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抖音盲盒不能退貨合法嗎（抖音盲盒不拆退回嗎）

發(fā)布時間：2023-03-19 16:10:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 624 問大家

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本文目錄:

1、抖音盲盒開到的禮物送出去可以申請退款嗎
2、線下盲盒殘次品可以退款嗎
3、冰墩墩盲盒拆了能不能退貨
4、抖音不支持七天無理由合規(guī)嗎

抖音盲盒不能退貨合法嗎（抖音盲盒不拆退回嗎）

一、抖音盲盒開到的禮物送出去可以申請退款嗎

不可以。

目前正常進行充值送禮是無法進行退款的，但是由于未成年人在未經過家人允許的情況下私自充值，是可以進行法律幫助的。

抖音是由今日頭條推出的一款短視頻分享APP，于2016年9月上線，是一個專注于年輕人音樂短視頻創(chuàng)作分享的社區(qū)平臺。

二、線下盲盒殘次品可以退款嗎

如果盲盒里商品是壞的，可以聯(lián)系客服看看。

一般來說換貨是沒問題的，至于能不能退貨就不一定了，有些商家的盲盒是買了不可以退貨的，如果有壞的他們可以換貨。不過如果買家一定要退，那商家就算拒絕了，買家找平臺客服出示壞掉商品的照片，平臺是會支持買家退貨的。

三、冰墩墩盲盒拆了能不能退貨

可以退貨，根據(jù)《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條的規(guī)定，經營者可以與消費者約定排除無理由退貨的適用。

退換貨難是當下盲盒市場的消費痛點，有商家稱瑕疵盲盒只能換不能退。為此，新京報記者近日走訪了盲盒市場，發(fā)現(xiàn)有門店“盲盒購買須知”中寫到“除當面確認的質量問題可換之外，售出概不退換”。

律師指出，這些均屬于霸王條款，購買盲盒要保存好相關證據(jù)，特別是要注意留存盲盒拆開時所現(xiàn)商品具體款別的有關證據(jù)。

此外，盲盒商家的一些虛假宣傳、暗箱操作等，讓盲盒市場備受詬病。為了得到熱門款、隱藏款，有店員利用工作之便拆開盲盒再封口進行“二次銷售”，損害了消費者合法權益。盲盒還被吐槽成部分經營者清理庫存的工具?！懊ず型婢摺蓖藫Q貨難受到不少消費者吐槽。據(jù)媒體公開報道，2020年12月19日，遼寧鐵嶺一位消費者花295元在泡泡瑪特天貓抽盒機上購買了5個盲盒，快遞拆開后發(fā)現(xiàn)3個都存在質量問題，其中還有一個已明顯損壞。聯(lián)系泡泡瑪特客服后，對方稱3個產品不能退，只能換全新備品。

針對此事，北京市律師協(xié)會消費者權益法律專業(yè)委員會主任、北京天霜律師事務所合伙人蘆云此前對媒體表示，泡泡瑪特規(guī)定“如有質量問題15天內包換”的條款，如果事先沒有與消費者進行充分協(xié)商達成一致，只是單方面擬出，事實上已經涉嫌免除了自己退貨的責任，同時也排除了消費者退貨的權利，該條款涉嫌霸王條款。

四、抖音不支持七天無理由合規(guī)嗎

消費者在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七天內向平臺商家發(fā)出退貨申請（自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天）。

根據(jù)國家相關法規(guī)，“七天無理由退貨”不適用于以下商品：

（1）消費者定做的商品，商家與買家協(xié)商一致有退貨承諾的定制商品，應按照退貨承諾執(zhí)行；

（2）鮮活易腐的商品；

（3）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報紙、期刊。

根據(jù)國家相關法規(guī)，下列性質的商品經買家在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

（1）拆封后易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品；

（2）一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；

（3）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。