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營銷管理過程包括哪三個方面
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷管理過程包括哪三個方面的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、具體的市場營銷管理過程中應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?
營銷策劃與營銷4p組合
二、市場營銷管理過程有哪些步驟?
1、負需求(改變):當絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的情況下,市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。
2、無需求(刺激):如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。
3、潛伏需求(開發(fā)):潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。
4、下降需求(重振):當市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時,市場營銷管理的就應(yīng)找出原因,重振市場。
5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào)):不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié),或一周不同日子,甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進行協(xié)調(diào)。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),市場營銷管理只要加以維持即可。
7、過量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時,市場營銷管理應(yīng)及時降低市場營銷。
8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此,市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。
三、銷售管理主要包括哪些方面
銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價格管理等功能,對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。
可以幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發(fā)票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務(wù);
可以通過內(nèi)部的信息共享,使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時掌握銷售訂單內(nèi)容,準確地做出生產(chǎn)計劃及其他計劃安排,可以及時了解銷售過程中每個環(huán)節(jié)的準確情況和數(shù)據(jù)信息。
同時,通過減少訂單準備時間,降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業(yè)的服務(wù)水平。該系統(tǒng)與庫存管理系統(tǒng)、應(yīng)收管理、生產(chǎn)、成本等子系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用,能提供企業(yè)全面的銷售業(yè)務(wù)信息管理。
擴展資料:
銷售管理系統(tǒng)主要功能模塊包括:渠道管理、項目管理、合同管理、報價管理、銷售機會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務(wù)管理;
商品管理、銷售管理、采購管理、費用管理、短信群發(fā)、傳真群發(fā)、郵件群發(fā)、活動管理、任務(wù)管理、權(quán)限管理、自定義功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能、新聞公告發(fā)布、工作臺、快速通道、系統(tǒng)監(jiān)控、報表數(shù)據(jù)分析等;
參考資料來源:百度百科-銷售管理系統(tǒng)
參考資料來源:百度百科-銷售管理
四、營銷管理概況包括哪幾個方面
①認識市場營銷,主要內(nèi)容包括市場營銷的主要概念、市場營銷觀念及其歷史演進;
②分析營銷機會,主要內(nèi)容包括宏觀環(huán)境分析、顧客行為分析、行業(yè)分析和競爭分析;
③制定營銷戰(zhàn)略,主要內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場細分、選擇目標市場、差別化和產(chǎn)品定位;
④制定營銷策略,主要內(nèi)容包括產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略的設(shè)計;
⑤營銷活動的組織和控制,主要內(nèi)容包括營銷活動的計劃、組織、評價和控制。
當然,要想進一步了解市場營銷,還需要對營銷學(xué)里的核心概念有準確的理解。這些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、產(chǎn)品和服務(wù)、顧客價值、顧客滿意、質(zhì)量、交換、交易、關(guān)系和市場。這些概念之間還存在著內(nèi)在的聯(lián)系,構(gòu)成一個閉合而循環(huán)的環(huán)路
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