知名企業(yè)成功營(yíng)銷案例

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于知名企業(yè)成功營(yíng)銷案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、成功的營(yíng)銷案例分析？

• 2、關(guān)于營(yíng)銷的成功案例

• 3、八大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例

• 4、你知道哪些企業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷案例呢？

一、成功的營(yíng)銷案例分析？

聽過很多道理，依然過不好這一生;看過很多營(yíng)銷案例，依然做不好自己的專案。但是，這個(gè)不一樣，非常值得一看的案例。以下是我為大家整理的關(guān)于，歡迎閱讀!

1：中國(guó)人壽

營(yíng)銷平臺(tái)：人人網(wǎng)

服務(wù)機(jī)構(gòu)：省廣合眾***北京***國(guó)際傳媒廣告有限公司

案例概述：

大部分的80后90后作為獨(dú)生子女，長(zhǎng)輩將所有愛都無怨無悔地傾注在他們身上，促使他們與長(zhǎng)輩之間的親情更加牢固、深厚。為此，中國(guó)人壽通過線上互動(dòng)，與人人網(wǎng)合作為年輕人制作自己獨(dú)有的專屬感恩明信片，讓年輕人對(duì)自己的父母、親人許下一個(gè)愿望，說出自己內(nèi)心的獨(dú)

白，透過時(shí)尚貼心的方式與年輕群體產(chǎn)生共鳴，吸引他們參與進(jìn)來傳遞親情，從而有效增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。

創(chuàng)新要點(diǎn)：

借助代表著與家人幸福團(tuán)聚的“中秋節(jié)”作為傳播契機(jī)，中國(guó)人壽通過人人網(wǎng)的線上互動(dòng)定制傳播活動(dòng)，以“愛相知愛相隨圓月圓夢(mèng)”作為主題，與年輕群體產(chǎn)生共鳴，并借由PC端及移動(dòng)端為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)，從而增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。

案例詳情：

中秋節(jié)又稱團(tuán)圓節(jié)，中國(guó)人壽借助代表著與家人幸福團(tuán)聚的“中秋節(jié)”作為傳播契機(jī)，打出“愛相知 愛相隨 圓月圓夢(mèng)”的感情牌，通過定制傳播活動(dòng)與年輕群體產(chǎn)生共鳴，從而增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。此次活動(dòng)的主要消費(fèi)人群定位在80后、90后。借由人人網(wǎng)的線上互動(dòng)，中國(guó)人壽抓住年輕人嘗試回報(bào)親情關(guān)愛的主流價(jià)值取向，為年輕人提供制作自己獨(dú)有專屬感恩明信片的機(jī)會(huì)，讓年輕人對(duì)自己的父母親人許下一個(gè)愿望，說出自己內(nèi)心的獨(dú)白，讓年輕人覺得時(shí)尚貼心的同時(shí)，更讓長(zhǎng)輩感動(dòng)。首先在PC端上，以“紀(jì)念冊(cè)”的形式作為創(chuàng)意點(diǎn)展開設(shè)計(jì)，為使用者營(yíng)造一種即時(shí)的參與感。并且同時(shí)在首頁(yè)以照片墻的形式指引使用者參與創(chuàng)作。與此同時(shí)，另一項(xiàng)具有特色的“夢(mèng)想墻”則以瀑布流平鋪的形式展開，進(jìn)一步明確清晰地指引使用者進(jìn)行操作，便于使用者預(yù)覽已編輯的照片頁(yè)面。而在“活動(dòng)規(guī)則”板塊則貼心地為使用者介紹本次活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則以及獎(jiǎng)品明細(xì)。在PC端上除了上傳與親人的親密合影，還可以通過工具欄調(diào)整圖片的位置及大小，讓自己創(chuàng)作的紀(jì)念冊(cè)更具有特色。而在圖片調(diào)整完成后，還可以在照片右方填寫對(duì)親人說的圓夢(mèng)留言，與親人進(jìn)一步分享內(nèi)心的感動(dòng)。在整個(gè)紀(jì)念冊(cè)制作完成后，通過夢(mèng)想墻檢視其他使用者的作品的同時(shí)，還能邀請(qǐng)好友為自己的作品點(diǎn)贊，贏取相應(yīng)的禮品。移動(dòng)端的創(chuàng)作與互動(dòng)過程同樣延續(xù)了PC端的特色，雖然內(nèi)容上做了適當(dāng)?shù)膭h減，但卻更加便于使用者瀏覽不同的作品，使得整個(gè)活動(dòng)顯得更加的完善和周全。

營(yíng)銷效果：

本次活動(dòng)參與人數(shù)超過12萬，參與人次超過17萬，影響人數(shù)高達(dá)1371萬，新鮮事觸發(fā)量超過17萬次，實(shí)現(xiàn)了高曝光、高互動(dòng)，提升年輕人對(duì)中國(guó)人壽品牌認(rèn)知度的營(yíng)銷效果。而中國(guó)人壽通過人人網(wǎng)全網(wǎng)擴(kuò)散“愛相知愛相隨 圓月圓夢(mèng)”的活動(dòng)，再次掀起了 “感恩”熱潮。  

2：星巴克

從一個(gè)咖啡店發(fā)展成咖啡帝國(guó)，星巴克以事實(shí)證明關(guān)系資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一樣至關(guān)重要。

1986年霍華德·舒爾茨購(gòu)買并改造星巴克。15年后，星巴克已經(jīng)成為全球最大的咖啡，零售商、咖啡加工廠及著名咖啡品牌。目前，該公司已從西雅圖的一個(gè)小公司發(fā)展成為一個(gè)在全球四大洲擁有5000多家零售店的大型企業(yè)。星巴克給品牌市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)理念帶來的沖擊同星巴克的高速擴(kuò)張一樣引人注目。在各種產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)起云涌的時(shí)代，星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發(fā)展成為與眾不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并沒有使用其他品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略中的傳統(tǒng)手段，如鋪天蓋地的廣告宣傳和鉅額的促銷預(yù)算。

在過去的20年中，星巴克在廣告上的支出大約為2000萬美元，平均每年100萬美元。2001年《商業(yè)周刊》分析的世界前100名品牌的資料中，寶潔公司的“幫寶適”***Pamper***品牌排在第92位***星巴克排名第88位***，其每年在廣告上的支出大約為3000萬美元。那么，星巴克從一個(gè)西雅圖小公司發(fā)展成為全球的商業(yè)帝國(guó)，其秘密究竟何在?事實(shí)上，“關(guān)系理論”作為星巴克的核心價(jià)值觀，同烤制高品質(zhì)的咖啡豆一樣重要。 星巴克的核心價(jià)值觀貫穿于公司的業(yè)務(wù)始終，這種核心價(jià)值觀起源并圍繞于人與人之間的“關(guān)系”。

當(dāng)現(xiàn)代的企業(yè)集中精力做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們?cè)桨l(fā)地依賴同主要股東們的合作關(guān)系——使客戶們參與產(chǎn)品的開發(fā)、與供應(yīng)商共享資訊資源、與合作伙伴建立廣泛和持久的溝通橋梁，企業(yè)的各個(gè)部門需步調(diào)一致。歷史證明許多企業(yè)已有了一定的心得體驗(yàn)并在不斷地完善。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該以星巴克公司為榜樣，用同樣嚴(yán)格的手段，管理自己的“關(guān)系”網(wǎng)路。

星巴克的歷程

1971年在美國(guó)西雅圖“Pike Place”市場(chǎng)，星巴克第一家分店正式開業(yè)。當(dāng)時(shí)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從60年代巔峰走向衰退，咖啡的銷量也已經(jīng)下滑，咖啡的消費(fèi)者占總?cè)丝诘?5%;80年 代咖啡銷量進(jìn)一步減少;90年代以后，咖啡消費(fèi)人群基本保持穩(wěn)定。現(xiàn)在，美國(guó)52%***1.07億***的成人每天都喝咖啡，平均每天3杯;另外有28%的成人 ***大約5700萬***不定期飲用咖啡。

上個(gè)世紀(jì)70年代初，咖啡消費(fèi)人群不斷地減少，但三個(gè)大學(xué)伙伴還是建立了星巴克公司，開發(fā)咖啡消費(fèi)領(lǐng)域并在今后的幾十年得以飛速發(fā)展。自從星巴克以磅為單位銷售咖啡以后，市場(chǎng)上對(duì)這種特制咖啡——口感豐富、味道濃郁、粉末細(xì)致的咖啡的興趣與日俱增。北美每年都有更多的人執(zhí)迷于咖啡，像星巴克公司這樣的咖啡店對(duì)人們的影響是巨大的。它增強(qiáng)了客戶對(duì)高品質(zhì)咖啡的意識(shí)與需求。星巴克的最初發(fā)展，得益于舒爾茨早期的戰(zhàn)略和理念，公司始終追求“市場(chǎng)第一”的戰(zhàn)略，從 太平洋西岸到芝加哥再到加利福尼亞廣建分店。

1990年星巴克開始贏利，但只有充足的現(xiàn)金才能滿足舒爾茨雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃。他拒絕從銀行貸款和以特許經(jīng)營(yíng)方式獲取資金。他害怕自己精心挑選和烤制的咖啡在銷售末端由于無法顧及的細(xì)節(jié)而遭到玷污。最終他選擇資本密集型戰(zhàn)略 ——上市。1992年6月26日星巴克在Nasdaq市場(chǎng)正式掛牌上市，縮寫“SBUX”，上市招股210萬股，每股17美元，融資總額為2800萬美 元。它為星巴克今后的發(fā)展補(bǔ)足了動(dòng)力燃料。

星巴克依靠最初的戰(zhàn)略擴(kuò)張到美國(guó)各地。先在主要的城區(qū)開店，再圍繞該店在附近郊區(qū)開店。城區(qū)店成為郊區(qū)店和小城鎮(zhèn)店分店的起點(diǎn)。由于有些分店相鄰太近，競(jìng)爭(zhēng)無法避免。但是公司認(rèn)為同一地區(qū)的多家分店可以樹立品牌形象和增加客戶的便利度。星巴克很少使用傳統(tǒng)的廣告手段進(jìn)行宣傳。眾多相臨分店增強(qiáng)了品牌的認(rèn)知 度，極大方便了老客戶。如果以特許經(jīng)營(yíng)方式開分店，這種矛盾就很難解決。1996年星巴克已經(jīng)在美國(guó)開設(shè)1000多家分店。同年，它在日本東京開設(shè)第一家海外分店，全球擴(kuò)張戰(zhàn)略開演了。

星巴克在以綠茶為主要飲料的國(guó)家的成功，說明它的理念能被不同文化背景所接受。到 2002年，星巴克已經(jīng)在四大洲擁有分店。2000年?duì)I業(yè)額為22億美元，利潤(rùn)9460萬美元。2001年?duì)I業(yè)額為26億美元，利潤(rùn)大漲32%達(dá)到 1.81億美元。員工關(guān)系資產(chǎn)星巴克的成功主要得益于對(duì)“關(guān)系理論”的重視，特別是同員工的關(guān)系。后來，舒爾茨寫道：知名的品牌和尊重員工使我們掙了很多錢和很具競(jìng)爭(zhēng)力，兩者缺一不可。

舒爾茨意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性，他另辟蹊徑開創(chuàng)了自己的品牌管理方法。本來用于廣告的支出被用于員工的福利和培訓(xùn)。1988年，星巴克成為第一家 為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健政策的公司。1991年，星巴克成為第一家為員工***包括臨時(shí)工***提供股東期權(quán)的上市公司。通過一系列“員工關(guān)系”計(jì)劃，公司確 實(shí)收獲不淺。在改革福利政策之后，員工的流動(dòng)率大幅下降。

星巴克通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。因?yàn)樗械膯T工都擁有期權(quán)，他們同樣被稱為“伙伴”。即使星巴克公司的總部，也被命名為“星巴克支援中心”——說明管理中心的職能是提供資訊和支援 而不是向基層店發(fā)號(hào)施令。

星巴克公司通過權(quán)力下放機(jī)制，賦予員工更多的權(quán)利。各地分店也可以做出重大決策。為了開發(fā)一個(gè)新店，員工們團(tuán)結(jié)于公司團(tuán)隊(duì)之下，幫助公司選擇地點(diǎn)，直到新店正式投入使用。這種方式使新店最大程度地同當(dāng)?shù)厣鐣?huì)接軌。創(chuàng)造“關(guān)系”資本，跨越 企業(yè)內(nèi)部障礙，實(shí)現(xiàn)文化、價(jià)值觀的交流，是創(chuàng)造企業(yè)關(guān)系資本的基礎(chǔ)。

客戶資產(chǎn)星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖 啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)。研究表明：2/3的成功企業(yè)的首要目標(biāo)就是滿足客戶的需求和保持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。相比之下，那些業(yè)績(jī)較差的公司，這方面做得就很 不夠，他們更多的精力是放在降低成本和剝離不良資產(chǎn)上。

星巴克一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在咖啡店中同客戶進(jìn)行交 流，特別重要的是咖啡生同客戶之間的溝通。每一個(gè)咖啡生都要接受24小時(shí)培訓(xùn)——客戶服務(wù)、基本銷售技巧、咖啡基本知識(shí)、咖啡的制作技巧?？Х壬枘軌蝾A(yù)感客戶的需求，在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時(shí)候，大膽地進(jìn)行眼神接觸。

星巴克也通過征求客戶的意見，加強(qiáng)客戶關(guān)系。每個(gè)星期總部的專案領(lǐng)導(dǎo)人都當(dāng)眾宣讀客戶意見反饋卡。

當(dāng)星巴克準(zhǔn)備把新品發(fā)展成為一種品牌的時(shí)候，客戶關(guān)系是星巴克考慮的因素。他們發(fā)現(xiàn)：客戶們會(huì)建議將新品改良成為另一品種?？蛻魝兡軌蚩吹揭环N新產(chǎn)品或服務(wù)與星巴克品牌的核心實(shí)質(zhì)的關(guān)系。例如：客戶不認(rèn)可咖啡與冰激凌口味的不一致性。供貨商資產(chǎn)星巴克的關(guān)系模式延伸到供貨商們。包括咖啡種植園的農(nóng)場(chǎng)、面包廠、紙杯的加工廠等。

通過我們對(duì)“關(guān)系”資本的研究表明：星巴克遵從著成功企業(yè)的模式。當(dāng)企業(yè)把工作的重 心放在主業(yè)的時(shí)候，同供應(yīng)商的關(guān)系至關(guān)重要，特別是關(guān)鍵商品和附加服務(wù)的供應(yīng)商。成功企業(yè)知道商業(yè)交易和相互信任之間的根本區(qū)別，他們使相互信任在采購(gòu)過程中“制度化”，因此在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)的時(shí)候，成功企業(yè)進(jìn)一步緊密供應(yīng)商的關(guān)系，最后捆綁和整合成戰(zhàn)略伙伴。供應(yīng)商將承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。

企業(yè)希望同供應(yīng)商保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系，這不像從一個(gè)價(jià)格比較低廉的供應(yīng)商那里買東西那么簡(jiǎn)易。星巴克的采購(gòu)經(jīng)理Buck Hendriy說：“質(zhì)量放在第一位，服務(wù)放在第二位，價(jià)格放在第三位。我們不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)格而在質(zhì)量和服務(wù)方面放寬標(biāo)準(zhǔn)?！?

挑選供應(yīng)商是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)和正規(guī)的過程，各部門有關(guān)員工都將參與進(jìn)來，由采購(gòu)部門牽頭，履行程式，提供范圍。產(chǎn)品開發(fā)，品牌管理和業(yè)務(wù)部門的員工也會(huì)參與其中，這使星巴克公司了解整個(gè)供應(yīng)渠道及對(duì)今后業(yè)務(wù)的影響。為達(dá)到特殊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，星巴克從生產(chǎn)能力、包裝和運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng) 估，只有具備發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商才能與星巴克榮辱與共。

星巴克已經(jīng)花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力來開發(fā)供應(yīng)商，所以 希望長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極配合控制價(jià)格而不只是簡(jiǎn)單地監(jiān)管價(jià)格。星巴克副總裁John Yamin說：失去一個(gè)供應(yīng)商就像失去我們的員工——我們花了許多時(shí)間和資金培訓(xùn)他們。

雙方合作的合約一旦簽訂， 星巴克公司希望得到特惠待遇——價(jià)格、折扣、資源等。作為回報(bào)，供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)額將會(huì)隨著星巴克的壯大而上升。由于星巴克極其嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商們也會(huì)得益于星巴克良好的品牌。長(zhǎng)期的合作提升了供應(yīng)商的聲譽(yù)，也會(huì)收到更多的定單。

一旦采購(gòu)程式開始履行，星巴克 會(huì)積極地同供應(yīng)商建立良好的工作關(guān)系。在開始的第一年合作雙方的代表會(huì)見面3-4次，以后每半年或一年做一次戰(zhàn)略業(yè)務(wù)評(píng)估。戰(zhàn)略性的產(chǎn)品或戰(zhàn)略性的地域越多，高層人員介入的也越頻繁。評(píng)估的內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)量、需要改進(jìn)的地方等等。另外，雙方還會(huì)就生產(chǎn)效率、提高質(zhì)量、新品開發(fā)進(jìn)行頻繁的接觸。星巴克希望供應(yīng)商了解業(yè)務(wù)需求——包括產(chǎn)品的趨勢(shì)發(fā)展、成本的理想化、生產(chǎn)效率等諸多因素，以求得牢固的合作關(guān)系。特許經(jīng)營(yíng)模式在舒爾茨精心呵護(hù)下，星巴克憑借日益強(qiáng)大的品牌，通過各種聯(lián)盟來銷售和開發(fā)星巴克的產(chǎn)品。

為使客戶在更多的地點(diǎn)感受星巴克的服務(wù)，除星巴克分店之外，星巴克通過機(jī)場(chǎng)、書店、酒店、百貨店來銷售產(chǎn)品?！霸谛前涂藝?yán)格的質(zhì)量管理和特許銷售行為之間，產(chǎn)品品質(zhì)的控制是有風(fēng)險(xiǎn)的，”舒爾茨說，“這是一種 內(nèi)在矛盾”。因此，星巴克制定了嚴(yán)格的選擇合作者的標(biāo)準(zhǔn)：合作者的聲譽(yù)、對(duì)質(zhì)量的承諾和是否以星巴克的標(biāo)準(zhǔn)來培訓(xùn)員工。

星巴克的特許業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)聯(lián)盟、國(guó)際零售店許可、商品零售渠道許可、倉(cāng)儲(chǔ)娛樂部專案、直銷合資廠等等。星巴克的第一張?jiān)S可證是給HMS***美國(guó)最大的機(jī)場(chǎng) 特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)商***。如今，星巴克的特許經(jīng)營(yíng)店已經(jīng)發(fā)展到900多家，包括：Barnes & Noble書店，零售連鎖店Target Albertson，另外，美聯(lián)航與Marriot等公司也已經(jīng)和星巴克簽定協(xié)議，只提供星巴克的咖啡。

星巴克在許可經(jīng)營(yíng)和特許加盟連鎖店之間，更傾向于前者，因?yàn)榍罢吒菀卓刂?。兩者在銷售品牌上是最近似的，但因?yàn)樵S可經(jīng)營(yíng)者不像后者擁有加盟店的產(chǎn)權(quán)，只是付費(fèi)經(jīng)營(yíng)，因此更容易控制管理。星巴克希望合作者們贏利，對(duì)于合作者提供的相關(guān)產(chǎn)品***比如運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等***都不賺取利潤(rùn)，星巴克只向合作者收取一定的管理費(fèi)用。

Barnes & Noble公司是同星巴克合作最成功的公司之一。他們認(rèn)為書籍和咖啡是天生的一對(duì)。Barnes & Noble書店早已經(jīng)發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)——把書店發(fā)展成人們社會(huì)生活的中心。為吸引更多的顧客，這里需要一個(gè)休閑咖啡店。1993年Barnes & Noble開始與星巴克合作，星巴克在書店里開設(shè)自己的零售業(yè)務(wù)，雙方都從中受益。早晨星巴克已把人流吸引進(jìn)來小憩而不是急于購(gòu)書;而書店的人流則增加了咖啡店的銷售額。

以后，Barnes & Noble書店在星巴克沒有業(yè)務(wù)的地區(qū)或暫沒有開店計(jì)劃的地區(qū)，設(shè)立了Barnes & Noble咖啡店。它得到星巴克的許可證經(jīng)營(yíng)星巴克咖啡，星巴克的Hendrix說：由于該公司的經(jīng)營(yíng)理念與星巴克相近似，使合作順利進(jìn)行。

當(dāng)星巴克在美國(guó)中西部開始設(shè)立自己分店的時(shí)候，盡管雙方都試圖盡量不侵犯對(duì)方領(lǐng)地而又要確保自己的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，但是雙方的矛盾沖突卻不可避免。最終雙方坐下來解決矛盾，達(dá)成一致。星巴克不在Barnes & Noble設(shè)立咖啡專賣店。而在400多家Barnes & Noble圖書連鎖店內(nèi)只提供星巴克咖啡，擁有大量不可缺少的客戶。Hendrix說：你可以設(shè)想一下在這400多家書店里，顧客品嘗的是另外品牌的咖啡是什么感覺?

星巴克還同食品公司和消費(fèi)品公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如：食品服務(wù)集團(tuán)和指南針集團(tuán)：為公司、學(xué)校、醫(yī)院、提供晚餐，在這里人們可以喝到星巴克咖啡。通過同百貨公司如Kraft Peps和Dreyer等公司的合作，使星巴克的品牌延續(xù)到了百貨零售渠道中，充分利用了現(xiàn)有的分銷網(wǎng)路，并共同分擔(dān)了物流費(fèi)用。星巴克同Kraft公司的合作啟始于1998年，它使人們可以在商店里買到星巴克的咖啡豆和咖啡粉。Kraft公司擁有3500名銷售人員，食品工業(yè)中最大的直銷團(tuán)隊(duì)，成為星巴克最大的零售商之一。它還為星巴克展開一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)。人們可以從咖啡車上得到星巴克咖啡的樣品。

不過， 在迅猛的擴(kuò)張過程中，星巴克在關(guān)系資本的管理方面，也面臨一系列挑戰(zhàn)，比如如何使用先進(jìn)技術(shù)工具，提高服務(wù)質(zhì)量，又不會(huì)破壞咖啡調(diào)制生和顧客的親密關(guān)系?如何使新的合作者接受企業(yè)文化，理解其在組織機(jī)構(gòu)的重要地位?如何使更多的供貨商保持卓越的質(zhì)量、合理的價(jià)格?

對(duì)這些問題，舒爾茨的看法是：“更多的分店使人們感到星巴克正變得無處不在，如果我們始終保持同合作者們相互信任這個(gè)優(yōu)勢(shì)，能否會(huì)使一個(gè)25000人的 企業(yè)發(fā)展到50000人的企業(yè)?對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我堅(jiān)信不疑。而關(guān)鍵問題在于我們?nèi)绾卧诟咚侔l(fā)展中保持企業(yè)價(jià)值觀和指導(dǎo)原則的一致性?！?

二、關(guān)于營(yíng)銷的成功案例

用營(yíng)銷案例小故事來講述營(yíng)銷的大道理，是因?yàn)樾」适录韧ㄋ滓锥?，生?dòng)活潑，易于廣泛流傳，為人們 喜聞樂見，又包含深刻的寓意和巨大智慧。以下是我為大家整理的關(guān)于成功營(yíng)銷案例小故事分享，希望大家喜歡!

成功營(yíng)銷案例小故事分享篇1：從商人到副總統(tǒng)之路

1888年，美國(guó)銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。他曾是一個(gè)小布匹商人，從一個(gè)小商人到副總統(tǒng)，為什么會(huì)發(fā)展得這么快?

莫爾說：”我做布匹生意真的很成功?？捎幸惶?，我讀了一本文學(xué)家愛默爾的書，書中的一段話打動(dòng)了我，書中是這樣寫的：一個(gè)人如果擁有一種人家需要的才能和特長(zhǎng)，不管他處在什么環(huán)境什么角落，終會(huì)有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動(dòng)，冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時(shí)最重要的金融業(yè)，于是，我不顧別人的反對(duì)，放棄布匹生意，改營(yíng)銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進(jìn)行運(yùn)作，許多人和企業(yè)都愿意找我，因此我經(jīng)營(yíng)銀行十分成功，最終成為金融巨頭。

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】俗話說：”有智吃智，無智吃力”。一個(gè)人立足于社會(huì)，說到底只有用智和用力兩種謀生手段，要么靠一身力氣，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。

　 　成功營(yíng)銷案例小故事分享篇2：四兩撥千斤

世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進(jìn)市場(chǎng)，在開業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演，他們買來幾頭小豬，用緞帶給它們精心打扮，并插上”我要去利普頓市場(chǎng)”字樣的小旗，然后趕著它們穿過鬧市，引起眾人的注意，達(dá)到了讓商品家喻戶曉的目的。

做廣告需要花重金，但若匠心獨(dú)運(yùn)，也能四兩撥千斤，用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風(fēng)馬牛不相及，經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線搭橋，小豬成了促銷功臣，企業(yè)也借此騰飛。

相比之下，我們有些企業(yè)至今仍固守著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，促銷方式習(xí)慣跟著感覺走，以致推出的促銷方式不是步人后塵，就是偏離了市場(chǎng)，結(jié)果普遍感到競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意難做。

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了商品質(zhì)量和銷售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，營(yíng)銷策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。如何以較少的投入獲得轟動(dòng)效果，已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對(duì)不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達(dá)到銷售目的。

　 　成功營(yíng)銷案例小故事分享篇3:敵人與朋友

林肯作為美國(guó)總統(tǒng)，他對(duì)政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評(píng)林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友，而應(yīng)該消滅他們。”當(dāng)他們變成我的朋友時(shí)，”林肯十分溫和地說，”難道我不是在消滅我的敵人嗎?”

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】朋友和敵人是相對(duì)的，如果一個(gè)敵人變成了朋友，不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷售市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相對(duì)的，如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本，而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊。

成功營(yíng)銷案例小故事分享篇4：網(wǎng)上能賣網(wǎng)下不行

美國(guó)有個(gè)43歲的婦女，為她姨媽向政府申請(qǐng)到了一個(gè)免費(fèi)的輪椅。

她所做的不過是準(zhǔn)備了一些必要的文件并填寫了一些表格。

為此，她還寫了一篇如何向政府申請(qǐng)免費(fèi)輪椅的報(bào)告。

她在網(wǎng)上賣她的報(bào)告，她的成本僅是2美元，后來她每月可賺3萬美元!

簡(jiǎn)直難以置信，如此簡(jiǎn)單的事會(huì)有市場(chǎng)，會(huì)有如此的潛在利益!

隨后，她又在報(bào)刊上做廣告，這次她在賠錢。

很奇怪，這份報(bào)告只能在網(wǎng)上賺錢。

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，有著其獨(dú)到的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)是：方便快捷，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一切搞掂。

成功營(yíng)銷案例小故事分享篇5：學(xué)捉老鼠的梭魚

牙齒鋒利的梭魚有天突發(fā)奇想，要學(xué)會(huì)貓的一套手藝，于是它請(qǐng)貓帶它到倉(cāng)庫(kù)里捉老鼠去。”什么?親愛的朋友，”貓對(duì)梭魚說，”你可懂得這門行業(yè)?””捉老鼠有什么稀奇，我們?cè)诤＠镞B小鱸魚也常常捉哩。””那好吧!不過你可別說我沒有警告過你。”于是它們到倉(cāng)庫(kù)里埋伏起來。

貓一會(huì)兒就捉到一只老鼠，等貓把老鼠玩夠了，吃得飽飽的，才想起梭魚朋友。可憐的梭魚張著嘴巴躺在那里，尾巴已經(jīng)被老鼠咬掉，只差一口氣。于是，貓就把它像木頭似的拖回池子里。

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】通常說外行人不干內(nèi)行的事。但是在市場(chǎng)中就有許多企業(yè)，覺得在原來的行業(yè)中自己已經(jīng)做得很好了，應(yīng)該到別的行業(yè)中尋找新的商機(jī)，但是并沒有具備在這個(gè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的基本素質(zhì)，即我們通常說核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)果不得不鎩羽而歸。

成功營(yíng)銷案例小故事分享篇6：一”令”不能制”二虎”

有一個(gè)人在荊州做官時(shí)，山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個(gè)人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令，叫人刻在很高的巖石上，湊巧那只老虎因故離開了荊州，他就得意地認(rèn)為他的命令生效了。

不久，他被調(diào)至另一個(gè)地方做官。這個(gè)地方的老百姓非常剛強(qiáng)，很不容易治理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎，就也能夠鎮(zhèn)住能識(shí)文斷字的老百姓，于是便托人去荊州描摹那個(gè)石刻。

結(jié)果，他不但沒有治理好這個(gè)地方，反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官。

【營(yíng)銷案例小故事的啟示】許多企業(yè)都有營(yíng)銷成功的歷史，它們依靠這些方法取得豐厚的利潤(rùn)。但是當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在面前的時(shí)候，環(huán)境變了，消費(fèi)者的消費(fèi)心理變了，企業(yè)原有的”成功”方法在這時(shí)卻使企業(yè)一敗涂地。這里的啟示是：每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷模式，但是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略來適應(yīng)市場(chǎng)，畢竟市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

三、八大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例

經(jīng)典案例深刻地影響著我們，也頗值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。正可謂百花齊放，創(chuàng)意滿天飛，下面我給大家分享八大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，希望你能滿意。

案例一：天貓?zhí)K寧撕逼大戰(zhàn)——媽媽再打我一次

“媽媽再打我一次”是2013年12月網(wǎng)絡(luò)走紅的一組媽媽打女兒耳光和母女間對(duì)話的四格漫畫圖片，其名字取自于臺(tái)灣電影《媽媽再愛我一次》。在雙十一期間，被蘇寧易購(gòu)取材改成“媽媽再打我一次”的廣告“TM的雙十一你該多一個(gè)選擇”。不得不說，這次的廣告非常有針對(duì)性，用天貓的紅對(duì)比蘇寧易購(gòu)的藍(lán)，既有嘲諷又有真相，大家“其樂融融”，不知道馬云看了這個(gè)廣告圖作何感想啊。后來被網(wǎng)友傳出了回扇版，果然吵吵不過癮，真的是要?jiǎng)悠鹗謥戆?。引發(fā)網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)和圍觀熱議。

案例二：百度——線下事件線上營(yíng)銷：“Hi，約嗎?”

今年九月，在西半球的iPhone6以“比更大還更大”的姿態(tài)刷屏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，東半球的百度輸入法也首度打出了“更懂你的表達(dá)，以及你的iPhone”的概念，掀起了一場(chǎng)“懂你”風(fēng)潮。連全民老公王思聰也加入其中，發(fā)微博力挺百度，因此百度輸入法又被稱為“王思聰同款輸入法”。同時(shí)，百度輸入法iPhone版還作為中國(guó)第一個(gè)亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品， 其面向全球華人邀約的線下廣告文案：“Hi，約嗎?”一時(shí)成為10月份流行一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，并引發(fā)大量網(wǎng)友的熱議和跟風(fēng)熱潮。百度輸入法利用紐約時(shí)代廣場(chǎng)廣告的線下事件，營(yíng)造線上營(yíng)銷的案例，還得到1號(hào)店等諸多以營(yíng)銷見長(zhǎng)的企業(yè)跟風(fēng)模仿，可謂2014年非常搶眼的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷事件。

案例三：褚橙——一顆互聯(lián)網(wǎng)的橙子

本來生活網(wǎng)的創(chuàng)立者均曾經(jīng)是《南方周末》、《南方都市報(bào)》、《新京報(bào)》、網(wǎng)易等媒體的創(chuàng)業(yè)者。媒體人轉(zhuǎn)型仍深諳媒體之道。本網(wǎng)曾主導(dǎo)了“回家吃飯”等熱門社會(huì)話題之后，“褚橙”則是使本網(wǎng)更上一階的階梯。三大運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)1：禇橙禇時(shí)健種的冰糖橙。人生總有起落，精神終可傳承。這句話在網(wǎng)上傳播非常廣泛。然后用一些數(shù)字來概括禇老：85年跌宕人生，75歲再次創(chuàng)業(yè)，耕耘十載，結(jié)出24000萬累累橙果。關(guān)鍵點(diǎn)2：個(gè)性化包裝此外，把包裝作為核心傳播的素材，并且，包裝上帶著LOGO，圖文被轉(zhuǎn)發(fā)，LOGO一目了然。關(guān)鍵點(diǎn)3：10大青年勵(lì)志微視頻。后續(xù)又出效果：褚橙柳桃潘蘋果。幾番營(yíng)銷過后，生活網(wǎng)已經(jīng)在全國(guó)100個(gè)城市擁有注冊(cè)用戶幾百萬，均是收入較高、素質(zhì)高的文化界、白領(lǐng)人士和家庭用戶，年齡層28-35歲，女性占55%。

案例四：滴滴打車——有錢任性

微信的滴滴打車投入10億巨額補(bǔ)貼打起營(yíng)銷戰(zhàn)，眾多中小規(guī)模的打車軟件紛紛落馬。滴滴打車與微信支付合作已經(jīng)啟動(dòng)第三輪營(yíng)銷，不僅將立減的金額從5元漲回到了10元，并推出了新用戶首單立減15元的優(yōu)惠，而且在今年的情人節(jié)、感恩節(jié)等節(jié)日里發(fā)出大數(shù)量紅包，后又推出“四個(gè)小伙伴三個(gè)用滴滴”等一系列營(yíng)銷手段。著實(shí)實(shí)惠了價(jià)格戰(zhàn)中的乘客和司機(jī)，用戶活躍度高居不下。

案例五：辛巴達(dá)拯救仌族——7天7夜極致直播

雙11后，微博賬號(hào)@我是騎行家發(fā)出了一封辭職信，聲情并茂的表達(dá)了下定決心轉(zhuǎn)換人生跑道，辭去天貓商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一職，并闡述了電商運(yùn)營(yíng)的艱辛無奈，使公眾的關(guān)注點(diǎn)迅速聚集在了這個(gè)備受庫(kù)存壓力大、量小沒廠、訂單延期等諸多難題折磨的電商群體，引發(fā)電商人共鳴，網(wǎng)友并為其命名“仌族”。其實(shí)，這是辛巴達(dá)服裝小快生產(chǎn)營(yíng)造的一系列事件營(yíng)銷，從辭職信到北京世貿(mào)天階情侶仌舉牌求拯救活動(dòng)等等。“仌族”躥紅后，其借勢(shì)在微博發(fā)起了辛巴達(dá)“7天7夜爆款挑戰(zhàn)賽”，并承諾被隨機(jī)選中的7位幸運(yùn)賣家免費(fèi)體驗(yàn)3天打版，7天生產(chǎn)50件服裝的極致生產(chǎn)新模式。顛覆傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的決心可見一斑。該活動(dòng)吸引了近1000位服裝電商賣家參加報(bào)名，值得稱贊的是此次辛巴達(dá)采用全程官方網(wǎng)站、官方微博和微信公眾賬號(hào)同步直播形式，公開、透明化服裝生產(chǎn)過程，得到大量媒體和網(wǎng)友的一致好評(píng)。從仌族鋪墊到辛巴達(dá)出現(xiàn)，線上打造新族群，博同情、引共鳴，線下情侶仌站街舉牌求拯救，線上線下相呼應(yīng)，輿論到達(dá)巔峰之時(shí)話鋒一轉(zhuǎn)托舉出辛巴達(dá)服裝小快生產(chǎn)，將仌族圍觀流量悉數(shù)導(dǎo)入辛巴達(dá)爆款挑戰(zhàn)賽，這背后營(yíng)銷手段接連精密值得細(xì)細(xì)品味。

案例六：魅族MX4——一次非典型營(yíng)銷

魅族變了。一改以前營(yíng)銷的弱勢(shì)，以“自黑”的營(yíng)銷路數(shù)拿到了當(dāng)日百度搜索風(fēng)云榜 Top1。在微博平臺(tái)，魅族科技#2014魅族新品發(fā)布會(huì)#、#魅族MX4#兩大話題累計(jì)7億閱讀量。發(fā)布會(huì)開始僅40分鐘，兩個(gè)話題就成功占據(jù)微博話題排行榜榜首，包攬綜合熱搜榜冠亞軍。魅族首次在百度貼吧直播的新品發(fā)布會(huì)，當(dāng)天僅圖文直播貼已獲得超過862萬關(guān)注量。從預(yù)熱時(shí)的懸念營(yíng)銷，到發(fā)布會(huì)全程不忘對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖苦揶揄，“自黑”、“制造負(fù)面輿論”的做法當(dāng)然并非魅族首創(chuàng)，魅族的非典型在于其將自黑和負(fù)面當(dāng)作重要武器來用，并通過對(duì)信息、時(shí)間點(diǎn)和尺度的良好拿捏，贏得了足量關(guān)注，并最終取得良好效果。

案例七：小米——“神文案”

小米在產(chǎn)品的文案策劃和畫面表達(dá)上有兩個(gè)要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽就明白;二要切中要害，可感知，能打動(dòng)用戶。三個(gè)經(jīng)典案例：“小米手機(jī)就是快”、“小米活塞耳機(jī)”和“小米移動(dòng)電源，10400毫安時(shí)，69元”。廣告的信息輸出是需要編碼的，到消費(fèi)者那里需要解碼，然后中間會(huì)有干擾和耗損，所以最有效的是編碼簡(jiǎn)單，解碼直接，保真度最高。

案例八：阿里巴巴——一堂社會(huì)化營(yíng)銷課

阿里巴巴上市前，不論《阿里巴巴上市路演宣傳片》在微信中的傳播分分鐘破10萬閱讀量，還是馬云用一口流利的英語(yǔ)告訴大家阿里巴巴是什么，都不出意外的博得一片滿堂喝彩。另外還有《阿里巴巴美國(guó)路演PPT》和《阿里致投資者的信說了啥?》這樣的內(nèi)容從“探秘”、“內(nèi)幕”的角度展開，吸引力還是有的，你看到會(huì)不會(huì)看看阿里到底說了什么呢?這就是在上市過程中的重要傳播節(jié)點(diǎn)。簡(jiǎn)單總結(jié)如下：首先，明暗線傳播互補(bǔ);另外，注重關(guān)鍵意見領(lǐng)袖;最后，注意傳播調(diào)性。

四、你知道哪些企業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷案例呢？

海瀾之家，當(dāng)初，海瀾之家這樣的低端地?cái)傌浾胰~茂中這個(gè)廣告界大佬策劃時(shí)，他只提供一句廣告詞就迅速讓海瀾之家成為中國(guó)服裝業(yè)最賺錢的一家企業(yè)：“男人一年逛兩次海瀾之家\男人的衣柜”。道理：它瞄準(zhǔn)的是男人不喜歡逛街這個(gè)極其困擾和矛盾的心理。這樣，服裝即便完全不講究面料、工藝，可一樣可以占據(jù)市場(chǎng)。這是營(yíng)銷界大佬葉茂中的發(fā)現(xiàn)。因此，當(dāng)所有服裝品牌都在拼定位、拼專業(yè)、拼質(zhì)量的時(shí)候，它拼分群和心理。

以上就是小編對(duì)于知名企業(yè)成功營(yíng)銷案例問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

推薦閱讀：

知名品牌策劃設(shè)計(jì)公司(知名品牌策劃設(shè)計(jì)公司排名)

知名銷售公司有哪些

知名logo設(shè)計(jì)師

北京噴繪廣告公司(北京噴繪廣告公司排名)

園林集團(tuán)是國(guó)企還是個(gè)人企業(yè)（園林集團(tuán)是什么單位）