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管理學(xué)的知識點(管理學(xué)知識點整理大一)
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本文目錄:
一、管理學(xué)決策的知識點
管理學(xué)決策的知識點,回答如下:
1、管理(名詞)的內(nèi)涵:組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目的,通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
2、管理的基本職能:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新職能。計劃:制定目標(biāo)及目標(biāo)實施途徑做什么及怎么做。組織:實現(xiàn)資源和活動的最佳配置,通過什么來做。領(lǐng)導(dǎo):激勵組織成員完成組織目標(biāo),如何做的更好。控制:衡量實際工作矯正偏差到底做得怎么樣。
3、決策是計劃的前提,計劃是決策的邏輯連續(xù),管理者在行使其他管理職能的過程中總會面臨決策和計劃的問題,決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實施。
4、管理者角色:明茨伯格,三大類中10種角色,這10種角色可被歸入三大類:人際角色 信息決策者和決策角色。
人際角色:代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色;信息角色:監(jiān)督人角色、傳播者角色、發(fā)言人角色;決策角色:企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色、談判者角色。
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,
它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。
二、2021大一管理學(xué)必背知識點有哪些?
大一管理學(xué)必背知識點如下:
1、效益原理:良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的主要追逐對象,也是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點。
2、組織文化:組織文化是指組織在長期的發(fā)展中所形成 的日趨穩(wěn)定的、獨特的價值觀以及以此為核心的而形成的行 為規(guī)范、 道德準(zhǔn)則 、群體意識和風(fēng)俗習(xí)慣等的總稱,其核 心是組織的價值觀念。
3、過程型激勵理論:是指主要針對員工從個體動機到 采取行動的過程進(jìn)行研究的理論。
4、將人的需求從低到高分為五種: 生理需求, 安全需求, 社交需求,尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
5、羅伯特歐文是注意到人的因素對提高勞動生產(chǎn)率的 重要性的第一人。
三、管理學(xué)重點知識點
1. 簡述管理的定義,你認(rèn)為應(yīng)從哪幾個方面理解其含義?
答:管理是管理者為了有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任,運用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。
應(yīng)從以下方面理解:管理是人類有意識有目的的活動;管理應(yīng)當(dāng)是有效的;管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào);協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。
2. 根據(jù)亨利 . 明茨伯格的一項廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色請介紹主要內(nèi)容。
答:人際角色:代表人,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)者。
信息角色:監(jiān)督者,傳播者,發(fā)言人。
決策角色:企業(yè)家,干擾應(yīng)對者,資源分配者,談判者。
3. 管理應(yīng)具備哪三種技能?圖示不同層次所需要的管理技能比例。
答:概念技能,技術(shù)職能,人際技能。
高層管理,中層管理,基層管理,人際技能相等,等級越高概念技能越強,技術(shù)技能越低。
4. 什么是管理的兩重性?他們之間的關(guān)系是怎樣的?
答:管理的兩重性:自然屬性與社會屬性。關(guān)系:相互聯(lián)系相互制約。
5. 簡述泰科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。
答: 1 科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。
2 達(dá)到最高工作效率的重要手段,是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。
3 實施科學(xué)管理的核心問題,是要求 ' 管理人員和工人雙方在精神上和思想上來個徹底變革。
6. 簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。
答: 1 企業(yè)職工是 ‘ 社會人 ' 。
2 滿足工人的社會欲望,提高工人的士氣,是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。
3 企業(yè)中實際存在著一種 ‘ 非正式組織 ’4 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法
7. 馬克斯 . 韋伯將權(quán)威分為哪三類?他贊同哪一種?
答:分為:超凡的權(quán)威,傳統(tǒng)式的權(quán)威,理性~合法的的權(quán)威。他贊同理性合法權(quán)威。
五、論述管理二重性原理對建設(shè)中國特色社會主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。
答:我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革的目標(biāo)是建立中國特色社會主義的市場經(jīng)濟(jì)體質(zhì),目前正處于艱難的轉(zhuǎn)變之中。由于歷史的原因和具體的國情,我國仍處在社會主義初級階段,需要在以公有制為主體的條件下發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)。在我國,企業(yè)管理的形式正在發(fā)生急劇的變化,但管理的社會屬性并未發(fā)生根本性的改變。從總體上看,我國的企業(yè)及其他社會組織的管理都是為建設(shè)中國特色社會主義服務(wù)的,管理的預(yù)期目的都是為了使人與人之間關(guān)系以及國家、集體、和個人的關(guān)系更加和諧。
567 章
1 ,集體決策有何優(yōu)缺點?
答:集體決策優(yōu)點:能更大范圍的匯總信息。能擬定更多的備選方案。能得到更多的認(rèn)同。能更好的溝通。能做出更好的決策。缺點:花費較多的時間,產(chǎn)生 ' 群體思維 ' ,責(zé)任不明。
2 ,古典決策理論的主要內(nèi)容?
答: 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報。
2 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。
3 決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系
4 決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。
3 ,行為決策理論的主要內(nèi)容?
答: 1 人的理性介于完全理性和非理性之間,即人是有限理性的,這是因為在高度不確定和極其復(fù)雜的現(xiàn) 實決策環(huán)境中,人的知識、想象力、和計算能力是有限的。
2 決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受直覺上的偏差的影響,而在對未來的狀況做出判斷時,直覺的運用往往多于邏輯分析方法的運用。
3 由于受決策時間和可利用資源的限制,決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報,也只能做到盡量了解各備選方案的情況,而不可能做到全部了解,決策者選擇的理性是相對的。
4 在風(fēng)險型決策中,與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比,決策者對待風(fēng)險的態(tài)度起著更為重要的作用。
5 決策者在決策過程中往往只求滿意的結(jié)果,而不愿費力尋求最佳方案
4 ,畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖(波士頓矩陣圖) 220 頁
5 ,計劃內(nèi)容包括 5W1H, 簡述其具體內(nèi)容
答: What—— 做什么?目標(biāo)與內(nèi)容。 Why—— 為什么做?原因。 Who—— 誰去做?人員。
Where—— 何地做?地點。 When—— 何時做?時間 how—— 怎么做?方式手段。
6 ,試述目標(biāo)管理的基本思想及過程。、
答:基本思想:
1 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)目實現(xiàn)。
2 目標(biāo)管理是一種程序,使一個組織中的上下級管理人員會同起來制訂共同目標(biāo),確定彼此的成果責(zé)任,并以此項責(zé)任來作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自的貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
3 每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)的總目標(biāo)對他的要求,同事也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
4 管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理,有所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù),進(jìn)行自我指揮、自我控制,而不是有他的上級來指揮和控制。
5 企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)
過程: 1 制定目標(biāo) 2 明確組織作用 3 執(zhí)行目標(biāo) 4 成果評價 5 實行獎懲 6 制定新的目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)
7 ,如何理解決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則
答:對決策這來說,要使決策達(dá)到最優(yōu),必須 1 獲得與決策有關(guān)的全部信息 2 了解全部信息的價值所在,并據(jù)此制定所有可能的方案。 3 準(zhǔn)確預(yù)測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。而在現(xiàn)實中這些條件往往得不到滿足。具體來說: 1 組織內(nèi)外存在一切,對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響,但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。 2 對于收集到的有限信息,決策者的利用能力也是有限的,從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案。 3 任何方案都要在未來實施,而人們對未來的認(rèn)識是不全面的,對未來的影響也是有限的,從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際狀況有出入
8 ,影響決策的因素有哪些?
1 環(huán)境 2 過去決策 3 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 4 倫理 5 組織文化 6 時間
9 ,決策與計劃的關(guān)系?
答:決策和計劃是兩個既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。
相區(qū)別:他們需要解決的問題不同,決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇
四、管理學(xué)控制的知識點
管理學(xué)控制的知識點如下:
1、什么是管理:管理是指一定組織中管理者通過實施計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,是別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。
2、管理載體是組織,核心是處理各種人際關(guān)系。管理就是計劃組織控制等活動的過程。人是管理的目的管理就是一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動。
3、管理活動的出發(fā)點和歸宿是效率,管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動都必須貫穿對效益的追求。
4、管理學(xué)的特征:
(1)管理是一門邊緣科學(xué)。
(2)管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)。
(3)管理學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。
(4)管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。
(5)管理學(xué)以系統(tǒng)觀念為基礎(chǔ)。
(6)管理學(xué)是一門社會屬性和階級屬性相統(tǒng)一的學(xué)科。
(7)管理學(xué)是一門軟科學(xué)。
(8)管理學(xué)具有鮮明的時代特征。
目標(biāo)控制:
1、預(yù)先控制——企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。控制的內(nèi)容包括檢查資源的籌備情況,預(yù)測其利用效果等。
2、現(xiàn)場控制——企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。作用:可以指導(dǎo)下屬以正確的方法進(jìn)行工作;可以保證計劃的執(zhí)行和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、成果控制——事后控制。指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。
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