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一個銷售應該具備的能力（一個銷售應該具備的能力有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-18 16:03:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1628 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于一個銷售應該具備的能力的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售員應具備的十個技能
2、做銷售必須具備的能力
3、銷售需要具備哪些能力
4、銷售人員需要具備哪些能力？

一個銷售應該具備的能力（一個銷售應該具備的能力有哪些）

一、銷售員應具備的十個技能

銷售的過程就是與人打交道的過程，如果每個銷售人員都精通讀人的技巧，那么效率就能大幅度的提高。那么下面就讓我為你介紹銷售員應具備的十個技能，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

銷售員應具備的十個技能

一、較強的市場嗅覺與敏感度，對市場大勢能夠做出準確判斷，及時采取對策應對環(huán)境的變化;

二、始終保持激情不因一時的失敗而垂頭喪氣不因一時的挫折而放棄當初的夢想;

三、始終為客戶著想持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值不能因為短期利益而損害客戶的利益;

四、有著較強的團隊合作能力能夠很好協(xié)助上司以及團隊其他成員的工作;

五、具備較強的溝通能力無論是在團隊內部還是面對客戶或者是其他利益相關者;

六、有著較強的時間觀念以及時間管理能力應規(guī)劃好每一天所做的工作避免陷入工作混亂;

七、有著較強的學習能力保持始終學習的熱情對前沿知識保持敏感度并能夠迅速掌握;

八、要有分享的精神能夠及時與他人分享自己的所得所思，分享越多得到越多;

九、能夠迅速適應環(huán)境的變化與具備較強的應對突發(fā)事件的能力。

銷售員應具備的素質：

一、知識廣博專業(yè)精深

銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應儲備專業(yè)的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容，并在實踐中不斷地感悟和總結。

二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情

銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)

靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅決。

銷售員有四個境界，第一個境界是賣關系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優(yōu)勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關系，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!

二、做銷售必須具備的能力

學習，其實是學與習兩個字。學一次，做一百次，才能真正掌握。學，做，教，是一個完整的過程，只有達到教的程度，才算真正吃透。多溝通，多觀察，多向同行，向對手，向經驗學習。那么下面就讓我為你介紹做銷售必須具備的能力，就跟著我一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

做銷售必須具備的五個能力：

一、抗拒絕的能力

任何一個新興行業(yè)都是在拒絕中誕生,在贊許中消亡的,當一個人帶頭做一件新事物時，首先要遭到指責，萬物沒有相克就沒有相生。拒絕不一定是壞事,做任何事業(yè)心態(tài)很重要，我們經常聽到“孤島售履”的故事。我們做任何行業(yè)其實都在遭受拒絕。如…….所有的反對都是他們的心理障礙在你身上的反映。

成功的人總是改變方法，而絕不輕易改變目標，而不成功的人總是改變目標，而不知道改變方法。一有風吹草動，就率先放棄，總是試圖找到更好更省力的，而忘了天下決沒有免費的午餐這一真理。

二、付出的能力

付出就會有回報，成功前的“推銷之神”原一平，曾經穿破了1000只鞋子，行程相當于繞地球89圈，他的座右銘是;“我的工作時間一定要比別人多出2—3倍。”

付出的心態(tài)需要：說盡千言萬語;踏遍千山萬水;歷經千錘百煉;想盡千方百計;吃盡千辛萬苦;走進千家萬戶!

三、講授的能力

銷售是一個用語言影響別人行為的活動，所以語言的力量在這里尤為重要，你要說清楚講明白，別人才能接受，很多時候不是顧客不接受，而是我們沒講明白，不是別人不跟我們合作，而是我們自己說不清楚!

四、帶動的能力

自由的事業(yè)，都是給自己做事業(yè)，因為不存在管理，只存在帶動。俗話說，火車跑的快，全憑車頭帶，一支老虎帶著一群羊能打敗一只羊帶領的一群老虎!

不是你去說什么，而是你去做什么，不是去安排別人，而是要用你好的習慣去帶動別人。這個事業(yè)是榜樣的事業(yè)，因此要具備帶動的能力，領導人帶動別人首先要自己做到：學習――不挑不揀，相信——從里到外，銷售——隨時隨地，付出――無怨無悔，愛心――永永遠遠，目標――咬定不放，情緒――穩(wěn)如泰山，堅持――善始善終。

五、贊美和包容的能力

贊美是語言中的鉆石，贊美使白癡變天才，職責和謾罵使天才變白癡;想一下，當大拇指給別人時，其他四個手指就指向了自己，也就是多贊美別人，將使我們的朋友遍天下，要做到人前贊美，背后提醒，學會與老師敞開心扉，人一定要把腰彎下來走路，那么越走越輕松。

學則不挑不揀，悟則用心用腦，做則隨時隨地，幫則無索無求，教則不厭其煩，改則面目全新。懷揣菩薩心腸，行有劈靂手段!

敢折騰才有機會，經折騰才能成長，善折騰才會成功。成功是留給有目標、有準備、有膽識、敢于嘗試的人。

三、銷售需要具備哪些能力

一、溝通能力

銷售到底是干什么的？其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網絡銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。

溝通能力也決定個人及團隊的發(fā)展速度，做直銷要善于與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。

二、觀察能力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員活躍在市場的一線，需要對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現(xiàn)狀等信息先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的信息，并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利于公司營銷領導層及時決策，趨利避害。

三、分析能力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。在與客戶的談判當中從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

四、思維能力

做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會根據之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。

五、執(zhí)行能力

思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那么你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。

六、學習能力

不管做什么樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。

四、銷售人員需要具備哪些能力？

具備專業(yè)知識。銷售員要具有商品、業(yè)務及其有關的知識。

1、第一次與客戶接觸時，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買欲望。

2、其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發(fā)揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態(tài)度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。

3、通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日后的關系是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。

4、聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人愿意聽高聲喊叫的說話。

5、擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。

以上就是關于一個銷售應該具備的能力相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。