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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪幾大策略(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪幾大策略分類(lèi))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪幾大策略的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾大策略都有哪些
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入,但是相比國(guó)際優(yōu)秀企業(yè),國(guó)內(nèi)的應(yīng)用才剛剛起步,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)是首家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資訊門(mén)戶(hù),那里提供了豐富的信息資源。
從"中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)"Tinlu提供的相關(guān)資料表明,這也就意味著,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透,國(guó)內(nèi)企業(yè),特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段,將面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)品牌策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。
網(wǎng)頁(yè)策略
中小企業(yè)節(jié)省很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率,一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。
產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次,相應(yīng)地有不同的策略:
1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品核心利益時(shí)要從顧客的角度出發(fā),要根據(jù)上次營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)制定本次產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時(shí)要針對(duì)全球性市場(chǎng)提供,如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療。
2、有形產(chǎn)品層次。對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來(lái)進(jìn)行針對(duì)性加工。
3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,顧客處主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,因此,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須滿(mǎn)足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。
4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外,由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品。
價(jià)格策略
1、定制定價(jià)策略
定制定價(jià)策略的核心是價(jià)格會(huì)變動(dòng),根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行針對(duì)性的定價(jià)。要實(shí)行定制定價(jià)策略,需要進(jìn)行資料的搜集,建立數(shù)據(jù)庫(kù),將每一個(gè)客戶(hù)都當(dāng)成是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。定制定價(jià)策略常適用于服務(wù)類(lèi),如品牌傳播服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)站關(guān)鍵字推廣等,需要根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析,確定其難度,從而定制出一個(gè)合理的價(jià)格。
2、低價(jià)定價(jià)策略
低價(jià)定價(jià)策略可以說(shuō)是一種耳熟能詳?shù)亩▋r(jià)策略,低價(jià)定價(jià)策略的核心是薄利多銷(xiāo)和搶占市場(chǎng)。薄利多銷(xiāo)的前提是產(chǎn)品的需求量大,生產(chǎn)的效率高,就如日常的生活用品紙巾、洗發(fā)水等。而搶占市場(chǎng)適用于一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)布,為了提高市場(chǎng)的知名度,為了樹(shù)立消費(fèi)者的認(rèn)知,新產(chǎn)品的低價(jià)定價(jià)策略是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
3、拍賣(mài)定價(jià)策略
拍賣(mài)定價(jià)策略是一種較為新穎的定價(jià)策略,物品起始的價(jià)格非常低,甚至為零,但是經(jīng)過(guò)一番消費(fèi)者的爭(zhēng)奪后,其價(jià)格便會(huì)無(wú)限制的上漲。甚至其競(jìng)拍的價(jià)格會(huì)高于貨品一般的價(jià)格。如一些數(shù)量稀少難以確定價(jià)格的貨品都可設(shè)置拍賣(mài)定價(jià)策略。拍賣(mài)定價(jià)策略的前提是稀少、市場(chǎng)需求大。
4、捆綁價(jià)格策略
捆綁定價(jià)策略是現(xiàn)代最為普遍的一種定價(jià)策略。捆綁定價(jià)策略多運(yùn)用于配套的產(chǎn)品或服務(wù),也可運(yùn)用于類(lèi)似的產(chǎn)品銷(xiāo)售。但是捆綁定價(jià)策略不可令消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面的印象,需要令消費(fèi)者滿(mǎn)意。
5、品牌定價(jià)策略
在現(xiàn)代的產(chǎn)品銷(xiāo)售中,定價(jià)除了考慮產(chǎn)品的成本和質(zhì)量外,還需要考慮產(chǎn)品的品牌性,而現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)也具有品牌針對(duì)性。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)品牌后,未來(lái)的消費(fèi)都會(huì)傾向于該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護(hù)上的,所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要考慮產(chǎn)品的品牌性,如著名的世界品牌,其定價(jià)便需要定高些,這樣才能顯示其品牌價(jià)值。
6、尾數(shù)定價(jià)
尾數(shù)定價(jià),又稱(chēng)奇數(shù)定價(jià),或者零頭定價(jià),是利用消費(fèi)者在數(shù)字認(rèn)識(shí)上的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格,使消費(fèi)者產(chǎn)生商品價(jià)格較廉、商家定價(jià)認(rèn)真以及售價(jià)接近成本等信任感。
7、差別定價(jià)
差別定價(jià)又稱(chēng)"彈性定價(jià)",是一種"以來(lái)顧客支付意愿"而制定不同價(jià)格的定價(jià)法,其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺激消費(fèi)。當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者,或在不同的市場(chǎng)上的定價(jià)與它的成本不成比例時(shí),就產(chǎn)生差別定價(jià)。
促銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)的服務(wù)信息,以引發(fā)需求,引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式有四種,分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(ISP或ICP)、免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息,對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。
站點(diǎn)推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
銷(xiāo)售促進(jìn),就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn),采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶(hù)與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,提高企業(yè)收益率。
渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
顧客服務(wù)策略
可以根據(jù)特定的目標(biāo)客戶(hù)群,特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng),節(jié)約開(kāi)支,形式新穎多樣,可以看一下中麒網(wǎng)絡(luò) 的五大營(yíng)銷(xiāo)策略,避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
營(yíng)銷(xiāo)策略
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。
SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
作為最火的SNS社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)一鳴驚人,這兩年發(fā)展迅速。SNS營(yíng)銷(xiāo)也迅速發(fā)展,成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新貴。SNS營(yíng)銷(xiāo)都有哪些方式?又有多大的價(jià)值?今天,我們就來(lái)看看SNS營(yíng)銷(xiāo)。 眾所周知,全民偷菜讓大眾都知道了人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng),這兩個(gè)社交網(wǎng)站在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中間擁有龐大的用戶(hù)群,而隨著諸如開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)之類(lèi)的游戲應(yīng)用的被追捧,人們發(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)。其中,SNS營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種方式:
一、植入游戲。
目前有多家公司將他們的產(chǎn)品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營(yíng)養(yǎng)舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開(kāi)發(fā)出了"王老吉莊園","純果樂(lè)"則是植入到了陽(yáng)光牧場(chǎng)里,通過(guò)"純果樂(lè)果園"讓用戶(hù)深入了解其生產(chǎn)過(guò)程,推廣其多種口味的產(chǎn)品,讓用戶(hù)在玩游戲的過(guò)程中,一步一步去了解其產(chǎn)品,這種營(yíng)銷(xiāo)推廣比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)有效。還有因特爾、中糧集團(tuán)等多家企業(yè)瞄準(zhǔn)了社交網(wǎng)站小游戲這個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái),先后開(kāi)發(fā)了與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的游戲。
二、打造公共主頁(yè)。
自從人人網(wǎng)開(kāi)發(fā)出了公共主頁(yè)之后,有眾多的名人和媒體、企業(yè)加入到其中,用戶(hù)可以成為其粉絲和好友,關(guān)注其動(dòng)態(tài)。這就是在培養(yǎng)深度的用戶(hù)群體,一方面擴(kuò)大自身的影響力,另一方面可以通過(guò)用戶(hù)之間的口碑傳播,吸引更多的用戶(hù),加深用戶(hù)黏度。像諾基亞、惠普等知名企業(yè)都開(kāi)通了自己的公共主頁(yè)。
三、橫幅廣告。
由于在人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)上活躍的都是大學(xué)生和年輕白領(lǐng),這是電子產(chǎn)品和網(wǎng)上商店的最重要客戶(hù),所以為企業(yè)提供了最精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。凡客誠(chéng)品等企業(yè)都在上面投放了廣告。
四、組織冠名活動(dòng)。
還有就是在人人網(wǎng)組織冠名各種活動(dòng),一般都是公益性的活動(dòng),這樣可以聚集大量的人氣。SNS營(yíng)銷(xiāo)還有其他多種方式。
SNS營(yíng)銷(xiāo)具有一下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):1.精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)。因?yàn)镾NS網(wǎng)站的用戶(hù)群相對(duì)比較固定,而且可以掌握詳細(xì)的用戶(hù)資料,可以最大程度的有效到達(dá)目標(biāo)用戶(hù),無(wú)論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達(dá)到目標(biāo)。
2.龐大的用戶(hù)群、瀏覽量和黏度。經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,SNS網(wǎng)站,尤其是人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)在中國(guó)擁有了龐大的用戶(hù)群,而且黏度特別高,活躍用戶(hù)非常多,這是一筆龐大的資源。用戶(hù)群是展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),SNS營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)就很好很強(qiáng)大。
3.強(qiáng)大的口碑營(yíng)銷(xiāo),傳播的速度快,效率高。以朋友、同學(xué)關(guān)系為基礎(chǔ)的社交圈,可以形成巨大的口碑營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所,消息傳播的速度快,使得營(yíng)銷(xiāo)效果更加容易達(dá)到。
五、設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深度對(duì)接
在Web2.0時(shí)代,越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的,比如博客、微博。 設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深度對(duì)接一般可以分為2類(lèi)。一類(lèi)是專(zhuān)注于商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過(guò)用戶(hù)在社交平臺(tái)上分享個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類(lèi)是比較新的模式,通過(guò)社交平臺(tái)直接介入了商品的銷(xiāo)售過(guò)程,例如社交團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店:平臺(tái)法國(guó)的Zlio、中國(guó)的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類(lèi)是讓終端用戶(hù)也介入到商品銷(xiāo)售過(guò)程中,通過(guò)社交媒介來(lái)銷(xiāo)售商品。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些 列舉幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于公司營(yíng)銷(xiāo)的來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售的產(chǎn)品有自己的品牌地位和品牌,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使自己的產(chǎn)品很快得到推廣,建立自己的品牌形象。網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的提高來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的盈利。通過(guò)一系列的推廣措施,使得消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
2、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),首先要確定自己產(chǎn)品的貨源和產(chǎn)品的針對(duì)的目標(biāo)客戶(hù),確保在市場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)有充足的貨源,同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的明確,來(lái)有目的尋找自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù),針對(duì)性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的銷(xiāo)售方向。同時(shí)還要注意所選產(chǎn)品的質(zhì)量,好的質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)確保成功的保障。
3、價(jià)格策略
產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),如何能買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品或許就是選擇網(wǎng)店的關(guān)鍵所在。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大優(yōu)勢(shì)就是降低成本和宣傳費(fèi)用,進(jìn)而使產(chǎn)品的價(jià)格降低。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的公開(kāi),要想在價(jià)格上取勝就需要及時(shí)調(diào)整自己的不同價(jià)格。對(duì)于推廣時(shí)期,企業(yè)也完全可以降低利潤(rùn),用低價(jià)高品質(zhì)來(lái)吸引消費(fèi)者,市場(chǎng)成熟以后,也可以用低價(jià)促銷(xiāo)的方式來(lái)回饋消費(fèi)者。
7、促銷(xiāo)策略
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的差別,主要是不需要專(zhuān)門(mén)的員工進(jìn)行促銷(xiāo)和產(chǎn)品銷(xiāo)售,節(jié)約成本的同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的效果。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的設(shè)計(jì)要能發(fā)掘自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù),拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)售層面。
4、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道需要從消費(fèi)者的角度出發(fā),可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)及時(shí)更新公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息,新產(chǎn)品的信息和公司的促銷(xiāo)活動(dòng)信息等,同時(shí)要開(kāi)通多種支付模式,增加消費(fèi)者的選擇,同時(shí)還要開(kāi)通客戶(hù)交流平臺(tái),讓消費(fèi)者能更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的信息,加大產(chǎn)品的銷(xiāo)售途徑。
5、顧客服務(wù)策略
互動(dòng)方式也是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別之一,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)服務(wù)模式,一般采用客服人工交流平臺(tái),根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和客戶(hù)群的特點(diǎn),來(lái)增加企業(yè)文化的互動(dòng)性,降低成本的一種新型的顧客服務(wù)模式。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略有哪些?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,就是為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的職能,從而最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃,以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也可相應(yīng)地采取八項(xiàng)基本策略。另外,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),而網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和控制的基本手段,因此,這兩種策略與上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)八項(xiàng)策略共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的十項(xiàng)基本策略,為具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法選擇提供了指導(dǎo)方針:一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。二是網(wǎng)站推廣策略。三是網(wǎng)絡(luò)品牌策略。四是信息發(fā)布策略。五是網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。六是網(wǎng)上銷(xiāo)售策略。七是顧客服務(wù)策略。八是顧客關(guān)系策略。九是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
1,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo):競(jìng)價(jià)和優(yōu)化,部分外推
2,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):溝通軟件,社交網(wǎng)站,例如微信 QQ 微博 陌陌 郵件 人人網(wǎng) 等等
3,其他平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo):論壇博客、新聞源、各類(lèi)插件等等
4,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):基于手機(jī)的站點(diǎn),插件,搜索引擎,等等
實(shí)施策略:根據(jù)產(chǎn)品定渠道,根據(jù)渠道定策略,根據(jù)策略分步驟,根據(jù)步驟定目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)提要求。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪幾大策略相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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