怎么銷售手機怎樣才能吸引顧客（如何銷售手機技巧）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于怎么銷售手機怎樣才能吸引顧客的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售手機怎么跟客戶溝通技巧

• 2、在銷售過程中你是如何賣手機的?我們應該怎樣做好售前工作才能吸引顧客進店?

• 3、如何銷售手機

• 4、電話銷售怎么說才能吸引客戶

一、銷售手機怎么跟客戶溝通技巧

在手機銷售中，如何與客戶進行有效的溝通，不但在日常的客情關系維護中至關重要，更是整個銷售部攻單的核心與靈魂，下面我整理了銷售手機跟客戶溝通的技巧，供你閱讀參考。

銷售手機跟客戶溝通的技巧01

一、溝通的基礎——心中要有顧客

首先要做到心中有顧客，對顧客有一定的了解，知道顧客的情況，知道顧客想要什么，對什么感興趣。如果我們比顧客更加了解顧客，看到了顧客看不到的，想到了顧客想不到的，讓顧客感到我們的確是在真心實意的幫助顧客，那么顧客就愿意和你合作。反之，對顧客一點也不了解，不知道顧客想要什么，和顧客聊不出感興趣的共同話題，對顧客想知道的說不出個所以然來。顧客就會覺得營銷員對你們沒什么幫助，也就很難進行下去，很難合作。所以，我們要做到心中要有顧客，對顧客要了解，這是溝通下去的基礎。

二、溝通的關鍵——為顧客著想

為顧客著想，真正站在顧客的角度，急顧客之所急，想顧客之所想。大多數(shù)的都是一般人，普通人，真正很有趣的顧客不多，他們想的就是如何用最少的錢獲得更多的回報。所以，顧客所想就是省錢，就是更多回報;我們首先要站在顧客的角度，想想如何為顧客省錢，如何讓顧客賺錢，而不是只考慮你的公司，你的企業(yè)能賺到多少錢。只有用真誠的情感和服務讓顧客對我們信任，我們才能更好的溝通，更好的賺錢。

三、溝通要講人情——無朋友不銷售

和顧客的溝通不要那么死板，不要人家合作就像多年不見的朋友，不合作了就像生死仇敵。朋友多了路好走，先做朋友，后做生意。對會銷更該如此，銷售說白了就是人情世故，就是人際關系。所以，和顧客建立良好的人際關系非常重要。對待顧客要以誠相待，了解顧客的 愛好 ，基本信息，靠人情打動顧客，一旦成了朋友，顧客認可了你，自然也更容易認可你的產(chǎn)品。有的業(yè)務員急于成交，不斷的和顧客解釋，一定要讓顧客買，反而會招來顧客的厭惡，不利于以后的合作。

銷售手機跟客戶溝通的技巧02

一、先做朋友，后做銷售——溝通的人情味

與顧客的溝通不應是死板的公事公辦，而應盡量人情味濃一些，先做朋友，后做生意，相逢便是朋友，何必強求合作。有歌曲唱道“朋友多了路好走”，對于會議營銷來說尤其如此。銷售的關系說白了先是人際關系，所以，如何與顧客做朋友，以誠相待很重要。

會議營銷的基礎是要建立顧客檔案，并建立有效的溝通機制。顧客檔案主要是個人的志趣、愛好、重要的紀念日等。建立顧客檔案，與顧客成為朋友不是以金錢為手段，是靠人情打動，人都是講感情的。一紙 賀卡 、一句祝福更讓人激動不已，所以人情味在，心誠不在禮重。真正成了朋友，認可了你本人，自然也就容易認可你的產(chǎn)品。營銷員在銷售時總是很想急于成交，有時顧客有不同的意見一時很難接受，左解釋右解釋，非要顧客接受不可的架勢，反而容易導致顧客的反感，只有讓顧客在接受你的服務和企業(yè)后，購買產(chǎn)品也就會水到渠成。

二、溝通的技巧——真情感動

銷售不僅僅是交易，更是業(yè)務員和顧客之間的雙向交流，也是雙方的情感交流。銷售就是通過情感的交流讓顧客正確去購買，去消費。不僅滿足了顧客的實際需求，也實現(xiàn)了銷售的目標。

1.銷售的溝通技巧：觀察顧客類型，確定講解方案

通常顧客很難判定是屬于哪一種類型，但可判定是接近哪一種類型，試探地用相應 方法 接近他、說服他。尤其在推銷過程中，營銷人員一定要注意認真傾聽顧客的感受，觀察顧客行為，并做出相應服務 措施 ;如捕捉其興趣焦點，向其展示相應的產(chǎn)品介紹，詢問顧客自身情況及感受、微循環(huán)檢測情形，幫助他分析病情并設身處地為其著想并提出建議，關心地為其設計合理的產(chǎn)品搭配，以取得他的好感和信任，自然過渡到產(chǎn)品的使用。介紹產(chǎn)品的功效、作用機理、使用方法等等。推銷中盡量做到“一對一”，不要“多對一”(即幾個人圍著一個顧客講解)，以免給顧客造成圍攻感覺。并且營銷員要與測試、咨詢人員口徑一致，相互配合。

1. 銷售怎么跟客戶溝通技巧

2. 業(yè)務員如何與客戶溝通:五大技巧

3. 手機銷售溝通秘訣有哪些

4. 銷售溝通的方法和技巧

5. 與客戶溝通的說話技巧

6. 與客戶的溝通技巧和注意事項?

7. 電話銷售中的溝通技巧

8. 成功銷售的溝通技巧案例及分析

9. 論銷售過程中的溝通技巧

二、在銷售過程中你是如何賣手機的?我們應該怎樣做好售前工作才能吸引顧客進店?

答復：如何做好銷售工作？

著重歸納總結以下幾點：

第一、在銷售過程中，以銷售人員真誠和友善來對待客戶，說得好“顧客就是上帝”，以顧客為中心的思想論點，以及時為顧客著想。

第二、在銷售過程中，以體現(xiàn)銷售人員的職業(yè)義務，以“熱情與執(zhí)著”，“熱忱與服務”來感動顧客，以及時為顧客處理相關的問題和相關要求。

第三、在銷售過程中，以銷售員建立對客戶的信任關系，與此同時，對客戶談論有興趣而有意義的話題，以相互彼此了解對方的心聲和需要，以接受雙方的產(chǎn)品訂單需求。

第四、在銷售過程中，以相互建立客戶的家庭住址和聯(lián)系方式及數(shù)據(jù)庫檔案，以備注鎖定目標客戶的相關資料，以進行對客戶聯(lián)絡和溝通的需要，以進行有針對性的客戶資源，做好上門拜訪和咨詢等工作。

第五、在銷售過程中，以產(chǎn)品與客戶之間提升服務和品質，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為顧客量身定制產(chǎn)品的個性化專屬方案，為顧客提供讓渡附加價值的優(yōu)質服務與增值服務。

第六、作為銷售團隊，以增強團隊共同協(xié)作的集體榮譽感，以培養(yǎng)銷售團隊的凝聚力和號召力，為銷售團隊口號為“我們時刻準備著”，為團隊創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績而努力奮斗。

第七、作為銷售人員，以扎扎實實的，努力的做好每項工作流程，以細心到細致入微的做好每一件事情，為下一步工作事務的展開，做好充分的準備工作就緒。

第八、作為銷售人員，以按質按量的完成屬下的工作，并作好向銷售經(jīng)理匯報工作的有關情況，和需要交代的相關事宜，以認真落實好銷售工作的具體任務與相關事項，并做好銷售工作總結的相關事情。

謝謝！

三、如何銷售手機

銷售手機需要對手機的一些功能和參數(shù)要很了解，比如說手機的處理器，屏幕。手機的特點，賣點要清楚，另外不要有目的性的去推銷。這樣子會讓顧客比較反感，需要有耐心的講解一些手機的特點。如果客戶對這些特點感興趣，質量會買的。

四、電話銷售怎么說才能吸引客戶

電話銷售吸引客戶的說話：

1、觸動法

也就是說，在開場白中，要說到顧客目前最關心的事，要讓對方聽你接下來想說什么。例如，你可以這樣說：你好，張總。聽到你的同事說，最近公司招人了，讓你很頭痛，對吧？

或者這樣說：李經(jīng)理，如果我們的服務，可以讓你們的銷售業(yè)績提高30%，你一定是做趣聽對嗎？要注意的是，你說的話，必須準確，對方所關心的事，絕不能信口開河，隨便亂說。

2、制造焦慮法

在此，制造憂慮，并非無事可做，憑空制造憂慮。更重要的是建立在對方當前真正擔憂的基礎上，有意識地加強它們。例如，你可以這樣說：在我們城市，趙先生，每10個人中就有8個人的房子，在遇到火災和自然災害時無法重建。為避免你所遭受的房屋損失，我建議你了解我們正在開展的房屋維修項目。

或者這樣說：事實證明，該公司的銷售人員流失得如此之快，確實令人憂慮。你一定很想知道，張經(jīng)理，你應該怎么處理這樣的事情？

3、贊揚法

贊美方式是“拍馬屁”?！氨M管不太好聽，但對于電話銷售員來說，也不失為一種打開與顧客交談的途徑。值得一提的是，“拍馬屁”也應該建立在一定的事實基礎上，不要讓顧客覺得你是在胡說八道。

例如，可以這樣說：正如貴司在打印機領域，遠遠超過了競爭對手的優(yōu)勢，我們公司向該行業(yè)提供的客戶數(shù)量，去年該行業(yè)的38%，遠遠超過第二位的15%。或者這樣說：本人深信貴公司能發(fā)展如此之快，和貴方優(yōu)秀的團隊，密不可分。

4、提及其競爭者

在“知己知彼”的原則下，企業(yè)大多關注競爭對手的動態(tài)變化，因此，你也許可以利用這個交流來激發(fā)對方的興趣。例如，你可以這樣說：張總，我們剛剛和某某公司(目標客戶的競爭者)合作過，他們覺得我們的服務很好，所以我決定今天打電話給你。

5、牛群效應法

在大自然中存在這樣的現(xiàn)象：草場上一群牛群一起往前沖是很正常的，不會到處亂跑。若將這一現(xiàn)象，應用于人類的市場行為，稱為“牛群效應法”。這意味著，通過建議該行業(yè)中的企業(yè)相互引導，彼此也采取相同的行為。簡而言之，就是告訴客戶，當前的行業(yè)趨勢是什么。

以上就是關于怎么銷售手機怎樣才能吸引顧客相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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