微信公眾號在線客服

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信公眾號在線客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信怎么聯(lián)系在線客服

• 2、微信公眾號有沒有可以接電話的人工客服？

• 3、微信公眾號的客服功能怎么用

• 4、微信公眾號怎么聯(lián)系客服

一、微信怎么聯(lián)系在線客服

微信聯(lián)系人工客服的方法如下：

1、打開手機(jī)中的微信APP，在首頁中點(diǎn)擊右下角的【我】選項。

2、在【我】界面中找到最下方的【設(shè)置】按鈕并點(diǎn)擊。

3、在設(shè)置界面中找到【幫助與反饋】并點(diǎn)擊。

4、接下里的界面可以看到一些微信的熱點(diǎn)問題，看是否有我們想反饋的問題，如果沒有則點(diǎn)擊右下角的【意見反饋】。

5、在意見反饋中找到我們要反饋的問題類型并點(diǎn)擊，如果沒有就點(diǎn)擊【其他】。

6、接下來的界面點(diǎn)擊【其他異常反饋】。

7、最后就是意見反饋界面，在【問題和意見】中輸入自己要反饋的問題，并配上圖片，最后點(diǎn)擊【提交】，等微信官方處理問題即可。

二、微信公眾號有沒有可以接電話的人工客服？

有的。

方法：找在線客服，根據(jù)導(dǎo)航欄選擇1、公眾平臺 --8、安全保護(hù)問題 -- 6、其他安全保護(hù) 即可進(jìn)入人工服務(wù)。客服熱線您撥通后，根據(jù)語音提示輸入手機(jī)號碼，選擇4后再按提示選0，接入人工服務(wù)。

微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。微信公眾號分為訂閱號和服務(wù)號及企業(yè)號。

三、微信公眾號的客服功能怎么用

微信公眾號的客服功能不去使用就可以，方法如下：

1、打開微信公眾號后臺

2、點(diǎn)擊在左邊列表的：客服功能

3、將原來設(shè)置的客服人員刪除

4、沒有客服人員，相當(dāng)于不使用此項功能

四、微信公眾號怎么聯(lián)系客服

如果你是要聯(lián)系某個公眾號的，直接寫消息就行，和普通微信發(fā)消息一樣，對方管理員登陸后臺就能看到，最好寫上你的微信，這個在后臺看不到。

如果你是要找官方的，公眾平臺最下面的一行有“在線客x服”，點(diǎn)一下，在自助答疑里面多選擇幾層，能有一個“其它問題”的選項，點(diǎn)它就能接入人工客x服了。

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以上就是關(guān)于微信公眾號在線客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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