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抖音買家已退款還在預(yù)警（抖音買家已退款還在預(yù)警怎么回事）

發(fā)布時間：2023-03-19 19:44:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 647 問大家

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本文目錄:

1、抖音換單號未攬收預(yù)警什么意思
2、在抖音買東西,已申請退款,可款沒退,聯(lián)系不上商家客服,頁面顯示已退款成功怎么回事？
3、抖音商家虛假發(fā)貨但是訂單訂單已經(jīng)退款還有事嗎？
4、抖音退款成功,顯示收貨前退款是什么意思?

抖音買家已退款還在預(yù)警（抖音買家已退款還在預(yù)警怎么回事）

一、抖音換單號未攬收預(yù)警什么意思

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內(nèi)，物流單號要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號24小時之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時則指是，對應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號沒有在規(guī)定時效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時。

平臺會實時判定攬收超時訂單，每識別一攬件超時訂單，就會被記錄攬收超時一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時內(nèi)要有攬件信息，但物流單號沒有，就算攬收超時。如果24小時內(nèi)要攬收，物流單號沒有攬收信息，就算超時攬收。

會處罰嗎?

如果物流信息24小時沒有后續(xù)更新，平臺平臺判定你的店鋪存在抖音虛假發(fā)貨的情況，會給予相應(yīng)的處罰。

處罰方式如下：

積分累計處罰：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限分，每周累計不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺會對商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會被直接清退。

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

抖音小店攬件超時嚴(yán)重的話會有相應(yīng)的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。

二、在抖音買東西,已申請退款,可款沒退,聯(lián)系不上商家客服,頁面顯示已退款成功怎么回事？

你好，如果頁面已經(jīng)顯示退款的話。你可以查一下該款項是否已經(jīng)到了，你的賬戶。如果還沒有的話，可以聯(lián)系一下商家跟抖音的官方客服進(jìn)行解決。

三、抖音商家虛假發(fā)貨但是訂單訂單已經(jīng)退款還有事嗎？