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運(yùn)營賬號怎么做（如何運(yùn)營賬號）

發(fā)布時間：2023-03-19 13:10:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 429 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營賬號怎么做的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、二手閑置同城賬號運(yùn)營怎么做
2、如何從零開始運(yùn)營一個新媒體賬號？
3、如何運(yùn)營一個微信公眾賬號
4、作為一名運(yùn)營，怎么樣把賬號做起來呢？

運(yùn)營賬號怎么做（如何運(yùn)營賬號）

一、二手閑置同城賬號運(yùn)營怎么做

1、首先熟悉抖音平臺運(yùn)營機(jī)制了解平臺特性和作品分發(fā)機(jī)制。

2、然后進(jìn)行賬號搭建，包括賬號整體的風(fēng)格定位和人設(shè)定位，包括視頻的展現(xiàn)形式、長度、風(fēng)格。

3、最后二手閑置同城賬號視屏內(nèi)容需要講當(dāng)?shù)乇镜鼗?

二、如何從零開始運(yùn)營一個新媒體賬號？

新媒體賬號的運(yùn)營可以從賬號定位、用戶定位、內(nèi)容定位、ip打造方面進(jìn)行，詳細(xì)內(nèi)容如下：

1.賬號定位，前期做賬號定位也是為了后期的運(yùn)營，通過賬號的定位找到精準(zhǔn)用戶，從而打造自媒體ip。賬號定位包括：品牌名定位、功能定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品形式定位。

2.用戶定位，通過前期的賬號內(nèi)容定位確定自媒體賬號的精準(zhǔn)用戶是哪一個群體。在后期的運(yùn)營中要挖掘精準(zhǔn)用戶的興趣、特征、需求，在后續(xù)的內(nèi)容制作中，更加傾向于精準(zhǔn)用戶需求的內(nèi)容。抓住用戶的內(nèi)心需求。

3.內(nèi)容定位，根據(jù)用戶的需求和特征，不斷的優(yōu)化精準(zhǔn)用戶的需求內(nèi)容，感興趣的內(nèi)容，針對性的創(chuàng)作內(nèi)容。其次還要根據(jù)自己的擅長點，選擇合適的內(nèi)容形式，比如圖文、視頻、短視頻等。

4.ip打造，做好前期的準(zhǔn)備后，想要快速獲得精準(zhǔn)粉絲及實現(xiàn)目標(biāo)，應(yīng)該讓自媒體賬號擁有一定的格調(diào)和一定的風(fēng)格，讓更多的人記住賬號，也就是自媒體ip的打造。

當(dāng)然做好自媒體賬號的運(yùn)營，還有一點是很重要的那就是堅持，不斷的創(chuàng)作，這樣才能提升粉絲的黏性及喜愛度。

三、如何運(yùn)營一個微信公眾賬號

1、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。\x0d\x0a\x0d\x0a2、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。\x0d\x0a\x0d\x0a3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。\x0d\x0a\x0d\x0a4、見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產(chǎn)\x0d\x0a品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。\x0d\x0a\x0d\x0a5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。\x0d\x0a\x0d\x0a6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。\x0d\x0a\x0d\x0a7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。\x0d\x0a\x0d\x0a8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。\x0d\x0a\x0d\x0a9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費(fèi),經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨立的見解,推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo),服務(wù)顧客為導(dǎo)向\x0d\x0a。\x0d\x0a\x0d\x0a10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。\x0d\x0a\x0d\x0a11、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達(dá)成成交。\x0d\x0a\x0d\x0a12、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。\x0d\x0a\x0d\x0a13、做微信營銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達(dá)到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。\x0d\x0a\x0d\x0a14、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。\x0d\x0a\x0d\x0a15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是后臺編輯內(nèi)容的團(tuán)隊,他們的版面設(shè)計能力,審美觀,對行業(yè)的獨立見解直接影響微信營銷的威力。\x0d\x0a\x0d\x0a16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。\x0d\x0a\x0d\x0a17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。\x0d\x0a\x0d\x0a18、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任\x0d\x0a\x0d\x0a19、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板認(rèn)為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。\x0d\x0a\x0d\x0a20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!\x0d\x0a\x0d\x0a21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。\x0d\x0a\x0d\x0a22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。\x0d\x0a\x0d\x0a23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾?？梢约骖欉\(yùn)營,如果你本人運(yùn)作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。\x0d\x0a\x0d\x0a24、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,有多少后臺人員。有多少是潛在客戶?\x0d\x0a\x0d\x0a25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。\x0d\x0a\x0d\x0a26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。\x0d\x0a\x0d\x0a27、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認(rèn)可你,所以堅持最重要。\x0d\x0a\x0d\x0a28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽音樂、機(jī)器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。\x0d\x0a\x0d\x0a30、微信營運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。\x0d\x0a\x0d\x0a31、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資\x0d\x0a金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。\x0d\x0a\x0d\x0a32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。\x0d\x0a\x0d\x0a33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺團(tuán)隊才是你的依靠。\x0d\x0a\x0d\x0a34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

四、作為一名運(yùn)營，怎么樣把賬號做起來呢？

其實樓主可以把問題說得更具體一些，比如“男裝行業(yè)、價位300的天貓店鋪，怎么提升業(yè)績？”你提的問題越具體，得到的答案越具體，如果你提問都很模糊，那么你得到的答案也是模糊的。

回歸到你這個寬泛的話題上，如何提升業(yè)績？

一件事情能否做成功，無非是【目標(biāo)合理】【目標(biāo)合理拆解到事項】【事項執(zhí)行到位】，這三個階段能做好，那么目標(biāo)往往就達(dá)成了

（一）目標(biāo)合理

如果目標(biāo)是不切實際的，那么無論如何做，都很難達(dá)成；那么，怎么定一個合理的目標(biāo)呢？具體包含定性和定量兩方面：

如何定性，即考核什么指標(biāo)

考核什么指標(biāo)需要看部門定位于業(yè)務(wù)發(fā)展階段，具體如下：

1、看部門定位

公司存在的本質(zhì)都是“獲取利潤+獲取更高的利潤”，這要求所有運(yùn)營動作是圍繞利潤產(chǎn)生進(jìn)行，基于利潤產(chǎn)生各種部門，每個部門定位有所差異，比如SEM部門的定位往往是流量獲取、運(yùn)營往往是流量分發(fā)等，這就注定了兩個部門考核指標(biāo)不同，前者適合考核UV量、CAC，而后者適合考核訂單轉(zhuǎn)化率、訂單量、注冊率、注冊量等；

2、看業(yè)務(wù)發(fā)展階段

正常情況下，任何事物的發(fā)展都是S曲線，比如公司有起步期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期，人和動物有幼年期、少年期、成年期、老年期；在不同時期，發(fā)展路徑不同，所以，在業(yè)務(wù)在不同階段，需匹配的運(yùn)營措施千差萬別，普遍來講有如下規(guī)律：

（1）起步期：這個階段代表業(yè)務(wù)剛成立，還不確定用戶是都有需求、是否愿意付費(fèi)、交付體驗是否能得到認(rèn)可；所以這個階段的核心目標(biāo)是“快速驗證業(yè)務(wù)可行性”，而非獲取大量用戶；所以，這個階段考核指標(biāo)可以是“業(yè)務(wù)核心路徑完整體驗率”、“核心路徑好評率”。

（2）快速發(fā)展期：這個階段代表業(yè)務(wù)可行性已得到驗證，用戶量在快速增加；所以這個階段的核心目標(biāo)是“不斷打磨業(yè)務(wù)和推廣，讓跟多用戶進(jìn)來，以實現(xiàn)變現(xiàn)”，所以，這個階段的考核指標(biāo)可以是“凈增用戶量”“凈增注冊量”“成交額”

（3）成熟期：這個階段代表用戶增長已經(jīng)趨于平緩，所以這個階段核心目標(biāo)是“讓用戶愿意留下并付費(fèi)”，所以指標(biāo)可以是“活躍用戶數(shù)”“付費(fèi)用戶數(shù)”“成交額”等

（4）衰退期：這個階段代表用戶已增長停滯，甚至逐步離開；所以這個階段的核心目標(biāo)是“盡可能榨取用戶商業(yè)價值+將用戶引導(dǎo)至其他業(yè)務(wù)讓其長期留存”，所以指標(biāo)可以是“付費(fèi)用戶述”“成交額”“復(fù)購率”“激活用戶數(shù)”

如何定量，即對每個指標(biāo)定多少量

關(guān)于定多少量，有如下幾個方法作為參考：

1、從上層目標(biāo)推演

目標(biāo)必然是一級一級自上而下拆解而來，所以當(dāng)不知定多少量合適，可以自上而下思考；比如要給流量分發(fā)的平臺運(yùn)營中心制定目標(biāo)，而公司今年的利潤是2000w→需要2w個成交用戶→需要240w個新用戶，那么你可以為其制定年度250w新用戶的目標(biāo)，以確保利潤達(dá)成。

2、看市場

看市場包含兩個方面，一方面看市場發(fā)展階段，另一方面看淡旺季；市場不同階段代表著不同的潛力，關(guān)于發(fā)展階段，比如該業(yè)務(wù)在市場處于快速發(fā)展期，則制定目標(biāo)可以大膽激進(jìn)，但到了成熟期則維穩(wěn)即可；關(guān)于淡旺季，比如B2B旺季是3-4月，年度目標(biāo)拆解至月度時，3-4月可以設(shè)定更高的值。

3、看歷史

同比去年的完成量，要有所增量；比如去年全年注冊量完成100w，理論上，今年目標(biāo)量至少是110w；

說完了如何設(shè)定目標(biāo)，我們說一說如何拆解目標(biāo)

（二）目標(biāo)拆解到事項

我們先來看一個案例

面對目標(biāo)，普通運(yùn)營反應(yīng)往往是這樣的

老板：小王，下個月給你定20w新用戶目標(biāo)，你看看怎么做

小王：老板，我們這個月才完成10w，20w太高了，基本不可能呢

老板：就是有困難，才讓你負(fù)責(zé)，你制定下打法

小王：那我看能不能搞一個裂變吧

...過了一周

老板：怎么到了月底了，新增用戶才2w？

小王：我們已經(jīng)做了裂變了，但是效果不是太好，這個目標(biāo)有點高啊

面對目標(biāo)，高階運(yùn)營是這樣的

老板：小冉，下個月給你定20w新用戶目標(biāo)，你看看怎么做

小冉：好的老板，這個月我們完成10w，其中8w是常規(guī)運(yùn)營帶來的量，這部分量是比較穩(wěn)定的，2w是BD資源帶來的量，BD資源不大穩(wěn)定；如果下個月目標(biāo)是20w，那我們的存量是8w，增量是12w；為了讓保證目標(biāo)完成，我的將圍繞著15w來進(jìn)行目標(biāo)拆解；按照15w的目標(biāo)，我的核心打法是....將這些打法執(zhí)行后，預(yù)計能帶來..量；為了保證目標(biāo)完整，有...資源還需要老板支持一下。

老板：...

作為運(yùn)營，要保證70%以上的事情是可控的，面對一個目標(biāo)，如果不拆解，直接去做具體的事，事倍功半；而圍繞目標(biāo)拆解至事項，并列出所需資源支持，無論對自己還是老板，都對能否完成、能完成多少，做到心中有數(shù)，心中有數(shù)，自然遇事不慌，同時，老板也不至于給你過大壓力。

那么目標(biāo)拆解有哪些方法呢

方法1：加法拆解

加法拆解又分為兩種

1、存量+增量

（1）適合誰：適用于已比較成熟的業(yè)務(wù)，比如不需要任何運(yùn)營動作，每月依然有10w左右的用戶量；

（2）怎么做：總目標(biāo)=增量+存量，將”不需要做任何動作也能達(dá)成的目標(biāo)量“視為【存量】，將”需要做某些推廣等動作才能帶來量的部分“視為【增量】，將【增量】部分做目標(biāo)和事項拆解。

比如：本月的目標(biāo)是50w用戶量，其中20w是不需要做多少動作也能達(dá)到的量，我們將此部分作為【存量】，剩余需要通過運(yùn)營動作帶來的30w作為【增量】，單獨針對這30w做目標(biāo)拆解；比如公眾號裂變預(yù)計帶來5w、SEM投放預(yù)計帶來15w、老帶新分銷預(yù)計帶來10w....然后針對每個版塊做玩法設(shè)計和關(guān)鍵點梳理，最終形成月度計劃、周度計劃，每周一將事項拆解至負(fù)責(zé)人→周三反饋進(jìn)度→周五復(fù)盤，以保證順利落地。

2、按業(yè)務(wù)類型拆解

（1）適合誰：適合所有業(yè)務(wù)，特別是目標(biāo)有2-6個核心業(yè)務(wù)組成的部門

（2）怎么做：X=A+B+C

比如：本月的目標(biāo)是50w用戶量，你的主營業(yè)務(wù)是設(shè)計logo、取名、注冊公司，則50w=logo（20w）+取名（10w）+注冊公司（20w），然后在基于每條業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解至事項

方法2：乘法拆解

1、適合誰：適用于所有業(yè)務(wù)，其中更適用于“路徑型”業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如注冊轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率

2、怎么做：X=A*B*C

比如：如何提升A商品的購買轉(zhuǎn)化率

step1：面臨轉(zhuǎn)化率指標(biāo)時，先把轉(zhuǎn)化的路徑梳理出來，比如A商品的購買路徑：訪問首頁→訪問特定品類商品→下單→支付→成功

step2：基于梳理路徑，得出目標(biāo)公式；比如購買A品類轉(zhuǎn)化率=進(jìn)入品類商品轉(zhuǎn)化率x下單轉(zhuǎn)化率x支付轉(zhuǎn)化率x支付成功率；

step3：找到明顯偏低的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，單獨做調(diào)研和優(yōu)化

方法3：核心代表式拆解

1、適合誰：拆解目標(biāo)是為了可衡量和可驅(qū)動，但當(dāng)目標(biāo)由10個以上的子目標(biāo)構(gòu)成時，難以同時驅(qū)動多個子目標(biāo)同時達(dá)成，此時，僅重點關(guān)注占了70%左右的3個子目標(biāo)即可

2、是什么：X=A+B+C+D..+N=A+B，只看A、B、C

比如

提升電商APP的新用戶下單量：新用戶的訪問在各個地方，無法通過某一個路徑來看；可以梳理新用戶最為集中的幾個頁面或路徑下產(chǎn)生的下單量

說完目標(biāo)拆解，我們再來說一說事項的執(zhí)行

（三）事項執(zhí)行到位

目標(biāo)和計劃都有了，但卻未能執(zhí)行到位，只停留于紙上談兵，這種“死在最后一公里”是最可惜的。那怎么避免這類情況發(fā)生呢？

分階段推進(jìn)

step1：明確事項優(yōu)先級，將【前置事項】和【重要事項】先完成

通常情況下，為了達(dá)成某一目標(biāo)的多個事項存在“先后順序”，即完成A是完成B的前置條件，此時，我們需要先做A事項；另外，為了圍繞某一目標(biāo)的事項中，存在主次，比如完成C事項能帶來60w收入，完成D事項能帶來5w收入，此時，應(yīng)該先做C事項。

step2：將月計劃拆解至周計劃→周一分配任務(wù)給負(fù)責(zé)人→周三反饋進(jìn)度→周五會議復(fù)盤

提前做資源配置

在互聯(lián)網(wǎng)公司完成某個目標(biāo)，往往需要多個部門協(xié)作，跨部門資源協(xié)調(diào)不到位是導(dǎo)致計劃難以落地的“第一大殺手”，所以，對于完成目標(biāo)的【前置事項】和【重要事項】可提前梳理出“資源清單”，以組會形式面對面提前協(xié)調(diào)時間，并以會議紀(jì)要+項目制推進(jìn)，以免對方“不認(rèn)賬”和“在忙老板的需求，把你的忘了”的情況。