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營銷型網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)流程(營銷型網(wǎng)站建設(shè)流程)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不難,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不易。
我們?nèi)湲?dāng)勞用餐,不管何時(shí)、選擇哪家門店,我們吃到的漢堡包味道是一樣的,因?yàn)辂湲?dāng)勞已經(jīng)把標(biāo)準(zhǔn)化做到了極致。
而我們?nèi)ソ诌叢宛^吃飯,也許今天吃了很好吃,過一個(gè)月再去,味道就變了,老板說換廚師了。
作為消費(fèi)者,這個(gè)時(shí)候就不太舒服了,同樣是花錢,還要為餐館換主廚導(dǎo)致的"不好吃"而買單,為好吃而來,因失望而去。
這是服務(wù)行業(yè)的普遍痛點(diǎn),建站服務(wù)也不例外。
作為建站公司,不能成為"街邊店",讓"人"影響了服務(wù)品質(zhì),而應(yīng)成為"麥當(dāng)勞",讓“標(biāo)準(zhǔn)”保障服務(wù)品質(zhì)的始終如一。
潛心10年,牛商網(wǎng)營銷型網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)流程,首次大公開!??!
這套標(biāo)準(zhǔn)流程,很好地解釋了"同樣都是建站,為什么價(jià)格如此參差"的行業(yè)亂象,聰明的老板都知道該怎么選:
01、4大服務(wù)階段
02、項(xiàng)目經(jīng)理10項(xiàng)能力
(1)全網(wǎng)絡(luò)營銷定位分析能力;
(2)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)能力;
(3)數(shù)據(jù)采集分析能力;
(4)網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營能力;
(5)營銷策劃能力;
(6)文案撰寫能力;
(7)網(wǎng)頁審美能力;
(8)學(xué)習(xí)總結(jié)能力;
(9)項(xiàng)目管理能力;
(10)團(tuán)隊(duì)組織管理能力;
03、項(xiàng)目隊(duì)長10大責(zé)任
(1)組織項(xiàng)目工作組,對(duì)組內(nèi)各崗位提出明確的工作要求;
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料對(duì)接、搜集、檢查、梳理和資料庫的建設(shè);
(3)負(fù)責(zé)與客戶之間日常溝通對(duì)接、客戶問題解答、往來郵件的簽收和發(fā)送;
(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目"分解執(zhí)行案"各節(jié)點(diǎn)工作的分解下達(dá),并提出明確工作要求,重要工作內(nèi)容在內(nèi)、外工作群中布置檢查,留下可復(fù)盤的軌跡;
(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目從立項(xiàng)到交付、二檢、驗(yàn)收全時(shí)段的管理協(xié)調(diào)工作;
(6)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中要完成的核心工作內(nèi)容:項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)研表、內(nèi)部項(xiàng)目研討會(huì),對(duì)外項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、對(duì)外設(shè)計(jì)說明會(huì)、網(wǎng)站交付會(huì),輸出內(nèi)容:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖、客戶結(jié)構(gòu)圖、關(guān)鍵詞一覽表、內(nèi)頁編排模版說明;
(7)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目制作過程中所有干系人的管理和上、下游工作組織協(xié)調(diào)工作;
(8)在項(xiàng)目執(zhí)行中,負(fù)責(zé)對(duì)各崗位小伙伴工作計(jì)劃的下達(dá)、檢查、督導(dǎo),幫助其按質(zhì)、按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成工作;
(9)經(jīng)營好對(duì)內(nèi)、對(duì)外項(xiàng)目工作群,為返單做好前期宣導(dǎo)工作;
(10)維護(hù)好客情;
04、部分內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
在牛商網(wǎng),一個(gè)營銷型網(wǎng)站的誕生,是10人團(tuán)隊(duì)——圍繞自身清晰的崗位職責(zé),堅(jiān)守4大階段流程,踐行近100項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),緊鑼密鼓、高效配合數(shù)十天后的成果。
"收到客戶的好評(píng),比給我們漲工資還開心。"如果,你遇到了一個(gè)想好好給你做網(wǎng)站的公司,遇到了一群期待"好評(píng)"勝過期待"加薪"的人兒,一定要抓?。?/p>
建站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,是對(duì)客戶最大的保障。
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