抖店回復(fù)不及時會怎么樣（抖店信息回復(fù)不及時罰款-）

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本文目錄:

• 1、抖音商店23點以后沒回復(fù)會不會影響回復(fù)率

• 2、抖音客服晚上11點 不回復(fù)有影響嗎

• 3、抖音客服不回信息怎么辦

• 4、抖音后臺客服不回復(fù)會扣錢嗎？

一、抖音商店23點以后沒回復(fù)會不會影響回復(fù)率

不會，因為3分鐘人工回復(fù)率是指每天8:00:00—22:59:59期間，買家每次發(fā)起會話，到客服人工回復(fù)，會話中買家的每輪消息所等待的平均時長在3分鐘內(nèi)的比例。

二、抖音客服晚上11點 不回復(fù)有影響嗎

不影響。

一般來說人工客服在十一點到十一點半已經(jīng)下班，但是時間是由抖店決定的，你需要根據(jù)公司規(guī)定時間來工作即可。

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務(wù)。

三、抖音客服不回信息怎么辦

抖音小店客服沒有及時回復(fù)你可以耐心的等待一會，或者在多大一點信息給抖音小店的客服，這樣客服也會第一時間看到就會來回復(fù)你的，抖音小店客服有時候會同時回復(fù)很多顧客的消息，有時候會有回復(fù)不及時的情況，你只需要耐心等等客服就會回復(fù)你的。

四、抖音后臺客服不回復(fù)會扣錢嗎？

抖音后臺客服不回復(fù)一般是不會扣錢的，因為不回復(fù)原因可能很多，不能說是客服的責(zé)任。

以上就是關(guān)于抖店回復(fù)不及時會怎么樣相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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