手機版抖店工作臺（抖店移動端工作臺）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于手機版抖店工作臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖店達人用我的抖音直播怎么弄

• 2、抖店和飛鴿客服工作臺區(qū)別

• 3、手機抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服

• 4、抖店后臺商品管理中心怎么找

一、抖店達人用我的抖音直播怎么弄

直播手機可以上架抖店鏈接產(chǎn)品，進入抖音電商首頁：選擇“達人工作臺”然后登陸，用你要直播的抖音號掃碼登陸，登陸之后，在PC端操作（不要PC端和手機同時操作）。

進入達人工作臺之后，找到“直播中控臺”，進入后點擊“添加商品”。

進入添加商品的頁面，可以選擇已經(jīng)添加的商品，也可以直接粘貼商品鏈接，然后點擊“確認添加”即可。

二、抖店和飛鴿客服工作臺區(qū)別

性質(zhì)不一樣。

抖店客服工作臺是抖音官方的，而飛鴿客服工作臺是屬于外包的客服系統(tǒng)，其抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長，招聘日?？头С鎏?，使用飛鴿客服外包服務還能降低成本。所以兩者的性質(zhì)不一樣。

抖音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂作品形成自己的作品。

三、手機抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服

一個抖音小店可以設置多個客服，通過設置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設置子賬號：

進入商家后臺（主賬號登陸）-店鋪-子賬號管理；新建or編輯員工時，將IM權(quán)限設置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設置子賬號權(quán)限飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進行權(quán)限管理。權(quán)限控制在商家工作臺-子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認訂單，以及同意售后的權(quán)限。

如果不方便承接咨詢，需及時調(diào)整狀態(tài)為小休或者離線。小休狀態(tài)下，系統(tǒng)不會分配新會話，但仍可接收到其他客服的轉(zhuǎn)接會話。

【注意】：如果店鋪有多個客服，其中一個客服小休，其余客服全忙時，消費者不會進入離線會話，而是在排隊狀態(tài)，當其他客服空閑時，將此消費者分配入其他客服處。如果小休客服在其余客服空閑前上線，此會話會分配給他。即會話分流從店鋪全局維度考慮，而非單個客服

四、抖店后臺商品管理中心怎么找

具體步驟：

1、登錄抖音小店后臺

2、商品’下有‘商品管理’選項

除了可以編輯商品信息，還可以批量化處理商品，比如批量下架、批量刪除、批量設置商品運費模板、庫存、發(fā)貨時間等。在編輯商品詳情時，必須根據(jù)商品實際屬性，填寫正確的商品類目 ;商品推薦語、標題、主圖詳情都不可以出現(xiàn)夸大宣傳以及極限詞。

以上就是關于手機版抖店工作臺相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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