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運營主要工作內(nèi)容（電商運營主要工作內(nèi)容）

發(fā)布時間：2023-03-19 13:05:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1526 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于運營主要工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、懂視生活
2、電商運營主要工作內(nèi)容是什么？
3、運營管理的工作主要有哪些？
4、活動運營的主要工作內(nèi)容是什么？

一、懂視生活

運營崗位是比較常見，也是大家比較熱衷的崗位，那么運營崗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面與小編一起來了解一下吧！

一、運營的工作內(nèi)容

（一）內(nèi)容運營

負責產(chǎn)品上內(nèi)容的采集、分發(fā)及相關標準的制定，確保有更多更好的內(nèi)容吸引并留住用戶。

內(nèi)容運營崗位，一般更多出現(xiàn)在內(nèi)容平臺型的互聯(lián)網(wǎng)公司，這些平臺上的內(nèi)容運營，主要負責以下事項：

根據(jù)平臺的定位及用戶的喜好、內(nèi)容行業(yè)的整體趨勢等，確定平臺主要的內(nèi)容調(diào)性、內(nèi)容類型和內(nèi)容標準等，這一般是內(nèi)容運營比較高端崗位，通常是一把手主要考慮和確定的問題；

根據(jù)平臺需要的內(nèi)容，設定激勵政策和措施，并通過各種方法找到更多適合自己平臺調(diào)性的優(yōu)秀創(chuàng)作者入駐，生產(chǎn)出更多符合平臺要求的內(nèi)容；

對平臺內(nèi)容制定出相關標準，并對內(nèi)容進行審核。對于不符合平臺標準的內(nèi)容進行刪除或者不予展示等處理，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行更多展示，并進行相應激勵；

引導用戶對內(nèi)容進行點贊、分享、收藏、評論等一系列互動，讓整個內(nèi)容平臺的氛圍看起來比較熱鬧有人氣。

（二）活動運營

負責策劃各類線上活動，以實現(xiàn)拉新、留存，又或者是變現(xiàn)等各種商業(yè)目的?；顒舆\營是電商平臺、內(nèi)容平臺等都需要的一類運營崗位。

活動運營主要是根據(jù)公司不同階段的主要運營目標，來策劃并執(zhí)行各類線上活動，并達成既定運營目標。主要工作內(nèi)容包括：

根據(jù)階段性的運營總目標策劃能夠有助于總目標達成的線上線下活動，比如運營總目標是全年要實現(xiàn)產(chǎn)品月活過10萬，但產(chǎn)品留存用戶顯然達不到，那就要策劃拉新活動，為產(chǎn)品爭取到更多的新用戶；

根據(jù)活動方案進行活動前后的準備、執(zhí)行及活動后續(xù)的數(shù)據(jù)分析、復盤等。

（三）用戶運營

主要負責用戶在產(chǎn)品上的留存、活躍度及轉(zhuǎn)化等相關的運營。

用戶運營更多的是關注互聯(lián)網(wǎng)平臺上的用戶群體，主要的工作內(nèi)容包括：

根據(jù)用戶數(shù)據(jù)情況及分析結論，找出在運營上做得好的地方以及存在的問題，并及時進行調(diào)整。比如，發(fā)現(xiàn)某一個時間段內(nèi)，新注冊的用戶流失率明顯高于歷史平均水平，那可能就要找出相應原因，及時進行調(diào)整；

策劃各類活動及激勵措施來提升用戶的活躍度，比如很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有的用戶積分成長體系等；

產(chǎn)品有變現(xiàn)等的商業(yè)需求時，要采取各種運營手段來培養(yǎng)用戶的付費習慣、提升用戶轉(zhuǎn)化率等。

（四）產(chǎn)品運營

主要負責從產(chǎn)品的知名度、美譽度及使用體驗等方面進行的運營活動。

如果說前面三類運營更多地是聚焦在運營本身來看問題的話，產(chǎn)品運營則會站在一個更高更全面的角度來進行運營活動，比如：

分析競品的定位、各類運營活動等，再跟自己的產(chǎn)品做對比，找到可改善的點；

了解用戶對產(chǎn)品的最核心需求，以及他們對產(chǎn)品的評價等，并據(jù)此來對產(chǎn)品的運營策略提出調(diào)整措施；

改善用戶體驗，不斷提升用戶在產(chǎn)品內(nèi)搜尋信息的便捷度、找到對應服務的便捷度等。

二、運營需要具備的技能

文案編輯能力:這是內(nèi)容運營最基本的能力,不僅要選擇和編輯符合用戶需求的文章,還要根據(jù)用戶的思維方式和閱讀習慣來相應的調(diào)整內(nèi)容。

要有運營思維:內(nèi)容運營要學會思考,要結合用戶跟內(nèi)容渠道去深入挖掘運營內(nèi)容的價值。

數(shù)據(jù)分析能力:主要體現(xiàn)在關注與內(nèi)容相關、自身產(chǎn)品、市場及競品及運營不同階段的數(shù)據(jù)情況,以便不斷優(yōu)化改進內(nèi)容運營計劃。

業(yè)務反思和總結能力:要善于進行反思和總結,將之前做得好與做的不好的內(nèi)容紀律下來,及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化內(nèi)容。

以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

二、電商運營主要工作內(nèi)容是什么？

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從基本上來講，電商運營分為四個大的方面：店鋪運營、產(chǎn)品運營、流量運營、活動運營，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等，從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運營編輯、圖文設計、視頻制作、短視頻推廣等等。

電商逐漸顛覆了我們?nèi)粘５南M習慣，同時也刺激了物流業(yè)、線下實體店的快速轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在做電商必須要掌握運營的工作。這樣才能讓用戶快速找到你的產(chǎn)品。否則在幾千家同樣的店鋪競爭中，你的產(chǎn)品很難實現(xiàn)突破性的盈利。

從基本上來講，電商運營分為以下四個大的方面。

1、店鋪運營

店鋪運營包括基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎工作。對于個人創(chuàng)業(yè)者而言，這些過程都需要自己獨立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運營人員完成這個過程。

2、產(chǎn)品運營

產(chǎn)品運營其實就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價格定位、補貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。

3、流量運營

流量運營是電商運營的核心工作。如果說店鋪運營是線下實體店的房子，產(chǎn)品運營是提供你銷售的物品。那流量運營就是你拉攏顧客的渠道。

4、活動運營

活動運營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬于活動運營，一般有秒殺活動、打折活動、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團購買吸引了大批的流量。這也是電商活動的一種形式。

以上電商運營的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等也是電商運營的一部分，當然也可以單獨成為一個崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運營編輯、圖文設計、視頻制作、短視頻推廣等等。

三、運營管理的工作主要有哪些？

1、制定有效的產(chǎn)品推廣計劃（內(nèi)容/活動/用戶/渠道/應用等）。

2、負責線上運營活動策劃和落實，根據(jù)產(chǎn)品目標持續(xù)策劃運營活動并跟蹤實際效果。

3、參與合作伙伴關系的維護和加強，拓展、推進聯(lián)合運營推廣活動。

4、參與產(chǎn)品功能和業(yè)務模式的設計，基于運營反饋提出產(chǎn)品建議。

5、通過產(chǎn)品運營策略帶動產(chǎn)品提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間。

6、培養(yǎng)管理運營團隊，帶領團隊成員完成運營指標。

以建設銀行為例：營運管理部的主要工作是受理前臺營業(yè)機構柜面業(yè)務操作咨詢及解答、各業(yè)務系統(tǒng)日終處理工作以及核心系統(tǒng)的各項業(yè)務監(jiān)控及報表生成下發(fā)。過去，西方學者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為 “production”或“manufacturing”,而將提供服務的活動稱為“operations”。現(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為 “運營”,生產(chǎn)管理也就演化為運營管理。

運營管理的定義。運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。

現(xiàn)代管理理論認為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復的過程，企業(yè)為了達到自身的經(jīng)營目的，上述五大職能缺一不可。

四、活動運營的主要工作內(nèi)容是什么？

活動運營的主要工作是以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題運營。主要內(nèi)容如下：

1、圍繞內(nèi)容和用戶來進行活動，首先確定活動目的是為了增加下載量，平臺活躍度，還是品牌傳播度。

2、整個活動過程中，要知道需要運營參與和重點負責的事又有哪些；如參與確定文案，活動推廣的時間、客服和后期用戶互動等。

3、溝通是活動運營中最重要的一個點，保證活動的完美執(zhí)行，就要與和公司的各部門進行有效的溝通，如技術那邊是否給力保證解決活動的技術需求；市場那邊是否有足夠的渠道來推廣活動;財務的預算能否到位等。只有高效的溝通才能夠產(chǎn)生高效的執(zhí)行力。

4、活動結束以后，對于活動用戶的反饋如何；有沒有及時和用戶進行溝通;參與活動的用戶追蹤，用戶數(shù)據(jù)的分析，活動有哪些不好的地方，需要怎么樣優(yōu)化和調(diào)整；以及整個活動的經(jīng)驗總結，這些都應該是一個活動運營所應該考慮到的事情。

擴展資料：

活動運營的主要類目

1、市場營銷策劃型

如2002中國南方汽車展、2002國慶房產(chǎn)大聯(lián)展以及首屆廣東企業(yè)家VS中國明星足球賽。這些活動策劃毋庸置疑也在提高報紙的品牌知名度，但主辦方的初衷往往是以活動為引爆點，吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標消費者的門票資源。

此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”，具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。

2、傳播主導型