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抖商有發(fā)展么(抖商的未來(lái)發(fā)展)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖商有發(fā)展么的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、抖音直播帶貨未來(lái)發(fā)展如何
抖音直播賣貨達(dá)人的發(fā)展前景 抖音直播賣貨的一個(gè)重要因素是人。將來(lái)我們能夠預(yù)測(cè),像李佳琦這樣子的網(wǎng)絡(luò)紅人會(huì)越來(lái)越少。說(shuō)到底電商抖音直播專業(yè)人士大多數(shù)其實(shí)就是網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu),人軟弱,替代性強(qiáng)。大家可以看到的網(wǎng)絡(luò)紅人,主要是靠天賦和努力,再配上運(yùn)氣成分,漸漸地從成千上萬(wàn)候選人中熬出來(lái)。大量把握貨源的短視頻專業(yè)人士。 一個(gè)抖音直播間,只需要品類多,顧客模式多,不論是店鋪號(hào)還是專家號(hào),實(shí)質(zhì)上都是專業(yè)人士抖音直播間。種草博主轉(zhuǎn)型電商主播最快,粉絲有著自己的購(gòu)買屬性。培育網(wǎng)絡(luò)紅人,從選人到做爆款內(nèi)容,實(shí)際上基本原則很透明化,只有幾招一遍又一遍,讓腰突破百萬(wàn)粉絲其實(shí)并不難。
2.
抖音直播平臺(tái)的發(fā)展方向 網(wǎng)絡(luò)紅人帶貨的品牌趨同化走勢(shì)更加明顯。現(xiàn)如今,李佳琦、薇婭等頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)紅人抖音直播間的商品通常在之后的幾天里被一些網(wǎng)絡(luò)紅人和腰部名人反反復(fù)復(fù)
二、怎么做抖商
今天和大家討論一下抖商銷售技巧,希望可以幫助大家更好的運(yùn)營(yíng)抖音號(hào),早日實(shí)現(xiàn)抖音變現(xiàn)盈利。
一、引發(fā)顧客的興趣
跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動(dòng)去跟別人交流,一種是別人來(lái)找我們,對(duì)于別人來(lái)找我們,往往都是通過其他的途徑對(duì)我們有一定的了解,然后才來(lái)咨詢我們的,對(duì)于這種,交流的過程就直接跳過這一步,就像做過淘寶的都知道,一般顧客來(lái)咨詢,都是已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品感興趣了。
這里主要說(shuō)說(shuō)我們主動(dòng)去跟別人交流,有些顧客加了我們之后,也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈,但是就是不說(shuō)話,這個(gè)時(shí)候,如果被動(dòng)咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動(dòng)聯(lián)系他們。
主動(dòng)聯(lián)系的話,就要你說(shuō)的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會(huì)積極地回應(yīng)你,現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點(diǎn)贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等,發(fā)祝福在短信時(shí)代,效果還不錯(cuò),現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了,因?yàn)榇蠹叶及l(fā),而且經(jīng)常性的發(fā),接收者已經(jīng)對(duì)這個(gè)無(wú)感了。
還有讓別人點(diǎn)贊的,別人憑什么給你點(diǎn)贊呀,再說(shuō)討要紅包的,關(guān)系好的吧,你都發(fā)信息要了,不給不好意思,給吧人家心里也不樂意,只能說(shuō)你這是作踐友情的一種很好的方式,對(duì)于一般的好友,看到這樣的,人家也會(huì)疏遠(yuǎn)你。
二、提升信任
前面跟對(duì)方說(shuō)上話以后,那下面就是獲取對(duì)方對(duì)我們的信任了,都知道發(fā)朋友圈,給別人評(píng)論可以獲得信任,其實(shí)交流的時(shí)候也是可以獲得信任的,獲取信任有兩點(diǎn),一個(gè)是情感信任,一個(gè)是專業(yè)度信任。
情感信任就像很多的推銷書上所說(shuō)的,要談對(duì)方感興趣的話,用心去幫助對(duì)方,多一些交流等等,我有個(gè)朋友剛做推銷的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候賣衛(wèi)浴,跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流,我們不是比誰(shuí)賣掉產(chǎn)品了,而是比誰(shuí)跟顧客交流的時(shí)間長(zhǎng),情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的東西。
比如對(duì)方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀,等等這些,這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你,對(duì)于產(chǎn)生信賴的感覺。
專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了,就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo),而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決,比如護(hù)膚的問題,臉上的痘痘是如何產(chǎn)生的,平時(shí)生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產(chǎn)品不能使用,哪些產(chǎn)品又要多使用,怎樣聯(lián)系青汁等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。
三、推薦產(chǎn)品
前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了,產(chǎn)品我們都是有的,而且功能也都很全面,但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同,我們就要針對(duì)顧客的需求點(diǎn)來(lái)側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效,能夠解決顧客的問題點(diǎn)的功效,我們就要多講一些,說(shuō)說(shuō)為什么能夠解決這個(gè)問題,原理有哪些。
功效原理說(shuō)完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來(lái)給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好,到這一步,顧客往往都會(huì)慎重考慮是否跟你購(gòu)買了。
三、抖音、快手做電商,有前途嗎
作者:劉潤(rùn);公眾號(hào):劉潤(rùn)
有讀者問我,現(xiàn)在快手和抖音都在自己做電商,面對(duì)阿里巴巴這么大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,快手和抖音做電商還有前途嗎?
在回答這個(gè)問題之前,我想給你介紹一個(gè)模型:
購(gòu)買路徑模型。
理解了這個(gè)模型,也許關(guān)于這個(gè)問題,你就有了答案。
在每一條路徑上,隨著時(shí)代發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步,都有不同的消費(fèi)場(chǎng)景。
我們一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)。
首先,什么是搜索路徑?
搜索路徑,是被“需求”激發(fā)的購(gòu)買路徑。
家里洗衣粉沒了。你去超市買。整個(gè)超市走一圈,沒找到。問服務(wù)員。服務(wù)員說(shuō),就在前面第三排貨架上啊。你走過去一看,果然在那里。
然后,你在幾個(gè)洗衣粉品牌里比較來(lái)比較去,選了一個(gè)大牌,買了走人。
注意,你的整個(gè)購(gòu)買行為,是從一個(gè)明確的“需求”開始的。
因?yàn)檫@個(gè)需求,你去搜索,比較,然后產(chǎn)生購(gòu)買。這就是搜索路徑。
搜索路徑,是最經(jīng)典的購(gòu)買路徑。
也因?yàn)榻?jīng)典,無(wú)數(shù)品牌商在這條路徑上,部署重兵,等待途經(jīng)的消費(fèi)者。
在線下場(chǎng)景,消費(fèi)者的搜索路徑,很可能會(huì)經(jīng)過便利店、超市等觸點(diǎn)。
所以,如果你是日用品品牌,你會(huì)把自己的產(chǎn)品打扮漂亮,放在貨架上,等待途經(jīng)的消費(fèi)者“搜索”。
在線上場(chǎng)景,消費(fèi)者的搜索路徑,很可能會(huì)經(jīng)過天貓、京東這樣的平臺(tái)電商。
所以,如果你是家電品牌,你會(huì)把詳情頁(yè)做仔細(xì),放在首頁(yè)上,等到途經(jīng)的消費(fèi)者“搜索”。
到了直播時(shí)代呢?
也一樣。
消費(fèi)者在淘寶上搜索,發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的介紹有圖片,有視頻。
挺好,但是拿不定主意。一看,咦,還有直播。那就進(jìn)去看看唄。
在直播場(chǎng)景,品牌商就在淘寶直播間等著途經(jīng)的消費(fèi)者,然后用專業(yè)而熱情的介紹打動(dòng)他。
淘寶直播,是一個(gè)搜索電商的展示廳。
但是,你所有的購(gòu)買行為,都是“先有需求,再去搜索”的嗎?
你會(huì)不會(huì)本來(lái)沒想買東西,但逛著逛著,就忍不住買了的呢?
當(dāng)然會(huì)。
這就是“內(nèi)容路徑”。
你家門口開了一家漂亮的書店。周末去逛逛,在 旅游 區(qū)書架上,看到一本關(guān)于秘魯?shù)臅D惴朔?/p>
哇,秘魯真是個(gè)神奇的地方:
亞馬遜叢林、馬丘比丘,和流淌著鹽水的深山。當(dāng)?shù)氐纳矫瘢焉钌禁}水引到池子里,靜靜沉淀,就成了鹽。
把書放下。你對(duì)這種“山鹽”充滿了好奇。
突然,你在書旁邊,看到一瓶包裝極其精美的鹽,而且居然就是產(chǎn)自秘魯?shù)哪亲钌剑?/p>
請(qǐng)注意,你來(lái)書店時(shí),并沒有買鹽的“需求”。你就是想來(lái)書店逛逛。
但是你在書店這個(gè)“觸點(diǎn)”逛著逛著,就被打動(dòng)人心的“內(nèi)容”激發(fā)了,于是萌生了購(gòu)買的需求,忍不住下單。
這就是“內(nèi)容路徑”。
在線下場(chǎng)景,設(shè)計(jì)一個(gè)讓人放松的蔦屋書店,讀者就會(huì)在這條內(nèi)容路徑上,喝咖啡、買綠植,甚至各種廚房電器。
設(shè)計(jì)一個(gè)讓人駐足的購(gòu)物中心,人們就會(huì)在這條內(nèi)容路徑上,吃飯,看電影,或者報(bào)一個(gè)瑜伽課程。
在電商場(chǎng)景,在小紅書里演示口紅的50種用法,服裝的100種搭配,用戶就會(huì)被種草。
在母嬰公眾號(hào)里講明白PM2.5對(duì)寶寶的危害,市面上30種新風(fēng)機(jī)的優(yōu)劣,用戶就會(huì)忍不住下單。
到了直播時(shí)代呢?也一樣。
用戶在抖音這個(gè)觸點(diǎn)上不停地刷好內(nèi)容。
你在這條內(nèi)容路徑上,設(shè)計(jì)了一個(gè)因?yàn)椴粫?huì)用PPT而應(yīng)聘失敗的情景劇。
用戶被觸動(dòng),覺得是該學(xué)習(xí)提高。
然后,一個(gè)教程的購(gòu)買鏈接出現(xiàn)。被激發(fā)的用戶,可能不由自主地會(huì)買。
搜索路徑,是喧囂擁擠的大路;內(nèi)容路徑,是少有人走的小路。
抖音直播,就是在這條小路上一個(gè)個(gè)愜意的亭臺(tái),激發(fā)用戶因?yàn)轱L(fēng)景好,而坐下來(lái)喝杯茶,買點(diǎn) 旅游 紀(jì)念品。
但是,消費(fèi)者對(duì)優(yōu)秀內(nèi)容心理閾值,越來(lái)越高。
在線下,購(gòu)物中心只有設(shè)計(jì)成主題公園,現(xiàn)在的消費(fèi)者才會(huì)駐足。
而短視頻、直播,一開始文字翻滾就可以,后來(lái)必須真人出鏡,再后來(lái)要有劇情,再再后來(lái),要拍成不斷反轉(zhuǎn)的連續(xù)劇才行。
品牌商發(fā)現(xiàn),搜索路徑越來(lái)越擠,內(nèi)容路徑越來(lái)越艱難。
怎么辦?
試試在“社交路徑上”,等待消費(fèi)者。
有一天你去朋友家吃飯。發(fā)現(xiàn)他們家的沙發(fā)非常舒服,忍不住問哪里買的。
你朋友說(shuō):說(shuō)起這個(gè)沙發(fā)啊,我真是沒買錯(cuò)。確實(shí)舒服。我已經(jīng)推薦了好幾個(gè)朋友了。都說(shuō)好。我有老板的微信,我拉個(gè)群。
然后,你在群里和老板聊了起來(lái),看了一些照片后,被一款沙發(fā)打動(dòng),就忍不住下單了。
請(qǐng)注意,這次購(gòu)買路徑的起點(diǎn)是什么?
是你對(duì)你朋友的“信任”。
你信任他的品格,你信任他的品位。他說(shuō)好,那基本上就一定是好了。
因?yàn)檫@份信任,整個(gè)購(gòu)買路徑,就非常短。
這種被“信任”激發(fā)的購(gòu)買路徑,就是社交路徑。
在線下場(chǎng)景,如果你相信我的品格,就會(huì)從我這里買保險(xiǎn)。這就是保險(xiǎn)公司模式(平安、太平)。
如果你相信我的品位,就會(huì)從我這里買化妝品,這就是直銷公司模式(安利、玫琳凱)。
很多龐大的商業(yè)帝國(guó),都是建立在從信任開始,到交易結(jié)束的社交路徑上。
為什么?
因?yàn)樾湃未蟠罂s短了距離。
社交路徑,是一條捷徑。
那在電商場(chǎng)景呢?
拼多多借道社交路徑,逆襲京東,是個(gè)經(jīng)典案例。
京東和拼多多,都獲得了騰訊的投資。騰訊給“大兒子”京東在微信里開了一個(gè)“接口”,本以為京東能一下子借風(fēng)而起,超越阿里。
但沒想到,用戶沒能適應(yīng)在微信這樣一個(gè)社交工具里,用搜索的方式購(gòu)物。
然后,騰訊的“小兒子”拼多多登場(chǎng)。
拼多多的成功,當(dāng)然有很多原因:
面對(duì)五環(huán)外人群,價(jià)格比淘寶還殘暴,等等。
但其中最重要的,肯定包括一條:社交拼團(tuán)。
把這個(gè)購(gòu)買鏈接發(fā)給好友吧!原價(jià)39,但5個(gè)好友一起拼團(tuán),只要19元!
本來(lái)沒有購(gòu)物需求的微信用戶,收到親戚朋友的“拼團(tuán)”請(qǐng)求,被激發(fā),完成了他們?nèi)松谝淮巍捌炊喽唷薄?/p>
社交路徑,是一條捷徑。
最終,拼多多后發(fā)先至,用戶數(shù)超越京東,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第二大電商平臺(tái)。
到了直播場(chǎng)景呢?
快手的“社交”基因,正好能補(bǔ)上直播時(shí)代的最后一塊拼圖。
什么是快手的“社交”基因?
我有個(gè)企業(yè)家朋友,是做服裝的,給快手主播供貨。他給我講了一個(gè)故事。
他說(shuō),和這些快手主播合作后,他終于見識(shí)了什么叫“信任”,什么叫“寵粉”。
我問,什么意思?他說(shuō),他和某個(gè)知名主播合作時(shí),東西還沒上架,但對(duì)方要求,必須先交一筆押金。
為什么?
萬(wàn)一產(chǎn)品有問題,直接扣款,給消費(fèi)者賠付。
那什么情況下,會(huì)扣款、賠付呢?
只要粉絲稍微有一點(diǎn)不滿意。
比如,他說(shuō)因?yàn)榕蔚膯栴},有一次衣服上有個(gè)字母的縫制,和詳情頁(yè)上不一樣。
消費(fèi)者投訴。這就必須全額退款,并且重新寄一件以表達(dá)歉意。
這叫:賠一罰一。
他吐槽說(shuō):簡(jiǎn)直比消費(fèi)者協(xié)會(huì)還嚴(yán)格。
我說(shuō),那你為什么還要和他合作?
因?yàn)榱看_實(shí)大。
當(dāng)然啊。這就是信任的力量。他們不是在“購(gòu)買”,他們是在“跟隨”。
快手的基因里,有流量普惠的價(jià)值觀。
好的內(nèi)容,當(dāng)然會(huì)帶來(lái)流量。
但是,驚天的內(nèi)容,不會(huì)帶來(lái)驚天的流量。為了保護(hù)“貧富差距”不會(huì)太大,導(dǎo)致生態(tài)失衡,快手會(huì)策略性地把流量,向中小主播傾斜,鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)。
在這種情況下,主播想成長(zhǎng)為頭部,就必須通過社交的方式,和來(lái)之不易的粉絲互動(dòng),經(jīng)營(yíng)信任,越滾越大。
“老鐵,666”,就是這種規(guī)則下的產(chǎn)物。
當(dāng)疫情期間,直播帶貨突然火起來(lái)后,基于信任,而不是內(nèi)容的“社交直播”,能量突然爆發(fā)。
不斷刷新直播帶貨記錄的快手,開始出圈,開始越來(lái)越主流。
從搜索路徑,到內(nèi)容路徑,再到社交路徑。
從線下場(chǎng)景,到電商場(chǎng)景,再到直播場(chǎng)景。
從需求出發(fā),從觸點(diǎn)出發(fā),從信任出發(fā)。
這就是今天這個(gè)時(shí)代,用戶的“購(gòu)買路徑模型”。
每一條路徑上,都蘊(yùn)藏著新的商業(yè)機(jī)遇。
而快手和抖音能夠抓住的,就是社交路徑上內(nèi)容場(chǎng)景和直播場(chǎng)景的電商機(jī)遇。
希望能給你一點(diǎn)啟發(fā)。
花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人, 和花一輩子都看不清的人, 注定是截然不同的命運(yùn)。
一堆人為一塊金子爭(zhēng)得頭破血流的時(shí)候,有人拿起一塊鉆石走了。
搶金子的那幫人并非沒有能力搶鉆石,而是:
自始至終,就根本就沒人告訴他們有比金子更值錢的東西。
這就是認(rèn)知能力高低的區(qū)別。
汝之砒霜,彼之蜜糖,也是認(rèn)知,你認(rèn)為一文不值的東西,在別人的眼里是寶貝。
你認(rèn)知強(qiáng),就比別人提前看到事情本質(zhì),提前看穿你所在行業(yè)中后期的發(fā)展,甚至終局。
還會(huì)更清楚,錢在哪里。
商業(yè)認(rèn)知的不對(duì)稱,帶來(lái)機(jī)會(huì)的不平等。
你必須培養(yǎng)自己敏銳的商業(yè)認(rèn)知,才有可能在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)一把抓住。
每個(gè)人,都至少有一次機(jī)會(huì)。
為此,我為所有想要提升商業(yè)認(rèn)知、跟上時(shí)代變化的朋友們,建立了一個(gè)屬于我們自己的社群“進(jìn)化島”。
現(xiàn)在,進(jìn)化島已經(jīng)有20000多位島民了,它就像是一個(gè)商業(yè)朋友圈,在島上,你可以閱讀和分享獨(dú)到的商業(yè)觀點(diǎn),討論和點(diǎn)評(píng)熱點(diǎn)的商業(yè)現(xiàn)象、有價(jià)值的資料、報(bào)告、趨勢(shì)分析等等。
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本文由 @劉潤(rùn) 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 pexels,基于CC0協(xié)議。
四、抖音未來(lái)五年發(fā)展趨勢(shì)?
本地生活全員直播常態(tài)化,這個(gè)全員指的是商家和達(dá)人。2021年抖音直播帶貨銷售額是短視頻的7.6倍,今年的目標(biāo)將擴(kuò)大到16倍。平臺(tái)在持續(xù)的放大直播在抖音中的占比,我們未來(lái)刷抖音刷到直播間的概率會(huì)越來(lái)越大,也就是說(shuō)平臺(tái)給直播間的推的流量也就會(huì)越來(lái)越多。我們?cè)谥辈ラg里面經(jīng)常說(shuō),2022年本地生活短視頻內(nèi)容創(chuàng)作能力,是基礎(chǔ)能力項(xiàng),直播才是最后的比拼,就看誰(shuí)做得好,誰(shuí)做的好。其實(shí)我們已經(jīng)能夠看到本地生活業(yè)態(tài)直播在慢慢的豐富,從大的品牌餐飲本地門店從豪車門店引流到景區(qū)直播,從達(dá)人專場(chǎng)直播到達(dá)人一帶多直播,這只是一個(gè)開始,趨勢(shì)慢慢的再放大,畢竟對(duì)比視頻直播間的留存流量更加精準(zhǔn),流量使用率和流量的收割效率也會(huì)更高。
以上就是關(guān)于抖商有發(fā)展么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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