銷售管理怎么帶團隊（銷售團隊日常管理的四種方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售管理怎么帶團隊的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何帶好一個銷售團隊

• 2、銷售經(jīng)理帶領團隊思路

• 3、如何管理一個銷售團隊

• 4、如何帶理好一個銷售團隊

一、如何帶好一個銷售團隊

如何帶好一個銷售團隊

你知道如何帶好一個銷售團隊嗎？你知道銷售團隊的潛力應該如何挖掘嗎？社會上銷售員很多，但真正吃透銷售這門學問的人卻不多。接下來我在跟著來跟大家分享一些小方法，教你帶好一個銷售團隊！

如何帶好一個銷售團隊1

遴選：避免經(jīng)驗主義

目前，在銷售人員的遴選中，存在著普遍的“經(jīng)驗主義”誤區(qū)。絕大多數(shù)的招聘都十分強調(diào)應聘者的所謂“相關工作經(jīng)驗”，總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來客戶和訂單的銷售高手，從而免去對他們的系統(tǒng)培訓。而且，如果招聘主考官是企業(yè)銷售主管的話，還往往以自己的銷售經(jīng)驗、能力和水平去衡量應聘者。在一個又一個這樣的招聘現(xiàn)場，我們一次次地聽到所謂“好的銷售人員實在難找”的感嘆。

然而，大量的事實表明，不僅“好的銷售人員”難找，而且即使找到了看起來很好的銷售人員，但實際使用效果也很難盡如人意。事實上，銷售人員過去的工作經(jīng)歷在給他們帶來了工作經(jīng)驗的同時，也給他們打上了過去工作的烙印。由于不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的銷售策略和政策，因此，在實踐中往往出現(xiàn)這樣的情況：招來的人越是經(jīng)驗豐富，就越是難于融入企業(yè)的銷售團隊當中，其行為與企業(yè)的銷售管理行為沖突就越大，也越是容易再次跳槽。

因此銷售人員遴選一定要走出經(jīng)驗主義的誤區(qū)，找出具有良好銷售潛質(zhì)的人選，而不是銷售經(jīng)驗豐富的人。所以，銷售人員遴選的重點應在于建立科學的遴選標準，而難點則在于建立遴選的選評、測試方法。為此，企業(yè)的銷售人員遴選工作應取得人力資源管理專家的幫助，或者招聘主管應具有人力資源測評的專業(yè)知識。

對策：判斷人不可全憑感覺和經(jīng)驗，要有一套科學的測評方法。在招聘銷售人員過程中，憑主考人的主觀感受和經(jīng)驗來遴選人才，往往會形成事實上以主考人自己為參照系和評選標準的局面，尤其是當應聘人數(shù)較多的時候，更難找出合適的人選。所以，如果企業(yè)的確希望通過招聘遴選到合適的人才的話，最好放棄這種做法。目前，人力資源管理專家已經(jīng)總結出了一些可用于對不同職業(yè)的應聘者進行素質(zhì)、能力和潛力測評的方法，可以比較客觀、準確地對被測評者作出評價。

訓練：擺脫泛泛而談

近年來，在企業(yè)職員在崗培訓中，銷售人員培訓無疑是最受重視的?？墒牵谶@些頻繁進行的培訓中，往往存在著一個普遍的誤區(qū)。由于把銷售人員的銷售業(yè)務工作錯誤地等同于企業(yè)的市場營銷，所以，當要對銷售人員進

行培訓時，企業(yè)往往是從當?shù)馗咝Ｕ堃晃唤淌谑袌鰻I銷的老師去講授市場營銷，而且，培訓形式也幾乎都是以教師講授為主，受訓人員極其被動。事實上，從銷售人員的角度來看，這種培訓供給與培訓需求常常錯位。

因此，搞好企業(yè)銷售培訓的重點在于：培訓前就要明確訓練的主題和訓練對象，根據(jù)受訓對象在企業(yè)管理層級中的位置以及培訓目的確定培訓的內(nèi)容、方法和訓練人。當然，找到合適的訓練人和訓練方法也就成了搞好訓練的一個難點。

對策：根據(jù)實際需要對銷售人員提供有針對性的訓練。除通常對銷售人員進行有關市場營銷、銷售等方面的知識教育和企業(yè)有關銷售策略、政策以及銷售管理制度的宣講外，企業(yè)更需要分別不同情況，通過訓練有效地提高他們的銷售技能、增進他們的團隊精神、增強他們的信心、提高他們對企業(yè)有關管理規(guī)定的理解和認同，并提高他們對企業(yè)的忠誠。

大量經(jīng)驗證明，要實現(xiàn)上述目的中的任何一項，靠臨時找一位教授來上上課是遠遠不能解決問題的，必須分別受訓對象選用不同的訓練師資和訓練方法。例如，要提高銷售人員的銷售技能，那么，案例研討、角色扮演、銷售工作中的幫帶等就是合適的方法;要提高銷售人員的團隊精神，那么，分組的情景體驗和角色互換操作就是比較好的.方法。

當然，在這種情況下，企業(yè)必須花費心思找到合適的主訓師資，并讓主訓人盡可能了解企業(yè)的銷售管理辦法、制度和相關受訓人員的真實工作狀況，以便設計合理的訓練計劃和方法。

激勵：選好對象

不少企業(yè)用同一套激勵工具和方法對全體銷售人員進行統(tǒng)一的激勵，或者只是簡單地根據(jù)銷售數(shù)額進行激勵。結果，要么難以激勵大多數(shù)人，要么激勵效果與企業(yè)的整體營銷目標背道而馳。這是銷售人員激勵中的一個誤區(qū)。從實踐經(jīng)驗來看，搞好銷售人員激勵的重點應在于按激勵對象分類激勵，難點則在于選擇激勵的工具、強度與頻度。

對策：對銷售人員的激勵首先要區(qū)分銷售人員的受激勵類型，然后選擇合適的激勵工具并保持適當?shù)募顝姸群皖l度。一般說來，按銷售人員的受激勵因素可以把他們分為競爭型、成就型、物質(zhì)型、慣性型和有限目標型等。

(1)競爭型的銷售人員是那些以表現(xiàn)出比同事更優(yōu)秀的能力為工作目標的人。銷售競賽是激勵他們的最好工具，按淡季規(guī)律激勵往往更能激發(fā)他們的競爭性。

(2)成就型的銷售人員是那些以表現(xiàn)出自己的優(yōu)秀工作能力、贏得尊重并具有自我挑戰(zhàn)精神的人。對他們給以足夠的尊重，并讓他們有機會去接受銷售難題的挑戰(zhàn)往往能有效地激起其工作熱情。

筆者曾建議某企業(yè)把這類人組成一個難題攻關小組，專攻難談的訂單。結果，既增進了訂單達成率，又極大地提高了他們的工作積極性。當然，讓他們帶徒弟也往往具有很好的激勵效果。

(3)物質(zhì)型的銷售人員是那些以獲得經(jīng)濟報酬為主要工作目標的人。對這類人來說，具有挑戰(zhàn)性的銷售目標和刺激性的獎金制度將產(chǎn)生良好的激勵效果。

(4)慣性型的銷售人員是那些缺乏明確工作目標，按部就班地度過職業(yè)時光的人。這類人比較難于激勵，但是，在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，對他們施以職業(yè)不穩(wěn)定性的壓力往往更能刺激他們的積極性，這樣，縮短考核期和提高考核指標就不失為好的激勵手段。

(5)有限目標型的銷售人員是那些對努力工作和享受閑暇具有理性考慮的人，這是最難激勵的一群人。必須先把他們引導成 上一頁12

如何帶好一個銷售團隊2

如何治理散漫的銷售團隊

C市場是某化妝品公司的一個重點市場，該市場的經(jīng)濟指標在全國名列前茅，而C市場的市場銷量一直在公司中占據(jù)著舉足輕重的地位，三年前鼎盛時期的年回款達到2000萬，而這一輝煌隨著一個大區(qū)經(jīng)理的跳槽而結束，該經(jīng)理在公司的創(chuàng)業(yè)初期也曾立下過汗馬功勞，可隨著公司回款額的大幅度提升，而個人的收入沒有隨自己的意愿而大幅度增長，因此另謀高就去了。本來一個大區(qū)經(jīng)理的離職對市場來說不會產(chǎn)生很大的影響，而這個卻不同。因為公司發(fā)展比較迅速，而各種管理沒有能及時地跟上，沒有形成模式化，而一直像現(xiàn)在的很多企業(yè)一樣，靠能人管理，能人在，而靠個人威信及能力可以保證市場的正常運轉(zhuǎn)，而能人一旦離開，市場就會面臨癱瘓的危險。而C市場就恰恰如此，在該經(jīng)理辭職后的一年時間，銷量下降了25%。筆者在兩年前接任C市場時，市場又連續(xù)換了兩任大區(qū)經(jīng)理，頻繁地換將，使得隊伍難以穩(wěn)定，員工沒有歸屬感，沒有安全感，一方面企業(yè)在大量的招聘，而招聘上來的員工則要么很快流失，要么被同化，隊伍變得渙散，內(nèi)斗增加，為了追求短期的回款以得到更多提成，不惜許下很多無法兌現(xiàn)的空頭承諾，甚至惡意竄貨。營銷隊伍極度渙散，其中的很多人員早就成了“老油條”，有的人不愿出差，有的出差后游山玩水、睡覺泡吧，有的四處倒貨，截留促銷品。業(yè)績不斷下滑，客戶的抱怨卻在激增，同時還帶來大筆的差旅費用，被老總稱之為“遭殃軍”。即客戶遭殃，老板遭殃?？蛻舻谋г挂彩谴似鸨朔渲杏行┤思娂娹D(zhuǎn)做其他品牌，公司費盡心血建立起來的銷售網(wǎng)絡很可能要毀于一旦。

在這種情況之下，筆者來到這家公司，接手了C市場。任某化妝品廠家的華東區(qū)經(jīng)理，擺在面前的是一個十足的爛攤子。老板十幾萬年薪聘請的所謂得“精英”人士，在自己撈足個人腰包、留下了一火車的遺留問題后，消失得無影無蹤。臨危受命，別無選擇。筆者到任之后，對市場及人員情況作了調(diào)查了解，就硬起頭皮，開始整理這一團亂麻。通過分析，認為解決問題得關鍵應該從人的問題上下功夫。

員工的心態(tài)上普遍存在問題，筆者對于有些有上進心的人進行了溝通，力求其改變自身的問題，對于一些“混混”型的，則一律辭退。并招聘了很多得新人加入進來，為團隊補充了新鮮血液。經(jīng)過了半年多的整頓，業(yè)績得到了迅速的提升，在隨后的日子我們的團隊不斷得壯大，凝聚力增強，兩年之后逐漸成為了公司里的一支明星團隊。

回首這兩年多的風雨歷程，筆者認為要提高團隊的戰(zhàn)斗力使之走向卓越，擺脫隊伍變成“遭殃軍”的最主要的法寶，就是要有好的有效的團隊管理理念，并且去深入地執(zhí)行。并且這種管理理念并不是長篇大論，而只有簡單的幾點，做市場，人是主體，要做好市場，首先也要做好人的工作。

有人曾經(jīng)這樣斷言，企業(yè)的競爭歸根結底就是人才的競爭。

如何凝聚優(yōu)秀的人才并發(fā)揮其主觀能動性，是擺在每個管理者面前的一個首要問題。當今的業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常地感嘆：化妝品行業(yè)越來越難做，優(yōu)秀的人才越來越難求。有很多的管理者在人才方面并不吝嗇，但還是存在著人才招不來，招來了留不住，留住了很失望，辭退了還要受損失。

筆者作為化妝品行業(yè)的一名大區(qū)經(jīng)理，還曾經(jīng)面對著一支“遭殃軍”，對此有著深刻的體會。現(xiàn)將那段經(jīng)歷總結整理出來，與業(yè)內(nèi)的人士共享。

一、“上下同欲者勝”。

團隊管理的首要任務是要有明確的奮斗目標（長期和短期的），這個目標要和個人的目標結合起來，即實現(xiàn)公司目標的同時，個人的目標也能實現(xiàn)，個人與企業(yè)的目標在一定層面上是一致的，比如在公司的目標是在何時發(fā)展到何種階段，而發(fā)展到這種階段時，個人又會有如何的收益。在“第五項修煉”中提到的共同愿景，和我們的老祖先孫子曾說過“上下同欲者勝”，都是講述了這個原則。

要員工團結，就必須有一個共同的奮斗目標，而且必須和大多數(shù)個人的利益結合起來，而不是所謂的把個人的目標與公司結合起來，要知道沒有個人就沒有了公司，人是最終的主體。這個目標還要讓每個人都清楚明白，打個形象的比喻：員工上了你這條船，你必須在他們上船后告訴他們我們的目的地是去往哪里，到達后我們能夠獲得什么，否則話員工會感到迷茫和疑慮，對自己的未來沒有方向感和安全感，會準備隨時離開。

軍隊也是一種團隊，我們黨領導的軍隊為什么能夠最終取得革命的勝利，有多種原因，但有一條是最重要的，有一個明確的奮斗目標，并且深入人心，激起了每個人的革命熱情，就是解放全中國，改變受剝削受壓迫的命運，翻身做主人，所以能以弱勝強。相反國民黨軍隊雖人數(shù)眾多，但各自都有自己的小算盤，各自為政，如一盤散沙，所以戰(zhàn)斗力大大減弱，最終導致了失敗。所以說明確的人人都渴望實現(xiàn)的目標是團隊凝聚并增強戰(zhàn)斗力的根本。

二、吸收貧下中農(nóng)鬧革命。

有句俗話這樣說業(yè)務代表的，叫做“好人不愿意干，賴人干不了”，有很多的養(yǎng)尊處優(yōu)的人是不屑做業(yè)務這份差使的，也許一時好奇來嘗試，但吃不了苦，心浮氣燥，干不上幾天就開小差，還容易把消極的東西傳染給他人，這樣的人是不得不讓他另謀高就的。當然很笨的人也做不了，我們要的是“貧下中農(nóng)”，即那些頭腦不笨，但學歷不是很高，家庭與自身的經(jīng)濟條件不是很好的員工，這些人吃苦耐勞，渴望機會改變自身的狀況，因而革命工作熱情是最高的，青島啤酒的用人理念有重要的一條，就是用最適合的人。相反有些公司過份看重學歷和從業(yè)經(jīng)驗，這種做法并不適合我們這種快速消費品行業(yè)的業(yè)務代表，首先我們的行業(yè)知識并不復雜，不具備高難度，良好穩(wěn)定的心態(tài)和吃苦耐勞的精神才是最為寶貴的，而那些高學歷的員工相對于學歷較低的員工來說，對工作環(huán)境和待遇的要求會高很多，工作對于他們的可選擇的余地也大很多，他們的穩(wěn)定性相對來說就差一些，而團隊的相對穩(wěn)定對于團隊的整體發(fā)展來說則是至關重要的。

三、打鐵先要自身硬。

要強化員工的基本素質(zhì)，做為業(yè)務代表這樣非常有挑戰(zhàn)性的工作，除了要具備較高的行業(yè)知識和較強的溝通談判能力之外，我認為還有三項重要的基本素質(zhì)，那就是有自信、有勇氣、有熱情，我想這三種素質(zhì)的重要性是每一位從事營銷的人士都熟知的，沒有自信的人別人怎么相信他并與他合作呢？面對客戶的無數(shù)次拒絕，缺乏勇氣的人會連客戶的門都不敢再進去，怎么會做成業(yè)務呢？同樣沒有工作的熱情，會缺乏感染力，不能感染客戶，就不能打動客戶，也就很難爭取到客戶。為了加強對員工的素質(zhì)訓練，我們見縫插針地開展了多種實戰(zhàn)演練活動，比如5分鐘演講，現(xiàn)場模擬推銷、談判練習，情緒控制練習等，豐富了員工生活，熟練了業(yè)務知識和談判技巧，增加了員工的歸屬感，并且提升了他們的心理素質(zhì)。

四、適當壓力，適應壓力。

營銷本身是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，壓力是不可避免的，要讓員工逐漸地適應工作壓力，讓員工明白有壓力是正常的而且是必須的，會有正面的積極的作用，壓力來自兩個方面，有型的壓力是指每月每周乃至每天都有明確的工作任務和管理考核指標，每天要進行電話報到和工作報表的填寫，規(guī)范嚴格的管理目的是要對個人不好的習慣加以矯正，讓不良習慣不能影響工作的正常進行，另外還要造成一種無形的只有個人能夠感受到的壓力，比如有人業(yè)績上有了突破就要及時的表揚并把這種表揚傳達給其他的人，對于其他這些成績稍差的人就會有一種無形的壓力，會鞭策他們不斷地努力去追趕去超越。壓力給人的感覺好象是負面的東西，實則不然，有壓力才有動力，不要擔心壓力會造成人員流失，實際上流失的正是一些不能勝任工作的人員，是正常合理的，相反能經(jīng)受壓力而留下的才是公司真正需要的能為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工。

五、激勵、不斷的激勵。

要不斷地進行激勵，銷售工作是一項極富挑戰(zhàn)性的工作，每天會面對很多的拒絕和挫折，會受到客戶的刁難和不合作，時間一長，他們也會像氣球一樣，斗志和信心會慢慢地減少或消失，只有及時地進行一些激勵，才有利于恢復他們的信心和勇氣，我們每人都有過這樣的體會：在情緒不好的時候閱讀一些勵志的書籍，會讓人感到自信心得到恢復，感覺自身的力量又強大了很多。還有制定合理科學的薪資制度和必要的物質(zhì)獎勵也是激勵員工的一種很重要而有效的形式。

六、向螞蟻學習。

現(xiàn)在的很多管理者動輒要學狼的團隊精神，我們則提倡學習螞蟻的精神，因為螞蟻應該算是自然界中最富有團隊精神的了，它們不管個體是如何的渺小，團結起來的力量則不容小視。在非洲，螞蟻大軍曾數(shù)次席卷過千里草原，即使烈火和洪水也沒能阻擋住它們，為什么不學習螞蟻的團隊精神呢？

為了調(diào)動整個團隊的積極性，我們把員工按區(qū)域或其他條件分為多個小組，并推選出組長，每個小組的業(yè)績和管理指標決定著他們個人收入，個人的業(yè)績再高，而整個小組上不去，個人收入也會大受影響。讓每個小組都進行著競賽，引導著新老業(yè)務們進行著傳、幫、帶，促進小組們之間進行著比、趕、超，增強了小組成員的集體榮譽感，使他們不得不團結起來，爭取良好的業(yè)績。

近年來，人力成本在不斷增大，流失率卻在不斷提高，已成為一個嚴峻而不爭的事實，而很多業(yè)內(nèi)的人士將之歸結為人員素質(zhì)下降、80后年輕人責任心差等等原因是很片面的，面對不斷出現(xiàn)的新問題，筆者希望通過以上的經(jīng)歷和總結，對業(yè)內(nèi)的營銷人士能有所啟發(fā)。畢竟企業(yè)的發(fā)展是離不開人的。

二、銷售經(jīng)理帶領團隊思路

銷售經(jīng)理帶領團隊思路

銷售經(jīng)理帶領團隊思路，銷售是一件復雜的工作，不管你銷售的是什么，總有做的好與做的不好的，但是作為團隊的銷售主管，卻比其他成員多一項工作，這就是帶團隊。以下分享銷售經(jīng)理帶領團隊思路。

銷售經(jīng)理帶領團隊思路1

銷售經(jīng)理帶好銷售團隊的方法：

快速培養(yǎng)你的領導力 促銷督導，一個基層管理職位，他們往往管理著數(shù)十名促銷員，是終端執(zhí)行的質(zhì)量保障，對公司的銷售業(yè)績有著重要影響。由于他們的工作相對繁瑣而基礎，所以不被那些只是把“細節(jié)決定成敗”掛在嘴上的領導重視。但在各個行業(yè)的領袖公司中，督導們卻是積極活躍的銷量推進者和影響者。在各類活動執(zhí)行公司中，督導們更是必不可少的核心力量。

首先，你可以想象的是，幾乎沒有任何職位能為涉世不深的人提供管理5～50人團隊的機會。而你可以親自招募、培訓和激勵這些促銷員(很多是漂亮女孩子)，用公司培訓所得的方法，用人際交往的智慧和經(jīng)驗，你可以很好地完成這些工作，同時不斷磨練自己的方法和技巧。

工作聽起來很不錯，不過很多督導并不這么認為。因為他們普遍學歷不高，每天到處奔波，和平凡人打交道，看起來沒有那么氣度不凡，最重要的是他們似乎沒有什么發(fā)揮空間，收入也不高。更可怕的事情是，他們甚至都不認為自己是能有所改變的管理者。

明白這是為什么嗎?他們被汗牛充棟的管理書籍和那些喜歡自我吹噓的管理者嚇住了，以為只有某些具有特殊智慧的人才有資格談論領導力，才能成為領導。所以他們小看了自己，小看了這個崗位，也小看了自己能做到的事情。

有件事要明確，督導是一個能對銷量產(chǎn)生重大影響的關鍵職位，你能從中獲得非常出色的管理經(jīng)驗和能力。領導力也并不像他們所描繪的那樣神秘。形象地來說，領導力是一門功夫，而不是一門學問。學問需要學習，功夫需要練習。你需要做的就是在這個職位上不斷磨練自己的領導方法和技巧，假以時日，你就會成為具備強大領導力的高手。

既然是一門功夫，就會有相應的招數(shù)。所謂招數(shù)，就是一些簡單動作的排列組合。什么人適合做促銷員?有人偷懶怎么辦?在賣場要做哪幾件事?如何表達我的關心?每個問題看起來都很簡單，組合起來，加上一些前輩們歷經(jīng)磨練總結出的促銷員管理心法和動作招式，你就會發(fā)現(xiàn)成為一個優(yōu)秀領導并沒有那么難。

在告訴你管理的心法和招式之前，我們先看看大家心目中存在的那些錯誤觀念，正是這些錯誤觀念，讓你在培養(yǎng)領導力的道路上歷經(jīng)挫折。 常見的觀念誤區(qū)

誤區(qū)一：工資越高，促銷員會越積極

很多人一提到人員表現(xiàn)，第一反應就是“工資夠不夠高?”這是人員管理理念的最大誤區(qū)。工資高就一定做得好?反面的例子太多了?；镜墓べY福利保障當然是必須的，但是同樣的工資標準，不同的促銷員表現(xiàn)為什么會有那么大的差異?

誤區(qū)二：促銷員普遍缺乏責任心

這是一個偽命題，那只是在她看來這件事情對她不重要而已。努力工作給誰看?你們又不關心我，我干嘛努力表現(xiàn)?做好做壞差不多，我為什么要做?這種話是不是聽到過很多?甚至你自己有這種想法也不奇怪。于是你就告訴自己“理解萬歲”，放棄對她們的要求，得過且過，她們也非常喜歡這樣，大家還可以一起聲討那個萬惡的“公司制度”。

誤區(qū)三：銷量提成是最有效的管理手段

這句話只是對了一半。因為我們都知道銷量和很多因素有關，甚至很多促銷員都有做銷量的旁門左道，所以單純的銷量提成往往只是激勵了小部分優(yōu)秀的人，剩下的卻依然沒有什么起色，因為她們已經(jīng)放棄了這個目標。

誤區(qū)四：促銷員管理的好壞取決于公司制度

制度設計的確非常重要，但是不能因此而否定了你的作用。我們經(jīng)常聽到促銷員為了100元而跳槽的故事，但是也有很多故事告訴我們：跟著你，我開心，100塊算什么?當然，如果這家公司制度設計得確非常爛，跳槽也可以是你的選擇，是金子總會發(fā)光的。

其實上面的所有誤區(qū)，根源都是因為你忽略了一件事情，那就是你的影響力!記住，這才是你成為優(yōu)秀領導最重要的一件事。

銷售經(jīng)理帶領團隊思路2

進行紀律管理

1、紀律管理的平衡點

沒有紀律就沒有生產(chǎn)力，但是如果紀律太嚴格，員工壓力太大，容易產(chǎn)生抵觸情緒;如果紀律松弛則缺乏激勵，所以找到一個紀律管理的平衡點很重要。

2、保持良好紀律的方法

制定具體的行為標準。一個團體必須要有非常清晰的行為標準，包括業(yè)績標準、管理標準、公司條例等等，同時要讓員工對這些行為標準明確了解。

制定高標準。一流的團隊需要制定一流的標準。一流的團隊對于能力的表現(xiàn)和品質(zhì)的要求一定不能放松，同時要兼顧標準的合理性。

制定處置方式。行為標準中應當有相應的處置方式來保證行為標準的正常實施，但是獎懲不要只與錢掛鉤，應當有一個正確的處置觀念，既能維持行為準則的有效性，又要考慮激勵的作用。處置規(guī)則必須要制定得非常清晰，而且要合理，使員工口服心服。

嚴格執(zhí)行。標準一旦制定，就必須嚴格執(zhí)行。否則標準就會成為擺設，還可能讓員工養(yǎng)成投機取巧的'習慣。 這個時候則需進行有效的監(jiān)督檢查。

① 如何檢查

每天檢查銷售人員的行為是否達到標準，重要的是對員工每天的工作進行詳細的記錄，包括成交率是多少，拜訪了多少客戶，平均客單價是多少等等，還可以進行不定期的抽查。

② 檢查的目的

通過不斷的監(jiān)督檢查，進行探討與總結，讓團隊成員時刻意識到自己的行為是正確的，同時也是需要調(diào)整的，對錯誤和問題提出的越及時，越容易及時改正，從而產(chǎn)生更好的業(yè)績。

3、過程的整體掌控

花更多的時間從事最有效的工作。業(yè)務人員最有效的工作是能夠直接創(chuàng)造業(yè)績的工作，所以員工業(yè)務報表的制作和檢查應當放在業(yè)務時間以外。

每天工作全流程的控制。8點半到8點45分要開晨會，會后完成每天的工作目標，中午休息，午休完畢盡量通過肢體動作調(diào)動情緒，5點半下班到6點開夕會，夕會后花10分鐘總結工作，把報表寫完。

按照培訓系統(tǒng)進行培訓。每一周至少抽出兩到三天的晚上，通過公司的銷售培訓系統(tǒng)對員工進行培訓，同時在培訓中強化員工的紀律觀念。制定高標準，嚴格要求，嚴格執(zhí)行，還要制定合理的獎懲制度，獎懲要及時，并進行不斷的監(jiān)督檢查，團隊的紀律自然就好起來了。

做到以身作則

1、頂尖銷售經(jīng)理要以身作則

一名優(yōu)秀的團隊領導者不論在生活、心態(tài)、工作、技能、知識等方面，都要起到模范作用。

2、銷售經(jīng)理應當具備的能力

斷地提升自己的能力，真正起到模范作用。在團隊成員進行培訓之前，自己首先接受這些培訓。 如果自己的能力強，就應當復制;如果自己的能力還有欠缺，就應當先訓練自己。

言行一致，責人先責己。時刻審視自己對業(yè)務的熟練程度。 站在客戶的立場上審視自己的銷售行為。

建立親和力

1、 怎樣知道自己是否具有親和力

開會時，員工是否放松，是否有和諧的場面?交流時，你有多少時間是對他們微笑?你在場時，員工是開懷大笑還是緊張?他們是否覺得與你在一起共事非?？鞓?

2、 建立親和力的具體方法

常常肯定成員，拍拍肩膀、擁抱、用眼神鼓勵。時常進行交流，注意傾聽他們的意見及需求。給予他們實際的幫助，盡一切力量協(xié)助他們達成目標。

超級經(jīng)理人的心態(tài)調(diào)整

1、 勇氣是銷售經(jīng)理最重要的素質(zhì)

勇氣對于團隊的成敗是非常重要的，任何工作都不可能一帆風順，在工作中必然時刻會面臨挑戰(zhàn)。在面對挑戰(zhàn)時銷售經(jīng)理就應該拿出足夠的勇氣去戰(zhàn)勝它，這同時也是對團隊成員的一種鼓勵。

2、不應將自己的恐懼及困難帶給員工

銷售經(jīng)理不應把自己的恐懼和困難帶給自己的員工，即使壓力再大，也要隨時面帶微笑，在面對員工時一定要充滿信心。

3、不要把員工當成你的發(fā)泄對象

要隨時把握自己的心態(tài)，即使心情不好的時候也不要將情緒發(fā)泄到員工身上。

4、困難越多，晉升的機會就越多

沒有人希望戰(zhàn)爭，但是只有在戰(zhàn)爭中，才能有更好的成長機會，正所謂亂世出英雄。

解雇員工

1、 解雇員工的原則

銷售人員達不到業(yè)績標準時,要適時解雇;

探尋銷售人員不能達到業(yè)績標準的原因;

總是雇傭弱兵的領導者，是一個無能的領導者;

用了弱兵后還讓他繼續(xù)工作，這樣的領導者更無能。

2、解雇需要注意的事項

歸零心態(tài)。把表現(xiàn)不佳的員工當作是來參加面試的應聘者，如果你覺得不應當錄用他們，那就盡早解聘。這就是歸零心態(tài)。

心平氣和。不急不躁，就事論事，擺出利害，說明問題，好合好散，切忌動粗。

站在對方立場上著想。要理解被解雇員工的心情，站在他的立場上進行措辭，幫助他設身處地地分析情況，向他建議一個更適合他的企業(yè)和行業(yè)。

顧及對方的自尊心。不要明確地指出對方能力上的缺陷，更不要罵人，要廣結善緣。

銷售經(jīng)理帶領團隊思路3

一、雇用有效的人才

人才的選擇關乎到帶領銷售團隊的時間精力和成效，也是領導團隊走向成功的第一步。所以，想要帶領好銷售團隊一定要在選擇人才上費功夫，盡量選擇三觀相同的人員，這樣不僅可以讓團隊成員相處融洽，還可以構建和睦的工作氣氛，對銷售工作有一定的促進作用。

二、與員工建立良好關系

雖然領導與下屬員工需要保持一定的距離，但是作為領導者如果不足夠了解員工，如何帶領好他們，如何在銷售的過程中建立信任。因此，帶領好銷售團隊，首先要學會尊重每個人，尊重每個員工的文化差異，技能專業(yè)。了解他們的優(yōu)點和缺點，努力與您監(jiān)督的每個人建立關系，鼓勵和激勵他們。

三、設立現(xiàn)實目標

銷售團隊最看中的就是業(yè)績，也可以說業(yè)績就是衡量銷售人員成功的方法。所以，想要帶領好銷售團隊可以與員工設立目標，并與你的團隊跟蹤銷售進展情況，也可以提醒并將激勵您的員工實現(xiàn)目標。

四、以身作則

銷售相當于服務類型的工作，面對的是廣大消費者，被客戶隨時getout，是很正常的事情。像這種面對我們不感興趣的銷售，第一反應就是馬上掛電話或者走開等等的事情，相信大家都有做過，而這些都會影響到銷售團隊的信心與積極性。

所以，領導者想要帶領好銷售團隊就應該及時與你的員工溝通，讓所有人都不會感到茫然。另外，也要學會控制情緒，因為管理的情緒對員工來說是顯而易見的，它可以極大地影響生產(chǎn)力。如果您不希望您的員工在工作時哭泣或大喊大叫，那么最好將這些行為保存在其他地方。

五、建立獎勵機制

帶領好銷售團隊適當?shù)莫剟詈捅碚玫募钍呛苤匾?，獎勵不限于金錢，可以是一個點贊，一句好評，都要找到一種方法，突出顯示一個銷售人員的銷售成就，以獲得他們想要為之工作的獎勵。

六、尊重他們的銷售

銷售團隊的每個成員，都會存在銷售方面的技能差異，每個人都會有自己的一套方法，只要是不損壞企業(yè)利益，又能夠完成銷售業(yè)績時，請讓他們發(fā)揮他們的魔力吧。這樣可以讓大多數(shù)銷售人員在場外會面或者可能是完全不同的事情時，與客戶進行現(xiàn)場會議，讓他們更舒服地完成工作即可，做到彼此的尊重。

七、鼓勵積極的競爭

沒有競爭就沒有進步，所以帶領好一個銷售團隊，必要的鼓勵員工之間積極性的競爭是很必要的。如通過競爭可以獲得獎勵，或者增加同事之間的一般樂趣，這對維護銷售人員之間的感情有著積極的推動作用。

八、管理沖突

銷售團隊之間存在客戶資源糾紛是不可避免的，所以，管理者要帶領好銷售團隊，防止矛盾沖突惡化，變成更大的問題，需要及時介入并成為非部分調(diào)解員。

總之，企業(yè)想要帶領好銷售團隊，可以遵循以上八個步驟執(zhí)行。同時，作為管理者，也應該不斷提升自身的專業(yè)水平及素質(zhì)涵養(yǎng)，感染著團隊的員工。

三、如何管理一個銷售團隊

營銷團隊往往是一個企業(yè)內(nèi)部最有活力，最有熱情的團隊，如何管理好營銷團隊是每一個管理者必須認真思考的問題，拿破侖說過，一頭獅子帶領的一群羊，能戰(zhàn)勝一頭羊帶領的一群獅子。因此，不管員工是什么，只要營銷管理者是一頭獅子，那么這個團隊就一定會發(fā)展壯大。下面就是我為大家整理的如何管理好一個銷售團隊的經(jīng)驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　 　一、營銷管理者不要強求改變團隊人員的個性

大家都知道從古至今有非常優(yōu)秀的團隊，團隊成員的個性差異化很是明顯。那就是《西游記》拳團隊，試想，如果唐僧把孫悟空的個性打磨成以來順搜的話，還能不能發(fā)揮孫悟空的本領，如果不能的話，何談能夠順利保護唐僧拳。只因為孫悟空的個性化太強導致他在天宮混不下去，他觸犯了較多的天條天規(guī)。雖然悟空個性較強但他有一顆對團隊的忠誠度和樂于助人的態(tài)度值得“二師兄”八戒學習的。

在一個營銷管理團隊中作為一位優(yōu)秀的團隊管理者，不要刻意的去改變團隊成員的個性化。要時刻引導個性較強的成員朝著正確的`軌道上來，個性較強是他的弱點。那么個性較強的人往往是團隊中的業(yè)務骨干，怎么去發(fā)揮他在團隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術了。

　 　二、營銷管理者要會贊美團隊成員

一句話說的人笑，一句話說的人跳。同樣的話說出來的“味道”就不同，同樣的事情不同的人說就會有不同的效果。作為管理者如何激發(fā)團隊成員的積極性呢?就是要學會贊美他們。現(xiàn)代的幼兒教育注重的是啟發(fā)和贊美孩子，幼兒園老師在每次的家長會上就告誡家長朋友們，不要打擊孩子，比如：你看你們班上的King多聽話，你看看你多調(diào)皮，作業(yè)也沒有他做的好，人家也不氣爸爸媽媽等等。這時孩子的自尊心就會傷到傷害，那么我怎么去客服孩子身上的缺點呢?作為家長該如何的去引導孩子呢?我們要學會贊美他們，每當孩子得到一點進步時，作為家長的我們就要去贊美，“兒子，老師說今天不上課時很聽話表現(xiàn)的很好，老師都表揚你了媽媽聽了很開心。為了表示對你的進步媽媽決定買一個玩具作為獎勵”孩子每天都在不同的領域進步，在老師和家長的贊美和肯定中不斷的進步。

在團隊的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團隊的整體水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。那么我們在不斷的贊美團隊中的長板與短板，那么團隊的整體素質(zhì)就會得到提高。

團隊管理者要營造積極的工作氛圍與環(huán)境，營造出開心工作，快樂營銷的工作氛圍是發(fā)揮團隊能量的基石。在快樂營銷團隊管理中激發(fā)人的潛能尤為重要，開心快樂工作中員工的工作效率提高數(shù)倍。一句話來提高團隊成員的積極性---認可，不斷的來認可他們的成績。

“你今天這是裝扮很漂亮，很是淑女”女同事聽到這樣的話心情就很愉悅，工作起來也很開心、工作效率也大大提高。“你的觀點我很認同…….”許許多多贊美的語言和場合作為團隊的管理者你時刻都要抓住，做一位贊美同時的職業(yè)管理者你準備好嗎?你學會如何贊美別人了嗎?

　 　三、團隊的業(yè)績是逼出來的嗎?

學習好的孩子盼考試，學習差的孩子怕考試。這是問什么呢不言而喻，學習好的孩子考試后能得到家長與老師的認可和同學們的欣賞。

相反，學習差的孩子考試后害怕老師與家長的批評。這兩種結果看是不同，相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎?顯然不答案是否定的，營銷團隊成員中也有類似的通病，每到年度的營銷經(jīng)理人做述職工作報告時，達成好的營銷經(jīng)理士氣高昂，受到不同的禮遇。心里不用提那個高興勁有多么的高。相反完成差的就截然相反。

四、銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。

打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

　 　五、以結果為導向，量化管理。

銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負責整個城市，省級經(jīng)理負責全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責，銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執(zhí)行性強?？梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。

四、如何帶理好一個銷售團隊

人是構成團隊最核心的力量，2個（包含2個）以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。下面是我為大家整理的如何帶理好一個銷售團隊，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

十句話有道理的銷售名言

1、要么全力以赴的干，要么早點滾蛋，在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開干，你要明白，做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯。

2、別把老板和上司當傻子，他裝傻不等于真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機會去磨練，你的這些小伎倆他早就比你耍的專業(yè)幾百倍了，不然他也不敢坐上這個位置。

3、別見人就說你有多苦逼，說久了一定會成為公司里最苦逼的那一個，苦逼了這么久還拿不出解決辦法，只能說明你不是智商有問題就是情商有缺陷，因為沒人在乎你苦逼的過程只在意你得意的結果，包括你自己。

4、對工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰會相信你能做好，憑什么讓公司給你最好的資源。

5、別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作結果出來看，這比你吹一萬次牛更有說服力，更能得到公司的認可。

6、馬屁少一點，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。

7、少發(fā)那些養(yǎng)生類的貼子，你還不至于那么早就老死，少看電視，少玩游戲，少逛街，多看幾本跟專業(yè)有關的書，多一點運動好過你看一萬篇養(yǎng)生，更何況我所知道的著名企業(yè)家大多數(shù)都長壽健康。

8、別為小錢糾結，你那三塊五毛二沒人在乎，太在乎小錢的人將一輩子為小錢發(fā)愁，因為小錢思維對你來說會很容易成為習慣，投資不僅僅是股市基金和黃金。

9、忠誠是你在公司存在的保命線，沒業(yè)績沒成果有它你還能存在，沒它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會臭名昭著，換個環(huán)境也只不過重來一遍。

10、對自己狠一點，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。

怎么才能帶好一個銷售團隊？

首先，團隊的目標要清晰，知道什么是自己必須達到的，不斷在工作中前進，直致目標的實現(xiàn)。不要花時間尋找借口，要承擔公司所有的缺點，并且竭力做好事情，引領部門員工共同前進。

其次，主管應知悉很多員工的問題，了解他們的行為方式，思考方法，以及所想要的東西。他并非從書本和培訓班中知曉這些事情，而是從工作實踐中藉不斷地反省自身的經(jīng)驗，甚至從工作失誤中去學習。

義務（Accountability）。做為一個部門主管，應能夠做出決策，并負責到底。要敢于負起責任，承擔起事情的后果，甚至在無法確定是否屬于自己的義務范圍的情況下，也會與領導協(xié)商，以盡快解決問題為出發(fā)點來開展工作。負責任是需要膽識的，是一個部門主管所應盡的義務。要能負責才能管理！

行動（Action）。工作中經(jīng)常有這樣的情況：某人說要做一件事情，最后卻沒有；或是告訴你那是別人的問題，最終沒有拿出意見。一個好的主管會采取行動，他不會去帶你去找另外的部門人員，也不會在兩分鐘后就忘記自己說過的話。他會處理你的問題，記下約定的行動，并且說到做到。當倉管員向他訴說某個代理的返回備件包裝太差時，好的主管就會立刻采取行動，打電話給代理查明原因。當上級部門反映一重要客戶對拖延服務不諒解時，好的主管便會立即采取行動。他會先查明問題，并在下班之前把調(diào)查報告遞交給上級領導。好的主管總是在采取行動！

忠告（Advice）。一個好的主管會提出忠告并察納雅言。不管是解決問題、改善表現(xiàn)，或是任何其它之事，他的建議總是為了協(xié)助他人而做的，他提出忠告的動機是正直的。另外，他也善于接受忠告，并有效運用到工作當中。即使有人提出很不實際的建議，他也會給予更多的鼓勵。要想成為一個好的主管，就要接受他人的忠告。

目標（Aims）。你可以在自己的部門做個測試，問一下每個人是否知道部門的近期目標是什么？若大家都能夠很清楚地回答，則說明你做為主管是合格的，一個好主管會選定目標并堅持到底，而不會讓他的員工盲目地沖往不同的方向。他會將自己的目標與全體的利益和員工的目的結合在一起。然后與員工溝通，貫徹到底，確定每個人都朝著同一個方向前進。在目標達成的過程中，首先他會讓每個人都了解，再群策群力向目標推進。在目標達成后他要重新修訂目標，但是在完成以前他只會堅持并加強對目標的貫徹。

考核（Appraisal）。在工作中考核是絕對必要的，但是考核應該是以一種肯定、建設性的方式，只有這樣，才能視其為手段而不是目的。動不動把考核掛在嘴邊的主管不是一個好的主管，更好地方式是應抽時間和每個員工單獨坐下來，以較為正式的方法來復審他們的工作成績和過失。并且不只把審核的內(nèi)容放在員工崗位職責這一狹小的工作范圍。

了解（Awareness）。許多經(jīng)理把自己與現(xiàn)實分離，百分之八十的時間待在自己的辦公室內(nèi)，看看報告，打打電話，參加數(shù)不清的會議。外界和公司的真實世界，他們知道得甚少。一個好主管對周遭環(huán)境應了如指掌。這份了解并非來自辦公室內(nèi)的通訊設備，或是來訪的代理。他會出外走訪，自己看，自己聽。各種問題也就在不同的情況下顯現(xiàn)出來。他不僅了解表面問題，還能覺察要出現(xiàn)問題的征兆，這使得他能明察秋毫，在事態(tài)擴大之前就予以解決。

行為（Behaviour）。在上班時間，主管的行為是員工注目的焦點，也是員工判別主管的基準。"行為"包括主管的服飾和穿著方式、發(fā)型與指甲的式樣、所說的每句話，包括辦公室的擺設和接聽電話的方式。行為是主管的一舉一動，而成就則源自行為。好的主管能意識到，并且完全控制自己的所有行為。他在各方面都設立了最高的行為標準：如他不浪費金錢，也不會在正式場合喝醉，他或許會說笑話，但絕不會因此冒犯他人。他的行為能贏得尊敬，強化權威。不過即使如此，他也知道自己不是完美的，行為也不可能毫無瑕疵。但會一直試著達到最高標準，也希望手下的員工能夠如此。

信任（Believe）。做為一個主管，應對手下的員工給予充分的信任，他相信他們會為公司、部門以及他和他們自己，盡最大的努力。員工也相信主管會為他們盡最大的努力。當手下表現(xiàn)不佳或犯錯時，他會及時地指點，但不會輕易懷疑他們的能力。

關心（Caring）。一個好的主管關心他的員工，極力幫助員工解決困難。他還更進一步地表示出他的關心，對員工的成功表示高興，對員工的失敗表示關切。他關心他們的培訓、發(fā)展與事業(yè)歷程。當員工有所需要時，他會適度地給予建議與咨詢。主要表現(xiàn)在他會主動去看有問題的員工，并了解事情的進展，他會關心很多的事情。如果你希望成為一位好主管，你一定要關心周圍的人和事。

變革（Change）。一個公司若毫無變革，產(chǎn)品和服務質(zhì)量就會越來越差，公司內(nèi)部環(huán)境也會越來越沉寂，它就會逐漸被市場所淘汰。好的主管會充分認識到變革的必要和重要性，除了變革，別無選擇。環(huán)境隨時在變，競爭也隨時加速進行，壓力一直存在于更有效的變革當中，唯有如此，公司和部門的工作才能做得更好。當然，不管是什么變革，一個好主管會小心地采取最為有利的方式，魯莽變革是大忌，在變革前進行充分地討論和論證，獲得多數(shù)人的同意和合作，才能得到大家的支持。最后要強調(diào)的是，誰都不愿意強制地執(zhí)行變革，但有時它也是必須的。

特性（Character）。沒有特性的主管就是極端消極的主管，那他所從事的工作和他所帶領的團隊就沒有任何的創(chuàng)造力。特性表現(xiàn)在對待員工、上司和同事的方式上，也表現(xiàn)在處理事務與解決問題的方式上，更多地表現(xiàn)在平凡的日常工作當中。好主管的特性會表露無遺，員工會看到并談論其中的鮮明特征，他可以使其每日的工作生活充滿著活力和情趣。經(jīng)理人和主管的特性，表現(xiàn)在他部門的特性上，部門人員也會表達出主管的價值觀和信念。

氣氛（Climate）。氣氛就是員工對主管和公司的感覺。它可能是熾熱、冷淡、激烈、沉悶、活潑、自由或者其它。一個好的主管就是要培養(yǎng)一種活潑而又有支援作用的合作氣氛，在這種氣氛之中，大家能接受并期待更高標準，團隊的目標也十分清晰。他會為此花費不少時間來培養(yǎng)這種氣氛，甚至可以這樣說，氣氛是工作績效的主要決定因素。

承諾（Commitment）。一個部門主管有時是需要勇氣做出承諾的。我們不需要只能告訴你問題所在，卻無法保證找出解決之道的專家。承諾并不是可以強求的，它必須是依據(jù)個人信念所產(chǎn)生的自發(fā)性行為。它并不保證一定成功，但缺乏它就注定失敗。確信不可能的就不去承諾，但是一經(jīng)做出承諾，就一定想盡辦法做到的主管才會得到員工和合作伙伴的尊敬。好的主管的承諾是以行動表示，而非言語。

溝通（Communication）。要先獲取信任，才能夠有效地溝通，這是前提。好的主管會讓對方真心地與他做溝通，他也會真心地傾聽及采取適當?shù)暮罄m(xù)行動才行。行動比言語更有說服力，做完所有的溝通工作，可是除非你采取行動，否則沒有人會相信這些溝通。好主管可能會花80%的時間在溝通上面，且在溝通時不會說一些他自己都不相信或言不由衷的話。員工和代理相信他是認真地在傾聽，并一定會采取適當?shù)暮罄m(xù)行動。

沖突（Conflict）。部門內(nèi)部、部門之間很可能會存在沖突，有時很大，有時很小。做為一個好的主管，首先他能感受到?jīng)_突，可能在剛開始時還看不到，但他能感覺到?jīng)_突的醞釀狀況，以及在表面之下的惡化狀況。只要他一察覺到?jīng)_突的存在，他就會把它帶到臺面上來，他會試著找出事實真相，以及問題的癥結。當沖突暴露出來之后，他會讓主要人物充分討論，直到有眾人都同意一個解決辦法為止。如果不可能獲得一致的結論，他會給予裁示，而且他的決定就是最后的決定。好的主管自己可能也會有一些內(nèi)心的沖突，如個人和公司的原則有不一致的地方，他會把他的想法充分表達出來，并保持開放的胸襟，務求自己與公司的原則能夠互相配合。良心的沖突若無法避免，他會選擇辭職。當然，只要公司的各個層面都存在好主管，沖突就幾乎沒有發(fā)生的機會。

合作（Cooperation）。一個好主管會尋求與他人的合作機會，并且真的獲得他人的合作。因為他合作的目的，絕不僅是為了今天一定要達成的任務，而是為了爭取合作者的利益，為了支持他們。與同事、代理合作，解決他們的的問題，所以他們也反過來和他合作。整個過程是雙向的，每一方都會為另一方盡力。

授權（Delegation）。事必躬親是不少主管采用的工作方式，這樣也許部門的工作可以立竿見影，但是大多卻適得其反。事實的真相是你手下的人員花大部分時間在他們的工作上面，他們遠比你所想象的還要精專。在一個職位上的人總是最了解這個工作。好主管讓手下的員工放手去做，當然前提是信任他們。不過他還會大部分時間和員工在一起，以備他們隨時需要他。他適度地表現(xiàn)出自己的關心，但絕不干涉。若他每件事都予以干涉，他就要做員工應做的工作，這就叫無效率。授權會發(fā)現(xiàn)手下的員工遠比你想像的還要能干，也促使他們成長得更快。

紀律（Discipline）。紀律在一個團隊中是必須的，缺乏紀律，標準就會受到侵蝕。這點無須再多說。要強調(diào)的是一個好主管相信自律，他本身要求自律，也要求員工自律，這樣有效的紀律就形成了。團隊若具備有效的紀律，領導人就不需要懲戒任何人。

距離（Distance）。誰都無法拒絕和同事、上司以及員工成為朋友，事實上也是應該的。將上班與下班的關系予以明確地分別，也是一個主管所必須做的。盡量避免與手下員工有親近的社會關系，同時又會盡力發(fā)展兩者之間親近而又有效率的工作關系，能權衡好這點是最好不過的事情。一個好主管知道何時該保持距離，何時該保持親密。

效果（Effectiveness）。工作是要講成效的，做為一個部門主管，如何利用自身資源，發(fā)揮自己和團隊的效能，是要隨時思考的問題。

鼓勵（Encouragement）。鼓勵應該經(jīng)常貫穿在每天的工作當中，真誠而頻繁的`鼓勵，甚至簡單的肯定，是激勵員工最好的辦法。

公正（fairness）。經(jīng)理可以偶爾犯錯，但絕不可以不公平。好的主管會盡量使其所有的決策富有公正性，并堅持其員工能被公平地對待。他對待員工的方式是始終如一的，其原則絕不會針對個別的員工而有所不同，隨時隨地，表里如一。

本領（Flair）。要成功地帶領一個團隊，需要一些本領。管理的本領有太多需要學習：成功的主管，有使你站在他那一邊的本領，他會給你信心，給你支援；有使你的工作充滿驚奇與趣味的本領，他有本事能使你覺得生機盎然與受重視的感覺；他也有直入問題核心的本領，對問題他能得出意想不到的解決方案，不管是由于直覺或是豐富的經(jīng)驗。他的本領可能來自經(jīng)驗、知識、技巧、熱忱，以及對事情的了解。

追蹤（Followthrough）。工作執(zhí)行的情況如何，成效是否顯著，往往需要追蹤來保障。許多人并不善于追蹤，作為主管應該明白，如果他不予以追蹤，則沒有人會跟著追蹤，很多事情就會無疾而終。他會樹立典范，叫他的員工遵守，如果他們不遵守，他會加以追蹤，并且找出原因。要親自追蹤，那么你的員工也會跟著追蹤。

謙遜（Humility）。無法把更多的時間給他人，不聆聽他人的說話，死不認錯，對員工的問題不感興趣的主管，就不是謙遜的主管。這樣他的工作將無法開展。好的主管懷著謙遜之心尊重大家，以及他們的尊嚴，并從中向他們學習，他知道他不是萬能的。他反而會因此得到力量、信用及尊敬，因為他有足夠的謙遜之心向大家學習。謙遜對部門主管而言是積極的力量。

靈感（Inspiration）。工作如果常陷入垂直性思考，而不追求靈感的話，往往得到的是不幸的結果。工作中有無靈感甚至可以成為判斷一個主管是否優(yōu)秀的標尺。一個好主管會透過員工來追求靈感，他會激勵員工要富有創(chuàng)造力，要思考周密一點，要有新點子。他會創(chuàng)造出能激發(fā)靈感成果的氛圍。要有靈感（它更多來源于工作經(jīng)驗），才有競爭力。

投入（Involvement）。投入會導致團結與貢獻，缺乏投入會導致團隊的分崩離析。投入為獲得承諾的方法，如果你投入了，你將會有所貢獻，而且能做出承諾。如果你確實投入了，你會識別出團隊的目標，你會想要分享成功。若你不能充分地在工作中投入，就只會有一個結果：手下員工的離心離德。你不投入，就無法成為一個好主管。

學習（Learning）。一旦你停止了學習，你就會失敗。工作中永遠要有學習的態(tài)度。上司、同事以及手下員工，包括自身的錯誤，都有值得學習的地方。要在學習中不斷完善自己，向把自己塑造成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人的目標而努力。學無止境。

保留面子（Maintainingface）。沒有人想要感覺到很渺小，每個人都有他想要維持的內(nèi)在尊嚴，此種尊嚴是以驕傲與自覺性為基礎的。好主管對員工內(nèi)在的尊嚴與自尊很敏感，保留面子為維護其與員工關系的最高優(yōu)先之事。他很注意不數(shù)落任何人，不使他們覺得沮喪，讓他們感覺得到自己的重要。保留面子是維持有效關系的最重要之舉。

錯誤（Mistakes）。無能的經(jīng)理才會把認錯視為有弱點的象征，失敗的承認。他會不知不覺地掩飾錯誤，并且希望人沒有發(fā)覺，這樣他就錯過了能夠改進的機會。一人好的主管會從承認錯誤中獲得力量。在承認與處理錯誤事宜時，他采取了行動，并創(chuàng)造了改進的機會。經(jīng)理如果越能承認錯誤，則他越能獲得成功。上司可能犯得錯誤比你我多得多，這就是他之所以成為上司的原因所在，關鍵在于他對錯誤的處理上。

報酬（Pay）。好主管對付款采取直截了當?shù)挠^點。如果有理由，會盡量支付，然后才能勝任職務。他會堅持對員工做公正的補償，他相信高薪資是導致高績效的最佳方式。此外親手交付薪資是鼓勵部門員工的好的作法。

原則（Principles）。缺乏管理原則的經(jīng)理是不會思考的經(jīng)理。他們?nèi)嗽埔嘣?，不?jīng)大腦，會回避做出承諾。一個好的主管必須是富有原則的人，他會仔細地思考成功地管理員工的基礎原則，且發(fā)展出他本身的個人架構。此種架構在其管理生涯的分分秒秒中，會隨時支援他，而形成了他對員工行為所做出的每一個決策之基礎。他們是以開放、誠實、利潤導向、承諾、合作、積極性、支援及關心員工等方面為基礎。每一位經(jīng)理應有明確的管理原則。

標準（Standards）。沒有標準，即無法管理。每一位經(jīng)理人，皆需要標準，他們將標準的定義和維護，當成關鍵的管理工作來掌握。他所樹立的標準相當清楚，也被部門的所有員工所了解，并且會和大家同心協(xié)力地加以維護。

才能（Talent）。一個好主管善于發(fā)掘人才，他會隨時注意有能力的員工。他會幫別人創(chuàng)造機會，以使他們顯示出個自不同的能力。發(fā)掘人才是他在工作中最愉快的追求之一。

團隊（Teams）。團隊的意義即為必須在一起工作。一個好的主管會仔細建立團隊，他會選擇能工作在一起的員工，并使他們互相支援。在團隊之中，不同的成員將會運用他們本身的力量來平衡彼此的弱點，在有重要決策發(fā)生時，每一位成員都有機會說出他們的想法。優(yōu)秀的主管會關心他的團隊，而且花相當多的時間與他們相處。他還會搞一些非正式的活動，一起晚餐或出外游玩，在無拘無束的氣氛中建立起團隊精神。他絕不會忘掉，他不但是團隊的領導者，也是團隊的一份子。對他而言，團隊就是一切！

案例分享：

銷售冠軍代理如何建立與管理團隊

李總是5個廠家在某地區(qū)的代理商，每個廠家的產(chǎn)品他都將其做到地區(qū)代理級客戶的第一名，而且會把第二名甩的非常遠。除了選擇好合作廠家外，主要原因之一就是因為其在一個地級市場打造了一支非常過硬的銷售團隊，其建立與管理團隊的思想很是值得同行學習的。

一、業(yè)務人員當?shù)鼗?/p>

第一、如果一個人既能夠在自己的家鄉(xiāng)賺到高于當?shù)仄骄杖胍槐渡踔潦菙?shù)倍的收入，又能履行好丈夫（妻子）、好兒子（女兒），好父親（母親）的社會職責，應當是絕大多數(shù)人的想法，讓工作與生活完美接軌，作為管理者應當看到也應當順應這一點，這是穩(wěn)定人員最為關鍵的要素。

第二、人員當?shù)鼗?，有利于業(yè)務人員快速的熟悉當?shù)厥袌?、快速的將產(chǎn)品進入市場、能夠有效的利用各種地政關系、親情關系來拓展銷售及處理危機。

第三，人員當?shù)鼗?，在時間上也是利用效率最高的，在節(jié)假日的促銷、客戶拜訪上也是最高的，這時很多外派企業(yè)的業(yè)務人員在大節(jié)日一般都會回家。

第四、降低租房成本，變相提高業(yè)務人員收入。

因此，李總在人員招聘是管理人員在自己駐地招聘，銷售人員全部當?shù)鼗?/p>

二、建立高效用人機制

1、用人只唯賢，不唯親。

在中國企業(yè)中，其實最難面對的就是親情文化與面子文化，很多家族企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不能做好做強的原因，主要就是因為家族成員破壞制度，而由于親情與面子，導致企業(yè)不公正處理，讓很多精英不愿跟隨企業(yè)打拼。因此，從一開始就規(guī)定，公司一律對外招聘，嚴格按標準選人，達不到標準的人一律不用。

2、工作中實行強勢制度，生活中實施弱勢文化。

在工作中，大家在制度面前人人平等，絕對沒有親情可言，實行非常強勢的賞罰措施，對于該淘汰的人員就一定堅決淘汰，堅持市場競爭的法則，及時淘汰弱者是團隊首領必然選擇，這樣有利于保持團隊的高效性。但是只要成員在團隊一天，如果生活中出現(xiàn)了困難，其一定會伸出援助之手。

3、弱化領導，強化職能分工與協(xié)作

隨著團隊做大，李總逐步淡出領導層，而是不斷將員工推到領導崗位，自己逐步淡出，其希望就是沒有他在，這個團隊也能高效運轉(zhuǎn)，因此其加強了職能分工，并建立了協(xié)作流程。

三、四項手段打造執(zhí)行力

1、目標導向管理團隊成員。

由于業(yè)務人員分開在不同的市場，而該地區(qū)有大部分地區(qū)在山區(qū)，其管理員工的主要手段就是制定目標，以目標完成導向來考核管理員工，如上柜率、銷售額、推廣會次數(shù)、VIP數(shù)量等指標。當然收入也是根據(jù)這些目標的權重組合來決定收入的。

2、追求百分之百比爭第一更重要

做到第一當然是好的，但是如果沒有培養(yǎng)團隊追求百分之百，團隊就不會是最好的，因此建立百分百的標準，并且要求每一位員工做到，讓團隊養(yǎng)成這樣一個習慣，員工才能不斷提高，只有一支有著習慣追求百分之百的團隊，團隊利益才能夠最好，生活才能更有品位。

3、持續(xù)培訓，打造團隊執(zhí)行力

要提高團隊的執(zhí)行力，就必須提高團隊的能力及培養(yǎng)好的心態(tài)。因此他經(jīng)常帶領團隊參加培訓，建立好的心態(tài)，培訓團隊技能，而將好心態(tài)建設高于好技能建設。

4、讓團隊成員的收入高于同行業(yè)員工1倍以上，讓大家有自豪感，并珍惜這個團隊。

作者孟慶亮認為企業(yè)競爭的三個關鍵就是好老板、好模式、好團隊，在經(jīng)銷代理層面同樣適用，首先你想做好生意，其一是要將自己打造成好老板，讓自己成為一個正覺、真誠、好學、有責任的人，然后確定自己的生意模式，并根據(jù)自己的模式選擇理念相同的合作廠家，最后就是建設一支好團隊去執(zhí)行，我想只要做好了這三點，你就一定能做成非常優(yōu)秀的事情來，也能成為很多企業(yè)的銷售冠軍，為團隊帶來榮譽及利益。

以上就是小編對于銷售管理怎么帶團隊問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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