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    抖音飛鴿客服手機(jī)app(抖音飛鴿客服手機(jī)app有ios嗎)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-19 16:06:45     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1571        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音飛鴿客服手機(jī)app的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    抖音飛鴿客服手機(jī)app(抖音飛鴿客服手機(jī)app有ios嗎)

    一、飛鴿客服工作臺(tái)掃碼登陸不了

    是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問題。根據(jù)查詢飛鴿客服工作臺(tái)消息顯示,掃碼登陸不了是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問題,可以卸載后重新下載。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過抖音飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢,解決售前售后問題。

    二、飛鴿客服系統(tǒng)有沒有下單自動(dòng)發(fā)消息設(shè)置

    有。點(diǎn)擊抖音商家后臺(tái)右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入到飛鴿頁面,可在飛鴿頁面打開下單自動(dòng)發(fā)消息提醒設(shè)置。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng),商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢,解決售前售后問題。

    三、飛鴿客服系統(tǒng)怎么設(shè)置離線回復(fù)

    具體步驟如下。

    1、在抖音飛鴿系統(tǒng)后臺(tái),找到“機(jī)器人設(shè)置”—基礎(chǔ)設(shè)置,可以看到“啟用機(jī)器人”是否開啟。點(diǎn)擊啟用機(jī)器人后點(diǎn)“保存并生效”,即可成功開通機(jī)器人。

    2、其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問題做一個(gè)匯總,然后做好回復(fù)解答,可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢,與機(jī)器人互動(dòng)時(shí),提問的問題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫中自動(dòng)搜索匹配,并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫不包含此問題,則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開始下一輪交互。

    3、設(shè)置轉(zhuǎn)人工。

    四、飛鴿客服怎么看買家投訴

    方法如下:

    網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可看到買家投訴。如果你被投訴,飛鴿客服會(huì)聯(lián)系你的,所以不看記錄你也會(huì)知道是否被買家投訴的。

    抖音小店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái),商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢,解決售前售后問題。

    以上就是關(guān)于抖音飛鴿客服手機(jī)app相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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