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質量策劃包括（質量策劃包括哪些內(nèi)容）

發(fā)布時間：2023-03-03 12:58:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 170 問大家

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本文目錄:

1、工程項目質量策劃的步驟有哪些
2、項目質量策劃的內(nèi)涵
3、質量體系中的質量策劃活動有哪些
4、項目質量策劃的策劃步驟

質量策劃包括（質量策劃包括哪些內(nèi)容）

一、工程項目質量策劃的步驟有哪些

施工項目質量計劃是指確定施工項目的質量目標和如何達到這些質量目標所規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質量措施和資源等工作。

工項目質量計劃的主要內(nèi)容包括：

（1）編制依據(jù)；

（2）項目概述；

（3）質量目標；

（4）組織機構；

（5）質量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；

（6）必要的質量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序及與其相關的支持性文件；

（7）確定關鍵過程和特殊過程及作業(yè)指導書；

（8）與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；

（9）更改和完善質量計劃的程序。

31-4-1-2 施工項目質量計劃編制的依據(jù)和要求

1．質量計劃的編制依據(jù)

（1）工程承包合同、設計文件；

（2）施工企業(yè)的《質量手冊》及相應的程序文件；

（3）施工操作規(guī)程及作業(yè)指導書；

（4）各專業(yè)工程施工質量驗收規(guī)范；

（5）《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、環(huán)境保護條例及法規(guī)；

（6）安全施工管理條例等。

二、項目質量策劃的內(nèi)涵

項目質量策劃包括：識別和確定必要的作業(yè)過程，配置所需的人力和物力資源，以確保達到預期質量目標所進行的周密考慮和統(tǒng)籌安排的過程。項目質量策劃是保證項目成功的過程之一。美國著名質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲，將質量管理概括為質量策劃、質量控制和質量改進三個階段。在國際標準ISO 9000：2000中將質量策劃定義為：質量管理的一部分，致力于設定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)其質量目標。不同的項目在進行質量策劃時，其目的都是為了實現(xiàn)特定項目的質量目標，因此項目質量策劃具體地說，就是根據(jù)項目內(nèi)外部環(huán)境制定項目質量目標和計劃，同時為保證這些目標的實現(xiàn)，規(guī)定相關資源的配置。項目具體目標包括項目的性能性目標、可靠性目標、安全性目標、經(jīng)濟性目標、時間性目標和環(huán)境適應性目標等。

可以從以下幾個方面去準確掌握項目質量策劃的定義：

（1）項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分，它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策，對項目管理質量和產(chǎn)品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。

（2）為了實現(xiàn)項目的質量目標，項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此，項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責，其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續(xù)改進顯得非常重要。

（3）項目質量策劃不能看作是一次性的過程，隨著顧客及相關方的需求和期望的變化，項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行改進，每次改進都應進行質量策劃，并確保質量策劃在受控的狀態(tài)下進行。

（4）項目質量策劃的結果應形成文件，一般是質量計劃文件，也可以是適用于項目運行需要的其他管理文件。

此外，對項目進行質量策劃還應充分認識以下兩方面的內(nèi)容：

（1）項目質量策劃應致力于設定質量目標。要使顧客和委托人滿意，就必須理解和滿足他們的要求，設定符合項目實際的質量目標，做到項目既符合技術規(guī)范法律要求，又能實現(xiàn)顧客和委托人的期望，甚至超越顧客和委托人的期望。因此，在設定項目質量目標時應考察項目委托人的質量方針，使兩者保持一致，并使質量目標符合質量方針的要求。每一層次的項目管理者都應對相應層次的質量策劃負責。這種策劃應注重對高效地實現(xiàn)項目質量目標和要求所需的過程做出規(guī)定。

（2）項目質量策劃應明確形成項目質量的過程和各過程應配置的資源。要實現(xiàn)項目的質量管理目標就必須規(guī)定形成項目質量各過程的作業(yè)流程以及各類人員在項目質量形成過程中的職責，確保每一過程都能按照計劃、執(zhí)行、檢查和處理的模式循環(huán)進行控制，并為此提供必要的條件，包括人員、設備、材料、資金和必需的環(huán)境，以保證各質量過程的順利進行。項目質量策劃的關鍵是制定質量目標并設法使其實現(xiàn)，也就是項目質量目標策劃和項目質量形成過程策劃。項目質量策劃時，還應規(guī)定相關職能和層次上的分質量目標。

質量策劃包括（質量策劃包括哪些內(nèi)容）

三、質量體系中的質量策劃活動有哪些

1、質量體系中的質量策劃活動主要有制定質量目標、規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標；

2、編制質量計劃可以是質量策劃的一部分。

四、項目質量策劃的策劃步驟

項目質量策劃的過程一般包括四個方面的工作：

收集資料

即明確和收集制定項目質量策劃時所需的資料和數(shù)據(jù)。任何策劃都不能憑空想像，必須建立在事實的基礎上。這其中很重要的信息就是以往類似項目的質量策劃資料以及在執(zhí)行和處理現(xiàn)場情況總結的經(jīng)驗教訓資料、數(shù)據(jù)對比資料、質量策劃變更記錄資料等，其他應掌握的資料還有：項目質量班子現(xiàn)可以支配的資源、項目相關方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來的期望等等。

了解項目實施組織或項目質量方針

了解項目實施組織或項目委托人的質量方針和項目的假設、前提與制約因素，項目質量策劃要創(chuàng)造的成果在很大程度上取決于可供項目質量班子使用的資源。整個項目質量策劃在制定總目標百同時，應確定各相關職能和層次上的分質量目標，也就是應進行項目分質量策劃，整個項目質量策劃就是綜合上述各分質量策劃的結果。一般項目質量管理班子對項目質量進行策劃時應考慮如下內(nèi)容：

（1）項目中所涉及的產(chǎn)品質量策劃。

包括對老產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)進行籌劃；確定產(chǎn)品的質量特性、質量目標和要求；規(guī)定相應的作業(yè)過程和相關資源以實現(xiàn)產(chǎn)品質量目標。

（2）項目質量管理和作業(yè)策劃。

包括確定項目所涉及的質量管理體系的過程內(nèi)容；明確作業(yè)內(nèi)容；規(guī)定相應的管理過程和相關資源，達到控制要求，實現(xiàn)管理目標。

（3）編制質量計劃。

為滿足顧客的質量要求，項目質量班子要根據(jù)自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動，提出明確的質量目標和要求，制定相應的質量管理過程和資源的文件，包括質量責任、質量活動順序等。

學習和利用項目質量策劃

學習和利用項目質量策劃的方法、工具、技術、知識和經(jīng)驗。這些方法、工具、技術、知識和經(jīng)驗統(tǒng)稱為“工具和技術”。如今在做項目質量策劃時，必須精打細算，沒有必要的工具和技術，單純靠拍腦袋是行不通的。

寫出項目質量策劃書和有關輔助文件

通過以上工作就可以很好的進行項目質量策劃。

質量策劃包括（質量策劃包括哪些內(nèi)容）