營銷部門管理的建議

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷部門管理的建議的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何管理好一個(gè)銷售部門？需要注意什么問題呢？

• 2、銷售工作改進(jìn)建議

• 3、如何管理銷售團(tuán)隊(duì)

• 4、部門管理思路和方法怎么寫

一、如何管理好一個(gè)銷售部門？需要注意什么問題呢？

不管會(huì)議或是一對(duì)一溝通，持續(xù)的提示、刺激全部銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)市場銷售數(shù)字的重視，是一定要做的工作中。銷售團(tuán)隊(duì)大小不一、行業(yè)性質(zhì)有差別。但針對(duì)市場銷售數(shù)字的持續(xù)提示、提示是一定要做的。有些領(lǐng)域里，天天都會(huì)向精英團(tuán)隊(duì)歸納、傳遞本單位的銷售數(shù)據(jù)，刺激大伙兒為了明天的銷售額而勤奮。有一些領(lǐng)域，有可能是“每星期”。這各有不同，可是都是有一個(gè)核心：數(shù)據(jù)！撇開一切是不是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)信息、智能化目標(biāo)制定是不是有效這些要素，數(shù)字的進(jìn)一步強(qiáng)化，給人在潛意識(shí)中刺激能量是強(qiáng)勁的！會(huì)耳濡目染、鬼使神差的給全部精英團(tuán)隊(duì)、單位的潛能發(fā)掘產(chǎn)生危害。

許多的公司在選撥市場銷售優(yōu)秀人才時(shí)，最先進(jìn)行了許多的一成不變。管理者憑工作經(jīng)驗(yàn)最先覺得什么優(yōu)秀人才可以做銷售的工作。例如，有工作經(jīng)驗(yàn)，有文憑，低齡化這些。銷售業(yè)務(wù)是一個(gè)相對(duì)高度重實(shí)踐活動(dòng)的崗位。僅有在實(shí)際的銷售活動(dòng)中，才看得出一個(gè)業(yè)務(wù)員的水平。并非早期調(diào)整的一成不變，去判斷某個(gè)人能否擔(dān)任產(chǎn)品銷售。因此，管住一個(gè)營銷部，第一步業(yè)務(wù)員的聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，一定要不拘一格，結(jié)合實(shí)際去開展適者生存。銷售是個(gè)協(xié)調(diào)能力的職位，企業(yè)的工序針對(duì)她們而言就是一個(gè)擺放，因而許多業(yè)務(wù)員借著這種機(jī)遇就開始了懶惰、混水摸魚，有些乃至一個(gè)禮拜都見不到身影。

有些公司為了能應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)員這一狀況，乃至還將打卡時(shí)間列入一天三到四次，可依然難以避免之上狀況產(chǎn)生，終究一旦出企業(yè)的門，業(yè)務(wù)員的活動(dòng)全過程難以控制。要按時(shí)對(duì)漏斗模型里的顧客進(jìn)行分析，立即篩出成單率極低目標(biāo)客戶。針對(duì)能夠回訪的顧客要做到歸類，比如：意愿客戶,準(zhǔn)客戶,可重復(fù)購買。依據(jù)歸類來分派營銷推廣網(wǎng)絡(luò)資源。對(duì)潛在用戶開展歸類是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)營銷過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的難題，得用PSP（解決問題步驟）這一專用工具開展根因分析，徹底消除。根據(jù)填好采訪前計(jì)劃書、使用價(jià)值建議、難題樹等專用工具報(bào)表，對(duì)營銷推廣個(gè)人行為開展規(guī)范化。規(guī)范化是一切改進(jìn)的基本。

業(yè)務(wù)員的工作場景有許多，各個(gè)情景都是有方法，都是有許多深入的點(diǎn)能夠發(fā)掘，要訓(xùn)戰(zhàn)融合，干初中，學(xué)中干。要梳理對(duì)比，產(chǎn)生市場銷售指南、銷售管理流程 、銷售技巧。員工技能培訓(xùn)和發(fā)展前途。許多剛來的新入職員工，不知道怎么迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是最好的方法。而經(jīng)常性對(duì)老員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都是堅(jiān)定不移他的信仰，而且提升他的專業(yè)能力。針對(duì)老員工，一定要使他掌握到自身的發(fā)展前景，有總體目標(biāo)才有驅(qū)動(dòng)力，誰也希望自己可以有長遠(yuǎn)發(fā)展。激勵(lì)為主導(dǎo)。在工作開展情況下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工盡可能以激勵(lì)為主導(dǎo)，給自己自信心和努力向前的膽量。

二、銷售工作改進(jìn)建議

銷售工作改進(jìn)建議 篇1

一、目前銷售管理中存在的基本問題

我進(jìn)入x德以來，對(duì)x德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進(jìn)行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對(duì)市場與工程項(xiàng)目整體掌控能力的欠缺，是制約x德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。

二、對(duì)x德材料銷售管理所存在問題的分析

(一)銷售管理中存在的問題

1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)

從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月只有對(duì)工程跟進(jìn)情況的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對(duì)銷售人員的工程跟進(jìn)沒有精確分析，缺乏具體指導(dǎo)與適當(dāng)參與;缺乏對(duì)競爭對(duì)手市場操作手法的分析;看不到對(duì)公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢(shì)的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對(duì)銷售人員月度與季度工作缺少評(píng)估、評(píng)比與分析;公司對(duì)銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是對(duì)銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應(yīng)發(fā)揮的作用難以達(dá)到;銷售缺乏規(guī)范性;對(duì)銷售整體趨勢(shì)與市場動(dòng)態(tài)的敏感性不足。因而導(dǎo)致銷售活動(dòng)的價(jià)值性、有效性、可預(yù)測(cè)性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個(gè)人的自覺性。這對(duì)公司材料銷售的長遠(yuǎn)健康發(fā)展非常不利。

2、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析

公司目前對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認(rèn)為，只有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項(xiàng)目跟進(jìn)中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對(duì)工程操作的各個(gè)環(huán)節(jié)的把握是否準(zhǔn)確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對(duì)市場了解欠缺，對(duì)競爭對(duì)手的了解不夠，對(duì)銷售人員工作狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確衡量。而且項(xiàng)目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個(gè)人問題。在某種程度上，項(xiàng)目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對(duì)公司是不利的。

(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷

出于對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對(duì)銷售人員實(shí)行無底薪制度，希望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實(shí)際是由于公司對(duì)銷售管理不夠精細(xì)，不夠完善，所以導(dǎo)致銷售費(fèi)用較高。

1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的

不論怎么說，銷售人員的底薪必不可少?？刂瀑M(fèi)用開支的關(guān)鍵不在于對(duì)基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性，費(fèi)用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對(duì)于銷售工作的正常進(jìn)行并沒有激勵(lì)性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認(rèn)可他。如果不認(rèn)可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項(xiàng)制度的出臺(tái)，需要適當(dāng)聽取銷售人員的意見。目前的制度，個(gè)別人員能接受，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因?yàn)槊總€(gè)人多少都有點(diǎn)工程。在缺乏基本工資的情況下，銷售人員的市場投入與工作的積極性必然受影響。比如該跑三趟的，可能考慮到費(fèi)用問題，只跑一兩趟。又比如對(duì)項(xiàng)目攻關(guān)的方式設(shè)計(jì)，由于費(fèi)用要由自己出，所以會(huì)考慮得比較仔細(xì)，一旦超出預(yù)算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項(xiàng)目的成交率必然會(huì)比去年下降。而一項(xiàng)像樣的工程爭取下來，來往的差旅費(fèi)，招待費(fèi)以及其他費(fèi)用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項(xiàng)目短期內(nèi)無突破，出于對(duì)生活的考慮，其必然會(huì)另尋出路，或者在工作的同時(shí)兼職其他工作。這勢(shì)必降低其對(duì)于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能只有一小部分人愿意留下來。不知道公司對(duì)于材料銷售的長遠(yuǎn)考慮怎樣。

2、秘書的工資，應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)

現(xiàn)在是幾乎所有費(fèi)用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，但是因此造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實(shí)秘書的工作內(nèi)容是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對(duì)秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認(rèn)為，秘書的價(jià)值是由公司衡量的，工作內(nèi)容與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對(duì)整體銷售管理是不利的，也不利于對(duì)秘書工作成效性的衡量。

三、對(duì)x德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考

很明顯，公司希望對(duì)x德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認(rèn)為漸變的策略也許更為可齲試分析如下：

1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則

公司需要準(zhǔn)確判斷銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對(duì)市場操作與項(xiàng)目爭取可能造成的沖擊。針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不同考慮，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要考慮到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實(shí)際。對(duì)不同的操作模式對(duì)市場的不同作用要進(jìn)行辯證分析;對(duì)過去市場操作的成功或失敗因素要進(jìn)行分析;對(duì)行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進(jìn)行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。

2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件

銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司很有價(jià)值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下：(1)銷售人員能力高強(qiáng)，有一定人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備一定財(cái)力基礎(chǔ)，有能力對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行投入;(4)銷售人員對(duì)公司產(chǎn)品有很強(qiáng)信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員曾經(jīng)做出過較大業(yè)績，且目前項(xiàng)目跟進(jìn)情況良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合考慮如何操作項(xiàng)目，而不是單純考慮成交問題;(7)銷售人員具有與項(xiàng)目操作所需的關(guān)鍵人員始終保持良好關(guān)系的能力與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件?恐怕難講有幾個(gè)人。因此根據(jù)銷售人員的不同情況，可以考慮兩種以上的市場操作方案。

銷售工作改進(jìn)建議 篇2

不經(jīng)意間，20XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20XX年項(xiàng)目業(yè)績20XX年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。x因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃:

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售工作改進(jìn)建議 篇3

回首過去的16個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、 積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去K歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、 認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、 勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

4、 吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第三、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、 加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、 加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、 如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、 爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

銷售工作改進(jìn)建議 篇4

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于化妝品市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的.。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。

二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三:產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四:店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六:做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七:虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。

銷售工作改進(jìn)建議 篇5

1、計(jì)劃

計(jì)劃是實(shí)際行動(dòng)的指南書，縝密的計(jì)劃可使工作有事半功倍之成效，銷售工作改進(jìn)措施。計(jì)劃分未來發(fā)展、年度、季度、月、周等一些大的計(jì)劃，也有就一次行動(dòng)的具體工作計(jì)劃，如會(huì)議進(jìn)程安排，拜訪售點(diǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，人員分工安排等。在做計(jì)劃時(shí)，應(yīng)盡量詳細(xì)、周全，考慮諸如時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員、物品、工具、環(huán)境、交通、費(fèi)用、目標(biāo)、結(jié)果預(yù)估等等因素，這樣計(jì)劃才更容易被實(shí)施，其可操作性愈強(qiáng)，目標(biāo)值的達(dá)成就愈加變得容易。

2、文字形式

書面形式的表述，容易讓其他人明白你的意思，且不會(huì)因個(gè)人的表達(dá)障礙(如方言、拘謹(jǐn)、漫不經(jīng)心、誤聽等)造成具體執(zhí)行上的偏差，利于節(jié)約時(shí)間，提高成效。這里要求文字描述要言簡意賅，力盡簡潔。對(duì)于文字較多時(shí)，要首先明確主題或重點(diǎn)，然后才一層層進(jìn)行闡述。只有長期保持并養(yǎng)成習(xí)慣，工作起來才會(huì)更加條理化。

3、提前協(xié)調(diào)

這也是提高工作效率、達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)重要方面。事先協(xié)調(diào)，將使出現(xiàn)問題的變數(shù)小許多，也使許多臨場無法協(xié)調(diào)的工作能順利開展下去，減少失敗的可能性，對(duì)其他方面的影響才會(huì)變的很小或沒有影響。例如，會(huì)議場所的提前預(yù)定，派車需求的提前申請(qǐng)等等。

4、承諾制

承諾制要求我們，要么不說，說了必須要做到。作為業(yè)務(wù)人員，守時(shí)和踐諾是非常重要的。預(yù)約了客戶自己卻遲到或時(shí)間到了以后才通知對(duì)方自己去不了，既不禮貌，也有損公司形象，即違背了承諾。在這里要求大家，與客戶商談時(shí)，不要隨意承諾，更不要以總公司人員的身份替上級(jí)代理商承諾諸如銷售、價(jià)格、服務(wù)等方面的條款，即使是在環(huán)境條件允許的情況下，也應(yīng)把握分寸，不要把話說得太死，否則一點(diǎn)點(diǎn)小的偏差，就會(huì)讓你徹底失敗，而非僅僅是丟掉一單生意。

5、通知

對(duì)于信息通知的發(fā)送，為保證能準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到接收本人，除了書面的傳真、E-MAIL文件等形式外，還必須通過電話聯(lián)系，詢問其收到了沒有，清楚否，并簡單表述一下你所要傳遞的信息重點(diǎn)，如時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)其要求等，這樣才不會(huì)出現(xiàn)偏差或失誤。如果你做到了，出現(xiàn)偏差責(zé)任也不在你。

6、不要假設(shè)

所謂“耳聽為虛，眼見為實(shí)”，凡是不要去假設(shè)，這樣你所得到的信息才可能是最準(zhǔn)確的、真實(shí)的，才能夠公正地評(píng)價(jià)一個(gè)人或一件事，從而避免“冤假錯(cuò)案”的發(fā)生。例如，了解客戶銷售狀況，必須有詳細(xì)的進(jìn)銷存資料，而非客戶樂觀的、不精準(zhǔn)的介紹;評(píng)價(jià)下屬成員的工作績效，要了解他的工作計(jì)劃、工作記錄、工作總結(jié)、他人評(píng)價(jià)等各個(gè)方面，最后給出一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)，范文《銷售工作改進(jìn)措施》。

7、細(xì)致、全面

人們常說，“心急吃不了熱豆腐”，盡管它不需要你做任何咀嚼動(dòng)作，但是被燙著的人還是有不少，這就是因?yàn)樗麄儧]有細(xì)致、全面地對(duì)待問題。這里要求我們?cè)谧鋈魏我患虑榈臅r(shí)候，要細(xì)致入微，盡可能地去思考每一種可能的存在，然后再一一應(yīng)對(duì)，千萬不要盲目冒進(jìn)，否則后悔晚矣。如出訪前的準(zhǔn)備工作，一方面要有一個(gè)細(xì)致全面的計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)約、協(xié)調(diào)，制定目標(biāo)等，另一方面要做好物品、文件、卡片等的準(zhǔn)備工作，最后還要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，看自己是否還遺漏了什么沒有，這樣你的拜訪質(zhì)量才有可能高。

8、不斷提高

“不積一跬，何以至千里”，從事任何一項(xiàng)工作，都不可避免地會(huì)遇到挫折、失敗，以及一些苦澀的成功。做好對(duì)每件事的總結(jié)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，你以后的成功幾率才會(huì)比別人的要大。因此我們要在總結(jié)和實(shí)踐時(shí)認(rèn)真對(duì)待，從而使自己各方面得以不斷提高。

9、通盤考慮

“通盤考慮”，對(duì)于下過圍棋的人來說，會(huì)更容易理解些。作為一個(gè)組別、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，全面地考慮每一件事，每一次行動(dòng)，明晰哪些是重點(diǎn)，哪些是次要點(diǎn)，抓住主要矛盾，并作出準(zhǔn)確的決斷，你才能控制的住全局。例如，讓我們?nèi)ポo助一個(gè)區(qū)域市場，通過第一次細(xì)致、全面的清掃以后，應(yīng)分解出主要客戶與次要客戶。從第二次開始，應(yīng)抓住主要客戶進(jìn)行重點(diǎn)“攻克”。當(dāng)這個(gè)問題解決了，銷量自然就上升了。如果我們將有限的時(shí)間不合理地花在每個(gè)售點(diǎn)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大點(diǎn)沒有多大的提高，小點(diǎn)提高了也沒用，因?yàn)樗绊懖涣巳质谐?/p>

10、團(tuán)隊(duì)精神

人們常會(huì)不經(jīng)意地表達(dá)出國人與蠻夷之間的差異：中國人個(gè)個(gè)都是龍，日本人個(gè)個(gè)都是豬。然而中國只是從貧窮國家變成了發(fā)展中國家，小小日本國卻已經(jīng)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國了。這其中，團(tuán)隊(duì)精神是他們成功的原因之一。業(yè)務(wù)發(fā)展部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)別動(dòng)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢(shì)，使每個(gè)人都有集體的榮譽(yù)感、自豪感與歸屬感，共同做好我們目前的本職工作。

11、焦點(diǎn)法則

將80%的精力投入到20%的事情上去，這樣你才可能比別人更專業(yè)，即秉持焦點(diǎn)法則。作為公司理念之一，這里不再繁述。

12、今日事今日畢

不處理完今天的工作， 你的案頭就會(huì)越壘越高，用不了多久，“明日歌”就成了你的寫照。工作的高質(zhì)量來源于每一天的精彩，更何況我們并不能真正做到每天都精彩，因此我們至少應(yīng)將自己每天的工作處理完，以輕松的姿態(tài)去迎接第二天的工作，精彩才會(huì)在你身上出現(xiàn)。

13、按程序工作

工作效率的提高得益于每個(gè)工作環(huán)節(jié)上的效率提高，優(yōu)異成績的獲得來源于一點(diǎn)一滴的回報(bào)。我們無法奢望事事都有捷徑，我們必須一步一步地去努力，按程序去工作。規(guī)范終端，強(qiáng)化各個(gè)售點(diǎn)的陳列與展示，是持續(xù)提高銷量的第一步，只有走好這一步，我們今后的工作才會(huì)變得有意義。

14、要做就做最好

步步高的企業(yè)精神就是“要做就做最好”，要么你什么都不做，成為一名庸者;要么你就做最好，成為一名專家。保持平常心態(tài)，秉持焦點(diǎn)法則，本份地對(duì)待每一件事情，通過深思熟慮，制訂出周密的行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，按程序有條不紊地進(jìn)行實(shí)施，并在工作中不斷進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，你當(dāng)然能做到最好。

三、如何管理銷售團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。 二、管理能力。 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，也需要你的專業(yè)能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。 三、溝通能力。 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。 四、培養(yǎng)下屬的能力。 作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還一定明白，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。 五、工作判斷能力。 所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。 六、學(xué)習(xí)能力。 當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。 七、職業(yè)道德 但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。 銷售主管就像是一艘船上的船長，將帶領(lǐng)大家駛向成功彼岸，所要具備的成功要訣離不開以下15個(gè)： 1、常抱一顆平常心。 用平常心去面對(duì)部屬，而不是凌駕于他們之上，或是刻意擺出一副冷面孔，讓部屬敬而遠(yuǎn)之。 2、一諾值千金，決不食言。 3、勇于認(rèn)錯(cuò)，心胸要寬。 工作中做錯(cuò)了，出現(xiàn)紕漏都是很正常的，如若想再次獲得部屬的信任和賞識(shí)，你就必須如實(shí)地將問題呈現(xiàn)出來，并采取相應(yīng)處理行動(dòng)，許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應(yīng)付，久之，部屬一旦知情，其局面就難以挽回。 4、永遠(yuǎn)將銷售人員放在首位。 5、批評(píng)也要講方法。 如果真的覺得有必要批評(píng)部屬，也要講究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真誠，你可以給些建設(shè)性的意見，幫助部屬糾正錯(cuò)誤。 6、想好的、說好的、聽好的、做好的。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)天天都是在積極的環(huán)境里，銷售業(yè)績就會(huì)不斷上升。主管始終是要往好的方面去想，滿口好話對(duì)待部屬，并且消極言論到你為止，你能做到了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康成長，要知道你是部屬的榜樣，他們往往會(huì)效仿你。 7、不斷去表揚(yáng)和肯定銷售人員。 8、體貼入微的關(guān)懷必不可少。 關(guān)心他們的生活、家庭及學(xué)習(xí)上的一切狀況，不斷地親近他們，付出自己的一份愛心，讓他們時(shí)刻感到你很在乎他們，以博得他們的心。顯然，這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業(yè)績的成效要高明許多。 9、探討銷售不能老是“告誡”。 10、決不放縱低潮人員的情緒。 銷售工作中，出現(xiàn)低潮現(xiàn)象是件很正常的事，作為銷售主管千萬不要對(duì)此現(xiàn)象掉以輕心，那些低潮的銷售人員的“壞心態(tài)”，往往會(huì)影響組織的積極性，它們就像“瘟疫”，極具傳染，這種傳染會(huì)立馬拉下組織的銷售業(yè)績。 11、永遠(yuǎn)都是積極的心態(tài)。 即使主管心態(tài)很低落，但在團(tuán)隊(duì)面前都要表現(xiàn)出笑容，讓他們看到高昂的士氣。 12、搞好公司與銷售人員的關(guān)系。 主管是上下級(jí)之間的橋梁，疏通了這層關(guān)系，有利于自己工作更好地開展。 13、與銷售人員抱成一團(tuán)。 作為主管，你要永遠(yuǎn)讓他們感到，你是與他們站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里，無論是發(fā)生什么情況，你都是與他們一道作戰(zhàn)，你能獲得他們的信賴，就不愁工作做不好，就不愁團(tuán)隊(duì)沒有向心力。 14、絕對(duì)地一視同仁。 千萬不可對(duì)組織里的成員偏著一個(gè)，袒護(hù)另一個(gè)，必須做到人人平等，一視同仁地對(duì)待他們，“一碗水要端平”，他們每一個(gè)成員都是組織的一分子，都很重要，不可忽缺一個(gè)。 15、不要忽視銷售人員“后方”支持。 銷售主管可以不定期地舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進(jìn)一步了解公司的文化、產(chǎn)品，以及公司的價(jià)值遠(yuǎn)景，讓他們了解了、認(rèn)知了，才能獲得他們的支持，達(dá)到減少銷售人員來自“后方”的阻力，對(duì)銷售工作會(huì)大有裨益。

四、部門管理思路和方法怎么寫

部門管理思路和方法怎么寫

部門管理思路和方法怎么寫，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，而企業(yè)各部門管理需要有一套完整的規(guī)章制度，一般來說部門管理思路和方法有一套比較規(guī)范的模式，下面介紹部門管理思路和方法怎么寫。

部門管理思路和方法怎么寫1

指導(dǎo)思想：

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

工作思路：

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

工作目標(biāo)：

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。，強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

主要工作：

一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。

主要措施：

1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。

2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。

3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

部門管理思路和方法怎么寫2

一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

根據(jù)上級(jí)單位下達(dá)的目標(biāo)和區(qū)域市場的具體情況，來檢視所轄團(tuán)隊(duì)。

1、目前團(tuán)隊(duì)是否能夠在現(xiàn)在市場的基礎(chǔ)上，能否完成上級(jí)單位下達(dá)的目標(biāo)；

簡單舉例：上級(jí)單位下達(dá)目標(biāo)200萬，團(tuán)隊(duì)有主管級(jí)3人，基層業(yè)務(wù)20人，每個(gè)業(yè)務(wù)最高效率維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)200家，區(qū)域市場有效終端售點(diǎn)5000家，均單店貢獻(xiàn)300元（此處應(yīng)按照不同渠道，不同類型的客戶進(jìn)行市場調(diào)研，使得客戶貢獻(xiàn)量最大可能的接近事實(shí)）。按照目前的配置，我們可以看到

①所有客戶全部正常進(jìn)貨，可以實(shí)現(xiàn)150萬銷量，距離要求缺口50萬；

②業(yè)務(wù)最高效率維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4000家，實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)數(shù)5000家，有20%的客戶沒有實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

③在有20%客戶無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，第一項(xiàng)中的150萬將無法保證。

解決方案：

① 提高單店貢獻(xiàn)；

② 增加業(yè)務(wù)人員，使所有網(wǎng)點(diǎn)都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

③ 開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)，拓寬渠道；

④ 培訓(xùn)員工，提高員工技能，增加產(chǎn)出；

⑤ 配合推廣部門，鞏固現(xiàn)有消費(fèi)群的同時(shí)，擴(kuò)大消費(fèi)人群。

2、根據(jù)渠道類型，將團(tuán)隊(duì)劃分成小團(tuán)隊(duì)，并檢視匹配度；

根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員和區(qū)域市場的情況，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)劃分成幾個(gè)小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的渠道，并根據(jù)日常工作的完成進(jìn)度，來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的微調(diào)。

3、團(tuán)隊(duì)的修正與完善；

① 通過績效考核，制定團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰與淘汰；

② 新老員工的培訓(xùn)，提高技能；

③ 定時(shí)檢視團(tuán)隊(duì)與市場和目標(biāo)的匹配度。

二、 確立目標(biāo)

設(shè)立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，并告知所有團(tuán)隊(duì)成員，我們大家的努力就是為了完成這個(gè)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，每個(gè)人的工作都是至關(guān)重要的。

1、設(shè)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，并告知所有團(tuán)隊(duì)成員；

2、將目標(biāo)按照渠道類型，或則商家類型分解到各個(gè)小團(tuán)隊(duì)；

3、目標(biāo)分配方案必須含責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定可檢視的進(jìn)度表。

例如：本月目標(biāo)銷量達(dá)成200萬，在例會(huì)上告知所有團(tuán)隊(duì)成員，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)本月的.目標(biāo)是200萬。同時(shí)，按照渠道類型劃分到各個(gè)小團(tuán)隊(duì)。商超渠道100萬，流通渠道40萬，餐飲渠道40萬，特殊渠道20萬。并由各個(gè)渠道團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定出包含責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的完成進(jìn)度表。

三、績效管理

根據(jù)確立的目標(biāo)進(jìn)行績效管理。

1、 將大目標(biāo)分解成N個(gè)小目標(biāo)；

2、 將小目標(biāo)分解成執(zhí)行動(dòng)作；

3、 績效管理中除完成目標(biāo)的動(dòng)作外，需有體現(xiàn)公司企業(yè)文化的元素在內(nèi)；

4、 績效的制定要可跟蹤、可檢視

5、 績效管理要形成執(zhí)行-驗(yàn)收-獎(jiǎng)懲-提高-促進(jìn)執(zhí)行的閉環(huán)式循環(huán)；

6、 定期檢視和修正績效考核方案，提高團(tuán)隊(duì)的效率。

四、驗(yàn)收考核

沒有驗(yàn)收考核的績效管理，是無效的管理。

1、公平、公正的驗(yàn)收考核每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效；

2、在考核的過程中，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；

3、最大化的'發(fā)揮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，盡可能避開缺點(diǎn)；

4、獎(jiǎng)懲分明，提高團(tuán)隊(duì)積極性，保持團(tuán)隊(duì)具有旺盛的戰(zhàn)斗力；

5、根據(jù)績效考核情況，對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成進(jìn)行微調(diào)，使團(tuán)隊(duì)最大可能的達(dá)到最佳配置。

五、修正方法

無論計(jì)劃的如何天衣無縫，在工作的過程中，還是會(huì)遇到這樣那樣的問題。不要擔(dān)心，這些問題就是檢視我們的方法，和提高我們管理水平最好的工具。

1、正視任何工作中出現(xiàn)的問題；

2、尋找問題產(chǎn)生的根源；

3、尋找解決問題的方法；

4、將解決方法融入到自己的管理方案中去；

5、進(jìn)入下一個(gè)工作-發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-修正方法的循環(huán)當(dāng)中去。

六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

俗話說：活動(dòng)老，學(xué)到老。只有在工作中不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的提高和進(jìn)步，才能不被市場，不被行業(yè)，不被公司、不被同事拋在身后。

1、盡自己最大的可能去學(xué)習(xí)；

每個(gè)人，每天都會(huì)有這樣那樣的事情，但我們不能因?yàn)檫@樣就放棄學(xué)習(xí)，忙永遠(yuǎn)只是借口。睡覺前抽半個(gè)小時(shí)看書，也是一種學(xué)習(xí)。所以學(xué)習(xí)要依靠自己有追求上進(jìn)的心態(tài)和信念。魯迅先生曾說：時(shí)間像海綿里的水，只要肯擠，總會(huì)有的。

2、要樂于分享；

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要學(xué)會(huì)分享。和團(tuán)隊(duì)分享，可以提高團(tuán)隊(duì)整體的實(shí)力和戰(zhàn)斗力；和同事分享，可以互相討論和驗(yàn)證觀點(diǎn)，更利于提高自己；和領(lǐng)導(dǎo)分享，可以得到指導(dǎo)和幫助。所以，我們要積極主動(dòng)的去和別人分享我們學(xué)習(xí)的心得，使自己向前走的更快、更穩(wěn)。

3、新老員工的培訓(xùn)；

要定期進(jìn)行員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工專業(yè)技能的同時(shí)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員最大化的融入到公司的企業(yè)文化當(dāng)中來。

部門管理思路和方法怎么寫3

市場營銷部門工作思路

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)，范文之工作計(jì)劃:房地產(chǎn)市場銷售工作計(jì)劃范文。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。

1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料，工作計(jì)劃《房地產(chǎn)市場銷售工作計(jì)劃范文》。

3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來源：

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

以上就是小編對(duì)于營銷部門管理的建議問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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