-
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 創(chuàng)意學(xué)院 > 技術(shù) > 專(zhuān)題列表 > 正文
創(chuàng)造:以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑手機(jī)
平等
為發(fā)燒而生”是小米手機(jī)最初的定位。除頂級(jí)配置外,發(fā)燒友還以開(kāi)發(fā)和完善產(chǎn)品功能為樂(lè),小米順勢(shì)而為鼓勵(lì)用戶(hù)參與手機(jī)設(shè)計(jì)。小米競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最主要來(lái)源的MIUI就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)共同開(kāi)發(fā)、完善的結(jié)果。小米研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)和論壇上的反饋并將用戶(hù)需要、具有可行性的功能集成進(jìn)新版的MIUI,從發(fā)布至今MIUI的升級(jí)周期一直保持在開(kāi)發(fā)版一周、穩(wěn)定版一月和代際版一年。用戶(hù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿(mǎn)足了他們樂(lè)于探索的愛(ài)好,強(qiáng)化了品牌忠誠(chéng)度,也讓小米免費(fèi)匯集了無(wú)盡有益的創(chuàng)意。
開(kāi)放
連接
增加:硬件高配置+工藝創(chuàng)新
創(chuàng)新提升效率,培育低價(jià)承受力
性?xún)r(jià)比:小米藍(lán)海戰(zhàn)略的風(fēng)向標(biāo)
顧客需求
產(chǎn)品哲學(xué)
萬(wàn)物互聯(lián)
生態(tài)鏈
樂(lè)天流量變現(xiàn)黑科技app下載(樂(lè)天流量卡)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于樂(lè)天流量變現(xiàn)黑科技app下載的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具,一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話(huà)答疑等等
只需要輸入關(guān)鍵詞,就能返回你想要的內(nèi)容,越精準(zhǔn),寫(xiě)出的就越詳細(xì),有微信小程序端、在線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶(hù)端
官網(wǎng):https://ai.de1919.com
本文目錄:
一、APP運(yùn)營(yíng)推廣的具體工作有哪些?
做APP推廣,繞不過(guò)應(yīng)用市場(chǎng),做應(yīng)用市場(chǎng)繞不過(guò)老三樣,首發(fā),專(zhuān)題,活動(dòng)。但在這之前需要做些準(zhǔn)備工作。
請(qǐng)先花三天到一個(gè)星期,熟悉一下情況:包括自家的用戶(hù)畫(huà)像,在應(yīng)用市場(chǎng)的歷史表現(xiàn),自己數(shù)據(jù)的基本情況,當(dāng)然還有每個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)者文檔和各個(gè)市場(chǎng)的聯(lián)系人和QQ群。
有了這個(gè)前提,你對(duì)現(xiàn)狀就會(huì)有比較清晰地認(rèn)識(shí)。也有利于你對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)分級(jí)和重點(diǎn)維護(hù),這里說(shuō)句題外話(huà),憑借手機(jī)的份額把應(yīng)用市場(chǎng)做起來(lái)的廠(chǎng)商們,往往會(huì)有自己的特色,比如華為的商務(wù)范就特別重,OPPO則偏女性等(沒(méi)經(jīng)過(guò)仔細(xì)驗(yàn)證哈,歡迎對(duì)這塊有深刻研究的朋友加我討論)。
關(guān)于首發(fā),活動(dòng),專(zhuān)題的申請(qǐng),請(qǐng)看下圖:
首發(fā)有個(gè)小技巧,因?yàn)楦率装l(fā)都是以版本更新大小作為指標(biāo)的,所以在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,寫(xiě)的時(shí)候可以加以潤(rùn)色,寫(xiě)的太“平”小編也不樂(lè)意審啊。而且建議和產(chǎn)品技術(shù)商量完畢后,根據(jù)排期多申請(qǐng)幾家的首發(fā),以防止預(yù)計(jì)的首發(fā)落空。
專(zhuān)題就是消息渠道一定要多,小伙伴一定要多(方便某些市場(chǎng)的專(zhuān)題自薦),還要有一定的熱點(diǎn)敏銳度,參加專(zhuān)題時(shí),能靠上熱點(diǎn)的話(huà),說(shuō)不定就biu一下上去了呢!
新品自薦的話(huà),這個(gè)沒(méi)有實(shí)操過(guò),沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),但我覺(jué)得既然你的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)是一片空白,那么產(chǎn)品質(zhì)量就是你唯一的鑰匙,所以盡可能的打磨你的產(chǎn)品,盡量抓住3-6個(gè)月的新品紅利期,使數(shù)據(jù)符合自己的預(yù)期。另外,像360蒲公英獎(jiǎng),百度金熊掌獎(jiǎng)這樣附帶推廣資源的新品扶持計(jì)劃,更不要錯(cuò)過(guò)!找到相應(yīng)的人,深入的聊聊,如果有幸入選,配套的資源真是極好的!但要成功入選的話(huà),產(chǎn)品是你唯一的武器,所以好好打磨你的武器吧。這里要多說(shuō)一句,各大應(yīng)用市場(chǎng)都有獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比,由于沒(méi)獲過(guò)獎(jiǎng),所以決定因素不清楚,不過(guò)根據(jù)文檔,產(chǎn)品和數(shù)據(jù)應(yīng)該是最重要的。所以你懂得~
ps:這里沒(méi)提到人脈的作用,通過(guò)人脈能搞定一切的,我跪求:)
有獎(jiǎng)活動(dòng)這塊,我想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),第一點(diǎn)就是規(guī)則!來(lái)和我重復(fù)三遍!需不需要做抽獎(jiǎng)頁(yè)面?
必須實(shí)物還是可以?xún)?yōu)惠券代替?金額多少錢(qián)?持續(xù)時(shí)間多長(zhǎng)?資源那些是必給的?獎(jiǎng)品是應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)放還是自己發(fā)放?需不需要把獎(jiǎng)品提前寄給應(yīng)用商店?這些都是在申請(qǐng)有獎(jiǎng)活動(dòng)之前必須搞清楚的事,搞清楚以后就涉及到第二點(diǎn),成本思維!如果有歷史數(shù)據(jù),可以參考數(shù)據(jù),沒(méi)有歷史數(shù)據(jù),通過(guò)詢(xún)問(wèn)小伙伴和自己根據(jù)推廣資源預(yù)估一下效果。根據(jù)自己的預(yù)估的數(shù)量在考慮匹配的成本,來(lái)評(píng)估有獎(jiǎng)下載活動(dòng)是否值得做。這里需要把技術(shù)人員開(kāi)發(fā)時(shí)間以及如果需要自己發(fā)送獎(jiǎng)品的時(shí)間計(jì)算進(jìn)去。
應(yīng)用市場(chǎng)的常規(guī)玩法里換量。部分應(yīng)用商店有官方的換量聯(lián)盟,小伙伴對(duì)換量有要求的話(huà),可以嘗試聯(lián)系。最后在應(yīng)用商店這塊想說(shuō)的是如果有好的推廣資源,不要被常規(guī)玩法束縛,找應(yīng)用商店的商務(wù)去談吧,合作都是談出來(lái)的!
關(guān)于ASO
這里的ASO,我指的是品牌基礎(chǔ)優(yōu)化,媒體的基礎(chǔ)優(yōu)化,還有常規(guī)意義上的ASO
品牌基礎(chǔ)優(yōu)化指的是百科,知道,經(jīng)驗(yàn),文庫(kù)這四塊,優(yōu)先級(jí)也同上,如果資源太緊張,百度,360,搜狗也一起做了。我認(rèn)為品牌基礎(chǔ)優(yōu)化的意義在于讓想了解你的人能夠了解你,不在這個(gè)環(huán)節(jié)喪失意向用戶(hù),而且我本身的經(jīng)歷告訴我當(dāng)我用搜索引擎來(lái)了解一個(gè)產(chǎn)品如果什么都搜不到的話(huà),我會(huì)很抓狂!說(shuō)句題外話(huà),現(xiàn)在可能越來(lái)越傾向推廣社交平臺(tái)來(lái)了解一件事,所以社交起來(lái)吧(這是一個(gè)巨大無(wú)比的話(huà)題,期待高手的解答)
媒體的基本優(yōu)化這里指日常稿件的曝光,自己媒體渠道的建設(shè),重點(diǎn)事件的操作,自己媒體渠道的建設(shè),不用多少能允許自媒體入駐的都可以申請(qǐng),然后可能擇優(yōu)維護(hù),日常稿件的曝光就是時(shí)不時(shí)發(fā)點(diǎn)聲音出來(lái),此舉更大的意義就是給搜索引擎看和給意向用戶(hù)看,至于里重點(diǎn)事件的操作,比如融資啦,重大功能的發(fā)布啦,都是可以大聲說(shuō)出來(lái)的,對(duì)帶量很有幫助哦,而且對(duì)于APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),應(yīng)用推薦媒體比如最美應(yīng)用,少數(shù)派,next等是能抱一定要抱得,不僅帶量還能為應(yīng)用市場(chǎng)專(zhuān)題,活動(dòng),獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比的做背書(shū)!不可錯(cuò)過(guò)啊。(公關(guān)這塊,小編只是略有涉及,還是那句話(huà),請(qǐng)高手指點(diǎn))
常規(guī)意義上的應(yīng)用商店ASO,這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下,三個(gè)部分,第一部分基礎(chǔ)優(yōu)化,包括截圖,標(biāo)題,關(guān)鍵詞,應(yīng)用描述等,第二部分,對(duì)特定詞的優(yōu)化,這塊一般是通過(guò)外部導(dǎo)量實(shí)現(xiàn),如果刷榜或刷熱搜,可能需要技術(shù)手段實(shí)行。第三部分,野路子和黑科技,能分包的分包,不僅增加字符還降低主包風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)這個(gè)一定要領(lǐng)導(dǎo)首肯,所以說(shuō)服老板吧,至于黑科技,指的是,跟著蘋(píng)果走!,能傳視頻傳視頻,能適配apple watch適配apple watch,能支持3D touch支持3D touch,這么響應(yīng)蘋(píng)果號(hào)召,蘋(píng)果不介意多給點(diǎn)權(quán)重的~再加上用戶(hù)也會(huì)喜歡黑科技的~
關(guān)于投放
投放這塊,在我印象中分為應(yīng)用市場(chǎng),SEM,原生feed流廣告,網(wǎng)盟類(lèi)廣告四種。應(yīng)用市場(chǎng)廣告投放方面有一定經(jīng)驗(yàn)。其他三類(lèi)是了解過(guò)但沒(méi)實(shí)操過(guò)。所以前者說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn),后者說(shuō)說(shuō)看法
網(wǎng)盟類(lèi)從沒(méi)操作過(guò),所以給不了大家建議,只想說(shuō),對(duì)于刷量和扣量是潛規(guī)則的廣告,在自家數(shù)據(jù)后臺(tái)不完善和自己數(shù)據(jù)分析素養(yǎng)不夠的情況下,不建議投放。
信息流廣告幾乎沒(méi)投過(guò),具體建議給不了大家,強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),第一點(diǎn),對(duì)于一個(gè)需要搶量的廣告類(lèi)型,對(duì)資金有一定要求,可能5w元以后的數(shù)據(jù)才是穩(wěn)定可持續(xù)的,前期學(xué)習(xí)成本,請(qǐng)考慮清楚后在投放,否則兩者皆空。第二點(diǎn),對(duì)于一個(gè)素材為王的廣告,供應(yīng)商/設(shè)計(jì)師的作用占大部分,所以有心理準(zhǔn)備,還有在點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率之間尋找平衡點(diǎn),也就是新增量和留存量的平衡。
至于SEM,操作過(guò)一點(diǎn)點(diǎn),建議是關(guān)鍵詞請(qǐng)盡可能的多(行業(yè)的熱的話(huà),量級(jí)應(yīng)該在幾千),在保持關(guān)聯(lián)性的前提下,這個(gè)從點(diǎn)擊率來(lái)看就是不要小于5%(如有錯(cuò)誤,請(qǐng)糾正)。另外,對(duì)于重點(diǎn)詞,創(chuàng)意也請(qǐng)費(fèi)腦子多想幾條保證點(diǎn)擊率還有轉(zhuǎn)化率。最后就是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化效果。
最后說(shuō)一下有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用市場(chǎng)的廣告投放,應(yīng)用市場(chǎng)一般是CPT,CPC,CPD幾種,CPT沒(méi)玩過(guò),主要投放的是CPC和CPD,關(guān)于這塊強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
第一點(diǎn),應(yīng)用市場(chǎng)付費(fèi)投放有拉動(dòng)作用,應(yīng)用市場(chǎng)自然流量增加,相應(yīng)付費(fèi)流量也會(huì)增加,反之也是,所以從時(shí)間的角度來(lái)看時(shí)間越長(zhǎng),效果越好。
第二點(diǎn),考核渠道質(zhì)量的時(shí)候,如果可以打包區(qū)分自然流量和付費(fèi)流量的話(huà)是最好的,如果不行的話(huà),可以按在付費(fèi)下載量占總下載量的比例進(jìn)行核算,算是一種比較精準(zhǔn)的方法。關(guān)于合適的渠道,每個(gè)產(chǎn)品適合的渠道都不一樣,如果預(yù)算充足的話(huà),可以每個(gè)市場(chǎng)投小量的錢(qián)試試,在擇優(yōu)續(xù)費(fèi),如果預(yù)算一般,就請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品在各家渠道的歷史表現(xiàn)選擇,評(píng)級(jí)和下載量最高的渠道值得首先嘗試。
第三點(diǎn),熟悉政策和規(guī)則,應(yīng)用市場(chǎng)的投放可能不需要太多的優(yōu)化,無(wú)非是各個(gè)時(shí)段的價(jià)格,這個(gè)一是根據(jù)自己的用戶(hù)畫(huà)像作為參考,然后在實(shí)際投放中加以調(diào)整,比如應(yīng)該在自家用戶(hù)活躍的時(shí)候適當(dāng)調(diào)高價(jià)格,當(dāng)然這個(gè)前提是付費(fèi)的量級(jí)要有基礎(chǔ),如果付費(fèi)流量每天給你帶來(lái)幾十個(gè)下載,我覺(jué)得還是省省吧,偶然因素太大,只要關(guān)心數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不要異常就好(比如半夜3點(diǎn)大幅度增加),還有某些市場(chǎng)對(duì)頻繁調(diào)價(jià)會(huì)有懲罰,如果分時(shí)段調(diào)價(jià),請(qǐng)事先打聽(tīng)清楚(我打聽(tīng)到的百度貌似是這樣的,有錯(cuò)誤請(qǐng)更正?。?/p>
最后一點(diǎn),熟悉政策的話(huà)題,應(yīng)用市場(chǎng)逐漸變得越來(lái)越有序,也就越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)。也意味著變現(xiàn)四應(yīng)用市場(chǎng)的主旋律,所以隨時(shí)關(guān)注各渠道的最新付費(fèi)政策,調(diào)取合適的政策來(lái)推廣自己。
希望我的回答能夠幫到你,我很樂(lè)意分享業(yè)內(nèi)信息,有不清楚都可以私信我哦,也歡迎各位大佬來(lái)評(píng)論區(qū)追加討論
二、小米為啥是世界第一候選人!
世界500強(qiáng)是中國(guó)一流企業(yè)追逐的目標(biāo),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)俱樂(lè)部。2019年,成立僅9年的小米憑借264億美元的營(yíng)業(yè)收入位列世界500強(qiáng)第468位,成為目前為止最年輕的500強(qiáng)企業(yè)。
華為、騰訊、京東和阿里分別花了23年、14年、18年及18年邁入世界500強(qiáng)。為什么小米可以超越前輩步入世界500強(qiáng)的步伐?是小米自身特有的成長(zhǎng)模式和能力稟賦,還是商業(yè)環(huán)境使然?本文將從業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略以及商業(yè)模式三個(gè)維度探尋小米成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。
小米高速成長(zhǎng)的歷程
小米成立于2010年4月6日,雖然僅成立10年,它卻創(chuàng)造了一系列的奇跡。 小米成立一年后銷(xiāo)售額就達(dá)5億元,2015年銷(xiāo)售額達(dá)到689億元,2018年銷(xiāo)售收入高達(dá)1749億元,小米實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入九年年均229%的增長(zhǎng)奇跡。著名天使投資人徐小平如此評(píng)價(jià)小米:“人類(lèi)歷史上達(dá)到百億美元銷(xiāo)售額、百億美元估值最快的公司?!毙∶椎漠a(chǎn)品從最初的智能手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI逐步拓展至手機(jī)、平板、電視、路由器、耳機(jī)、智能音箱等品類(lèi)繁多的產(chǎn)品,形成了“相互連接、互為犄角”的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。小米希望以物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)為紐帶將不同產(chǎn)品連接成為用戶(hù)提供智能生活體驗(yàn)的解決方案。截至2019年9月小米IoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備(不含智能手機(jī)和筆記本電腦)達(dá)21.32億臺(tái)左右,遙遙領(lǐng)先于其他IoT平臺(tái)。
2018年7月8日,小米以543億美元的估值成為香港第一家“同股不同權(quán)”的上市公司。543億美元讓小米躍身有史以來(lái)全球科技股前三大IPO。
2019年10月,小米首次入選財(cái)富未來(lái)50強(qiáng)排名第7,在福布斯發(fā)布的全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中排名第56。
業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略:遠(yuǎn)超顧客預(yù)期的性?xún)r(jià)比
智能手機(jī)是小米推出的第一種硬件產(chǎn)品,它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)小米后續(xù)產(chǎn)品影響深遠(yuǎn)。2010年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)以蘋(píng)果、三星為代表的“高價(jià)高質(zhì)”和以中興、酷派等為代表的“低價(jià)低質(zhì)”兩種紅海競(jìng)爭(zhēng)范式。小米另辟蹊徑通過(guò)“低價(jià)高質(zhì)”的藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)范式在市場(chǎng)中迅速嶄露頭角。
“創(chuàng)造”與“增加”、“刪除”與”減少”是W.錢(qián)·金和勒妮·莫博涅提出的藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)施策略。打破行業(yè)已有認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)是上述策略的共識(shí),“創(chuàng)造”與“增加”致力于為顧客創(chuàng)造價(jià)值,“刪除”與“減少”聚焦降低成本。
創(chuàng)造倡導(dǎo)通過(guò)將新元素導(dǎo)入現(xiàn)有產(chǎn)品之中為顧客創(chuàng)造價(jià)值。在以“中心化、信息單向傳遞、割裂”為主要特征的傳統(tǒng)模式下,企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息交流,用戶(hù)只是使用者,幾乎沒(méi)有參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的權(quán)利和機(jī)會(huì)。用戶(hù)間缺乏交流渠道,不同產(chǎn)品割裂地為用戶(hù)解決問(wèn)題。以平等、開(kāi)放的原則在個(gè)體間建立連接,既是互聯(lián)網(wǎng)最核心的功能,也是互聯(lián)網(wǎng)能創(chuàng)造價(jià)值的根源所在。擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的小米(MI,Mobile Internet)率先從“平等、開(kāi)放、連接”的視角重新審視企業(yè)與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)以及各種產(chǎn)品之間的關(guān)系,力圖為手機(jī)行業(yè)注入新思維。
2G手機(jī)是功能完全由硬件決定的封閉系統(tǒng)。小米通過(guò)升級(jí)MIUI實(shí)現(xiàn)手機(jī)功能的不斷迭代,讓消費(fèi)者不更換手機(jī)仍可以享受技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的新體驗(yàn)。從2010年8月16日首個(gè)內(nèi)測(cè)版發(fā)布,MIUI大版本每年更新一次,到2019年已升級(jí)至MIUI 11。 2014年后,小米將手機(jī)定位為智能生活的綜合控制平臺(tái),陸續(xù)向路由器、盒子、電視、空氣凈化器、掃地機(jī)器人等生態(tài)鏈產(chǎn)品開(kāi)放。小米手機(jī)對(duì)生態(tài)鏈產(chǎn)品的開(kāi)放讓原本孤立的產(chǎn)品變身成具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng),形成了與三星、蘋(píng)果和華為等手機(jī)廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化的發(fā)展道路,拓展了小米的成長(zhǎng)空間。
小米秉承“連接創(chuàng)造價(jià)值”的理念,通過(guò)MIUI、米家和小米運(yùn)動(dòng)將手機(jī)、智能手環(huán)、電視、智能家電等硬件連成一張智能生活之網(wǎng)。在這張規(guī)模宏大的網(wǎng)上,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都能成為吸引顧客的理由,截至2018年12月31日,擁有超過(guò)五個(gè)小米IoT設(shè)備(不包括智能手機(jī)及筆記本計(jì)算機(jī))的用戶(hù)約為230萬(wàn),同比增長(zhǎng)109.5%。這些節(jié)點(diǎn)通過(guò)彼此相連為用戶(hù)創(chuàng)造了單個(gè)產(chǎn)品所不具備的智能生活體驗(yàn)。用戶(hù)通過(guò)手機(jī)(智能音箱)既可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音實(shí)時(shí)控制電視、電飯煲、掃地機(jī)器人等眾多智能家電完成相應(yīng)指令,也可以約定時(shí)間完成相應(yīng)任務(wù)。
小米借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、QQ空間、微信公眾號(hào)和小米之家等渠道有效了解用戶(hù)心聲,向用戶(hù)展示產(chǎn)品和品牌文化。用戶(hù)之間的交流讓樂(lè)于探索之人可以享受分享之趣,讓想更深入了解產(chǎn)品功能和使用技巧的用戶(hù)有學(xué)習(xí)之地。立體化、覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的溝通渠道不僅密切了企業(yè)和用戶(hù)之間的關(guān)系,而且聚集了眾多認(rèn)同小米價(jià)值觀(guān)的“米粉”。
手機(jī)行業(yè)已有的經(jīng)驗(yàn)對(duì)顧客至關(guān)重要的質(zhì)量水平有平均達(dá)成度,小米通過(guò)強(qiáng)化某些質(zhì)量維度為顧客創(chuàng)造價(jià)值。手機(jī)通過(guò)硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用為消費(fèi)者提供快速流暢的體驗(yàn)、富有美感的外觀(guān)和豐富便捷的功能。
小米手機(jī)通過(guò)頂級(jí)的硬件配置為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。創(chuàng)立之初,小米就提出并的確做到了使用一流的供應(yīng)商、元器件和材料。如下表所示,小米手機(jī)在芯片(SoC由決定手機(jī)運(yùn)算能力和效率的CPU、負(fù)責(zé)圖像和圖形運(yùn)算工作的GPU等組成)、運(yùn)行內(nèi)存(RAM,負(fù)責(zé)與CPU直接交換數(shù)據(jù),手機(jī)流暢度與運(yùn)行內(nèi)存正相關(guān))、機(jī)身內(nèi)存(ROM用于儲(chǔ)存手機(jī)軟件和文件)、攝像頭(像素及攝像頭數(shù)量決定拍照質(zhì)量)和鋰電池(電池容量決定待機(jī)時(shí)間)等主要硬件都不落后甚至領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
小米通過(guò)MIUI為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。MIUI基于Android系統(tǒng)針對(duì)中國(guó)用戶(hù)的偏好進(jìn)行深度定制。MIUI先后加入(完善)撥號(hào)與短信、應(yīng)用商店、MiCloud、語(yǔ)音助手(小愛(ài)同學(xué))、安全中心、信息推送服務(wù)、應(yīng)用雙開(kāi)、系統(tǒng)分身、天氣、閱讀、主題商店以及小米錢(qián)包等功能。得益于優(yōu)異的體驗(yàn),MIUI的用戶(hù)從最早的100名增長(zhǎng)到2019年9月的142個(gè)國(guó)家、55種語(yǔ)言的2.9億名。
小米不斷革新外觀(guān)設(shè)計(jì)和制造工藝,努力為用戶(hù)提供集藝術(shù)和科技于一體的智能手機(jī)。小米4開(kāi)啟了“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”、小米MIX系列由于開(kāi)創(chuàng)和引領(lǐng)全面屏而先后榮獲IDEA設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等世界頂級(jí)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)并被芬蘭設(shè)計(jì)博物館、法國(guó)蓬皮杜藝術(shù)中心、德國(guó)慕尼黑國(guó)際設(shè)計(jì)博物館收藏,小米MIX Alpha更實(shí)現(xiàn)了讓人驚艷的環(huán)繞屏。
為生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)(差異化)的產(chǎn)品,企業(yè)需承擔(dān)額外代價(jià),這意味著消費(fèi)者需支付更高的價(jià)格才能購(gòu)買(mǎi)經(jīng)過(guò)質(zhì)量(功能)邊際改善的產(chǎn)品。因此,優(yōu)(異)質(zhì)高價(jià)是符合商業(yè)邏輯的競(jìng)爭(zhēng)策略。小米手機(jī)雖憑借優(yōu)異的配置、貼心的功能和頗具美感的外觀(guān)創(chuàng)造了不菲的賣(mài)點(diǎn),但價(jià)格仍是影響顧客對(duì)這些亮點(diǎn)反應(yīng)的重要變量。若采取高價(jià)策略,手機(jī)新兵小米顯然難以撼動(dòng)三星、蘋(píng)果等國(guó)際巨頭,即使面對(duì)華為、聯(lián)想等國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商也難有勝算。由此可見(jiàn),長(zhǎng)期的低價(jià)承受力是關(guān)乎小米成長(zhǎng)的關(guān)鍵性要素。 成本加成定價(jià)是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)性原則。其中,成本包括由原材料、生產(chǎn)工人工資和機(jī)器折舊所組成的生產(chǎn)成本,企業(yè)行政運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)開(kāi)支的管理費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用以及為融資而支付代價(jià)的財(cái)務(wù)費(fèi)用。
“刪除”與”減少”通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品功能而降低成本。小米希望通過(guò)選擇最好的供應(yīng)商、原材料和代工廠(chǎng)以生產(chǎn)一流品質(zhì)的手機(jī),這意味著生產(chǎn)成本壓縮的空間有限。小米只能通過(guò)創(chuàng)新運(yùn)作模式降低綜合運(yùn)營(yíng)成本。
第一、小米通過(guò)預(yù)售降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),提高資金周轉(zhuǎn)效率。充足的庫(kù)存可以保證現(xiàn)貨供應(yīng)以實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)量,但企業(yè)需承擔(dān)產(chǎn)品滯銷(xiāo)引致的存貨積壓、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致存貨貶值及補(bǔ)充流動(dòng)資金所支付的融資費(fèi)用。小米采用“預(yù)售——生產(chǎn)——交付”的模式有效緩解了市場(chǎng)不確定性和存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)。小米手機(jī)憑借出色的功能和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格培育了數(shù)量眾多的“米粉”,這可以有效化解預(yù)售的最大風(fēng)險(xiǎn)——顧客的等待意愿。2011年9月5日小米1首次預(yù)售34小時(shí)預(yù)訂出30萬(wàn)臺(tái),2017年小米6首次預(yù)售用戶(hù)突破100萬(wàn),2018年小米MIX3的首次預(yù)約量仍超過(guò)37萬(wàn)。用戶(hù)火爆的熱情促使預(yù)售步入“預(yù)售——低存貨和高資金周轉(zhuǎn)率——低融資費(fèi)用——低運(yùn)營(yíng)成本——更強(qiáng)低價(jià)承受力”的良性循環(huán)。
第二、小米依托互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建高效的銷(xiāo)售渠道降低流通成本。在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道下,手機(jī)到消費(fèi)者手中至少要經(jīng)過(guò)全國(guó)、省級(jí)和地市級(jí)三層代理,這導(dǎo)致零售價(jià)比生產(chǎn)成本高30%。小米自建小米網(wǎng)直接向用戶(hù)銷(xiāo)售手機(jī),最大限度消減渠道成本,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以成本價(jià)銷(xiāo)售手機(jī)的目標(biāo)。除此之外,小米并沒(méi)有通過(guò)大規(guī)模投放廣告進(jìn)行市場(chǎng)推廣,而是將精力放在打磨超預(yù)期的產(chǎn)品和用戶(hù)感情的培養(yǎng)與維系之上,依靠良好的口碑開(kāi)拓市場(chǎng)。用戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)了解小米的價(jià)值觀(guān)和產(chǎn)品哲學(xué),爾后或購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品,或向親戚、朋友推薦小米的產(chǎn)品。超預(yù)期的質(zhì)量與價(jià)格讓小米取得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。2013年“雙十一”,小米摘取單店銷(xiāo)售額、手機(jī)單品銷(xiāo)售額、手機(jī)品牌關(guān)注度四項(xiàng)第一。天貓”雙十一”共售189萬(wàn)部手機(jī),其中小米116萬(wàn)部,占61.3%。
隨著產(chǎn)品種類(lèi)和市場(chǎng)美譽(yù)度的增加以及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,2015年底,小米正式宣布推出新零售品牌——“小米之家”,力圖發(fā)揮線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì)為用戶(hù)提供科技產(chǎn)品的系統(tǒng)服務(wù)解決方案。小米之家將零售額分解為流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率四個(gè)影響因素。在確定小米之家地址時(shí),決策團(tuán)隊(duì)在分析城市人口、經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)能力等信息之外,還綜合高校分布指數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)影響指數(shù)、MIUI用戶(hù)和IoT設(shè)備定位所提供的米粉聚集區(qū)等指標(biāo)提高選址的精準(zhǔn)性。小米之家選址于一、二線(xiàn)城市核心或社區(qū)商圈的購(gòu)物中心,臨近優(yōu)衣庫(kù)、星巴克、無(wú)印良品互相引流。 小米之家的門(mén)店注重消費(fèi)場(chǎng)景搭配,優(yōu)化產(chǎn)品品類(lèi)和購(gòu)買(mǎi)頻率組合。無(wú)人機(jī)、VR設(shè)備等極客產(chǎn)品會(huì)吸引年輕顧客,電飯煲、掃地機(jī)器人等智能白家電可以帶來(lái)居家女性,平衡車(chē)、兒童故事機(jī)、手表、血壓計(jì)等產(chǎn)品帶來(lái)了老人和兒童。
小米核心產(chǎn)品的爆款屬性和基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化的產(chǎn)品品類(lèi)增加了門(mén)店顧客的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買(mǎi)量。產(chǎn)品出色的口碑和科學(xué)的運(yùn)營(yíng)體系讓小米之家成為高效新零售的代表,小米之家每坪面積產(chǎn)生27萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額,僅低于蘋(píng)果的40萬(wàn)元,穩(wěn)居世界第二。2017年7月,品途發(fā)布《2017新零售百?gòu)?qiáng)榜》,小米在阿里、京東之后,位列第三。2017年11月,小米之家獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“創(chuàng)新業(yè)態(tài)大獎(jiǎng)”。 第三、小米以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),緩解成本壓力。小米充分發(fā)揮手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完整的優(yōu)勢(shì),向高通、夏普、索尼等供應(yīng)商采購(gòu)原材料,將組裝業(yè)務(wù)外包給英偉達(dá)、富士康等專(zhuān)業(yè)代工企業(yè),自身專(zhuān)注于手機(jī)設(shè)計(jì)、MIUI研發(fā)、銷(xiāo)售和品牌管理等環(huán)節(jié)。如下表所示,小米資產(chǎn)主要集中在現(xiàn)金(18.33%)、預(yù)付賬款(11.1%)和存貨(19.45%)等變現(xiàn)周期短的資產(chǎn)(66.28%),而高資金占用、長(zhǎng)變現(xiàn)周期的固定資產(chǎn)所占份額較低。小米的運(yùn)營(yíng)模式具有資金周轉(zhuǎn)快、資產(chǎn)彈性高的優(yōu)點(diǎn),降低了企業(yè)的融資費(fèi)用。
第四、極致定價(jià)和性能所帶來(lái)的巨大銷(xiāo)量讓小米提高效率的努力得以?xún)冬F(xiàn)并形成正反饋效應(yīng)。小米在僅成立1年時(shí)就實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)臺(tái)的出貨量,2014年第二季度超越三星登頂中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占有率榜首,并在2015年蟬聯(lián)冠軍。經(jīng)過(guò)2016年的調(diào)整,小米手機(jī)成為少有的可以東山再起的手機(jī)廠(chǎng)商,在2018年和2019年都實(shí)現(xiàn)年出貨量超1億臺(tái)的業(yè)績(jī)。龐大銷(xiāo)量所帶來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)讓小米在面對(duì)供應(yīng)商時(shí)有更多的議價(jià)主動(dòng)權(quán),可以獲得較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利的采購(gòu)價(jià)格。較低的采購(gòu)價(jià)格和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新所帶來(lái)的效率提升共同強(qiáng)化了小米的成本優(yōu)勢(shì),讓小米具備持續(xù)“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的承受能力。
性?xún)r(jià)比是小米藍(lán)海戰(zhàn)略的風(fēng)向標(biāo),用戶(hù)反應(yīng)是衡量戰(zhàn)略成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。小米期待用戶(hù)的反應(yīng)歷經(jīng)“尖叫”和“感動(dòng)”兩個(gè)階段。 “尖叫”源于小米手機(jī)新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新功能或新體驗(yàn)所帶來(lái)的沖擊,而極具震撼感的價(jià)格更是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。無(wú)論是“全球主頻最快、首款互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)(MIUI)”的小米1、“工藝和手感超乎想象、依然全球頂配性能之王”的小米4、“探索黑科技”的小米5、“一面科技,一面藝術(shù)”的小米Note2,還是開(kāi)創(chuàng)“手機(jī)全面屏?xí)r代”的小米MIX都致力于從硬件、外觀(guān)、制造工藝和設(shè)計(jì)理念等方面打造亮點(diǎn)。小米手機(jī)雖有特色,但價(jià)格只有競(jìng)品的50%甚至更低。 隨著技術(shù)進(jìn)步和用戶(hù)審美水平的提升,推出讓用戶(hù)“尖叫”產(chǎn)品的難度越來(lái)越大。高溢價(jià)是蘋(píng)果、三星等企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源。若想在被這兩巨頭占據(jù)的智能手機(jī)市場(chǎng)上獲得一席之地,小米需反其道而行之——通過(guò)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格將質(zhì)量溢價(jià)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者對(duì)企業(yè)更好履行“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”這一使命的認(rèn)同?!案袆?dòng)”順理成章地成為小米所期待的顧客反應(yīng)。感動(dòng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)異的質(zhì)量與具有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格之間的平衡,體現(xiàn)了企業(yè)的換位思考和人文關(guān)懷。
公司層戰(zhàn)略:三心聯(lián)動(dòng)的多元化
伴隨著公司的成長(zhǎng),小米的產(chǎn)品線(xiàn)也相應(yīng)拓展。小米以同心多元化為拓展路徑,多元化是產(chǎn)品擴(kuò)張的表現(xiàn),同心體現(xiàn)產(chǎn)品邊界擴(kuò)展的內(nèi)在邏輯。
小米以20至30歲的年輕人為目標(biāo)顧客,該類(lèi)顧客收入有限、注重性?xún)r(jià)比并熱衷于體驗(yàn)科技的樂(lè)趣。無(wú)論是“為發(fā)燒而生”,還是“讓更多人享受科技的樂(lè)趣”都非常契合年輕人的消費(fèi)文化。小米以性?xún)r(jià)比出色的智能手機(jī)為切入點(diǎn),提供涵蓋路由器、電視、筆記本電腦、智能家電、智能穿戴、車(chē)載出行、個(gè)護(hù)健康和日用百貨等產(chǎn)品,支付和小額貸款等金融服務(wù),游戲、影視和音樂(lè)等娛樂(lè)服務(wù)、云服務(wù)等滿(mǎn)足年輕人生活所需的一站式解決方案。小米以年輕人需求為起點(diǎn),以同心圓的形式拓展產(chǎn)品和服務(wù),更容易形成特色和產(chǎn)品生態(tài),可以有效增強(qiáng)客戶(hù)黏性。米家APP月活躍用戶(hù)數(shù)在2019年9月達(dá)到3210萬(wàn),其中非小米智能手機(jī)用戶(hù)占比達(dá)63%。消費(fèi)者進(jìn)入小米之家或小米商城可以購(gòu)買(mǎi)到符合自身需求的多種產(chǎn)品,既降低了顧客的搜索成本,也能充分發(fā)揮小米的品牌和渠道優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)手機(jī)的積累,小米形成了廣為市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品哲學(xué)——極致品質(zhì)、簡(jiǎn)潔優(yōu)美的外觀(guān)和令人感動(dòng)的價(jià)格。小米以這種產(chǎn)品哲學(xué)為準(zhǔn)繩,選擇市場(chǎng)規(guī)模大、用戶(hù)痛點(diǎn)明顯、可迭代升級(jí)的產(chǎn)品,打破行業(yè)舒適區(qū),精益求精,努力打造超顧客預(yù)期的精品。
小米通過(guò)“全鋁合金金屬外殼、高品質(zhì)電芯、德州儀器電芯方案、69元的勁爆價(jià)格”改寫(xiě)移動(dòng)電源行業(yè)。
小米通過(guò)“優(yōu)質(zhì)材料、重新定制核心元器件、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、三重安全保障和簡(jiǎn)潔精致小巧的外觀(guān)”顛覆傳統(tǒng)插線(xiàn)板的理念,將插線(xiàn)板做成藝術(shù)品。
小米通過(guò)“50天超長(zhǎng)待機(jī)、身份ID、基礎(chǔ)功能、79元的超低價(jià)”改寫(xiě)了智能手環(huán)行業(yè)的市場(chǎng)格局。
小米先后推出電視、路由器、空氣凈化器、電飯煲、凈水器、掃地機(jī)器人等眾多擁有小米基因的智能硬件產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品都取得了不俗的市場(chǎng)表現(xiàn):
小米手環(huán)從2015年到2018年的出貨量分別為1200萬(wàn)、1570萬(wàn)、2410萬(wàn)和2330萬(wàn),2019年前三季度達(dá)到 2278.9萬(wàn)。小米已躍升為全球出貨量最大的可穿戴設(shè)備供應(yīng)商。
從2012年到2019年,小米移動(dòng)電源的累計(jì)銷(xiāo)量突破1億,位居全球第一。
2013年進(jìn)入電視行業(yè)的小米,2019年實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)臺(tái)的出貨量,完成了傳統(tǒng)電視廠(chǎng)商30年都無(wú)法達(dá)到的千萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)量。
上市5周年的小米空氣凈化器全球累計(jì)銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)臺(tái),2015-2019天貓連續(xù)五年銷(xiāo)量冠軍,2017-2019京東、蘇寧連續(xù)三年線(xiàn)上銷(xiāo)量冠軍。
隨著互聯(lián)網(wǎng)步入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的潛力逐步顯現(xiàn)。1993年由喬治·吉爾德提出的梅特卡夫定律指出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方,該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的平方成正比。小米通過(guò)豐富產(chǎn)品種類(lèi)不斷拓展智能生活之網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),通過(guò)迅速擴(kuò)張的用戶(hù)規(guī)模所積累的海量數(shù)據(jù)不斷提升服務(wù)水平。小米以手機(jī)和智能音箱為控制終端,以路由器為跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心,以電視為大屏娛樂(lè)和智能家居產(chǎn)品交互中心,以智能手環(huán)、智能手表、體脂秤和血壓儀等為運(yùn)動(dòng)健康解決方案,以?huà)叩貦C(jī)器人、空氣凈化器、智能攝像頭、凈水器和智能電燈等為品質(zhì)生活解決方案,以電飯煲、電冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)等為傳統(tǒng)家電智能化解決方案。小米通過(guò)MIUI在手機(jī)、電視和平板在產(chǎn)品和用戶(hù)間建立聯(lián)系,依靠小米運(yùn)動(dòng)將運(yùn)動(dòng)健康類(lèi)的智能產(chǎn)品和用戶(hù)連接在一起,憑借米家讓智能家電產(chǎn)品和用戶(hù)相互連接。在這種不斷豐富的網(wǎng)絡(luò)保障下,用戶(hù)可以更好地享受科技給生活所帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。
面對(duì)如此門(mén)類(lèi)繁多的產(chǎn)品,小米并沒(méi)有追求“大而全”,而是采取“有所為、有所不為”的策略。小米只做手機(jī)、電視、路由器和智能音箱等產(chǎn)品,掌控小米網(wǎng)、MIUI和供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié)。小米發(fā)揮資本的紐帶作用,堅(jiān)持“入股不控股”的原則,投資與小米價(jià)值觀(guān)相符的潛力企業(yè)。這些被投資企業(yè)發(fā)揮各自在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)、人才和資源整合優(yōu)勢(shì),小米與這些企業(yè)共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品,共享品控體系、銷(xiāo)售渠道、供應(yīng)商資源和顧客流量。小米在互惠互利的生態(tài)鏈驅(qū)動(dòng)下通過(guò)不斷涌現(xiàn)的爆品拓展小米的產(chǎn)品邊界和影響力,小米已經(jīng)成為消費(fèi)者生活中的重要前綴。
截至2019年9月30日,小米投資的生態(tài)鏈企業(yè)超過(guò)280家,投資賬面價(jià)值287億元。在這些投資對(duì)象中涌現(xiàn)出像華米(2018年2月紐交所上市,首日市值7.13億美元)、云米(2018年納斯達(dá)克上市,首日市值6.29億美元)、石頭科技(2020年1月15日科創(chuàng)板上市)等一批優(yōu)秀的上市公司。
商業(yè)模式:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的護(hù)城河
連接,既是小米塑造產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的核心理念,也是小米商業(yè)模式的基因。銷(xiāo)售硬件是制造業(yè)的商業(yè)模式,提供服務(wù)是服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式,小米發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合硬件和服務(wù)創(chuàng)造了獨(dú)具特色的商業(yè)模式。 平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的盈利模式,顧客流量、商品與服務(wù)的種類(lèi)共同影響平臺(tái)的盈利水平。顧客流量是前提,商品和服務(wù)將流量變現(xiàn)。由于小米將設(shè)計(jì)精良、性能出眾的硬件產(chǎn)品定位為吸引客戶(hù)流量,所以硬件產(chǎn)品遵循成本定價(jià)的原則,還公開(kāi)承諾“硬件產(chǎn)品的綜合毛利率不超過(guò)5%”。
西方有句諺語(yǔ)“大而不同”,當(dāng)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)到一定量級(jí)時(shí),產(chǎn)品就變成平臺(tái),零散而隨機(jī)的需求就轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ㄒ?guī)模效應(yīng)和確定性的需求,這些由平臺(tái)聚合而形成的服務(wù)就可以源源不斷地為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。爆品頻出且相互連接的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)讓小米成為眾多平臺(tái)的擁有者:
小米通過(guò)手機(jī)向用戶(hù)提供APP下載、視頻、支付理財(cái)、音樂(lè)、閱讀、購(gòu)物,為企業(yè)提供廣告服務(wù)。
小米以電視為平臺(tái)向用戶(hù)提供APP下載、付費(fèi)視頻、付費(fèi)課程、電視購(gòu)物以及廣告等服務(wù)。
智能手環(huán)、智能手表和體脂秤出貨量的迅速增長(zhǎng)讓小米運(yùn)動(dòng)的注冊(cè)用戶(hù)量呈指數(shù)式增長(zhǎng),截止到2019年5月5日已突破1億,成為全球最大的運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)庫(kù)之一。小米運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)出的系統(tǒng)化成果成為全球運(yùn)動(dòng)與健康領(lǐng)域重要信源和參考標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此,小米運(yùn)動(dòng)還成為向用戶(hù)提供健康服務(wù)的重要平臺(tái)。 米家APP是生態(tài)鏈產(chǎn)品的控制中樞和電商平臺(tái),集設(shè)備操控、電商營(yíng)銷(xiāo)、眾籌平臺(tái)、場(chǎng)景分享于一體,涵蓋硬件及家庭服務(wù)產(chǎn)品的用戶(hù)智能生活整體解決方案。
小米這種平臺(tái)式的商業(yè)模式形成了由智能手機(jī)、IoT與生活消費(fèi)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)組成的多元收入結(jié)構(gòu)。 從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看,智能手機(jī)業(yè)務(wù)收入在總收入的比重逐年下降,從2015年的80.4%將至2018年的65.06%;IoT與生活消費(fèi)品收入占總收入的比重穩(wěn)步增長(zhǎng),從2015年的13.01%增長(zhǎng)到2018年的25.05%;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入對(duì)總收入的貢獻(xiàn)逐步顯現(xiàn),從2015年的4.85%增長(zhǎng)到2018年的9.12%。
從盈利能力來(lái)看,智能手機(jī)業(yè)務(wù)毛利率雖由負(fù)轉(zhuǎn)正但仍維持在較低水平,毛利率從2015年的-0.32%增長(zhǎng)至2017年的8.32%,然后回落至2018年的6.19%。IoT與生活消費(fèi)品的獲利能力穩(wěn)步提升,毛利率從2015年的0.4%增加到2018年的10.29%?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)盈利能力較強(qiáng),毛利率從2015年到2018年一直維持在60%以上。
從增長(zhǎng)率來(lái)看,雖然銷(xiāo)售和毛利都保持了非常高的成長(zhǎng)性,但業(yè)務(wù)之間仍有差別。IoT與生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)成為收入和毛利增長(zhǎng)的贏家,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)次之,手機(jī)業(yè)務(wù)位居第三。
綜上所述,小米營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈、毛利率低的智能手機(jī)業(yè)務(wù)的依存度逐漸降低,符合甚至引領(lǐng)品質(zhì)生活、發(fā)展前景良好的IoT與生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的貢獻(xiàn)逐步增強(qiáng),位居硬件幕后、毛利率高的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)展現(xiàn)了不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭和前景。
小米的商業(yè)模式從利潤(rùn)創(chuàng)造的角度明確了智能手機(jī)、IoT與生活消費(fèi)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三大業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略職能,智能手機(jī)和IoT與生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)以擴(kuò)展IoT平臺(tái)的顧客流量和產(chǎn)品邊界為主要職能,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以創(chuàng)造利潤(rùn)為主要職能。小米通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新將主要的利潤(rùn)中心后移至由智能硬件鎖定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),這不僅規(guī)避了智能硬件激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的的不確定性,也讓不同業(yè)務(wù)可專(zhuān)注各自的戰(zhàn)略職能,更高效地強(qiáng)化和變現(xiàn)小米業(yè)已形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所以小米為什么是世界第一候選人,以上就是答案!
三、誰(shuí)有樂(lè)天物業(yè)軟件的詳細(xì)操作視頻和教程
這個(gè)東西知乎百度這類(lèi)的應(yīng)該有些參考,也可以去樂(lè)天培訓(xùn)一下
四、App 運(yùn)營(yíng)和推廣都有哪些方法
做APP推廣,繞不過(guò)應(yīng)用市場(chǎng),做應(yīng)用市場(chǎng)繞不過(guò)老三樣,首發(fā),專(zhuān)題,活動(dòng)。但在這之前需要做些準(zhǔn)備工作。
請(qǐng)先花三天到一個(gè)星期,熟悉一下情況:包括自家的用戶(hù)畫(huà)像,在應(yīng)用市場(chǎng)的歷史表現(xiàn),自己數(shù)據(jù)的基本情況,當(dāng)然還有每個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)者文檔和各個(gè)市場(chǎng)的聯(lián)系人和QQ群。
有了這個(gè)前提,你對(duì)現(xiàn)狀就會(huì)有比較清晰地認(rèn)識(shí)。也有利于你對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)分級(jí)和重點(diǎn)維護(hù),這里說(shuō)句題外話(huà),憑借手機(jī)的份額把應(yīng)用市場(chǎng)做起來(lái)的廠(chǎng)商們,往往會(huì)有自己的特色,比如華為的商務(wù)范就特別重,OPPO則偏女性等(沒(méi)經(jīng)過(guò)仔細(xì)驗(yàn)證哈,歡迎對(duì)這塊有深刻研究的朋友加我討論)。
關(guān)于首發(fā),活動(dòng),專(zhuān)題的申請(qǐng),請(qǐng)看下圖:
首發(fā)有個(gè)小技巧,因?yàn)楦率装l(fā)都是以版本更新大小作為指標(biāo)的,所以在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,寫(xiě)的時(shí)候可以加以潤(rùn)色,寫(xiě)的太“平”小編也不樂(lè)意審啊。而且建議和產(chǎn)品技術(shù)商量完畢后,根據(jù)排期多申請(qǐng)幾家的首發(fā),以防止預(yù)計(jì)的首發(fā)落空。
專(zhuān)題就是消息渠道一定要多,小伙伴一定要多(方便某些市場(chǎng)的專(zhuān)題自薦),還要有一定的熱點(diǎn)敏銳度,參加專(zhuān)題時(shí),能靠上熱點(diǎn)的話(huà),說(shuō)不定就biu一下上去了呢!
新品自薦的話(huà),這個(gè)沒(méi)有實(shí)操過(guò),沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),但我覺(jué)得既然你的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)是一片空白,那么產(chǎn)品質(zhì)量就是你唯一的鑰匙,所以盡可能的打磨你的產(chǎn)品,盡量抓住3-6個(gè)月的新品紅利期,使數(shù)據(jù)符合自己的預(yù)期。另外,像360蒲公英獎(jiǎng),百度金熊掌獎(jiǎng)這樣附帶推廣資源的新品扶持計(jì)劃,更不要錯(cuò)過(guò)!找到相應(yīng)的人,深入的聊聊,如果有幸入選,配套的資源真是極好的!但要成功入選的話(huà),產(chǎn)品是你唯一的武器,所以好好打磨你的武器吧。這里要多說(shuō)一句,各大應(yīng)用市場(chǎng)都有獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比,由于沒(méi)獲過(guò)獎(jiǎng),所以決定因素不清楚,不過(guò)根據(jù)文檔,產(chǎn)品和數(shù)據(jù)應(yīng)該是最重要的。所以你懂得~
ps:這里沒(méi)提到人脈的作用,通過(guò)人脈能搞定一切的,我跪求:)
有獎(jiǎng)活動(dòng)這塊,我想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),第一點(diǎn)就是規(guī)則!來(lái)和我重復(fù)三遍!需不需要做抽獎(jiǎng)頁(yè)面?
必須實(shí)物還是可以?xún)?yōu)惠券代替?金額多少錢(qián)?持續(xù)時(shí)間多長(zhǎng)?資源那些是必給的?獎(jiǎng)品是應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)放還是自己發(fā)放?需不需要把獎(jiǎng)品提前寄給應(yīng)用商店?這些都是在申請(qǐng)有獎(jiǎng)活動(dòng)之前必須搞清楚的事,搞清楚以后就涉及到第二點(diǎn),成本思維!如果有歷史數(shù)據(jù),可以參考數(shù)據(jù),沒(méi)有歷史數(shù)據(jù),通過(guò)詢(xún)問(wèn)小伙伴和自己根據(jù)推廣資源預(yù)估一下效果。根據(jù)自己的預(yù)估的數(shù)量在考慮匹配的成本,來(lái)評(píng)估有獎(jiǎng)下載活動(dòng)是否值得做。這里需要把技術(shù)人員開(kāi)發(fā)時(shí)間以及如果需要自己發(fā)送獎(jiǎng)品的時(shí)間計(jì)算進(jìn)去。
應(yīng)用市場(chǎng)的常規(guī)玩法里換量。部分應(yīng)用商店有官方的換量聯(lián)盟,小伙伴對(duì)換量有要求的話(huà),可以嘗試聯(lián)系。最后在應(yīng)用商店這塊想說(shuō)的是如果有好的推廣資源,不要被常規(guī)玩法束縛,找應(yīng)用商店的商務(wù)去談吧,合作都是談出來(lái)的!
關(guān)于ASO
這里的ASO,我指的是品牌基礎(chǔ)優(yōu)化,媒體的基礎(chǔ)優(yōu)化,還有常規(guī)意義上的ASO
品牌基礎(chǔ)優(yōu)化指的是百科,知道,經(jīng)驗(yàn),文庫(kù)這四塊,優(yōu)先級(jí)也同上,如果資源太緊張,百度,360,搜狗也一起做了。我認(rèn)為品牌基礎(chǔ)優(yōu)化的意義在于讓想了解你的人能夠了解你,不在這個(gè)環(huán)節(jié)喪失意向用戶(hù),而且我本身的經(jīng)歷告訴我當(dāng)我用搜索引擎來(lái)了解一個(gè)產(chǎn)品如果什么都搜不到的話(huà),我會(huì)很抓狂!說(shuō)句題外話(huà),現(xiàn)在可能越來(lái)越傾向推廣社交平臺(tái)來(lái)了解一件事,所以社交起來(lái)吧(這是一個(gè)巨大無(wú)比的話(huà)題,期待高手的解答)
媒體的基本優(yōu)化這里指日常稿件的曝光,自己媒體渠道的建設(shè),重點(diǎn)事件的操作,自己媒體渠道的建設(shè),不用多少能允許自媒體入駐的都可以申請(qǐng),然后可能擇優(yōu)維護(hù),日常稿件的曝光就是時(shí)不時(shí)發(fā)點(diǎn)聲音出來(lái),此舉更大的意義就是給搜索引擎看和給意向用戶(hù)看,至于里重點(diǎn)事件的操作,比如融資啦,重大功能的發(fā)布啦,都是可以大聲說(shuō)出來(lái)的,對(duì)帶量很有幫助哦,而且對(duì)于APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),應(yīng)用推薦媒體比如最美應(yīng)用,少數(shù)派,next等是能抱一定要抱得,不僅帶量還能為應(yīng)用市場(chǎng)專(zhuān)題,活動(dòng),獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比的做背書(shū)!不可錯(cuò)過(guò)啊。(公關(guān)這塊,小編只是略有涉及,還是那句話(huà),請(qǐng)高手指點(diǎn))
常規(guī)意義上的應(yīng)用商店ASO,這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下,三個(gè)部分,第一部分基礎(chǔ)優(yōu)化,包括截圖,標(biāo)題,關(guān)鍵詞,應(yīng)用描述等,第二部分,對(duì)特定詞的優(yōu)化,這塊一般是通過(guò)外部導(dǎo)量實(shí)現(xiàn),如果刷榜或刷熱搜,可能需要技術(shù)手段實(shí)行。第三部分,野路子和黑科技,能分包的分包,不僅增加字符還降低主包風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)這個(gè)一定要領(lǐng)導(dǎo)首肯,所以說(shuō)服老板吧,至于黑科技,指的是,跟著蘋(píng)果走!,能傳視頻傳視頻,能適配apple watch適配apple watch,能支持3D touch支持3D touch,這么響應(yīng)蘋(píng)果號(hào)召,蘋(píng)果不介意多給點(diǎn)權(quán)重的~再加上用戶(hù)也會(huì)喜歡黑科技的~
關(guān)于投放
投放這塊,在我印象中分為應(yīng)用市場(chǎng),SEM,原生feed流廣告,網(wǎng)盟類(lèi)廣告四種。應(yīng)用市場(chǎng)廣告投放方面有一定經(jīng)驗(yàn)。其他三類(lèi)是了解過(guò)但沒(méi)實(shí)操過(guò)。所以前者說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn),后者說(shuō)說(shuō)看法
網(wǎng)盟類(lèi)從沒(méi)操作過(guò),所以給不了大家建議,只想說(shuō),對(duì)于刷量和扣量是潛規(guī)則的廣告,在自家數(shù)據(jù)后臺(tái)不完善和自己數(shù)據(jù)分析素養(yǎng)不夠的情況下,不建議投放。
信息流廣告幾乎沒(méi)投過(guò),具體建議給不了大家,強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),第一點(diǎn),對(duì)于一個(gè)需要搶量的廣告類(lèi)型,對(duì)資金有一定要求,可能5w元以后的數(shù)據(jù)才是穩(wěn)定可持續(xù)的,前期學(xué)習(xí)成本,請(qǐng)考慮清楚后在投放,否則兩者皆空。第二點(diǎn),對(duì)于一個(gè)素材為王的廣告,供應(yīng)商/設(shè)計(jì)師的作用占大部分,所以有心理準(zhǔn)備,還有在點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率之間尋找平衡點(diǎn),也就是新增量和留存量的平衡。
至于SEM,操作過(guò)一點(diǎn)點(diǎn),建議是關(guān)鍵詞請(qǐng)盡可能的多(行業(yè)的熱的話(huà),量級(jí)應(yīng)該在幾千),在保持關(guān)聯(lián)性的前提下,這個(gè)從點(diǎn)擊率來(lái)看就是不要小于5%(如有錯(cuò)誤,請(qǐng)糾正)。另外,對(duì)于重點(diǎn)詞,創(chuàng)意也請(qǐng)費(fèi)腦子多想幾條保證點(diǎn)擊率還有轉(zhuǎn)化率。最后就是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化效果。
最后說(shuō)一下有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用市場(chǎng)的廣告投放,應(yīng)用市場(chǎng)一般是CPT,CPC,CPD幾種,CPT沒(méi)玩過(guò),主要投放的是CPC和CPD,關(guān)于這塊強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
第一點(diǎn),應(yīng)用市場(chǎng)付費(fèi)投放有拉動(dòng)作用,應(yīng)用市場(chǎng)自然流量增加,相應(yīng)付費(fèi)流量也會(huì)增加,反之也是,所以從時(shí)間的角度來(lái)看時(shí)間越長(zhǎng),效果越好。
第二點(diǎn),考核渠道質(zhì)量的時(shí)候,如果可以打包區(qū)分自然流量和付費(fèi)流量的話(huà)是最好的,如果不行的話(huà),可以按在付費(fèi)下載量占總下載量的比例進(jìn)行核算,算是一種比較精準(zhǔn)的方法。關(guān)于合適的渠道,每個(gè)產(chǎn)品適合的渠道都不一樣,如果預(yù)算充足的話(huà),可以每個(gè)市場(chǎng)投小量的錢(qián)試試,在擇優(yōu)續(xù)費(fèi),如果預(yù)算一般,就請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品在各家渠道的歷史表現(xiàn)選擇,評(píng)級(jí)和下載量最高的渠道值得首先嘗試。
第三點(diǎn),熟悉政策和規(guī)則,應(yīng)用市場(chǎng)的投放可能不需要太多的優(yōu)化,無(wú)非是各個(gè)時(shí)段的價(jià)格,這個(gè)一是根據(jù)自己的用戶(hù)畫(huà)像作為參考,然后在實(shí)際投放中加以調(diào)整,比如應(yīng)該在自家用戶(hù)活躍的時(shí)候適當(dāng)調(diào)高價(jià)格,當(dāng)然這個(gè)前提是付費(fèi)的量級(jí)要有基礎(chǔ),如果付費(fèi)流量每天給你帶來(lái)幾十個(gè)下載,我覺(jué)得還是省省吧,偶然因素太大,只要關(guān)心數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不要異常就好(比如半夜3點(diǎn)大幅度增加),還有某些市場(chǎng)對(duì)頻繁調(diào)價(jià)會(huì)有懲罰,如果分時(shí)段調(diào)價(jià),請(qǐng)事先打聽(tīng)清楚(我打聽(tīng)到的百度貌似是這樣的,有錯(cuò)誤請(qǐng)更正?。?/p>
最后一點(diǎn),熟悉政策的話(huà)題,應(yīng)用市場(chǎng)逐漸變得越來(lái)越有序,也就越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)。也意味著變現(xiàn)四應(yīng)用市場(chǎng)的主旋律,所以隨時(shí)關(guān)注各渠道的最新付費(fèi)政策,調(diào)取合適的政策來(lái)推廣自己。
希望我的回答能夠幫到你,我很樂(lè)意分享業(yè)內(nèi)信息,有不清楚都可以私信我哦,也歡迎各位大佬來(lái)評(píng)論區(qū)追加討論
以上就是關(guān)于樂(lè)天流量變現(xiàn)黑科技app下載相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
樂(lè)天流量變現(xiàn)學(xué)院(樂(lè)天流量卡)
口口椰加盟費(fèi)多少錢(qián)(茶顏悅色奶茶店加盟費(fèi)多少)
猜你喜歡
個(gè)人成長(zhǎng)關(guān)鍵詞總結(jié)(2020個(gè)人成長(zhǎng)關(guān)鍵詞)
小紅書(shū)文章發(fā)出去看不到(小紅書(shū)文章發(fā)出去看不到怎么辦)
歌房公告怎么寫(xiě)吸引人(好聽(tīng)又有深意的房間名)
快幣充值入口1塊10個(gè)(快幣充值入口1塊10個(gè)多少錢(qián))
小紅書(shū)的消息發(fā)不過(guò)去(小紅書(shū)的消息發(fā)不過(guò)去怎么辦)_1
數(shù)據(jù)分析報(bào)表怎么做(數(shù)據(jù)報(bào)表怎么做)
怎樣進(jìn)去別人的商品櫥窗(怎樣進(jìn)去別人的商品櫥窗賣(mài)貨)