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怎么經(jīng)營和管理一個(gè)公司(怎么經(jīng)營和管理一個(gè)公司的員工)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么經(jīng)營和管理一個(gè)公司的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何做好企業(yè)經(jīng)營管理
企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)者,面對(duì)的就是一個(gè)大的“棋局”,對(duì)于發(fā)展到一定階段的企業(yè)來說,企業(yè)的經(jīng)營基本就是對(duì)這個(gè)“棋局”的經(jīng)營。以下是我精心整理的如何做好企業(yè)經(jīng)營管理,歡迎閱讀與收藏。
如何做好企業(yè)經(jīng)營管理1
企業(yè)經(jīng)營管理的分析:
分析情況,主要是要分析出來企業(yè)經(jīng)營不夠良好的主要原因。什么叫主要原因,主要原因是指導(dǎo)致結(jié)果的關(guān)鍵因素,如果沒有這些因素,結(jié)果就不會(huì)發(fā)生。而在很多情況下,對(duì)主要因素的風(fēng)險(xiǎn)往往并不得當(dāng)。比如有人最近總摔跤,就去找醫(yī)生,醫(yī)生說你是不是經(jīng)常不吃早飯啊。這個(gè)人確實(shí)如此,這個(gè)醫(yī)生就說你不吃早飯,導(dǎo)致血糖低,人容易發(fā)昏,所以容易摔倒。這每句話好像都沒問題,但真實(shí)的原因可能和不吃早飯沒有多大關(guān)系,而是因?yàn)檫@個(gè)人的腳踝有毛病。其實(shí)醫(yī)生就是講了一個(gè)較為通用的原因,但這個(gè)原因不見得就是企業(yè)問題的主要原因。
企業(yè)的經(jīng)營是否得當(dāng),主要從三個(gè)方面來評(píng)價(jià):企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)未來的潛力。企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況與最優(yōu)結(jié)果之間的差距就是企業(yè)的問題。企業(yè)的效果主要就是由三個(gè)因素決定,這就是人、事、技術(shù)與方法。企業(yè)的經(jīng)營效果實(shí)際就是通過人在一定技術(shù)平臺(tái)上,采用一定方法做事情而取得的。
因而企業(yè)的問題也就是由這三方面以及這三方面的相互關(guān)系導(dǎo)致的。簡(jiǎn)單的說,就是由于人的問題、方法的問題、事情本身的問題、或者人和事情不搭配的問題,等等。
人的問題主要是由于人的能力和心理特質(zhì)決定。人的能力相對(duì)顯性,較易判斷,由于能力而導(dǎo)致的問題也相對(duì)明顯。而人的心理特質(zhì)就相對(duì)隱形,導(dǎo)致的問題也就容易隱藏。人的心理特質(zhì)主要有下面這些方面,這些方面無所謂是優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),優(yōu)缺點(diǎn)本來就是相對(duì)的,同時(shí)也沒有必要去追究。這些特質(zhì)包括:貪心、懶惰、嫉妒、權(quán)力欲、虛榮、貪小便宜、樂于評(píng)論他人、表現(xiàn)欲、成就感、歸屬感、安全感、占有欲、控制欲、上進(jìn)心、自以為是、好為人師、膽怯、怕吃虧、怕被騙、保守。這些心理特質(zhì)在不同的人身上的程度有很大不同,但對(duì)于一個(gè)群體來說,這個(gè)群體的心理特質(zhì)卻具有很大的相似性。而企業(yè)員工的心理特質(zhì)就決定企業(yè)面對(duì)的一部分風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也為企業(yè)的經(jīng)營管理提供了控制和激勵(lì)員工的導(dǎo)向。
事情方面呢,根據(jù)要做的事情,決定了另外一部分風(fēng)險(xiǎn),比如,要記賬,就可能有記錯(cuò)帳的風(fēng)險(xiǎn)。事情除了所有企業(yè)共有的事情外,主要是和企業(yè)所處的行業(yè)有關(guān),和企業(yè)的規(guī)模也有一定關(guān)系。
技術(shù)、方法,除了較為通用部分,也和“事情”一樣,主要是和企業(yè)所處的行業(yè)有關(guān),另外和企業(yè)的規(guī)模,以及CEO的管理風(fēng)格也有一定關(guān)系。
企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化從內(nèi)部來說,就是要盡量減少問題,消除實(shí)際業(yè)績和最優(yōu)業(yè)績之間的差距。從這個(gè)角度來說,通用性、成熟的企業(yè)管理方式,應(yīng)該對(duì)優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績起到一定的關(guān)系,但很難較大幅度的消除差距。這也就一定程度上解釋了為什么國外的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫街袊髽I(yè)來卻往往不好用,但在中國的外資企業(yè)同樣是雇傭中國人,卻沒有出現(xiàn)這樣的問題。就是因?yàn)檫M(jìn)入外資的中國人一定程度上融入外資企業(yè)的文化環(huán)境,其心理特質(zhì)以及和在中國本土公司工作的員工的心理特質(zhì)產(chǎn)生較大差異。同樣的中國古代的管理方法也不能直接拿到現(xiàn)代企業(yè)來用,因?yàn)椤叭恕⑹?、方法與技術(shù)”都已經(jīng)有了較大的變化。
方法雖然不能直接拿來套用,但思想是要學(xué)習(xí)的,思路也是可以借鑒的。單說思想,古今中外,各種管理方面的門派也是林林總總,雖然聽起來大多都是有道理的,但很多是相互沖突的,企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)際最怕的是由兩種甚至更多種相互沖突的指導(dǎo)思想并存在企業(yè)內(nèi)部。
有句古話,叫做“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸?!钡髽I(yè)的情況和這句話正好相反,“成功的企業(yè)的各有各的不同,但失敗的企業(yè)卻是相似?!?,實(shí)際上,不只是失敗的企業(yè)都是相似的,就是成功企業(yè)的問題也和失敗企業(yè)的問題也是相似的,實(shí)際上,失敗的企業(yè)的問題不見得比相對(duì)成功的企業(yè)問題大,很多失敗企業(yè)很大程度上是運(yùn)氣不好,比如出大礦難的企業(yè)比見得是安全措施最差的,著火的企業(yè)也不是內(nèi)部管理最不完善的。
企業(yè)面對(duì)的基本風(fēng)險(xiǎn)基本由三個(gè)因素決定,一是企業(yè)的所要完成的工作,這些工作除了企業(yè)所要進(jìn)行的基本工作外,還主要和企業(yè)所處的行業(yè)有關(guān),所處的行業(yè)決定企業(yè)要做的事情。第二個(gè)因素是企業(yè)相關(guān)人員的文化,這些人員不僅有企業(yè)員工,還包括企業(yè)的消費(fèi)者,供應(yīng)商,相關(guān)政府人員。相關(guān)人員的思想決定企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn),如果相關(guān)人員懶惰,企業(yè)就面對(duì)員工怠工的風(fēng)險(xiǎn);如果相關(guān)人員行為隨意,企業(yè)就面對(duì)秩序失靈的風(fēng)險(xiǎn),可能帶來安全或質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)。第三方面就是企業(yè)所采用的技術(shù),企業(yè)如果使用流水線的話,自然和純手工面臨的風(fēng)險(xiǎn)不同;使用ERP也會(huì)帶來相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),正因?yàn)槿绱?,所以企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)是相似的。
最近的媒體,一直在熱烈討論所謂“中國模式”,我覺得中國模式有兩層含義,一個(gè)是具有中國智慧的模式,另一個(gè)意思是適合中國現(xiàn)階段的模式,也就是適合應(yīng)當(dāng)中國人文化所引起的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的模式。我覺得這兩方面來說,第一方面相對(duì)更加重要。
對(duì)企業(yè)的“析局”,應(yīng)該從三個(gè)主要方面,一是企業(yè)的重大錯(cuò)誤或不足。二是企業(yè)被環(huán)環(huán)相扣的錯(cuò)誤鏈條套住。三是企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。四是企業(yè)經(jīng)營“悖論”。
最近,我表妹和我說,她打工的影樓生意不火。我問了一下,她的那個(gè)影樓是做兒童攝影的,就是我們市最繁華的地段,面積很大,但他們這個(gè)影樓除了立了大牌子之外,在市場(chǎng)營銷方面基本無所作為,只就是企業(yè)經(jīng)營的重大錯(cuò)誤或不足。
以我對(duì)億嘉集團(tuán)制劑方面業(yè)務(wù)的了解,制劑方面的業(yè)務(wù)最大的問題就是陷入兩個(gè)連環(huán)套之中。一個(gè)連環(huán)套是產(chǎn)品品規(guī)繁多,這個(gè)主要是由于單產(chǎn)品不能上量,銷售部門追求銷售額,而生產(chǎn)部門則在頻繁變化品規(guī)中付出大量的隱形成本,采購、生產(chǎn)的條理性都被破壞。另一個(gè)連環(huán)套是質(zhì)量問題,由于大量退貨的存在,將收回的產(chǎn)品再投入新產(chǎn)品中,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,與此同時(shí),退貨的處理又占用技術(shù)部門大量的時(shí)間,而不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量又會(huì)導(dǎo)致更大批量的退貨。
而我在壽光的期間,山東農(nóng)資則陷入一個(gè)“選擇悖論”。一方面想通過做直供,擴(kuò)展企業(yè)的利潤空間,提高銷售額。但開車送貨又面臨更高的運(yùn)營成本。一方面想增加產(chǎn)品品規(guī)數(shù)量,另外代理外面產(chǎn)品,但同時(shí)增加的產(chǎn)品品規(guī)數(shù)量又增大了退貨風(fēng)險(xiǎn),而代理外面產(chǎn)品又占用員工大量的時(shí)間和精力,如果都折算成成本也許并不那么合適。
企業(yè)經(jīng)營管理的突破:
所謂破局,就是要找到突破口。突破口主要有幾種類型:瓶頸、薄弱環(huán)節(jié)、樞紐、另辟蹊徑。
以山東億嘉制劑方面的業(yè)務(wù)來說,限制其發(fā)展的瓶頸到底上什么,開始我是認(rèn)為是由于市場(chǎng)的不確定性,然后企業(yè)是被動(dòng)的跟著市場(chǎng)在跑,疲于應(yīng)付。后來我發(fā)現(xiàn),真正的最終市場(chǎng)的不確定性在大多數(shù)年份并沒有那么大,而且企業(yè)也不是跟著最終的消費(fèi)市場(chǎng)在跑,企業(yè)是跟著經(jīng)銷商在跑。比如有個(gè)縣設(shè)了一個(gè)經(jīng)銷商,這個(gè)經(jīng)銷商會(huì)提供缺貨信息,企業(yè)就是跟著這樣的缺貨信息在跑,但這個(gè)經(jīng)銷商的信息不一定能代表市場(chǎng)的真實(shí)供求反應(yīng),他缺某種產(chǎn)品,不見得這個(gè)市場(chǎng)就缺某種產(chǎn)品。因而限制其制劑業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸就在經(jīng)銷商這里,對(duì)經(jīng)銷商的選擇進(jìn)行綜合權(quán)衡,對(duì)其銷售能力、銷售網(wǎng)絡(luò)、庫存各種商品,以及同其他供應(yīng)商的'關(guān)系,是進(jìn)行銷售管理的重點(diǎn),只有在這個(gè)瓶頸處取得突破,相關(guān)事項(xiàng)才能獲得較大改善。
再說說億嘉農(nóng)資,億嘉農(nóng)資在較長時(shí)間一直是選擇了一條高成本的銷售收入增長方式,導(dǎo)致的結(jié)果是銷售收入雖然增長了,但利潤卻沒有較大的提高,而隱形的退貨風(fēng)險(xiǎn)更會(huì)給企業(yè)以較大打擊。要突破,就是要另辟蹊徑,尋求相對(duì)低成本的收入增長方式。不是一味擴(kuò)展經(jīng)銷商數(shù)量,然后銷售員開著車像小販一樣沿街叫賣。而是以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的控制為切入點(diǎn),結(jié)成更鞏固關(guān)系。另外,通過開直營店掌握終端市場(chǎng),當(dāng)然同時(shí)要控制住成本。
解決方法:
在破局之后,就要解局,找到一個(gè)突破口,但還有大量的相關(guān)問題以待解決,而且突破之后,可能會(huì)帶來新的問題。
解局來說,有幾個(gè)方面的工作是必須注意和做好的。
新的政策或方向出臺(tái)后,為確保落實(shí),言語訓(xùn)導(dǎo)是必要的,但更重要的是考核激勵(lì)政策的對(duì)應(yīng)變化。
破局之后,要有應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)新狀況的預(yù)案,特別是對(duì)于人員思想動(dòng)態(tài)要及時(shí)把握。對(duì)破局的成功或失敗要進(jìn)行兩手準(zhǔn)備。
員工觀念的改變是解局最終能否成功的關(guān)鍵。但觀念的改變往往不是通過言語的講解就能夠達(dá)成的,而是要讓員工先執(zhí)行,在執(zhí)行一段時(shí)間后,逐步認(rèn)可新觀念。
解局要立足長遠(yuǎn),同時(shí)如果可能,要保留改革推到重來的余地。
再布局:
在把企業(yè)的主要問題破解之后,就要進(jìn)行更為宏觀的布局,以及獲得更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營是否得到,主要從三個(gè)方面來評(píng)價(jià):企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)未來的潛力。企業(yè)經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)是一種成本,風(fēng)險(xiǎn)可能造成的破壞與其發(fā)生的可能性相乘就是該風(fēng)險(xiǎn)的成本。既然風(fēng)險(xiǎn)是一種成本,那在經(jīng)受某些風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)一定要獲得更大的收益,過去講:無利不起早,同樣的,無利也不冒險(xiǎn)。另外一方面,風(fēng)險(xiǎn)既然是一種成本,和其他的成本是一樣的,因而我們不能為了減少風(fēng)險(xiǎn)這種成本,而不顧實(shí)際運(yùn)營成本的更高額增加;同樣也不能因?yàn)闉楣?jié)約實(shí)際運(yùn)營成本,而去承受高額的風(fēng)險(xiǎn)成本。
法家思想當(dāng)為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的思想根基。從本質(zhì)上來看,法家思想是以“利”為紐帶,而儒家是以“禮、名”為紐帶,而西方的管理思想則以“權(quán)力和責(zé)任”為紐帶。當(dāng)代中國的社會(huì)來看,“利”為紐帶相對(duì)來說最為牢固。
從企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化實(shí)務(wù)來說,優(yōu)化的途徑要從兩個(gè)方向入手,一方面要使優(yōu)化方法適應(yīng)企業(yè)的具體實(shí)際,就是適應(yīng)企業(yè)的“人、事情、方法與技術(shù)”。同時(shí)也要盡量調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的“人、事情、方法與技術(shù)”,使之與采用的優(yōu)化方法想適應(yīng),以達(dá)到更好的優(yōu)化效果。
而在具體操作過程中,企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化應(yīng)該從微觀上分析問題,而從宏觀是解決問題。這和醫(yī)學(xué)基本是一個(gè)道理,醫(yī)學(xué)研究人的疾病,就要首先從微觀,研究細(xì)胞、基因等等,但從宏觀上解決,最好的對(duì)抗疾病的方法不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,而是要養(yǎng)生、健身等等。
企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)化是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作,沒有起點(diǎn),也沒有終點(diǎn)。而且隨著企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化,還要不斷的調(diào)整。
如何做好企業(yè)經(jīng)營管理2
第一,組織精健化。
和自然界的植物一樣,企業(yè)在長大過程中也會(huì)不受控制地瘋長,而管理就是通過不斷地剪枝來阻止其瘋長。當(dāng)年我在插隊(duì)做農(nóng)業(yè)技術(shù)員時(shí)學(xué)過剪枝,沒想到到企業(yè)里也派上了用場(chǎng)。企業(yè)不停地成長,就需要不停地剪枝。減什么呢?減機(jī)構(gòu)、減層級(jí)、減冗員,幫助企業(yè)一路健康成長。有人可能覺得枝葉剪掉了多可惜,但如果不減果實(shí)肯定長不好。比如大棚里種植西紅柿,就需要注意剪枝,不然多余的枝條會(huì)爭(zhēng)奪養(yǎng)分,果實(shí)吸收的能量變少,最后就長得不好。因此,企業(yè)要不斷地精健化。
第二,管理精細(xì)化。
核心是降低成本、提高質(zhì)量。在精細(xì)管理中,我們要始終圍繞成本和質(zhì)量這兩個(gè)基本點(diǎn),即使是今天,不管企業(yè)有多高的技術(shù),如果忘記了這兩個(gè)基本點(diǎn),仍然會(huì)失敗。
第三,經(jīng)營精益化。
精益化指的是效益,即使成本降為零,也不見得一定賺錢,所以要在效益經(jīng)營上下功夫。
一是品牌建設(shè)。剛才非常高興聽到我國有1萬多億美元的品牌價(jià)值,但福布斯發(fā)布的2020年全球品牌價(jià)值排行榜上前100強(qiáng)中只有華為一家中國企業(yè),我國的品牌建設(shè)仍有很多工作要做。比如汽車產(chǎn)業(yè),大街上看到的都是“萬國”汽車,真正的自主品牌不多;也有做得好的,比如家電基本自主品牌化了,美的、格力、海爾都不錯(cuò);酒業(yè)也做得不錯(cuò),茅臺(tái)、五糧液都是國際化品牌;但茶葉行業(yè)沒有品牌,只有品種,像龍井、碧螺春、大紅袍、普洱等都是品種,立頓紅茶在全球市場(chǎng)具有很強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有品牌的品種是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的。過去我國走了“用市場(chǎng)換資本、用市場(chǎng)換技術(shù)”的路線,有得有失,得的是改革開放以來快速取得的巨大經(jīng)濟(jì)成果,失的是品牌,比如合資汽車企業(yè)的利潤主要被品牌和技術(shù)方賺走了,而國內(nèi)企業(yè)只獲取勞工費(fèi)。我國有這么多產(chǎn)業(yè),真正自主品牌還不是很多,大家要思考這個(gè)問題。
今天我們要把品牌重新做起來,掀起國潮風(fēng),要打造一批像飛鶴奶粉、云南白藥等這樣的民族品牌。品牌的崛起建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上,經(jīng)過40年的改革開放和為西方國家的品牌代工生產(chǎn),我們的質(zhì)量已是上上乘,但在品牌上還缺乏很好的設(shè)計(jì)和營銷,如果在這兩方面提升,品牌建設(shè)指日可待。
二是合理的價(jià)格。一直以來,我在企業(yè)中的定價(jià)思路是“質(zhì)量上上、價(jià)格中上、服務(wù)至上”,千萬不能進(jìn)行低質(zhì)低價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉難兩全,質(zhì)量是有成本的,如果因?yàn)橘|(zhì)量做不好,只能打價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)奪市場(chǎng),最后的結(jié)果往往是淘汰了品牌,低價(jià)下好品牌無法生存。所以企業(yè)要提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),拒絕價(jià)格戰(zhàn),才能有健康的市場(chǎng)。舉例來說,中國建材旗下的北新建材,20多年前我在這家公司做廠長,后來帶領(lǐng)它上市。北新建材的核心業(yè)務(wù)是龍牌石膏板,它肯定不是高科技,最多是中科技,但產(chǎn)品賣得非常好,每年稅后利潤大概20多億,是一家優(yōu)質(zhì)的上市公司。它的成功靠的就是我20多年前留下的“質(zhì)量上上、價(jià)格中上”八個(gè)字。
這些年北新建材一直在堅(jiān)持貫徹,堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)。北京的建筑商用的都是龍牌石膏板,價(jià)格比別人稍高,但是產(chǎn)品質(zhì)量做到最好,目前在全國有100多條生產(chǎn)線。沒有價(jià)格就沒有利潤,沒有利潤就沒有能力創(chuàng)新,因此,價(jià)格是企業(yè)的生命線,千萬不能拿著“生命”開玩笑。
三是產(chǎn)品細(xì)分。企業(yè)在行業(yè)里有時(shí)遇到困難就想著轉(zhuǎn)行,其實(shí)應(yīng)該思考的是轉(zhuǎn)型而不是轉(zhuǎn)行。轉(zhuǎn)型是運(yùn)用新的科技來進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整,而不是簡(jiǎn)單地?fù)Q到一個(gè)更不熟悉和不擅長的其他行業(yè)。比如沃爾沃公司當(dāng)年認(rèn)為汽車是夕陽產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)而去做飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)和雷達(dá),結(jié)果做不好又掉頭重新做汽車,汽車也沒做好,最終被吉利收購。而豐田公司一直堅(jiān)持做汽車。前年我去考察,當(dāng)時(shí)它的營業(yè)額是1.8萬億人民幣,1300多億人民幣利潤。豐田汽車的品種多之又多,中國境內(nèi)看到的只是一小部分,而且還不是最好的。因此,我們?cè)谛袠I(yè)里遇到了困難,不是立刻從本行業(yè)撤離,而是需要通過做精做細(xì)產(chǎn)品來開拓細(xì)分市場(chǎng),每細(xì)分一次,產(chǎn)品附加值就增加一次。法國做面包的面粉有100多種,日本幾乎沒有傳統(tǒng)水泥,都是特種水泥,也有100多種。
總之,講這些問題就是想告訴大家該如何做好企業(yè)經(jīng)營管理。我們不能僅僅研究宏觀問題,還要研究自己手上功夫夠不夠。作為中國上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長,我研究發(fā)現(xiàn),在上市公司出的很多問題中,有些是違規(guī)違法而無法經(jīng)營,而有些卻不是因?yàn)檫`規(guī)違法,創(chuàng)業(yè)者兢兢業(yè)業(yè)、辛苦地經(jīng)營公司,但是在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理方面出了問題,最后不得不停盤,看到這種情況真的于心不忍。因此,不論中小企業(yè)、大企業(yè)、上市公司都需要在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營和管理上下功夫,希望這些想法和建議對(duì)大家有所幫助。
二、企業(yè)如何運(yùn)營管理有什么方法?
我們經(jīng)常能聽說企業(yè)的運(yùn)營管理,這企業(yè)的運(yùn)營管理應(yīng)該怎么做呢?我為你帶來了“企業(yè)運(yùn)營管理”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
企業(yè)運(yùn)營管理方法秘訣
1、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤
《孫子兵法》始為“計(jì)”,三國爭(zhēng)雄,成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位,也有無數(shù)企業(yè)的案例,因?yàn)橹贫隋e(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展,總重萬劫不復(fù),最有名的當(dāng)數(shù)諾基亞公司。人大EMBA指出,因此根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展,制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。
2、注重人才培養(yǎng)
現(xiàn)在的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì),創(chuàng)新就必然需要大量的人才,因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運(yùn)營管理方案時(shí)必須要充分考慮到對(duì)人才的人文關(guān)懷,也同時(shí)要制定出合理的企業(yè)內(nèi)訓(xùn),人才培訓(xùn)等計(jì)劃。
企業(yè)的強(qiáng)大來自于優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營管理,強(qiáng)大的執(zhí)行力和優(yōu)秀的人才,因此制定好企業(yè)運(yùn)營管理方案是成功的第一步,避免上面的問題,相信你一定可以打造適合你企業(yè)的最佳方案。
3、防止企業(yè)文化跟不上
企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化也要在不同的時(shí)期做出調(diào)整,企業(yè)文化應(yīng)該是以企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人經(jīng)營思想為核心,灌輸著企業(yè)理念、經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、營銷體系等系列,決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人大EMBA表示,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要有意識(shí)的確立及灌輸企業(yè)文化。
4、防治資金出現(xiàn)危機(jī)
企業(yè)失敗的導(dǎo)火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要,導(dǎo)致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中,一定要防止資金出現(xiàn)危機(jī)。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資,就可以看出資金鏈的重要性了。
5、防止內(nèi)部失控
企業(yè)規(guī)模增大后,很所事情都變得復(fù)雜起來,必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復(fù)雜情況,制定合適的規(guī)章制度來保證,一旦有突發(fā)狀況,企業(yè)內(nèi)部不會(huì)失控。
運(yùn)營管理重壓之下,企業(yè)如何尋生路
來源:哈佛商業(yè)評(píng)論
一位《財(cái)富》排行榜前20名公司的高階戰(zhàn)略規(guī)劃師曾說過:“你可能擁有全世界最好的流程,但如果你的治理系統(tǒng)無法提供正確的方向和修正能力來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),那么成功只能聽天由命了?!蓖?,如果公司擁有世界上最好的戰(zhàn)略,但管理者無法將這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運(yùn)營計(jì)劃,并執(zhí)行這些計(jì)劃以達(dá)到公司的績效目標(biāo),公司只會(huì)寸步難行。
一個(gè)例項(xiàng):在成功IPO之后不久,康諾化名公司開始失去發(fā)展方向。公司的高管依舊保持著原有的慣例:每個(gè)月用一天來召開管理會(huì)議,但這些會(huì)議已無法聚焦在公司的戰(zhàn)略上。
康諾公司的管理會(huì)議議程是上午討論運(yùn)營問題,下午討論戰(zhàn)略問題。但隨著實(shí)現(xiàn)公司季度目標(biāo)面臨越來越大的壓力,運(yùn)營問題逐漸侵占了高管們討論戰(zhàn)略的時(shí)間。一位高管對(duì)此評(píng)論道:“我們沒有時(shí)間來討論戰(zhàn)略。如果我們不能達(dá)到這些季度目標(biāo),這家公司可能就會(huì)消失。短期目標(biāo)對(duì)于我們來說就是長期目標(biāo)”。
除了康諾公司,“格雷欣法則”頻頻在很多公司其中不乏成功的上市公司的會(huì)議室中上演:糟糕的運(yùn)營成為會(huì)議討論的主題。一旦落入這個(gè)陷阱,他們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)公司總是要竭盡全力才能剛剛完成季度目標(biāo)甚至無法完成,永遠(yuǎn)沒有時(shí)間來思考如何改進(jìn)公司戰(zhàn)略,來創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)遇,或彌補(bǔ)公司的財(cái)務(wù)短板。于是,分析家、投資者和董事會(huì)成員開始質(zhì)疑管理團(tuán)隊(duì)的能力和專注度。
公司的糟糕表現(xiàn)不能歸咎于管理團(tuán)隊(duì)的無能或疏忽,而是由于公司管理系統(tǒng)的崩潰。這里定義的管理系統(tǒng),是指公司在設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運(yùn)營行動(dòng),監(jiān)測(cè)、改進(jìn)戰(zhàn)略和運(yùn)營效率的過程中,使用的一整套流程和工具。無法正確平衡戰(zhàn)略和運(yùn)營是一個(gè)非常普遍的問題,在過去25年間的多個(gè)研究顯示:60%到80%的公司無法達(dá)到新戰(zhàn)略設(shè)定的目標(biāo)。
通過建立一個(gè)閉環(huán)的管理系統(tǒng),公司可以避免上述問題的發(fā)生,這種管理系統(tǒng)通常包含五個(gè)階段。
1.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
管理系統(tǒng)的回圈以公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)為開端,這包括對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略的修改以及引進(jìn)全新的戰(zhàn)略我們的經(jīng)驗(yàn)顯示,一般戰(zhàn)略的生命周期為三到五年。設(shè)計(jì)一個(gè)全新戰(zhàn)略時(shí),首先高管應(yīng)檢查公司對(duì)自身業(yè)務(wù)的基本假設(shè)和所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。然后,公司高管和各部門經(jīng)理應(yīng)開會(huì)來設(shè)計(jì)公司新的戰(zhàn)略。
新戰(zhàn)略的決策議程應(yīng)回答以下問題:公司的業(yè)務(wù)是什么?公司為什么要從事該業(yè)務(wù)?回答該問題的目的是,讓公司的管理者們聚焦于涉及高階戰(zhàn)略的一些概念。在制定戰(zhàn)略前,管理者們要在以下方面達(dá)成一致:公司的目的使命,未來希望達(dá)成的結(jié)果愿景,以及指導(dǎo)公司行動(dòng)的內(nèi)部指南方針價(jià)值觀。
在公司業(yè)務(wù)中,我們面臨的關(guān)鍵問題是什么?
一旦確立了公司的使命、愿景和價(jià)值觀,管理者就可以對(duì)公司的內(nèi)外部條件進(jìn)行戰(zhàn)略分析了。首先,管理團(tuán)隊(duì)可以利用一些框架來研究行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,例如使用邁克爾•波特的“五力模型”。此外,管理團(tuán)隊(duì)還要評(píng)估公司成長的巨集觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利率及匯率變化、生產(chǎn)要素價(jià)格和大眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的預(yù)期。這時(shí)企業(yè)就需要使用PESTEL分析法,它包含了政治Political、經(jīng)濟(jì)Economic、社會(huì)Social、技術(shù)Technological、環(huán)境Environmental和法務(wù)Legal因素。
完成外部分析后,管理者應(yīng)該去分析公司內(nèi)部的能力和表現(xiàn),方法之一是采用邁克爾•波特的價(jià)值鏈模型Value Chain Model,將公司在不同流程中的能力進(jìn)行分類;或者管理者通過內(nèi)部分析辨認(rèn)出那些能為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力;最后,除非管理者要引入全新的戰(zhàn)略,否則他們應(yīng)該對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
下一步是用經(jīng)典的SWOT模型對(duì)內(nèi)外部分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。這可以幫助公司評(píng)估那些有助于實(shí)現(xiàn)其愿景的內(nèi)部能力,和阻礙公司發(fā)展的外部因素。這個(gè)步驟的目的是保證公司的戰(zhàn)略能夠利用其內(nèi)部優(yōu)勢(shì)來抓住外部機(jī)會(huì),同時(shí)彌補(bǔ)公司弱點(diǎn)并消除破壞戰(zhàn)略執(zhí)行的威脅。
最后管理者應(yīng)設(shè)計(jì)出公司的戰(zhàn)略宣言——描述公司的戰(zhàn)略以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法。在這一步驟中,管理者制定出一系列行動(dòng)來建立公司持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并最終帶來優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
管理者可以利用多種多樣的模型和框架來制定他們的戰(zhàn)略,如邁克爾•波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型、錢•金和勒妮•莫博涅的藍(lán)海戰(zhàn)略法、以及顛覆性戰(zhàn)略或資源戰(zhàn)略包括核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派。正確的戰(zhàn)略選擇取決于公司所處的環(huán)境和它的競(jìng)爭(zhēng)分析。波特和資源戰(zhàn)略幫助公司利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部能力,而藍(lán)海戰(zhàn)略和顛覆式創(chuàng)新則幫助公司尋找全新的市場(chǎng)地位。
2.轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
公司的戰(zhàn)略一旦成型,管理者們就需要將其轉(zhuǎn)化為可以清晰傳達(dá)給所有單元和員工的目標(biāo)和措施。我們自己開發(fā)的戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡可以在這個(gè)階段幫助管理者們對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
戰(zhàn)略地圖是一個(gè)強(qiáng)有力的視覺化的戰(zhàn)略工具,它可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列以因果關(guān)系連線起來的戰(zhàn)略目標(biāo)。
這個(gè)戰(zhàn)略鏈條以公司長期的財(cái)務(wù)目標(biāo)為起點(diǎn),向下連線至客戶忠誠度和公司價(jià)值主張項(xiàng)等戰(zhàn)略目標(biāo)。在這一層,戰(zhàn)略與關(guān)鍵流程掛鉤,并最終與成功執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的員工、技術(shù)、組織氛圍和企業(yè)文化等因素連線起來。一家大型企業(yè)一般會(huì)先建立一個(gè)整體的企業(yè)戰(zhàn)略地圖,然后將它與各運(yùn)營和功能單元各自的戰(zhàn)略地圖連線起來。
管理者開發(fā)出戰(zhàn)略地圖后,他們就可以將它與我們開發(fā)的另一工具——平衡計(jì)分卡連線起來。平衡計(jì)分卡為企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),提供績效指標(biāo)和績效目標(biāo)。我們相信,如果無法監(jiān)測(cè)每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展情況,那么你就無法管理并改進(jìn)工作。平衡計(jì)分卡幫助高管們做出更好的戰(zhàn)略相關(guān)決策,并對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行量化評(píng)估。
第三步是設(shè)計(jì)出幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略行動(dòng)組合,并為這些戰(zhàn)略行動(dòng)分配資源。戰(zhàn)略行動(dòng)指的是企業(yè)為彌補(bǔ)業(yè)績短板而設(shè)計(jì)的、有固定期限的專案或程式。例如,提高客戶忠誠度專案或針對(duì)全員的六西格瑪質(zhì)量管理工具培訓(xùn)。
在制定預(yù)算時(shí),管理者可以將戰(zhàn)略行動(dòng)需要的資源劃分到每一個(gè)單獨(dú)的開支專案中,我們稱之為戰(zhàn)略開支。制定戰(zhàn)略開支和制定研發(fā)預(yù)算相似,兩者都是對(duì)近期行動(dòng)進(jìn)行投資以改進(jìn)企業(yè)的長期表現(xiàn),并且兩者也都獨(dú)立于支撐公司運(yùn)用活動(dòng)的運(yùn)營開支和資本開支。
3.規(guī)劃運(yùn)營
在落實(shí)戰(zhàn)略指標(biāo)、目標(biāo)和行動(dòng)組合后,公司下一步應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃來規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的行動(dòng)。這一階段首先要甄選流程改進(jìn)專案,然后要準(zhǔn)備詳盡的銷售計(jì)劃、資源能力計(jì)劃,以及最后制定運(yùn)營和資本預(yù)算。
流程改進(jìn)
要執(zhí)行公司戰(zhàn)略,公司需要改進(jìn)現(xiàn)有流程——涵蓋反饋、速度、質(zhì)量和成本等方面。如果公司能夠聚焦于改進(jìn)那些與戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡直接相關(guān)的流程,那么取得的改進(jìn)效果就會(huì)最大。改進(jìn)這些流程可以使用流程管理、全面質(zhì)量管理、精益管理和流程再造等方法。流程改進(jìn)的目標(biāo)是,使近期的流程改進(jìn)與公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合。
銷售計(jì)劃
在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃之前,管理者需要計(jì)算出計(jì)劃所需的全部資源。這首先需要對(duì)總體銷售目標(biāo)進(jìn)行拆分,按照銷售訂單、生產(chǎn)批次和交易進(jìn)行分解,計(jì)算它們的預(yù)期數(shù)量、組合和種類。
資源能力規(guī)劃
在完成流程、改進(jìn)計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)后,公司就要預(yù)估出未來一年完成其戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的資源。我們推薦公司在這一步使用估時(shí)作業(yè)成本法Time-Driven Activity-Based Costing,TDABC。這種方法可以容易地根據(jù)未來的銷售計(jì)劃資料,預(yù)測(cè)公司所需的資源能力。該方法以一系列以歷史資料為基礎(chǔ)的方程式為核心,推算出各種業(yè)務(wù)和需求對(duì)人員、裝置和設(shè)施等資源的消耗。
動(dòng)態(tài)運(yùn)營和資本預(yù)算制定
管理者制定未來財(cái)年的資源規(guī)模后,企業(yè)便可以計(jì)算出相應(yīng)的財(cái)務(wù)資料。這一流程能快速嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜?jì)算出銷售和運(yùn)營計(jì)劃所需要的運(yùn)營和資本預(yù)算,這一過程是實(shí)時(shí)的、合理的,而不是通過強(qiáng)制和權(quán)力來制定公司預(yù)算。
在預(yù)算制定的最后一步,公司應(yīng)批準(zhǔn)那些與銷售和運(yùn)營沒有直接關(guān)系的可支配性支出,例如流程改進(jìn)行動(dòng)、廣告、促銷、研發(fā)、培訓(xùn)和維護(hù)等。這類支出的數(shù)額只能由經(jīng)驗(yàn)豐富的高管判斷決定,而無法用分析模型計(jì)算得來。
管理者常常會(huì)發(fā)現(xiàn):在短期的運(yùn)營顧慮和長期的戰(zhàn)略任務(wù)之間取得平衡是一件極其困難的事情。但這正是管理者職責(zé)之所在,是他們永遠(yuǎn)無法回避和必須要解決的問題。不過,管理者如能遵循這篇文章中提供的建議,那么他們就能建立起一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。這個(gè)閉環(huán)的管理系統(tǒng)能幫助高管同時(shí)管理公司戰(zhàn)略和運(yùn)營,并在兩者之間取得正確的平衡。
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三、公司該如何管理
公司該如何管理
公司該如何管理,對(duì)于經(jīng)營管理可能不了解的人對(duì)此還是比較陌生的,經(jīng)營管理所涵蓋的方面其實(shí)很廣泛,是我們生活中不可缺少的部分,任何地方都會(huì)需要管理,以下公司該如何管理。
公司該如何管理1
1、設(shè)立基本管理制度
基本管理制度包括人事制度、薪酬制度、部門規(guī)定等,這是公司正常運(yùn)營的基本保障。公司想要做大,應(yīng)當(dāng)從一開始就設(shè)立基本管理制度,并且在發(fā)展過程中不斷完善。這也是為了以后規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候進(jìn)行制度管理打下基礎(chǔ)。
2、推行人性化管理
人性化主要表現(xiàn)為老為人處事的作風(fēng)。對(duì)于老板來說,員工一定限度的要求都可以盡量滿足,也不需要過于程序化。如此一來,員工的積極性也會(huì)變高,創(chuàng)業(yè)型公司要留人,和老板的人格魅力是分不開的。
3、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)
員工對(duì)于自身素質(zhì)的提高肯定也是有要求的,那就要考慮能讓員工學(xué)到什么,因此公司要加強(qiáng)員工專業(yè)方面的培訓(xùn),全面提搞員工的素質(zhì)。
4、清晰對(duì)未來的規(guī)劃
一般的創(chuàng)業(yè)型公司,企業(yè)文化基本上都不會(huì)很快落地的,所以清晰未來的規(guī)劃尤為重要,讓員工看見未來的希望,這個(gè)希望也起著和企業(yè)文化相似的作用,能夠團(tuán)結(jié)公司全體人員,大家一起為實(shí)現(xiàn)這個(gè)希望而努力拼搏。
公司該如何管理2
企業(yè)不知道該如何管理?
一、管理常識(shí):做管理前應(yīng)該了解的知識(shí)
1、管理是一門專業(yè)
管理是一門藝術(shù),也是一門專業(yè)。從可以領(lǐng)悟許多關(guān)于人性、人生、心理方面的知識(shí);不僅如此,還能從中學(xué)到許多技巧,幫助你看透職場(chǎng)或世界中的諸多表象,洞悉本質(zhì)。
管理學(xué)得好,人的思維也會(huì)變得更具有系統(tǒng)性,更加的周密。
當(dāng)然,管理并不是紙上談兵,需要實(shí)踐來作為支撐。
所以,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說,團(tuán)隊(duì)的管理和管理型人才起著至關(guān)重要的作用。
管理好,團(tuán)隊(duì)就強(qiáng),公司效益自然也就會(huì)得到提升。
2、管理的核心是“管理三要素”
很多人可能會(huì)問,“管理三要素”是什么?
所謂的“管理三要素”就是指搭班子、定戰(zhàn)略、帶團(tuán)隊(duì)。
①、起步制勝:搭建好班子
尋找志同道合的人來和創(chuàng)業(yè)者一起奮斗,大家三觀一致,有著共同的理想或目標(biāo),并且為之不斷奮斗。
建立一個(gè)好班子,能利用集體的決策來替代領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人決策,用大家的智慧,集思廣益,公司才能發(fā)展的更好。
最好的體現(xiàn)就是《三國演義》中的“桃園三結(jié)義”,素不相識(shí)的而三個(gè)人,在亂世之中,各有優(yōu)缺點(diǎn)的劉備、關(guān)羽、張飛三人都想要干出一番事業(yè)。
于是,燒黃紙,義結(jié)金蘭成為異姓兄弟,自此一起打天下,成就了霸業(yè)。
②、“勢(shì)”的選擇——戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略之所以被稱為“管理三要素”之一,就是因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)的發(fā)展方向、遠(yuǎn)景目標(biāo),很好的指出了企業(yè)的意義和價(jià)值所在。
企業(yè)擁有了明確的經(jīng)營策略和行動(dòng)路徑,將來才有希望不斷發(fā)展壯大。
好的戰(zhàn)略,能夠幫助企業(yè)有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),突破瓶頸。
③、帶團(tuán)隊(duì)
初創(chuàng)企業(yè)各方面比較薄弱,無論是資源、渠道、人才、資金等都需要不斷地去積累。
唯一能夠在現(xiàn)階段短時(shí)間內(nèi)改變的就是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
管理搞得好,團(tuán)隊(duì)自然也就是越強(qiáng),未來會(huì)是公司的一大助力。
3、企業(yè)發(fā)展階段不同,管理要點(diǎn)不同
企業(yè)的發(fā)展歷程一般分為4個(gè)階段,根據(jù)不同的階段,管理的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所變化,這點(diǎn),身為創(chuàng)業(yè)者一定要清楚。
①、初創(chuàng)階段
公司該如何管理3
管理者應(yīng)具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,傾聽職員心聲,一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計(jì)劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時(shí)讓員工了解公司的`遠(yuǎn)景,才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè),但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法,當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,以及與國家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?!奔茨軌蚩倲埲?,判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能
設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。
對(duì)基層管理者來說,具備技術(shù)技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對(duì)于中層管理者來說,對(duì)技術(shù)技能的要求下降,而對(duì)思想技能的要求上升,同時(shí)具備人事技能仍然很重要。
但對(duì)于高層管理者而言,思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要,而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然,這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
四、怎樣才能管理好公司
每一個(gè)企業(yè),都要學(xué)會(huì)如何管理,管理公司有什么方法?管理公司的有效方法就由我來為大家介紹。
老板如何管理好公司
每一個(gè)企業(yè),每一個(gè)老板都?jí)裘乱郧竽軌驌碛幸恢е艺\服務(wù)企業(yè)、團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)服從、高素質(zhì)高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟(jì)的員工隊(duì)伍。因?yàn)槠髽I(yè)的生存和發(fā)展是離不開員工的。員工才是企業(yè)的第一資源。任何員工都是企業(yè)內(nèi)平等而且重要的一員。老板要把員工看作是企業(yè)最重要的資產(chǎn),堅(jiān)持以人為本的信念,確立依靠全體員工辦好企業(yè)的主旨,正確處理好老板與員工之間的關(guān)系;理解、尊重、依靠員工,對(duì)于充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造更大價(jià)值、更多財(cái)富;對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做大、做強(qiáng)企業(yè),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)企業(yè)走健康、高速、可持續(xù)發(fā)展之路都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
民營企業(yè)老板與員工之間應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系呢?
對(duì)于老板而言,公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從;對(duì)于員工來說,需要的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感。從表面上看員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的,彼此之間是雇主與雇員的雇傭關(guān)系,存在著對(duì)立性。在一些老板和員工的眼中,企業(yè)是鐵打的營盤、流水的員工,員工對(duì)企業(yè)來說只是過客,老板才是企業(yè)真正的主人。但是,在更高的層面,兩者又是和諧統(tǒng)一的、相互依存的魚水關(guān)系。公司和老板需要忠誠、有能力的員工,才能生存和發(fā)展,業(yè)務(wù)才能進(jìn)行;而員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理想。企業(yè)的成功意味著老板的成功,也意味著員工的成功。只有老板成功了,員工才能成功,老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”。因此,老板和員工之間的關(guān)系應(yīng)該是建立在這種雇傭關(guān)系之上而超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系。
那么,如何才能建立這種合作伙伴關(guān)系呢?
一、作為民營企業(yè)老板,要和員工建立這種合作伙伴關(guān)系,首先應(yīng)該具有正確的世界觀和價(jià)值觀,具有高尚的道德情操和人格魅力,具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和事業(yè)心,具有先進(jìn)的思想理念和創(chuàng)新意識(shí),具有善思知進(jìn)、虛心學(xué)習(xí)、禮賢下士的謙虛態(tài)度?!笆繛橹颜咚馈?,這樣才能吸引和感染員工、凝聚有志之士為老板、為企業(yè)盡情揮灑自己的激情、智慧、熱誠與執(zhí)著。
二、人才是創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源,在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強(qiáng)者,而是包括企業(yè)內(nèi)所有員工,因此,作為民企老板,要建立“不拘一格”的用人機(jī)制,創(chuàng)造良好的用人環(huán)境,堅(jiān)持“見賢思齊、勝者為師”的人才戰(zhàn)略思想,知人善任,優(yōu)才優(yōu)用。同時(shí),建立合理的分配激勵(lì)機(jī)制、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力機(jī)制、有品位有特色的企業(yè)文化,通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才為我所用。
三、善待每一位員工,尊重人性,提升員工的心靈。最重要的是要了解和信任員工,切忌猜疑,疑人不用、用人不疑。幫助員工發(fā)展自我,給每一位員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),給他們充分發(fā)揮和成長的平臺(tái),努力幫助員工設(shè)計(jì)好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、作為企業(yè)老板,要采取謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,竭力強(qiáng)調(diào)和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到老板對(duì)自己的尊重和信任,因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感,促使員工以強(qiáng)烈的事業(yè)心報(bào)效企業(yè)。
五、老板要有敢于否定自我的勇氣,擅傾聽取長、厚人薄已,善于重視聽取員工的意見和合理化建議,讓員工參與企業(yè)的管理,真正下放權(quán)力給員工,充分發(fā)揮員工的潛力,群策群力。老板要學(xué)會(huì)利用員工的才華與智慧為公司創(chuàng)造財(cái)富,讓員工擁有充分施展才華的機(jī)會(huì)和空間。
六、企業(yè)老板要有“身先士卒”的勇氣。一個(gè)成功的老板,關(guān)鍵時(shí)刻要身先士卒,用對(duì)工作的滿腔熱忱感染和激勵(lì)員工。沒有熱情的老板也就培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工,更談不上和員工建立合作伙伴關(guān)系。
什么樣的老板能使員工很尊重
尊重員工
在管理工作中,將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。應(yīng)取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體管理工作中。
經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會(huì)有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流,征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。
信守諾言
也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言,或者認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要,但員工會(huì)記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者,任何看似細(xì)小的行為都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響,如果許下了諾言,就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。如果管理者必須改變計(jì)劃,要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因,員工會(huì)認(rèn)為管理者食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會(huì)失去對(duì)管理者的信任。
多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作,滿足個(gè)人內(nèi)在需要。要公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),使員工了解每一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開,不但會(huì)失去它本身的效果,而且會(huì)引起一些員工的無端猜測(cè),影響工作。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效也很重要,要多獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以支持。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了,管理者應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)積極的方面,鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí),幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必要的??梢詫?duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位描述,使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么,
向誰匯報(bào),有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格,但一定要有。建立合理的規(guī)范,員工就會(huì)在規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí),應(yīng)要求員工事前應(yīng)得到管理層的許可。
如何管理公司的高層、中層與基層
偉大的人都是不斷的把自己的思想復(fù)制給別人,你能把思想復(fù)制給多少人,你就有多牛逼。佛祖復(fù)制給了很多和尚與尼姑還有很多信眾,耶穌復(fù)制給了很多傳教士,很多信徒。 他們是我的偶像。是地球上把事業(yè)做得最大的人。
當(dāng)老板,也是復(fù)制自己的思想給別人,一般情況下,我們暫時(shí)沒有佛祖、耶穌這么大的能力把自己的思想復(fù)制給很多人。我們就復(fù)制給身邊那幾個(gè)高管。
我們對(duì)于高層,就是把自己的靈魂,價(jià)值觀,使命感復(fù)制給他們。通過聊天的方式,將思想注入到他們的靈魂里去。如果你的高層,都成了你的復(fù)制品,那么這個(gè)公司就不是由老板一個(gè)人管理了,就是由幾個(gè)老板管理了。高管都操心了,公司就有前途了。
對(duì)于企業(yè)中層,我們可能沒有時(shí)間去耳提面命他們。那么,我們就通過開會(huì),通過制定公司的規(guī)章制度傳播我們的價(jià)值觀,使命。至少要讓企業(yè)中層都理解老板思想的核心點(diǎn)。
對(duì)于公司的基層,這是公司的執(zhí)行層,我們完全沒有必要跟基層員工講思想的問題。我們僅僅要他們知道我們公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品,做什么服務(wù)的就行了。然后就讓他們不斷的賣產(chǎn)品就行了。
對(duì)基層員工,完全沒有必要考核他們對(duì)公司老板的思想理解了多少。對(duì)老板價(jià)值觀理解了多少。 我們只要他們不斷的按照公司的規(guī)定行動(dòng)就行了。
如何管理好一個(gè)公司
一、做事要強(qiáng)調(diào)科學(xué)規(guī)范化與細(xì)致化
結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)大多企業(yè)的管理,談幾點(diǎn)在管理事上,應(yīng)突出四個(gè)方面:
(一)做事計(jì)劃。同一目標(biāo)(任務(wù)),在實(shí)施之前,管理者要經(jīng)過詳盡、有效的調(diào)查、分析,制定出多個(gè)方案,方案中充分體現(xiàn)實(shí)施目標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的任何情況,采取的辦法,辦法的優(yōu)缺點(diǎn),如何在實(shí)施中不斷有效修正,修正的執(zhí)行者,對(duì)出現(xiàn)情況的評(píng)估,在實(shí)施過程中的靈活性與原則性的結(jié)合點(diǎn)。
(二)做事計(jì)劃信息的共享。在實(shí)施目標(biāo)之前,管理者將所有計(jì)劃信息傳遞到每一個(gè)人,每一個(gè)人可以在計(jì)劃中提出自己的意見,以供管理者更好修正計(jì)劃,使計(jì)劃性更好全面,更加有可行性和可操作性,同時(shí)讓執(zhí)行者感受到工作重要性,參與到?jīng)Q策、計(jì)劃中主人翁精神,樹立做好事的自信心和責(zé)任感。
(三)做事的監(jiān)督。做事的監(jiān)督要求管理者,多聽,少干涉,及時(shí)掌握工作的動(dòng)態(tài),重要的目標(biāo)要實(shí)行走動(dòng)式管理。
(四)做事完成后的改善。目標(biāo)完成后要認(rèn)真的總結(jié),總結(jié)實(shí)施過程中與計(jì)劃差異的內(nèi)容,出現(xiàn)差異的原因,然后進(jìn)一步將計(jì)劃改善完整,以作為今后提高工作效率、效能的案例。同時(shí)豐富每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷,實(shí)現(xiàn)工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力,打造企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營管理理念的目的。
二、做人要有藝術(shù)性和原則性
結(jié)合多年管理感受談幾管理人觀點(diǎn)
(一)管理者的人才觀
一是識(shí)才:要求管理者要有智慧的眼光,多角度的視覺觀去發(fā)現(xiàn)身邊每一個(gè)人的品格、性格、習(xí)慣,優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特長,從而為用好才打下基礎(chǔ)。二是愛才:管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)人才后,要精心的愛護(hù),培養(yǎng),培養(yǎng)要用心、用情去傳授專業(yè)知識(shí),使之成為企業(yè)健康運(yùn)行的穩(wěn)定環(huán)節(jié),同時(shí)實(shí)現(xiàn)每個(gè)人從專業(yè)性人才走向復(fù)合性人才,確保企業(yè)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié),一人做,二人會(huì),三人懂的良好局面;品格方面培訓(xùn)、愛惜,要用自身的素質(zhì)、修養(yǎng)感染力去推動(dòng)其養(yǎng)成良好的習(xí)慣,從而將良好的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的性格,以達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的目的'。三是用才:管理者在用才上要根據(jù)每個(gè)人自身的特點(diǎn)、性格、專業(yè)特長,用其長,避其短,做到人盡其才,實(shí)現(xiàn)各類人才發(fā)揮最大效率目的。四是惜才:管理者要珍惜身邊的每一個(gè)人,充分發(fā)揮企業(yè)、個(gè)人、環(huán)境等方面的資源,有效的留住人才,激勵(lì)人才,提高人才素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和健康發(fā)展性;五是聚才,管理者要有寬容的胸懷,豁達(dá)的性格,去包容、理解身邊形形色色,性格各異的人才,充分把他們有機(jī)的融合在一起,和諧地工作,形成一根大繩,形成有戰(zhàn)斗力、沖鋒力、團(tuán)結(jié)、向上的高素質(zhì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)、部門最大限度地服務(wù),最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。
(二)管理者的授權(quán)觀念
管理者的授權(quán)觀念是企業(yè)、部門發(fā)展的重要因素。主要體現(xiàn)在:一是管理者要充分的理解工作中授權(quán)的意義,消除認(rèn)為授權(quán)是削弱自身權(quán)利,培育奪權(quán)人的思想,而應(yīng)理解為有效的提高工作效率,有效的提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有效的調(diào)動(dòng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,同時(shí)授權(quán)的意義還向員工傳遞著管理者對(duì)他們的關(guān)心、信任,讓員工從心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定,這樣無形的將推動(dòng)他們努力學(xué)習(xí),努力爭(zhēng)取,也是管理者對(duì)今后調(diào)整管理人員,晉升管理人員一個(gè)重要的培養(yǎng)過程和考核人才的試金石。二是準(zhǔn)確掌握授權(quán)的范圍,授權(quán)的范圍大小,適度是提高管理者水平和考驗(yàn)管理者水平的重要標(biāo)尺,這要求管理者必須在工作中認(rèn)清每一次目標(biāo)的重要性,平時(shí)細(xì)微的了解、認(rèn)知部屬的特點(diǎn)、能力。當(dāng)然這也是充分考核管理者全局觀念的重要依據(jù)。
(三)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是一門復(fù)雜而又奧妙的課題,這對(duì)任何管理者都是非常重要的,管理一定要強(qiáng)調(diào)溝通和激勵(lì),管理者在此方面必須要做好,做深。溝通、激勵(lì)是管理者走向卓越的橋梁,溝通、激勵(lì)是管理者藝術(shù)想象力、創(chuàng)造力的綜合體現(xiàn),管理者在角色中必須清楚了解對(duì)方在想什么,想做什么,什么樣的心態(tài),什么樣的人生觀、價(jià)值觀,和追求的理想,而且要提前有效地控制自身的情緒、態(tài)度、語言,處理事務(wù)采取的方式,去應(yīng)對(duì)。應(yīng)對(duì)中一定要表現(xiàn)出對(duì)屬下工作的肯定與否定,這是原則性,但應(yīng)對(duì)中又必須表現(xiàn)出成功與失敗、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、鼓勵(lì)與批評(píng)的和諧性和兩者相互的牽制性,讓人高興地接受好與壞的結(jié)果。當(dāng)然目的是充分的將管理者的理念:“訴諸于法,誘之以利、曉之以理,動(dòng)之以情,以德服人”灌輸和深入對(duì)方的心中,從而敬重你、配合你、學(xué)習(xí)你。
(四)管理者自身問題
其實(shí)規(guī)范的管理是從管理者自身開始的,管理者存在的問題是管理中非常要命的問題,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的作風(fēng)、意志是這個(gè)管理者充分的體現(xiàn)。這就要求管理者一是要認(rèn)清自己的職位,角色;二是不要越級(jí)管理,不要認(rèn)為自身業(yè)務(wù)水平高而指手劃腳,甚至干預(yù)部屬的工作,要做到眼不見,重效能的思路;三是要尊重、團(tuán)結(jié)身邊的任何一個(gè)人,不要蔑視;四是以身作則,用自身的行動(dòng),去感染、激勵(lì)身邊的每一個(gè)人,要把自己看成他們中的一員,不要放松自己、認(rèn)為自己就是法;五是忘掉自己是優(yōu)秀,平凡的去做好每一天的事,實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降娘w躍;六是要善于傾聽不同的意見,敢于、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,善于分析問題,總結(jié)問題和改善工作中的不足。
以上就是小編對(duì)于怎么經(jīng)營和管理一個(gè)公司問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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