賣家耍賴說退回去的東西不對（掉包退貨犯法嗎1百多塊錢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于賣家耍賴說退回去的東西不對的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、我退貨給商家他們卻說收到的商品不一樣該如何處理？

• 2、我是淘寶賣家，買家退的東西和發(fā)的貨不一樣，怎么辦啊。

• 3、淘寶退貨退款賣家耍賴怎么辦

• 4、淘寶退貨，賣家耍賴怎么辦？

一、我退貨給商家他們卻說收到的商品不一樣該如何處理？

不一樣是指怎么不一樣呢？發(fā)件的話，你可以讓快遞跟你查詢物流跟蹤，看看中途快遞重量是否有變化。如果從始至終這個快遞重量沒有任何變化，你也不能提供證據(jù)那就沒辦法了

二、我是淘寶賣家，買家退的東西和發(fā)的貨不一樣，怎么辦啊。

可以拒絕退款，然后要求買家退還正確的貨，運費由買家承擔。

根據(jù)淘寶規(guī)則：

第七十三條：賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適

宜退貨，交易支持退款。

第七十四條：買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支

持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

擴展資料：

《淘寶規(guī)則》第五節(jié) 運費規(guī)范

第七十五條：買賣雙方在淘寶介入前自行達成退換貨或維修協(xié)議但未就運費事宜進行說明或約定的，則由賣家承擔運費。本規(guī)則另有說明的，從其說明。

第七十六條：淘寶介入后，買賣雙方的運費爭議將根據(jù)“誰過錯、誰承擔”的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規(guī)則另有說明的，從其說明。

第七十七條：買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

第七十八條：賣家未經(jīng)買家同意采取到付方式發(fā)貨的，買家可以選擇拒簽商品或簽收商品后要求賣家承擔到付產生的運費。

第七十九條：買家未經(jīng)賣家同意采取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運費本由買家承擔的，則該到付產生的運費由買家承擔。

第八十條：交易由買家承擔退貨運費時，若賣家提供的退貨地址和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地不一致，導致買家退貨的運費高于按該發(fā)貨地進行退貨的運費，其差額由賣家承擔。

參考資料來源：淘寶官網(wǎng)-淘寶規(guī)則

三、淘寶退貨退款賣家耍賴怎么辦

發(fā)貨前你已經(jīng)想的比較周全了，另外你得保留證明你收到的時候就是壞的（像和賣家要求退款退貨的聊天記錄）。發(fā)回去的時候選擇運費到付，否則回去的路費就得你墊付而且對方是肯定要賴掉的。

還有，以后不要在網(wǎng)上購買電子產品，售后肯定是成問題的。

四、淘寶退貨，賣家耍賴怎么辦？

首先，跟賣家協(xié)商，說明退貨原因；

其次，把聊天記錄和賣家承諾整理好，找小二申述。

像你這樣的情況 ，已經(jīng)進入退貨流程，可以靜等淘寶處理，如果賣家拒絕，你可以繼續(xù)申請退款或者要求淘寶介入，根據(jù)淘寶要求提供相關素材，淘寶一般是偏向買家的

以上就是關于賣家耍賴說退回去的東西不對相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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