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抖店的中評(píng)也算差評(píng)嗎（抖店中評(píng)扣分嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 22:42:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1049 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店的中評(píng)也算差評(píng)嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店客戶買(mǎi)的衣服已經(jīng)簽收和評(píng)價(jià)了怎么都沒(méi)有了
2、抖音物流3顆星算什么平價(jià)
3、抖店沒(méi)有評(píng)論的中差評(píng)可以申訴嗎
4、抖音小店有中評(píng)申訴失敗會(huì)影響流量嗎

抖店的中評(píng)也算差評(píng)嗎（抖店中評(píng)扣分嗎）

一、抖音小店客戶買(mǎi)的衣服已經(jīng)簽收和評(píng)價(jià)了怎么都沒(méi)有了

可能是因?yàn)樵u(píng)價(jià)內(nèi)容中有敏感違規(guī)信息，被系統(tǒng)屏蔽或者刪除了。

抖音小店評(píng)價(jià)管理規(guī)則，評(píng)價(jià)內(nèi)容中如果出現(xiàn)違法、打廣告、引流等違規(guī)信息，就會(huì)被屏蔽或者刪除。

最新的評(píng)價(jià)規(guī)則規(guī)定，抖音小店訂單評(píng)價(jià)后不支持刪除和修改。也就是說(shuō)，如果買(mǎi)家直接給了你一個(gè)差評(píng)或者中評(píng)，就算你讓人改好評(píng)也改不了。

二、抖音物流3顆星算什么平價(jià)

抖音物流3顆星算中下評(píng)價(jià)

1、抖音小店的DSR店鋪評(píng)分的構(gòu)成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2）DSR包含三個(gè)因素：商品描述相符得分；商家服務(wù)態(tài)度得分；物流服務(wù)得分。

3）DSR分值構(gòu)成：1分至5分，最低1分，最高5分。

每個(gè)店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)開(kāi)始計(jì)算評(píng)分。所有買(mǎi)家給出的差評(píng)和好評(píng)的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評(píng)分。店鋪評(píng)分高于4.5分可以申請(qǐng)進(jìn)入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會(huì)被精選聯(lián)盟清退。直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請(qǐng)精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請(qǐng)資格。店鋪評(píng)分過(guò)低的話平臺(tái)會(huì)發(fā)出【整改警告】評(píng)分低于4.0則會(huì)被清除平臺(tái)。首次封禁可以申請(qǐng)【封禁解除】店鋪二次被封禁之后則會(huì)【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺(tái)。從抖音小店等級(jí)晉級(jí)的目標(biāo)來(lái)看，除了銷(xiāo)量之外，關(guān)于DSR評(píng)價(jià)和服務(wù)的要求提上了很高的要求，不僅僅是要做銷(xiāo)量，服務(wù)也是要跟的上。

2、不計(jì)入DSR分值的訂單：

1）平臺(tái)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單；

2）消費(fèi)者、同行競(jìng)爭(zhēng)者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的訂單；

3 ）包含辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評(píng)論內(nèi)容的訂單；

4）平臺(tái)排查到的其他異常訂單。

三、抖店沒(méi)有評(píng)論的中差評(píng)可以申訴嗎

抖店中差評(píng)可以申訴

?1.發(fā)起申訴: 進(jìn)入【抖音商家后臺(tái)-訂單-評(píng)價(jià)管理】,點(diǎn)擊評(píng)價(jià)內(nèi)容右側(cè)的“申訴”,即可發(fā)起申訴。

?2.填寫(xiě)申訴單:

?3.選擇申訴類(lèi)型: 請(qǐng)根據(jù)申訴界面選擇該申訴評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的類(lèi)型。準(zhǔn)確選擇申訴類(lèi)型能幫助商家成功申訴。

?4.填寫(xiě)問(wèn)題描述: 問(wèn)題描述建議包含以下方面內(nèi)容,清晰完整、能有效反映問(wèn)題的描述也能幫助商家成功申訴。

四、抖音小店有中評(píng)申訴失敗會(huì)影響流量嗎