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短視頻運(yùn)營(yíng)每日工作總結(jié)(短視頻運(yùn)營(yíng)總結(jié)怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于短視頻運(yùn)營(yíng)每日工作總結(jié)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
本文目錄:
一、關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)5篇
通過(guò)總結(jié),可以系統(tǒng)地了解以往的工作情況。為能更好地規(guī)劃接下來(lái)的工作,員工有必要提前做好一份總結(jié)了。么該如何寫呢?以下是我為大家收集的關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié),希望你喜歡。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇1
20__,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?;仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng),收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的潛力,各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì),不明白自己該干什么,師 父交代的活兒干完了就不明白干啥了,腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線,原先這就是工作。心里很不是滋味,校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項(xiàng)點(diǎn),卻是件十分不容易的事。
于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾,也漸漸的明白,其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì),只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī)。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問(wèn),把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?,原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白,如果只是一個(gè)人,永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島,一個(gè)人要取得成功,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氛圍簡(jiǎn)單,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始,相信,在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇2
人要向前看,更要不停的前進(jìn),雖然一年的工作在不知不覺中結(jié)束了,但是我們的工作依然沒(méi)有結(jié)尾,一年只是一個(gè)時(shí)間段,這一年結(jié)束,還會(huì)有下一年,明年還需努力,雖然今年取得了一些成績(jī)單是并不值得我驕傲,反而更需要我努力,回顧過(guò)去一年的工作,為了明年有一個(gè)好開頭現(xiàn)在總結(jié)一下過(guò)去的工作吧。
自己崗位上的工作是自己成長(zhǎng)的土壤,我扎根在工作中,在工作的時(shí)候經(jīng)常提醒自己要加強(qiáng)工作意識(shí),要注意工作,不能放松,就如一根弦一旦放松,就會(huì)讓自己缺少原本該有的動(dòng)力,所以在工作中,我時(shí)刻注意著自己的工作態(tài)度,也經(jīng)常告誡自己,提醒自己不能輕易的放松,因?yàn)椴坏椒潘傻臅r(shí)候,在工作崗位上,就要把自己的責(zé)任方到第一位,就要以工作為重,不能讓自己陷入到工作誤區(qū)中。
我在工作中有一個(gè)目標(biāo)就是要成為公司里面的優(yōu)秀員工,每年我們公司都會(huì)評(píng)選出優(yōu)秀員工,我一直都在朝著這個(gè)方向努力著,想要成為優(yōu)秀員工需要有一顆堅(jiān)韌的心,更要能夠次苦耐勞,望眼過(guò)去每一個(gè)優(yōu)秀員工,哪一個(gè)不是努力刻苦的人,當(dāng)所有的同事都下班了之后一個(gè)人還獨(dú)自工作,默默積攢力量,向這樣的人才能夠成為真正的優(yōu)秀員工。
這一年為了朝這個(gè)方向前進(jìn),我不止一次的努力改正自己的工作作風(fēng),每天晚上都抽時(shí)間學(xué)習(xí)提升自己,利用更多的時(shí)間來(lái)工作來(lái)學(xué)習(xí),每一次奮斗都能夠給自己更多的成長(zhǎng),更能夠給自己更多的進(jìn)步,付出的努力才能獲得最后的成長(zhǎng),經(jīng)過(guò)了一年多的工作學(xué)習(xí)我已經(jīng)有了更好的發(fā)展,距離這個(gè)目標(biāo)也越來(lái)越近,讓我非常的欣慰至少我的努力沒(méi)有白費(fèi),讓我自己有了更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
每天的工作我都時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,不敢怠慢工作,協(xié)助同事工作,也會(huì)協(xié)助自己,一完成任務(wù)為第一要素,以完成工作為第一準(zhǔn)則,從不會(huì)讓自己往自己工作的目的,堅(jiān)持讓自己有時(shí)間去做好工作任務(wù)。這一年中因?yàn)楣景l(fā)展的非常快速,我們工作經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作任務(wù)也相應(yīng)多了些。
為了避免自己工作中出問(wèn)題,我經(jīng)常會(huì)加班完成,有時(shí)候?qū)嵲诠纠锩婀ぷ鳎袝r(shí)候會(huì)下班之后在家里工作,一定會(huì)把一天的工作做完才會(huì)結(jié)束這一天的工作。
在工作中我也有一些不足和問(wèn)題,做事急于求成,沒(méi)有靜下心來(lái)好好的聆聽工作,把工作做的不夠好沒(méi)有完成自己的任務(wù),讓工作出現(xiàn)了一些瑕疵,這些都讓我非常懊惱,還因?yàn)樽约涸诠补ぷ髦蟹敢恍┐中拇笠獾男∶。屧編讉€(gè)小時(shí)就能完成的工作硬是拖了一倍的時(shí)間,讓我自己感到非常不爽,都是我自己的問(wèn)題,有些惱。
今后的考慮,為了避免在次發(fā)生相同的問(wèn)題我決定在明年的工作中積極增強(qiáng)自己的工作意識(shí)避免自己出錯(cuò),以求穩(wěn)為重心,不會(huì)盲目的去做事情,在今后的工作中會(huì)把工作完成,保證質(zhì)量。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇3
我來(lái)公司雖然已將近四年,但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個(gè),但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時(shí)間,大家在一起說(shuō)話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己,只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯(cuò)的同事,但大都從樂(lè)觀、積極向上,對(duì)工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無(wú)聲的類型了,對(duì)于此點(diǎn),我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中,隊(duì)伍不壯大,沒(méi)有人才加入公司,公司發(fā)展也會(huì)是非常緩慢的。
去年工作總結(jié)的時(shí)候,我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司08年的規(guī)劃與展望的時(shí)候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完08年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團(tuán)結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一成不變的,公司并沒(méi)有新的活力元素滲透進(jìn)來(lái),不覺得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了,自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢,所以有時(shí)候也不愿意去打開登陸它,導(dǎo)致有些單子登陸的不完善,以后一定改進(jìn)。對(duì)于供應(yīng)價(jià)文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢價(jià)處理,我自認(rèn)為處理得不錯(cuò),但還是在部分單子我處理不及時(shí),究其原因也有以下幾點(diǎn):1、有些單子非常規(guī),問(wèn)過(guò)供應(yīng)商后供應(yīng)商沒(méi)及時(shí)回復(fù)我,之后也沒(méi)有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過(guò)后覺得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有盡全力的去及時(shí)的詢問(wèn)供應(yīng)商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤,沒(méi)有在腦袋里深刻的記下單子,第二點(diǎn)我犯了主觀主義錯(cuò)誤,我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價(jià)單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去,我希望08年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)價(jià)文檔,對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù),對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理,自己一直疏于跟進(jìn),雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒(méi)有進(jìn)行后期跟進(jìn),今年下半年會(huì)努力改進(jìn)。
對(duì)于工資,自從07年12月份以后,工資就一直停留在那個(gè)坎上,沒(méi)有絲毫增加,不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落,打工在外,不為錢財(cái)那也是一種太清高的說(shuō)法。現(xiàn)在物價(jià)上漲厲害,經(jīng)常會(huì)有:“什么都漲,唯獨(dú)工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性,更好的為公司效力。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇4
20__年,我市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、福州市旅游工作會(huì)議精神和市委、市政府工作部署,緊緊圍繞建設(shè)“濱海休閑旅游城市”的發(fā)展定位,努力發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì),完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),加強(qiáng)旅游宣傳促銷,規(guī)范旅游業(yè)監(jiān)管,推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。初步統(tǒng)計(jì),20__年旅游接待總?cè)藬?shù)319萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10%,旅游總收入11.5億元,同比增長(zhǎng)5%。
一、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
(一)溫泉資源開發(fā)建設(shè)。今年以來(lái)我局積極開發(fā)漳港溫泉資源,目前鉆探第二口溫泉井已完成招標(biāo)工作,確定了施工單位?,F(xiàn)在正在租用鉆井用地和辦理臨時(shí)用電手續(xù),預(yù)計(jì)年后開工。
擬建溫泉管道由漳港環(huán)島至濱海產(chǎn)業(yè)路(大東湖悅榕莊酒店),全長(zhǎng)6.2公里,完成《長(zhǎng)樂(lè)市漳港溫泉管道工程項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》、《長(zhǎng)樂(lè)市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設(shè)計(jì)圖紙》、《長(zhǎng)樂(lè)市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》、《長(zhǎng)樂(lè)市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價(jià)》。發(fā)改局已批復(fù)溫泉管道工程(一期)項(xiàng)目立項(xiàng),目前正在施工圖審查。
(二)長(zhǎng)樂(lè)海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心裝修布展,按照市委宣傳部的要求,原閩江口鄭和航海館由長(zhǎng)樂(lè)市文體局移交給長(zhǎng)樂(lè)市旅游局負(fù)責(zé)管理,并將原館重新裝修布展,更名為長(zhǎng)樂(lè)海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心,已完成該館的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長(zhǎng)樂(lè)與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府林秀燕副市長(zhǎng)多次主持召開青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作推動(dòng)會(huì),就青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行專題協(xié)調(diào)并下達(dá)任務(wù)分解表,做到明確分工,責(zé)任清晰。同時(shí),成立了大青山旅游開發(fā)公司,負(fù)責(zé)青山村旅游開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等?;亟ㄔO(shè)各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。
(四)A級(jí)景區(qū)提升、創(chuàng)建工作。協(xié)助猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)完成游客中心、停車場(chǎng)、旅游公廁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等硬件設(shè)施改造,已通過(guò)省旅游局的3A考核驗(yàn)收,評(píng)定為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū);結(jié)合宜居環(huán)境及美麗鄉(xiāng)村建設(shè),啟動(dòng)全市各A級(jí)旅游景區(qū)的內(nèi)部及周邊環(huán)境整治提升工作,冰心文學(xué)館、猴嶼洞天巖等景區(qū)已完成內(nèi)(外)部環(huán)境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設(shè)及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅游交通指示牌設(shè)置。完成旅游館、游客服務(wù)中心旅游交通指示牌設(shè)置;全市5條主干道共設(shè)計(jì)16面旅游交通指示牌,為來(lái)我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。
二、加強(qiáng)旅游規(guī)劃
完成《顯應(yīng)宮旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作,市政府第15次常務(wù)會(huì)議審議并通過(guò);協(xié)助青山村邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)規(guī)劃專家編制完成《青山村鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意策劃》;協(xié)助梅花鎮(zhèn)人民政府編制“梅花鎮(zhèn)海鮮一條街”的設(shè)計(jì)方案。
三、深化旅游宣傳
編印了《常來(lái)長(zhǎng)樂(lè)》旅游畫冊(cè)卡通版、《長(zhǎng)樂(lè)旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》等;組織顯應(yīng)宮、琴江滿族村等旅游企業(yè)參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗(yàn)周”活動(dòng);參加第__屆海峽旅游博覽會(huì)“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”、“兩岸鄉(xiāng)村旅游精品展銷館”、旅游項(xiàng)目推介會(huì)等系列活動(dòng);實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,有力開拓目標(biāo)客源市場(chǎng),組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景點(diǎn)赴杭州、廣州、臺(tái)灣等地參加旅游推介會(huì),發(fā)放旅游宣傳畫冊(cè)、旅游光盤,提高長(zhǎng)樂(lè)旅游知名度;春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、“5·19”中國(guó)旅游日、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間,開展旅游安全檢查,并及時(shí)做好旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游惠民政策的信息發(fā)布。開展“鄭和路海絲情”活動(dòng)。舉辦尋找鄭和足跡,綠色環(huán)保騎行,并攜手我市各大旅行社共同推介長(zhǎng)樂(lè)旅游、推廣海上絲綢之路文化。
對(duì)內(nèi)做好信息刊物編發(fā)工作,今年以來(lái)不定期印發(fā)《長(zhǎng)樂(lè)旅游信息》,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅__業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí),每月積極向省局、市局、長(zhǎng)樂(lè)市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳長(zhǎng)樂(lè)旅游。
緊跟時(shí)代腳步,通過(guò)微博、網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)創(chuàng)新宣傳,推介“常來(lái)長(zhǎng)樂(lè)”旅游新形象。截止10月已累計(jì)發(fā)布367條,已吸引2262名粉絲關(guān)注,粉絲瀏覽量達(dá)385072人次;發(fā)布326條,已吸引779名聽眾關(guān)注,聽眾瀏覽量達(dá)79102人次。依托“常來(lái)長(zhǎng)樂(lè)——長(zhǎng)樂(lè)旅游”新浪和,定期發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、公益廣告、景點(diǎn)介紹、風(fēng)土民情、美食小吃、天氣預(yù)報(bào)、旅游安全提示等資訊,并及時(shí)回復(fù)粉絲留言及咨詢,初步形成了良好的傳播和互動(dòng),不斷擴(kuò)大“常來(lái)長(zhǎng)樂(lè)”的'影響力。
四、加強(qiáng)行業(yè)管理
重點(diǎn)突出抓好旅游安全監(jiān)管工作,落實(shí)旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定,與全市旅行社、旅游飯店簽訂20--年安全責(zé)任狀18份,明確職責(zé)。通過(guò)下發(fā)文件、會(huì)議部署、檢查指導(dǎo)、督促整改等工作,落實(shí)“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“__防范”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”等各項(xiàng)安全工作。修訂完善“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,督促旅游企業(yè)開展旅游安全教育培訓(xùn)與演練,今年以來(lái),組織召開旅游企業(yè)安全部署會(huì)6場(chǎng),及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)及福州市旅游局等有關(guān)安全會(huì)議精神,部署各階段安全工作。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位召開協(xié)調(diào)會(huì)2次,落實(shí)沿江沿海安全管理工作,督促漳港、梅花、下沙度假村等設(shè)立安全警示牌22面。發(fā)出安全文件及反饋件36份,累計(jì)安全檢查19次,共檢查旅游企業(yè)84多家次,下發(fā)整改通知書2份,整改問(wèn)題7處,如個(gè)別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統(tǒng)故障、電梯逾期未檢測(cè)、客房防毒面具過(guò)期等問(wèn)題。長(zhǎng)山湖酒店、國(guó)惠酒店順利通過(guò)省安全生產(chǎn)科學(xué)研究院的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)定。
五、提升服務(wù)質(zhì)量
一是開展旅游業(yè)精神文明建設(shè),落實(shí)酒店文明城市創(chuàng)建工作的部署,多次牽頭衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、消防、有關(guān)街道等對(duì)4家酒店進(jìn)行專項(xiàng)檢查,共督促問(wèn)題整改30多項(xiàng),每周及時(shí)向市創(chuàng)建辦反饋檢查情況,指導(dǎo)督促酒店按照“創(chuàng)城”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及省檢查組的充分肯定。同時(shí),開展旅游業(yè)“講文明樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng),推進(jìn)旅行社、酒店、A級(jí)景區(qū)文明建設(shè),樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,取得顯著成績(jī)。二是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng),落實(shí)《旅游法》相關(guān)規(guī)定,多次組織召開旅行社負(fù)責(zé)人會(huì)議,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為的通知》,督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的印制和使用,暫停出境游委托代理招徠旅游業(yè)務(wù),進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。牽頭修訂“旅游團(tuán)隊(duì)接待用車承運(yùn)合同”,協(xié)調(diào)各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協(xié)議,規(guī)范租車管理。全市旅行社100%落實(shí)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保。三是開發(fā)設(shè)計(jì)旅游商品包裝。為開發(fā)具有我市特色的旅游系列商品,通過(guò)摸底確定了首批特色旅游商品。聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)系列包裝進(jìn)行設(shè)計(jì),共完成了“常來(lái)長(zhǎng)樂(lè)”旅游商品系列樣式設(shè)計(jì)共22款,最終采用其中的13款,每款包裝設(shè)計(jì)均已通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可。四是開展飯店復(fù)核工作。為落實(shí)省、福州市星評(píng)委有關(guān)復(fù)核工作的部署,指導(dǎo)裕利達(dá)酒店、國(guó)惠酒店開展?jié)M三年期評(píng)定性復(fù)核工作,進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能減排、人員培訓(xùn)等工作,確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平。五是加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫工作。組織旅游企業(yè)利用LED電子顯示屏宣傳《旅游法》,積極參加全市全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏然顒?dòng)進(jìn)行《旅游法》的宣傳。
六、處理旅游投訴
全年受理12345便民服務(wù)網(wǎng)訴求件2件,辦結(jié)2件,結(jié)案率100%;無(wú)一例旅游質(zhì)量保證金劃撥案件,無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生;回復(fù)旅游局官方微博(新浪、騰訊)網(wǎng)頁(yè)有關(guān)長(zhǎng)樂(lè)旅游的咨詢9次。
七、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件材料,組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風(fēng)之害》、《基石》,每個(gè)黨員撰寫心得體會(huì);圍繞“你對(duì)解決‘四風(fēng)’問(wèn)題是如何理解”“堅(jiān)持為民務(wù)實(shí),譜寫長(zhǎng)樂(lè)旅游新篇章”主題展開了3次討論。二是深入基層,廣泛征求意見建議。制定征求意見表,向市直機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)發(fā)放征求意見表,在長(zhǎng)樂(lè)旅游網(wǎng)上發(fā)布了征求意見的帖子,廣泛征求班子及班子成員在“四風(fēng)”方面和推進(jìn)長(zhǎng)樂(lè)旅游發(fā)展的意見建議,向?qū)俑鲉挝缓吐糜纹髽I(yè)共發(fā)放征求意見表53份,收回征求意見表50份。征集意見12條。三是開展“走進(jìn)千萬(wàn)家、溫暖長(zhǎng)樂(lè)人”活動(dòng)。繼續(xù)深入基層、走訪群眾、了解情況,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、傾聽群眾訴求,推動(dòng)進(jìn)村入戶全覆蓋工作。我局3位科級(jí)干部分別掛鉤猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村、張村,3月份至今,我局3位科級(jí)干部,共走訪群眾323人,收集社情民意12條。四是召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見座談會(huì)。廣泛征求對(duì)旅游局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。共征集意見建議7條。五是認(rèn)真細(xì)致撰寫對(duì)照檢查材料、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題__和專題組織生活會(huì)。做到會(huì)前談心交心,會(huì)上狠抓“四風(fēng)”方面突出問(wèn)題。__上查找班子“四風(fēng)”方面問(wèn)題13條,查找個(gè)人“四風(fēng)”方面問(wèn)題42條,互相提出批評(píng)意見18條,提出班子整改措施12條,個(gè)人整改措施40條。六是整改落實(shí)、建章立制,確保建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真制定了《旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《旅游局班子專項(xiàng)整治方案》。重點(diǎn)開展四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作:思想、紀(jì)律松懈問(wèn)題專項(xiàng)整治;深入基層、服務(wù)群眾問(wèn)題專項(xiàng)整治;“三公”經(jīng)費(fèi)開支專項(xiàng)整治;公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)整治。修訂完善已有制度,建立健全新的制度。
八、加強(qiáng)文明建設(shè)
一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。今年以來(lái),我局利用傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多樣的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng),先后組織了“慰問(wèn)企業(yè)困難員工活動(dòng)”、“關(guān)愛自然,植樹護(hù)綠”、“鄰里守望,情暖拗九”等活動(dòng),促進(jìn)我局的志愿者工作的常態(tài)化發(fā)展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據(jù)文明辦要求,按照一定的程序和步驟舉辦以“誠(chéng)實(shí)守信做有人之人”、“清明,緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創(chuàng)建全民健康生活方式行動(dòng)示范單位,營(yíng)造健康生活方式,普及健康知識(shí),提供行為指導(dǎo),提高健康水平。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選篇5
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20__年即將過(guò)去,20__年就要來(lái)臨,技術(shù)部年度工作總結(jié)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),決心再接再厲,更上一層樓,為在20__年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一年來(lái),深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用____的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法 論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛___、熱愛社會(huì)主義,與___組織堅(jiān)持高度一致。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)臺(tái)規(guī)制度,嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置,時(shí)刻堅(jiān)持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
工作中,我能帶領(lǐng)本部室人員,做好本職工作。技術(shù)維護(hù)管理方面,我?guī)ьI(lǐng)部室人員做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備。我們是日常檢查與定期檢查相結(jié)合,除平時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除并做好記錄外,還堅(jiān)持周檢,月檢、季檢和年檢。每次檢查都要做詳細(xì)記錄,使設(shè)備處于良好的'工作狀態(tài)。對(duì)制作室的管理我部室制度上墻,并認(rèn)真執(zhí)行。
在衛(wèi)生方面,除日常衛(wèi)生清理,我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除,每月機(jī)器設(shè)備及房間衛(wèi)生的全面大清理。
物品管理方面,各種設(shè)備是否正常使用或者閑置何處都會(huì)登記在冊(cè),常按統(tǒng)計(jì)單對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查核對(duì)。
在非編管理方面,我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制,及時(shí)清理閑置的用戶名,為系統(tǒng)清理出存儲(chǔ)空間。能對(duì)平時(shí)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)排除,大問(wèn)題能及時(shí)上報(bào),并做好記錄。能團(tuán)結(jié)其它部室,完成單位安排的各種大型活動(dòng),能不打折扣完成臺(tái)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。全年無(wú)人為設(shè)備事故。部室人員全年無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
在技術(shù)維護(hù)方面,我們確保了系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。我們的節(jié)目制作除了要傳給播出部進(jìn)行播出,有時(shí)還要傳出網(wǎng)外,還有外來(lái)素材進(jìn)入網(wǎng)內(nèi),這就存在著素材輸入輸出的問(wèn)題??墒俏覀兊男薷木W(wǎng)絡(luò)又不能開放,必須保證它的安全,防止電腦病毒的入侵。我們反復(fù)研究,把各修改電腦的U盤封閉,不安裝光驅(qū),就是進(jìn)入BIOS都設(shè)置上密碼。外來(lái)的素材能夠經(jīng)過(guò)我們專門的能播放U盤的DVD采集進(jìn)去。對(duì)于輸出素材,我們修改網(wǎng)專配了一臺(tái)殺毒電腦,平時(shí)這臺(tái)電腦能夠?qū)W(wǎng)上鄰居的各盤進(jìn)行檢殺,并在此電腦上安裝有刻錄機(jī),素材輸出時(shí),能夠用這臺(tái)機(jī)器給刻成光盤。杜絕了電腦病毒入侵的可能。對(duì)于制作網(wǎng)內(nèi)的電腦,我們能定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),常進(jìn)行垃圾文件的清理和磁盤碎片的整理。確保了修改網(wǎng)內(nèi)的各設(shè)備能正常運(yùn)行,良好運(yùn)行。全年負(fù)責(zé)各種開幕式,會(huì)議,活動(dòng)的直播技術(shù)保障工作,每次都能圓滿完成任務(wù),做到直播零失誤,零故障。
我們也深知我們知識(shí)不夠,我能帶領(lǐng)我部室人員進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。能在學(xué)習(xí)中積累,在實(shí)際運(yùn)用中不斷總結(jié)。我們部室人員也參與了虛擬演播室的建設(shè)工作,為臺(tái)節(jié)儉了資金。各大型活動(dòng)時(shí),我們部室全體人員能夠做到不怕苦,不怕累,事前多演練,事中認(rèn)真操作,多做預(yù)案,多準(zhǔn)備,成功完成各大直播工作。有時(shí)為了一個(gè)活動(dòng)能早上5點(diǎn)鐘就來(lái)到單位,晚上10點(diǎn)鐘還在加班。真正做到了以單位為家,以事業(yè)為榮。
當(dāng)然,我們還有做的不夠好的地方,我們還要加快學(xué)習(xí)的步伐,緊跟設(shè)備的更新?lián)Q代。廣電系統(tǒng)是個(gè)技術(shù)含量很高的單位,我們必須好好學(xué)習(xí),為把我們的事業(yè)做的更好而奉獻(xiàn)自我的力量。
二、信息部年度工作總結(jié)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,許多人都寫過(guò)書信吧,書信是用于交流思想、表達(dá)意見、傳遞信息、互通情況的應(yīng)用文書。怎么寫信才能避免踩雷呢?以下是我整理的信息部年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
信息部年度工作總結(jié) 篇1
回顧過(guò)去的一學(xué)期信息部在老師的指導(dǎo)下及其他各部的大力支持與幫助下,取得了很大的進(jìn)步與發(fā)展。
新一屆的信息部組建于 ** 年10月,經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)招新大會(huì)一批充滿活力的成員加入了信息部,給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長(zhǎng)盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個(gè)學(xué)期里信息部主要從部門建設(shè)和常規(guī)工作中抓起開展各項(xiàng)工作。
在部門建設(shè)方面:
1建立了完善的例會(huì)制度。
針對(duì)工作安排需要協(xié)調(diào)每位成員的時(shí)間安排,我部在每個(gè)單周的周二中午12點(diǎn)召開例會(huì),在例會(huì)上我們總結(jié)本周工作經(jīng)驗(yàn),商討下周工作計(jì)劃,通過(guò)例會(huì)加強(qiáng)了部員與部員、部長(zhǎng)與部員之間的溝通與交流,使我們工作開展起來(lái)分工協(xié)作更明確。通過(guò)交流同時(shí)也使我們的部門在短時(shí)間內(nèi)融合為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
2緊抓部員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
由于信息部工作的特殊性,加之我們的部員對(duì)基本的新聞寫作與攝影技術(shù)的不甚了解。針對(duì)這一客觀實(shí)際我們進(jìn)行了新聞寫作培訓(xùn),攝影基本技巧培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì)于新聞寫作的網(wǎng)絡(luò)化電子化要求,我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓(xùn)。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)和講座我們部的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
3不斷加強(qiáng)部門的集體凝聚力與榮譽(yù)感。
信息部集體聚餐、組織參加學(xué)校各文藝活動(dòng),為學(xué)生會(huì)聯(lián)歡晚會(huì)選派精彩節(jié)目,通過(guò)這些活動(dòng)我部的集體榮譽(yù)感與凝聚力不斷的增強(qiáng)。
所有這些部門的建設(shè)舉措為我部開展各項(xiàng)常規(guī)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在常規(guī)工作方面:
1部門博客建設(shè)取得極大進(jìn)步。
學(xué)生會(huì)成員風(fēng)采更新完畢,新聞報(bào)道專欄可以看到及時(shí)地新聞報(bào)道,體育部的健康小貼士不斷更新,各科學(xué)習(xí)資料也在不斷完善。
2積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門工作的開展,加強(qiáng)與其他學(xué)生組織的溝通與交流。
在這一學(xué)期里我部按照主席團(tuán)決議安排積極配合各個(gè)部門開展了多種多樣的學(xué)生活動(dòng)。
然而盡管工作中我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)但是不可否認(rèn)的是我們還存在許多的不足或者可以說(shuō)是錯(cuò)誤,新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范,上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字,因此也受到過(guò)批評(píng)。新聞?wù)掌【敖嵌惹芳眩瑢?dǎo)致照片的主題不明確。網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程緩慢,許多板塊還得不到及時(shí)的更新等等。但是總的來(lái)說(shuō)成績(jī)還是主要的,這些成績(jī)的取得離不開老師的指導(dǎo)、以及其他各部的支持與幫助,更離不開信息部所有成員的辛勤與努力,在此我向大家表示衷心的感謝。
新年伊始,萬(wàn)象更新相信在新的一年里只要我們?nèi)w成員齊心協(xié)力我們的'信息部必定會(huì)取得更加出色的成績(jī),我們的學(xué)生會(huì)必定會(huì)有一個(gè)更加輝煌的明天。
信息部年度工作總結(jié) 篇2
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來(lái)新的20xx,過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下,我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展,保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)?,F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā),樹立正泰隆形象,全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)
為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實(shí)力,打造一個(gè)專屬正泰隆的B2B網(wǎng)站勢(shì)在必行,目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作,具體內(nèi)容的填充還需在接下來(lái)的時(shí)間一一完善;接下來(lái)我們需要通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣。
2、公司微博、微信的申請(qǐng)
企業(yè)創(chuàng)建微博、微信可以提高權(quán)威性,通過(guò)和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求,從而增加用戶對(duì)產(chǎn)品的了解,對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳的一個(gè)重要砝碼。目前這兩塊內(nèi)容更新較為緩慢,后期急需加強(qiáng),保證內(nèi)容的豐富性,從而提高公司的曝光率。
3、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)
公司出于需要,機(jī)房硬件服務(wù)器變動(dòng),導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù),包括郵箱服務(wù)器,WEB服務(wù)器,財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞,將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),提出整改意見,并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散, 降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理,保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全,保障計(jì)算機(jī)的正常快速反應(yīng),選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版,有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動(dòng)檢測(cè)掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復(fù)漏洞及自動(dòng)升級(jí)至最新版。
3、故障處理
對(duì)日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序,對(duì)故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實(shí)行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo);對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
20xx年的大致工作計(jì)劃為:
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn),繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>
2、結(jié)合公司的發(fā)展,加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理信息化。
3、利用空閑時(shí)間,不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,強(qiáng)化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
信息部年度工作總結(jié) 篇3
20XX年,中心信息部,在全體公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同支持下,完成了信息化建設(shè)第一階段任務(wù)目標(biāo)。
在20XX年度我們的工作中還有一些不足,我們將在20XX年度,竭盡全力將工作做到更好!
一、集團(tuán)信息化建設(shè)推進(jìn)工作。
集團(tuán)大OA系統(tǒng)選型及推進(jìn)工作;集團(tuán)郵件系統(tǒng)選型及推進(jìn)工作;中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控推進(jìn)及支持工作;新中心ERP相關(guān)支持工作。
二、中心IT基礎(chǔ)建設(shè)工作。
中心3層樓標(biāo)準(zhǔn)IT系統(tǒng)建設(shè)完成,包括網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)速優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、電話系統(tǒng)整合管理優(yōu)化、門禁系統(tǒng)優(yōu)化、會(huì)議系統(tǒng)優(yōu)化、設(shè)計(jì)院服務(wù)器系統(tǒng)及配套軟件系統(tǒng)建立、內(nèi)部服務(wù)器和機(jī)房系統(tǒng)建立及優(yōu)化等。
核心托管機(jī)房建設(shè)、核心網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、核心服務(wù)器系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)工作。
三、ERP系統(tǒng)
20XX年3月7日ERP系統(tǒng)正式上線,至今運(yùn)行了282天,到目前為止覆蓋57個(gè)項(xiàng)目。使用人數(shù)500人??傁到y(tǒng)使用頻率總?cè)舜危汗?0XX64人x次,日均人次:712.28人x次/日。同上線第一個(gè)月相比,到目前為止應(yīng)用頻率提升了786%,由此可以看出中心全員對(duì)信息化建設(shè)工作意識(shí)提升和認(rèn)可。
在20XX年度完成了ERP系統(tǒng)第一階段的規(guī)劃、建設(shè)、執(zhí)行、管理、培訓(xùn)、考核和推進(jìn)工作。
ERP系統(tǒng)共分為6大模塊:計(jì)劃管理系統(tǒng)、采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、工作流程管理系統(tǒng)、系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)。計(jì)劃管理系統(tǒng):在各項(xiàng)目部的努力下,整體完成情況良好,其中大部分項(xiàng)目部,完全達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng):經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合,采購(gòu)比價(jià)效率有了大幅提升。
成本管理系統(tǒng):所有系統(tǒng)里面我們做的最薄弱的環(huán)節(jié),未來(lái)將對(duì)此系統(tǒng)加大力度。
庫(kù)存管理系統(tǒng):六大系統(tǒng)里面工作量相對(duì)最大,但是確是最準(zhǔn)確、規(guī)范的系統(tǒng),感謝所有材料會(huì)計(jì)同仁的努力!
工作流程管理系統(tǒng):ERP系統(tǒng)到目前為止工創(chuàng)建了20支流程用于實(shí)際業(yè)務(wù)需要,大大增加了溝通和協(xié)同能力,提升了工作效率。系統(tǒng)配置管理系統(tǒng):信息部即時(shí)的完成了全部工作。
四、人力資源OA系統(tǒng)
20XX年11月正式上線,覆蓋用戶100人,人員檔案1100份,實(shí)現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)更新、匯總、統(tǒng)一及分析。
五、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議整合系統(tǒng)
到目前為止:中心共計(jì)上線12個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點(diǎn)接入,期間調(diào)整了6個(gè)已經(jīng)完工的項(xiàng)目設(shè)備到新項(xiàng)目(累計(jì)18個(gè));建立了12個(gè)視頻會(huì)議室用于日常工作的溝通和培訓(xùn),大大節(jié)省了時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本。中心上海片區(qū)的3個(gè)商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點(diǎn)接入。
最后,衷心感謝所有公司同仁對(duì)公司信息化推進(jìn)工作的大力支持和配合!預(yù)祝全體同仁:新年快樂(lè)!萬(wàn)事如意!
信息部年度工作總結(jié) 篇4
對(duì)于過(guò)去的20XX-20XX學(xué)年,是值得我們部回顧和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的,過(guò)去一年時(shí)間里,法學(xué)院的各項(xiàng)工作都實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,各項(xiàng)團(tuán)學(xué)工作的優(yōu)質(zhì)高效開展尤其令人矚目。作為法學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)信息部的成員,我們習(xí)慣于用筆和鏡頭記錄下學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的每一個(gè)輝煌瞬間,以此創(chuàng)造一個(gè)向外展現(xiàn)法學(xué)院魅力的平臺(tái)。在這里,我們就去年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
一、工作回顧:
1.第一學(xué)期前半學(xué)期中,我們?cè)谏弦粚貌块L(zhǎng)的指導(dǎo)下先后完成“法茵杯”各項(xiàng)比賽的信息采集和通訊報(bào)道。
2.完成“炫我青春”新生才藝大賽的報(bào)道工作,發(fā)布到學(xué)院網(wǎng)站后出現(xiàn)強(qiáng)烈的反響,使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)蓬勃朝氣的法學(xué)院展現(xiàn)的特有魅力。
3.學(xué)期內(nèi),還對(duì)各班團(tuán)支部舉辦的豐富多彩的團(tuán)會(huì)進(jìn)行了報(bào)道。
4.第一學(xué)期鄰近期末時(shí),積極參與到12.4法制宣傳系列活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作中,為活動(dòng)能順利開展搜集和提供了大量的圖文資料。并協(xié)同其他相關(guān)部門,做了大量關(guān)于12.4活動(dòng)的宣傳工作,并在活動(dòng)開展期間,進(jìn)行了全程的跟蹤報(bào)道。
5.在法制宣傳活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí),學(xué)院還參加了校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)舉辦的紅旗學(xué)生分會(huì)的評(píng)比,我們部門順利完成了此次活動(dòng)的照片采集。之后信息部整合第一學(xué)期團(tuán)學(xué)活動(dòng)的資料舉辦了學(xué)院團(tuán)學(xué)活動(dòng)風(fēng)采展。
6.第二學(xué)期伊始,為積極響應(yīng)學(xué)?!盁o(wú)煙蘭商”的倡議,信息部在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的主持下承辦了“無(wú)煙蘭商放飛希望”的風(fēng)箏比賽,大家都積極參與其中,對(duì)活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施做出了許多貢獻(xiàn)。7.我們?cè)诟髯該?dān)任輪值部長(zhǎng)期內(nèi),很好的處理了部?jī)?nèi)的日常工作,做到了及時(shí)安排人員,合理分配任務(wù),充分調(diào)動(dòng)部門內(nèi)成員的積極主動(dòng)性,對(duì)法學(xué)院舉辦和參加的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道。
8.校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,在法學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門的團(tuán)結(jié)努力下法學(xué)院在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了團(tuán)體第六的成績(jī),極大加強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感。而信息部在這一過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各項(xiàng)比賽進(jìn)程,對(duì)我院運(yùn)動(dòng)員參加的項(xiàng)目進(jìn)行了及時(shí)有效的跟蹤報(bào)道,采集了大量有價(jià)值的信息。
9.第二學(xué)期重點(diǎn)做了對(duì)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng),“飛翔鳥”舞蹈大賽,“校園十佳”歌手大賽,以及社團(tuán)文化節(jié)和建黨九十周年紅歌會(huì)等一批大型晚會(huì)和“三好杯”球賽的的通訊報(bào)道。
二、工作總結(jié):
1.總體而言,達(dá)到了預(yù)期工作目標(biāo),各項(xiàng)工作得到了很好的落實(shí),為學(xué)院向外展現(xiàn)魅力的平臺(tái)提供了豐富而強(qiáng)有力的資料。
2.然而,我們部在工作中仍存在不足之處。主要有以下兩個(gè)方面需要注意:
其一,在某些活動(dòng)中,缺乏與主辦方的溝通,對(duì)活動(dòng)的背景不甚了解,以至于在通訊稿的撰寫中出現(xiàn)困難;
其二,在某些活動(dòng)圖片采集的過(guò)程中,沒(méi)有選取好的方位,采集到的圖片并不十分理想。
3.“以愛護(hù)設(shè)備,用好設(shè)備’的責(zé)任態(tài)度,在上一學(xué)年得到了很好的體現(xiàn),我們將秉承上屆的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)做好相關(guān)設(shè)備日常維護(hù)工作。
信息部年度工作總結(jié) 篇5
在這一年里信息部部員的流失率很低,每次例會(huì)的出勤率也相對(duì)較高,在生活及工作中每個(gè)人都相處融洽。但是在工作方面也暴露出了很多的不足之處。
信息部針對(duì)圖片處理組合記者組一直在堅(jiān)持培訓(xùn),對(duì)于圖片處理組,我們一直在盡力創(chuàng)造有利的教學(xué)條件,并且由于人員較多,對(duì)于部員進(jìn)行了分組,第一學(xué)期期間的培訓(xùn)是每次兩組人員進(jìn)行,第二學(xué)期因?yàn)橛辛宋蚁涤?jì)算機(jī)房,每次的培訓(xùn)都普及到了每一個(gè)人,無(wú)論是圖片處理還是CAD都對(duì)部員進(jìn)行了指導(dǎo)。
信息部的主要職責(zé)是信息處理,圖片的處理或者報(bào)紙的排版都不是工作的全部,但是這些都是一些最基本的工作技能,并且因?yàn)橛幸鎸?duì)制作工作、制作宣傳板等實(shí)踐性工作,對(duì)這些基本的工作技能要求較高,僅僅將軟件作為業(yè)余愛好或者了解程度無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的工作要求。一把抓的缺點(diǎn)就在于此,對(duì)所有人實(shí)行強(qiáng)制,要求每個(gè)人達(dá)到某一個(gè)水平致使每一個(gè)部員都致使學(xué)會(huì)了基本操作,而達(dá)不到狗不能工作要求的水平。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,解決的方法很關(guān)鍵,首先在納新時(shí)就應(yīng)該招一些對(duì)平面設(shè)計(jì)感興趣的部員,并且因?yàn)檐浖幚碇皇枪ぷ鞯暮苄∫环矫?,所以培?xùn)在對(duì)每一個(gè)人普及時(shí)應(yīng)該找到有潛力的人,對(duì)其進(jìn)行著重培養(yǎng),爭(zhēng)取做到培養(yǎng)出對(duì)軟件精通的人才,在質(zhì)量上多作要求而不是數(shù)量上,為系里的工作培養(yǎng)出可以勝任的人才。
雖然部員的流失率低,但是在本學(xué)期后半段的時(shí)間里,部分部員的積極性明顯降低,工作挑揀推脫,但是因?yàn)楣ぷ髦械墓歉闪α恳呀?jīng)出現(xiàn),所以并沒(méi)有對(duì)運(yùn)作造成影響,因?yàn)椴績(jī)?nèi)的考核應(yīng)該加強(qiáng),調(diào)動(dòng)起部員積極性,剔除少數(shù)不積極人員來(lái)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),是部員便于領(lǐng)導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力更強(qiáng)。
在信息部的一年中,部里和諧溫馨,相信在今后信息部將用于創(chuàng)新,未來(lái)更加輝煌。
三、營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)四篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是我為大家收集的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)4篇,歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇1
20xx年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫銷售工作總結(jié)。年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇2
(1)國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
(一)、國(guó)慶銷售計(jì)劃及完成情況
xx店空調(diào)課國(guó)慶銷售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào),xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國(guó)美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),xx店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))
(三)A,B,C卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,A卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,B卡未使用,C卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,C卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,C卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,C卡占比為3%,海爾使用C卡9344元,銷售占比6%,國(guó)慶C卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的C卡權(quán)限為3%-4%,海爾C卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價(jià)格,庫(kù)存,價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),中低端配比都可以,沒(méi)有預(yù)定。
(五)、國(guó)慶年主要銷售特點(diǎn)
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)
國(guó)慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購(gòu)成:
1、國(guó)慶促銷不夠有吸引力
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無(wú)帶動(dòng)作用,相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn),國(guó)慶機(jī)期間的銷售,沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國(guó)美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
2、銷售人員問(wèn)題
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬(wàn),這次十一xx地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬(wàn)左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬(wàn),59套,松下空調(diào),導(dǎo)購(gòu)人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
4,國(guó)慶市場(chǎng)占比
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是xx的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問(wèn)題
國(guó)慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題,一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決,沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。
接下來(lái)的工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé),,店長(zhǎng)監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)xx過(guò)冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過(guò)十一的.銷售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間xx顧客為了裝修需要購(gòu)買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購(gòu)物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語(yǔ),更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù),遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇3
校園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)江蘇移動(dòng)xx分公司的校園秋季營(yíng)銷活動(dòng)的帷幕終于拉開了!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我公司所有營(yíng)銷人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美,風(fēng)大,雨大,但沒(méi)有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力,基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷活動(dòng),我有了很深的感悟和體會(huì),至少有以下幾個(gè)方面:
一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營(yíng)銷活動(dòng)開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作,營(yíng)銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺,從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營(yíng)銷能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái),而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看,該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí),我們也大力地提高了服務(wù),比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:一,各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);二,在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;三,在營(yíng)銷技巧上如何更好的提高等。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇4
XX年的10月--11月期間,"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校市場(chǎng)營(yíng)銷暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽在這秋風(fēng)送爽的日子里火熱進(jìn)行,營(yíng)銷人活躍于整個(gè)校園。本次大賽是由我們中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委發(fā)起,誠(chéng)邀浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委、浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院分團(tuán)委、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院分團(tuán)委聯(lián)合主辦,中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、浙江工商大學(xué)經(jīng)營(yíng)師協(xié)會(huì)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦,娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名贊助,貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學(xué)生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營(yíng)銷策劃大賽和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽兩部分,其中營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽包括一天的限時(shí)銷售和一天的沙盤模擬兩個(gè)環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力,都比以往有了很大的突破,也真正考驗(yàn)了我們協(xié)會(huì)。從一開始的掃班與擺攤報(bào)名,到策劃,再到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷,再到格南的沙盤模擬,以及到最后的明德頒獎(jiǎng)晚會(huì),一步步走來(lái),每個(gè)人都不容易。為期兩個(gè)月的營(yíng)銷大賽,在曲曲折折、坎坎坷坷中,終于圓滿結(jié)束了。有了前三屆的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),盡管這過(guò)程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯(cuò)誤,但已達(dá)到了預(yù)期的效果,這次的結(jié)局還算完美。因?yàn)橛欣蠋煹膸椭袇f(xié)會(huì)每一個(gè)營(yíng)銷人的辛勤付出,不管遇到什么困難,我們都會(huì)有希望!下面分幾個(gè)部分來(lái)具體總結(jié)。
一、前期工作安排
雖然說(shuō)前期的準(zhǔn)備,我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它,但活動(dòng)進(jìn)行下去之后發(fā)生的一連串的問(wèn)題,主要原因還是我們先前就沒(méi)有把整個(gè)比賽的一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題都明確地定好。這次比賽涉及到4個(gè)學(xué)校、五個(gè)社團(tuán)、3個(gè)企業(yè),雖然在一定程度上增加了交流與合作,彼此借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,但是很多問(wèn)題很難把握,突發(fā)事件實(shí)在太多。我們?cè)诤推渌麑W(xué)校負(fù)責(zé)人討論地時(shí)候也顯得較為倉(cāng)促,而沒(méi)有考慮到一些潛在問(wèn)題的可能性,導(dǎo)致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問(wèn)題之后,再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣,雖然說(shuō)我們一改再改,都是考慮到比賽的公平性,但是這都是事后行為,而沒(méi)有原先就定好一個(gè)確保不會(huì)出問(wèn)題的方案。所以,下一次,在這方面,前期的準(zhǔn)備工作一定要充分再充分,細(xì)節(jié)的問(wèn)題都需考慮周到,確保不出任何問(wèn)題。
這次比賽中,在每個(gè)環(huán)節(jié)開始前,各部門就進(jìn)行了人員任務(wù)的安排,并根據(jù)大家的上課時(shí)間,將工作落實(shí)到個(gè)人。這個(gè)相對(duì)于前幾屆來(lái)說(shuō)都有了很大的進(jìn)步,分工合理、明確,整個(gè)活動(dòng)趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大,大家的責(zé)任也比較重,新干事一般都能及時(shí)做好分配到的工作,而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),工作積極認(rèn)真,讓每個(gè)部門相應(yīng)地完成各自的任務(wù),有條不紊,這次大賽的運(yùn)作順利也是每個(gè)部門和會(huì)員的協(xié)調(diào)的表現(xiàn)。
策劃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)簽到過(guò)于混亂。以后應(yīng)提前將分好的各小組組號(hào)告訴該小組,可能會(huì)加大秘書部的工作量,但是由于前期其他部門的工作量較少,可以分配給其他部門幫忙協(xié)助,或者將所有組員名單公布我們的網(wǎng)站上,讓個(gè)小組去網(wǎng)站上了解。
二、實(shí)戰(zhàn)期間工作
1.限時(shí)銷售
11月6日,在學(xué)林街大學(xué)生創(chuàng)意集市,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽之限時(shí)銷售如期舉行。9點(diǎn)整,我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式,實(shí)戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過(guò)了第一輪策劃大賽,共有30個(gè)參賽小組進(jìn)入了此次實(shí)戰(zhàn)大賽,其中12組來(lái)自我校,7組來(lái)自理工,5組來(lái)自工商,3組來(lái)自財(cái)經(jīng),最后3組來(lái)自現(xiàn)科。各小組各顯神通,向消費(fèi)者推薦自己的娃哈哈的"藍(lán)莓冰紅茶"。有的小組以抽獎(jiǎng)形式吸引顧客,有的以套餐附贈(zèng)品的形式進(jìn)行,有的以獻(xiàn)愛心來(lái)感動(dòng)路人,甚至更有小組出動(dòng)魔術(shù)、灰太狼來(lái)招攬顧客?,F(xiàn)場(chǎng)有四位評(píng)委老師根據(jù)展臺(tái)布置、營(yíng)銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個(gè)優(yōu)秀的小組晉級(jí)下一輪--沙盤模擬。
實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天,我們的工作人員在6點(diǎn)前都起來(lái)了,6點(diǎn)半就全體在格南樓下集合,準(zhǔn)備一天的作戰(zhàn):搬桌椅、搬帳篷,負(fù)責(zé)補(bǔ)貨及桌椅的借還,維持比賽秩序等。一直到晚上7點(diǎn),所有的整理及統(tǒng)計(jì)工作才全部結(jié)束。雖然很辛苦,但是大家一起把一個(gè)大型活動(dòng)完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當(dāng)然,這中間也出現(xiàn)很多問(wèn)題。
(1)實(shí)戰(zhàn)那天的舞臺(tái)沒(méi)有在8點(diǎn)前搭好,以至于開幕式?jīng)]有按時(shí)開始,是由于工作人員在高速上堵車導(dǎo)致延誤的。為了排除這些外在因素,以后因提前跟廣告公司協(xié)調(diào)好,讓其前一天晚上就來(lái)搭好臺(tái)的,這樣就不用當(dāng)天急急忙忙的。不過(guò)當(dāng)我們的舞臺(tái)搭起來(lái)的時(shí)候,真的吸引了很多的人,影響力迅速擴(kuò)大。
(2)當(dāng)天的工作人員安排較多,當(dāng)空下來(lái)的時(shí)候,過(guò)多不是工作人員的人在協(xié)會(huì)休息區(qū)打鬧,太過(guò)混亂。以后協(xié)會(huì)應(yīng)分發(fā)工作證到位,并且非工作人員不得進(jìn)入休息區(qū),且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動(dòng)。
(3)有些干事在中途不知所蹤,導(dǎo)致有時(shí)候找他們?nèi)苏也坏?。以后協(xié)會(huì)應(yīng)制定出簽到表,若有離開現(xiàn)場(chǎng),必須簽到,以免需要工作時(shí)找不到人,當(dāng)然,并不是強(qiáng)制自由,而是為了確保,每個(gè)環(huán)節(jié),在需要哪個(gè)部門工作的時(shí)候,至少是有聯(lián)系人在場(chǎng)的。
(4)實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天,遇到一些突發(fā)事件,需要加強(qiáng)突發(fā)事件處理能力。比如早上運(yùn)貨時(shí)東門門衛(wèi),不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對(duì)門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解,一方面是協(xié)會(huì)沒(méi)做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問(wèn)題解決了,我還是糾結(jié)了很久,且耽誤了時(shí)間。以后應(yīng)該讓干事提前了解一下規(guī)定,以避免不必要的麻煩。
(5)在桌椅分發(fā)過(guò)程中,雖然協(xié)會(huì)一開始就跟各參賽小組說(shuō)過(guò)損壞要賠償?shù)奶嵝?,但大家都沒(méi)有當(dāng)回事,以后要加強(qiáng)提醒。
(6)比賽當(dāng)天,有人冒充我們協(xié)會(huì)的販賣快餐。參賽人員信息泄露,給不法商販帶來(lái)了可乘之機(jī),也損壞了協(xié)會(huì)的聲譽(yù),以后要加強(qiáng)信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個(gè)環(huán)節(jié)即沙盤模擬,是一個(gè)非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié),一改以往ppt展示的環(huán)節(jié),讓人眼前一亮,為比賽增色不少。這次的軟件--《營(yíng)銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,讓參賽小組模擬真實(shí)的公司運(yùn)營(yíng),綜合運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營(yíng)銷之道》本身是一個(gè)較好的軟件,由于其剛開發(fā)不久,沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式的測(cè)驗(yàn),所以還存在很多問(wèn)題,這對(duì)各個(gè)參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,也讓比賽變得有點(diǎn)糾結(jié)。希望這個(gè)有營(yíng)銷特色的軟件能在這次的活動(dòng)中不斷改進(jìn),為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件,讓比賽變得更有對(duì)抗性,更有特色。
三、頒獎(jiǎng)晚會(huì)
11月22日晚,在中國(guó)計(jì)量學(xué)院明德北樓六樓報(bào)告廳舉行了"綠色達(dá)人.活力營(yíng)銷"娃哈哈下沙高校營(yíng)銷大賽暨中國(guó)計(jì)量學(xué)院第四屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)。到場(chǎng)的嘉賓到場(chǎng)的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生,貝騰科技公司代表黃林先生,中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場(chǎng)營(yíng)銷系曾宇容老師、郭小釵老師,浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院團(tuán)委書記鮑碧麗老師,中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)主席方俊濤,副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林,以及各個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。到場(chǎng)的評(píng)委老師有中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任楊靜老師,中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的劉洋教授,浙江理工大學(xué)的楊勐老師,浙江工商大學(xué)的孫元老師,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的郭靈軍老師。
來(lái)自5個(gè)學(xué)校的6支優(yōu)秀隊(duì)伍在頒獎(jiǎng)晚會(huì)中各展神通,運(yùn)用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果,并且機(jī)智地回答了評(píng)委們的提問(wèn),充分契合了本次大賽的宗旨,為大賽畫上了個(gè)圓滿的句號(hào)。
在這個(gè)頒獎(jiǎng)晚會(huì)中,相對(duì)來(lái)說(shuō)比之前的決賽有所提高,主要是吸取了上次的教訓(xùn),在很多問(wèn)題上都考慮周到,特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題,比上次有所進(jìn)步,但是具體的還是有待提高。整體的運(yùn)作還是比較好的,最主要的是前期的準(zhǔn)備很重要,一定要有一份具體的計(jì)劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,忘了準(zhǔn)備某些細(xì)小的東西,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一點(diǎn)的混亂,這一點(diǎn)仍然需要注意并加強(qiáng)。下面是總結(jié)的一些不足。
(1)這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn),本想改變一下以前的形式,創(chuàng)新一下,但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊(duì)伍都不重視,沒(méi)有一種緊張感,不夠積極。以后要改變比賽模式,最后一輪可以做一個(gè)比賽,每個(gè)隊(duì)伍的ppt陳述,畢竟一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在面對(duì)關(guān)在觀眾,面對(duì)評(píng)委的時(shí)候,應(yīng)該有自己的氣魄,而各隊(duì)營(yíng)銷方案的陳述則是個(gè)很好的展示他們的方法。
(2)小組ppt展示時(shí)間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)陳述完,否則強(qiáng)制終止,這也是考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的時(shí)機(jī)把握能力,在有限的時(shí)間內(nèi)將自己無(wú)限的潛能。
(3)頒獎(jiǎng)晚會(huì),來(lái)的干事很多,但都是閑著沒(méi)什么事可干,以后要合理安排,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,及時(shí)空下來(lái)的時(shí)候也要讓大家好好關(guān)注比賽,多學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀隊(duì)伍的展示。
四、總結(jié)
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作,加強(qiáng)了我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳;與貝騰合作,讓我們的營(yíng)銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報(bào)名到最終頒獎(jiǎng)晚會(huì)整個(gè)過(guò)程中,既有做的好的也有做的不足的,希望以后能以前車之鑒,做得更好。
(1)協(xié)會(huì)成員對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷大賽要沒(méi)有充分的了解,不清楚地知道比賽的每一個(gè)過(guò)程及規(guī)則,沒(méi)有在這之前給協(xié)會(huì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問(wèn)。所以,在今后辦活動(dòng)之前,我們要將大賽的相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)的具體流程讓協(xié)會(huì)的每一個(gè)人有個(gè)系統(tǒng)的理解,這樣很多錯(cuò)當(dāng)時(shí)就可以指出來(lái),還有時(shí)間修改,也不會(huì)在活動(dòng)正式開始時(shí)犯一些錯(cuò)誤。如果大家都知道了決賽時(shí)的具體流程安排,也可以在決賽流程出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)馬上意識(shí)到并及時(shí)彌補(bǔ)。這樣在大家都不清楚安排的情況下,就算有什么錯(cuò)大家也不知道。只有得到每一個(gè)營(yíng)銷人的支持,這樣才能保證活動(dòng)的順利開展。
(2)在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)更加冷靜與理智,如面對(duì)實(shí)力雄厚的娃哈哈贊助商,下沙網(wǎng)投票問(wèn)題等,應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系,了解情況,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)進(jìn)程,避免給各參賽小組帶來(lái)不公平感。
(3)這次比賽最大的創(chuàng)新是在財(cái)務(wù)與利潤(rùn)上做到了公正、公平與公開,將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會(huì)的博客及人人俱樂(lè)部上,且將這些內(nèi)容完整的讓各個(gè)參賽小組知道,并在扣除活動(dòng)經(jīng)費(fèi)后退還了部分的利潤(rùn),這是市場(chǎng)營(yíng)銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
(4)由于協(xié)會(huì)現(xiàn)在的成員比較多,而在實(shí)際工作當(dāng)中,不需要所有人,會(huì)使得很多人無(wú)事可做,被閑置。且應(yīng)適時(shí)調(diào)動(dòng)大家的積極性,特別是大一的干事,有些人沒(méi)怎么熱情,感覺總是這么幾個(gè)人在做事,遇到事沒(méi)有協(xié)會(huì)的承擔(dān)意識(shí)和責(zé)任,做事也不怎么利落。(這個(gè)問(wèn)題在每個(gè)環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了,以后應(yīng)重點(diǎn)改正!)
(5)部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密,沒(méi)有一個(gè)很好的交流與合作,感覺就像是一盤散沙,大家都只顧自己干自己的事,沒(méi)有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學(xué)校送請(qǐng)柬橫幅的事,本來(lái)可以一個(gè)學(xué)校的請(qǐng)柬和橫幅一起送的,但是公關(guān)部送橫幅的時(shí)候沒(méi)有告訴秘書部,就浪費(fèi)的時(shí)間送了兩次。這導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯(cuò)誤,使大家的辦事效率不高,浪費(fèi)財(cái)力和物力。以后可以要加強(qiáng)溝通,提高效率,節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中國(guó)計(jì)量學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)舉辦的第四屆營(yíng)銷大賽了,與前三次相比,規(guī)模更大,內(nèi)容更豐富,賽制更加完善。并且得到了《青年時(shí)報(bào)》、《浙江科技報(bào)》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺(tái)、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點(diǎn)網(wǎng)、校廣播臺(tái)、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報(bào)道,贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注。相信,今后市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將在這條路上越走越好。
;四、商業(yè)攝影課程總結(jié)
『壹』 職業(yè)攝影師該如何提高自己的收入
以我比較熟悉的廣州為例:
客單及格線估摸是800元,中等是1000元-1800元,中上是2000元以上。
如果你月入目標(biāo)是1萬(wàn)元,客單價(jià)為800元,那么需要接13張單/月左右,工作強(qiáng)度中等。
如果你成功進(jìn)階中上級(jí)別,月入目標(biāo)是10萬(wàn)元,客單價(jià)2000,能接25張單,工作強(qiáng)度高,而收入是5萬(wàn)元,還有5萬(wàn)元缺口需要其他渠道補(bǔ)充。
(以上為大致估算,未算器材消耗等成本;另,小道消息據(jù)說(shuō)以上價(jià)格深圳可以翻一倍,長(zhǎng)三角地區(qū)可以翻三倍,首都價(jià)格不詳。)
所以一般我們看到靠攝影年入30萬(wàn)到60萬(wàn)的 *** 攝影師已經(jīng)算是不錯(cuò)了,所以大多數(shù)想要年入100萬(wàn)的攝影師,必須要開拓其他渠道收入進(jìn)行收入補(bǔ)充。
- END -
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『貳』 求一篇物流模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)
一.實(shí)習(xí)目的實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí) 訓(xùn)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。 我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢? 抱著這種想法,我走進(jìn)了學(xué)校商業(yè)街樂(lè)萬(wàn)家餐廳。在那里,我接受了更為有用的餐廳知識(shí),而每天展業(yè)和演練活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。 我感覺,在“樂(lè)萬(wàn)家餐廳”里 ,我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此,我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的鄭經(jīng)理和樂(lè)萬(wàn)家餐廳的員工。二.基本要求(1)按自營(yíng)物流方式設(shè)計(jì)(即由樂(lè)萬(wàn)家餐廳自己負(fù)責(zé)配送)。(2)設(shè)計(jì)配送業(yè)務(wù)處理流程,畫出流程圖。(3)配送管理方式(包括訂單管理、人員管理、時(shí)間管理、收費(fèi)辦法、客戶服務(wù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等)(4)進(jìn)行初步的經(jīng)濟(jì)預(yù)算或經(jīng)濟(jì)分析三. 實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師(1)實(shí)習(xí)對(duì)象:樂(lè)萬(wàn)家餐廳(2)指導(dǎo)教師:鄭克俊四.實(shí)習(xí)步驟(1)備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),英雄所見略同?!獪?zhǔn)備工作篇 2008年6月初我們參加了本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員課,課是由物流管理專業(yè)鄭克俊老師主持,鄭老師在課上對(duì)本次實(shí)訓(xùn)工作做了詳細(xì)的指導(dǎo),并提出了這次實(shí)訓(xùn)的目的、方法及注意事項(xiàng)。鄭老師又提出了這次實(shí)訓(xùn)的要求和希望。 6月16日上午10:00,我們小組在宿舍召開小組準(zhǔn)備會(huì)議,組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn),從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工,大家一起討論實(shí)訓(xùn)方式、調(diào)查對(duì)象,并擬定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃(2)山窮水盡疑無(wú)路,柳岸花明又一村?!獙ふ覍?duì)象篇 6月16日下午我們開始尋找調(diào)查對(duì)象,通過(guò)看題目上老師給我們的幾個(gè)題目來(lái)看,我們選擇了對(duì)商業(yè)街樂(lè)萬(wàn)家餐廳的調(diào)查實(shí)訓(xùn),但當(dāng)我們走到餐廳爭(zhēng)取餐廳支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的員工很干脆:沒(méi)時(shí)間接待;,沒(méi)人可以做主接待我們;,就沒(méi)了答復(fù);總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn),我們決定自己想辦法調(diào)查資料,而不是找員工問(wèn),我們決定利用我們?cè)诓蛷d吃飯的時(shí)間,偷偷調(diào)查。五.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查,我們知道了餐廳他們每天有兩個(gè)時(shí)間段送餐,大概是中午十一點(diǎn)到兩點(diǎn),下午五點(diǎn)到晚上八點(diǎn)星期一至星期五大概每天150分,星期六.日200份,假期回來(lái),比如五一這些回學(xué)校那段時(shí)間訂餐特別多,有時(shí)候回到300分他們主要有4輛自行車為配送工具,把學(xué)校分為4個(gè)區(qū),3.4飯?zhí)脼橐粎^(qū),1.2飯?zhí)脼?區(qū),18棟那邊為3區(qū),還有就是教師公寓為4區(qū)。還有他們的貨物主要是每天早上9點(diǎn)鐘左右就會(huì)有人給他們補(bǔ)充菜,這些都是由自己約定的,還有在一般的情況下,每天大約有350多人去餐廳吃飯,
『叁』 影樓培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
婚紗攝影的流程無(wú)非就是接單 選禮服 化妝 拍攝 選毛片 后期制作 交單.把別家影樓的這幾點(diǎn)是怎樣操作的寫上,再大致評(píng)價(jià)下人家的服務(wù),就很全面了,至于培訓(xùn)總結(jié)得看培訓(xùn)的是哪個(gè)崗位,首先要肯定下培訓(xùn)給你帶來(lái)的好處是多么巨大,然后感謝下公司對(duì)你們的培養(yǎng),其他愛寫啥寫啥.字?jǐn)?shù)太少就把行距拉大些,上下多空些位 ^_^
『肆』 農(nóng)村電商一村一品培訓(xùn)拍攝和運(yùn)營(yíng)短視頻的學(xué)習(xí)心得怎么寫
現(xiàn)在短視頻應(yīng)用微視好一些去下載一個(gè)來(lái)用吧,
這里的短視頻很多還可以拍攝視頻,拍攝視頻時(shí)可以使用長(zhǎng)腿瘦臉特效音樂(lè)字幕等等,
經(jīng)常還會(huì)有一些活動(dòng)可以領(lǐng)取現(xiàn)金會(huì)員購(gòu)物卡等等各大應(yīng)用市場(chǎng)都可以下載安裝。
『伍』 攝影工作總結(jié)的結(jié)尾50字
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼20XX即將過(guò)去,20XX年展望在即。作為一個(gè)商業(yè)攝影師而言,更多的是從作品拍攝方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。
由于對(duì)攝影的熱愛,我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入XXXX集團(tuán),給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此期間每拍攝一件作品,我都能從中獲得無(wú)限樂(lè)趣,感受光與影的交疊,從鏡頭透露出我的心境,即使是一件靜物產(chǎn)品,我也想詮釋它的美感。進(jìn)公司近十八個(gè)月時(shí)間,我在磨礪中慢慢的成長(zhǎng),現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的拍攝都能應(yīng)付自如。
回想剛進(jìn)公司時(shí),碰到的第一個(gè)難題,對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝冰糯種翡翠如意掛件。之前因?yàn)樽约阂才倪^(guò)一些靜物,都還不錯(cuò),所以沒(méi)有覺得很難,直接限定一天時(shí)間完成所有的樣品的拍攝??墒鞘虑檫h(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自己想想的那么簡(jiǎn)單,前幾次的試拍之后覺得效果都不太好,不管燈光怎樣調(diào)節(jié),物品怎樣進(jìn)行擺放,總是找不到自己想要的感覺。結(jié)果不僅僅是任務(wù)沒(méi)有完成,連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。是不是自己有些細(xì)節(jié)部分沒(méi)有想到點(diǎn)上。我就想在網(wǎng)上搜搜關(guān)于翡翠拍攝技巧。出現(xiàn)在首頁(yè)的就是小九商業(yè)攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快,自己的攝影技術(shù)就有明顯的變化。
現(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面。雖然有些細(xì)節(jié)方面的注意點(diǎn)。但是,我拍攝的照片,無(wú)論是從清晰度,色彩,還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。在工作中盡量配合公司總體部署和進(jìn)度安排,在做好自己本職工作之余主動(dòng)協(xié)助同事、領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。雖然自己還有很多需要學(xué)習(xí),但是我期待自己能夠越走越遠(yuǎn),越走越好。
在20XX年中努力做好1、“XXXX商城”的改版上線工作、2、“XXXX配貨中心建設(shè)”、3、“天貓商城”的贏利運(yùn)作等工作。盡量做好“XXXX集團(tuán)”的網(wǎng)絡(luò)品牌和知名度。在新春即將到來(lái)之際給大家拜個(gè)年:馬年馬上什么都有!XXXX集團(tuán)越來(lái)越好!!!
『陸』 婚紗影樓看樣人員實(shí)習(xí)報(bào)告
這個(gè)不知道行不行: 杭州廣告攝影培訓(xùn)班培訓(xùn) 人像攝影專業(yè): 攝影基礎(chǔ)班20天(晚班一 三 五開課) 1600元 相機(jī)和鏡頭的分類及操作。 攝影用光---測(cè)光表的種類,操作。 燈光:鱷魚光,U型燈,回型燈,混合燈, 多燈用光技巧 ,另類婚紗/ *** 的用光技巧。 攝影構(gòu)圖---各種攝影構(gòu)圖的表現(xiàn)方法及特點(diǎn)。專業(yè)底片使用常識(shí),景深預(yù)測(cè)。 色 彩 學(xué)---原色光與補(bǔ)色光,色彩的基調(diào)與對(duì)比,色彩的表現(xiàn)力, 背景色彩的正確掌握,彩色攝影與彩色擴(kuò)印的關(guān)系。 測(cè)光及暴光原理,并實(shí)際操作,要求:能獨(dú)立完成各種光線的用法,能熟練 運(yùn)用測(cè)光表,計(jì)算主體與背景的光比。 個(gè)人 *** 講解,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍, 要求:了解個(gè)人 *** 的美姿及用光規(guī)律, 并能獨(dú)立完成個(gè)人 *** 的拍攝。 多次暴光,翻拍,剪影,疊影等各種特殊技巧的講解拍攝。 數(shù)碼(富S3)要求:了解數(shù)碼相機(jī)的操作使用,白平衡的設(shè)置, 各種功能的特點(diǎn)獨(dú)立完成,拍攝電腦存盤、轉(zhuǎn)換格式、調(diào)整顏色、刻錄。 攝影精英班60天(晚班一 三 五開課) 2800元 第一階段: 相機(jī)和鏡頭的分類及操作。 攝影用光---測(cè)光表的種類,操作。 燈光:鱷魚光,U型燈,回型燈,混合燈, 多燈用光技巧 ,另類婚紗/ *** 的用光技巧。 攝影構(gòu)圖---各種攝影構(gòu)圖的表現(xiàn)方法及特點(diǎn)。專業(yè)底片使用常識(shí),景深預(yù)測(cè)。 色 彩 學(xué)---原色光與補(bǔ)色光,色彩的基調(diào)與對(duì)比,色彩的表現(xiàn)力, 背景色彩的正確掌握,彩色攝影與彩色擴(kuò)印的關(guān)系。 第二階段: 唯美藝術(shù) *** 的拍攝技巧,學(xué)員實(shí)拍。 另類前衛(wèi) *** 實(shí)拍另類服飾,道具,燈光的運(yùn)用。 婚紗美姿造型演變規(guī)律,婚紗美姿造型人物缺陷矯正技巧, 現(xiàn)場(chǎng)氣氛把握及顧客溝通技巧。 第三階段: 測(cè)光及暴光原理,并實(shí)際操作,要求:能獨(dú)立完成各種光線的用法,能熟練 運(yùn)用測(cè)光表,計(jì)算主體與背景的光比。 個(gè)人 *** 講解,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍, 要求:了解個(gè)人 *** 的美姿及用光規(guī)律, 并能獨(dú)立完成個(gè)人 *** 的拍攝。 多次暴光,翻拍,剪影,疊影等各種特殊技巧的講解拍攝。 數(shù)碼(富S3)要求:了解數(shù)碼相機(jī)的操作使用,白平衡的設(shè)置, 各種功能的特點(diǎn)獨(dú)立完成,拍攝電腦存盤、轉(zhuǎn)換格式、調(diào)整顏色、刻錄。 第四階段: 婚紗現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍,要求獨(dú)立完成。 禮服現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍,要求獨(dú)立完成。 婚紗外景現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍,要求:了解婚紗外景的拍攝方法,取景,構(gòu)圖, 主體與背景的光比計(jì)算,各種常用濾鏡的使用方法。 黑白藝術(shù) *** 的攝影。 藝術(shù) *** 的外景拍攝。 大型影樓實(shí)習(xí)。 作品分析,總結(jié),考評(píng)。 攝影弟子班90天 4800元 (教學(xué)目的:培訓(xùn)影樓攝影主管人員) 婚紗主題攝影 畫意主題攝影的布光方法和拍攝技巧(實(shí)拍 要求能獨(dú)立完成布光和拍攝) 實(shí)景主題攝影的布光方法和拍攝技巧(實(shí)拍 并能獨(dú)立完成全部拍攝過(guò)程) 外景內(nèi)拍的布光方法和技巧 (模特實(shí)拍) 幾種較流行的布光方法 (實(shí)拍) 拍攝時(shí)的溝通技巧 拍攝氣氛的調(diào)節(jié) (客照實(shí)踐跟拍) 美姿造型的實(shí)際運(yùn)用 (實(shí)際拍攝客照的運(yùn)用) 服裝與背景的搭配技巧 (實(shí)拍) 服裝 背景 燈光的搭配技巧 (實(shí)拍) 特殊道具的運(yùn)用和搭配 (實(shí)際操作) 燈光與模特情緒的把握 (實(shí)際拍攝) 婚紗外景 婚紗外景攝影的取景技巧 (實(shí)拍) 婚紗外景的景別控制 (實(shí)拍) 婚紗外景的暴光控制 (實(shí)拍) 婚紗外景的構(gòu)圖技巧 (實(shí)拍) 婚紗外景的外拍燈的運(yùn)用 (實(shí)際操作) 婚紗外景的反光板運(yùn)用技巧 (實(shí)際操作) 婚紗外景的美姿造型 (客照實(shí)踐跟拍) 婚紗外景清新自然風(fēng)格的拍攝技巧 (實(shí)拍) 婚紗外景夕陽(yáng)的拍攝技巧 (客照實(shí)拍) 婚紗外景各種鏡頭的運(yùn)用技巧 (實(shí)拍) 時(shí)尚 *** 時(shí)尚 *** 外景的拍攝技巧 (模特實(shí)拍) 時(shí)尚藝術(shù) *** 的拍攝技巧 (棚內(nèi)模特實(shí)拍) 時(shí)尚 *** 的構(gòu)圖技巧 (模特實(shí)拍) 時(shí)尚 *** 實(shí)際拍攝的溝通技巧 (客照跟拍) 時(shí)尚 *** 的實(shí)景拍攝技巧 (模特實(shí)拍) 時(shí)尚 *** 簡(jiǎn)單的背景制作 (實(shí)際操作) 時(shí)尚 *** 特殊的布光方法 (模特實(shí)拍) 時(shí)尚 *** 的服裝搭配技巧 (模特實(shí)拍) 商業(yè)攝影 時(shí)裝攝影的基本拍攝技巧 (模特實(shí)拍) 產(chǎn)品攝影的基本技巧 (實(shí)際操作) 樣照創(chuàng)作的實(shí)際跟拍 參與樣照創(chuàng)作的全過(guò)程 各大名勝風(fēng)景地的實(shí)際跟拍創(chuàng)作 另開設(shè): 攝影研修班 20天 學(xué)費(fèi)1600元 廣告攝影班 60天 學(xué)費(fèi)2800元 授課學(xué)校杭州西子伊人攝影化妝培訓(xùn)學(xué)校 授課地點(diǎn)杭州秋濤北路43號(hào)課程類別技能班次全天, 晚上, 周末授課日期常年
『柒』 在攝影方面遇到問(wèn)題,希望大家給點(diǎn)建議.
踏踏實(shí)實(shí)從光圈、快門、焦距、感光度學(xué)起吧,再學(xué)習(xí)端穩(wěn)相機(jī),這些都是基本功,然后就是構(gòu)圖,用什么都能練習(xí)構(gòu)圖,甚至是手機(jī),四根手指。
我17年前看的一些器材和各種題材攝影的書,后來(lái)看構(gòu)圖方面的書。現(xiàn)在你看看紐約攝影學(xué)院出的書吧。
看一些攝影,繪畫作品,增加自己的鑒賞力。
拍照時(shí)千萬(wàn)不要用自動(dòng)檔,全手動(dòng)是極有樂(lè)趣的,沒(méi)照好不要怪相機(jī),想想自己哪做的不對(duì),哪些方面還要改進(jìn),多聽聽攝影思想方面的忠告,多談技術(shù)與想法,多想想按快門之前的事;少依賴后期,少談?wù)撜障鄼C(jī),少買賣照相機(jī),相信你會(huì)提高很快。
我自己總結(jié)的步驟,下面每一步都是練好了再練下一步。
第一步:拍攝相片內(nèi)所有景物都清晰的照片。
第二步:拍攝相片內(nèi)主體清晰其他模糊的照片。
第三步:以高速快門拍攝。
第四步:以低速快門拍攝。
第五步:拍攝低速運(yùn)動(dòng)的物體。
第六步:拍攝高速運(yùn)動(dòng)的物體。
第七步:夜間拍攝。
第八步:拍攝低調(diào)照片。
第九步:拍攝高調(diào)照片。
第十步:追隨拍攝。
第十一步:擺拍,用自然光。
第十二步:擺拍,自己部光。
第十三步:抓拍,表現(xiàn)大場(chǎng)面。
第十四步:抓拍,表現(xiàn)人物表情。
第十五步:想方設(shè)法把自己拍進(jìn)照片,而照片中不出現(xiàn)相機(jī)。
第十六步:自己創(chuàng)新。
第十五步以前禁止用閃光燈。
你會(huì)覺得以上越來(lái)越難,但通過(guò)了,自己的水平就漲一塊
『捌』 電商攝影師工作情況有沒(méi)有出來(lái)談點(diǎn)心得的
應(yīng)該還可以哈
『玖』 攝影技巧
能這么問(wèn)的說(shuō)明你是個(gè)初學(xué)者
1。首先你應(yīng)該學(xué)會(huì)操作相機(jī),也就是看懂相機(jī)的說(shuō)明書。說(shuō)明書是最好的入門教材。
2。懂得焦距、光圈、快門、感光、曝光、景深等這些基本概念。(網(wǎng)絡(luò))
3。會(huì)選擇鏡頭,就是說(shuō)弄懂什么環(huán)境應(yīng)該用什么樣的鏡頭,比如拍攝花草昆蟲等就用100marco等微距鏡頭,拍廣角就用魚眼鏡頭或者廣角鏡頭等,推薦本書《佳能鏡頭寶典》。
4。學(xué)會(huì)構(gòu)圖。比如九宮格和黃金分割。到書店買本書看看。
5。學(xué)會(huì)利用相機(jī)的功能和鏡頭的屬性,拍出具有抽象色彩的照片。比如利用逆光拍出剪影,比如延長(zhǎng)曝光拍夜景,比如放慢快門速度拍光的運(yùn)動(dòng)軌跡等。
6。第六點(diǎn)是最難的一點(diǎn),一般專業(yè)的攝影師的差距就在這點(diǎn)上了,就是光,如果能熟練運(yùn)用光,那么你就是專業(yè)的攝影師了,比如光的角度、亮度、柔和度等 沒(méi)事到書店買本書看看。
7。還有一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),就是要想學(xué)會(huì)攝影的技巧光靠我這些話是不行的,還得靠你自己慢慢琢磨,慢慢努力。通過(guò)與攝影師交流和與相機(jī)交流慢慢成長(zhǎng)。
還有就是,我在這跟你長(zhǎng)篇大論攝影的技術(shù)你肯定會(huì)暈,多看看書多做實(shí)驗(yàn)熟練技巧才是王道!
順便推薦你一款入門相機(jī),佳能550D,再佩一個(gè)24-70的紅圈鏡頭,大概要15000左右,畢竟24-70這個(gè)鏡頭以后也能用的到,另外佳能紅圈鏡頭的鏡片是水晶的,會(huì)升值的。如果接受不了的話就買一個(gè)便宜點(diǎn)焦段大點(diǎn)的鏡頭練手,比如綠圈的鏡頭或者沒(méi)有圈的鏡頭,18-55mm就可以了,還帶防抖動(dòng)功能??偣?千左右就下來(lái)了。
『拾』 商品拍攝與處理課心得體會(huì)范文,要600字的
我這個(gè)正好做好了。。
以上就是關(guān)于短視頻運(yùn)營(yíng)每日工作總結(jié)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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