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整合營銷的四個(gè)階段(整合營銷的四個(gè)階段是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于整合營銷的四個(gè)階段的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、
二、整合營銷的定義和技巧是什么,如果要給公司做整合營銷應(yīng)該怎么做?
整合營銷傳播(integrated marketing communication,簡稱IMC),是指將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋于營銷活動的范圍之內(nèi),另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷宣傳的低成本化,以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。
21世紀(jì)是市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的高速騰飛階段,21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)模式將有翻天覆地的變化,在信息高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)不斷普及的新時(shí)代,仍舊抱著“酒香不怕巷子深”的觀念將面臨被市場所遺棄的危機(jī)。21世紀(jì)的市場,將是更加理性化的市場,我們的游戲規(guī)則更加科學(xué)合理,對不具備競爭優(yōu)勢的企業(yè)競爭將更加殘酷,我們的消費(fèi)者更加理智,我們需要豐富我們的產(chǎn)品和服務(wù),把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給我們的消費(fèi)者。
IMC的內(nèi)涵
整合營銷傳播并不是最終目的,而只是一種手段,其根本就在于以消費(fèi)者為中心。在整個(gè)傳播活動中,它的內(nèi)涵具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
第一,以消費(fèi)者資料庫為運(yùn)作基礎(chǔ)。
第二,整合各種傳播手段塑造一致性“形象”。
第三,以關(guān)系營銷為目的。
第四,以循環(huán)為本質(zhì)。
實(shí)施IMC的目的
實(shí)施IMC的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費(fèi)者,進(jìn)行“一對一”的傳播,形成一個(gè)總體的、綜合的印象和情感認(rèn)同,這種將消費(fèi)者細(xì)分,并建立相對穩(wěn)定、統(tǒng)一的印象的過程,就是塑造品牌,即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。
企業(yè)通過實(shí)施整合營銷傳播具體來說要達(dá)到三個(gè)目標(biāo):
第一,以消費(fèi)者為中心,研究和實(shí)施如何抓住消費(fèi)者,打動消費(fèi)者,與消費(fèi)者建立一種“一對一”的互動式的營銷關(guān)系,不斷了解客戶和顧客,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們的需要。
第二,整合營銷傳播要通過各種營銷手段建立消費(fèi)者對品牌的忠誠。
第三,是整合的概念。過去企業(yè)習(xí)慣于使用廣告這一單一的手段來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,但我們今天已處于現(xiàn)代社會的信息時(shí)代,現(xiàn)在的傳播手段越來越多,傳播本身開始分化和組合。這就要求企業(yè)在營銷傳播過程中,注意整合使用各種載體,達(dá)到最有效的傳播影響力。
廣義整合營銷傳播
廣義整合營銷傳播是指企業(yè)或品牌通過發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動,使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、其他利益相關(guān)者以及普通公眾建立建設(shè)性的關(guān)系,從而建立和加強(qiáng)與他們之間互利關(guān)系的過程。
狹義整合營銷傳播
狹義整合營銷傳播是指確認(rèn)評估各種傳播方法戰(zhàn)略作用一個(gè)增加價(jià)值的綜合計(jì)劃(例如,一般的廣告、直接反應(yīng)、促銷和公關(guān)),并且組合這些方法,通過對分散信息的無縫結(jié)合,以提供明確的、連續(xù)一致和最大傳播影響力。
三、整合營銷體系?
整合營銷不僅以消費(fèi)者,而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對象,不是對這些對象進(jìn)行:
一次性整合,而是分階段一步步地進(jìn)行。目前,不僅美國、日本、歐洲等先進(jìn)國家的市場,而且發(fā)展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。通過刪C戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的唯一方法。
整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中,以由外而內(nèi)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對消費(fèi)者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動,營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。
整合傳播不僅包括廣告和促銷,而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動等為主要內(nèi)容的對外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內(nèi)企業(yè)傳播。
一、整合營銷的特征
在傳統(tǒng)的營銷觀念中,廠商的廣告主題語是"消費(fèi)者請注意",而在當(dāng)代整合營銷傳播活動中,廠商的座右銘已變?yōu)?quot;請注意消費(fèi)者"了。一切以消費(fèi)者為中心,凡是與消費(fèi)者相關(guān)的活動均納入營銷體系,使傳播的空間擴(kuò)大。當(dāng)代整合營銷傳播的特征如下:
①在整合營銷傳播中,消費(fèi)者處于核心地位。
②對消費(fèi)者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費(fèi)者價(jià)值"觀,與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長期的緊密聯(lián)系。
④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體,其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過程與經(jīng)驗(yàn),均被視為可以利用的傳播媒介。
二、整合營銷的操作
整合營銷,就是一體化營銷,其基本思路如下:
1.以整合為中心
著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。
2.講求系統(tǒng)化管理
整體配置企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商,與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動,形成競爭優(yōu)勢。
3.強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一
企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營銷。
4.注重規(guī)?;c現(xiàn)代化
整合營銷十分注重企業(yè)的規(guī)?;c現(xiàn)代化經(jīng)營。規(guī)?;粌H能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)有效地實(shí)施整合營銷提供了客觀基礎(chǔ)。整合營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段,現(xiàn)代化可為企業(yè)實(shí)施整合營銷提供效益保障。
三、整合營銷的精髓
(1)不要賣你所能制造的產(chǎn)品,而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品,真正重視消費(fèi)者。
(2)暫不考慮定價(jià)策略,而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本。
(3)暫不考慮通路策略,應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購得商品。
(4)暫不考慮怎樣促銷,而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。
四、整合營銷的初步效果
1.整合感
IMC可以讓廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等所有的傳播程序具有整合感。這種價(jià)值體現(xiàn)讓利害關(guān)系者更容易理解信息。
2.傳播效果的最大化
適當(dāng)?shù)販p少或整合幾種傳播程序,企業(yè)的組織成員、業(yè)務(wù)活動和組織能力都會有改善。
3.交易費(fèi)用的減少
在目前市場競爭激烈,強(qiáng)烈要求減少成本的狀況下,IMC最大的貢獻(xiàn)就是減少了企業(yè)交易費(fèi)用。 ·
4.目標(biāo)導(dǎo)向觀念的實(shí)現(xiàn)
整合就是通過市場使與利害關(guān)系者的溝通"更好、更有效率",把包括廣告的所有營銷活動和傳播活動的焦點(diǎn)盡可能移向"目標(biāo)導(dǎo)向的觀念"。
"整合營銷觀念"將系統(tǒng)的觀念和方法運(yùn)用于企業(yè)的營銷活動,將企業(yè)營銷各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段、各個(gè)層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。使之前后成線、上下為經(jīng)、左右為緯、縱橫成網(wǎng)。我國開展整合營銷的利處在于:
①符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對企業(yè)市場營銷所提出來的新要求。
②有利于配置企業(yè)資源,優(yōu)化企業(yè)組合,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
③有利于企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求,有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
④有利于從觀念到行為的整合。
⑤有利于企業(yè)上下各層次的整合。
⑥有利于企業(yè)各個(gè)部門的整合。
⑦有利于營銷策略的整合。
⑧有利于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動的整合。
⑨有利于企業(yè)開展國際化營銷。
五,我國企業(yè)開展整合營銷的對策與措施
1.革新企業(yè)的蕾銷觀念
要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學(xué)化、現(xiàn)代化營銷觀念;要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。
2.加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)
企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營體制;要建立現(xiàn)代經(jīng)營機(jī)制,包括企業(yè)的利益機(jī)制、決策機(jī)制、動力機(jī)制、約束機(jī)制等;經(jīng)營管理設(shè)施現(xiàn)代化;
要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營管理人員;加強(qiáng)組織建設(shè),改善管理體系,注意企業(yè)的規(guī)?;?,以及企業(yè)其他方面的合理化建設(shè)。
3.整合企業(yè)的營銷
對企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合;整合企業(yè)的營銷管理;整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實(shí)現(xiàn)一體化;整合企業(yè)的商流、物流與信息流,實(shí)現(xiàn)三流的一體化。
4.借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
我國企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),特別是跨國公司的經(jīng)營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統(tǒng)、MRP-II統(tǒng)等、先進(jìn)的跨國管理、先進(jìn)技術(shù)手段管理等,為我國企業(yè)開展整合營銷服務(wù)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從來沒有停過,我們應(yīng)該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營銷的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的理論知識,了解新的經(jīng)濟(jì)動態(tài),改進(jìn)自己的營銷觀念,使自己不落于時(shí)代的潮流,才能立于不敗之地。
四、營銷成本分析包括哪幾個(gè)階段?
營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價(jià),是企業(yè)利潤的必要投入。包括信息成本、設(shè)計(jì)成本、談判成本、契約成本、運(yùn)營成本、物流成本、稅收成本、協(xié)作成本與訴訟成本等。
以上就是小編對于整合營銷的四個(gè)階段問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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