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抖音店鋪關(guān)閉了怎么退貨退款（抖音商家退店了能追回錢(qián)嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 06:05:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 873 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音店鋪關(guān)閉了怎么退貨退款的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店怎么退貨退款流程如下
2、抖音店鋪七天無(wú)理由內(nèi)想退貨店鋪沒(méi)了怎么辦？
3、抖音買(mǎi)的東西申請(qǐng)退款了,賣(mài)家收到貨了,拒絕退款,系統(tǒng)已關(guān)閉怎么辦？
4、抖音小店如何退貨

抖音店鋪關(guān)閉了怎么退貨退款（抖音商家退店了能追回錢(qián)嗎）

一、抖音小店怎么退貨退款流程如下

; 抖音平臺(tái)除了可以刷視頻之外，其實(shí)也慢慢開(kāi)拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說(shuō)抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺(tái)上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨?退貨規(guī)則是什么?

抖音小店怎么退貨

首先打開(kāi)進(jìn)入手機(jī)上的抖音軟件，然后點(diǎn)擊頁(yè)面底部的消息，下一步點(diǎn)擊消息頁(yè)面里的購(gòu)物助手，隨后再點(diǎn)擊頁(yè)面底部訂單物流。

緊接著查看訂單詳情，接下來(lái)點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

(3)平臺(tái)介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳:經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

(6)平臺(tái)扣除商家貨款:經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。

七天無(wú)理由退換是保證不影響二次銷(xiāo)售的前提下進(jìn)行的，交建議您與賣(mài)家協(xié)商交流，并說(shuō)明愿意，賣(mài)家基本都愿意幫你換貨，郵費(fèi)協(xié)商淘寶賣(mài)家經(jīng)不起差評(píng)的折騰。

抖音平臺(tái)除了可以刷視頻之外，其實(shí)也慢慢開(kāi)拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說(shuō)抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺(tái)上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨?退貨規(guī)則是什么?

抖音小店怎么退貨

緊接著查看訂單詳情，接下來(lái)點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

(6)平臺(tái)扣除商家貨款:經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。

二、抖音店鋪七天無(wú)理由內(nèi)想退貨店鋪沒(méi)了怎么辦？

你如果沒(méi)有確認(rèn)收貨這個(gè)款還沒(méi)到商家手上，可直接申請(qǐng)退款就可以了，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了可以找官方客服，開(kāi)店的商家在平臺(tái)開(kāi)店是要交保證金的。你要盡快聯(lián)系官方客服。

三、抖音買(mǎi)的東西申請(qǐng)退款了,賣(mài)家收到貨了,拒絕退款,系統(tǒng)已關(guān)閉怎么辦？

抖音買(mǎi)東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑：打開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】，即進(jìn)入客服聊天頁(yè)面，聯(lián)系人工客服如實(shí)說(shuō)明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問(wèn)題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店鋪信息，找到客服對(duì)話框，隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框右上角的【…】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

四、抖音小店如何退貨

抖音買(mǎi)東西還沒(méi)收到貨就不用退貨，選擇退款即可：

方法步驟

1、首先打開(kāi)抖音選擇【我】再選擇【抖音商城】如下圖所示：

2、然后再選擇【我的訂單】如下圖所示：

3、然后再選擇需要退貨的訂單，如下圖所示：

4、再選擇【申請(qǐng)售后】如下圖所示：

5、再選擇【僅退款】如下圖所示：

6、再選擇貨物狀態(tài)，和退款原因，之后再簡(jiǎn)單描述一下，然后選擇提交即可如下圖所示：

以上就是關(guān)于抖音店鋪關(guān)閉了怎么退貨退款相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。