大的市場瞬間得到爆發(fā)，創(chuàng)造了巨大的價值。優(yōu)步這兩年陷入停頓，原因在于大家不清楚優(yōu)步下一個價值創(chuàng)造的源泉是什么。也許可以做個判斷，優(yōu)步在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的方向上已經(jīng)不太有什么可能性了，應(yīng)為它的DNA比較局限，起步于一個很單薄、很簡單的用戶場景-打車。

04 智能商業(yè)雙螺旋之二：數(shù)據(jù)智能

數(shù)據(jù)化：商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)

算法化：智能商業(yè)的“引擎”，而非“工具”

它是智能的核心。基于數(shù)據(jù)和算法，完成“機(jī)器學(xué)習(xí)”，實現(xiàn)“人工智能”

產(chǎn)品化：數(shù)據(jù)智能和商業(yè)場景的最終載體

產(chǎn)品設(shè)計直接影響用戶體驗

上傳：將“端”的行為數(shù)據(jù)向“云”反饋

下達(dá)：將“云”的數(shù)據(jù)智能傳遞到“端”

活數(shù)據(jù)：讓反饋成為閉環(huán)

“活”的兩層含義

1.數(shù)據(jù)是“活”的

2.數(shù)據(jù)需要被靈活使用

“活數(shù)據(jù)”的三大重要特征

1.全本記錄，而非樣本抽查

2.現(xiàn)有數(shù)據(jù)，后有洞察

3.數(shù)據(jù)就是決策（數(shù)據(jù)智能的引擎機(jī)器要能夠直接做決策，而不是傳統(tǒng)的利用數(shù)據(jù)分析來支持人的決策）

企業(yè)智能化=在線化+自動化

在正確的時間、正確的方向做正確的事

企業(yè)智能化

1.核心業(yè)務(wù)在線化

2.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動化

05 智能商業(yè)的特征：向精準(zhǔn)升維

"精+準(zhǔn)"是未來商業(yè)的核心要求

根據(jù)效果付費

市場競價，實時下線定價

持續(xù)跟蹤反饋

精確：通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，實現(xiàn)降維打擊

降低準(zhǔn)入門檻，擴(kuò)大生態(tài)容量（要想構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，首先要能夠通過賦能降低門檻，讓原來不存在的供給者進(jìn)入，這樣才能極大地擴(kuò)大生態(tài)容量，才有可能改變原來的格局）

以協(xié)同為核心的不斷演化

準(zhǔn)確：數(shù)據(jù)智能的背后，是商業(yè)邏輯的根本改變

在線記錄數(shù)據(jù)（淘寶提供在線購物服務(wù)，用戶所有瀏覽和購買行為自然被記錄下來，這不是額外的動作，而是業(yè)務(wù)的自熱過程，是記錄數(shù)據(jù)而非收集數(shù)據(jù)）

收集所有的數(shù)據(jù)（淘寶不僅能夠記錄買家的購買數(shù)據(jù)和瀏覽數(shù)據(jù)，就連買家在兩個瀏覽行為之間停頓多少時間這樣微小的行為都會一一記錄。)

數(shù)據(jù)化往往是一個很昂貴的過程(如果你能夠用足夠低的成本、下足夠短的時間內(nèi)，掌握足夠大的數(shù)據(jù)量，你的勝出概率將大為提升)

只有上線，才能迭代優(yōu)化（不上線就沒有用戶反饋，就不知道往哪個方向優(yōu)化，迭代便無從談起）

用機(jī)器學(xué)習(xí)的邏輯貫穿整個業(yè)務(wù)過程（未來一定會出現(xiàn)某種算法，讓餐廳實現(xiàn)按收費最大化的目標(biāo)來安排訂位）

06 黑洞效應(yīng)：智能商業(yè)勝出的秘密

黑洞效應(yīng)：智能商業(yè)的優(yōu)勢源泉

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（智能商業(yè)雙螺旋之一是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，而網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的驅(qū)動力就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）

學(xué)習(xí)效應(yīng)（數(shù)據(jù)智能是智能商業(yè)雙螺旋的另一個重要組成部分，而數(shù)據(jù)智能有著乘法的優(yōu)勢，也就是學(xué)習(xí)效應(yīng)）

數(shù)據(jù)壓迫會推動數(shù)據(jù)智能發(fā)展（一個網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)張時，數(shù)據(jù)天然會被記錄下來，隨著時間的推移，積累的數(shù)據(jù)會原來越多。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜以后，靠人力根本無法完成如此繁重的工作。在這種巨大的原生壓面前，人力束手無策，數(shù)據(jù)智能是唯一且必然的選擇）

數(shù)據(jù)智能擁有網(wǎng)絡(luò)張力

1.物質(zhì)資源有形，數(shù)據(jù)資源無形

2.物質(zhì)資源傳播成本高，數(shù)據(jù)資源傳播成本低

3.物質(zhì)資源使用是損耗過程，數(shù)據(jù)資源使用是價值創(chuàng)造過程

4.二者的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理不同（在給傳統(tǒng)的物質(zhì)資源定價時，成本因素起到了很大的作用。但是對于數(shù)據(jù)資源而言，編輯復(fù)制它的成本基本趨于零）

黑洞效應(yīng)的必然方向是智能商業(yè)

第二部分商業(yè)模式變革

07 C2B：未來的核心商業(yè)模式

傳統(tǒng)三大商業(yè)模式

B2B代表企業(yè)：阿里巴巴（水平B2B）、中化網(wǎng)(垂直B2B）

B2C代表企業(yè)：亞馬遜、天貓和京東

C2C代表企業(yè)：易貝、淘寶

C2B:對傳統(tǒng)工業(yè)時代的顛覆

就是消費者提出要求，制造者據(jù)此設(shè)計消費品、裝備品。這是一場真正的革命：一個企業(yè)不再是單個封閉的企業(yè)了，它們通過互聯(lián)網(wǎng)和市場緊密銜接，和消費者隨時靈活溝通。

客戶驅(qū)動：C2B模式的邏輯起點

商家和客戶能夠?qū)崟r互動（通過互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)結(jié)，可以實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間高效率、低成本的海量連接和互動）

數(shù)據(jù)等于意見（在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶行為是可以數(shù)據(jù)化的，用戶在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的所有行為痕跡都會被一一記錄下來，形成可供查閱的數(shù)據(jù)信息，這等于直接將他的需求以及感受告訴了你）

產(chǎn)品的快速迭代（在未來的智能企業(yè)中，無論你提供的是實體產(chǎn)品還是某種服務(wù)，你都需要一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為其中的重要組成部分。這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供了你與客戶產(chǎn)生聯(lián)結(jié)、持續(xù)互動的界面。只有通過這個界面和客戶發(fā)生互動，才能真實地了解他們的需求和反饋，有的放矢地迭代優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)）

轉(zhuǎn)變思維：將C2B落到實處

一家公司想要向C2B的方向發(fā)展，首先就要轉(zhuǎn)變舊有的觀念，做到“用戶體驗至上”。剩下的則是要依靠現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)智能，將C2B商業(yè)模式真正落實到實處。具體來說，可以分為以下三大方法。1.收集數(shù)據(jù)。2.吸引數(shù)據(jù)，引領(lǐng)潮流。3.根據(jù)需求打造個性化產(chǎn)品

08 S2B:通往C2B模式的自然演化路徑

S2b2c的模式創(chuàng)新

S2b2c是C2B模式的一個變形，因為整個服務(wù)是通過小b和c（客戶）的緊密互動而驅(qū)動的。只是這個互動不一定在網(wǎng)上完成，同時，小b離開S的支持也無法獨立完成對客戶的服務(wù)。其實，S2b2c是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式的升級。S是一個重構(gòu)了大的供應(yīng)平臺，需要大幅提升供應(yīng)端的效率。b指的是一個大平臺接入的萬級甚至更高級別的小b,幫組它們完成針對客戶的服務(wù)。小b的核心價值是完成對客戶實時的低成本互動。S和小b之間是賦能關(guān)系，并不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系。

S和小b的新型合作

S2b2c模式做大的創(chuàng)新，是s和小b共同服務(wù)c。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，這個“共同服務(wù)”有兩層含義。第一，當(dāng)小B服務(wù)C時，必須調(diào)用S提供某種服務(wù)。第二，對于S來說，小B服務(wù)C的過程對它必須是透明的，也就是S能參與并且能給予實時反饋，來提示S對小B的服務(wù)。

賦能的五個方面

SaaS化工具

資源的集中采購

共同的品質(zhì)保證

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

數(shù)據(jù)智能

第三部分戰(zhàn)略變革

09 新戰(zhàn)略：高校反饋閉環(huán)

看十年，做一年

因為“看十年”強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)見，需要看得足夠遠(yuǎn)；強(qiáng)調(diào)“做一年”，是因為你整個行動的核心是落在一年甚至半年的時間框架下。

阿里巴巴歷史上最重要的一次戰(zhàn)略會

2007年戰(zhàn)略會，那次會議，我們給自己定了一個目標(biāo)：希望能夠探討一下未來十年阿里巴巴到底該往哪個方向去，應(yīng)該有一個什么樣的戰(zhàn)略。我們會上明確了阿里巴巴一定要在一年內(nèi)找到一個CTO（首席技術(shù)官），能夠帶來公司完成奔月計劃，在數(shù)據(jù)這個領(lǐng)域能夠走向未來。第二個核心就是開放API。

戰(zhàn)略實驗

當(dāng)你看不清未來，又必須做決定的時候怎么辦？對于非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略決策，可以考慮用戰(zhàn)略實驗的方法來保證跟上大趨勢。

10 新定位：點-線-面-體

“點-線-面-體”的定位邏輯

面（指的是平臺或者是生態(tài)型企業(yè)）

點（是指“面”上存在的各種各樣的新角色）

線（連接點和面的稱為線，淘寶賣家就是典型的“線”。依托于淘寶這個“面”淘寶賣家能夠直接為消費者提供產(chǎn)品服務(wù)。）

體（“面”是“體”最根本的組成要素，在“面”的擴(kuò)張過程中，如果能夠有足夠大的基礎(chǔ)，也許還會衍生出其他的“面”，進(jìn)而形成一個日趨完善的“體”）

淘寶的動態(tài)演化

連“點”成“線”，互動結(jié)網(wǎng)

“點”“線”“面”交織成“體”

開放，連接，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)

協(xié)同演化

生態(tài)系統(tǒng)對供應(yīng)鏈的升維打擊、

傳統(tǒng)商家會在整個價值鏈中盡其所能垂直整合上下游，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、質(zhì)量，將“點”納入其控制的價值鏈?；ヂ?lián)網(wǎng)因其開放性，擁有高階段生態(tài)的豐富資源，無數(shù)“點”與“點”互動，迸發(fā)出的能量之大讓傳統(tǒng)、封閉的“線”望塵莫及。這樣的勝利，才是真正意義上的升維攻擊。

企業(yè)未來的發(fā)展方向

以史鑒今，當(dāng)下“點“線”一級的創(chuàng)新，在傳統(tǒng)社會中大多能找到對應(yīng)。待到“面”漸成規(guī)模，“體”也小試鶯啼，才是革命性產(chǎn)品爆發(fā)涌現(xiàn)之日?，F(xiàn)在，只是剛剛開始。

第四部分組織變革

11 第四次組織創(chuàng)新：創(chuàng)造力革命

歷史演變：組織創(chuàng)新的三次革命

工業(yè)革命（工業(yè)革命發(fā)生于18世紀(jì)60年代到19世紀(jì)中期，起源于英國，這是技術(shù)發(fā)展史上一次里程碑式的革命）

生產(chǎn)力革命（生產(chǎn)力革命大致自19世紀(jì)70年代為開端，直至第二次世界大戰(zhàn)。這一個革命的標(biāo)志是1866年德國科學(xué)家西門子發(fā)明了第一臺大功率發(fā)電機(jī)）

管理革命（到20世紀(jì)四五十年代，人類在原子能、電子計算機(jī)及航天技術(shù)等多個領(lǐng)域取得了突破性發(fā)展，實現(xiàn)了科技領(lǐng)域里的又一次重大飛躍，一大批新型產(chǎn)業(yè)由而應(yīng)運而生。特別是電子計算機(jī)的迅速發(fā)展和廣泛運用，使得人類社會進(jìn)入信息時代。同時，信息化的發(fā)展使得管理本身也變得愈加復(fù)雜。此時的管理核心不再是流水線的效率。而是公司本身這個組織的效率，其依賴于信息的流通和處理的效率。于是，出現(xiàn)了第三次革命--管理革命）

創(chuàng)造力革命

創(chuàng)造力革命的本質(zhì)是通過人工智能釋放和激發(fā)奮斗創(chuàng)新力，人工智能和人類智能這兩種智能在交互與碰撞中激蕩增值，螺旋式地創(chuàng)造出具有巨大價值的智能生產(chǎn)力

12 新組織原則:從管理到賦能

忘掉管理，擁抱賦能

“賦能”賦是賦予的賦，能是能力的能，它所傳達(dá)的核心觀念是如何讓他人有更大的能力完成他們想要完成的事

領(lǐng)導(dǎo)者的目的不是管理，而是支持

團(tuán)隊成員的驅(qū)動力不是傳統(tǒng)的勞動報酬，而是成就感和社會價值

打造全新的賦能型組織

匹配創(chuàng)造者的興趣、動力與合適的挑戰(zhàn)

打造環(huán)境和氣氛，方便員工共同創(chuàng)造

通過組織設(shè)計，刺激人和人之間的有效互動

13 自由組織協(xié)同網(wǎng)

強(qiáng)大的創(chuàng)新中后臺

透明(因為透明，每個人都能清楚地知道其他平臺參與者的工作，如做了什么、怎么做的、有什么特點和結(jié)果，以及如何復(fù)用和修改)

共創(chuàng)(每一比創(chuàng)新在中后臺的平臺上沉淀，智能、技術(shù)、經(jīng)驗、模式都以這種機(jī)制日益豐富，共同迭代，從而行程難以被其他平臺超越的創(chuàng)新堡壘)

自由連接，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

在賦能的模式下，組織結(jié)構(gòu)也將順應(yīng)變革。由于管理被淡化和高度信息協(xié)同的需求，傳統(tǒng)樹狀或矩陣的部門和層級區(qū)分將隨之消融，取而帶之的是聯(lián)通一體、柔性結(jié)織的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模式。

在線實時的動態(tài)目標(biāo)矩陣

所謂的目標(biāo)矩陣就是用完全數(shù)據(jù)化的方式來測量、評估和監(jiān)控創(chuàng)新。一方面，要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)化；另一方面，要用數(shù)據(jù)化的方式定義一個企業(yè)試圖優(yōu)化的方向，也就是所謂的價值目標(biāo)函數(shù)。

第五部分案例分析

14 淘寶的演化

淘寶現(xiàn)在的復(fù)雜生態(tài)，不是由馬云計劃出來，而是根據(jù)商家和消費者在不同階段的不同需求演化而成。

社區(qū)屬性與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

極具社區(qū)屬性的“淘寶講師”(早期那批淘寶賣家的社區(qū)認(rèn)同感極強(qiáng)，他們大多愿意在社群里分享自己的心得體會于技巧竅門，有時甚至包括自己曾吃過的虧、走過的彎路。)

平臺做基礎(chǔ)服務(wù)，第三方做增值服務(wù)(從客戶服務(wù)到各種各樣的運營商，還包括物流服務(wù)商，都形成了“第三方提供服務(wù)，淘寶提供平臺連接”的新思路，開放性的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)由此而生。)

數(shù)據(jù)智能的又一次勝利

當(dāng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段時，你需要用數(shù)據(jù)和智能手段協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中復(fù)雜的交互關(guān)系。為了解決這個棘手的問題，淘寶完成了最重要的一次數(shù)據(jù)智能升級——引入搜索。搜索技術(shù)的這次突破，很大程度上歸功于雅虎中國多年的積累。

平臺是生長出來的

這個世界上沒有生而知之的人，沒有人能夠提前遇見如今的時代，預(yù)見未來十年后的環(huán)境和市場。一切的變化都是自然發(fā)生的，在企業(yè)發(fā)展的過程中自我演化而成。淘寶是這樣，騰訊也是如此。

15 新品牌:網(wǎng)紅時代的品牌打造

網(wǎng)紅電商的崛起，意味著品牌營銷開始互聯(lián)網(wǎng)化，也為傳統(tǒng)企業(yè)指明了前進(jìn)的方向。未來成功的品牌營銷，需要消費者和企業(yè)主動共建。

網(wǎng)紅電商:三級支撐下的爆炸性商業(yè)機(jī)會

電商平臺(在淘寶上，網(wǎng)紅跟過去的淘寶品牌極為類似，都可以通過店鋪工具和系統(tǒng)接觸海量的用戶。)

社交媒體平臺(通過微博、微信、直播等社交媒體，網(wǎng)紅電商能夠跟海量用戶直接進(jìn)行溝通交流。)

快速反應(yīng)供應(yīng)鏈平臺(浙江和廣州這十年來逐漸形成了快速反應(yīng)供應(yīng)鏈平臺，這些平臺都在不斷進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，打通于電商和社交平臺之間的關(guān)節(jié)。網(wǎng)紅電商的饑餓營銷和預(yù)售模式，需要供應(yīng)鏈發(fā)生根本改變，以實現(xiàn)快速反應(yīng)的需求)

品牌互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新打法

品牌打造方式不同(它是由網(wǎng)紅于“粉絲”共同運營和創(chuàng)造的，消費者不需要被說服，因為他們早已認(rèn)同了該網(wǎng)紅品牌。)

品牌生命力不同(“粉絲”對于網(wǎng)紅極為愛護(hù)，如果網(wǎng)紅有缺點，他們往往能夠容忍甚至鼓勵，愿意幫助網(wǎng)紅成長，因為他們認(rèn)為網(wǎng)紅的成長也意味著自我的成長)

品牌轉(zhuǎn)化率不同(因為“粉絲”認(rèn)為自己參與了整個過程，網(wǎng)紅電商的商品就是自己親生的“孩子”，“孩子”即便有這樣那樣的問題。終歸也是“親生”的，大多會選擇無條件支持，而傳統(tǒng)的流量入口和廣告影響的轉(zhuǎn)化率卻越來越低。)

新品牌建設(shè)的四大基點

和消費者之間持續(xù)進(jìn)行深度互動(在像網(wǎng)紅電商這種新品牌的建設(shè)過程中，互動貫穿始終。從對著裝風(fēng)格的討論到具體某款衣服的設(shè)計和銷售過程，以及售后服務(wù)，甚至是下一款服裝應(yīng)該什么時候退出、應(yīng)該推出何種風(fēng)格的服裝，網(wǎng)紅和“粉絲”之間持續(xù)進(jìn)行著深度互動，社區(qū)建設(shè)品牌建設(shè)同步進(jìn)行。)

通過個性化社交網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)消費者(它通過微信、微博、直播此類個性化的社交網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)消費者，同時通過點評等互動的方法在消費者中口口相傳，最終影響更大的消費人群。)

通過復(fù)雜的人格化表達(dá)，在消費者之間產(chǎn)生情感共震(它可以多角度地于消費者進(jìn)行持續(xù)互動，讓消費者對品牌產(chǎn)生更多元的認(rèn)知。以及更深層次的情感共振，而非一兩個所謂的賣點。從簡單的信息元素到越來越復(fù)雜的人格化表達(dá)，形成人于人之間的共振，這是新品牌非常重要的一個發(fā)展方向)

將原本割裂的職能部門有機(jī)融合(在未來的商業(yè)模式中。廣告、零售和客戶服務(wù)在很大程度上都已互聯(lián)網(wǎng)化，當(dāng)品牌這個關(guān)鍵職能也完成互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程之后，一個全新的商業(yè)模式由此形成，這種商業(yè)模式能夠?qū)⒃靖盍训穆毮懿块T有機(jī)融合為一體)

第六部分關(guān)于未來

16 “互聯(lián)網(wǎng)×”:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)

如今，大家都很喜歡討論的“互聯(lián)網(wǎng)+”是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)方法的疊加，但是真正具有革命性的模式是乘法兒非加法，是全新的DNA和商業(yè)模式，而非僅僅利用新手段解決舊問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”:不是疊加，而是融合

“互聯(lián)網(wǎng)＋”僅有連接的“形”，而沒有數(shù)據(jù)和算法的“魂”，相當(dāng)于在公路上跑著的馬車，其局限性一目了然。

互聯(lián)網(wǎng)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合是一個漫長而痛苦呢過程，從底層認(rèn)知到能力再到組織的結(jié)構(gòu)，都需要痛苦低打破、重建，而且整個過程充滿不確定性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的參與些顯然對此缺乏準(zhǔn)備。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”把互聯(lián)網(wǎng)于傳統(tǒng)行業(yè)之間的關(guān)系提升到了一個前所未有的高度，但二者的關(guān)系不應(yīng)該是簡單疊加，而應(yīng)是高度的生態(tài)融合；不是取代和顛覆，而是優(yōu)化和升級。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡而言之，“互聯(lián)網(wǎng)＋”不是要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，而是要通過于傳統(tǒng)行業(yè)融合，產(chǎn)生1+1＞2的效果。

“互聯(lián)網(wǎng)×”:新時代的開創(chuàng)者

“互聯(lián)網(wǎng)×”會開創(chuàng)一個新的時代，這是整個中國經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)時代升級的大機(jī)會。在這個機(jī)會中，很可能會誕生一大批新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而成為領(lǐng)導(dǎo)的條件就是你是不是真的了解和相信這個時代。

結(jié)語新文明:感受未來已來

合作的演化建立在技術(shù)和制度兩個基礎(chǔ)之上。

技術(shù):通信成本越來越低，信心傳播越來越便利

制度:信任越來越容易建立

社會制度的不斷革新，包括語言、國家、法律和文化的發(fā)展，很大程度上都是為了讓更大范圍的陌生人之間更加容易地建立信任關(guān)系。

三、互聯(lián)網(wǎng)+體現(xiàn)在哪些方面？

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，與包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。伴隨著學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)儼然成為一種新的趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)，是以員工為主體的，通過分析員工的培訓(xùn)需求，從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的的一種培訓(xùn)方式。

員工需要什么樣的培訓(xùn)？

定制化的課程，才是我想要的；

不是“要我學(xué)”，而是“我要學(xué)”；

學(xué)習(xí)方式不枯燥，培訓(xùn)形式多元化……

“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，企業(yè)培訓(xùn)的華麗轉(zhuǎn)身

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，企業(yè)培訓(xùn)也將經(jīng)歷一次華麗轉(zhuǎn)身。越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始部署企業(yè)內(nèi)部在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺，通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)大大降低了企業(yè)成本，提高企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性。

四、曾鳴《智能商業(yè)》——迄今為止，讀過最好的剖析“互聯(lián)網(wǎng)”的書

讀過不少寫“互聯(lián)網(wǎng)”的書，書柜上現(xiàn)在還陳列著幾本，乏善可陳，索然無味。

直到去年接觸到了“曾鳴智能商業(yè)二十講”。

最初是在得到APP上，后來這個課程不知為何下架了，現(xiàn)在在喜馬拉雅的“湖畔大學(xué)”，可以免費聽。

曾鳴教授，阿里巴巴集團(tuán)的“總參謀長”，馬云的合伙人，在當(dāng)今中國商界，絕對是風(fēng)云人物。

他在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)的標(biāo)簽，獲贊最多的前三位，第一是“德高望重”，第二是“阿里巴巴戰(zhàn)略家”，第三是“本質(zhì)思考”。在公司內(nèi)部的標(biāo)簽，更能說明問題。

曾鳴教授2003年擔(dān)任阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問，2006年全職加入阿里巴巴，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略。一個有著學(xué)術(shù)背景的人，在一家野蠻生長的企業(yè)，似乎是這個時代詮釋“互聯(lián)網(wǎng)”和“商業(yè)”的最佳人選。

這本《智能商業(yè)》是去年（2018年）11月出版的，出版之后我第一時間看了目錄，發(fā)現(xiàn)和他的“曾鳴智能商業(yè)二十講”內(nèi)容幾乎是重疊的。因為當(dāng)時有一些別的書正在讀，也就沒有第一時間拜讀。

前不久一個周末，當(dāng)我在書店隨意翻揀的時候，偶然看到了這本書，當(dāng)然已經(jīng)不是在暢銷書展臺上了。于是沒有猶豫地拿起它，伴著一杯咖啡，在書桌旁度過了一個下午。

雖然絕大部分內(nèi)容，在“二十講”中都有涉及，但我仍然禁不住內(nèi)心贊嘆。我認(rèn)為，《智能商業(yè)》是我迄今為止，讀過最好的剖析“互聯(lián)網(wǎng)”的書。

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)”和“人工智能”的書，前者推薦曾鳴教授的這本《智能商業(yè)》，后者推薦吳軍博士的《智能時代》。

關(guān)于吳軍博士的《智能時代》，在之前已經(jīng)用了兩篇文章的篇幅，做了詳細(xì)介紹。

那關(guān)于《智能商業(yè)》，自然也該整理一下。內(nèi)涵太豐富，無力寫全書的筆記，僅寫一小部分，算是導(dǎo)讀吧。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？

在之前，如果我面對這個問題，給出的答案一定是——互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是聯(lián)結(jié)一切。

作者用一個拆字游戲來詮釋互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的三個方面——聯(lián)、互、網(wǎng)。

聯(lián)指聯(lián)結(jié)，聯(lián)結(jié)的背后是完成在線化。

互聯(lián)網(wǎng)這個詞英文實際上對應(yīng)了兩個不同的詞，一個是Internet，一個是Web。

Internet指的是把所有的機(jī)器連在一起的那些基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)歷過三次大的浪潮，即我們所熟悉的：PC互聯(lián)網(wǎng)時代；移動互聯(lián)網(wǎng)時代；萬物互聯(lián)網(wǎng)時代。

Web指互動方式，也經(jīng)歷了三個階段。Web1.0門戶廣播；Web2.0搜索和互動：以關(guān)注為典型代表的創(chuàng)新型互動；Web3.0社交SNS網(wǎng)絡(luò)。

實現(xiàn)智能商業(yè)的第一步，就是實現(xiàn)在線化，讓產(chǎn)品和服務(wù)等核心流程在線化。

在線化之后，真正的考驗是能否通過各種方式，完成與客戶的互動。只有完成了連接和互動這兩步，結(jié)網(wǎng)才有實現(xiàn)的可能性，企業(yè)才能用網(wǎng)絡(luò)的方式完成協(xié)同、分工和合作。

當(dāng)今市值全球排名前十的企業(yè)巨頭，其中有五家?guī)缀跏恰凹兓ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)”。美國的Google、Amazon、Facebook，中國的阿里巴巴、騰訊。

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭，究竟做對了什么，使得他們在不到20年的時間內(nèi)，成為世界上最有價值的企業(yè)？

作者首先總結(jié)出三個重要方向上的創(chuàng)新。而這些企業(yè)在這三個方向上，最少把握住了兩個。

第一，在線化。

微軟能夠在搜索這個領(lǐng)域中站穩(wěn)腳跟，是因為它占據(jù)了瀏覽器這一入口，那么，蘋果公司之所以能夠成為如今的龐然大物，則是因為它開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

第二，智能化。

數(shù)據(jù)和算法，構(gòu)成了智能的基本要素?！八阉鳌笔堑谝豢畲笠?guī)模商業(yè)應(yīng)用的智能服務(wù)。而谷歌的成功，最重要的是推動了整個商業(yè)的智能化進(jìn)程。

Amazon把零售和物流全流程在線化，使得零售效率得到了巨大提升，同時，Amazon也可以說是“推薦”這一領(lǐng)域的開山鼻祖。

第三，網(wǎng)絡(luò)化。

很多人都認(rèn)為谷歌是一家搜索公司，其實從商業(yè)的角度看，谷歌是一家廣告公司。谷歌在商業(yè)模式上的重大創(chuàng)新體現(xiàn)在兩個方面：一是它所推出的精準(zhǔn)營銷的廣告方式；二是谷歌的廣告系統(tǒng)最賺錢的一部分，叫AdWords。Adwords是一個由千萬級的小廣告主，和千萬級的網(wǎng)站所組成的高效生態(tài)。

阿里巴巴，特別是淘寶，則是將網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和智能化這兩個方面做成了一個緊密結(jié)合又互相促進(jìn)的生態(tài)。

最近中國發(fā)展比較快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都是在這三個軸上有新的突破，才有可能在一個領(lǐng)域里面奠定自己的領(lǐng)先地位。

比如中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第二梯隊的引領(lǐng)者TMD：頭條、美團(tuán)、滴滴。

作者把這一批具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)稱為“智能商業(yè)”。

通過上述觀察和分析，當(dāng)然也綜合了曾鳴教授多年的商業(yè)智慧，作者認(rèn)為，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的力量，推動了這幾家企業(yè)的高速發(fā)展。

作者認(rèn)為，當(dāng)今和未來的智能商業(yè)，有其商業(yè)DNA，而這DNA雙螺旋的組成部分，就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同會推動數(shù)據(jù)智能的發(fā)展，數(shù)據(jù)智能反過來也會驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的擴(kuò)張。

這是本書最重要的中心思想，也是曾鳴教授關(guān)于“智能商業(yè)”最重要的觀察與總結(jié)。

一、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

所謂網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，指的是通過大規(guī)模、多角色的實時互動來解決特定問題。

在商業(yè)世界里，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同正在取代工業(yè)時代相對封閉的體系（例如傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系），成為互聯(lián)網(wǎng)時代的基本合作范式。

比如阿里巴巴的淘寶，淘寶本身的組成和演化，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同最典型、最完善的證明。

作者用“點-線-面-體”來形容網(wǎng)絡(luò)協(xié)同生態(tài)體系中的各個不同的物種，同時也用于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同中的戰(zhàn)略定位。

現(xiàn)在，淘寶上的任何一次交易，或多或少都要通過這些服務(wù)“點”：廣告（阿里媽媽），搜索引擎，導(dǎo)購人員或公司，商品頁面展示（店鋪裝修公司），客服（阿里旺旺），快遞員……難以計數(shù)的“點”隱現(xiàn)在交易線上，在這些功能各異的點的協(xié)力合作下，交易線才能完整地在互聯(lián)網(wǎng)上形成。

連“點”成“線”，互動結(jié)網(wǎng)，協(xié)同演化。

“點”與“點”的互動，依賴越來越強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，會發(fā)生越來越多的化學(xué)反應(yīng)。

按需是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的目標(biāo)，共享是網(wǎng)狀協(xié)同的價值觀，而社群是網(wǎng)狀協(xié)同的有機(jī)組成模塊。

二、數(shù)據(jù)智能

數(shù)據(jù)智能的本質(zhì)，是機(jī)器取代人直接做決策。這和傳統(tǒng)的BI（商業(yè)智能）部門完全不同。BI部門，只是分析數(shù)據(jù)，提供決策支持，最終的決策者還要回歸管理者身上，而數(shù)據(jù)智能強(qiáng)調(diào)的是決策直接由機(jī)器決定。

數(shù)據(jù)智能怎樣才能融入到具體的商業(yè)里面去呢？

簡單來說要做三件事情：數(shù)據(jù)化、算法化和產(chǎn)品化。

數(shù)據(jù)化本質(zhì)上是將一種現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕问降倪^程。

算法是“機(jī)器學(xué)習(xí)”的核心。算法化是智能商業(yè)的“引擎”，而不僅僅是“工具”。

產(chǎn)品，是數(shù)據(jù)智能和商業(yè)場景的最終載體。

首先，產(chǎn)品設(shè)計直接影響用戶體驗，其次，連接“端”和“云”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳遞。

產(chǎn)品化是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為它提供了一個反饋閉環(huán)，而反饋閉環(huán)是任何學(xué)習(xí)的一個前提條件。

今天，大家心目中實力強(qiáng)勁、強(qiáng)大無比的公司，也僅僅是在在線廣告、在線零售和在線社交三個方面取得了足夠大的進(jìn)步。絕大部分的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都還是一個個基本空白的競技場。

在未來10年里，智能商業(yè)的發(fā)展依然要靠三條主線的突破。

第一，在線化。

IoT（物聯(lián)網(wǎng)）毫無疑問是下一輪在線化的巨大機(jī)會。

IoT的本質(zhì)是一種新的人機(jī)交互方式。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，人是被鍵盤鎖定的；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人是被手機(jī)鎖定的；到IoT時代，人的五官得到極大延伸。